鎮衛生院工作總結

時間：2023-04-28 01:09:40 工作總結我要投稿

鎮衛生院工作總結

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們好好寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編為大家收集的鎮衛生院工作總結，希望能夠幫助到大家。

鎮衛生院工作總結

鎮衛生院工作總結1

　　xx年，我院堅持“深化改革、科技興院、穩定和諧”的基本方針，深入開展醫療體制改革，全院干部職工上下一致、齊心協力、攜手奮進、改革創新，圓滿地完成了年初既定的發展目標和各項任務。

　　全年共醫治住院病人1016例，住院收入124萬元；門診病人34115人次，門診收入115萬元。醫療業務收人259.55萬元，同比上升19.5%。居民建檔率達到96.5%。管理65歲以上老年人3254人，已健康檢查老年人2776人，管理高血壓患者2338人，2型糖尿病患者496人，管理重型精神病患者107人。開展重大衛生日宣傳活動九次；上報傳染病79例，網報及時率100%，兒童接種率100%，結核病防治轉送疑似病人23例，兒童、孕產婦建冊率100%；均己系統管理。

　　xx年我院將緊緊圍繞上級領導的部署，全院職工干部上下一心，從以下幾個方面著手，做好全年工作，為醫院發展增光添彩。

　　1、醫療業務工作方面。

　　一是抓好教育，要強化重點人員，重點科室的管理意識，提高其執行各項規章制度和各級各類人員崗位職責。二是加強門急診管理：加強急診急救人員的業務培訓，進一步提高診療水平和突發事件的應急能力；落實首診負責制，做到專業設置、人員配備合理，搶救設備設施齊備、完好，急診會診迅速到位。三是加快技術建設。增加投入，改善服務，增加醫療技術服務的經濟含量。積極引進新技術、新項目，形成具有我院特色的技術服務體系。四是提升護理質量：繼續實行護理質量三級管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，確保各項護理質量達到標準要求。重點監督護理核心制度的執行情況，加強管理。大力開展繼續醫學教育，制定人才培養規劃和年度計劃，培養業務骨干和學科帶頭人。

　　2、醫院建設方面。

　　我院堅持做好長遠規劃，xx年將完成門診樓改造和胡場衛生室的新建工作。

　　3、文明建設和行風建設方面。

　　進一步完善醫院績效考核體系，提高執行能力；完善醫德醫風考評制度和滿意度測評的制度；認真落實反腐倡廉責任制，加大內部監審力度；繼續推行院務公開制度，讓患者和群眾享有醫療知情權和監督權，自覺接受社會對醫療服務的監督；大力開展豐富多彩的職工文化活動，增強職工凝聚力和向心力，促進和諧醫院的'發展建設。

　　全新的xx年我們將以改革創新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，以“更好、更快、更強”的發展為兩河人民提供更優質的服務，為他們的健康保駕護航，！

鎮衛生院工作總結2

　　一、我鎮衛生院在院長指導下，能夠很好地協調好衛生局、鄉政府、疾控中心、婦幼保健所的關系，協調好院內各科室之間、職工之間的關系，搞好與兄弟單位之間的橫向聯系，取長補短、資源共享，其中尤其要注重高層次的協調，以贏得領導們對衛生院工作的支持，來促使本鄉衛生事業的良性發展。

　　二、專業過硬，熟知政策

　　鄉鎮衛生院是為當地居民提供基本醫療和預防保健的基層醫療機構，越是基層的領導越是要技術含量高，作為一名合格的鄉鎮醫生，首先必需具備預防醫學或臨床醫學方面的精湛技術能力，你的技術在群眾中有威望，更有利于以名醫打造名院來促進衛生院的發展。另外，作為基層醫生，你必需熟悉地掌握國家關于農村衛生的相關政策和法規，敏銳地領悟新出臺的農村衛生政策，結合本鄉實際情況，融會貫通，才能制訂出能很好地促使本鄉衛生事業發展的工作方案。

　　三、解決實際問題的工作能力

　　農村衛生工作中出現的困難和矛盾相當多，作為一名合格醫生，要善于抓住主要矛盾，要有全局意識，要從本鄉衛生事業發展是大局，本鄉經濟建設是大局，本鄉人民的健康是大局來考慮問題，安排工作要從這些大局出發，服務服從于這些大局，你的工作才不會因小失大。作為一名合格醫生，作為我，如何解決這一問題是我工作的重中之重，急中之急，只要我解決好了這一問題，使虧損嚴重、瀕于倒閉的衛生院重新走入正軌，煥發生機，門診收入穩步上升，防預、婦幼、公共衛生管理各項工作全面到位，相信一定能得到領導的認可，更能夠得到全鄉群眾的好評。當然，作為一名合格醫生不但需要處理好重要的工作和問題，日常工作中的小事處理得好不好，同樣是你能力的體現。作為一名合格醫生，必需先得講原則、講政治，比如在計劃免疫工作和突發性公共衛生事件的處理上，同時又得講感情，比如生活小事的處理，就得要會靈活處理，因為鄉鎮衛生院所面臨的各種事項錯綜復雜，你不能夠靈活處理，肯定是行不通的。

　　四、遵紀守法、品行廉潔

　　鄉鎮衛生院雖然不是一個很大的部門，但畢竟有一定資金在使用，加上如今社會上托人情、找關系的不少，所以一定要經得起人情關、權利關、金錢關、榮辱關的考驗，要抗得住誘惑，遵紀守法、秉公盡責、品行廉潔、艱苦奮斗，為了本鄉衛生事業的發展不計較個人的得失。

　　五、講求實效，創造業績

　　實踐是檢驗真理的唯一標準。醫生的文憑再高，能力再強，方法再好，如果沒有在現實工作中創造出良好的業績，就是紙上談兵，經不起實踐的檢驗。作為鄉鎮衛生院的一名合格醫生，在當前形勢下，要抓住以下幾個工作重點，創造出良好的業績。

　　1、全面推行鄉村衛生服務管理一體化

　　目前，我鎮鄉村醫生執業不規范，技術水平低，無菌操作不嚴，假劣藥品多，而鄉鎮無人管，區縣管不到位，衛生方針政策難落實，只有將鄉村兩級衛生機構集合起來，通過鄉村衛生一體化管理，來完善鄉村衛生服務體系，實行規范性的管理和運作才能促使本鄉衛生事業持久有序地發展。

　　2、高度重視農村衛生隊伍的培養

　　目前，因為鄉鎮衛生院的條件差，待遇低，導致高水平的人才不愿來，來了也留不住。作為我們衛生的醫生要主動積極參加培訓，提高業務水平、管理能力和綜合素質，才能對職工的'繼續教育和業務培訓起到帶頭作用，同時要將衛生隊伍培訓工作制度化，制訂年度計劃、長遠規劃和獎懲制度，才能促使農村衛生隊伍的素質不斷提高，保障農村衛生業的可持續性發展。

　　3、切實抓好農村公共衛生服務與管理

　　公共衛生是農村衛生工作的重點，是中共中央、國務院明確提出的，是受區縣衛生行政部門委托的管理職能，作為鄉鎮衛生的一名醫生，一定要親自抓，并落實到位，來確保衛生的社會效益和全鄉居民的安居環境。

