工作計劃優選（8篇）

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，又迎來了一個全新的起點，是時候抽出時間寫寫計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編精心整理的工作計劃8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作計劃 篇1

　　按照縣委農工委《關于制定上報XX年度分季度工作目標責任制的通知》（江農組通[XX]1號），圍繞全年工作目標任務,分季度對重點工作目標任務作出安排，并按工作目標任務分項評分考核。領導班子成員和股室要按照領導班子成員分工、班子成員和股室掛鉤聯系基層社工作責任制，認真履行工作職責，積極組織實施，全面完成各項工作目標任務。

　　XX年度工作目標任務：

　　發展農民專業合作社。

　　繼續貫徹執行縣委、縣政府《并于支持和促進農民專業合作社發展的實施意見》（江委發[XX]20號）精神，以規范建設發展農民專業合作社為重點，依法指導發展農民專業合作社10個，規范建設10個。

　　新農村建設。

　　繼續實施《關于推進縣級供銷合作社改革發展（XX-XX）的規劃》（江供辦[XX]33號），積極推進供銷社“新農村現代流通網絡工程”、“新農村社區綜合服務中心”建設。發展村級社區服務中心（社）2個，規范建設鄉鎮“莊稼醫院”10個。

　　系統企業經濟目標。

　　實現購進任務7200萬元，銷售任務10200萬元（按總社執行新統計報表制度統計指標解釋，購銷不含純農業性質和餐飲、資產租賃經營等業務指標，故購銷任務指標比上年下降購進、銷售任務指標），實現利潤5萬元。

　　保持系統整體穩定，無重特大安全事故發生。

　　一、一季度工作目標

　　（一）災后重建工作

　　3月30日前完成3個項目工程建設審計、費用結算，全面完成3個項目工程建設任務。

　　（二）系統管理工作

　　1、2月下旬召開系統管理工作會議，認真組織學習貫徹德市府發（XX）1號文件精神，推進系統改革發展步伐。結合XX年貫徹國務院《關于加快供銷合作社改革發展的若干意見》（國發[XX]40號）精神制定的《關于推進全縣供銷合作社改革發展的規劃》，繼續完善改革發展規劃目標任務，認真組織實施。

　　2、以資產管理為核心，實現社有資產保值增值目的，進一步深化完善“兩權分離”制度；完成基層社、公司、集體商業各級目標管理負責制；對基層社及社屬企業執行勞動法規督查、勞動用工清理、合同簽定、執行勞動保險標準等事項審查，落實各單位XX年度改革發展任務和經營目標管理責任制，簽定目標管理責任書。

　　3、抓好和加強春耕生產資料物資儲備工作，保證春耕生產資料供應。

　　4、進一步加強與上級社工作對接溝通，積極爭取已申報國家總社、財政部支持“網絡基礎薄弱縣”發展“新網工程”馮店供銷合作社實施“xx縣農資現代流通服務網絡升級改造項目服務全縣”（江供辦〔XX〕45號，）項目政策資金支持。

　　5、完成XX年-XX年度發展項目編制，建立起國家上三級政府支持供銷社發展“新網工程”、“農村社會化服務體系建設”和“省級農民專業合作社示范社規范化建設”等項目信息庫。

　　6、抓好《農民專業合作社法》、《四川省<農民專業合作社法>實施辦法》宣傳和農民專合組織發展工作；做好XX年以來，省以上專項支持的我縣7個“省級示范農民專業合作社規范化建設”驗收準備工作。

　　7、加強聯鎮幫鄉、“領導掛點、部門包村、干部幫戶”工作和鄉鎮農村工作督導。重點幫助永安鎮金竹村生豬養殖專業合作社和蔬菜專業合作社建設。

　　8、抓好系統穩定安全工作，確保“兩會”期間穩定安全。

　　9、完成縣委、縣政府和上級社交辦的其它工作。

　　二、二季度工作目標

　　1、進一步加強國家總社、財政部支持網絡基礎薄弱縣發展“新網工程”馮店供銷合作社實施“xx縣農資現代流通服務網絡升級改造項目服務全縣”項目確定的年度20個鄉鎮“莊稼醫院”升級改造建設，進一步規范建設鄉鎮“莊稼醫院”10個。

　　2、積極發揮供銷社“莊稼醫院”技物服務作用，繼續推進“莊稼醫院”醫生測土、分植物品種“配方”售肥、診病蟲害“配方”售藥技術指導服務和“兩放心、三到戶”送肥、藥、技術到戶服務，抓好系統農業生產資料市場服務管理，確保化肥、農藥、農膜等物資供應。

