管理員的管理制度（通用7篇）

　　隨著社會不斷地進步，大家逐漸認識到制度的重要性，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的管理員的管理制度（通用7篇），歡迎閱讀與收藏。

　　管理員的管理制度1

　　為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　1、管理員值班期間要嚴格按照《寢室管理員工作職責》完成每天的工作任務，如工作未達到標準將給予警告，每月警告累計三次者扣除100元，以此類推；

　　2、按照學校規定，辦理學生的入住、退宿、請假等手續；

　　3、必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，有事外出需提前說明。無辜脫崗扣除50元/次。

　　4、嚴格請、銷假制度。因私事請假3天以內的（含3天），需自己調整好值班，并由寢室負責人批準；3天以上的，需上報政教處。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

　　5、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發3天的基本工資；累計達3次以上5次以下者，扣發5天的基本工資；累計達5次以上10次以下者，扣發當月10天的基本工資；累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。

　　6、每月無故曠工2次及以下者扣除100元/天，并給予警告；每月累計曠工3次者，扣發半月基本工資，并給予記過處分；每月累計曠工4次及以上，扣發當月基本工資，予以辭退。

　　7、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的'事情。如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。

　　8、嚴格按照《宿舍管理制度扣分細則》對各寢室進行量化評比考核，每天做好登記，每周一對上一周情況進行匯總，每月3號以前對上一月情況進行匯總，并及時上報學校。

　　9、服從學校的其他工作安排。

　　10、因個人工作失誤造成學生傷害或重大損失的，按國家相關規定執行。因個人工作表現突出，學校將根據實際情況給予獎勵。

　　管理員的管理制度2

　　1、全面負責食堂及炊事人員的管理工作。

　　2、負責員工生活的全面管理,計劃、安排好員工的日常生活。

　　3、負責組織食堂成本核算工作。

　　4、負責監督、檢查炊事人員貫徹執行《食品衛生法》及各項衛生制度和食堂管理制度。

　　5、負責食品的采購工作。不購買腐爛、變質、過期的食品,杜物中毒。

　　6、嚴格執行qhse管理規定,負責營區環境管理,保持營區清潔,對廢棄物、生活污水進行處理,防止對環境造成污染。

　　7、參與炊事人員的日常工作,掌握好伙食標準,調劑好職工生活。

　　8、負責定期組織炊事人員進行健康體檢,搞好個人衛生,防止疾病傳染,并負責生活水及水罐的`管理和衛生工作。

　　9、負責食堂賬目和現金管理,保證賬實相符。并負責每月公布一次賬目,定期向伙委會匯報工作。

　　管理員的管理制度3

　　1、作好職工宿舍、食堂、浴室的防火防寒和衛生管理及生產物資的.采購工作,防止煤氣中毒和食物中毒。

　　2、作好特殊工作人員的生活服務工作,對不能按時上下班的工人要保證熱菜、熱飯、熱水供應。

　　3、負責施工現場茶水、保健食品、清涼飲料的供應,負責防護、防寒用品的請領、保管、發放。

　　4、負責生活鍋爐、茶水爐的安全及司爐人員的考評工作,作好司爐、生活勤雜人員安全教育工作。

　　5、負責生活房屋及照明電力線路處于安全狀況,發現有危險時應及時督促電工和反映領導處理。

　　6、協助主管部門對消防器材的管理工作,保證所有消防器材處于良好狀態。

　　7、每周末組織有關人員對宿舍、食堂、保管室、浴室、鍋爐房、廁所等進行防火、防毒、安全衛生檢查

　　管理員的管理制度4

　　一、管理員行為規范

　　（一）管理員守則

　　1、遵守國家政策法令、法規、遵守本公司規章制度。