　　4、花大力氣提高基本醫療質量和水平

　　隨著農村生活水平的不斷提高，居民對健康的重視，對醫療環境的要求也越來越高，作為鄉鎮衛生院的一名醫生要緊跟時代的步代，大力改造衛生院的硬件設施建改，抓好軟件，人才配套建設，規范診療服務，全面提升衛生院的醫療服務水準，來適應廣大群眾不斷提高的健康需求。

　　5、為新型農村合作醫療提供良好服務

　　目前，全國開展了新型農村合作醫療試點，有效地緩解了農民看病難、看病貴的問題，同時也為我們鄉鎮衛生院的建設和發展提供了新的機遇和挑戰，我們要響應國家政策，為新型農村合作醫療的開展提供良好的服務。

　　總之，鄉鎮衛生院條件艱苦，設備簡陋。醫務人員水平不高，人心不穩，作為鄉鎮衛生院的我們所面臨的壓力很大，困難很多，但我們一定要堅信黨的領導，積極學習，嚴格管理，樹立信心，開拓創新，爭取政策的扶植，爭取各級領導的支持幫助，就一定能開創我們農村衛生工作的新局面。

鎮衛生院工作總結3

　　為推進鎮“健康遷安、幸福人民“活動的深入展開，提高群眾對重點人群“每年一度健康體檢、信息反饋、健康行為干預指導“的認識，促進群眾對健康體檢目的和意義的的了解，促進全民正確認識健康體檢，從根本上積極參與和配合健康體檢。我院于9月10日于開展了健康體檢工作總結匯報會。

　　以“實現全民健康“的指示精神為指導，以“健康遷安、幸福人民“為宣傳口號和主題信息為契機，突出“重點人群健康體檢、信息反饋、健康行為指導--認識健康生活我們在行動“這一活動主題，切實提高群眾對重點人群體檢的.認識，進一步提高村民健康知識的知曉率及促進健康行為方式的形成率。

　　在活動現場衛生院做了重點人群健康體檢安排和體檢結果的報告：

　　1、體檢安排：

　　分兩輪兩組進行體檢，第一輪采取集中體檢與分散入戶相結合的方式進行體檢；第二輪針對重點人群行動不便原因，逐戶進行體檢。

　　2、體檢項目：

　　一般體檢、空腹血糖血脂、血常規、心電圖

　　3、體檢結果

　　分類體檢總數老年人數高血壓數糖尿病數精神病數

　　人數3906184828389159

　　百分比93.5%78%86%111%69%

　　同時針對健康體檢中的各種問題做一詳盡的答復，針對體檢中發現的各種慢性病、多發病提出了各種有針對行的健康指導與健康行為的干預-----老年人高血壓、糖尿病、高血脂、肥胖、老年人冠心病等具體的健康教育處方。耐心向居民解釋各種慢性疾病與我們日常生活的聯系，指導居民掌握健康知識指導健康行為形成，以健康的行為來幫助各種慢性疾病預防和治療。

　　在現場我們向廣大村民播放健康飲水的視頻宣教，使村民關愛生活從身邊做起、從日常生活做起、從飲用水坐起。是村民認識到飲用水安全的重要性。我院還向群眾發放“居民健康知識要點宣傳單“50余份、居民健康健康生活方式與性行為的試題30余份、“健康唐山、幸福人民“健康知識手冊50余冊，居民健康素養66條50本、預防高血壓、糖尿病、腫瘤、肥胖等各種健康教育宣傳資料200于份，以便群眾對各個群體健康知識的認識和掌握，指導居民運用健康知識指導健康行為。

　　通過我單位的積極努力，此次“重點人群健康體檢、信息反饋、行為干預“宣傳活動圓滿結束，在全鎮范圍內掀起了一個正確認識和對待重點人群健康體檢高潮，同時也掀起了全民共同學習健康知識、并運用所學到的健康知識指導自身及家人的健康行為形成的高潮，不但促進了全鎮居民健康知識的普及，更推動了“健康遷安、幸福人民“活動的深入開展。通過此次宣傳活動，我鎮直接受益人群達到500多人，并為提高全民素質創造了良好的條件，實現健康教育知曉率達到80%，健康行為形成率達到85%，實現全民健康長壽這一目標又邁進了堅實的一。

鎮衛生院工作總結4

　　20xx年，我院堅持“深化改革、科技興院、穩定和諧”的基本方針，深入開展醫療體制改革，全院干部職工上下一致、齊心協力、攜手奮進、改革創新，圓滿地完成了年初既定的發展目標和各項任務。

　　全年共醫治住院病人例，住院收入元；門診病人次，門診收入元。醫療業務收人萬元，同比上升。居民建檔率達到。管理歲以上老年人人，已健康檢查老年人人，管理高血壓患者人，糖尿病患者，管理重型精神病患者。開展重大衛生日宣傳活動九次；上報傳染病例，網報及時率0%，兒童接種率0%，結核病防治轉送疑似病人例，兒童、孕產婦建冊率0%；均己系統管理。

　　20xx年我院將緊緊圍繞上級領導的部署，全院職工干部上下一心，從以下幾個方面著手，做好全年工作，為醫院發展增光添彩。

　　醫療業務工作方面。

　　一是抓好教育，要強化重點人員，重點科室的管理意識，提高其執行各項規章制度和各級各類人員崗位職責。二是加強門急診管理加強急診急救人員的業務培訓，進一步提高診療水平和突發事件的應急能力；落實首診負責制，做到專業設置、人員配備合理，搶救設備設施齊備、完好，急診會診迅速到位。三是加快技術建設。增加投入，改善服務，增加醫療技術服務的經濟含量。積極引進新技術、新項目，形成具有我院特色的技術服務體系。四是提升護理質量繼續實行護理質量三級管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，確保各項護理質量達到標準要求。重點監督護理核心制度的執行情況，加強管理。大力開展繼續醫學教育，制定人才培養規劃和年度計劃，培養業務骨干和學科帶頭人。

　　醫院建設方面。

　　我院堅持做好長遠規劃，20xx年將完成門診樓改造和胡場衛生室的新建工作。

　　文明建設和行風建設方面。

　　全新的20xx年我們將以改革創新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，以“更好、更快、更強”的發展為兩河人民提供更優質的服務，為他們的健康保駕護航！

鎮衛生院工作總結5

　　一、業務情況

　　上半年，我院克服人手少、設備簡陋、用房緊張的困難，全體職工不斷加強業務學習，努力提高業務水平，農村中常見病、多發病基本能得到及時救治，服務能力有了較大的提高，得到老百姓的好評。截止到6月末，實現業務收入0000萬余元(其中藥品收入0000萬元，醫療收入0000萬元)同比增長0000%，門診人次0000人，收住院0000人，較好完成年初確定的工作目標。

　　二、共公衛生情況：完成上級下達的工作指標，認真落實醫改任務。

　　上半年共建立居民健康檔案0000余份，累計建檔率達到0000%;管理高血壓病人0000人，管理糖尿病人0000人。全部適齡兒童免費接種0000種疫苗，一類疫苗的接種率達到0000%。二是按照上級部門的部署，搞好突發公共衛生事件的防控工作，五、六月份，針對手足口病疫情，我們積極應對，五月份開展8月齡—14歲兒童麻疹疫苗查漏補種活動，三是繼續搞好計劃免疫信息化管理工作。四是堅持搞好網絡直報工作，半年共上報傳染病0000例。五是繼續搞好結防工作，做好登記、報告、轉診工作，搞好防癆宣教工作。積極動員孕產婦定期進行孕期檢查，并做好產后訪視和母乳喂養指導工作，做好婦幼衛生信息統計管理，按時準確上報各種報表，定期召開村醫生例會，按時參加上級召開的會議，認真做好降消工作和孕婦服葉酸工作;1—6月更換宣傳欄0000期，發放宣傳資料0000余份，舉辦健康講座0000期。