　　3、加強聯鎮幫鄉、“領導掛點、部門包村、干部幫戶”工作和鄉鎮農村工作督導。

　　4、積極參與新農村建設。推廣新農村建設倉山示范片經驗，由永太、馮店供銷社分別在永太、馮店發展村級社區服務中心（社）2個。

　　5、以規范建設發展農民專業合作社為重點，完成規范建設專業合作社10個，指導發展專業合作社10個。

　　6、抓好聯鎮幫鄉、“領導掛點、部門包村、干部幫戶”工作和鄉鎮農村工作督導。

　　7、實現全年經濟目標任務過半。

　　8、抓好系統穩定安全工作，完成縣委、縣政府和上級社交辦的其它工作。

　　三、三季度工作目標

　　1、抓好小春生產資料物資儲備供應工作。

　　2、抓好聯鎮幫鄉、“領導掛點、部門包村、干部幫戶”工作和鄉鎮農村工作督導。

　　3、加強對農民專業合作社指導服務，組織開展“農超對接”，開展農民專業合作社財務、經營管理技能培訓。

　　4、組織國家上三級政府支持供銷社發展“新網工程”、“農村社會化服務體系建設”和“省級農民專業合作社示范社規范化建設”等項目推薦申報工作，力爭上三級政府項目資金支持。

　　5、繼續抓好“新網工程”、“農村社會化服務體系建設” 項目建設，加強“xx縣農資現代流通服務網絡升級改造項目服務全縣”項目建設，重點發展村社農資服務網點50個。

　　6、抓好系統穩定安全工作，完成縣委、縣政府和上級社交辦的其它工作。

　　四、四季度工作目標

　　1、抓好小春生產資料物資供應工作。

　　2、完成“xx縣農資現代流通服務網絡升級改造項目服務全縣”項目建設，實現系統農資現代流通服務網絡統一標識、統一采購、統一配送、統一經營、統一服務規范、統一銷售價“六統一”的運行模式，在全縣鄉鎮和具備條件的`行政村建直營店或連鎖加盟店，使經營服務網絡覆蓋全縣80%的鄉鎮和60%的行政村，使全社農資配送率達到85%以上。

　　3、繼續抓好聯鎮幫鄉、“領導掛點、部門包村、干部幫戶”工作和鄉鎮農村工作督導。

　　4、組織對規范建設專業合作社和新發展專業合作社檢查驗收。

　　5、全面落實經濟目標管理任務。

　　6、抓好系統穩定安全工作，完成縣委、縣政府和上級社交辦的其它工作。

　　7、總結年度全面工作，實施改革發展任務和經營目標管理責任制考評；制定來年工作目標任務。

工作計劃 篇2

　　一、抓財源建設，確保經濟發展后勁

　　認真貫徹積極的財政政策，高度重視財源建設，調整優化產業結構，夯實財政增收基礎。

　　一是壯大優勢特色財源。按照扶優扶強的原則，發揮財政職能作用，全力推進骨干企業快速膨脹。

　　二是大力發展樓宇經濟。加強樓宇經濟的政策扶持，提升對樓宇經濟的服務管理，推動的地區性總部集聚。

　　三是培植高效支柱財源。充實服務業發展引導資金，集中支持恒生科技園、黑牡丹科技園、采菱科技園、中華紡織博覽園發展，加快構建布局合理、特色鮮明的現代服務業體系。

　　四是搞好融資服務。充分利用鳳凰公司一級開發平臺，加快相關公司的籌備建設進度，深化與各商業銀行、政策性銀行合作，在資本運作、合作開發等方面解放思想，創新融資方式，保障建設資金。

　　五、更好地扶持區內的科技創新、節能減排、戰略性新興產業、文化產業、現代農業和扶貧等重點領域的中小型企業發展，培育我區經濟新的增長點。

　　二、抓收入征管，確保收入均衡進度

　　一是完善征管措施。突出抓好主體稅種和重點稅源的征管，對稅源大戶實行重點監控、直接調度。對重點企業實行納稅定期通報制度，認真做好稅收分析和納稅評估，防止出現部分企業銷售收入高、稅收貢獻低的'不正常現象。

　　二是強化綜合治稅。落實街道、部門職責，嚴格獎懲。完善工作機制，切實構筑起細致縝密、反應靈敏的稅源監控特別是涉稅信息網絡，建立起涉稅部門稅源信息共享平臺，真正把各類稅源摸清楚，管起來。

　　三是嚴格稅收執法。強化稅收法制觀念，加大稅務稽查力度，抓好欠稅清理清繳，打擊偷逃騙稅行為，最大限度查禁“跑冒滴漏”，依法嚴格規范稅收秩序。

　　三、抓支出管理，確保重點支出到位

　　一是按照“有保有壓、有促有控”的原則，牢固樹立過緊日子的思想，認真落實好厲行節約各項規定，嚴肅財經紀律，堅決反對鋪張浪費;完善財力綜合運籌機制，調整優化支出結構，科學籌集調度資金，集中財力保重點、辦大事。

