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郵政工作計劃集合6篇
光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,是時候開始制定計劃了。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編整理的郵政工作計劃6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
郵政工作計劃 篇1
20xx年,在市局、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局高度重視安全生產(chǎn)工作,牢固樹立安全發(fā)展理念,始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,以全面落實安全生產(chǎn)年度責(zé)任為目標(biāo),以開展隱患排查治理行動為抓手,強化組織領(lǐng)導(dǎo),狠抓工作落實,全面完成了全年安全生產(chǎn)不責(zé)任目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)將20xx年度安全生產(chǎn)工作情況總結(jié)如下。
一、強化組織領(lǐng)導(dǎo),建立長效安全生產(chǎn)工作機制
1、成立了局安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確一把手為組長親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長具體抓,各科室及下屬支局、網(wǎng)點負責(zé)人為成員,逐項抓落實,把安全生產(chǎn)工作擺上了重要議事日程,納入了目標(biāo)管理。
2、簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》,第一責(zé)任人自覺履行“一崗雙責(zé)”制度,進一步完善了安全生產(chǎn)責(zé)任制,構(gòu)建了以崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心的長效機制。
二、加大宣傳和培訓(xùn)力度,增強安全生產(chǎn)意識
1、加大培訓(xùn)力度。為進一步提高安全生產(chǎn)意識,做好郵政安全生產(chǎn)管理工作,我局相繼開展了春季安全生產(chǎn)培訓(xùn)、消防安全知識講座、郵政金融安全宣傳教育、冬季安全生產(chǎn)培訓(xùn)等,組織參訓(xùn)人員觀看了《郵件安全管理警鐘須長鳴》、《車輛管理和郵運交通安全操作》兩部安全宣傳片,《金
融網(wǎng)點安全防范操作和突發(fā)事件處置》、《突發(fā)事件處置預(yù)案》、《金融自助機具安全防范操作》三部電教片。通過培訓(xùn),不僅提高了郵政員工的業(yè)務(wù)技能,明確了相關(guān)操作流程和注意事項,員工的風(fēng)險意識更加增強,對違規(guī)違紀(jì)行為的后果有了更加深刻的認識,對經(jīng)營生產(chǎn)的順利進行提供了有力的保障。
2、積極開展安全生產(chǎn)演練。一是開展消防演練,今年來,我局與縣消防大隊聯(lián)合開展消防演練2次,同時結(jié)合郵政實際,9月份在全縣郵政開展了實戰(zhàn)消防演練。主要針對農(nóng)村支局、郵件儲存?zhèn)}庫、生產(chǎn)場地等重點部位,以各類滅火器的使用方法、消除各類火災(zāi)隱患注意事項等為主要內(nèi)容,通過演練,進一步加強了消防安全知識的宣傳普及,極大地提高了對初起火災(zāi)的`撲救和火場逃生的自救能力。
二是開展防搶防爆實戰(zhàn)演練。為全面落實全省郵政安全生產(chǎn)大檢查工作要求,切實加強營業(yè)網(wǎng)點的安全防范工作,我局在全縣范圍內(nèi)開展了防搶防爆預(yù)案演練,通過演練有效地提高了員工的安防意識和應(yīng)對緊急突發(fā)情況的能力,對進一步提高企業(yè)安全風(fēng)險防范水平起到了積極的作用。
三、開展安全隱患排查整改,加大安全檢查力度
為確保郵政通信生產(chǎn)安全,加強安全風(fēng)險防范,我局開展了安全隱患排查活動,采取各支局自查、縣局不定期重點抽查相結(jié)合的方式,加大對各類郵政設(shè)施的隱患排查,做到查出問題,及時整改,切實消除安全隱患,有效避免安全事故的發(fā)生。