　　三、三好一滿意工作。群眾滿意不滿意是關鍵，為認真開展好“三好一滿意”活動。做到服務好、質量好、技術好，群眾滿意，將創先爭優活動、學習先進事跡活動與衛生院開展“三好一滿意”活動相結合，院內組織全體職工學習先進事跡兩次;結合我院的實際，狠抓責任目標的落實與醫院規章制度。每周對全院的工作實行一次大檢查，每月對責任目標完成情況實行考核，將考核與績效工資掛鉤。實行月會制度，每月組織全體職工學習相關業務知識、規章制度、通報當月考核工作存在問題，及下月的工作要求。通過以上措施，醫德醫風進一步得到體現，無舉報、投訴現象發生。

　　四、抓好繼續醫學教育，重視人才隊伍建設。

　　人才管理在醫院管理中占有十分重要的地位。一個醫院醫療質量的高低，最終取決于技術人才的素質。只有擁有一批具有專業技術和創造能力的人才，醫院才能辦出成績。今年，我們派出3名人員到上級醫院學習，并有一名醫師參加了轉崗培訓;同時，我院還多次組織業務知識學習培訓，特別是加強了《處方管理辦法》的學習，嚴格規范醫療文書的書寫，并建立相應的制度及管理措施，使醫院的服務質量不斷提高。

　　五、加強醫德醫風建設。我院在局黨委的領導下，加強了醫德醫風建設的工作力度，制訂了學習活動計劃，加強學習醫德規范、醫務人員行為準則，通過近階段的醫德醫風建設活動，職工素質有明顯提高，在忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻精神上，醫院在患者心目中的形象大有提升。我們堅信在局、鎮黨委的正確領導下，以院為核心，加強醫院管理，解決存在的問題，上下一致，齊心合力，一定會將我院的各項工作推向全面發展。

　　六、效能風暴活動實施情況

　　針對我院作風效能建設上存在的有關問題，衛生院干部職工和每個科室要以科學發展觀為指導、以服務好、質量好、醫德好、群眾滿意為具體措施。衛生院在效能建設整改工作中，把實施工作與了衛生院的各項重點工作結合起來，與推動醫療體制改革工作結合起來，以服務質量提升來取信于民。把制度創新作為解決作風效能建設問題的重要動力。重點解決衛生院效能建設中存在的突出問題，規范依法執業行為、優化服務措施，注重提高醫護人員的思想政治素質、道德品行素質、科學文化素質和工作業務素質，注重解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，從而進一步增強率先發展的.責任意識、開拓進取的創新意識和心系人民的服務意識，實現整改工作和科學發展的統一。按照效能建設的要求，認真抓好整改工作。制定切實可行的整改方案，明確時限要求，落實責任人員，堅決以實事求是的態度全面落實整改工作，真正做到在揭露矛盾、解決問題中求發展。對一些目前客觀條件不具備，暫時無法解決的問題，要本著以人為本的精神做好解釋工作;要認真分析產生問題的根源，有針對性地建立和完善規章制度，形成按制度辦事，靠制度管人的長效機制。二是實施“優質護理”，提高規范化水平。要求全院干部職工充分認識效能整改工作的重要性與必要性，不斷提高優質護理和規范操作的能力。三是明確重點，有針對性地把整改措施落實到位。(1)明確科室崗位職責，明確辦事程序，形成職責明確，責任到人的局面。采取多種措施堅決整治發生在衛生院的庸懶散慢、不作為亂作為等行為。進一步提高基本醫療和公共衛生服務的能力和水平。(2)開展業務技能提升行動。狠抓三基訓練、提高醫務人員常規操作技能，提升依法、依規執業能力。強化急救培訓，開展急救演練，加大集中培訓強度，業務訓練程度，明確提升。不斷提高醫務人員綜合素質。開展制度建設行動。(3)嚴格程序，規范執業。按照“先教育規范、再限期整改、最后依法處罰”的“三步式”執法程序，進一步規范行政執法行為，有效控制和減少行政處罰的隨意性。按照“文明行醫、廉潔行醫、規范行醫”的要求，嚴肅查處不文明、作風粗暴、索拿卡要、收受服務對象禮品、禮金、接受吃請等行為。

　　七、存在的問題

　　1、醫療服務水平還不能滿足群眾就醫的需求。我院職工業務知識水平還不夠高，制定的院內組織學習計劃、到外培訓計劃等不夠完善，難以滿足群眾就醫的更多需求。

　　2、基礎設施較薄弱。硬件設施更是無法與全區其他鄉鎮衛生院平均水平相比，專業管理知識水平較差，對于檔案建立管理、鄉村整合、合醫籌資等都是我們以后需要更加努力的工作。

　　3、部分職工醫德醫風有等進一步加強。我院部分職工思想素質不夠高，整體業務素質更是急待加強。

　　十一、下一步打算

　　1、加強業務素質的培訓學習，在全院形成好學有上進的氛圍。

　　2、增加對基礎設施的投入，改善就醫環境。引進人才，留住人才、培養人才。

　　3、加強醫德醫風建設。

鎮衛生院工作總結6

　　為加強應對埃博拉出血熱傳染病的認知及防控工作，我院院長及相關科室領導參加了縣疾控中心埃博拉出血熱防控知識培訓會議，根據國家、自治區、縣的相關要求，根據本醫院培訓計劃，按照SD縣疾病預防控制中心《埃博拉出血熱疫情防控知識培訓》、《埃博拉出血熱醫院感染預防與控制技術指南（第二版）》課件內容對我院全院醫務人員及全體鄉醫進行了專題培訓，現將培訓總結如下：

　　XXX院長就目前埃博拉出血熱傳染病的防控工作提出了要求：

　　一、要切實提高對埃博拉出血熱傳染病的認識

　　埃博拉出血熱是由一種絲狀病毒感染導致的急性出血性*染病，病死率高達 50%—90% 。與感染者分泌物的直接接觸，如唾液，是埃博拉病毒傳播的基本途徑。但埃博拉病毒不能通過咳嗽或打噴嚏傳播，也不會通過偶然的接觸傳播。它通過患者的分泌物如嘔吐物，腹瀉物或血液傳播，也可以通過直接接觸傳播。它還可以通過直接接觸患者的唾液，汗液和眼淚傳播。由于只有臨床癥狀的患者才具有傳染性。被病毒傳染的主要是負責照顧患者的醫護人員，以及與患者有密切接觸的家庭成員。另一種感染的方式是處理尸體時的家庭成員，還有吃果蝠、羚羊或其他可能感染病毒動物的人。埃博拉病毒感染人類后的潛伏期為 2—21 天，大多數患者在感染 8—9 天后病情危重。一旦被感染，患者在 1—2 天內出現癥狀。臨床患者可出現高熱、頭痛、喉嚨痛、關節痛等全身中毒癥狀，繼之出現嚴重嘔吐、腹瀉。可在 24—48 小時內發生凝血功能障礙與血小板減少癥，從而導致鼻腔或口腔內出血，伴隨皮膚出血性水泡。在 3—5 天內，出現腎功能衰竭，并導致多器官功能衰竭和彌漫性血管內凝血，伴隨明顯的體液流失。埃博拉病毒潛伏期為 2 到 21 天。目前無有效疫苗，發現可疑患者應立即隔離。

