運維年度工作計劃

時間：2023-11-09 12:24:21 工作計劃我要投稿

it運維年度工作計劃推薦度：
相關推薦

運維年度工作計劃

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，一起對今后的學習做個計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家收集的運維年度工作計劃，希望能夠幫助到大家。

運維年度工作計劃

運維年度工作計劃1

　　時間一晃而過，彈指之間，xx年悄然而至，自從xx年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業、接觸公司網絡管理及維護。雖然跟我的專業和技能都一致，以下就是我的年終總結。

　　但所有的實際經驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領導給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現自己的平臺，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的回報。并且也是對自己的一次肯定。經過一段時間的工作及陌生環境的磨合，專心鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環境中。

　　剛一開始接手工作的時候，發現公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統補丁;員工隨意安裝系統及應用軟件，致使公司局域網內病毒隱患嚴重、工作不穩定和系統崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時間聊xx等;為此公司和個人工作經常受到影響,工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：

　　1、先對公司員工進行一次基本知識培訓，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。

　　2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發現故障和需更改設置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的'避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網內的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。

　　3、使員工使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟件，安裝、設置統一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經過努力實踐，并在每臺機器上設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。

　　對于個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統進行常規定期備份，便于事后的還原。

運維年度工作計劃2

　　現階段本公司的IT運維管理，存在著重操作、輕理論、重結果、輕總結的情況。根據實際統計，在日常的IT運維中。大約70%以上的故障是由業務人員發現的，而IT運維人員更多是擔任救火隊員的角色，表明了運維工作存在著大量的監測盲點，IT運維的工作處于相對被動的狀態。這種傳統的“見招拆招”式的IT運維管理方式已經不能滿足公司內部日趨擴大的信息化應用，而且在一定程度上也制約和影響了業務的開展。

　　如何提高工作效率，規避風險，更好的做好IT管理和運維工作，將作為現階段運維工作的首要任務。我認為應從以下幾個層面加強和完善IT管理和運維工作，可以改善IT運維工作的現狀。

　　首先、要轉變IT運維管理工作方式和理念。強調從技術型向管理型轉變。公司的應用系統（OA、ERP）和網絡系統已經成支撐業務正常運轉的重要基礎，保證應用系統和網絡系統的正常運行和使用成為了IT運維工作的重中之重。IT運維部門的職能應當從傳統的重服務輕管理，逐步轉變為服務與管理并行，規范化與人性化相輔相成的模式，以適應現代化信息的工作模式。

　　第二、要建立完善的內部信息共享平臺。

　　從基礎設施應用系統和業務服務三個方面打造完善的`信息共享和資源監控平臺。能建立有效的信息資源庫，減低對關鍵技術人員的依賴，為日常IT運維和管理工作提供有效的保障：基礎設施管理方面，對網絡，應用系統軟、硬件等資源進行細化管理，詳細記錄電子設備的出入庫、維保、報廢等環節。保證資源的有效利用；應用系統管理方面，對于各類應用系統的備份，日常維護進行有效管理控制，保證所有應用系統數據的一致性、準確性、及時性、可用性和完整性，并根據實際需要不斷進行改進、完善或更新；業務服務管理方面，盡可能的記錄所有的事件要素，包括問題描述、解決方案、操作人員等等。使得部門對人員的考核有了量化的標準，同時這個過程也有助于知識積累，形成有效的知識庫，可以極大地減少對關鍵人員的依賴，降低人員流失的風險。

　　第三、清理、簡化現有IT運維管理制度。

　　形成適合公司管理實際的制度體系。以建立完整、規范、有效的內部規章制度體系為目標，緊密聯系工作實際，按照適用、可行、合法、有效的原則，對現有規章制度進行全面的自查和清理。按照IT運維管理工作的職能分工分層次、分步驟地對制訂的各項內部管理制度規程進行分類清理，從制度內容的適用性、可行性、依據和效力的合法性、執行的有效性等方面進行逐條審核，并結合實際工作，對上級部門制訂的內部管理制度與當前實際工作不符的情況進行修訂和完善。逐步擯棄傳統的“人管人”的工作模式，形成以制度帶動人，以制度帶動工作的長效機制

　　第四、建立例行巡檢和通報制度。

　　IT運維部門的負責人和業務主管可通過內部信息共享這一平臺，對業務進行有效的監督。一是定期對記錄在案的相關事項進行巡檢，審計已登記發生事項的規范性。二是對正在發生的事件實時跟蹤，及時了解事件的進展狀況。規范各個流程的操作，從源頭避免業務差錯的發生。三是建立定期采集問題，核實整改問題及問題通報三個環節的通報機制，以提升力IT運維管理的效率。

