個人工作計劃集錦（7篇）

　　時間流逝得如此之快，很快就要開展新的工作了，一起對今后的學習做個計劃吧。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？以下是小編為大家整理的個人工作計劃8篇，希望對大家有所幫助。

個人工作計劃 篇1

　　1、進一步綜合協調能力。在今后的工作中，我科將更加銳意進取，高標準做好本職工作，做到主動謀事、大膽管事、扎實做事，以強烈的責任心、事業心盡職盡責完成秘書科承擔的工作和領導交辦的'各項任務。

　　2、進一步改善協調服務。今后在協調服務上進一步做到多溝通、少依賴，多聯系、少等待，努力從小的方面做起，既管好大事，又辦好小事，求精求細一絲不茍做好各項服務工作。同時，拓展信息搜集渠道，不斷提高工作的預見性，提高處理急事難活的能力，更要善于從千頭萬緒的工作中尋找規律，加以總結并應用于工作之中。

　　3、加強與兄弟科室之間的溝通協作。今后工作中要牢固樹立全辦“一盤棋”、上下“一條心”的思想，自覺維護辦公室的團結與穩定，加強綜合協調，增進與部門之間、兄弟科室之間的溝通協作，相互配合、相互支持，形成合力。

　　4、加強全面系統的理論學習培訓。下一步將加強學習，盡可能安排本科同志參加各種形式的培訓，及時“充電”，另一方面，在辦文辦會的同時，注重業務學習，加強調研，不斷提高每位同志的綜合能力，成為辦事里手，服務多面手，以適應新的形勢和要求。

個人工作計劃 篇2

　　根據湖南省“全國安全用藥月”活動的相關部署和要求，縣食品藥品監督管理局、縣食安辦將在20xx年9月中旬至10月中旬聯合開展安全用藥科普宣傳活動，為確保我縣20xx年“全國安全用藥月”活動的切實到位，根據上級統一部署，結合我縣實際，制訂本實施方案。

　　一、時間安排

　　20xx年9月中旬—10月中旬。

　　二、宣傳重點

　　（一）宣傳安全用藥科學理念和實用知識，對不適當的自我用藥、過度使用抗生素和注射劑、盲目輕信進口藥和高價藥等常見誤區進行梳理、解讀。

　　（二）宣傳醫藥健康領域最新技術成果，增進社會公眾對現代醫藥科技的了解，引導行業企業加強自主創新，推動科技成果轉化惠及公眾健康。

　　（三）宣貫執業藥師有關法規條文和政策導向，樹立和維護執業藥師隊伍形象，切實發揮執業藥師藥學服務作用。

　　（四）宣傳老年慢性病安全用藥科普知識，借助重陽節、全國高血壓日、世界骨質疏松日等重要宣傳節點，提升對老年人這一重點用藥人群的`宣傳實效。

　　三、組織機構

　　由局領導班子和科室負責人共同組成“安全用藥月”活動領導小組，對這次活動進行統一組織指揮。

　　成員：略

　　領導小組下設辦公室，由任辦公室主任，具體負責組織實施“安全用藥月”的相關活動。

　　四、宣傳月活動形式及內容

　　（一）集中群發手機短信。利用短信平臺，建立公眾安全用藥渠道，及時告知公眾科學用藥、健康生活相關信息。預計發送短信用戶10000戶，在9月份每周發送2條，全月共8條，共計集中發送信息約8萬條。重點對象全覆蓋，有的放矢，充分發揮宣傳的社會效應。

　　（二）安全用藥科普知識下基層。翻印《科學用藥 健康生活》科普讀本、《用藥與健康（安全用藥月特刊）》預計各印發3000本，由鎮（街）食安辦負責公開發放。同時在縣委樓、政府樓免費贈閱，及時增補。

　　（三）將宣傳活動融入執法監管工作。主要從食品藥品監管專項整治、重大案件查處、不合格產品公告等方面入手，收集、遴選新聞題材，策劃組織主流媒體開展集中報道，曝光一批重大典型案件，樹立執法威信，樹立部門良好形象，提振公眾信心。

