(熱)工作計劃10篇
時間就如同白駒過隙般的流逝，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候認真思考計劃該如何寫了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編為大家收集的工作計劃10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
一、指導思想
加強管理，研究創(chuàng)新，擴大營業(yè)額，控制成本，創(chuàng)造利潤;加強業(yè)務學習，堅持員工技能培訓，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合，開拓視野，豐富知識，全面提升整體素質(zhì)、管理水平;建立辦事高效，運作協(xié)調(diào)，行為規(guī)范的管理機制，開拓新業(yè)務，再上新水平，努力開創(chuàng)各項工作的新局面。
二、主要經(jīng)營指標
1、主營業(yè)務收入全年凈增萬元，其中每月均增加萬元;其它業(yè)務收入全年凈增萬元，每月均增加萬元。
2、客戶流失率為總客戶的%，其中：人為客戶流失力爭降低為零、壞帳回收率為總客戶的%。
3、全年完成業(yè)務總收入萬元，占應收款%。
4、實現(xiàn)凈利潤萬元。
5、委托銀行扣款成功率達%。
三、工作措施
1.捕捉信息，開拓市場，爭當業(yè)績頂尖人。面向市場，擴展團隊隊伍，廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業(yè)務鋪遍全國，獨占熬頭。
2.抓好基礎工作，實行規(guī)范管理，全面提高工作質(zhì)量。搞好各類客戶分類細劃，摸底排查工作。對客戶進行分類細化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司經(jīng)理分別按照“分類排隊、區(qū)別對待、上門清收”等管理措施，對所屬客戶進行分類，確定清收方案，落實任務層層分解，明確目標及責任人，以確保全年既定目標任務的全面完成
3.加強壞帳清收組織管理工作，繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作。
4.適應營銷新形勢，構建新型的客戶管理模式。一是要實行客戶分類管理，提供差別化、個性化服務;二是對重點客戶進行重點管理，尤其要做好重點客戶的后續(xù)服務工作。
5.努力加大中間業(yè)務和新業(yè)務開拓力度，實現(xiàn)跨越式發(fā)展.企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在中間業(yè)務和新業(yè)務領域，務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使中間業(yè)務在較短時間內(nèi)有較快發(fā)展，走在同業(yè)前面，占領市常加強中間業(yè)務的組織領導和推動工作。
6.嚴格客戶的收費標準，杜絕漏收和少收。并進一步規(guī)范標準，堅決執(zhí)行公司規(guī)定的中間業(yè)務收費標準。杜絕漏收和少收，除特殊情況，經(jīng)領導批準同意，任何人無權免收和少收，堅決做到足額收費，只有積極拓展收費渠道并做到足額收費，才能完成全年各項業(yè)務收入的艱巨任務。
7.強化員工培訓工作計劃。
(1)職工思想教育方面：一是通過培訓教育，樹立職工愛崗敬業(yè)，敢為人先的創(chuàng)新精神。二是增強職工愛崗如家，行興我榮，行衰我恥的觀念。三是遵紀守法教育，以提高全體員工遵紀守法和自我保護意識。
(2)職工業(yè)務教育方面：一是繼續(xù)學習新業(yè)務;二是技能培訓工作持之以恒進行崗位練兵，不斷提高辦理業(yè)務的質(zhì)量和效率，通過業(yè)務技術競賽等形式，激活員工工作熱情，提高工作效率。三是學習市場營、銷學，填補員工市場營銷知識空白。通過請進來與走出去的方法，提高員工營銷的技巧，為培養(yǎng)一批營銷骨干打好基礎
8.完善企業(yè)內(nèi)部管理機制，對所屬部門、工作崗位均實行規(guī)范化管理，使每個員工人人肩上有壓力，心中有藍圖，前進路上有方向，工作行程有目標。各個部門均要制訂周工作計劃、月工作計劃。并要制訂切實可行的考核方案，跟蹤考核，以利提高。
(1)建立和健全企業(yè)內(nèi)部管理制度，以狠抓管理制度落實來帶動企業(yè)管理水平的提高。
一是要建立和健全各項管理基礎工作制度，促進企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內(nèi)部各項管理基礎工作制度，包括：財務管理制度、財產(chǎn)物資管理及清查盤點制度、行政管理制度，根據(jù)各項管理制度的基礎工作的要求，實行崗位責任制，規(guī)定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應怎么做，以及什么不能做，做錯了怎么辦等細則。這樣，每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚，要求人人遵守。通過實施這些制度，進一步提高企業(yè)管理整體水平。
二是建立和健全自我約束的企業(yè)機制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，嚴格審核費用開支，控制預算，加強資金日常調(diào)度與控制，落實內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。
三是根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點和管理的客觀要要求，嚴格執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部財務管理和會計監(jiān)督。落實企業(yè)內(nèi)部責任。建立內(nèi)部責任會計制度，對各部門的經(jīng)營收益、成本費用、部門利潤進行分別核算。使各部門對自己的任務、目標做到心中有數(shù)。這對于調(diào)動各部門的積極性，努力做好做足生意，節(jié)約費用開支是有促進作用的;建立一套內(nèi)部的約束機制，在內(nèi)部制度中明確規(guī)定各部門的權力責任，做到分級負責、職責分明、相互制約。會計監(jiān)督。會計監(jiān)督不單純是對一般費用報銷的審查，而應貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程，從企業(yè)的.經(jīng)營資金籌集、資金運用、費用開支、收入實現(xiàn)，一直到財務成果的產(chǎn)生。嚴格按照制度辦事，正確核算，如實反映公司財務狀況和經(jīng)營成果，維持投資者權益，強化會計監(jiān)督職能，保證制度的落實和有效執(zhí)行。
(2)進一步提高企業(yè)的執(zhí)行力。
企業(yè)的執(zhí)行力決定企業(yè)競爭力，執(zhí)行力，就個人而言，就是把想干的事干成功的能力;對于企業(yè)，則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個必要條件，企業(yè)的成功離不開好的執(zhí)行力，當企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時候執(zhí)行力就變得最為關鍵。戰(zhàn)略與執(zhí)行就好比是理論與實踐的關系，理論給予實踐方向性指導，而實踐可以用來檢驗和修正理論，一個基業(yè)常青的企業(yè)一定是一個戰(zhàn)略與執(zhí)行相長的企業(yè)。提高執(zhí)行力的具體措施：