同時為督促各級部門進一步提高安全意識,強化安全管理,我局成立了由縣局安全保衛(wèi)、視察等相關(guān)人員組成的聯(lián)合檢查組,不定期對全縣郵政網(wǎng)點開展聯(lián)合安全檢查。在重大節(jié)日期間,對安全生產(chǎn)工作提前部署,切實做好節(jié)日期間防火、防盜、安全用電、安全行車等各項工作,確保不留漏洞,防患于未然。
四、不斷完善安防基礎(chǔ)設(shè)施,加強安全防范能力建設(shè)
20xx年,我局檢投入資金 萬余元,對全縣監(jiān)控設(shè)施、報警設(shè)施、滅火器材、自衛(wèi)器具、消防系統(tǒng)以及郵政大樓水暖等基礎(chǔ)設(shè)施進行了更新改造,更換防彈玻璃 平方米,新增自鳴報警器按鈕 個,增強了物防和技防能力;為全縣 個網(wǎng)點配備了保安人員,進一步提升了網(wǎng)點防范風(fēng)險能力;認真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,進一步完善了守押管理制度,落實守押責(zé)任,嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)督檢查,加強窗口收寄驗視,確保了建黨90周年安全與穩(wěn)定。
今年來,我局切實做到了領(lǐng)導(dǎo)重視,組織嚴(yán)密,經(jīng)費落實,活動內(nèi)容豐富,工作扎實有效,實際效果明顯,未發(fā)生一例安全生產(chǎn)事故,為全局各項任務(wù)指標(biāo)的順利完成提供有力的安全保障。
郵政工作計劃 篇2
一、要加強工會組織的自身建設(shè)
1、要加強各級工會組織建設(shè),從基礎(chǔ)入手,對全局郵政工會組織建設(shè)情況進行普查,掌握各級工會組織的基本情況,建立電子文檔,
XX年郵政工會工作計劃。根據(jù)情況給基層單位配發(fā)健身設(shè)備和學(xué)習(xí)工具。
2、要加強對職工代表的培訓(xùn),強化對工會工作職責(zé)和職工維權(quán)工作的認識,明確、規(guī)范工作程序和職責(zé),保證工會工作有序、合法進行,保證有效維護職工利益。
二、要繼續(xù)開展合理化建議征集活動,為郵政企業(yè)的長足高效發(fā)展獻計獻策
XX年我們要把開展合理化建議征集工作重視起來,一是要突出重點,圍繞企業(yè)的經(jīng)營策略、管理方式、服務(wù)手段、體制改革、利益分配等重大工作事項進行征集;
二是抓好建議的落實,凡是被采納的合理化建議就要指定專門部門負責(zé)監(jiān)督實施;
三是建立獎勵機制,對于被采納的并創(chuàng)造出效益的合理化建議給予獎勵。真正做到有征集、有答復(fù)、有落實、有效果。
一是依法維護職工的'勞動權(quán)利,繼續(xù)抓好集體合同的執(zhí)行情況檢查,維護職工的勞動權(quán)利。
二是依法維護好職工的民主權(quán)利。強化職代會制度,堅持民主評議干部的制度。
三是依法維護好職工的經(jīng)濟權(quán)利。做好對低于最低生活保障線的困難職工家庭的排查,積極與上級工會溝通,爭取將這部分職工納入保障線之內(nèi)。再次是加大“送溫暖工程”的力度,突出抓好困難和特困職工救助解困工作,進一步做好生活困難、特困職工檔案,搞好資金和物資的援助工作。
三、開展勞動競賽和企業(yè)文化建設(shè)
把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的重點、難點、薄弱點作為勞動競賽的切入點,要針對企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)、管理中存在的問題,組織職工開展以降成本、增效益、技術(shù)公關(guān)、管理創(chuàng)新、服務(wù)規(guī)范等為內(nèi)容的勞動競賽,完善企業(yè)管理、促進技術(shù)進步和效益提高。
深入開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工”活動,XX年將舉行所有工種參加的林芝地區(qū)郵政局職工業(yè)務(wù)技能比賽,進一步調(diào)動林芝地區(qū)郵政局全體員工學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性,推進職工素質(zhì)工程和提升服務(wù)服務(wù)水平。廣泛開展企業(yè)文化系列主題活動,采取職工喜聞樂見的演講賽、辯論賽、征文比賽、崗位知識競賽等形式,廣泛吸納職工參與,從中受到教育和提高。
郵政工作計劃 篇3
