分公司工作計劃匯總十篇
時光飛逝,時間在慢慢推演,我們的工作又邁入新的階段,此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編為大家整理的分公司工作計劃10篇,歡迎大家分享。
分公司工作計劃 篇1
20xx資源中心工作,這使我認識到公司對人力資源工作的重視,也深刻意識到人力資源工作對公司發展的重要性。在中心領導的帶領下,按照工作計劃,配合公司戰略部署極開展各項人力資源工作。人力資源工作繁雜,為了合理有效的開展工作,現對20xx年上半年工作做一簡要總結,并對下半年工作計劃做出適當調整。
一、人員情況現狀分析(分管a分公司,b分公司,數據截至6月30日)
a分公司正編48人(不含中心化人員),長期外包技術人員13人。截至上半年新進人員15人,其中新增產品經理2人,運維工程師2人,java工程師11人其中10人外招1人內部調入,網絡推廣代替崗1人。離職2人。空缺編制3到4人,java工程師崗位。
b分公司戰略調整,截至上半年在職10人,離職8人。
二、重點工作招聘(全公司范圍)
根據公司的.發展,招聘工作應為公司現階段重點工作。目前重點招聘的崗位主要有風控經理、金融產品、市場業務人員、java工程師等。
1、招聘數據
截止上半年聯系候選人266人,預約面試144人,面試73人。
入職人員招聘來源主要是智聯招聘、boss直聘。
簡歷主動投遞量不足,主動下載為主,智聯、boss直聘上簡歷質量較高,中華英才更新速度較慢,51job簡歷量大但質量略差。
2、渠道開發
為更好地開展招聘工作,上半年除了已啟用的付費招聘渠道智聯、51job、中華英才,免費渠道拉勾網、周伯通招聘、boss直聘。開發聯系了職業夢(金融獵頭垂直細分)試用、拉手招聘試用、新媒體微信招聘等等。
三、常規工作
1、工資核算
每月按照時間截點,準確無誤的核算工資,報送財務部審核,并做好員工問題解答工作。截止上半年,辦理調薪2人,均為骨干員工,司齡已達到1年以上,近半年無調薪記錄,此次調薪起到積極激勵效果。
2、社保、住房公積金核算
社保、住房公積金福利核算是每月的日常工作。主要有以下幾個方面:一、每月按照時間截點,準確無誤的操作社保、住房公積金增減異動,核算繳費明細。二、已完成20xx年基數核定申報工作,完成基數調整計劃,員工已確認,資料已歸檔。三、上半年辦理生育報銷1人,住房公積金支取6人,查詢4次,變更醫院2人,檔案調入1人。四、由于人事調動,申報法人變更,已辦理完畢。五、提交申報材料,已審批將工傷保險繳費比例下調,a分公司由原來0.5%下調至0.2%,b分公司由原來0.5%下調至0.4%,有效利用政策減少用工成本(養老保險、失業保險單位部分按照國家政策調整)。
3、考勤管理
每周核實并記錄員工考勤情況,每月及時匯總核對員工考勤。做到日清月結,嚴格管理員工考勤。
4、勞動關系管理
辦理新員工入職手續,包括填寫入職登記表、簽訂勞動合同、員工手冊確認、郵箱及t賬戶開通、網絡連接、新員工引導等。實時更新員工電子檔案及通訊錄,掌握員工詳細信息,便于開展日常工作。截止上半年,全部員工已按時簽訂勞動合同,續簽合同2人已辦理完畢相關手續。做好日常勞動關系管理,不定期與員工做正式或非正式座談,提高勞動生產率的同時減少并防范勞動爭議。
5、培訓與活動組織實施
每周負責培訓準備及組織相關工作,提前聯系并確認好培訓講師、課題,準時發放培訓通知,做好簽到工作,嚴格培訓考勤。
上半年協助組織了籃球比賽、美到家員工福利、平臺團建等活動,豐富了員工業余生活。
在領導的帶領下,策劃并布置好員工活動室,已投入使用,可供面試,做好企業宣傳。
四、輔助性工作
1、外聯工作
外聯工作主要是三個方面,一是與行業協會黨委接洽,代表公司參加協會黨建活動4次,與行業人員進行多次交流學習,并宣傳企業文化。二是與工商、園區工作委員會接洽,協助辦理法人變更、工商檢查等工作,代表公司做情況匯報,積極配合。三是每月向上級管理部門報送公司經營月報,定期匯報工作。