　　（四）組織主題文藝演出。與縣文工團合作，以今年安全用藥月科普宣傳為主題，用廣大群眾喜聞樂見的表現形式，在通城廣場等地舉辦主題文藝晚會。具體方案另定。

　　（五）執業藥師主題宣傳。由中國醫藥科技出版社主辦的執業藥師主題宣傳活動,是依托“藥師在線”網站，邀請權威醫藥專家錄制網絡公開課，結合執業藥師考試考點，對藥品安全網絡知識競賽知識要點進行解讀，指導執業藥師考生提高知識水平和從業技能。縣局將通過qq群發出倡議,搭建平臺,幫促提高。

　　（六）各種媒體公益宣傳。在安全用藥月期間，將在縣電視臺、紅網及《星沙時報》及時跟蹤報道活動情況和開展公益宣傳。同時，利用“XX縣食藥監管網站”和“食品安全網”同步宣傳；發布官方微博信息，與公眾互動宣傳。

　　（七）多層次戶外宣傳

　　1、組織鎮街食安辦、藥品經營和使用單位通過設置宣傳櫥窗、廣告牌和張貼宣傳海報等形式，普及用藥安全知識，營造濃厚的宣傳氛圍。

　　2、縣食藥監局投放縣委樓東門電子廣告屏字幕廣告10天。

　　3、縣食藥監局制作橫幅100條，主要發放至各鎮街食安辦、部分連鎖門店（連鎖公司確定）。

　　五、活動要求

　　（一）本次活動的開展，將結合各部門、各單位年終績效考核內容;各鎮（街）食安辦要根據實際情況制定《“安全用藥月”活動實施方案》，并在轄區內組織開展相關宣傳活動，包括懸掛橫幅，發放宣傳資料、知識讀本等，并督促和指導轄區內鄉鎮衛生院（社區醫療服務中心）開展多形式的宣傳活動，并于10月20日前上報活動總結，含圖片資料。

　　（二）各用藥單位要按照《方案》要求，切實參與和配合各項活動，并于10月20日前上報活動總結，含圖片資料。

　　（三）各單位開展“安全用藥月”活動，統一使用“全國安全用藥月”標志（可從國家食藥監總局網站下載）。

　　（四 ）加強檢查督辦，注重收集活動信息，確保方案中各項工作落實到位，達到預期效果。

個人工作計劃 篇3

　　新年伊始，我有幸加入了 這個大家庭，成為市政公司的一員，由于是首次接觸市政工程資料員工作，在實際工作中處于邊工作邊學習的狀況，但我一定會憑著我的責任心以及對工作的熱忱，盡心盡力做好這項工作。

　　本年度我的主要工作計劃：

　　一、做好工程開工前的準備工作

　　1.熟悉設計施工圖、設計說明，填寫和準備工程開工必備的資料，資料必須相關單位簽字、蓋章、審核。

　　2.分類存放各種資料

　　為便于日后竣工資料的整理，在平日的資料收集過程中所有的資料按路段、分類別設立專門的檔案盒，每個盒子都貼上明確的案卷脊背，方便查找。對于用于施工中的各種表格分編號、單位放好，便于使用時拿取。

　　3、積極配合各部門或個人對資料的借、查工作，做到對資料情況心知肚明，在檔案內里有他們所要資料的情況下，在第一時間內為他們拿到，如果沒有所要查找的資料，也給予他們明確的答復，沒有。對資料的借閱、領取做好詳細的登記臺帳，防止檔案室的資料在借閱的過程中丟失。

　　二、工程開工后的工作

　　1.原材料送檢

　　開工時原材料必須送市政質監站委托的檢測中心檢驗，取現場有代表性的土樣送實驗室做擊實試驗，檢測合格的材料才允許使用。

　　2.同時進行的收集工作

　　將工程預算、測量交樁復核記錄、圖紙會審記錄、技術交底記錄，與開工報告、施工組織設計、施工許可證一起歸檔。

　　三、施工過程中收集和填報資料

　　1.收集材料質量證明文件

　　收集施工過程中購進的各種材料的出廠合格證及有效的檢測報告(有CMA標志的，必須是原件)。每種材料有效證件的時間、數量及品種規格必須與材料進場的時間相符，特別是水泥要有28天強度的出廠檢驗單;鋼材的標識、規格與出廠合格證相符。