　　第

　　五、加強與內部安保部門的業務合作。

　　內部控制審計對組織治理、風險管理、改善控制效率和效果等方面有很大的促進作用。IT運維部門可配合內部安保部門進行運維管理，將內部控制審計作為常態化審計類型，通過這種方式，突出內控特點，運用規范的審計方法和評價體系，注重從控制、風險、管理等宏觀層面查找問題、提出建議，以達到促進IT運維管理工作，完善內控和加強管理的目的。通過內部審計部門，加強督導、整改等工作的實效。在IT運維管理工作的過程中，不僅要發現問題解決問題，更重要的是要形成完善的IT運維管理工作規范和流程，在這點上。可以通過內部審計部門對公司內部進一步規范制度、程序和方法，形成對風險進行事前防范、事中控制、事后監督和糾正的動態過程和機制，強化重要業務環節的風險控制。加大檢查力度，切實有效地推進督導、整改工作，建立內控管理的長效機制。

　　第六、加強人員培訓，培養復合型管理人員。

　　定期組織IT運維人員和業務部門人員進行學習交流，探討IT運維管理中存在的問題，交流心得體會，充分發揮IT運維的技術優勢，通過良好的內部溝通機制和完善的信息共享平臺，建立內部控制體系運行網絡和內部控制管理組織體系。

運維年度工作計劃3

　　依據“改革為動力、以創新促發展、以管理創效益”的20xx年部門工作總體思路，突出抓好奧運期間信息網、郵運網的運行安全，在上半年完成的工作基礎上繼續推進以下幾方面的工作：

　　一、信息網方面：

　　1、進一步加強信息網運行維護管理工作，確保信息網的安全運行。

　　2、繼續做好信息網的建設和應用工作，加強長效業務和高效業務的科技開發和支撐力度，著力推進科技項目轉化為生產力的工作。

　　3、進一步加強郵政設備和計算機網運維基礎管理工作。

　　4、繼續抓好應用軟件開發工作。

　　5、進一步做好郵政設備和計算機網組巡工作。

　　6、為有效地支持新建、改建網點建設，將配合相關部門參與建設方案中線路、設備的布局設計，根據需要擬訂計劃，組織做好網點改造過程中設備的安裝、調試等工作。

　　7、繼續組織做好全局設備的管理工作。

　　8、根據江蘇省郵政信息網管理運行維護指標體系，并結合部門kpi指標要求，完成綜合網、金融網運行維護管理工作，確保綜合網、金融網的安全運行，各項技術和運行指標達標。

　　二、郵運網方面：

　　1、進一步鞏固和完善郵運網路組織，繼續加強網絡運行管理。

　　2、進一步完善郵件分揀封發體制、關系。城區投遞局進一步實施分揀前置，提高封發質量和封發的有效性，達到全面提高網絡運行效益和效率的目的。

　　3、進一步加強中心局生產作業系統運行質量的管理。

　　4、完善郵區中心局生產作業系統應急機制。

　　5、深化和擴大郵區中心局“三化”改革的成果，在速遞內部處理環節實施“三化”改革，提高速遞專業的市場競爭能力、實現速遞生產管理從簡單粗放向科學精細轉變。根據生產流程和操作管理工作，修改完善“三化”實施方案，并強化對執行情況的監督檢查，全面提高網絡運行質量和綜合管理水平。

　　三、車輛方面：

　　1、完善和健全車輛的基礎管理制度，規范車輛使用，做好車輛管理規范化、標準化工作。結合我局的特點，進一步細化，制訂符合我局實際的郵政車輛管理制度、考核辦法，規范基礎管理資料，提高車輛的管理水平。

　　2、繼續開展車輛檢查工作，做到制度化，經常化，努力提高車輛的完好率。

　　3、加強郵政車輛動態管理。加強對車輛運行、維護、消耗、新舊程度等情況的`分析，及時掌握車輛的動態，以提高車輛管理的科學性。

　　四、其他工作

　　1、加強對基層的的調研工作。深入到掛鉤單位了解生產、經營等情況，幫助分析、解決提出的實際問題，促進其業務的發展。

　　2、完成對全區相關責任單位xx年度的考核工作。

　　3、編制xxxx年部門工作計劃，制訂相關預算工作。

　　4、做好郵政儲蓄銀行獨立運行、速遞一體化運行過程中的支撐工作。

　　5、加強奧運期間，信息網、郵運網和車輛性能安全運行的定期或不定期的檢查工作。

　　6、加強對縣局的對應管理。

　　7、完成局交辦的其他工作。

運維年度工作計劃4

　　新經濟形勢，如何體現IT部門的價值，如何制定合理的IT預算，才能獲得老板的認可呢?

