2010年個人總結
又到歲末，去年總結中我就引用倪萍《日子》中的一句話來，"我不斷修正著自己，卻也在不斷的犯著錯誤，生活使我頓悟，生命不曾圓滿"。09年是公司發展前期，有好多工作都是初建，但是有公司員工和領導的幫助，沒有太多的壓力。10年的工作是在物業公司員工和公司領導的支持和幫助下，以及公司其他部分同事的幫助下，正常工作該完成的已經完成，沒有完成的仍在繼續。因此本次工作總結我主要想說一下經驗和我在工作得到的教訓。
鳳凰城在董事長的領導下，已逐漸走向平穩。那么平穩不免會有些乏味，更會讓人失去警覺性。突發事件來臨時，應變能力更是隨之降低。接下來我將從幾件實際發生的事件中得到的教訓給大家說說,本年度的總結沒有成績，只有經驗教訓。
第一件事：從去年冬天開始，小區共出現火災4起，
一起是炮竹引起的，
三起是電動車充電引起，最后一起是南院3號樓二單元發生的，而且還很嚴重，至今樓道內的墻面還黑著呢，
從直接從賬面看
導致我公司直接經濟損失3萬元左右(而且有些物品還是舊的)，不含人工費等其他。事情下來我也想了。
經驗教訓是：1、安全問題不可忽視，而且是卻不容懈怠。因此在南院出事后，我不停地強調，小區充電卻不能有。
2、安全工作必須執行。為什么這么說?上級強調和行動是一體。有目標爭取的行動，沒有上級的強調是良性的。但是如果上級一直強調，小區管理員，維修工，安管員，甚至是保潔員不執行，不操心，那也是白搭。
此事，在執行過程中，聽到很到理由，說什么沒有公共充電地方，那不好執行。是的，我也知道。我也想讓相關人員知道，在社區和公司的各項條件不成熟的情況下，安全的重要性就體現在大家是否操心，是否有責任心上了。
第二件事：還是安全方面的。今年7月份，一名保潔員工過馬路不走斑馬線，被一輛撞倒。我們是一個大家庭，董事長經常說，一定要注意安全，這個安全可并不是非得是失火，電線漏電。還包括財務部人員怎樣規避財務不安全因素、安管怎么規避糾紛事件、更廣泛的是，我們每個人怎么注意我們的人身安全等等。
因此，在這里我要提醒我自己和在座的各位，安全在你我身邊的一點一滴。
第三件事：今年五月至八月，我都在處理小區兩套房屋的事，現在此事已處于停留狀態。原因是原來的房產公司的賬號早已被封存，帶房管局的房子一注銷就被人家給凍結了。
從中得到的教訓，只有一個：在不了情況的條件下相互傳達信息是很重要的。
第四件事：近期發生的一件事，發生在安管科。具體的事情我也不在會議上過多敘述了，估計在座的好多人知道是什么事情。從中我也得到一些教訓，也說出來給大家聽聽。當然，最好大家都不要牽扯打這些事件中。
1、如果碰到無賴，不要和他正面沖突，最好的辦法是不理他或者去煩勞派出所。麻煩派出所是我和那個無賴學的，他用的真好。
2、如果被派出所抓取問話，千萬不要緊張，因為緊張會壞事，
最后，我再耽誤大家一點時間，不算是工作總結，是一種心靈的釋放吧，題目叫《善待自己》
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