　　2.填報資料

　　按照規范標準的相應工序驗收內容填寫表格，對于質檢資料的'填報填寫監理規范用表。

　　3.收集試驗報告

　　需要熟悉各種試驗，試驗完成后的試驗報告應收集完整，跟資料中的樁號、時間、混凝土澆筑記錄、施工記錄等相符合。

　　四、工程接近尾聲時提前進行竣工資料整理工作

　　1.匯總資料

　　檢查報驗資料中有無報漏、書寫錯誤等情況;將所有工序評定表的點數匯總并計算填寫工序質量評定匯總表、部位質量評定表、單位工程質量評定表，完成后需監理及業主方簽字蓋章。將所有施工技術、質量保證、評定資料和竣工圖按順序整理、匯總到一起。

　　2.復印裝訂

　　復印所需的套數(業主、接受單位各一套)，裝訂成冊。送備案館的一套需用牛皮紙裝訂，送檔案館的一套為不裝訂的原件，且檔案館對竣工固有特殊要求，編制竣工圖目錄，有監理蓋章。

　　3.竣工圖的編制

　　竣工圖畫出所有變更內容，如實反映竣工后的現狀，道路所處地段若有大型設施的也須標注，完成后加蓋竣工圖章，簽字手續完備。

　　五、工程竣工后的資料收集工作

　　填寫工程竣工報告、工程交工驗收證書和質量保修書。必須是原件，簽字、蓋章手續完備。竣工驗收會議結束后將竣工會議記錄放入竣工資料中。

個人工作計劃 篇4

　　第一學期的工作也就即將結束。本學期，在我班兩名教師的共同努力下，根據園內的教研計劃和安排，結合班務計劃，各項工作開展得較好。回顧忙碌、緊張的一學期，那點點滴滴，都記錄著我們大（2）班這一個學期來，所有的歡笑，所有的快樂，以及所有為了執著而付出的努力。讓我們重拾那走過的每一程，細數所有的姹紫嫣紅。在本學期學習生活過程，在各個方面有了長足的進步，在某些方面還存在著不足。以下是我對這學期的工作總結。

　　孩子們升入了大班，通過在一學期的生活和學習，自豪感、責任感、榮譽感均較強，各方面的進步也特別快，我觀察到，大班的孩子思維活躍，接受能力強，性格開朗、活潑、自主，富有個性。從整體看人際交往能力及獨立解決問題兩方面有突出進步。但各別大班幼兒在常規方面還存在一些問題（比如：上課注意力不集中、愛說小話、插嘴等）傾聽的習慣需要加強。其次，大班孩子們之間相互學習、自主性、決策能力等方面有待進一步培養。部分大班幼兒動作發展和動手能力需個別輔導，自我反省的智能還需鞏固。數學邏輯智能，推理運算能力方面還需多培養。但幼兒也較好地掌握了10以內數的組成、加減。認識了球體、圓柱體、鐘表等知識。雖然存在一些問題，但整個大班風貌積極向上、有禮帽、有愛心、特別表現在開學出開展的大帶小活動中，為弟弟妹妹做出了好榜樣。本班幼兒的傾聽能力和大膽地講述能力有了進一步的提高。能用較清楚連貫的語言將所見、所聞、所做、所想的是表達出來。學會關注、理解生活中常見的符號、標志、文字所表達的`意思，嘗試用圖像、符號等形式進行表達，有創意。能真切、自然的表達對音樂、舞蹈等作品的感受，大膽運用語言、動作、表情、進行表現。個別能力較弱的幼兒逐步克服了口語中的語病，如能大膽地、用較完整的語言講述自己的想法和感受。能嘗試運用各種材料、工具進行制作和繪畫，有初步的想象和創新的能力。合作能力有了進一步的提高。培養孩子間的相互學習、自主性和決策的能力，建立一個共同探討的團體。營造一個充滿愛的班級氛圍，讓幼兒有安全感，培養幼兒的責任感，并形成初步升學前班的意識。繼續認真學習新《綱要》，樹立正確的教育觀，統一教育思想，并轉化為教育行為。幫助家長具備正確的兒童觀、教育觀、知識觀，明確幼兒期教育重心是個性能力的培養。在整體合作中我們將明確目標，配合默契，每個人都要具有積極、主動的意識。責任心是一個人從事任何工作必備的態度和品質，尤其是在幼兒階段更為重要。我們將通過分配任務和指導幼兒規定、按要求完成任務的過程中去培養。如：讓幼兒整理自己的書包、幫助老師修補圖書、整理玩具柜、當稱職的值日生等。