　　面對突如其來的金融危機，企業的銷售收入急劇下降，受影響嚴重的企業紛紛通過裁員＼減薪等形式降低成本，在降低成本的過程中，我們所關注的信息化項目預算被砍或項目取消的現象也比比皆是，許多IT部門工作開展困難。那么，體現IT部門的價值，如何制定合理的IT預算，才能獲得老板的認可呢?

　　根據企業業務發展需要以及系統日常維護的需要，IT預算主要包含以下主要內容：

　　系統支持平臺：專業軟件(如CAD，PRE等)、管理軟件(軟件增加、軟件維護、軟件開發、軟件站點費)、操作系統等基礎平臺(升級或新增)、IT運維服務費。

　　部門管理費用：人員工資和福利、日常辦公開支、IT培訓以及咨詢費用。

　　那么企業如何做預算呢?第一，根據公司未來業務的發展以及對信息化的需求(以公司的戰略規劃、年度工作計劃及各部門年度工作計劃為信息來源)，對未來一到兩年的IT工作做一個初步的規劃。

　　第二，根據初步規劃，分別跟各部門溝通，了解各部門管理中存在的'問題以及新的需求，對規劃進行調整。第三，根據業務需求及信息化需求，對現有的系統平臺、基礎平臺進行評估，找出其中存在的差距，從而制定IT部門年度工作計劃。

　　第四，根據IT部門目標和執行計劃，評估需要人員的工作量及產生的各類費用，結合基礎平臺、系統平臺所需要的費用，從而制定IT費用預算和具體的執行計劃表。第五，將IT工作計劃與相關部門討論后，提交上層主管或老板進行審批。

　　IT部門的預算為何總落后于其他部門?企業一般涉及到的部門有：銷售、研發、企劃、采購、制造、物控、人力、財務、IT。

　　銷售是指企業未來可以得到的收入，它的預算必然是第一步；企劃工作是提供銷售而服務的，根據銷售計劃，制定配套的市場活動；研發部門根據市場需求，研發新產品，以配合銷售占領市場，市場的銷售工作，要有生產，采購、物控和倉儲相配套才能實現，這也不能少；另外，人力也要配套。資金如何來籌措，如何運作也隨之而來。

　　如此分析下來，信息化能夠放到前面嗎?

　　如何向老板爭取預算?可以從兩方面考慮。第一，信息化可以為業務的發展提供支持。要想將IT預算排在前面，就只有跟前幾名的業務進行捆綁，這就要求我們要了解業務的發展和需求，且要讓業務部門和老板知道，他們要做的事情如果有了信息化支持，可以降低成本，且將本身的管控力度會大大增強。

　　第二，信息化可以加強管理，提高效率，降低成本。從老板的角度看，銷售、企劃和研發各部門都有了大筆預算，這些預算的使用將來如何去控制?老板如何去放權，這也需要IT系統來支撐，讓老板清晰知道錢的去處。這樣，預算獲批的可能性就大大提高了。

　　如何進行預算管理呢?這也有幾方面要考慮。第一，IT預算要責任到人。第二，IT預算管理中，要有流程管控。預算中需要流程管控，保證IT預算實施不會失控。

　　第三，IT預算一定要有動態性。公司的戰略也不是一成不變的，隨著內外環境變化，也在動態的變化，所以IT預算也在動態的變化中，需要進行修正，然修正的時間，不能太頻繁。

運維年度工作計劃5

　　為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下20xx年工作計劃，希望可以督促自己。

　　一、20xx年工作總體思路及目標

　　在明年里，在部門負責人的帶領下，整個部門營造出緊張有序的工作狀態、良好的工作作風和堅持不懈的工作精神。通過學習，我不斷地提升對自身的要求，提升工作質量，以滿足公司和自身的發展，更是要在日常行動中落實體現。

　　二、20xx年重點工作計劃

　　在20xx年的工作中還要繼續在資產管理上加強管理，新開店、重裝店的設備準備，大忙支援工作。對于上半年發現的問題加以總結，在20xx年的工作中進行完善

　　三、20xx年內部管理工作計劃

　　在明年的工作中，我要不斷地總結自身的工作經驗，對自身工作進行剖析，找出不足加以改進。緊跟企業發展的'大方向，增強自身的技術水平。嚴格要求自己，提升工作標準，學習先進技術，加強團隊建設和思想高度。在業務工作上，加強維護管理，防范故障發生，為公司做好服務保障工作。