　　二、要認真落實相關的防控措施。

　　目前尚無預防埃博拉出血熱的疫苗，發現符合埃博拉出血熱留觀、疑似或確認病例時，應當及時上報院領導，院領導向縣衛生行政部門及縣疾病預防控制中心報告相關信息。留觀病例、疑似病例和確診病例應當在 2小時之內通過傳染病報告卡上報縣疾控中心進行網絡直報，疾病名稱選擇“其他傳染病”中的'“埃博拉出血熱”；嚴格隔離控制傳染源、密切接觸者追蹤、管理和加強個人防護是防控埃博拉出血熱的關鍵措施。

　　三、要切實做好與疫情相關的各項宣傳工作，加強對埃博拉出血熱傳染病的防控工作。

　　強調了埃博拉出血熱傳染病的臨床診斷要點，讓院內醫務人員及鄉醫掌握埃博拉出血熱傳染病的定義，概況以及埃博拉出血熱傳染病的預防知識，診斷治療和消毒隔離知識，要求醫務人員基本掌握傳染病防治的基本知識，埃博拉出血熱傳染病突發公共衛生事件報告意識。

　　此次培訓，應參加培訓54人，實參加培訓54人。培訓結束后，進行了考核，54人參加考核，考核成績均達到90分以上。總之，此次培訓，我院醫務人員對埃博拉出血熱傳染病有了更深刻的認識，基本掌握傳染病防控的基本知識，也提高了應對埃博拉出血熱傳染病的防控能力，提高了傳染病突發公共衛生事件報告意識，達到了預期的效果，有利于我院發展衛生服務工作，提高醫療服務質量，應對傳染病防控工作打下堅實的基礎。

鎮衛生院工作總結7

　　我院根據召陵區衛生局《關于開展20xx年“安全生產月”活動的通知》的要求，扎實抓好安全生產工作重點，層層落實安全責任制，以“加強安全法治，保障安全生產”為主題，以“安全第一，預防為主，綜合治理” 為方針，以“以人為本、安全發展”為理念，努力提高醫療安全和消防安全。安全生產是醫院持續發展、人民群眾生命和財產有力的.保證。我院領導對安全生產工作十分重視，在每次院務會議上要求各科室認真做好醫療安全、用電安全、用氣安全、消防安全和安全防盜等安全工作，強調安全工作以防是重要性，積極做好防范工作，認真排查一切安全隱患，防止安全事故發生。要求后勤科認真做好安全工作，積極開展安全月活動和消防知識培訓，努力提高全體員工的消防安全意識和安全應急能力，有效地保證醫院持續發展。今年安全生產月做了以下工作：

　　一、開展“安全生產月”宣傳活動，積極提高安全知識和安全應急處理能力

　　按照上級要求，積極開展“安全生產月”宣傳活動，在院內宣傳欄張貼通告及宣傳單，各科室利用早會學習安全知識，努力提高全體員工的醫療安全、消防安全意識。為了增強全院職工的消防安全知識和應急處理能力，提高我院全體員工消防應急處理能力，于6月10日下午進行消防演練，通過現場練習和觀摩，使大家的安全知識和應急能力大大提高，為保證安全生產打好基礎。

　　二、排查安全隱患，防止安全事故發生

　　針對安全生產工作以防為主的方針，我們訂立了安全工作制度，巡視全院各個科室的安全工作情況，認真檢查消防安全、用電設施，征求科室提出改善建意。后勤科每月對消防設備巡視檢查一次，保證設備完好無缺。每日巡查各科室巡查電線路，保證用電安全。針對醫院公共場所進行檢查，確保滅火器材及應急燈處于完好狀態，保證安全通道通暢，未發現亂堆雜物阻塞通道。

　　三、治理安全隱患，保障群眾生命、財產安全

　　根據醫院整體發展，東樓中醫堂建設時發現線路老化，及時對線路進行了改造。經過整改后有效地防止安全隱患和保證了安全生產。保證安全生產的工作是一項長期而又艱巨的任務，安全工作要長抓不懈，“以防為主”，積極執行上級的指示精神，認真貫徹落實國家安全法。繼續抓好安全知識學習，認真掌握好“三懂三會”安全知識，繼續做好排查安全隱患工作，保證醫院安全生產順利進行。

　　姬石鎮衛生院

　　20xx年6月10日

鎮衛生院工作總結8

　　20xx年是司門前鎮中心衛生院建設發展的關健之年。通過組織學習相關文件精神及加強業務知識培訓，從醫護質量到醫護安全，整體醫療素質都有所提高，尤其是醫療服務質量和醫療環境有明顯改變，公共衛生預防保健找出了工作重點，醫院基本形成了系統管理體系。按照上級布置的工作任務，在院班子的正確領導下，按部就班，基本完成了各項工作任務。回顧全年來的工作，主要體現如下：

　　一、圓滿完成籌建任務。

　　年初按照縣衛生局的部署安排，投資2百余萬元，撤除原舊住院樓新建一棟4層樓住院綜合樓，建筑面積達1000平方米，設有家庭式住院病房15間、手術室及X光機房等，購置了高標準的病床，可同時容納住院病人40人；同時對門診樓進行了全面整改維修，建成了高標準的公共衛生服務辦公室、B超心電圖室、化驗室及門診診斷室，現所有工程已完工交付使用。徹底改變了以前破爛不堪的局面，改善了服務條件。

　　二、較好的完成了公共衛生服務工作

　　（一）健康教育

　　1-12月份制作宣傳欄6期，舉辦9期健康咨詢活動、12期健康知識講座，播放了高血壓、糖尿病防治、老年人合理用藥等音像資料，發放多種宣傳資料每種5000余份。通過以上多種形式的健康知識講座，老百姓的健康意識有所提高，對生活習慣、防病意識得到了提升。

　　（二）健康檔案工作

　　20xx年轄區居民總數58860人，累計建立健康檔案56690人，電子錄入56690人，建檔率96%。其中65歲以上老年人5901人、糖尿病256例、高血壓1362例、重癥精神病244例按要求管理。

　　（三）老年人管理工作

　　規范管理65歲以上老年人5901人，并進行了中醫藥指導。為全鎮65歲以上老年人及慢性病人進行健康體檢，體檢項包括：生命體征、體格檢查、血糖等心電圖，共體檢3441余人。

　　（四）婦幼保健

　　1、20xx年10月1日至20xx年9月30日出生人數共計814人。

　　2、產婦總數為803人；其中建卡人數為782人，建卡率達？℅；產前檢查人數為814人，檢查率達10℅；

　　3、產后訪視數為803人，訪視率達℅；產婦系統管理數為782人，管理率達86℅；住院分娩數為0人，分娩率達0℅；剖宮產孕婦控制在0%以內，全年無高危孕產婦及孕產婦死亡案例，無其它孕產婦內科合并癥；無新生兒破傷風發病數。