2、業務支持
不僅聚焦于人力資源工作,同時也需要了解業務,做好業務支持,上半年積極參加網站改版測試工作,參與客服部組織的投資人問答;配合領導參與組織公司大型會議等。
3、臨時性工作
配合領導安排的其他臨時性工作。
分公司工作計劃 篇2
(一)專賣管理工作。
一是進一步加強打假破網。以打擊制售假冒卷煙網絡和非法經營卷煙網絡為主要工作目標,從查扣假煙入手,切實提高查處大案要案和網絡案件的能力和水平。牢固樹立經營案件的意識,深挖根源,從源頭上遏制運輸、銷售假、私卷煙違法活動。二是進一步加強市場監管。將針對城鄉賓館酒店、夜間娛樂場所、貨物配送托運站、禮品回收點、農村偏遠地區、市縣交界地和交通重點線路要道等違法違規活動重點區域,分類檢查監管,采取集中整治和錯時執法相結合、專項整頓和突擊檢查相結合的方式,嚴厲打擊各類違法卷煙和無證經營行為。三是進一步加強內部監管。嚴查卷煙非法流通,加強對真品卷煙案件核查力度,認真登記真煙碼段信息,及時核查真煙來源,嚴肅追究有關人員的責任,堵塞內部管理存在的漏洞和薄弱環節。完善激勵約束機制,定期開展內管工作全面檢查,制定專職內管人員考核辦法,將檢查結果納入月度考核。狠抓落實跟蹤整改,對內管檢查發現的問題,逐條分析、整改杜絕類似問題再次發現。四是進一步加強基層創優。對照省局“優秀”驗收標準和市局10月份預驗收,在重基礎、重特色、重實效、重提升和常態化上下功夫,加強創建工作的痕跡化管理,逐項逐條細化延伸創建指標,確保工作實施無遺漏。五是犯罪進一步加強證件管理。繼續嚴把現場勘察關和層層審批關,加大許可證的后續監管力度,嚴厲查處買賣、出租、出借等非法轉讓許可證的行為,并對對行政許可證發放進行實地抽查,從而實現對煙草專賣零售許可證動態信息的實時掌握和有效監管。
(二)營銷網建工作。
一是把保持銷量穩定持續增長作為經濟運行的重中之重,密切關注市場動態,堅持旬報、月報制度,加強市場分析,抓好對經濟運行各項指標的實時監控。二是繼續保護好、引導好重點品牌的銷售,推進培育“532”和“461”知名品牌宣傳促銷活動,逐步擴大優勢骨干品牌的'市場份額。繼續做好低焦卷煙的市場拓展,促進低焦高端品牌發展。繼續深化工商協同,努力營造公平競爭的市場環境。三是充分利用現代零售終端統一性、規范性、規模性的特點,開展品牌終端宣傳促銷、終端陳列、終端廣告發布,有效發揮零售終端培育品牌的重要作用。四是借助“一個平臺、兩個工具”的推廣應用,開展信息采集、品牌宣傳、咨詢反饋、客戶評價等工作;利用終端服務移動平臺,提高營銷人員指導終端建設的針對性和實效性;通過發展VIP消費者,建立消費者數據庫,為經營決策提供依據,全面增強現代營銷水平。五是繼續深化落實“精益物流”工作方案,推行物流定額管理,完善物流費用精細化核算規程,不斷提升精益物流管理水平。
(三)基礎管理工作。
一是繼續握好嚴格規范這條生命線,以落實“六個嚴禁、一個嚴控”和“八項規定”為落腳點,以深入開展“兩項工作”作為整頓規范的重中之重,完善制度修訂、細化工作流程、公開透明操作,進一步規范企業經營行為。二是繼續抓好企業精益管理。圍繞精益營銷、精益物流、精益專賣等核心業務,進一步整合資源,優化工作流程和環節,杜絕各崗位、各環節的浪費現象。繼續做好7S現場管理,把7S現場管理工作作為“內強素質、外塑形象”的重要抓手,努力構建現代管理長效機制。三是繼續推進創新工作。下半年,將在市局的指導下,積極開展以“創新、創優、創意”為主題的群眾性“崗位出彩”活動,搭建基層一線員工智慧和業績展示平臺,廣泛征集各類“小改革、小創新、小創意、小經驗”。
(四)“三個文明”建設工作。