　　希望我們下個學期以此總結為指導，不斷進步，能順利的幫助大班的同學過渡到學前班。我堅信，只要有有責任心，有愛心的老師，有配合幼兒園工作的家長和一群聰明、積極向上的孩子，我們班這個大家庭下一學期會有更大的進步。

個人工作計劃 篇5

　　紀律部在學生科老師的指導關心和廣大學生、班主任老師的合作支持下，順利的完成了各項工作。作為學生會的重要部門之一，紀律部將承前啟后，致力于加強紀律、學風和日常生活管理工作，協助學校、老師為廣大同學提供一個穩定、和諧的學習和生活環境。紀律部全體成員將繼續秉承公平、公正、公開的原則，切實做好學生會的檢查工作，做好各種檢查記錄，紀律部的主要工作是協助學生科及班主任老師規范學生的行為舉止，對出現的違紀現象和不良風氣予以記錄和處理并及時上報學生科，樹立學校的良好形象。

　　我們繼續以高標準嚴格要求自己，本著為廣大同學服務的宗旨，紀律部特擬定以下工作計劃：

　　1、紀律部的工作主要是日常工作和各種活動的紀律維持工作，而日常工作主要包括日常考勤與紀律維持，儀容儀表的檢查，晚自習檢查及各項活動的秩序等。

　　2、為了更好的協助學校、老師的.工作，更好的服務同學，紀律部需要繼續選拔一批新的后備人才。為了有更充足的力量來完成紀律部各項工作，紀律部將以公開招聘的的形式選拔一批學習優良、擁有較強工作能力和服務意識的新成員，以補充紀律部的力量。并在初期有意識的組織對新生進行培養，讓他們盡快熟悉工作，轉變角色，融入到紀律部團隊之中。

　　3、加強組織管理，落實責任分工。做到對待任何同學一視同仁，公平、公正、公開。紀律部成員將在學校老師、學生會的指導下，落實責任，公平公正，全力為廣大同學創造良好的學習和生活環境。

　　4、學校的工作是一個大的整體，我們必須相互配合才能完成各項工作。紀律部在學校指導下做好自己分內工作的同時，將加強與團委、學生會其它部門的溝通與合作，如在各類大型活動中聯合組織、協助配合，共同攜手一起為創造學校良好的教學秩序和氛圍努力，為同學們服務，為學校做貢獻。

　　5、給每個人平等的機會施展自己的潛力，從中發掘優秀、有能力且負責的成員。在第一個學期里我們平等給個人機會，互相交流經驗、結對學習，在使他們對部門的工作十分熟悉，然后在第二學期的時候，從他們中間挑選出工作能力強，認真負責的人員進行指導培養，以便他們可以很好的迎接下一屆的工作。

　　6、虛心工作，虛心接受老師同學們的意見和建議，有則改之，無則加勉，努力工作。使工作更加完善，做到一絲不茍。深入同學中間了解情況，不足之處，在部內進行討論整改并及時給與反饋。

　　每月檢查部內所有工作的情況，了解本月工作中出現的錯誤，將錯誤率降到最低。及時發現部內成員在工作上的漏洞，及時整改。

　　7、每周做一次工作總結、并制定下周計劃。

　　在每個周結束之時，總結出上周的工作情況，制定出下周的計劃，在部內討論，查漏補缺，并在下周執行。

　　8、修改執勤流程、提高工作效率。

　　為了使紀律部工作更上一個新的臺階，經過上學年的總結，本部要提高工作效率、計劃將每天進班進行常規檢查恢復為早晨在門口檢查。

　　新的學期，新的開始，紀律部將在新學期盡職盡責，努力工作，以高昂的姿態和飽滿的精神開始新的征程！

個人工作計劃 篇6

　　作為一名家政服務從業人員，我們首先要做的工作就是結合雇主加重的`實際情況，制定一套實用高效的工作計劃表。家政工作基本上都是以一天為周期，每天的工作基本上都有規律。只有這樣，才能有條有紊，避免出現差錯。