　　2、人事部門要求如實填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。

　　3、按照本公司《培訓制度》的要求接受業務指導、各類培訓及考核。

　　4、服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助，按時按質完成各項工作任務。

　　5、嚴格遵守勞動紀律，按質量標準要求開展工作，作業場所禁止無關人員逗留。

　　6、講究社會公德和職業道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。

　　7、愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環境衛生。

　　8、勤儉辦公，節約用水、用電，杜絕一切浪費現象。

　　9、衣容整潔，精神飽滿、待人熱情，文明用語。

　　10、關心企業，主動提出合理化建議，發揚企業精神，為企業作貢獻。

　　（二）管理員工作態度

　　1、服從領導，不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。

　　2、嚴于職守——堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。

　　3、正直誠實——對上級領導、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。

　　4、團結協作——各部門之間、員工之間要互相配合，同心協力的解決困難。

　　5、勤勉高效——發揚勤奮踏實的精神，優質高效地完成所擔負的工作。

　　（三）管理員服務態度

　　1、禮貌——這是員工對客戶和同事最基本的態度，在任何時刻均使用禮貌用語，“請”字當頭、“謝”不離口。

　　2、樂觀——以樂觀的態度接待客戶。

　　3、友善——“微笑”是體現友善最適當的表達方式，因此應以微笑來迎接客戶及與同事相處。

　　4、熱情——盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務。

　　5、耐心——對客戶的要求應認真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規定的前提下辦理。

　　6、平等——一視同仁地對待所有客戶，不應有貧富之分，厚此薄彼。

　　（四）管理員儀容儀表

　　1、管理員必須保持衣冠整潔，按規定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在胸前。

　　2、任何時候，在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。

　　3、皮鞋要保持干凈、光亮，不準釘響底。

　　4、男員工應每日修剪胡須，發不蓋耳遮領，不得剃光頭.

　　5、面部、手部必須保持干爽清潔，并避免使用濃味的化妝品。

　　6、保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。

　　（五）管理員行為舉止

　　1、舉止應大方得體，與人交談雙眼應平視對方，不要左顧右盼。

　　2、遇上級領導或有客來訪，應即時主動打招呼相迎并問好。

　　3、站立的正確姿勢是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開（體重落在雙腳上），肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。

　　4、注意走路姿勢，在走道內行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）

　　5、進入上級領導或其他部門辦公室前，應先立在門外輕叩站三下，征得同意后方可入內；若進去時門是關住的.，出來時則應隨手將門輕輕帶上。

　　6、對客戶或來訪人員提出的詢問、疑難、要求、意見，要耐心傾聽，在不違背保密制度的原則下，有問必答并做到回答準確（對自己無把握回答的應婉轉地表示歉意，聯系有關人員給予解答，或留下文字記錄，限時予以回復）。