一是繼續以開展黨的群眾路線教育實踐活動為抓手,強化黨風廉政建設,深入排查和整改機關作風中的“四風”的問題,形成抓作風促工作、抓工作強作風的良性循環。二是強化員工隊伍素質。堅持每周學習制度,針對不同崗位因材施教,將日常學習培訓與各類比武練兵有機結合,打造學習型員工隊伍。在專賣隊伍建設上,將組織開展“文明執法在崗位”、“兩個至上在崗位”的主題教育及零售戶對依法行政滿意率調查活動,查找和解決專賣隊伍作風建設中存在的突出問題,努力增強隊伍依法辦事、文明執法的能力;在營銷隊伍建設上,繼續深入推進“135”工作法和“公開服務承諾”,豐富服務內容,不斷強化營銷隊伍建設;在物流隊伍建設上,以爭創“文明紅旗車”等活動為契機定期開展技能比武,同時認真做好教育培訓工作,進一步提升物流團隊的業務和理論水平。三是按照市局安排,繼續以開展“道德講堂”活動為載體,以“七個一”(作一番省身、唱一首歌曲、看一部短片、誦一段經典、講一個故事、作一番點評、送一份吉祥)為基礎,引導全體員工省心修身、崇德向善,進一步推進和諧煙草建設。
分公司工作計劃 篇3
針對邇來海內危害公交客運平安的突發變亂增多的實際環境,為切實做好公交客運突發平安變亂的預防和應急治理工作,賡續進步應急處置工作才能,做好公交客運突發平安變亂的應對警備工作,樹立健全應急體系,強化警備意識,確保公走運行平安。
1、樹立一個機制。
在上級部門領導下由分公司完善現有的公交客運突發變亂應急預案,內容包括應對爆炸、火警、暴力等多種可能發生的公交客運平安突發性變亂,對各類可能發生的環境,都要細化應對步伐。
2、落實二項責任。
一、是企業主體責任。即由市公交團體成立公交客運突發平安變亂應急領導小組,明確應對公交客運突發平安變亂時的工作職責,成立由主要負責人牽頭抓總的應急治理工作領導小組,嚴格實行應急工作一把手負責制,層層簽訂應急工作責任書。
二、是行業監管責任。即由市運管部門樹立一套統一的公交突發平安變亂標準規范,做到定崗定責,使履職、反省、稽核制度化。
3、實現三個達標。
一、是平安設施標準化。即公交車輛及場站的平安設施必須按規定配備到位;
二、是制度規范標準化。即市公交團體應對公交客運平安突發性變亂應有明確的規定、標準,并樹立相關臺帳。
三、是治理程度標準化。公司平安生產治理、場站治理、平安技巧治理必須相符公交行業治理的相關規范及要求。
4、構建四個保障。
樹立健全公交駕駛員步隊信息庫、公交應急運力庫、靈活應急保障步隊信息庫、公交信息網,進一步明確各自職責,嚴格落實責任到人,為有效應對公交客運平安突發變亂提供有力的保障。
5、實施五項步伐。
一、是增強教導培訓。公司平安生產領導小組有步驟、分計劃的開展公交員工的平安警備教導培訓,重點增強對公交駕駛員的平安應急培訓,切實進步各種人員在應急治理中的組織和諧才能和風險警備意識。
二、是增強警備才能。分公司針對所有運營車輛展開平安隱患排查行動,重點反省內容為車載滅火器、車內視頻監控和空調車內的'平安錘是否達標。針對反省發明的環境,實時進行配備及修復;繼承深入開展“消防練習”、“駕駛員應急處置”等應急演練運動,切實進步應急處置工作實際才能。
三、是增強信息監控。充分應用GPS定位、3G視頻監控等技巧手段,增強對營運車輛、重點場站、線路站點的動態監控和反省警備,形成信息快速反映機制,進步快速反映才能。
四、是增強鼓吹力度。要應用公交車載電視、新聞媒體等平臺,普遍鼓吹公交客運突發平安變亂的預防、節制、應急處置才能,營造優越的社會介入氣氛。
五、是增強員工關愛。分公司要切實關切關愛全體員工,組織開展由公司班子成員參加各項有關平安生產運動,公司領導要理論聯系實際地切實做好平安生產治理工作。
分公司工作計劃 篇4
針對近來國內危害公交客運安全的突發事件增多的實際情況,為切實做好公交客運突發安全事件的預防和應急管理工作,不斷提高應急處置工作能力,做好公交客運突發安全事件的應對防范工作,建立健全應急體系,強化防范意識,確保公交運行安全。
1、建立一個機制。
在上級部門領導下由分公司完善現有的公交客運突發事件應急預案,內容包括應對爆炸、火災、暴力等多種可能發生的公交客運安全突發性事件,對各種可能發生的情況,都要細化應對措施。