　　4、7歲以下兒童保健工作情況∶

　　①新生兒訪視數730人。

　　②規范管理0-7兒童歲5036人；

　　③中醫藥指導2208人；

　　④5歲以下兒童死亡1例，新生兒死亡0例。

　　（五）預防接種工作

　　1、1-12月份我院兒童計劃免疫的冷鏈運轉工作運轉6次，并按時認真上報各類報表，加強冷鏈管理和兒童預防接種信息化管理，明確專人負責，嚴格按照相關要求完成工作。

　　2、為轄區0-6歲兒童免費接種一類疫苗并建卡、建冊，接種率達98%，做到了兒童基礎免疫接種率達98%，擴免疫苗接種率達98%以上，卡證符合率98%，新生兒乙肝疫苗接種率達100%。

　　3、7月-9月進行全鎮的查證驗證工作，共查證驗證2426人，并陸續完成了各類疫苗的補種工作。

　　（六）傳染病防治和處理工作

　　1、1-12月份發現、登記并報告傳染病12例，其中：風診病例4例，感染性腹瀉2例，乙肝3例，結核病2例。

　　2、對全鎮結核病人做到每月隨訪，登記造冊，指導督促他們按時按量服藥，監測他們服藥后的不良反應。

　　（七）慢病管理工作

　　1、認真執行35歲以上就診人群首診測血壓制度，截至目前共測量1200人次。

　　2、對1362名高血壓、256名糖尿病患者進行了健康體檢和隨訪服務。開展了相關知識咨詢、生活習慣、運動、用藥、心里等健康指導工作。

　　3、對轄區內244名重性精神病患者定期隨訪，進行康復和治療指導。

　　（八）處置了突發公共衛生事件1起。

　　（九）衛生協管管理自來水廠2個，酒店2個，學校食堂3個。

　　三、新型農村合作醫療工作穩步開展

　　農村實行合作醫療，農民朋友得實惠，解決了看不起病的實際問題，同時也為我們醫療衛生單位的發展注入了新的活力。為了使黨和國家的惠民政策落到實處，年初我們成立了由院長劉海任組長、副院長鄒云生任副組長的新農合管理領導小組，年初組織相關人員學習了新農合的規章制度；并定期組織召開院務會成員會議，商討解決存在的問題。為了迎合時代發展和醫改的需要，我院積極完成新農合的工作。使黨和政府的惠民政策在我醫療衛生行業予以體現。為引導農民朋友踴躍參合，消除思想顧慮，我院在及時兌付醫療補助資金的同時向廣大病友積極宣傳新農合的政策。

　　（一）住院補償

　　今年共接待新農合住院病人1092人次，住院病人的日均費用為174、175元，次均費用為1075元；住院門診總補償金額為1173963、34元，其中住院病人的報銷比例約為83、5%。

　　（二）門診補償

　　門診補償488人次，補償費48800元。門診一般診療756人次補償金額6044元。

　　四、狠抓醫療質量與醫療安全，提高服務質量和服務水平，不斷推動醫院醫療業務工作的發展。

　　（一）加強醫務人員素質培養，規范執業行為。加強了醫務人員醫學理論知識及個人綜合素質的培訓，舉辦了多種形式的培訓，使醫務人員業務水平不斷提高。

　　（二）建立了醫療事故防范機制，增強了醫療安全責任感。堅持查房制度，不斷加強了對《醫療事故處理條例》及相關配套文件的學習，提高了醫務人員的責任意識，確保了醫療安全。

　　（三）強化醫療質量意識，提升綜合服務能力。始終把提高醫療服務質量作為醫院工作的主線，建立健全了各項醫療管理制度，開展了定期與不定期的醫療服務質量考評活動。

　　（四）加強門、急診工作，提高應急救治能力。門、急診工作運行有序，急救設施齊備，各專業值班人員堅守工作崗位，處理及時、操作熟練，確保了工作的正常運行。

　　（五）加強藥品管理，保證用藥安全有效。加強對精神藥劑的管理。狠抓臨床合理用藥，安全用藥，完善《臨床藥師查房制度》、《藥物不良反應監測報告制度》、《醫師合理用藥評價通報及執行制度》等規章制度。堅持做到合理使用抗生素，保證患者用藥安全。

　　（六）為方便患者看病，切實解決患者就醫的各種不便現象，衛生院改進和簡化了就醫流程，為病人提供更優質，更快捷的服務。

　　20xx年在全體職工的共同努力下，全院無醫療安全事故發生。今年1-12月份全院完成門診接診1萬余人次，收住住院病人1300人次，治愈率為100％，死亡率為0；平均每一患者住院日為6天；出入院診斷符合率>90%，床位使用率80％，單病種治愈好轉率達到衛生部頒布的病種質量控制標準。業務總收入185、39萬元，其中基本藥物64、86萬元，中草藥34、2萬元，醫療收入62、44萬元，其他23、89萬元。

　　五、嚴格執行醫改政策，加強一體化管理，完善基藥配送制度。

　　根據上級文件精神，年初我院成立了基本藥物制度領導小組，劉海院長任組長，制定了基本藥物制度實施方案和學習制度，并從院外邀請聘任價格監督員，監督我院所有的收費項目。組織全院職工學習基本藥物制度及基本藥物的相關知識，使全院職工對基本藥物制度及基本藥物有了全面了解。確保基本藥物制度在我院得以繼續順利實施，所有藥品、衛材實行零利潤銷售；隨著基本藥物制度的實施，今年共完成基本藥物的銷售64、86萬元有效的減少了病人的醫療費用，減輕了患病農民的負擔。

　　六、黨建工作

　　1、加強行風效能工作力度，著力解決干部職工隊伍中存在的“庸懶散軟”等問題。通過此項工作的開展，強化了干部職工能力崗位意識、危機意識、責任意識、服務意識，極大提高了服務效率、質量。

　　2、深入開展法律法規、醫德醫風、紀律政策教育，不斷增強醫務人員遵紀守法、依法行醫、廉潔誠信的服務意識和法制觀念，自覺抵制不正之風。進一步轉變工作作風，營造醫院良好發展氛圍，更好地為人民群眾健康服務。

　　七、財務及后勤保障

　　根據上級文件精神，醫院成立了財務審核領導小組審核醫院的收入與支出。做到了院務完全公開，收支完全兩條線，及時入賬，按月到衛生局報賬，20xx元以下的開支財務審核領導小組審核后使用，20xx元以上的開支先院內商量再報衛生局審批后再使用，所有藥品、衛材、醫用器械都實行了統一招標采購。杜絕了白條入賬，私自采購醫療用品，私自借款等。醫院在醫改后資金緊張的情況下，改建了職工娛樂室，對原老醫院職工住房進行了維修，豐富了職工的業余生活和改善了職工的居住環境，有利于穩定職工工作情緒，使職工能更好的為病友服務。同時對院內的各種醫療器械進行了系統的維護，逐步改善了住院病人的`住院條件，院內的環境衛生得到了徹底改觀，基本實現衛生單位講衛生的良好局面。

　　八、院務公開工作

　　年初司門前鎮中心衛生院院領導班子把院務公開工作作為醫院改革、發展、穩定的主要途徑。根據縣衛生局印發關于院務公開的相關文件精神，進一步加強和改進了院務公開的方式方法，在強化管理和廣泛參與上不斷向縱深發展。經過一年來的實踐檢驗，衛生院院務公開工作取得了一定的成果，工作的方向是正確的，得到了鎮域內群眾的廣泛認可和好評。