　　二、管理員獎懲制度

　　為保證公司的各項規章制度貫徹執行，充分調動員工工作積極性、創造性，實行獎勤罰懶的用人機制，特制定員工獎懲制度。

　　（一）獎勵

　　1．獎勵種類；通報表揚；物質獎勵；晉升工資或晉級；發放獎金。

　　2．獎勵條件

　　（1）對改進公司工作、提高服務質量有重大貢獻者。

　　（2）為用戶提供熱情、耐心、周到的服務，受到用戶表揚者。

　　（3）在發明創造、技術改進、節能等方面提出合理化建議，使公司在管理中取得良好經濟效益者。

　　（4）在各類報刊或學術研討會上發表有關物業管理論文者。

　　（5）發現事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發生者。

　　（6）控制開支、節約費用有顯著成績者。

　　（7）廉潔奉公，敢于抵制不正之風，事跡突出者。

　　（8）見義勇為，舍已救人，或做好人好事，事跡突出者。

　　（9）拾金（物）不昧，主動上交者。

　　（10）敬業愛崗，工作勤懇，任勞任怨，模范遵守公司規章制度者。

　　3．獎勵程序

　　凡符合獎勵條件者，由所在部門將員工事跡以書面形式報告并填寫獎勵建議書呈報人事部，由人事部核實無誤后報公司領導批準后實施。

　　（二）處分

　　1．甲類過失。有下列行為者屬甲類過失：

　　（1）不按公司規定著裝。

　　（2）儀表、儀容不整。

　　（3）不按公司規定佩戴員工證。

　　（4）不使用本崗位禮貌用語。

　　（5）不認真填寫交接班記錄。

　　（6）當班時間吃東西、收聽廣播、看報紙。

　　（7）在當值崗位使用公司電話辦理私事超過3分鐘。

　　（8）在當值崗位上吸煙。

　　（9）丟失公司財物。

　　（10）私自使用公司長途電話。

　　（11）無特殊原因不按時完成上級交付辦的任務。

　　（12）工作時間接待私人來訪時間超過15分鐘。

　　（13）工作散漫，粗心大意。

　　（14）無故不參加公司的業務培訓。

　　（15）1月內無故遲到、早退2次或每次遲到、早退超過10分鐘。

　　2．乙類過失。有下列行為者屬乙類過失：

　　（1）委托他人或代他人打卡。

　　（2）當班時間睡覺。

　　（3）撤離工作崗位，經常遲到或早退（1周達3次）。

　　（4）因服務態度差受到用戶投訴時，與用戶爭辯、吵鬧。

　　（5）在大廈內變相賭博或從事不道德活動。

　　（6）未經批準私自配制大廈內房間鑰匙。

　　（7）弄虛作假，涂改單據、證明、記錄。

　　（8）私自向外界泄露公司機密資料。

　　（9）故意損壞公司或業主財物。

　　（10）不服從領導的正確命令并在公共場合頂撞領導。

　　（11）超越職權范圍或違章操作，造成一定的經濟損失。

　　（12）工作時間消極怠工。

　　3．丙類過失。有下列行為者屬丙類過失：

　　（1）以權謀私，敲詐勒索用戶或下屬。

　　（2）組織及煽動罷工、聚眾鬧事。

　　（3）工作時間酗酒、賭博、打架。

　　（4）侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人，造謠惑眾、搬弄是非。

　　（5）服務態度極差，與用戶吵架，或1年累計被用戶投訴達3次以上者。

　　（6）偷竊公司或用戶財物。

　　（7）玩忽職守，違反操作規程，造成重大事故或嚴重后果。

　　（8）惡意破壞公物或他人財物，造成公司或他人重大損失。

　　（9）連續曠工7天或1年內累計曠工10天以上。

　　（10）不服從正常的工作調動。

　　（11）私自在外兼職或利用病假、事假炒更。

　　（12）受到國家法律及治安條例處罰。

　　（13）其他嚴重違反公司規定的行為。

　　（三）處罰種類及執行方式

　　1．口頭警告。僅限首次觸犯甲類過失的行為，由部門主管簽發并報經理審核備案。

　　2．書面警告。管理員重復觸犯甲類過失或觸犯乙類過失，將給予書面警告，并扣除當月浮動工資的20?。

　　3．最后書面警告。員工重復觸犯乙類過失將給予最后書面警告處分，扣當月浮動工資的20?并下調工資一級。

　　4．降級、撤職、罰款。員工違規除給予書面警告外，還可以給予降級、撤職、罰款、處分。

　　5．辭退或開除。員工觸犯丙類過失，公司有僅給予辭退或開除處理，公司也有僅對重復觸犯乙類過失、情節嚴重的員工給予辭退處分。

　　6．經公司領導批準，管理部可直接對違規員工簽發警告通告書。

　　（四）處罰程序

　　．普通員工的違紀處罰，由管理部經理審批。

　　（五）處罰的取消

　　員工從受到警告通知書后三個月內，如能認真改過，積極工作，連續兩次考評為“優”，或因工作成績突出，受到公司的通報表揚，經所在部門主管提出，公司領導批準后，可取消警告處分。

　　（六）申訴

　　員工若對所受的處分不服，應在3日內書面向管理部或公司領導提出申訴。管理部經理或公司領導對員工申訴進行認真核查，并作出相應的處理決定。

　　管理員的管理制度5

　　1、認真貫徹執行國家有關安全生產方針、政策、法律、法規和標準,在物業經理的領導下具體負責本企業的安全工作。

　　2、負責新入職員工安全生產教育、職工全員教育、特殊工程人員教育等多種教育,并進行考核。

　　3、組織開展安全月等安全知識競賽等活動,組織制定、修訂本企業安全生產規章制度(草案)、危險源點及監控辦法,負責在有危險因素的生產經營場所和有關設施、設備上設置明顯的安全警示標志。組織匯總、編制安全技術措施計劃,提出技術措施方案,批準后嚴格監督執行情況。

　　4、組織全廠性安全大檢查,對查出的事故隱患,協助和督促有關部門落實整改措施;對新、改、擴建項目及設備更新發行項目堅持并參加設計審查、竣工驗收、試車投產工作,使其符合安全要求。