　　家政從業人員請參照下表并根據雇主家中的具體情況合理安排自己一天的工作。

　　一天工作計劃表

　　時間主要工作內容

　　6:00-6:30起床，整理個人衛生

　　6:30-7:00做早餐

　　7:00-7:30協助小孩起床、晨讀

　　7:30-8:30送小孩上學，買菜

　　8:30-11:30清潔衛生，洗衣服

　　11:30-12:00做午飯

　　12:00-12:30午飯，收拾餐具

　　12:30-14:00午休（督促小孩養成午休習慣）

　　14:00-16:00按計劃分區域進行衛生清潔

　　16:00-16:30準備晚餐

　　16:30-17:30接小孩回家及督促小孩完成作業

　　17:30-18:00做晚餐

　　18:00-17:30晚餐

　　19:00-19:30餐具清洗，廚房清潔整理

　　19:30-20:30安排小孩洗澡，整理學習用品，提醒預習、閱讀等

　　20:30-21:00衣服整理、熨燙

　　21:00-21:30當天垃圾清理，門窗、水、電、氣檢查

　　21:30-22:30洗澡，就寢

　　說明：以上工作流程應根據雇主家的實際情況和要求靈活變通

個人工作計劃 篇7

　　20xx年，在整個汽車及其零部件行業競爭白熱化，效益普遍下滑的不利背景下，業務科堅持貫徹公司“市場多元化”的指導思想，在公司領導的大力支持及全體業務員的共同努力下，實現了業務領域的新拓展：先后開拓了北汽福田、江南風光、江南傳奇等座椅市場，實現了搶占外部市場“零”的突破；目前主要客戶有公司汽車、北汽福田、江南汽車、公司揚子等汽車制造商，配套座椅的汽車的銷售遍布全國；公司順利組建了長沙、滁州兩個辦事處，吉利飛馳座椅、汽車天窗、玻璃升降器等項目也即將上馬等。國家信息中心經濟預測部預測，20xx年行業發展的宏觀環境仍較為樂觀，消費啟動的跡象日益明顯，與居民消費結構升級有關的汽車等行業將獲得長期穩定發展的機遇。同時，業務科也很清楚看到汽車市場潛在的競爭與危機：

　　△中國汽車工業協會的統計數據資料顯示，20xx年，國內汽車行業競爭加劇，一部分規模小、技術力量弱、成本居高不下的汽車企業將退出市場或投奔到優勢企業旗下。中國汽車工業將形成幾家生產規模大、技術開發能力較強、產品系列化、分工協作合理的大型企業集團，并最終形成少數幾家企業集團控制全國大部分汽車市場的局面。

　　△根據國外汽車工業和市場發展經驗，預計20xx年至20xx年我國汽車行業的市場結構將初步達到發達國家的水平，即前四大汽車企業集團市場份額接近80％；同時，考慮到中國地區經濟發展的不平衡以及國內市場需求結構的多樣性和復雜性，一些以產品差異化為主要競爭戰略的企業將仍然有一定的發展空間。上游汽車市場的復雜和多變性，加劇了汽車零配件企業的經營風險，汽車零配件面臨著激烈競爭。

　　△20xx年，按照入世承諾，我國部分商品(或項目)實行五年保護期或過渡期的時限將至，汽車等重點行業將全面開放，市場格局將面臨轉型，20xx年7月1日起，進口汽車關稅降至25％，汽車零部件關稅降到10％。隨著過渡期后進口汽車關稅的進一步下調，跨國汽車廠商可能會因勢調整經營戰略，以直接進口汽車和零部件為主，國內汽車產業的利潤將被進一步攤薄，汽車行業將進入競爭更加激烈的微利時代。

　　……

　　可以說，20xx年面臨的競爭與挑戰將是前所未有的，業務科是公司最直接的效益實現者，業務員是市場戰爭最前沿的戰士，20xx年要完成公司億元的銷售收入，確保逐步實現外部市場的銷售收入占總營銷額的20%，產量占總產量的40%，責任重大，任務繁重，意義深遠。全體業務員要團結一致，即要充分估計好困難和挑戰，又要對形勢保持清醒的認識，準確把握市場運行的規律，樹立信心，迎難而上，創新業務，促進公司銷售目標的順利實現和持續發展。