　　九、工會、紅會工作

　　順利重建了司門前鎮中心衛生院工會組織。廖岳斌等6同志參加了無償義務獻血。

　　十、綜治及計劃生育工作

　　年初衛生院成立了綜治、計劃生育工作領導小組，組織全院干部職工學習各種法律法規，全院職工都能遵紀守法，通過積極的工作一年來無違法亂紀的事件發生。

　　十一、存在的問題和不足

　　（一）現有醫務人員力量得不到補充，醫療技術力量薄弱，人員結構不合理，工作人員多而不能滿足臨床需要。

　　（二）個別服務形象不佳，生、冷、不合作等諸多問題不同程度地存在。

　　（三）服務人口多，從事公共衛生服務的人員相對較少，不能滿足公共衛生服務的需要。

　　十一、下一步工作打算

　　（一）加強人才隊伍建設，加強業務學習和培訓，合理利用現有資源，增強服務能力和服務水平。

　　（二）進一步加強新農合政策學習和宣傳，嚴格執行新農合政策。

　　（三）加強公共衛生工作，打造公共衛生工作亮點，落實相關工作任務。

　　醫療衛生事業的發展來源于社會各界的支持，政府的重視，以人為本建設和諧社會，醫療預防保健是基礎，我院是位于最基層的醫療衛生單位，我們一定要遵循事物的客觀規律，本著人道主義精神出發，認真學習業務知識，提高實際工作能力；加強醫德醫風建設，端正服務態度，勤懇工作，以實際行動搞好醫療改革工作，力爭來年的工作做得更好。

鎮衛生院工作總結9

　　小佳河鎮衛生院安全生產月工作總結我院根據饒河縣衛生局《20xx年衛生系統安全生產月活動方案》的要求，扎實抓好安全生產工作重點，層層落實安全責任制，圍繞“治理安全隱患、防范事故”為目標，努力提高醫療安全和消防安全。安全生產是醫院持續發展、人民群眾生命和財產有力的保證。我院領導對安全生產工作十分重視，在每次院務會議上要求各科室認真做好醫療安全、用電安全、用氣安全、消防安全和安全防盜等安全工作，強調安全工作以防是重要性，積極做好防范工作，認真排查一切安全隱患，防止安全事故發生。要求后勤科認真做好安全工作，積極開展安全月活動和消防知識培訓，努力提高全體員工的消防安全意識和安全應急能力，有效地保證醫院持續發展。今年安全生產月做了以下工作：

　　一、開展“安全生產月”宣傳活動，積極提高安全知識和安全應急處理能力。

　　按照上級要求，積極開展“安全生產月”宣傳活動，在院內、醫院走廊拉安全警示橫幅，進出醫院小道兩邊張帖安全宣傳單10余張，各科室利用早會學習安全知識，努力提高全體員工的醫療安全、消防安全意識。為了增強全院職工的.消防安全知識和應急處理能力，提高我院全體員工消防應急處理能力，于6月19日下午進行消防演練，義務消防隊員增加消防水帶快速接駁訓練，參加人數21人，使用了2瓶ABC干粉滅火器，通過現場練習和觀摩，使大家的安全知識和應急能力大大提高，為保證安全生產打好基礎。

　　二、排查安全隱患，防止安全事故發生。

　　針對安全生產工作以防為主的方針，我們訂立了安全工作制度，每月的笫一周周五為后勤查房，巡視全院各個科室的安全工作情況，認真檢查消防安全、醫療設備，用電設施，征求部門提出改善建意。后勤科每月對消防設備巡視檢查一次，保證設備完好無缺。每次暴風雨、暴風雪來臨前進行一次對電線路、下水道巡查，發現有危及電線路及房屋的樹技、下水道阻塞，及時清除。暴風雨、暴風雪后巡查電線路，保證用電安全。針對醫院公共場所和一線醫療科室安全問題進行檢查，發現滅火器材不足夠和過期失效現象，進行安全教育和限期更換，保證安全通道通暢，未發現亂堆雜物阻塞通道和“三小場所”。

　　三、治理安全隱患，保障群眾生命、財產安全。

　　根據醫院整體發展，用電量不斷增加，電線路負載運行，造成跳閘和線路起火等現象，我們更新了兩條電線路，加大了電線和調整了個別線路用電不均衡，經過整改后無發生跳閘和線路起火現象發生，有效地防止安全隱患和保證了安全生產。

　　保證安全生產的工作是一項長期而又艱巨的任務，安全工作要長抓不懈，“以防為主”，積極執行上級的指示精神，認真貫徹落實國家安全法。繼續抓好安全知識學習，認真掌握好“一暢二會”安全知識，繼續做好排查安全隱患工作，下半年要進行一次安全應急疏散，通過演習，提高全體員工的安全防范意識和安全應急處理能力，保證醫院安全生產順利進行。

　　饒河縣小佳河鎮中心衛生院

　　20xx年6月27日

鎮衛生院工作總結10

　　根據《國務院安委會辦公室關于認真貫徹和落實中央領導通知重要批示和國務院安委會全體會議精神有效防范堅決遏制重大特事故的通知》和7月25日省政府安全生產專題會議及《黑龍江省人民政府辦公廳關于開展安全生產大檢查的緊急通知》，結合我院實際情況，于8月27日開展了安全生產知識培訓和大檢查工作。

　　一、加強領導，明確責任。成立了以院長為組長的醫院安全領導小組，院安全生產領導小組對全院各科室進行了安全生產大檢查。特別是水房、鍋爐房、、藥庫、藥房及防盜、防火重點部位進行了細致排查，消除安全生產隱患。對電源線路、電腦、打印機、鍋爐設備器械等，特別針對單位通道的消防設備進行了全面自查，有效預防事故的發生。

　　二、加強宣傳教育，增強安全意識。召開全院職工工作會議，對全院職工進行安全生產知識培訓，講解了滅火器械等消防安全器械的'使用方法和一旦發生安全生產事故的應急處理辦法，進行了滅火器具使用演練，簽定了安全生產責任狀。三、為加強醫療安全，全院各科室周密細致的安排值班，值班人員守崗守位，休班人員24小時開機，保持信息暢通，一旦發生緊急情況，隨叫隨到。

鎮衛生院工作總結11

　　按照衛生局《關于開展基層醫療衛生機構基本藥物制度實施情況專項檢查工作的通知》的要求，我院于從20xx年5月24日起，在衛生院和村衛生室對實施國家基本藥物制度進行了自查。主要情況匯報如下：

　　一、基本藥物配備使用情況

　　截至20xx年5月31日，臨溪鎮共建成新農合定點結報村室2個，衛生院和村衛生室已經全部按規定配備使用基本藥物，配備補充藥品的.比例全部符合規定。我院也于20xx年12月開始，對《基本藥物臨床使用指南》和《基本藥物處方集》進行了學習培訓和宣傳工作，基本能做到安全合理的使用基本藥物。

　　二、基本藥物網上采購情況

　　我院自20xx年9月1日起，全部按規定執行基本藥物網上采購且零差率銷售，采購流程合理，不存在弄虛作假、擅自采購非中標藥品替代中標藥品的現象。村衛生室按照鄉鎮一體化管理方式，與鄉鎮衛生院一起實施，由鄉鎮衛生院統一結算。