2、落實二項責任。
一、是企業主體責任。即由市公交集團成立公交客運突發安全事件應急領導小組,明確應對公交客運突發安全事件時的工作職責,成立由主要負責人牽頭抓總的.應急管理工作領導小組,嚴格實行應急工作一把手負責制,層層簽訂應急工作責任書。
二、是行業監管責任。即由市運管部門建立一套統一的公交突發安全事件標準規范,做到定崗定責,使履職、檢查、考核制度化。
3、實現三個達標。
一、是安全設施標準化。即公交車輛及場站的安全設施必須按規定配備到位;
二、是制度規范標準化。即市公交集團應對公交客運安全突發性事件應有明確的規定、標準,并建立相關臺帳。
三、是管理水平標準化。公司安全生產管理、場站管理、安全技術管理必須符合公交行業管理的相關規范及要求。
4、構建四個保障。
建立健全公交駕駛員隊伍信息庫、公交應急運力庫、機動應急保障隊伍信息庫、公交信息網,進一步明確各自職責,嚴格落實責任到人,為有效應對公交客運安全突發事件提供有力的保障。
5、實施五項措施。
一、是加強教育培訓。公司安全生產領導小組有步驟、分計劃的開展公交員工的安全防范教育培訓,重點加強對公交駕駛員的安全應急培訓,切實提高各類人員在應急管理中的組織協調能力和風險防范意識。
二、是加強防范能力。分公司針對所有運營車輛展開安全隱患排查行動,重點檢查內容為車載滅火器、車內視頻監控和空調車內的安全錘是否達標。針對檢查發現的情況,及時進行配備及修復;繼續深入開展“消防演習”、“駕駛員應急處置”等應急演練活動,切實提高應急處置工作實際能力。
三、是加強信息監控。充分利用GPS定位、3G視頻監控等技術手段,加強對營運車輛、重點場站、線路站點的動態監控和檢查防范,形成信息快速反應機制,提高快速反應能力。
四、是加強宣傳力度。要利用公交車載電視、新聞媒體等平臺,廣泛宣傳公交客運突發安全事件的預防、控制、應急處置能力,營造良好的社會參與氛圍。
五、是加強員工關愛。分公司要切實關心關愛全體員工,組織開展由公司班子成員參加各項有關安全生產活動,公司領導要理論聯系實際地切實做好安全生產管理工作。
分公司工作計劃 篇5
為了更好的開展人力資源部門的各項工作,為各部門做好后勤服務保障,協調各部門的運作及支持公司決策,協助各部門達成20xx年公司目標。在完成上半年工作的.基礎上,對20xx年下半年工作做出以下計劃安排:
一、重點工作
招聘工作及人員調整仍然是下半年工作的重中之重,還需要加大招聘力度。
1、每日要確保溝通10位以上候選人,有針對性的預約面試
2、開拓探索有效招聘渠道,利用一切可利用的資源,挖掘人才
3、加強自身業務學習,提高閱人水平
二、日常工作
1、貫徹落實好日常工作管理,合理有效的安排常規工作,做好日常管理與服務,合法并有效合理的減少人工成本。
2、根據公司發展需求,適當修改并完善公司管理管理制度,使規范管理做到有據可依。
三、其他工作
根據需求協助業務部分開展工作,了解業務學習業務的同時,協助各部門達成20xx年公司目標。配合領導更好的完善人力資源中心工作,努力完成領導安排的工作。
分公司工作計劃 篇6
20xx年工作思路是:圍繞一條主線、落實兩個突出、實現三個確保。即:圍繞全市郵政工作總體思路這條主線;經營上突出代理金融業務,帶動郵務類業務發展,管理上突出財務管理,著力提高各項質效指標;確保完成市公司下達的主要目標任務,確保主要發展指標增速高于全省縣局平均水平,確保全年服務和安全指標實現全紅。
20xx年主要發展指標:全局業務收入確保實現4916萬元,其中郵務類達到852萬元,代理金融達到3970萬元,代理速遞達到94萬元,奮斗目標實現5018萬元。確保郵政服務質量用戶滿意度達到80分以上,爭超全省平均水平。全年確保不發生違規經營行為和經濟案件,不發生大的安全生產事故。
為確保實現上述目標,要突出抓好以下四個方面的工作。