　　二是把保障改善民生放在更加突出的位置，切實將教育、就業、醫療、社會保障等民生資金足額安排。

　　三是進一步加強監督管理，對每一筆關系民生的重點項目支出，跟蹤問效、全程監管、嚴格審計，確保專款專用，提高使用效益。

　　四、抓政策執行，確保利企惠民見效

　　一是繼續執行政府各項財稅政策，認真辦理再生資源增值稅退稅審核。

　　二是繼續落實擴大內需政策，開展個人購買普通住房返還工資薪金所得稅工作。

　　三是繼續做好家電下鄉新補貼資金的審核兌付工作，嚴格審核網點申報資料并及時撥付補貼資金。

工作計劃 篇3

　　一、指導思想：

　　根據教務處教學工作的要求，全面提高教育教學質量為重點，以實施素質教育為目標，以整體推進課程改革為中心，以發揮教務處"指導、服務、督查、創新"的功能，與時俱進，開拓創新，扎扎實實開展教務處的工作，內強素質，外樹形象，全面貫徹黨的教育方針，強化教學工作的全程管理，確實提高教學質量。

　　二、主要工作目標：

　　基于新課標和新課程改革綱要，以扎實推進素質教育為目標，加強理論學習、轉變思想觀念、深化教研教改工作，全面提高教學質量，不斷探索、學習思想的課堂教學模式。適應新教材的新型課。強化教師崗位培訓，提高教師素質，促進教師真正從學習型到創新型。

　　三、主要工作任務與措施:

　　(一)規范教學行為，加強教學常規管理力度。

　　1、進一步完善并實施《教師教學常規工作量化考核細則》提高教師的質量意識，明確工作的重點，重視常規工作的落實。

　　2、提高教師備課工作的質量。備課要充分，形成自己的個性教案,制作的教案目標要明確，質量要高，要求做到三結合，即課程標準、教材內容與學生實際相結合，基本知識、基本技能與綜合運用相結合，德育滲透、知識體系與心理素質相結合。本學期期末教務處將對老師的教案進行評比。

　　3、實行月考制度，教務處統一安排出題、改卷，每月1次，并與全年級專業實操作及格率最高一、二、三等獎，分別加3、2、1分獎勵100元、80元、50元。

　　教師備課情況每月檢查并及時反饋(每周必須有小結)，切實提高教師備課質量，堅持每周一次集體備課，同時要求2年教齡以下的教師備祥案(英才職校內)。

　　3、抓好、批改、改核、輔導、評價等環節的管理。教師要按學生的學習情況分層次布置作業，作業的批改應及時，對學生的'輔導要有效，專業課作業每周至少4次，文化課作業二星期至少1次。教師要充分了解這些學生在每一個階段的學習情況，一有異常情況，任課教師要迅速做出反應，切實保證提高我校的優秀率，保證優秀學生有發展的空間，為她們的發展創造條件，同時，一學期結束后，每門功課在90分以上的學生將授予"專業學習標兵"稱號。同時在全國、州、市獲獎的學生將評選出不同的稱號。

　　4、開展優秀教案，優質課評選，期中進行教案設計比賽，期末進行優秀教案評選活動，通過各種有效途徑來提高教師對常規工作的認識，完善教師常規工作評價辦法，學期結束評選出"優秀教師"稱號。

　　5、加強學生學習常規管理，改變學生的學習習慣，注重學生能力的培養，有效的刺激學生的學習主動性。

　　6、制定整改措施。找出存在的問題，提出改進方法，實行月考制度，通過月考檢驗教學質量，及時召開質量分析會，進行跟蹤調查評比，及時掌握各級各類學生學習動向，及時反饋給班主任及學生家長，找出問題及時解決。

　　(二)完善管理。

　　1、提高教師參加活動，承擔任務的積極性。每學期每位教師至少承擔一次教研任務，教務處將教師是否主動承擔教研任務，參加教研活動作為常規工作考核的重要內容。

　　2、教務處要認真制訂教研活動工作計劃，科學安排教研活動，每兩周一次的教研活動要切實落實到位，教務處根據教研活動安排統一調控，加強監督，保證教研活動正

　　常進行，提高活動的質量。

　　3、要認真組織教師開展教學計劃和集體備課活動，促進學科教學改革，培養學生的探索、創新意識和能力。

　　(三)促成教師專業發展

　　1、充分利用新課程培訓、新課標學習以及其他教研形式，促成全體教師的教學思想的轉變，從而提高教師專業發展的自覺性。

　　2、做好青年教師的指導、培訓工作，各教研組要根據原則，擬定好本組教師的培養計劃，在教學的各個環節和各個方面對青年教師給于具體的幫助和指導，鼓勵教師相互學習，共同提高，教師每學期至少聽課10節，教研組長聽課要達到8節，分管校長及教務主任聽課不少于6節。同年級同學科的教師一定要互相聽課，加強交流。聽課記錄要有聽課的感受、點評。

　　3、教師業務學習及要求：每月各教研組至少安排二次集中業務學習活動(主要以優秀課例學習或網絡課堂教學學習為主，其他以教研組安排和周工作安排為準)，按時參加教研活動，不允許遲到早退。每次教研活動由組長按計劃組織活動。各位老師在教研活動中要積極發言，敢于提出在學習中發現的問題。業務學習和評課研討時發言人要事先做好充分的準備。教研組要做好資料整理并于學期結束前上交至教務處。

　　4、加強理論學習，開展自我學習提高活動，提高教師的理論水平。結合學校課題開展相關教育教學活動，認真做筆記，撰寫心得，互動交流。每學期學習摘記不少于2張，至少要撰寫一篇教學論文或反思總結。