　　三、基本藥物供應配送情況

　　中標藥品供應和配送基本能及時到達。但還存在一些問題：

　　1、某些供應商網上確認藥品至今未送達

　　2、某些供應商網上已點擊無法配送，或者過期未確認的藥品，過了幾個月又轉至配送狀態，這樣我院的采購計劃被打亂。

　　3、某些公司確認至配送間隔時間太長

　　網上招標采購至今，某些藥品一直處于缺貨狀態如：鼻炎康片、硫酸阿托品注射液（10MG）

　　20xx年5月份以來，經常有藥品處于斷貨狀態如：復方丹參片、藿香正氣水、奧美拉唑粉針

　　四、基本藥物零差率銷售情況

　　我院已全部實行藥品零差率銷售，絕無加價銷售現象

　　五、基本藥物資金使用及貨款結算情況

　　我院對基本藥物貨款結算和支付規范及時，絕無挪用和違規使用藥款的現象

　　XX鎮衛生院

　　20xx年5月30日

鎮衛生院工作總結12

　　我院安全生產工作在政府的領導下及上級衛生主管部門的業務指導下，在全院干部、職工的配合和支持下，僅僅圍繞醫院安全生產工作重心任務，始終堅持“安全第一，預防為主”的安全生產方針，以服務臨床一線為宗旨，認真做好醫院內部安全生產、治安保衛、消防安全工作。現將我院20xx年安全生產工作總結如下：

　　一、衛生院安全生產綜合治理工作情況

　　為切實做好20xx年得安全生產工作，根據上級主管部門的要求，衛生院實行安全生產目標責任制和治安防范綜合治理，按照“誰主管，誰負責”的原則，讓全院所有科室、職工參與到衛生院安全生產工作中去；積極與轄區村委會、派出所取得溝通，鎮派出所確定我院為重點防護目標單位，從而更好的預防和處置醫院突發事件的發生；積極建立健全衛生院安全生產和治安、消防安全制度，發揮人防和技防相結合的優勢，對衛生院安全生產綜合治理工作起到積極作用。

　　二、提高認識，加強領導，層層落實安全生產責任制

　　1、健全組織機構，嚴抓措施落實

　　領導高度重視，組織機構健全，工作有落實。成立由衛生院院長張秀麗擔任安全工作小組組長，配有專人負責日常工作。

　　2、完善安全生產制度建設，建立長效機制

　　為確保我院的安全生產，我院根據自身情況完善醫院各項安全生產工作制度，堵塞安全生產管理漏洞，細化各項安全生產工作措施，圍繞著“治理隱患、防范事故”這一主題，落實好衛生院各項安全生產制度，堅持邊自查自糾，邊建立長效機制；衛生院領導班子把安全保衛工作納入重要議事日程，有針對性的把安全保衛工作提高到衛生院日常管理中去。

　　3、加強檢查，防范事故

　　（1）衛生院有針對性的要求各科室對重點部門，重點部位進行自查，發現問題及時給予整改；同時衛生院安全委員會成員對各科室的自查結果進行抽查，并現場糾正隱患。

　　（2）在雨季衛生院認真執行落實上級對地質災害防治工作要求，對衛生院危房和危地進行了深入、細致的排查。對存在安全隱患的地點要設置明顯警示標志，確保人身財產安全。對可能存在安全隱患的場所、建筑在未消除安全隱患前已暫停使用，并組織人員撤離。

　　（3）衛生院對院內易燃、易爆、有毒危險化學品、麻毒藥品、藥庫進行24小時監控。做好安全防范工作。

　　4、加強治安防范管理，嚴防醫療事故和醫療糾紛我院成立了醫患糾紛調解工作領導小組，制訂了醫患糾紛調解工作制度、工作人員崗位職責和調解處置流程，衛生院加強對醫務人員的職業道德、業務技術能力培訓，定期對職工進行法律法規等醫療安全教育講座，組織醫療法律法規及規章制度的`學習，各科室每月進行一次醫療安全學習，衛生院每季度進行一次核心制度和醫療安全相關制度的考核，醫療每季度進行一次核心制度和醫療安全相關制度的考核，醫療安全意識明顯提高，防范措施到位，近年來未發生出現重大醫療事故和醫療糾紛；為衛生院安全管理和衛生院服務管理奠定了良好的基礎。

　　今后，衛生院將繼續加強對全院職工安全教育的培訓工作，確保衛生院20xx年安全生產工作我院將進一步落實安全生產責任制，全力抓好安全生產工作，為衛生院改革，經濟發展創造良好的安全環境，力爭使我院安全工作再上一個新的臺階。

鎮衛生院工作總結13

　　根據市衛生局《關于開展“三好一滿意”活動的實施意見》的要求，結合我院工作實際，研究制定了《“三好一滿意”活動實施方案》。組織召開了全院職工“三好一滿意”活動動員大會。現將活動具體開展情況總結如下：

　　一、工作開展情況

　　（一）加強醫德醫風教育，大力弘揚高尚醫德，嚴肅行業紀律，努力做到“醫德好”

　　1、醫者德為先，良好的醫德是和諧關系的前提。我院注重理論灌輸，培養良好的醫德意識。通過例會的形式加強學習和教育，把培養高尚的職業道德與提高業務水平放在同樣的位置，贏得患者和社會的信任，使醫德醫風建設不斷提高。

　　2、醫院設立投訴電話，充分利用群眾舉報等形式進行監督。開展工作以來，沒有發現一例醫務人員收受紅包、回扣等損害群眾利益、破壞醫院形象的不良行為。

　　3、大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費”工作規范，加強培訓教育，嚴格進行考核，轉變醫療服務理念，建立以服務好、質量好、醫德好、群眾滿意等為主要內容的績效考核體系，檢查各科室，走訪各病房，月底將檢查結果匯總，在會議上進行通報，并按進行獎懲辦法。

　　（二）改善服務態度，優化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”

　　“服務好”是醫療衛生工作宗旨和作風的體現。醫療服務要

　　堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質量第一、服務第一”的理念，切實增強服務意識，改善服務態度，改進服務模式，優化服務流程，提升服務水平，努力為患者提供全程優質溫馨的服務。

　　1、積極開展優質護理服務工程。我院積極開展優質護理工作，取得患者及社會的廣泛好評。自活動開展以來，我院多次召開優質護理活動工作會議，促使護士轉變服務理念，由被動護理轉為主動護理，使護士走進病房，主動了解病人需求，改變護患關系。

　　2、要求廣大醫務人員在提高服務質量的'同時，對待每一位患者都要細心、耐心和真心。任何時間我院都有醫務人員上班，為群眾和患者提供了方便、優質的服務。積極倡導服務文明用語，堅決杜絕服務禁語，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。切實增強人文關懷意識，大力倡導人性化服務。

　　3、優化服務流程，方便群眾看病就醫。重點抓好收費、藥房、門診等窗口，從制訂方便群眾就醫的業務流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進一步優化服務流程，改善服務設施，美化服務環境，方便病人就醫，縮短病人等候時間4、實行公開透明服務，保障群眾看病就醫知情權。加強醫院信息化建設，通過多種途徑和渠道為群眾提供醫療機構科室布局、科室特色、診療流程等醫療服務信息，方便群眾就醫選擇。向社會公開醫藥費用信息，努力提高收費公開透明度，使群眾看病就醫明白消費。

　　（三）加強質量管理，規范診療行為，持續改進醫療質量，努力做到“質量好”