　　20xx年，業務科的工作思路、總體目標、工作重點及實施措施如下：

　　▲工作思路：保護好根據地市場，發展好邊緣市場，開拓好重點市場

　　▲總體目標：

　　1、完成億元的銷售收入

　　2、拓展1-2個外部市場

　　3、顧客滿意率＞%

　　4、實現營銷信息化管理

　　5、力爭業務跨出國門

　　▲工作重點：

　　1、進一步鞏固、維護內部市場的業務，確保現有的外部市場業務得到鞏固并實現突破

　　2、市場戰略性再定位，爭取潛在客戶

　　3、調研分析中國座椅市場發展趨勢，支持公司戰略

　　4、試探性地進行國際營銷，力爭業務跨出國門

　　5、創新領先的客戶滿意度

　　6、全面培訓營銷、客服、市場研究人員，提高業務創新能力

　　▲實施措施

　　一、維護“根據地”市場，穩中求勝

　　1、進一步鞏固、維護、完善與股份公司的配套關系，提升營銷質量。公司是我們的主要客戶，也是我們的“根據地”市場，在很大程度上關系到我們的整個銷售目標能否順利實現。20xx年，業務員要充分準備，借鑒以往的工作經驗，創造性地開展工作，加強溝通，掌握其營銷動態及顧客抱怨情況，針對最終用戶開展一定形式的調研工作，掌握消費者動向，及時反饋信息，并進一步完善應急處理機制。通過走訪售后服務點，了解座椅產品的裝配質量和交付質量，維修完善與維護成熟的配套關系。要未雨綢繆，做好業務上的準備。在業務的洽談上要講究策略，在產品售后服務上要錦上添花，比以往做的更好。

　　2、積極開發配套項目，擴大內部市場銷量。抓住集團客車、皮卡等具有發展潛力的新市場。集團入主安徽為拓展了一塊新的內部市場。在配套項目開發上，20xx年業務科將進一步發揮橋梁作用。加強溝通，聯系，制定相應的業務開發計劃，并配合完成嚴格產品開發前期的成本核算制度，確保最大化保護公司的利益，規避潛在風險。

　　二、抓好業務創新，引擎持續發展

　　1、做好市場調研工作，建立營銷信息系統。生產技術可以不斷改進，工藝流程可以不斷創新與完善，市場機會卻會一瞬而失。業務科將把市場調研放在營銷工作的重要位置，組織人員從整個行業的角度出發，通過網上查詢，電話聯系及實地調研等方式全面掌握行業信息，深入研究市場動態。建立本公司的營銷信息系統，結合分析相關文獻資料，以輔佐分析公司市場環境機會、識別競爭對手、把握公司在行業中的地位和競爭對手之間的差距，預測市場需求，制定市場營銷計劃，為公司市場預測提供相關依據。

　　2、拓展1-2個外部市場。業務創新是企業生存的引擎，如果企業只固守原有的技術和業務，就不可能發展。業務科作為公司的銷售部門，必須不斷地拓展外部市場。20xx年市場開拓的重點目標市場是臨近省份廣西的汽車配套座椅市場，包括柳微、柳特、柳工以及東風柳汽、桂林大宇的汽配市場等。

　　3、試探性地進行國際營銷。20xx年1日起，隨著過渡期后進口汽車20xx年7月，進口汽車關稅降至25％，跨國汽車廠商可能會因勢調整經營戰略，以直接進口汽車和零部件為主，這對國內的汽車零部件來說是很大的挑戰。但是，我們也要看到公司的優勢，并不斷地挖潛，樹立全球市場營銷的觀念，加強國際市場營銷渠道、營銷方法的研究和實際運作，要想方設法收集整理跨國汽車座椅廠商的資料，通過種種方式力爭建立國際合作貿易關系，以便開拓新的市場找準市場細分點，力爭形成以汽車座椅產品為主，發展其他汽車配件產品，初期將探索通過外貿公司等中介機構發展海外業務的模式，精致市場營銷。

　　三、開拓零市場，發展“邊緣”業務

　　是由許多的零部件和原材料組成。公司成功實現自產海綿及面套從而挖掘潛力降低了成本，產品質量也得到控制。骨架、電動天窗、玻璃升降器等都是大有潛力可挖的'項目，公司的海綿等生產線都是國內最先進的生產設備，設計負荷都是10萬臺套座椅線的生產能力，完全可能勝任加工其它外協件，從而帶來效益。業務科在20xx年要積極向廠家推銷公司的汽車座椅整條生產線，并承攬外協加工件，不斷為公司發展“邊緣”業務。