　　5、鼓勵教師熱心教育科研，創教育教學研究成果，激勵教師鉆研業務，提高技能，加強理論學習，多撰寫教育教學論文。

　　6、進一步完善教師教學工作考核、評價、懲獎體系，通過調查聽課，學生平平時作業統計考試成績等形式，幫助教師了解自己，調節自己的教學行為，不斷改進教學，提高教師的質量意識和教育教學工作的積極性。

　　(四)注重全面發展，提高學生綜合素質。

　　1、抓好學生習慣養成教育。本學期將以培養學生良好的學習興趣、態度和習慣為突破口，進一步規范學生的學習行為，在整體上形成良好的學風，培養學生專心致志、規范書寫、多讀勤寫、善于思考等良好的學習習慣。

　　2、豐富校園文化活動。

　　(1)保證校園活動時間，合理安排校園文化活動，進一步豐富校園活動課的內容，提高活動課的質量，豐富學生生活。

　　(2)教務處要協助團委制定好本學期校園文化活動方案。

　　(4)另外，我們要繼續有效開展多樣的、學生感興趣的各類文藝活動。努力提高學生的綜合素質、培養學生的美好情操，使教師在工作中收獲喜悅與樂趣，使學生在學習中增長知識與技能，使學校在運行中開發潛能與內涵，開創學校、教師、學生三方受益的良好局面。

　　(五)重視班級管理

　　班級管理是學校工作的重要組成部分。班主任在學生全面健康成長中起著導師作用，并負有協調本班各科的教育工作和溝通學校與家庭、社會教育之間的聯系作用。指導學生養成良好的學習習慣。教務處將協同政教處，通過班級環境衛生檢查、學生競賽、班主任業務培訓、經驗交流等活動，達到優化班級管理的目的。

　　(五)認真做好體藝衛工作

　　軍體課教師要認真上好每節課，并有具體的學期教學計劃，動作要領要規范(包括開始部分、準備部分、基礎部分、結束部分)。

　　音樂課教師同時也要認真上好每節課，要求音樂教師首先讓學生熟悉本歌曲的作者。簡譜、欣賞、體驗、表演、歌唱、講解、創作，在什么樣的情況下或者什么樣場合唱什么樣的歌曲。

　　教務處將各項工作做到定人定崗，責任到人，集中管理，明確職責，加強教育教學的管理，盡量為處在第一線的教師提供必要的服務。

　　加強學習，轉變觀念，嚴格制度，按章辦事，不斷提高教師的的業務素質和服務意識，在各自的工作崗位上盡職盡責，努力工作，積極完成各項任務。

工作計劃 篇4

　　尊敬的各位業主：***小區前期物業服務品質由于各種原因,出現了不少的問題,影響到了業主的生活,在此,真誠的對大家表示歉意!物業中心已認識到了問題急需解決的緊迫性,同時也一直在努力中。現就業主重點關心的一些問題,以及物業以提升服務品質為目的,特制訂出了以下說明及品質提升措施和整改計劃。希望以此實際行動來真誠服務于業主,使我們小區變的更加美好!同時也希望廣大業主能夠對物業服務工作給予最大的理解和支持!您的主動繳費,是對我們工作最大的支持!您的.5分滿意,是我們持續改進的動力!

　　1.七期綠化移交

　　目前七期綠化屬于開發商養護管理,物業中心計劃于10月20日前完成由開發商向物業的移交工作,移交后由物業直接進行養護管理,以提高七期綠化養護水平。

　　2.原裝修垃圾場改建綠地

　　50號樓北側原裝修垃圾中轉站,應多數業主的要求,并結合實際服務的需要,原計劃改建電動車棚。由于部分業主不同意且物業也收到了由于投訴政府部門下發的《限期整改通知書》,要求限期整改恢復為綠化。物業中心計劃于11月15日前完成原垃圾場恢復綠地的工作。

　　3.園區設立寵物便便箱

　　由于小區養犬業主較多,寵物隨地大小便問題一直困擾著物業和業主,為解決此項問題,物業中心計劃于10月20日前,在園區選合適位置設立6到10個“寵物便便箱”同時也呼吁廣大業主文明養犬,共同維護小區環境。

　　4.綠化補種補栽

　　為提高園區綠化水平,物業中心計劃于11月底前完成草坪補種、補栽及移植100平米:綠籬補種、補栽及移植100平米。

　　5.提高地下車庫清潔效率

　　地下車庫面積大,人工清潔效率低,物業中心計劃協調保潔單位在9月25日前購買洗地機一臺,以提高車庫清潔效率和保潔質量。

　　6.拆除54排、55#、56#三棟樓宇一層大廳地面防護地板

　　三棟樓宇單元一層防護地板在前期鋪設,起地面防護作用,現裝修高峰期已過,物業中心計劃于9月23日前完成全部拆除。

　　7.設置“不文明行為曝光臺”