首先，要設立清晰的目標和實現(xiàn)目標的進度表：這個目標一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。再者，目標一旦確定，一定要層層分解落實。
其次，找到合適的人，并發(fā)揮其潛能：執(zhí)行的首要問題實際上是人的問題，因為最終是人在執(zhí)行企業(yè)的策略，并反饋企業(yè)的文化。柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》中特別提到要找“訓練有素”的人，要將合適的人請上車，不合適的人請下車。
其三，修改和完善規(guī)章制度，搭建好組織結構：企業(yè)做大之后，只能通過規(guī)則來約束，規(guī)則是一個組織執(zhí)行力的保障。“pdca循環(huán)”說的就是制度制訂與執(zhí)行、檢查和績效四者間的互動關系。
工作計劃 篇2
一、指導思想
堅持“兒童為本、道德為先、隊建為基、體驗為途徑、發(fā)展為重”工作理念，加強組織建設，深化品牌活動。傳承民族精神為立足點，以培養(yǎng)道德習慣和人文素養(yǎng)為重點，以各類活動為載體，以組織建設為抓手，以服務素質(zhì)教育，加強對少年兒童進行思想品德教育。以“以人為本，以德為先”為宗旨，以培養(yǎng)少年兒童創(chuàng)新精神和實踐能力為核心內(nèi)容，全面推進素質(zhì)教育。完善工作機制，努力開拓我校少先隊工作新局面。
二、工作要點：
（一）加強基礎建設，健全各項制度，保障少先隊工作順利開展。
1、加強少先隊輔導員隊伍建設。在品格修養(yǎng)、知識能力、教育教學上下功夫，塑造一支凝聚力強、戰(zhàn)斗力旺盛的隊伍。提高中隊輔導員的整體素質(zhì)，進一步完善“紅旗中隊”的評選機制，提高班隊集體建設的水平。
2、提高少先隊員思想素質(zhì)。
（1）健全少先隊組織，培養(yǎng)少先隊干部。
大隊部抓好大隊委的培養(yǎng)，通過中隊推薦、崗位競聘，選拔一批有責任心的小干部，讓他們自主管理和設計隊活動。開學初，進行大隊委改選，進一步鞏固少先隊大、中、小隊建設，開展好隊會、隊日活動，積極發(fā)揮少先隊在班集體建設及綜合實踐活動課程中的重要作用。
（2）少先隊文化建設：
開展少先隊禮儀教育，加強對少先隊禮儀用品的規(guī)范管理，教育少先隊員堅持佩戴紅領巾和少先隊干部標志，增強少先隊員的光榮感和責任感。充分發(fā)揮隊旗、隊徽、標志、隊禮、呼號、禮儀等在少先隊文化建設中的獨特作用。
（3）強化陣地建設：發(fā)揮少先隊的育人功能。
重視紅領巾廣播站建設，利用好學校黑板報、紅領巾廣播站的作用，更好地發(fā)揮“紅領巾文明監(jiān)督崗”等組織的作用。
3、加強安全教育工作計劃，以安全法律法規(guī)為重點，以安全常識為內(nèi)容，針對師生特點，開展安全法規(guī)、安全常識教育；道路安全教育，以確保學生安全。
4、利用各大節(jié)日，開展形式多樣的少先隊主題班會教育活動。
（二）注重行為習慣，開展教育，促進隊員快樂成長。
結合文明班級（中隊）的考評，繼續(xù)進行以養(yǎng)成教育為核心的流動紅旗的評比活動：每天對每個班級、每位學生在學校的衛(wèi)生、廣播操、言行文明、紅領巾的佩戴、眼保健操等情況等進行檢查、公布、評比。通過自我檢查，紅領巾監(jiān)督崗督察，不定期抽查等方式，力爭客觀、全面地看待學生的進步，以競賽激發(fā)隊員榮譽感，促進隊員的自我完善，從而形成良好的校園風氣。
具體抓好：
1、環(huán)境衛(wèi)生。各中隊要組織學生認真做好每一天的清潔衛(wèi)生工作。
著力清除衛(wèi)生死角，要教育、并督促學生有條理的做好課前準備工作，教室內(nèi)外一定要保持全天的干凈、整潔。
2、文明禮貌。
各個班級都要教育學生無論是在校內(nèi)，還是在校外都要講文明，懂禮貌，行為規(guī)范、有教養(yǎng)。加強對著裝、個人衛(wèi)生、紅領巾的檢查力度。
3、課間紀律。
教育學生自覺遵守課間活動的各項規(guī)定，“有禮、守紀、保潔”要成為每一個學生的自覺行動。
4、抓好檢評，促使學生良好行為習慣的形成。
繼續(xù)指導好每天的“小紅帽”文明監(jiān)督工作，認真做好檢評結果統(tǒng)計，公平公正的把檢評結果納入到班級評估中，讓學生在不知不覺中養(yǎng)成良好的行為習慣。
5、開展“良好的學習習慣、良好的.勞動習慣、良好的生活習慣、良好的衛(wèi)生習慣、自我保護的良好習慣、誠信守法良好的習慣”養(yǎng)成習慣活動。
（三）、以體驗教育為主要途徑，組織好各項少先隊教育活動，提高少先隊教育實效。
緊密聯(lián)系我校的實際，堅持以人為本，按照實踐育人的要求，以體驗教育為基本途徑，精心設計和組織開展內(nèi)容鮮活、形式新穎、吸引力強的道德實踐活動。
三、具體工作安排：
九月：教育主題：尊師
1、開學典禮
2、制定少先隊工作計劃。
3、組建新的少先隊大隊委。
4、布置教室，出好第一期板報。
5、各班學唱“爭做四好少年”歌曲。
6、組織學生參加第25屆全國少年兒童科學幻想繪畫比賽。
7、開展“慶祝教師節(jié)”活動。
8、開展“民族精神月”活動。
9、開展“推廣普通話宣傳周活動”朗誦及寫字比賽。
10、開展“滿意在盤縣文藝匯演及知識競賽活動。
十月：教育主題：愛國
1、慶“國慶”。
2、成立紅領巾廣播站。
3、慶祝10·13建隊節(jié)：接收新入學的優(yōu)秀少年兒童加入少先隊，培養(yǎng)新的少先隊大隊干部。
4、開展“滿意在盤縣”征文活動。
十一月：教育主題：禮儀
對少先隊大隊委進行禮儀文明培訓。
十二月：教育主題：守法
1、強化學生的常規(guī)管理，并加強少先隊常規(guī)禮儀管理。
2、準備“元旦”活動。
一月：教育主題：創(chuàng)新
1、迎新慶祝活動。
2、評選和表彰“三好學生”、“優(yōu)秀少先隊員”
3、大隊部工作總結。
4、制定少先隊寒假生活計劃。
黑板報主題
九月尊師
十月愛國
十一月禮儀
十二月守法
一月創(chuàng)新
工作計劃 篇3
為認真貫徹落實市委市政府提出的"環(huán)保優(yōu)先，生態(tài)立市"戰(zhàn)略方針，切實完成市交的各類環(huán)境保護目標任務，努力提升環(huán)境保護的工作水平，制訂20xx年度環(huán)保工作計劃。
一、加強環(huán)保法規(guī)宣傳教育
1、加大環(huán)保知識的宣傳力度，充分發(fā)揮村（居）、企事業(yè)單位的陣地作用。利用宣傳標語、環(huán)保主題櫥窗、河失鎮(zhèn)環(huán)保微信群、環(huán)保知識宣傳單等形式,扎實推進環(huán)境保護宣傳教育，學習環(huán)境保護法律法規(guī)，普及環(huán)境保護科學知識。
2、加大環(huán)保整治項目的推進力度，充分發(fā)揮環(huán)保項目的示范引領作用。通過項目推進，打造村莊整潔、水清岸綠、環(huán)境優(yōu)美的新農(nóng)村，增強群眾的優(yōu)良生態(tài)環(huán)境獲得感，切實提高群眾對生態(tài)環(huán)境保護的參與意識。
3、加大環(huán)保查案執(zhí)紀的力度，發(fā)揮環(huán)保執(zhí)法的震懾作用。加強對化工（涉化）企業(yè)、畜禽規(guī)模養(yǎng)殖戶等重點環(huán)境污染源的巡查力度，高舉環(huán)保利劍，堅決打擊各類環(huán)保違法違規(guī)行為，促進企業(yè)不斷提升環(huán)境保護意識和主體責任意識。