　　四、創新領先的客戶滿意度

　　1、力爭顧客期望得到滿足。服務向來作為市場競爭的手段，贏得顧客的法寶。即以無形的質量推進有形的質量，使客戶得到全方位的滿足。建立一種信息交流渠道，定期與用戶保持交流，得到用戶使用信息。我們要定期訪問客戶，主動征求用戶的意見，收集用戶反饋的信息，不斷提高公司在客戶心中的形象，形成一種制度。向用戶做出的承諾要及時地的兌現，并跟蹤效果，確保客戶得到滿意的結果，把顧客滿意放在首位。

　　2、加強公司的售后服務管理工作。售后服務在一定程度上決定了顧客的忠誠度、產品的美譽度。售后服務做的好與壞直接關系到公司的聲譽，特別是我們在外部市場擴展的關鍵時刻，實際鮮活的事例，市場調查報告數據比我們的口頭營銷有說服力多了。現在針對公司目前的售后服務情況，要進一步完善其存在的具體問題，從事售后服務的人員要意識到其重要性，要確保售后服務按照流程和相關規定辦事，規范化售后服務工作。對于顧客投訴，要及時的處理，要做到無論在何地在何時，只要客戶不滿意，提出意見和抱怨，都要做出及時的反應，絕不能推諉，拖延。顧客抱怨要在得到信息時就做出反應，采取行動，把售后服務放在業務科的第一位。

　　五、全面培訓營銷、客服、市場研究人員，提高業務創新能力

　　1、建立學習型組織，提高業務科隊伍的素質。沒有優秀的個人，只有優秀的團體。首先，業務科將先于其他科室先進行員工職業生涯設計，以職業生涯設計來調動科內員工的工作積極性，有計劃，有步驟地對外招聘新員工，進行崗前培訓。其次，科內將針對業務科具體成員的不同情況，提出學習要求，進行考核。學習達不到要求的，可以給與降低工資和調離本工作崗位的處分。同時，業務科成員要積極的到車間了解生產，把在業務中的遇到的具體問題與生產現狀結合起來，及時得以解決或者提出可行的分析報告。再者，加強對科員的業務培訓，開展各類文化學習和基本技能訓練，不斷增強本崗位的基本知識并在實踐中進一步提升業務素質，并建立針對每個科員的定期評估制度。

　　2、20xx年，業務科將依據公司市場營銷戰略的要求，重新設計和建設營銷隊伍，以適應工作重心轉向外部市場的需求。加強營銷隊伍建設，對業務科的具體工作進行工作分析，建立崗位說明書，因崗定人，因需設崗。要求人人有事做，事事有人做。對員工設立職責說明書，合理布局業務科人員的結構，促進業務科各項業務規范化運行。

　　六、加強營銷管理，探索建立銷售激勵機制

　　現代商戰就如沒有硝煙的戰爭，除了靠指揮、裝備和作戰戰略取勝外，更重要的就是對作戰部隊士氣的鼓舞。為了有效地調動和促進業務員的積極性，最大限度的激勵業務員在開拓外部市場，業務科可依據業務員爭取到的訂單、業務份額等向公司申請建立一套銷售激勵機制，如，在座椅零售業務方面，給與主動、獨立、積極爭取到的訂單的業務員一定提成為報酬；在外部市場開發上，給成功開發出可獲利項目的相關人員一定的獎勵。在科內和員工之間建立雙向的信任關系，科內建立一定的獎勵制度。員工可以積極的申請一些“軍令狀”，凱旋而歸者，將受到一定的金錢獎勵，以此來提高士氣。又再如，實行個人責任制，業務員開發一片市場，就可以申請與本地配套廠家實行責任制，負責這片市場的業務，市場開拓、業務做的優異者，可以申請工資檔次晉升等等。

【個人工作計劃】相關文章：

IT個人工作計劃 -個人工作計劃04-26

個人銷售工作計劃 -個人工作計劃04-26

個人 工作計劃10-28

個人工作計劃范本 -個人工作計劃04-26

軟件個人工作計劃 -個人工作計劃04-26

建筑個人工作計劃 -個人工作計劃04-26

幼師個人工作計劃 -個人工作計劃04-26

員工個人工作計劃 -個人工作計劃04-26

保安個人工作計劃 -個人工作計劃04-26

企業個人工作計劃 -個人工作計劃04-26