　　結合業主建議及物業服務需要,為提高服務水平,物業中心計劃于9月底前在各單元一層大廳及園區宣傳欄,設立“不文明行為曝光臺”,針對高空拋物、亂扔垃圾、損壞公物、侵占公共利益、不文明養犬等不文明行為進行曝光。以起到業主自律及相互監督的作用。

　　8.客服管家信息公示

　　計劃于10月15日前完成各單元客服管家信息的公示,公示內容包括:管家姓名、照片、電話、微信二維碼等,以方便服務業主。

　　9.漏水問題處理說明

　　①排污泵漏水:小區洋房負一層大部分業主戶內都裝有作為配套設施的排污泵,目前多戶業主的排污泵存在漏水問題,排污泵在購房時屬配套設施由開發商提供,保修期為一年,目前保修期已過。經多次與開發商溝通,水泵作為配套設施應由業主個人作為使用人自行承擔修復維護的責任。相關業主因各種原因(不愿承擔維修費用、不常住)未能及時維修,導致車庫時有漏水情況出現,物業中心正在好力協調相關業主處理中,同時也希望得到相關業主的配合,以免給其他業主正常出行造成不便、影響車庫環境。

　　②幾處疑難漏水問題的處理:38號樓2單元負一層和53號樓3單元負一層兩處漏水問題,經物業積極處理,智時已經不漏、但圖底解決間題還需本單元相關戶型業主的配合,漏水原因初步判斷為本單元相關戶型的某戶業主在裝修時私自改接了管道,物業中心正在積極聯系接查處理,也希望得到相關業主的配合,以免給其他業主造成不使:33號樓1單元負一層和48號樓負一層兩處漏水,因存在責任認定問題,需與開發商和施工單位進行溝通協調,物業中心正在全力協調處理此事。

　　10. 32號樓南側垃圾說明

　　此處垃圾的處理正在與相關業主溝通協商中。

　　11.電梯轎廂頂損壞的維修

　　小區個別電梯轎廂頂的破損由于個別業主在裝修時不注意造成,目前已無法查找責任人。物業中心計劃向公司申請維修資金,資金批準后盡快安排修復。

　　12.外墻落水管維修

　　七期外墻落水管個別損壞間題正在與開發商及施工單位的協調處理中:六期外墻落水管已過保修期,損壞部分的維修物業中心正在報維修方案,并在與公司申請誰修資金中,資金批準后盡快安排修復。

　　13.電動車進入車庫專用停放處停放

　　為規范電動車有序停放,避免電動車進單元或上樓造成公共設施損壞及影響環境和安全,物業中心將引導業主將電動車放入車庫內電動車專用停放處。此項工作也希望得到業主的理解和支持。

　　14.保安、保潔相關說明

　　①保安:小區原保安方面存在的問題業主意見很大,反響很強烈,物業方面也意識到了問題的緊追性,經過不懈努力,保安方面已實現了委外(中控室除外)、從9月23日起,小區會有一批全新的保安人員以新的面貌進駐,為業主提供服務。

　　②保潔:環境衛生方面的問題物業中心今后將加強監管,對存在的問題已給保潔部門下發了限期整改通知,并就環境衛生和綠化問題約談了保潔公司領導,且物業中心也抽調了專職人員今后負責小區保潔和綠化工作的監管,以提高小區環境衛生和綠化養護服務水平。

　　15.便民眼務

　　為了更好的服務于業主,滿足業主需求,物業中心購買物資,設置了便民服務項目9月23日起,在小區東門崗亭放置打氣筒一個、板車和手推車各一個,在南門放置手推車一個,供業主免費使用。

　　16.增加園區休閑座椅

　　為方便業主,物業中心計劃向公司申請資金,于10月20日前購買并增加安裝20把園區休閑座椅。

工作計劃 篇5

　　回顧一年以來我們的工作，可以說，我們一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看來也是值得的。希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅持做下去，對于存在的不足，我們有深省的認識并加以改進，并在來年重點做好以下幾個方面的工作：

　　一、培養員工的觀察能力，提供個性化服務，創服務品牌

　　隨著行業發展，飯店業的經營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規范服務的基礎上，提供 個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的 速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘? 部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等，使這成 為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。

　　1.鼓勵培養：對于工作中有優秀表現和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培養，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足 本崗位，爭創一流服務。

　　2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服務中發現個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。

　　3.系統規范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準，使模 糊管理向量化管理過渡。

　　4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員 工的認識。對于工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。

　　商業的核心在于創造產品，酒店的核心在于創造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，提供“五心”服務。

　　簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。

　　便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。

　　快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。

　　捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進行服務 好：客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即：服務。

　　五心服務： 為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。

　　二、外圍綠化環境整治

　　外圍綠化一直是由員工自行管理，由于缺乏技術和經驗，有些綠色植物養護的不太好，明年將聯系一家合適綠化公司，達成協議，解決這一問題。

　　三、減少服務環節，提高服務效率

　　服務效率是服務的一個重要環節，很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務都是希望能盡快幫助其解決，而不是被 推來推去，因此推行“一站式”服務勢在必行。

　　客人入住酒店以后，對各種服務電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數客人都不會認真看，需要服務時都是 拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉來轉去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環節 來提高服務效率。