xx年,我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣委、政府的大力支持下,團結(jié)帶領(lǐng)華池局干部職工,緊緊圍繞發(fā)展這個主題,以人為本,轉(zhuǎn)變思想觀念,加強企業(yè)管理,創(chuàng)新發(fā)展思路,就自身的實際而言,較好的完成了年度主要經(jīng)營指標(biāo),各方面取得了一定的成效。業(yè)務(wù)收入完成241。65萬元,為年計劃的95。51%,同比增長6。5%。業(yè)務(wù)總量完成291。8萬元,為年計劃的104。2%,同比增長4。31%,郵儲凈增余額1222萬元,完成年計劃的103。51%,市場占有率達到24。15%,累計余額達到9484萬元,全員勞動生產(chǎn)率達到6。17萬元。回顧過去的一年,我們主要做了以下幾方面的工作:
一、一心一意搞經(jīng)營,全力以赴促發(fā)展。
按照省、市局關(guān)于經(jīng)營工作的安排布暑,因地制宜,把重點放在了函件、郵儲、廣告、物流等重點業(yè)務(wù)和特色業(yè)務(wù)上,取得了較好的成效。
1、傳統(tǒng)函件業(yè)務(wù)萎縮是不可逆轉(zhuǎn)的現(xiàn)實。要使這一傳統(tǒng)業(yè)務(wù)有新的發(fā)展,必須另辟蹊徑。我們把方向確定在了郵資信封的推廣使用,書信大賽的造信工程、企業(yè)金卡的攬收上。積極協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,爭取業(yè)務(wù)發(fā)展上的主動性。全年攬收制作郵資信封4戶1萬枚,收入1。3萬元,書信大賽收入1。02萬元,特別是企業(yè)金卡做為階段性主要工作取得了突破性的發(fā)展。經(jīng)千方百計地努力和多方攻關(guān),得到了各級政府的認知和支持,全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)制作了企業(yè)金卡8種8000枚,縣政府一次性撥款3萬元制作了9種11500枚,共計攬收制作了20種23500枚,實現(xiàn)收入5。62萬元。促使了函件業(yè)務(wù)量收穩(wěn)步增長。
2、始終把儲蓄作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重緊抓不放。以窗口吸儲、職工攬儲、監(jiān)管部門支持為主要手段,在首季業(yè)務(wù)發(fā)展競賽中完成了594萬元的凈增余額,為全年任務(wù)的完成打下了堅實的基礎(chǔ)。在5月份成功舉辦了慶賀華池郵政儲蓄余額突破9000萬元“真心回報社會,真情答謝客戶”為主題的“郵政之夜”專場音樂會,進一步樹立了華池郵政新形象,提高了郵政儲蓄的社會的知名度與認知度,增強了職工的企業(yè)榮譽感及向心力和凝聚力,確保了在業(yè)務(wù)發(fā)展淡季的穩(wěn)步增長。在第四季度,緊緊抓住了商業(yè)銀行清理整頓教育儲蓄的有利時機,及時調(diào)整對策,確保了全年計劃任務(wù)的完成。
3、報刊業(yè)務(wù)把重點放在一次性收訂上,作為階段性重點業(yè)務(wù)實施攻堅戰(zhàn)略。積極爭取當(dāng)?shù)馗骷夵h委部門的支持,以黨報黨刊為重點,為配合黨報黨刊督查,組成六個收訂小組,分段包干,責(zé)任到人,及時匯總情況,匯報主管領(lǐng)導(dǎo),督促完成。同時抓大不放小,門店、商廈、小區(qū)分組派專人挨家挨戶上門宣傳動員,挖掘自費訂閱潛力。xx年全年流轉(zhuǎn)額完成97萬元,占計劃的102%,xx年一次性收訂完成99。3萬元,完成年計劃93萬元的107。8%,較好的完成了報刊收訂任務(wù)。
4、按照省市局的安排布署,借服務(wù)“三農(nóng)”政策的東風(fēng),努力促進物流業(yè)務(wù)的發(fā)展。與工商局多次協(xié)調(diào),更換了營業(yè)執(zhí)照,增加了物流配送等業(yè)務(wù)種類,在政策上取得了支持。在縣城建立物流配送站1處,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部分行政村建立三農(nóng)服務(wù)點40處,并給予優(yōu)厚的提成比例,調(diào)動了職工及代辦人員發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。有選擇地配送質(zhì)優(yōu)價廉的洗衣粉、洗潔精,重點代理西鳳系列酒。經(jīng)過一段時間的市場培育,現(xiàn)已打開了一定銷路,市場初具規(guī)模,并積累了一定經(jīng)驗,為開展物流業(yè)務(wù)奠定了政策和經(jīng)營基礎(chǔ),使物流業(yè)務(wù)成為各項新業(yè)務(wù)發(fā)展中速度較快、前景較好的一項業(yè)務(wù)。