二、強力推進環(huán)保實事工程
1、規(guī)范項目管理，加強對印莊村"覆蓋拉網(wǎng)式農(nóng)村環(huán)境綜合整治"試點項目的過程監(jiān)督。對照省覆蓋拉網(wǎng)農(nóng)村環(huán)境整治試點項目考核驗收細則，嚴格標準，陽光操作，扎實推進項目的實施。
2、加強對夏港村、劉莊村、印蕩村、河頭居委會、劉官村、西蕩村等六個村（居）已建生活污水處理設施的運行督查，發(fā)揮環(huán)境治理效應，使工程效益和社會效益全面凸顯。
3、加強對"村莊黑臭河道治理項目"、"12.19"生態(tài)修復工程項目的申報工作，引導各村（居）樹立項目意識，強化環(huán)境整治，爭取市局環(huán)保專項治理資金的扶持。
4、加強對畜禽養(yǎng)殖場、企事業(yè)單位廢棄物污染環(huán)境治理項目的申報，不斷加大對環(huán)境污染源的防控和治理，爭取國家對環(huán)境治理資金的扶持。
5、積極參與"農(nóng)村中小河流環(huán)境治理項目"的'實施，努力打造一個"水清、岸綠、景美"的水環(huán)境。
6、強化秸桿利用工作，配合做好夏、秋兩季的秸桿禁燒工作。
7、配合做好農(nóng)田林網(wǎng)、村莊綠化美化工作，不斷提升生態(tài)環(huán)境。
8、配合做好農(nóng)村環(huán)境"五位一體"管護工作，發(fā)揮鎮(zhèn)垃圾中轉站、鎮(zhèn)污水處理廠的作用，減輕環(huán)境污染對生態(tài)環(huán)境的破壞。
三、提高環(huán)境監(jiān)管的能力建設
1、建立各村（居）、企事業(yè)單位的污染源信息檔案，采取定期和不定期檢查相結合的方式，及時掌握各村（居）企、事業(yè)單位環(huán)保處理設施的運行情況，有效指導、處置各單位環(huán)保行為。
2、做好對新上項目的環(huán)境保護評價審查，督促項目建投產(chǎn)后環(huán)保"三同時"驗收，盡快辦理驗收手續(xù)。
3、落實市局各項工作要求，完成市局交辦的各項環(huán)保工作任務。組織召開環(huán)保會議，積極開展環(huán)保培訓，全面落實各級環(huán)保責任。
4、完善各類環(huán)保預案，編制河失鎮(zhèn)環(huán)保突發(fā)事件應急預案。
5、做好環(huán)保檔案的整理保存工作，規(guī)范環(huán)保檔案管理工作。
6、完成黨委、政府交辦的各項工作任務。
工作計劃 篇4
一、指導思想
培優(yōu)重在拔尖，輔差重在提高。培優(yōu)輔差是為了讓全體學生共同進步，使學生改變觀念，認真對待學習，發(fā)展智力，真正做到教師動起來，學生活躍起來，并且長期堅持下去，讓學生樹立起學習的信心和勇氣，克服自卑的心理，幫助潛力生取得適當進步，逐步提高學習成績，并培養(yǎng)較好的學習習慣。
二、學生情況分析
本學期我擔任一年級5班的數(shù)學教學工作。本班一共有41名學生，學生相互之間學習及紀律情況參差不齊，從學習情況、知識技能掌握情況來看，只有少部分同學數(shù)學學習積極性高，學習目的明確，上課認真，數(shù)學課興趣濃厚、動手能力強，作業(yè)能按時按量完成，且正確率高。但同時，仍然有大部分學生學習習慣和行為習慣非常不好，組織紀律性也很差，集中注意力難以持久，自控能力較差，出現(xiàn)上課講小話、搞小動作、作業(yè)拖拉等現(xiàn)象。所以需要老師更耐心、細致地引導、啟發(fā)、教育，盡可能地讓所有的學生都參與到學習活動中來，把學習當成是一件快樂的`事情，讓他們從小就樂學，不會產(chǎn)生厭學的情緒。
三、工作目標
1、加強對培優(yōu)輔差的常規(guī)管理和檢查。
2、認真挑選好培優(yōu)輔差的對象。
3、通過培優(yōu)輔差，使學生能充分認識到學習的重要性。
4、讓差生掌握數(shù)學學科的基本知識和基本技能，從而提高學習能力與學習成績，讓優(yōu)生的思維得到發(fā)展。
四、具體內(nèi)容
1、補差內(nèi)容：全冊內(nèi)容。
2、培優(yōu)內(nèi)容：思維能力方面的訓練。
五、培輔對象
培優(yōu)：羅力源、羅子燁、彭志豪、謝濤、毛星澄。
輔差：鄭日強、吳佳澍、易宏、劉琦、萬敏銳。
六、培優(yōu)輔差措施
1、課堂上多提問，對優(yōu)等生，多提問一些有針對性、啟發(fā)性的問題；對潛
力生多提問一些基礎知識，促使他們不斷進步。
2、分層布置練習和作業(yè)，潛力生作業(yè)出現(xiàn)較多錯誤時，教師要當面批改，指出錯誤，耐心指導。發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點和成績就及時表揚，以此來提高他們的學習成績。
3、對掌握特別差的學生，課余時間個別輔導。平時，在潛力生之間讓他們開展一些比賽，比如：看誰進步快、看誰作業(yè)滿分多、看誰成績好等。
4、創(chuàng)設有利于教學的情境，多增加課堂的游戲和競賽練習模式，提高學生學習興趣。
5、對于潛力生主要引導他們多學習，多重復，在熟練的基礎上不斷提高自己的能力。
6、優(yōu)生要鼓勵他們創(chuàng)新，適當增加題目難度，開拓思維。
7、多與家長溝通，經(jīng)常和家長反映學生的學習情況，并了解學生在家做作業(yè)情況，讓該生的每一次進步，家校共同激勵，共同督促，使之不斷增強學習的自信心，重視學習。
工作計劃 篇5
根據(jù)《關于印發(fā)
一、xx村基本概況
xx村位于xx鎮(zhèn)西北部，距鎮(zhèn)人民政府駐地xx公里，轄x個村民組，共xx戶、xx余人。xx村是xx村，年平均氣溫17.2℃，降雨量稀少、常年干旱、土地貧瘠，經(jīng)濟十分落后，是重點扶貧二類村。全村經(jīng)濟來源主要依靠傳統(tǒng)種養(yǎng)和外出務工。
二、20xx年工作計劃
（一）積極推進水利工程建設，解決農(nóng)民生產(chǎn)生活用水困難。
為切實解決群眾飲水困難，想群眾之所想、急群眾之所急，20xx年將積極協(xié)調(diào)水利部門，加快落實大寨村人畜飲水工程建設，力爭20xx年完成人畜安全飲水工程，同時通過制定有效措施加強全村各組水系的維護。
（二）修建垃圾池，搞好環(huán)境綜合整治。
以“鄉(xiāng)風文明、村容整潔”為目標，以村容整潔為出發(fā)點，垃圾清理為切入點，大力整治村莊亂扔垃圾的現(xiàn)象，在村組主要道路沿線修建垃圾池。20xx年計劃投入xx萬元用于修建垃圾池。
（三）建設特色文化墻，打造鄉(xiāng)村文明新亮點。
通過農(nóng)村文化墻展示傳統(tǒng)美德、文明新風，結合“道德講堂”，引領農(nóng)村道德新風尚，推進農(nóng)村精神文明建設，提升群眾文明素質(zhì)，美化農(nóng)村形象。20xx年計劃在村文體活動廣場修建文化墻x米。
（四）大力支持開展文化活動，提高群眾文明素養(yǎng)。 20xx年，經(jīng)過認真研究、規(guī)劃，整合各方資金xx萬余元，xx村第一屆春節(jié)文藝活動順利舉辦，得到村民的大力支持，20xx年將繼續(xù)加大對村級文化活動的支持，豐富群眾的精神文化生活的`同時切實提高群眾的文明素養(yǎng)。