　　(一)成立賓客服務中心 。目前總機和服務中心均是通過電話為客服務的兩個崗位，有很多客人需要服務都是將電話打到總機或其他分機上，總機或其他分機接到服務后 再轉給服務中心，這樣很容易造成服務延緩或服務信息丟失，因為其他崗位根本不了解客人的需求，若手頭工作忙就會將服務指令延緩傳達或 忘記傳達，給我們的服務帶來極大的不便，很容易遭到客人的投訴。只有接聽電話的人才了解客人焦慮的心情，清楚客人真正的需求，更清楚 哪個服務最急于去辦，合理的'去通知服務。為了減少服務環節方便客人，將總機和服務中心合并成立賓客服務中心，酒店所有的服務和查詢只 需撥電話“0”，一切均可解決。

　　曾想過要以能力不足和壓力太大為借口，找領導申請重返禮賓部，試圖藉此改變這差強人意的一切，回頭想想即使真回去了，除了工作不同還有什么區別呢，更何況也讓對我寄予期待的領導和同事們會作何感想的???未愈的身體開始提醒著我，難道要這樣一直混下去，這又只是我該做出來的事情麼?

　　在我以為這一切不會有轉機的同時，自己也等待著改變。我不想停滯不前，不想因為自己成為害群之馬，不想拖整個團隊的后腿，不想自己對自己失望!!!我還想進步…

　　有幸，天助自助者我很感謝貴哥——王貴經理，感謝一群時刻指點著我的同事們。是經理在我一次次遇到困難和挫折以后，提醒我、教導我、勸誡我。是犯過很多錯誤，可經理并沒有拋棄我、放棄我、放下我，似乎總能窺透我在心灰意冷的時刻。是這個談吐風趣、管理有方、爽朗直言的領導，帶領著我們、打著‘快樂工作‘的旗號，也讓我在自己的生命中又創新高!一群平日里嘻嘻哈哈的同事也并沒有疏遠我，依舊不離不棄、不耐其煩。

　　在經理和同事們的用心良苦下，我終于如醍醐灌頂得醒悟，改變得靠自己、心態和細節!

　　意識到了問題的所在，最重要的就是執行了。當然我只是笨，但不見得懶。經過一段時間的見賢思齊、數省吾身以后，效果也日漸明顯。把每個人都當做是自己的鏡子，彌補自身的不足!與之前同樣的工作不但遭到了更快捷的方法，而且也極大的減少了出錯率，同樣的步驟和結果也不會因省一秒而又費三分的再去返工了。自己也明白了當事情一出現后，首先最不應該做的就是糾結在是誰出犯的錯誤，而是分析問題的邏輯性、嚴重性，然后馬上處理。也知道工作就像‘扁鵲行醫‘，不是怎樣完美的處理問題，而是能杜絕此類問題的再次出現，將其扼殺在孳生病根的搖籃里!同樣也不會因為明知道只是很小問題，而與顧客、與同事爭執!從身心到工作，再至周圍的一切都有了煥然一新的改變。不但重燃了我對工作的信心也提高了興趣，同時也對生活更加充滿了激情!

　　這一年的我，用我們秉承豐大國際八字箴言“頑強、勤儉、正氣、博大“的精神理念來概括，一點也不為過!

　　頑強：縱然前行的路上道路坎坷、荊棘密布，我們也要相信、也要堅強得走過去，也許山重水復的盡頭，便柳暗花明。不怕犯錯只怕不改過，只要有打不死的精神，困難只是暫時的!

　　勤儉：‘笨鳥先飛‘謂之勤，聲名顯赫不忘本謂之儉，即使再充裕也不能浪費，不浪費時間、不浪費糧食!

　　正氣：堅持正確的，不輕移、不親佞，不能因為無理的、狐假虎威而喪失我們的道德底線和服務尺度，以正立身才能做大做強!

　　博大：不張狂、不傲慢，每個走進酒店的都是我們的客人，以高規格禮遇相待，對諫言、建議，誠實誠懇、虛心以受!

　　這一年，最火的漢字無疑是“微“，微意是小，是細節。巨細無遺、體貼入微的微人性、微服務、微管理，徹查周身，細致入微的微心態、微細節，蓄勢待發、厚積薄發的四兩微力量，以微卓著、以小博大，堅定自己的步伐、贏在當下!

　　這一年，我在豐大，這一年我們跟著生機盎然、英姿勃發的豐大國際見證了它在這塊熱土上從誕生逐漸走向成熟的點點滴滴，為其取得的成績驚喜的同時，也更加的認清了自己!

　　這一年，我在豐大!

　　這一年，我把豐大國際當成了家!