二、以人為本,加強企業(yè)文化建設(shè),進一步增強企業(yè)活力。
根據(jù)我局多數(shù)為勞務(wù)工的特點,利用工余時間,組織職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,進行崗位技能培訓(xùn),開展經(jīng)常性的郵政發(fā)展形勢教育,并對生產(chǎn)人員進行業(yè)務(wù)技能考試、民主測評,實行分等定級管理,按季考核,與工資掛鉤,增強了職工的危機感、緊迫感和爭先創(chuàng)優(yōu)的使命感;對管理人員實行綜合考評,能者上,庸者讓,動態(tài)管理,使人人思想上有壓力,有動力,增強了工作上的'積極性,主動性;鼓勵職工參加市縣組織的各種文體活動,組織職工參加“郵政之夜”音樂會的節(jié)目演出,在重大節(jié)日組織開展文體比賽、聯(lián)歡等活動,增強了企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,調(diào)動了職工為郵政事業(yè)奉獻的熱情和工作積極性,營造了較好的工作氛圍。
三、加強基礎(chǔ)硬件建設(shè),增強企業(yè)發(fā)展后勁。
良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境是提升企業(yè)形象和增強企業(yè)凝聚力的有效措施,我們在省市局的大力幫助和自身的努力下,克服局房緊張,資金緊缺的困難,先后裝修了悅樂、南街、縣局三個儲蓄網(wǎng)點,使服務(wù)環(huán)境和服務(wù)設(shè)施得到了較大的提升,為了讓職工在工作之余有一個良好的娛樂環(huán)境,騰出專門的場地,建成了“職工之家”,添置了較為齊全的活動器材、另外購置了新的會議桌凳,使辦公環(huán)境較前有了較大的改善。
四、存在的困難及問題
xx年在全局職工的共同努力下,各項工作取得了一定的成績,但我們也清醒地認識到自身存在的問題和不足。一是思想還不夠解放,思路不夠開闊,在一些新業(yè)務(wù)的發(fā)展、新市場的開拓上信心不足,成效不顯著,個別業(yè)務(wù)出現(xiàn)了下滑,例如燈箱廣告、身份證快遞等;二是職工整體素質(zhì)不能很好地適應(yīng)現(xiàn)代郵政發(fā)展的需求,一定程度上阻礙了企業(yè)的快速高效發(fā)展;三是生產(chǎn)經(jīng)營沒有達到預(yù)期的目的,未完成收入計劃任務(wù);四是服務(wù)上離客戶的需求還有一定的差距,出現(xiàn)了用戶申告現(xiàn)象;五是郵儲網(wǎng)點全縣只有3個,占全縣32個儲蓄網(wǎng)點數(shù)的9%,且縣城網(wǎng)點地形較偏,分布于南北兩頭,繁華地段無郵儲網(wǎng)點,造成業(yè)務(wù)發(fā)展后勁不足,潛力不大,中街急需增設(shè)網(wǎng)點,懇請市局幫助解決。
郵政工作計劃 篇4
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu),對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時,都要制定工作計劃。工作計劃實際上有許多不同種類,它們不僅有時間長短之分,而且有范圍大小之別。
一、繼續(xù)圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展,優(yōu)化資源配置,加大計財支撐力度,
xx年郵政局財務(wù)工作計劃。在成本安排上,配合專業(yè)化經(jīng)營步伐,將有限的`資金向重點業(yè)務(wù)和營銷環(huán)節(jié)傾斜,以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和市場競爭的需要。對業(yè)務(wù)宣傳費和業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵繼續(xù)實行集中歸口管理,統(tǒng)籌安排,集中支付,確保資金使用效益和效果。在投資建設(shè)上,以提高重點業(yè)務(wù)發(fā)展能力為核心,有效益的追加增量資產(chǎn)。繼續(xù)加強信息化建設(shè)、局所改造、營投終端以及干線項目建設(shè),盡快形成生成能力,并轉(zhuǎn)化為增收優(yōu)勢。集中采購工作在現(xiàn)有郵政業(yè)務(wù)用品、信息化項目經(jīng)驗積累的基礎(chǔ)上,考慮進一步嘗試采用多種方式進行,妥善解決好緩解資金緊張與業(yè)務(wù)發(fā)展實際需要的矛盾,并逐步擴大集中采購范圍。