（五）抓好基層組織建設，強化社會治安工作。 完善村級各項制度，實行財務公開，加強村“兩委”班子建設，健全村級重大事務民主決策程序，建成一個堅強有力的村級班子，提升基層組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。加強黨員教育和后備干部培養(yǎng)，切實發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，成為農(nóng)村發(fā)展的領頭羊，敢為人先，積極為村級發(fā)展做貢獻。同時，加強村民自治，強化聯(lián)防工作機制，完善流動人口管理機制，保障村良好的社會治安。
（六）加強矛盾糾紛排查力度，解決xf突出問題。 有效發(fā)揮村人民調(diào)解委員會職能，加強矛盾糾紛排查力度，及時發(fā)現(xiàn)問題，將社會矛盾糾紛和xf問題有效解決
在基層，化解在當?shù)兀_保“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。
工作計劃 篇6
一、指導思想
以學校和教導處工作計劃為指導，圍繞進一步提高教育教學質(zhì)量和效率為中心，大力推進課程改革，切實轉變教育觀念，增強教師的能力和水平；開展集體備課，加強對新教材的培訓、研究；深入課堂，及時調(diào)研，關注常態(tài)語文教學，適時反思和總結，進一步提高語文教學質(zhì)量。
二、主要工作思路
1．加強理論學習，轉變教育觀念
在教學過程中必須加強理論學習。全體初中語文教師應不斷學習新課程理論，逐步摸索出適應新教材，重視學法指導。倡導學生主動參與，樂于探究的教學方法。
2．推行“三案·六環(huán)節(jié)”教學模式，規(guī)范教學過程，提高課堂效率
組織本組教師認真學習教學常規(guī)，規(guī)范教學過程。抓好“備課”、“上課”、“課后練習”等主要環(huán)節(jié)。集體備課，優(yōu)化組合，注重課堂效率，培養(yǎng)學生樂思、善思的學習習慣。
三、主要工作
（一）加強教研常規(guī)管理，進一步形成語文教學的研究氛圍
1．針對教學中存在的問題重點研究，比如怎樣把握新教材，新教材的單元安排體系怎樣與教學進度統(tǒng)一起來，怎樣對學生進行漢語言基礎知識的教學，怎樣利用現(xiàn)有資源運用現(xiàn)代化手段教學等。
2．開設組內(nèi)教研課，通過年級內(nèi)、語文組內(nèi)、校內(nèi)的互聽互學，通過匯報課、示范課、研究課的觀摩學習探討，促進語文教研工作的開展。擬定由周正高老師執(zhí)教一節(jié)公開課。
3．開展聽課評課活動，主要以本學科的課為主，認真填寫好聽課筆記，做好評課。
4．備課要適應新要求新形式，不但教學過程設計理念要新、教學手段和方法要新，而且教學目標要新，教后反思要不走過場。
（二）加強課題研究，注重學生素養(yǎng)
語文教學應當在教給語言知識的同時，著重于引導應用，培養(yǎng)學生的言語能力。這就要求我們在語文教學中及時轉變過去以傳授知識為主的舊教育，而到著眼于培養(yǎng)學生應變能力和創(chuàng)新能力的'新穎教育。為此，我們要加強課題研究，注重培養(yǎng)學生的語文素養(yǎng)。
1．深入學習，提升素養(yǎng)
讀書是我們重要的學習方式，是人生奮斗崇高精神的神圣對話。教師要有較強的教科意識，積極參加各種教科活動，自覺學習教育教學理論，自覺向專家學習，用教育理論指導實踐，用實踐不斷完善教育理論。本學期，我們將組織教研組全體教師認真學習新課程和新教育實驗“構筑理想課堂”有關理論與實踐的書籍，認真參加學校組織的“校本研訓”活動，經(jīng)常開展交流與研討活動，讓教師沐浴書香，提升教師的知識底蘊與文化積淀。
2．努力實踐，穩(wěn)步提高
（1）根據(jù)學科特點開展課堂教學的研討
根據(jù)學科特點開展“課堂教學的研討”活動，組織教師，認真學習各科教學指南。通過對話爭辯、思維碰撞，群策群力，讓教師的教學有章有法，有規(guī)有矩。并在平時的教育教學中，都要做有心人，用情、用心施教，用自己的智慧使課堂變得有序而生動！
（2）提高課堂教學質(zhì)量
組織全體老師利用校本研訓時間認真學習“構筑理想課堂”的理論，學習研讀“名師課堂實錄”，加強課堂教學研究，努力提高課堂教學質(zhì)量。
（3）發(fā)揮骨干教師、學科帶頭人和教學能手的模范帶頭作用
骨干教師是課題研究的排頭兵，本學期將組織開展“骨干教師課堂教學示范課”活動。內(nèi)容為“說課——上課——評課”。并以此為契機，鼓勵每位教師經(jīng)歷“研究——反思——再研究”的過程。
（4）開展“構建理想課堂”課題研討活動
認真嚴密地組織課題組教師“構筑理想課堂”匯報課比賽活動，以促進課題組每位教師的科研能力。并以此活動作為推進課題深入開展的重要環(huán)節(jié)，促進教師不斷改進教學策略，轉變教學方式和學習方式，扎實地開展課題研究，努力探索提煉構筑理想課堂的策略，形成本校的課題研究特色。
四、活動安排
九月份：
1．制訂語文教研組工作計劃。
2．各備課組制定教學計劃、安排教學進度、集體備課的時間和內(nèi)容。
3．確定本學期教研組主題教研活動的方案
4．召開第一次教研組會議，由本人進行第一次教研講座。
6．檢查督促備課組按時按要求進行集體備課，做好流程記載和相關資料的收集。
7．參加縣初中語數(shù)外課堂教學模式展示暨青年教師成長論壇活動
8．新調(diào)入我校教師的教學開放日活動和青年教師優(yōu)質(zhì)課競賽活動
9．配合政教處做好推普工作。
十月份：
1．召開教研組會議
2．按照學校
要求組織本組教師參加學校組織的課堂教學活動。
4．第八屆“中學生與社會”作文大賽（縣級預賽）
5．組織教師參加青年教師優(yōu)質(zhì)課競賽活動。
6．參加實驗中學教學開放周活動
7．參加全縣“同課異構”課堂教學觀摩活動（伊山初中）
8．八年級作文教學研討活動
9．“初中語文課外閱讀教學實效性策略研究”課題組活動
十一月份：
1．根據(jù)學校安排做好期中考試的擬題和評卷工作。
2．召開教研組會議，并對9、10月份的教學常規(guī)資料進行收集整理，上交教務處。
3．組織參加市讀寫大賽暨省作文大賽
4．組織教師參加學校的常規(guī)教學活動。
5．各班分別組織學生撰寫“好書共讀”的演講稿，先分班進行比賽，每個班級選派一名優(yōu)秀選手參加學校的演講比賽。
6．接受初中教學視導暨教學過程監(jiān)控
十二月份：
1．參加“課程實施發(fā)展年”活動推進現(xiàn)場會
2．安排適當時間全校進行“好書共讀”的演講比賽活動。
3．組織教師參加學校組織的青年教師優(yōu)質(zhì)課競賽和中老年教師的課堂教學經(jīng)驗交流會。
4．開展 “我的課堂、我的反思、我的認識、我的建議”為核心內(nèi)容的互動式“4w”活動（校級、網(wǎng)片級）
一月份：
1．撰寫教學總結和論文。
2．期末資料整理、匯總 。
3．寫好教研組期末總結。
4．按學校要求做好期末考試的評卷和試卷分析工作
工作計劃 篇7
一、目標
在這一階段，練習場作為景尚銀谷的重要交際和展示平臺，需要本著塑造公司品牌形象，打響知名度的原則，通過對賓客實施多方位的服務模式，形成一套借鑒和創(chuàng)造相融合的全新理念，去吸引公司的潛在客戶，打造良好的口碑，為練習場的正式開張做好充分的準備。
二、設想策略
1、免費招待（但是會做賓客消費記錄）。
2、尋找收集賓客特殊要求，并將其本公司“大眾化”。 3、簡約又不失到位的`服務，用人力來彌補設施的缺陷。
三、成本控制
1、簡化配套設施。
2、控制賓客必需品和后勤易耗品、工具的備用數(shù)目，減少不必要的損耗。 3、自制部分后勤工具。
4、充分利用現(xiàn)有人力資源，一司多職，簡化人員編制。
四、人事
a、原則
做好正式營運期間的人員編制，計劃內(nèi)部培訓和對外招聘相結合，簡化人事框架，展開多方位的培訓，培養(yǎng)員工的適應能力。