工作計劃 篇6

　　一、正確處理各種關系，營造政協工作的良好氛圍

　　今年我鄉政協工作小組的工作重點是協調好方方面面的關系，營造良好的工作氛圍，推動政協工作順利開展。主要是做了以下幾個方面的工作。一是積極爭取了縣政協對我鄉政協工作的關心。今年聯系我鄉的縣領導縣政協姚副主席，對我鄉的政協工作及其他各項工作都提出了很好的要求，經過親臨我鄉實地指導。為我鄉政協工作的有序開展明確了目標。二是積極爭取鄉黨委、政府的重視。鄉黨委、政府對政協工作高度重視，將政協工作列入了重要議事日程。在制定該今后的發展方向等決策都會在決策前主動找政協工作小組及6名政協委員聽取意見和建議。每年的人大會、經濟工作會及一些重大會議都會邀請政協委員參加。今年的鄉黨務政務公開民主監督員就聘請了政協委員，聽取他們的意見、建議，接受全程民主監督。政協工作小組自覺擺正位置，自覺服從服務黨政工作大局，認真履行工作職責。三是加強了與委員的聯系。通過組織學習、走訪，電話聯系等方式了解委員的思想狀況及工作情況，為他們履行職能提供有力的支持和幫助，使6名委員能緊密的團結在一起，建立朋友關系。在委員遇到困難時，能積極為委員排憂解難，維護委員的合法權益。四是加強與其他鄉鎮工作小組的橫向聯系，交流工作經驗和體會，取長補短。

　　二、積極引導委員學習，提高委員自身的綜合素質

　　鄉政協工作小組的工作堅持“以人為本”，政協工作要達到預期目標，人的`素質才是最關鍵的。鄉政協工作小組抓委員的學習主要是兩種形式：一是組織委員集中學習。堅持每季度組織6名政協委員集中學習1次。特別是在今年開展的先進性教育中組織6名委員學習了黨的十六大精神、十六屆五中全會精神、以及《憲法修正案》、新修訂的《政協章程》。二是要求6名政協委員對集中學習時所發的資料開展自學，同時要求對時事、民生給予關注，提高他們分析問題的能力。6名政協委員的政策理論水平有提高，還開闊了視野，提高了洞察問題的能力，成為了綜合素質較高的政協工作小組。

　　三、大力支持委員調研，認真履行政協的工作職責

　　我鄉政協工作小組要求6名政協委員圍繞想全局、議大事、抓重點、辦實事的工作要求，緊扣中心，服務大局，切實履行政治協商、民主監督、參政議政職能。在政治協商方面主要表現在：政協委員積極參與我鄉的重要會議，提出合理的意見和建議，為鄉黨委、政府作決策出點子，當參謀。在民主監督方面主要是通過會議監督、現場監督、輿論監督等多種形式對鄉黨委、政府及縣委、縣政府的工作進行事前、事中、事后的民主監督。如XX年6名政協委員所提的盡快修建召待高速公路黑土出口延長線的提案，在上級部門的重視下，進行了勘測設計并列入了20xx年前修建計劃。在參政議政方面，組織委員深入實際、深入農村、深入廠礦、深入群眾，察民情，解民意，并通過調研報告、提案等形式積極參政議政。如在組織委員調查旅游產業后 ，政協委員提出了加快發展我縣旅游商品經濟的提案，促進了我縣旅游業的健康發展。

　　四、鼓勵委員建功立業，努力為政協組織增光添彩

　　由于政協委員的推薦、審核程序嚴格，政協委員的素質相對較高，一般是各行各業的佼佼者。為此，鄉政協工作小組在抓好業務工作的同時，積極鼓勵6政協委員在本職工作中，所在行業中，勤奮扎實，敢于創新，愛崗敬業，建功立業。通過6政協委員的努力，都做出了較好地成績，在自身得到煅煉的同時，還提高了政協的美譽度，為政協組織添光增彩。

　　五、XX年工作計劃

　　為充分發揮政協職能，促進全鄉全縣社會進步，經濟發展，在XX年的工作中，我們計劃做好以下工作：

　　（一）、加強政治理論學習，提高委員參政能力。

　　圍繞十六屆五中全會精神的學習，重點放在建設環境友好、資源節約、和諧社會的建設上，從建設社會主義新農村入手，組織委員通過學習，站在全鄉乃至全縣經濟發展、社會進步的高度，提出更好的意見和建議。

　　（二）、注重調查研究，提高委員提案水平。

　　一是在平時工作中，要求委員從自身行業工作的特點，積極進行進行調查研究，摸清各行業的狀況，做到心中有數；二是組織委員對全鄉的重點工作、重點工程進行調查視察，使委員對全鄉的總體工作請況有一個細致的了解，從而提高提案質量。

　　（三）、積極參政議政，圍繞各項工作出策獻力。

　　以“生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”的目標，落實科學發展觀，探索在新形勢下轉變農村領導方式，推動“三村四化”工作順利進行；加強對全鄉勞動力輸出現狀的調研，有針對性地提出意見建議，促使勞動力有序輸出打開新的局面；協助黨委政府管理好在建設的各項重點工程

工作計劃 篇7

　　古人說過，不想做將軍的兵不是好兵。身為一個文員，職位雖小，但是工作矜矜業業。為了能使以后的工作達到質量更好，效率更高，同時進一步提高個人的能力，我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認識和工作計劃，請領導批評指正。