二、繼續(xù)配合專業(yè)化經(jīng)營,強化損益核算應(yīng)用。損益核算工作要在進一步夯實基礎(chǔ)工作,細化核算的基礎(chǔ)上,強化對核算結(jié)果的分析和應(yīng)用,
逐步將損益核算分析制度化、常規(guī)化,明確各專業(yè)成本控制的重點,引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門關(guān)注和應(yīng)用損益核算成果;在專業(yè)考核中逐步采用損益核算數(shù)據(jù)進行成本收入率等指標(biāo)考核,提高專業(yè)考核的科學(xué)性;通過對營投、網(wǎng)運、綜合管理等環(huán)節(jié)進行損益核算,為優(yōu)化資源配置提供依據(jù)。
三、以預(yù)算管理精細化為目標(biāo),提高經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量。對重點成本項目繼續(xù)加強管控力度,實時監(jiān)控,嚴(yán)格考核。
四、強化會計基礎(chǔ)工作,確保收支核算真實性。
按照國家統(tǒng)一的財經(jīng)制度,認真貫徹執(zhí)行《會計法》、《企業(yè)會計制度》及《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》等各項財經(jīng)法規(guī)和會計制度,根據(jù)《新疆郵政企業(yè)會計基礎(chǔ)工作達標(biāo)考核計分標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)要求,在全地區(qū)開展會計基礎(chǔ)規(guī)范達標(biāo)工作,使會計工作秩序規(guī)范有序,會計基礎(chǔ)工作更加規(guī)范。
五、繼續(xù)發(fā)揮統(tǒng)計優(yōu)勢,為郵政實行產(chǎn)品量核算提供依據(jù)。
對以往年度相關(guān)統(tǒng)計指標(biāo)進行原始記錄和臺賬的修訂。在產(chǎn)品量結(jié)算單價的測定、干線運費結(jié)算、損益核算等方面充分利用統(tǒng)計指標(biāo),建立成本計算模型,為成本定價和經(jīng)營決策服務(wù)。
六、提升管理手段,穩(wěn)步推進信息化建設(shè)和應(yīng)用。
繼續(xù)做好量收系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用工作,深入挖掘量收系統(tǒng)的管理和分析功能,充分利用量收管理系統(tǒng)加強收入管理、欠費管理、資費管理、業(yè)務(wù)稽核和經(jīng)營分析等方面的工作。
郵政工作計劃 篇5
郵政業(yè)是服務(wù)業(yè)的重要組成部分。為深入貫徹落實國家關(guān)于加快發(fā)展郵政服務(wù)業(yè)的法律、法規(guī)和政策,促進我市郵政業(yè)又好又快發(fā)展,充分發(fā)揮其服務(wù)民生、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的重要作用,根據(jù)國辦發(fā)【20xx】42號文和魯政辦發(fā)【20xx】48號文要求,在20xx年工作中以“服務(wù)三農(nóng)”和拓展郵政普遍服務(wù)能力為重點,主要做好以下幾方面工作:
1.繼續(xù)深入開展郵政服務(wù)“三農(nóng)”活動。
一是要貼近農(nóng)村群眾的生產(chǎn)生活,提供一條龍的服務(wù)。郵政將在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,以科技服務(wù)為切入點,組織農(nóng)業(yè)技術(shù)專家通過科普展覽、講座、集中培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)及組建“郵政服務(wù)‘三農(nóng)’示范園”等形式,解決廣大農(nóng)民群眾生產(chǎn)中的實際問題,更好地服務(wù)我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
二是加快完善和規(guī)范三農(nóng)服務(wù)體系建設(shè),采取連鎖加盟的形式在全市范圍內(nèi)組建村級服務(wù)網(wǎng)絡(luò),拉動農(nóng)民需求,擴大內(nèi)需。以發(fā)揮“三農(nóng)服務(wù)站”作用作為服務(wù)“三農(nóng)”工作的'核心,努力擴充“三農(nóng)服務(wù)站”的便民載體作用,加載服務(wù)功能,為農(nóng)民提供更多的服務(wù)。