　　在20xx年的工作中，要繼續加強資產方面的管理，要從以前被動的對資產從事管理轉變為主動的進行管理，將和財務部聯合對各部門的信息資產進行不定期的抽查，對于發現的不規范的地方要嚴格按照公司的制度進行處理，并對發現問題的責任人進行教育已加強其對資產管理重要性的理解。

　　加強對信息設備的巡檢力度，力求把可能出現的問題提前預防、提前發現、提前解決，這樣不僅可以保障各部門的正常工作和店面的正常銷售，也可以節約維修費用和人力成本。

　　對于大忙支援的設備平時要注意維護保養，對與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率，支援設備上安裝的業務軟件要盡量整合到一起以提高通用性，盡可能的做到一機多用以縮短大忙支援時的調試時間。

　　在工作方法上在部門內要明確個人分工，使每個人明確自身的工作內容，安排工作要根據工作的內容和每個人的特點，使每個人都可以在部門中找到自身的位置。要加強團隊的合作意識，使每一個人都充分的融入到團隊中。在新的一年期待自己的更大進步。

　　在明年里，在部門負責人的帶領下，在對整個部門營造出緊張有序的工作狀態、良好的工作作風和堅持不懈的工作精神中通過學習，我不斷地提升對自身的要求，提升工作質量，以滿足公司和自身的發展，更是要在日常行動中落實體現。

　　四、管理建議及需上級部門明確思路的工作

　　提出自己的的管理建議及需要上級部門明確思路的工作。

運維年度工作計劃6

　　至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業務飛速發展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

　　一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術領先。

　　1、承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

　　2、對于在工作息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

　　對于提高服務業務技術水平上，按照信息技術部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則，通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效Word資料率；通過制定有效的安全機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

　　二、吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：運維期主機、服務器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。

　　運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

　　1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。

　　2、經過信息技術部指導，我們在運維工作量了采用WEB2、0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節約了大量的費用投入。

　　3、在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

　　三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：

　　1、在運維過程中遇到突發問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24Word資料小時均能及時相應。

　　2、在運維工作過程中，積極協助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障；對于數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經過信息技術部的批準嚴格按照方案實施；

　　3、在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；

　　4、對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。

　　5、配合行政部門做好資產管理工作，對于資產管理系統派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。

　　四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作：

　　1、《知識庫》通過連續2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。

　　2、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

　　3、工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告；

　　4、圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網絡拓撲圖》、《san環境拓撲圖》、《配線架對應圖》、《ip及工位、統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。

　　5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。

　　通過以上的`工作和措施，我公司順利的完成了本期xx的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協助；仰仗于xx健康發展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。

　　一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發揚自身優勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門Word資料的團結協作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期能夠更好的配合信息技術部的工作完成xx的各項要求和任務。

　　望各位領導批準。

運維年度工作計劃7

　　1、總體介紹計劃總則

　　20xx年度服務管理計劃用于指導公司服務團隊在本年度內按照服務級別協議（下簡稱“SLA“）以及服務目錄，實施服務管理與服務運營活動。實施服務管理計劃的目的是達成公司既定的服務質量目標、規劃并合理使用資源、保證業務連續性和IT服務連續性、不斷改進服務過程。為客戶提供穩定、安全、高效運行的`業務系統。為建立符合國際/國內服務標準的運維服務體系進行嘗試。適用范圍用于服務管理的全生命周期過程，計劃內容在實際執行過程中若有變更，則將適時修改計劃內容，并由總經理批準后發布。

　　2、總體概述組織架構

　　xxxx公司運維服務體系組織架構圖具體職能參見《xxxx運維服務體系組織結構圖及職責》。

　　3、服務質量管理計劃服務質量管理活動

　　為達成服務質量目標，檢查運維體系的實施情況，20xx年度計劃執行的服務質量管理活動有：

　　運維服務能力內審

　　審核運維服務活動及其結果是否符合策劃的安排，確保運維服務體系的有效性。

　　運維服務能力內審由質量部負責組織實施。

　　運維服務能力管理評審

　　管理評審目的是對公司運維服務管理體系進行系統評審，識別并確定各種改進的機會和需要，確保運維服務管理體系持續的適宜性、充分性和有效性。

　　運維服務能力管理評審由管理者代表負責組織實施，質量部協助。

　　運維服務體系過程改進

　　日常工作中，通過對運維服務項目過程的監督檢查，收集服務提供過程中存在的問題，確定運維服務改進的需求。