　　5、負責本企業鍋爐、壓力容器等特殊設備的安全監督檢查工作,經常進行現場檢查。督促并協調解決有關安全問題。糾正違章作業,遇有危及安全生產的緊急情況,有權令其停止工作或生產,并立即報告有關領導處理。

　　6、負責動火特種作業的審批(報消防主管、物業經理、主管副總審批同意后執行),監督檢查日常動火等管理制度的'執行情況。

　　7、負責各類事故的匯總、統計、上報工作,并建立健全事故檔案,主管輕傷以下事故處理,參與、協調重傷及其以上事故的調查處理和工傷鑒定工作。

　　8、按照國家規定制定職工勞動用品的發放標準,并督促及時發放、合理使用,會同有關部門搞好防塵、防毒、防噪音、防暑降溫工作,不斷改善勞動條件。

　　管理員的管理制度6

　　一、熱心為師生服務，為教育教學一線服務。做到態度和藹、耐心、服務周到，有問必答，刻苦鉆研業務，掌握好圖書管理知識和技能。

　　二、制定每學期圖書工作計劃，嚴格執行《借閱規則》及《賠償制度》。

　　三、根據形勢的發展，不斷做好圖書的清理和更新工作，提供教工閱覽室內報刊雜志，資料的'預訂要求。新書到校，要在一周內做好登記、分編、上架工作。分類、編目力求規范化，科學化。及時編目分類、登錄儲存、整修曝曬、收發裝訂。

　　四、負責教學參考資料和音像資料的出借、回收和保管。每期編寫一份部分學科教學資料索引，及時向教師提供教學參考資料。

　　五、做好新書的借閱工作。新書整理完畢，立即投入流通，不得無故積壓。積極利用板報等多種形式，向師生做好新書的介紹推薦工作。做好新書介紹和讀書心得交流工作，圖書櫥窗布置的內容，每月更換一次。

　　六、指導學生開展讀書活動，期末組織一次讀書心得交流活動，每學期舉行一次讀書知識講座。關心學生閱讀情況，做到一學期每個學生閱讀課外書不少于10本。

　　七、認真做好每天中午的圖書出借工作和學生的閱覽工作。

　　八、保持室內整齊清潔，清潔工作每日一次，大掃除每月一次，做到窗明幾凈。

　　管理員的管理制度7

　　第一章總則

　　第一條本制度適用于冰心獎兒童圖書館系統的所有圖書管理員以及欲成為圖書管理員的閱讀志愿者。

　　第二條本制度涉及的培訓、考核、發證由公司培訓部完成，培訓組織及獎懲由各區域中心館完成，進入系統記錄。

　　第三條圖書管理員的培訓根據各地工作開展不定期舉行，總部派人培訓參訓人數需10人以上，涉及到的差旅費、食宿費、資料費等由中心館承擔。

　　第四條各地的組織工作，線上發通知，線上報名。

　　第二章認證和獎懲制度

　　第五條所有圖書管理員均需持證上崗，閱讀志愿者幫助管理員工作的，需要中心館管理員的培訓，經考核認證合格后，發放電子上崗證，有電子上崗證的志愿者方可從事部分管理員的工作。

　　第六條中心館圖書管理員采取基礎工資和績效工作相結合的方式發放，基礎工資視當地情況由中心館確定，績效工作根據平臺數據自動計算。閱讀志愿者的薪酬根據工作時間由平臺自動計算，獎勵閱讀幣。學校管理員依據平臺數據自動獎勵福利券。

　　第七條管理員違法《圖書借閱制度》給平臺造成損失的，將受到對應的`懲罰，依據獎什么懲罰什么的方式實施。

　　第三章培訓內容和考核辦法

　　第八條中心館圖書管理員的培訓內容

　　1、《圖書館管理制度》、《圖書借閱制度》

　　2、PC端程序使用說明

　　3、手機端程序使用說明

　　4、活動組織、發布與實施流程

　　5、場館衛生、工作禮儀、文明用語、著裝與工作規范

　　第九條閱讀志愿者的培訓內容

　　1、《圖書借閱制度》

　　2、專門針對志愿者的簡易版程序使用（用志愿者賬號登錄）

　　3、胸牌佩戴和工作規范

　　第十條考核辦法：采用筆試和問答相結合的方式進行，考試合格者，發放圖書管理員資格證書。

　　第十一條本管理制度自發布之日起實施。

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