三是認真貫徹落實“全國推廣山東郵政發(fā)展農(nóng)村物流經(jīng)驗現(xiàn)場會”和張德江副總理講話精神,拓展為農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域,積極發(fā)展雙向物流,建立起“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城”的雙向快車道,有效的帶動當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)的發(fā)展,提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平,增加農(nóng)民收入,活躍地方經(jīng)濟,讓農(nóng)民買到放心的農(nóng)資,讓農(nóng)產(chǎn)品方便快捷的走進城市。
2.深入開展服務(wù)中小企業(yè)工作,幫助中小企業(yè)解決發(fā)展中的難題,發(fā)揮郵政資源優(yōu)勢,助力平度經(jīng)濟騰飛。充分利用郵政商業(yè)信函的優(yōu)勢,幫助中小企業(yè)拓展市場,年發(fā)商函數(shù)量達到200萬件以上;利用郵政速遞網(wǎng)絡(luò),為中小企業(yè)提供方便、快捷的服務(wù);利用郵政金融產(chǎn)品解決中小企業(yè)資金困難、理財不便等難題。
3.繼續(xù)開展書信征文比賽活動,通過活動的舉辦推進青少年學(xué)生思想教育工作的開展。
4.利用郵政資源優(yōu)勢,加大城市品牌宣傳力度,制作城市形象宣傳年冊3000冊以上;推動“郵政惠三農(nóng),科普助發(fā)展”活動的開展,使科技報刊真正走進三農(nóng),為農(nóng)民帶去科技致富信息,完成報刊收訂流轉(zhuǎn)額1200萬元以上。
郵政工作計劃 篇6
今年以來,在豐城礦務(wù)局機關(guān)黨委的幫助與支持下,在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下.上塘郵政支局以市局文件精神為導(dǎo)向,認真貫徹季度竟賽目標(biāo),狠抓落實,強化管理.為我支局又好又快發(fā)展打下扎實基礎(chǔ),為地方經(jīng)濟發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻,樹立了郵政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。通過支局全體人員的共同努力,本年度收入截止11月底共完成31.42萬元,訂制賀卡4.1萬元,銷售銷售型賀卡1.07萬元,報刊收訂完成 38.71萬元,其中黨報黨刊完成18.37萬元,其它報刊完成20. 34萬元。
20xx年我們做了以下幾個方面的工作:
一.廣泛宣傳,擴大服務(wù)范圍,盡力滿足客戶需求
上塘郵政地處豐城礦務(wù)局,轄區(qū)廣闊,服務(wù)人口眾多,地方經(jīng)濟活躍,消費要求高,且礦區(qū)已有江南日報,信息日報社會發(fā)行站,其報刊投送到用戶手中均在上午九點左右.針對目前激勵竟?fàn)幍膱罂l(fā)行市場。
1.我們要求投遞及發(fā)行人員提前行動,發(fā)放宣傳資料,張掛宣傳條幅。
2.對用戶實行承諾服務(wù)即來報夾送至每個辦公室,缺報少刊及時處理.對于報刊訂閱大用戶,贈送信報箱.單位訂閱報刊領(lǐng)導(dǎo)要求送至家中的我們也都一一實現(xiàn)。
3.發(fā)放禮品,對于提前訂閱報刊的用戶,送食用鹽一包,早訂早送,送完為止.報刊大收訂后,我們支局也對支持過的各界領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送郵局宣傳賀卡,以培植感情。
二.利用好資源,實行主題專職營銷,大力挖掘市場
豐城礦務(wù)局屬國家大型企業(yè),其企業(yè)文化豐富,各種慶典頻繁,開發(fā)項目市場潛力巨大,今年利用市局給我們上塘中心支局配備一名專職客戶經(jīng)理的大好形勢下,我們支局也作了統(tǒng)一安排調(diào)配,發(fā)揮專人負責(zé),中心支局其它人員輔助的營銷方式.走訪調(diào)查豐礦轄區(qū)各個礦,一次型制作坪湖礦形象畫冊精裝本1000冊,簡裝本 5000冊共計幣19.6萬元,訂制幸運封1000枚計幣3萬元.礦務(wù)局機關(guān)訂制賀卡XX枚計幣1.1萬元.售銷型賀卡共售銷1800枚計幣1.07 萬元.利用報刊門市部,訂制年冊126本。