b、 人事編制和框架c、計劃人員到位時間：必須在20xx年3月15日前到位。
d、員工福利待遇，按集團公司人力資源部規(guī)定執(zhí)行。
e、制定相關人事制度。
五、培訓
針對練習場的正式營業(yè)，在保證試營業(yè)順利開展的前提下，根據(jù)試營業(yè)階段的摸索，制定一套階段培訓計劃，并且保持培訓的長期性。相對確立各崗位的工作職責、正式操作流程、規(guī)范等內(nèi)容，培養(yǎng)服務的同一性、專業(yè)性，實現(xiàn)服務的靈活性達到一定的水準。具體內(nèi)容如下：
1、各崗位職責培訓
1）樓面服務員的工作職責 2）咖啡廳服務員工作職責 3）前臺接待員工作職責 4）收銀員工作職責5）專賣店服務員工作職責 6）教練工作職責 7）練習場主管工作職責
2、操作流程
1）各崗位早晚班交接程序 2）各崗位賓客服務整體流程 3）賓客存包程序 4）賓客取包程序
5）前臺收銀避免走單程序 6）咖啡廳賓客點單配送程序 7）教學室課程和教學套餐設計 8）專賣店操作流程
3、各崗位環(huán)節(jié)操作規(guī)范及內(nèi)容 4、服務的技巧 5、公司的最新消息
六、營運管理
a、 營運時間
b、 營運項目試營業(yè)：打擊位、簡單茶水、租桿
正式營業(yè)：打擊位、專賣店、咖啡廳、租桿、租鞋、推桿果嶺、切擊果嶺、沙坑擊球、數(shù)碼教學服務。
c、 預計可容納人數(shù)：70個打位
d、 制定各類對外服務單
e、 制定賓客注意事項
f、 制作內(nèi)部統(tǒng)計表格
g、 各項服務收費標準
h、 服務質(zhì)量控制措施
1）嚴謹激勵的獎懲制度 2）賓客意見建議反饋 3）崗位職責評估 4）易出錯環(huán)節(jié)的大力監(jiān)控
5）每日工作報告填寫和檢查
i、 服務質(zhì)量升華再培訓
1）討論賓客意見建議 2）收集員工的意見建議 3）周邊球場優(yōu)缺點分析
j、 營業(yè)階段設施的準備幾合理擺放
保證試營業(yè)階段的工作順利，展望正式營業(yè)階段的宏圖，實施相關人員的培訓、配套設施的配置，制度規(guī)范的相對完善。做到正式營業(yè)階段的駕輕就熟，信心十足。為發(fā)展練習場會員、培養(yǎng)本地穩(wěn)定客源奠定基礎。
工作計劃 篇8
語文是一門基礎學科，語文學習的成效怎么，往往影響乃至決議著學生其他學科的學習，對我們每一位語文教師來說，肩上的使命是沉甸甸的，但又是光榮而崇高的，語文教育作業(yè)方案。因而，怎么搞好初三語文教育，怎么使學生在初中階段的最后九個多月學有所獲，在中考考場上交一份令學生、家長滿意的語文答卷，這是擺在我們每一位初三語文教師面前的重要使命和研討課題。為此我們有必要對照新課標，冷靜反思、深入剖析當時語文教育的得與失，使我們對自己的語文教育有比較清醒的認識和準確的估價，進而對整個初三語文教育作出前瞻性的籌劃，以便盡力餞別新課程理念，然后決勝中考。因而，特擬定初三語文學年度教育方案。
一、根本情況剖析：
兩班的學生思想較為活潑，能向教師斗膽地提出自己的觀點與見地，但學生的學習積極性不是很高，少部分學生在語文的學習目的性上不夠清晰，態(tài)度不是很規(guī)矩，認為語文的學習可有可無，考試時成果拉不出什么差距，因而不重視語文的學習。有一半左右的學生通過教師近兩年的語文自學才能教育的培育，他們有了必定的自學才能。但全體來看，學生的語文成果不是很好，乃至還有考不及格的學生存在。優(yōu)生的比例太小。
初三中，因為學科的增加，學習使命的加劇，壓力的加大，語文學科的教育時刻就更少，除講堂時刻外，學生根本上是不動語文的。
二、教材剖析
我們選用人教版教材，本冊教材共分為六個單元。榜首單元是詩篇單元，讓學生感悟人生，第二單元、第三單元關于人與自然。第四單元關于民俗文化，第五單元、第六單元古文閱覽。六個單元有閱覽，這套教材的首要特點，我覺得概括起來有以下四點：一是比較全面的表現(xiàn)了義務教育初中語文教育方案教育大綱的各項要求；二是建立了具有全體歸納語文教育效應的“單元組成，全體練習”的新的語文教材編排體系；三是規(guī)劃了比較完備的助學體系，利教便學；四是堅持了教育內(nèi)容的質(zhì)和量的統(tǒng)一，有利于減輕學生的負擔，促進學生德、智、體全面發(fā)展。初三語文的學習，是初中學習進程的第三個階段（第五、六學期），也即最后階段。教育要點上升為培育學生在日子中運用語文的才能，使學生懂得語文對日子的效勞關系，發(fā)揮言語的交際功用，更好的習氣社會。一起，還要培育學生文學賞識的才能。課文按照文體分類編排。語文根本練習更進一步，進行記敘、闡明、談論三種表達方式歸納的練習，并落實到實踐運用上。
三、教育策略：
1、領會課標內(nèi)在，鉆究《考試闡明》。
《語文課程標準》規(guī)則了學生在不同學習階段應達到的才能與方針，領會了課程標準的內(nèi)在，才能了解學生常識與才能，語文本質(zhì)等方面的不足；它是開展語文教育要重依據(jù)和指導性綱要，教育的理念、情景的創(chuàng)設，互動的教育平臺的搭建，都離不開語文課程標準理念的指導，一起它又是語文課程標準理念的外在表現(xiàn)；它是中考出題的指導思想與根本理念，是中考出題方向的源泉所在。吃透標準才有或許吃透語文中考點評的方向、方式、辦法，才有或許展開針對性的教育。
《考試闡明》是課標的具體化和進一步的精細化，它依據(jù)課標，結合考試實踐，以中考的范圍和要求及首要題型示例乃至試卷的長度，難度，各部分大致的分值等都作了十分具體的闡明。因而，作文教師有必要仔細研討考試闡明，讓溫習能做到低時高效。
2、依據(jù)學生實踐，探尋語文差異。
本學期時刻緊，使命重，學生語文才能差異大，有必要研討現(xiàn)階段學生最缺什么常識與才能，最需求進步哪些方面的語文本質(zhì)，區(qū)分出首要差異與次要差異，有選擇、有要點地打破性地分層教育。這是我們有用開展本學期教育與溫習作業(yè)的第1個前提條件。
3、選好、用好有關材料，追蹤中考考點趨向。
領悟了課標的內(nèi)在，研究了《考試闡明》，清晰了學生最需求打破的要點難點，僅僅是開展本學年教育與溫習作業(yè)的前提，要真實做到有用教育，高效溫習，還需求選好、用好材料，把握中考動態(tài)、追蹤中考考點趨向。材料的預備，最好是自己精心挑選，不必外面的材料。依據(jù)學生實踐自己出一些材料對學生進行有用的練習。不搞提海戰(zhàn)術，下攔河網(wǎng)。
4、精心備課，上好課。
時刻緊，使命重，有必要得向講堂四十分鐘要質(zhì)量。每一節(jié)課，教師有必要清晰本節(jié)課的教育目的，達到一個什么樣的要求。而且要擇其要點進行教育，不能八面玲瓏。要點引導學生進行教讀課文的學習，自讀課文徹底甩手學生自己學習。
5、重視閱覽練習。閱覽是考試的“半壁河山”，也是社會日子中常運用到的，最接近人們?nèi)兆拥恼Z文常識。抓好閱覽練習，一方面在講課時仔細剖析，多教給學生一些閱覽技巧，使學生把握必定的閱覽辦法，另一方面要求學生多閱覽一些課外書本，依據(jù)教育大綱要求學生要養(yǎng)成讀書看報的習氣，課外自讀第學年不少于80萬字(其間文學名著2——3部)，因而，要求學生多看一些有利的課外書，我決議把自己的一部分課外書本拿來借給學生看，本來沒有敞開過的校園圖書室,懇求管理員敞開，也要求學生跟其它教師借著看。有條件的買一些來互相傳閱。總歸，盡量調(diào)集學生的積極性，多看一些課外書。看了課外文章要求學生做到三個方面：一是摘錄一些好的詞語和名言警句，注意歸類搜集，如寫人的和寫物的分開，與四季的分開等等；二是領會文章的年代含義、作者思想感情，好的文章往往反映年代的精力，給人以積極向上的教育含義，文章是作者心靈世界的反映，從文章內(nèi)容也能夠剖析出人物的精力世界。閱覽文章，必定要求學生能領會出這些內(nèi)容；三是注意學習各篇的寫作技巧，好文章不光有好的'思想內(nèi)容，而且運用了較好的表達技巧，閱覽文章要求學生注意吸取這些優(yōu)點，以便“搬遷默化”到自己的文章中來。
