全運會暑期志愿培訓工作總結

為期七天的志愿實戰訓練告一段落，回顧一下這幾天的緊張生活，既有成績，也有不足，為了能夠在接下去的全運會中更好地服務，在此簡作總結。

我的主要工作是比賽前后在休息室里為運動員服務：賽后在場外等待，將運動員和啦啦操隊員引領至休息室，準備好飲用水和桌椅，提供一個良好的休息環境；比賽過程中在休息室等候，為運動員們看管衣物用品等。另外，在比賽的第二、三天，每場比賽結束后，我會到裁判員處領取成績報告單，到競賽處復印，再將復印稿送至新聞宣傳處。

工作的內容雖簡單，卻也讓我積累了一定的經驗：

1、要熟悉工作環境。場館各辦公室的位置及排球比賽的相關事宜要熟記于心，這是志愿者必備的基本素質，也是做好工作進而提高工作效率的關鍵。

2、明確作為一個志愿者的職責。志愿者的工作是做好力所能及的事，碰到突發事件以及職責之外的事情需要及時向工作處反映，不可以袖手旁觀，更不能自作主張。（事件：7月9日，比賽的第二天中午，第二休息室門壞了，我小組成員立即報告給競賽處辦公室使之得到及時處理，沒有影響到運動員的休息。）

3、明確工作和休息時間。不遲到、不早退、不擅自離崗，嚴格按照工作安排和工作規范完成任務，防止因工作疏漏發生事故，確保比賽順利進行。

4、既注重各個工作環節，又顧及整體，使整體運行流暢。（例如，撿球員撿球，首先需要保證自己的傳球準確到位，然后要使得6個人之間配合協調，最終要達到傳遞有節奏地進行。）

5、不可蠻干。許多工作遠不是只要出力就會做好，還得動腦子。（例如，擦地是個苦力活，看上去不需要什么訓練，但真正做起來，還是有很多技巧。三個人需步調一致，用力要適中，轉動過程要協調，速度要有保證……反復練習，將技巧熟練運用才能達到最后三個板擦一條直線，動作敏捷。）

同時，我還發現了幾點不足，需要在今后的工作中予以彌補：

1、沒有始終微笑服務、盡最大可能發揮自己的作用。由于之前的工作中沒有注意到“保持良好的精神面貌，樹立全運志愿者形象”的重要性，沒有始終保持“微笑服務”；也因為自己對志愿者工作認識的不夠到位，沒有在完成當前工作后積極主動地請求新的任務。

2、宣傳工作做得不充分。沒能積極地在工作之余總結工作的經驗和教訓，向志愿者工作部反映本處（室）的工作情況以及工作感受，不利于志愿者工作部組織和開展宣傳活動。

針對以上的經驗和不足，在此為自己的暑期進行了一些計劃，希望會有助于今后志愿工作的進行。

1、暑假期間進一步豐富自己的全運知識，加深對志愿工作、對章丘歷史文化的了解，使自己能夠在全運會正式比賽之前成為一名合格的志愿者。

2、根據總結的經驗和不足，努力提升自己的志愿工作能力，在參加暑期社會實踐的過程中也注重相關方面的培養，夯實基礎。

總之，在接下去的志愿服務中，我會以“奉獻、互助、進步”的志愿精神，以“微笑、專業、精細、主動、得體”的服務標準，以“我熱誠、我參與、我奉獻、我成長”的服務口號，積極地參與到全運會的服務當中，同時加強團隊合作，創造屬于我們志愿者的精彩。

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