三.統(tǒng)一思想認識,以量促效,大小兼收辦理各項業(yè)務(wù)
圓通,申通入駐豐礦,給郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)速遞,包裹業(yè)帶來極大挑戰(zhàn)為此我們趁對來郵政營業(yè)窗口辦理業(yè)務(wù)的每一位用戶,了解用戶需求,全方位介紹郵政自身業(yè)務(wù),讓客戶有選擇,有挑選性的用郵.讓營業(yè)人員做到進來一位客戶就要消化掉一個客戶,即撿西瓜又揀芝麻,以業(yè)務(wù)量增加收入。
四.強化管理,嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章,細化環(huán)節(jié),責(zé)任到人
今年是上海世博會,廣州亞運會舉行年,市局再三下發(fā)文件,制定好了各項規(guī)章,確保 “兩會”安全.我們支局認真組織學(xué)習(xí),貫徹落實,制定并簽訂責(zé)任書,全部實施到各人.負責(zé)人認真組織監(jiān)督執(zhí)行,為兩會期間安全郵政盡到了自已的責(zé)任。
支局管理在市局各部門的指導(dǎo)下進一步得到了完善.業(yè)務(wù)檢查穩(wěn)步推進.制訂了衛(wèi)生值日責(zé)任人,環(huán)境衛(wèi)生得以改變.嚴(yán)格執(zhí)行了營業(yè)交接班簽收制度,確保了資金及空白憑證的安全.落實了用電消防責(zé)任區(qū)責(zé)任人,保證了營業(yè)設(shè)備正常運營。
20xx年工作計劃
20xx年是我局實行中心支局管理正式運行年, 繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)服 務(wù)為主線,結(jié)合本地實際,找準(zhǔn)工作的切入點和著入點,以“發(fā)展效益性業(yè)務(wù)為支撐,保持代理短信及代辦業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進,實行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)合理調(diào)整,加大主題營銷力度,積極挖掘市場潛力”實現(xiàn)上塘郵政又好又快發(fā)展。
主要發(fā)展目標(biāo):郵政業(yè)務(wù)收入完成36萬元,賀卡完成8萬元,攬收其它報刊24萬元,集郵年冊訂制150冊以上,確保全年安全生產(chǎn),成本費用支出控制在局核定范圍之內(nèi),服務(wù)質(zhì)量再上一個臺階。
為實現(xiàn)上述目標(biāo),我們重點做好以下幾項工作:
一.強力開拓市場,促進郵政業(yè)務(wù)健康全面發(fā)展
今年我們將積極走訪豐城礦務(wù)局所轄建新,云莊,尚一,曲江煤業(yè)公司,了解各公司動向,爭取早開發(fā),早收益;變被動為主動性的開拓業(yè)務(wù),為郵政實現(xiàn)新的業(yè)務(wù)增長點。
二.以提高效益為目標(biāo),保持代理短信及代辦業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長
繼續(xù)保持速遞,包裹,匯兌業(yè)務(wù)的短信開辦,爭取全部加辦。加大飛機票郵政代理宣傳力度,在今年要有所突破,增加業(yè)務(wù)收入,提高員工待遇。
三.轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念,提供發(fā)展空間,有創(chuàng)造性開展工作
為調(diào)動投遞人員的'積極性,提高投遞人員待遇。今年我們將拿出所有的投遞段,進行優(yōu)化整合;制定出合理線路,打破原有段落,劃定攬收報刊數(shù)與工資酬金的多少相結(jié)合,進行公開投標(biāo)要數(shù),充分挖掘投遞人員的潛力,為企業(yè)的發(fā)展及效益貢獻全部力量。
四.加強服務(wù)質(zhì)量管理,嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章
始終堅持“用戶第一,服務(wù)至上”的理念,堅持“抓服務(wù)促發(fā)展”的觀念,打造好郵政優(yōu)質(zhì)品牌。認真履行監(jiān)督職責(zé),執(zhí)行郵政三項基本制度,保障郵件安全;嚴(yán)格執(zhí)行交接班簽收制度,確保資金及空白憑證安全與正常運行;及時上繳各項資金,以便市局資金合理配置。
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