6、加強寫作練習。要加強寫作練習，從三點入手：榜首點是多觀察，多堆集(多堆集前面己談到)。多觀察就是要培育學生常常觀察周圍事物的習氣。第二點是要多感悟，文章往往是有感而發(fā)，感悟得深，才發(fā)得快，發(fā)得猛。第三點是多練。可按照自己的作文練習系列進行一次全面的練習，全面地盡或許地進步學生作文的質(zhì)量。
7、最后是重視培育學生其它語文才能，進步語文本質(zhì)，表達才能的進步，大綱中要求學生能用普通話正確，流利，有感情地良讀課文，養(yǎng)成默讀的習氣，并有必定的速度(一般每分鐘500字左右)，表達才能的培育不只只是在講堂上練習，課余時刻也能夠搞，依據(jù)兩冊書中白話交際的安排，我方案每個星期用一個早自習，讓學生輪流上講臺進行演說。
8、選用“全體教育法”、“單元教育法”、“作業(yè)練習法”、“邊教邊溫習法”進行榜首學期的教育。要求在榜首學期內(nèi)完結全年的教育使命，教師只引導學生學習教讀課文，自讀課文徹底甩手學生自學。
“全體教育法”——就是讓教師、學生均站在一個體系的高度來學習語文常識。這個高度就是整個初中語文體系的高度，力求在本期的榜首個月內(nèi)，讓全體學生了解初中語文常識體系、才能體系，第二個月內(nèi)能站在這個高度進行自我的學習語文。
“單元教育法”——就是以一個單元的內(nèi)容作為授課的內(nèi)容，不就每一個單獨的一篇課文進行教育。這個辦法首要用在小說單元、詩篇單元的教育。
“作業(yè)練習法”——就是以作業(yè)的方式來學習課文，理解課文，把握相關的常識，培育學生閱覽的才能，進步學生解題的才能。這種辦法首要用在議論文的單元的學習上。
“邊教邊溫習法”——就是在進行新課教育的一起，進行專項的溫習，力求在榜首學期完結一切單項常識的溫習，第二學期全面進入總溫習階段，以很多練習、考試為主，進步學生應考的才能。
9、做好學生的思想作業(yè)。思路決議出路。如果學生學習語文的思想問題不處理，學生是學不好語文的，因而，最要害的問題是處理好學生學習語文的思想本源，要讓學生想學語文，愛學語文，能學好語文。做學生的思想作業(yè)的辦法可靈活多樣，形形色色進行。只需達到目的就行。
四、教育總結及反思
教育進程中，做到及時總結教師“教”與學生“學”兩方面的成果和問題，而且仔細寫好教育反思。對學生學習中存在的問題做到及時剖析并予以糾正，對學生成功的學習辦法、獨特的見地，及時加以肯定并予以推廣。鼓勵學生多向思想，開拓創(chuàng)新。讓教育總結與反思不斷循環(huán)，促進教育不斷進步。
五、教育進度
依據(jù)教育局統(tǒng)一安排，榜首周---期中考試完結榜首、二、和第五單元的課文教育，期中考試---期末完結剩余單元課文及表達的教育
工作計劃 篇9
20xx年護理部繼續(xù)堅持以改革護理服務，提高護理質(zhì)量，豐富護理內(nèi)涵，拓展服務領域為重點，在管理形式上追求以病人需求為服務導向，在業(yè)務上注重知識更新，積極吸納多學科知識，不斷提升護理服務能力和專業(yè)水平。繼續(xù)按照三級醫(yī)院等級評審標準要求，結合醫(yī)院總體工作目標，緊緊圍繞 質(zhì)量、安全、服務、管理、績效的標準開展工作，制訂護理工作計劃如下：
一、工作目標
1、加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)護理服務，確保護理安全；
2、強化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，落實責任制整體護理；
3、進一步完善護士崗位管理、績效管理；
4、加強護士長、護士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)；
5、加強對護士的專業(yè)考核，提高護理人員專業(yè)素質(zhì)
6、大力推進護理信息化建設；
7、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學，推進護理專業(yè)發(fā)展。
二、具體措施
（一）、加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務品質(zhì)，確保護理安全
1、認真貫徹落實《河南省優(yōu)質(zhì)護理服務十化評價標準》，強力推進優(yōu)質(zhì)護理服務。護理部將對照各項質(zhì)量考核標準遵循PDCA循環(huán)模式認真進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標管理。
2、繼續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系，各科室、大科、護理部每月對所檢查的情況進行總結反饋，分析原因，提出整改措施，追蹤評價整改效果，適時修訂護理質(zhì)量標準，完善制度、規(guī)范，提出改進措施，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
3、將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作，鼓勵帶動各臨床科室開展品管圈活動。
4、加強重點環(huán)節(jié)，重點時段，重點人群、重點部門（消毒供應室、手術室、急診科、透析室）的護理質(zhì)量管理，護理部將不定期下科室按照三甲標準要求進行監(jiān)管，確保護理安全。
4。1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點帶領、重點監(jiān)督，切實做好護理安全管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患。
4。2、患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對于新入院、新轉入、危重、手術、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監(jiān)控：對患者進行跌倒、墜床、壓瘡等風險因素評估，并采取措施防止意外事件的發(fā)生；對危重患者護士要掌握護理常規(guī)及技術操作規(guī)范、工作流程及應急預案；能為患者提供符合規(guī)范的輸血治療服務等，確保患者安全。
4。3、對實習、進修生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強實習生的崗位培訓工作，對剛進入醫(yī)院的實習護士、進修護士進行法律意識教育，提高她們的風險意識和能力，使學生明白只有在帶教老師的指導或監(jiān)控下才能對病人實施護理，同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強，具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)他們的溝通技巧、臨床操作技能等，嚴格執(zhí)行查對制度，杜絕護理差錯發(fā)生。
5、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。
6、健全、完善患者風險評估制度；加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