　　醫療質量和安全是醫療服務的核心和靈魂。“三好一滿意”活動中提出“質量好”，是對醫院管理、醫療質量萬里行等活動的延續和提升，其內容更為豐富，形式不斷創新。

　　一是認真抓好醫療質量安全各項制度落實，增強醫療質量安全責任意識。我院始終以醫療質量為核心，切實加強醫院內部管理和基礎醫療質量管理。

　　二是全面啟動“患者安全目標”行動。醫院各科室嚴格落實首診負責、醫師查房和醫療安全核心制度，嚴格落實《病歷書寫基本規范》、《手術安全核對制度》，規范病歷書寫、手術安全核對工作，重點抓好運行病歷的實時監控，保障醫療質量和醫療安全；促進合理用藥，合理檢查、合理治療，引導病人合理就醫；嚴格落實“先救治、后收費”規定，提高急危重癥患者搶救成功率。對醫院處方、醫囑進行隨機抽查，解決抗菌藥物濫用問題。

　　三是每月開展醫療質量評議會。對醫療質量中存在的問題進行點評。建立了處方、醫療質量、合理用藥、合理檢查等考核標準和獎懲標準。

　　（四）深入開展行風評議，積極主動接受社會監督，努力做到“群眾滿意”

　　“群眾滿意”是我們的最終目標，也是我們開展“三好一滿意”活動的初衷和目的。

　　一是認真做好患者滿意度調查，贏得患者滿意。通過對出院病人電話回訪、對住院和門診病人現場調查等形式，關注患者感受，聽取患者意見；對他們提出的意見或建議，積極落實整改，切實促進醫療質量和服務水平的提高，贏得患者滿意。

　　二是全面開展民主評議行風，讓社會滿意。民主評議行風，是依靠人民群眾的有序監督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措。通過扎實的工作，贏得群眾的滿意和認可，贏得社會的理解和支持。

　　二、取得實效

　　通過開展“三好一滿意”活動，使我院醫德醫風有了明顯改進，醫療質量穩步提升，服務水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升。其主要表現在以下幾方面：

　　一是職工宗旨意識和群眾觀念不斷加強。增強了職工“全心全意為人民服務”、“以病人為中心”的工作宗旨，糾正了群眾觀念淡薄、漠視群眾利益、不關心群眾疾苦，服務態度生硬等問題，樹立了群眾觀念，促進醫患關系和諧。

　　二是服務意識和方便群眾問題不斷加強。服務意識、服務態度、服務作風的改變，服務流程的簡化，便民服務措施的落實，構建了和諧醫患關系。認真履行手術、麻醉告知義務，知情同意規范、及時、到位，提高了患者就醫滿意度。

　　三是樹立質量和安全意識。從健全醫療質量管理與控制體系、糾紛隱患排查整改、應急保障體系等確保醫療質量和醫療安全，杜絕了因責任心問題導致醫療事故發生。

　　四是廉潔意識和行業形象意識不斷加強。明是非、知榮辱、遵法紀、守信用，嚴肅行業紀律，弘揚高尚醫德，樹立了行業新風正氣。

　　三、存在的問題

　　“三好一滿意”活動，使我院醫德醫風有了明顯改進，醫療質量穩步提升，服務水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，但是，成績的背后還是存在一些問題：

　　一是醫院管理質量欠缺。

　　二是不合理用藥現象仍然有少許存在。

　　三是人才厚度不夠、年輕醫生自身知識儲備不足等系列問題，醫院缺人，還有不少科室空缺。

　　四、下一步工作打算

　　為了真正使“三好一滿意”落到實處，取得實效，下一步，我們要針對存在的問題，抓好以下幾方面工作：

　　一是提高認識，加強領導。嚴格按照衛生部“三好一滿意”活動要求和醫院制定的方案，切實加強對活動的組織領導，抓好責任落實。

　　二是強化職工服務理念教育，樹立先進典型，大力宣傳典型。三是強化活動內涵，認真對照檢查，積極做好整改。活動要與創先爭優、民主評議政風行風和深化醫療衛生改革的各項工作結合起來。

　　四是創新活動形式，積極做好總結，建立相關制度的長效機制，真正取得良好實效。

鎮衛生院工作總結14

　　為切實抓好我鎮健康保健知識的宣傳、教育，增強居民自我保健能力，提高居民的健康素質。在上級衛生部門的指導以及我院工作計劃中，及11類50項公共衛生服務規范里，我們深入開展健康教育工作，將健康教育工作落實到人，層層抓落實，層層把關，通過一年的努力，取得了一定的成績，現將我院20xx健康教育工作情況總結如下：

　　一、取得的成績：

　　1.我院領導高度重視健康教育工作，把此項工作列入了重要議事日程來抓，并將此項工作納入全院績效考核內容之一，建立健全健康教育內容，設立專職健康教育專干，制定相關工作制度。調整了健康教育領導小組，把健康教育工作落實到人，層層抓健康教育工作，把，特成立健康教育工作制度。并根據健康教育有關文件要求，制定了《健康教育工作計劃》《健康教育工作制度》《健康教育人員工作職責》等。我衛生院把健康教育工作作為重要工作來抓，村衛生室能積極配合，認真籌劃，我院將定期為居民播放、宣傳衛生知識課件，向廣大群眾傳播健康及衛生知識。

　　2.我院及各村衛生室共設置健康教育宣傳欄，定期更換宣傳教育內容，我院共宣傳健康教育欄12期，及時協同村衛生室向轄區居民發放各種健康教育宣傳資料22415余份。宣傳資料融針對性、科學性、實用性、通俗性、趣味性為一體。除此之外，同時在宣傳欄內增貼各種不同的.宣傳資料，例如：結核病防治，計劃免疫宣傳，碘缺乏病，艾滋病等宣傳資料。破除迷信，提倡廣大群眾自覺養成良好的衛生健康習慣。門診設立健康宣教書報資料架，發放各類健康教育處方、健康宣傳資料、《健康新語》等讀物，可供居民就診時取閱。

　　3.利用各種形式，多渠道全方位的開展健康教育宣傳活動。在上半年的結核病防治日，腫瘤宣傳周，計劃免疫日，瘧疾宣傳日，及三“八”婦女節，世界無煙日等組織我院醫務人員在人群密集的地方舉行健康教育宣傳活動，對育齡婦女和學生、老年人、慢性病患者開設健康教育隨訪咨詢。同時發放各種宣傳材料12500余份，免費測量血壓4892人次。

　　4.對門診患者、體檢居民、各類人群制度并免費發放各種針對性的健康處方。同時我們通過門診宣傳、及入戶隨訪等形式，向患者及家屬開展健康教育宣傳，散發宣傳資料。為了大力推進健康素質促進工作，加快普及健康素養基本知識與技能，進一步提高我鄉居民健康素養綜合水平。我們今年開展健康知識骨干培訓6場，開展健康教育活動18次，參加人次4225人次.

　　5.認真貫徹落實市政府頒布的《公共場所禁止吸煙的規定》，我院積極開展了控煙教育，制定了《衛生院禁煙制度》，設立了禁煙監督崗，配有控煙檢查員，診室、病房等公共場所設有醒目的禁煙標志。

　　二、存在不足：

　　1、個別衛生室健康教育工作流于形式。

　　2、健康教育知曉率低。

　　三、改進措施

　　1、更好地協調各部門之間的關系，以便在工作上更好地協作。

　　2、加大人力物力投入，更廣范圍、更深層次做好宣傳工作，提高群眾的自我保健意識。

　　3、加大健康教育工作的督查力度，每季度對及村衛生室健康教育工作人員進入考評，對照制度，獎懲分明，促進健康教育工作的順序有序開展，力爭把我街道的健康教育工作開展的更好，再上一個臺階。