一、繼續加強代理金融業務發展。
積極應對宏觀金融市場變化,加強郵銀合作,實施項目帶動戰略,發展好各項新業務,加強風險管理,確保郵政金融資金安全。一是要全力以赴抓好跨年度郵儲勞動競賽,抓住務工人員返鄉商機,加大宣傳營銷力度,確保余額凈增5億元。年中抓好“夏收、秋收”會戰。二是要堅持加快結構調整,將定活比控制在科學合理的范圍內。快速發展各類中間業務,加大代發類項目推進力度。三是要做大、做強大理財業務,其中代理保險第一季度力爭達到4000萬元標準保費。四、要積極轉變郵儲業務發展方式,加快發展個人結算業務,重視客戶信息的收集與管理,逐步提高網點自身的專業營銷能力,促進金融業務的全面發展。五、深化網點轉型工作,確保轉型一個網點成功一個網點。
二、創新發展郵務類業務,通過專業聯動,努力提高收入規模和質效。
1、函件方面。在20xx年的工作中,我們將繼續貫徹“穩定資源做廣告,聯動專業做項目,拓展媒體增收入”的經營方針,積極推動函件業務的發展,同時抓好“兩包”業務。
2、集郵方面。20xx年的重點工作是“做好三個老項目,開發兩個新項目”即做好生肖賀歲、做好集郵尊享會、做好思鄉月金銀制品這三個老項目,認真開發新項目力爭落實兩個新的項目。
3、報刊方面。抓好“一個重點發展,三個常態發展“即重點抓好20xx年度報刊大收訂工作,將暢銷報刊、校園報刊、商務期刊作為日常工作常抓不懈。
4、分銷方面。20xx年繼續做好農藥套裝、復合肥、酒水訂貨會的前期準備和銷售工作,按照既定計劃一步步扎實有序的推行下去,爭取銷售復合肥20xx噸實現收入20萬元,酒水銷售80萬元,實現收入20萬元。
5、電子商務業務方面。20xx年的工作重心是充分挖掘各項業務的資源,做好專業聯動、項目聯動,積極參與全省電子商務進農村示范縣的`對接落地工作,搶占農村電子商務制高點。
三、代理速遞業務重點是抓服務、抓項目、抓培訓。
代理速遞業務20xx年我們將通過服務用語和業務術語的培訓提高郵政營業員的服務素質和服務水平,將窗口的低效業務轉變成高效業務,力爭實現資費收入正增長。并把握好思鄉月活動,增加業務收入。加強考核激勵的引導作用,促進投遞員代收特快量有明顯提升。
四、強化精細管理,改善服務質量,切實增強企業發展后勁:
1、繼續抓好財務管理。繼續加大欠費的清繳工作,加強資金管理,強化現金流量的管理,不斷提高現金凈流量,力爭消化歷史欠帳。充分運用信息化管理手段,提升企業運營質效,為企業發展做好財務支撐。
2、繼續做好人事管理工作。將進一步提高人員調配的科學管理水平,合理細化用工結構,繼續認真執行指紋考勤制度,繼續認真執行職工帶薪休假。
3、加強服務管理工作。繼續開展“微笑服務”和“投遞服務質量監督”活動,加強監督檢查力度,切實查處和解決屢查屢犯問題,清理一批不能勝任崗位工作人員,提升郵政形象。
4、進一步深入踐行“用戶至上,員工至親”的企業文化行為規范。多從職工的自身實際出發,以工會組織為媒介多為職工謀福利,重點幫扶困難職工。
分公司工作計劃 篇7
20xx年以來,*煙草分公司在市公司及縣分公司黨組的正確領導下,認真貫徹落實全市煙草工作會議精神,根據市公司下達的工作重點和責任目標,結合我縣分公司工作實際,以科學發展觀和十八大精神為指導,以行業內部改革為動力,解放思想、更新觀念,拉高標桿、真抓實干,不斷提高經濟運行的質量和效益,實現了卷煙銷售收入、利潤穩定增長的同時,卷煙營銷市場化運作模式和品牌培育等各項工作也取得了明顯成效,現將上半年目標完成情況及重點工作開展情況總結如下:
一、經營目標完成情況及營銷服務情況
(一)卷煙銷售質量穩步提升。20xx年,我縣分公司始終把確保卷煙銷量、提升銷售結構放在卷煙銷售工作的第一位,積極應對市場變化,加強市場分析研究,準確把握投放節奏,積極推薦替代品牌,實現了銷量平穩增長和銷售結構的`提升。