（二）強化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，落實責任制整體護理
1、實施護士崗位管理，盡可能滿足臨床護理工作需要。加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。責任護士要落實以病人為中心的服務理念，按照分級護理、專科護理工作標準，實施責任制整體護理，加強健康宣教，關注患者身心健康；做好專業(yè)照顧、病情觀察、治療處理、心理溝通和健康指導等任務，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務。
2、 加強優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設。認真落實《臨床護理實踐指南》、護理常規(guī)和護理技術規(guī)范，責任護士要求能夠正確實施治療處置、密切觀察、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通，配合醫(yī)師共同完成治療計劃，同時要加強與患者的交流，尊重關心愛護患者，增進護患信任。
3、提高專科護理水平。臨床護理服務充分突出專科特點，各護理單元有專科護理常規(guī)，具有專業(yè)性，適用性，責任護士要運用專業(yè)技術知識，對患者開展個性化的健康教育，指導進行康復鍛煉，促進患者功能恢復，要能解決護理疑難問題，提高專科護理水平，提高護理質(zhì)量。
4、護理部每季度進行住院患者滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量。
（三）加強護士崗位管理、績效管理
1、實施護理人員分級管理，護士崗位分級設設置為N1、N2、N3、N4四級，并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等，分層次設崗。以護士能力為主要評價指標，同時參考護士的工作年限與學歷水平，使真正有能力、有水平、有潛質(zhì)的護士脫穎而出，使合適的人在最合適的崗位上，體現(xiàn)人盡其才，才盡其用的科學用人機制，從而為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務。根據(jù)病情、護理難度和技術要求，對護士進行合理分工。
2、配合醫(yī)院科學設置護理崗位，合理定編定崗。按照醫(yī)院要求遵循科學管理、按需設崗、保障患者安全和臨床護理質(zhì)量、提高工作效率的原則，與人力資源部共同測定并設置護理崗位，制訂護理崗位配置原則，編制護理崗位目錄。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數(shù)的95%以上，控制其它護理崗位人數(shù)比例5%。
3、合理配置護士數(shù)量，科學按照護理崗位的職責要求合理配置護士，不同崗位的護士數(shù)量和能力素質(zhì)質(zhì)量滿足工作需要，根據(jù)不同專科特點，護理工作量實行科學的排班制度，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，在護理工作量大、危重患者多及關鍵時間段（午間、夜間、節(jié)假日）增加護理人員，體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程、人性化的護理。計劃新增護士100余名，實現(xiàn)標準床護比，重點科室（手術部（室）、重癥醫(yī)學科、急診科等）護士配置符合國家標準。滿足臨床工作需要。
4、繼續(xù)完善績效考核制度 建立并實施護士定期考核制度，包括護士的工作業(yè)績考核、職業(yè)道德評定和業(yè)務水平測試，護士的個人收入與績效考核結果掛鉤，建立基于護理工作量、工作質(zhì)量、患者滿意度、崗位風險等要素的績效考核方案，能夠體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬，充分調(diào)動護士工作積極性，并向夜班、工作量大、技術性難度高的臨床護理崗位傾斜，體現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，調(diào)動護理人員積極性。
5、改進和細化工作流程，把制度、標準、職責、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強細節(jié)管理，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性。
6、完善崗位說明書系統(tǒng)，落實各項崗位職責。
（四）加快護士長 、護士工作能力培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)
1、對從事護理管理崗位的'人員按照省衛(wèi)生廳組織的護理管理崗位培訓要求，全體護士長進行培訓，提高護士長的管理能力。
2、護理部每季度組織全院業(yè)務學習一次，大科每月一次，科室內(nèi)每月組織業(yè)務學習二次。
3、根據(jù)護士分層培訓計劃，修訂護士分層管理及考核手冊。
4、對護理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核常抓不懈。
5、護理部定期和不定期組織護理查房、教學查房、護理會診、疑難病
例討論，科內(nèi)每月組織1—2次護理查房。
6、按照衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳要求，加強專科護士培養(yǎng)，組織重癥監(jiān)護室、急診科、腫瘤科、血液凈化室、消毒供應中心、手術室、新生兒監(jiān)護室等護理人員參加省衛(wèi)生廳組織的專科護士培訓，培訓率達到100%。各科室制定本科室專科理論與技能培訓及考核計劃，每月考核一次，理論考試要有試卷并由護士長組織閉卷考試，技術考試為50項護理操作及專科操作項目，人人必須合格。提高專科護士水平。20xx年擬安排護士進修血液透析、手術室和骨科專科護理，加快專科護理的建設和發(fā)展。鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平，計劃今年派出15—20名業(yè)務骨干到省人民醫(yī)院進修學習，提高護理人員的素質(zhì)，全年已計劃申報市級繼續(xù)教育項目20項，提高護士學術水平。
7、加強新護士培訓。對新上崗護士實行崗前培訓和崗位規(guī)范化培訓制度。內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)道德、相關法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、護理安全、護士行為與護理禮儀、護理文書書寫、臨床護理實踐、護理常規(guī)、崗位職責等，并分別在內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、急診、ICU等進行輪轉，一年后確定科室。
（五）加強對護士的專業(yè)考核，提高護理人員專業(yè)素質(zhì)
1、理論考試：
（1）由各科護士長組織本科室護理人員考試，每月一次，內(nèi)容為專科理論知識、相關法律法規(guī)、院內(nèi)感染知識等。
（2）由護理部組織全院各級各類護理人員考試。定于9月中旬舉行，內(nèi)容為《基礎護理學》第四、五版為主。
（3）試卷為百分制，60分為及格分，60分以上評定為合格，80分