　　我任公司辦公室秘書這職務已一年有余。現就對我20xx年從事辦公室秘書這個工作崗位談一下自己的粗淺看法和對未來的工作打算，請領導批評指正。

　　先談一下我個人情況。我的為人比較低調，辦事比較認真，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則。無論做任何事，無論在任何時候，我對所從事的工作都從不張揚;無論大事小事，我一律都會認認真真地對待。我還是個善于學習，敢于挑戰困難的人。我深知：一個人的能力是有限的，現在馬上就要迎來20xx年，這是知識經濟的時代，社會變化日新月異，新生事物層出不窮。面對這些變化，如果我們不能很快地提升自己的認知能力，提高自己的業務水平，那么我們就適應不了這個社會，被淘汰也將成為必然。在日常工作中，我非常重視自我修養、重視學習。我更重視理論知識和實踐能力的結合，能夠把學習到的知識應用于實際工作當中，用于提高自身的業務水平、工作效率，使業務水平和自身修養同步提高。工作時我能夠全力以赴，講求效率和效益，同時我還能以嚴謹的職業操守，高尚的職業道德來約束自己;我也很重視集體利益要凌駕于個人利益之上的原則，不假公濟私，不謀私利，不循私情。我能夠做到把個人利益拋開，顧全集體利益。

　　再談一下工作崗位的打算。辦公室秘書一職，對我而言，是一個挑戰，有些壓力;同時還是一個機會，能夠充分展現自己的'理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，壓力轉化為工作的動力，精心準備，扎實苦干，一絲不茍地完成領導交給我的任務。

　　在日常工作中，我將遵守四個原則：“一精，二細，三準，四助。”

　　一精：就是做事要精力集中，精心準備，精細安排，把所從事的崗位，鑄造成精品崗位，把每一件領導交付的事情，打造成精品工程;

　　二細：就是辦事要細心，工作要細致，要多為領導考慮，多替集體著想，事無巨細，一律認真對待，決不馬虎;

　　三準：一是要干標準活，站標準崗，嚴格按標準規程作業;二是辦事做人要有嚴格的準則，一諾千金，時間要準，數字要準，要嚴格遵照工作的進度;

　　四助：就是要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

　　我想，就辦公室秘書這個崗位職能來說，所處的地位和她的職責、作用決定了其工作性質。一是服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排;二是領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事;三是執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力，不能出現停滯不前。但是服從性并不是被動性，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。

　　辦公室秘書這個工作崗位又是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條。同時還要能創造性地工作，在堅持和發揚好的傳統的同時，根據新的形勢、新的任務不斷探索辦事員工作的新思路、新辦法和新經驗，但是增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

工作計劃 篇8

　　（一）繼續保持財政收入持續快速增長。

　　從目前我區經濟發展趨勢及財源結構看，20xx年全區財政收入和公共財政預算收入增幅初步確定為15%-20%。財政支出依然按照“收支平衡”，“保增長、保民生、保重點、促發展”原則穩妥安排，在確保機關正常運轉的前提下，重點保障民生投入和重點項目建設資金需求。

　　（二）扎實開展財政各項改革。

　　繼續深化預算制度改革；進一步深化非稅收入管理改革；完善國庫集中支付制度改革；加快“金財工程”建設步伐，為不斷完善財政改革體制更加規范化、制度化、科學化，提供技術支撐。

　　（三）積極開展招商引資工作。

　　通過外出招商、以商招商等多種形式，多渠道開展招商引資活動，進一步加大招商力度，重點招大商，主攻億元項目，億元以上大項目沖刺。同時加大幫辦力度，提升幫辦水平，力促項目早開工、早投產、早達效。20xx年確保完成招商引資任務

　　（四）穩步推進民生工程建設。

　　認真做好20xx年度“一事一議”財政獎補項目的編制和申報工作，鋪設農村一事一議道路60條、80公里，鋪設農橋80座。

　　（五）進一步加強財政監督檢查。

　　充分發展財政監督的.職能作用，加強對財政資金使用情況的監督檢查，重點開展強農惠農資金及全區重大政府工程專項檢查；啟動財政資金績效評價工作，以部分涉農項目資金為著力點開展績效評價試點工作。

　　（六）加快規范化財政所建設。

　　按照省財政廳規范化財政所建設統一部署，加快推進全區財政所建設，20xx年力爭8家財政所達省財政廳規范化財政所建設標準，20xx年全面完成16個鄉鎮街道財政所建設。

　　（五）提升業務水平，加快財政所基礎建設，著力推進兩基工程。

　　基礎業務方面：深入開展會計基礎工作質量提升年活動。把會計基礎工作規范化作為20xx年財政干部職工繼續教育培訓的重要內容，實現鄉鎮財政所會計基礎工作水平全面提升。財政所基礎建設方面：深入開展規范化財政所創建推進年活動,強化內部管理，建立健全鄉鎮財政管理的各項規章制度，優化辦事流程，提高服務效率。著力解決鄉鎮財政所辦公環境差、辦公設備老化等問題。力爭8家財政所達省規范化財政所建設標準，20xx年全面完成16個鄉鎮街道財政所建設。

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