以上評定為良好，90分以上評定為優(yōu)秀，未達到及格分評定為不合格。
2、技術考試：
（1）由各科護士長組織本科護理人員考試，每月一次，內(nèi)容為22項護理技術操作及專科技術操作考試。
（2）全院護理人員考試由護理部三級質(zhì)控操作組負責。具體安排見20xx年度全院護理人員護理技術操作培訓考核計劃。
（3）技術考核為百分制，中級、高級職稱95分為合格，低于95分為不合格，98分及以上為優(yōu)秀，中級及以下人員90分為合格，低于90分為不合格，95分及以上為優(yōu)秀。
3、考核獎懲辦法：
（1）對于考核不合格人員，一個月內(nèi)給予一次補考機會，考核評價以補考成績?yōu)闇省７矃⒓友a考合格的，一律只能評定為合格，不能評定為良好或優(yōu)秀。補考一次仍不合格者，離崗培訓一周并通知財務科扣罰所在科室100元現(xiàn)金/次/人。再次補考仍不合格者，責令暫停其執(zhí)業(yè)活動3個月，接受培訓，直至考核合格后方可繼續(xù)執(zhí)業(yè)。
（2）進修、長期培訓、懷孕7個月以上、長期病事假等不能參加考核者，需本人寫出申請、護士長簽字，護理部批準，方可免于考試。
（3）凡在規(guī)定期限內(nèi)無故不參加考核者，分別扣罰所在科室及本人100元現(xiàn)金/次/人，對當事人給與一次補考機會，仍無故不參加考試者視為零分。責令暫停其執(zhí)業(yè)活動3個月，接受培訓，經(jīng)考核合格后方可繼續(xù)執(zhí)業(yè)。
（4）科室連續(xù)3次有不合格者，護士長負連帶責任并處以100元罰款。
（5）對年度理論考核和技術考核均達到優(yōu)秀的護理人員，適時予以表彰和獎勵，在年終評先、職稱晉升時給予優(yōu)先考慮。
4、護理核心制度考核每月1—2項，應急預案及處理程序考核每月1—2項，由病區(qū)、大科質(zhì)控組每月抽查兩項，護理部質(zhì)控管理一組每季度對病區(qū)上季度考核的內(nèi)容任抽一項考核，具體安排見20xx年護理核心制度考核計劃和20xx年應急預案及處理程序考核計劃。
（六）大力推進護理信息化建設，提高工作效率
加強護理不良事件、壓瘡、網(wǎng)上上報的管理，充分利用現(xiàn)代信息技術在護理質(zhì)量管理中的作用，優(yōu)化流程，提高工作效率，繼續(xù)完善電子病歷護理文書管理。
（七）創(chuàng)新思維開展科研，推進臨床護理教學
1、加強護士新理論、新知識、新技術的學習，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，積極撰寫護理科研論文，提高論文質(zhì)量和影響力，除普通論文外，力爭在國家核心期刊發(fā)表論文5篇以上。
2、積極開展臨床護理教學。加強實習、進修、新上崗護士的管理，實習人員崗前教育后上臨床并定期召開座談會，總結實習帶教工作，出科前進行理論、操作考核，新上崗護士崗前培訓兩周。
（八）、開展一些有意義的文娛活動，豐富業(yè)余生活，提高護理隊伍的凝聚力、向心力。
（九）、護理各項指標完成：
1、基礎護理合格率90%
2、專科護理合格率100%
3、分級護理合格率100%
4、危重患者護理合格率90%
5、急救物品完好率100%
6、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%
7、護理文書書寫合格率95%
8、病人對護理工作的滿意度90%
9、護理技術操作合格率95%
10、手術安全核查率100%。
11、健康宣教覆蓋率 100%
12、優(yōu)質(zhì)護理服務覆蓋率 100%
13、責任制整體護理合格率100%
20xx年，護理工作將緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展的要求和目標，在院黨委的領導下，加大護理質(zhì)量監(jiān)控力度，帶領全院護士不斷學習，不斷進取，使護理管理規(guī)范化、制度化和法制化，確保護理質(zhì)量符合質(zhì)量標準要求。
工作計劃 篇10
我來濰坊店工作13天的時間，首先感謝領導給我一個發(fā)展的平臺，作為大堂經(jīng)理直接負責前廳的正常運營，代表著執(zhí)行經(jīng)理受理顧客投訴，對顧客反饋的一些建議和意見給予積極的采納與解決，為本店今后的發(fā)展奠定良好的基礎。
畢竟我來這里只有十來天的時間，對本店有了一定的了解但還不太熟悉，這里有一個優(yōu)秀的管理團隊，為公司創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟效益，同時也體會和意識到我們存在的問題和不足之處：
1、前廳人員配置不夠，存在著招人難、用人難、留人難的問題。
2、前廳員工都是新員工，基本的業(yè)務知識和技能還存在很大的欠缺。
3、服務方面缺乏積極性和主動性，更談不上超前的服務意識
4、前廳用品工具擺放不合理，存在安全隱患和影響大廳環(huán)境的問題。
5、部分設備老化甚至壞掉，沒有及時更新和維修
由于以上原因導致部分顧客有不愉快的用餐經(jīng)歷，以至流失，生意日漸清淡。針對以上問題，特制定本年度工作計劃：
一、穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性
好員工不是管出來的，是帶出來的。前廳管理層要認清自己的身份，擺正自己的位置，工作中要言以律己，事事要在員工面前樹立自己的形象，讓員工認為你是一個信得過的領頭羊，值得尊敬的帶頭人。生活中多去關心他們，把員工當成自己的兄弟姐妹，經(jīng)常和他們談心聊天，多傾聽他們的聲音，了解他們心中的想法，及時掌控員工的狀態(tài)，員工有問題和困難時及時幫他們解決，以防員工出現(xiàn)問題時處于被動。
二、加強業(yè)務培訓，提高員工素質(zhì)。
前廳作為飯店的`門面，每個員工都要直接面對形形色色的客人，員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量，反映一個飯店的服務水準和管理水平以及檔次，困此對員工培訓是工作重點，培訓內(nèi)容主要包括三個大的方面：
1、前廳員工的服務知識和基本的業(yè)務技能。
2、前廳員工的從業(yè)能力和超前的服務意識。
3、前廳員工的從業(yè)理念。
三、給員工灌輸“開源節(jié)流，增收節(jié)支”意識，控制好成本。
前廳用品工具定位定人，責任到人。住宿的員工督促節(jié)約用水、電，控制好辦公用品，用好每一張紙，每一支筆，通過這些控制，為本店創(chuàng)收做出前廳應有的貢獻。
四、注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作
飯店是一支團隊，部門之間的協(xié)調(diào)是很關鍵的，前廳是飯店的中樞部門，它同后廚有著緊密的關系，如出現(xiàn)問題，我們都應主動和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的目的都是為了本店。
五、前廳硬件設施的檢修
時時刻刻檢查設備運轉是否正常，如出現(xiàn)故障和損壞，及時解決，如自己不能解決的，應及時上報相關職能部門進行維修和更換。
六、加強營銷和宣傳
很高興總公司和數(shù)十家知名媒體進行營銷和宣傳合作，為本店帶來莫大的支持和客源，在本年度我想充分利用本店的力量和資源，加強一下促銷和宣傳，比如：利用老顧客資料和顧客定餐留下的電話進行手機短信促銷活動。
以上是我本年度不成熟的工作計劃，有不足之處，望領導指正！
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