截至今年6月21日,我縣分公司累計共銷售卷煙*箱,占年度目標*箱的*0%;累計銷售省內卷煙*箱,占銷量比重*%,省外卷煙*箱,占銷量比重*%;累計銷售一二類卷煙*箱,銷售比重為*%。
(二)卷煙營銷市場化運作模式運行良好。6月份卷煙營銷市場化運作模式在臺前運行以來,我縣局分公司黨組高度重視,精心組織,認真部署,制定了《*煙草專賣局(分公司)卷煙營銷市場化運作模式試運行階段實施方案》,成立了卷煙營銷市場化運作模式工作領導小組,科學劃分客戶檔位,優化緊俏卷煙投放策略,認真組織客戶及客戶經理進行卷煙營銷市場化運作模式培訓,扎實開展商定總量工作,狠抓銷售進度,堅持邊運行邊總結邊整改的工作機制,確保卷煙營銷市場化運作模式良好運行。
(三)品牌培育態勢良好。圍繞“兩上兩深化”工作要求,堅持以品牌培育促進結構提升,將二類卷煙培育與卷煙營銷市場化運作模式相結合,制定《省產二類卷煙品牌培育考核辦法》,科學量化重點品牌培育目標,大力促進品牌培育工作上水平。20xx年上半年,預計銷售省產一二類卷煙*箱,省產百元價位預計銷售*箱。
(四)持續提升網絡運行水平和質量。大力推廣電子商務,強化提升電子結算率和資金在線劃撥率。截至6月18日,臺前煙草分公司電子結算率為100%,在線劃撥率及電子結算成功率均達到*%。
(五)持續加強規范經營管理。認真落實省、市公司對規范經營的各項工作要求,不斷增強規范經營的自覺性,從要我規范變成我要規范,切實維護了卷煙市場秩序。
(六)加強信息采集工作。制定信息采集考核辦法,加強對每天上報的信息采集表的監管,確保信息采集工作的扎實開展。
(七)持續加大“天價煙”市場的管理。做到條包有標簽、標簽有標價。同時要求客戶經理在日常實地拜訪中,向客戶宣傳國家局卷煙價格管理相關規定,指導零售客戶按照統一零售指導價銷售卷煙,不斷規范卷煙零售戶誠信銷售行為,切實做到明碼實價銷售。
二、下一步工作打算
(一)加強卷煙銷售,完成全年銷售目標。
(二)深入推行卷煙營銷市場化運作模式,堅持邊運行邊整改,確保新模式的良好運行。
(三)以省產二類煙為主,強力推進品牌培育工程,著力構建科學優化的品牌極為體系,促進卷煙結構的穩步提升。
(四)保持電子結算率在100%,在線劃撥率及電子結算成功率持續在99%以上。
(五)做好信息采集工作,確保市場信息采集系統平穩運行。
(六)嚴格規范經營,規范貨源供應政策,不斷增強貨源供應的公平公正性,提高客戶對貨源供應的滿意度。
分公司工作計劃 篇8
尊敬的各位公司領導:200*年上半年的工作已經接近尾聲,回顧半年來的工作情況,200*年上半年是中國聯通**分公司平穩快速發展的半年,半年中,**經營部在各級領導關心支持下,于3月份完成了部門調整,重新捋順了工作關系。在市分公司的正確領導下,結合當地實際情況,因地制宜的開展工作,使移動通信、數據業務及其它方面齊頭并進,全面發展,在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當大的份額,并取得了一定的成績。現將具體工作匯報如下:
(一)齊抓共管,深入市場移動通信市場—C網前期增長減緩,后期有所增長;G網穩定增長。以下是我經營部1—5月份各項任務的完成情況。06年1—5月份任務完成情況發展用戶數開帳用戶數開帳金額與05年同期開帳相比完成全年任務比例G網****萬增長**萬**C網****萬下降**萬**數據**萬增長**萬**截止到5月份我經營部總開帳收入**萬元,完成全年任務數的**,與去年同期相比增長了**萬。在我縣代理市場穩步發展的情況下,我經營部緊密部署,以農村包圍縣城,更深的拓寬**農村市場。下半年在市公司的領導下我們將繼續堅持以G、C兩網為中心,數據業務齊頭并進,充分發揮公司綜合業務的優勢,把移動、數據、互聯網進行有效的結合,細分市場,因地制宜的開展工作,堅決完成我經營部的各項經營任務。目前,從我經營部總體市場的運作來看,渠道的建設制約了公司業務的發展,市場占有率低,實際只占到了**,業務滲透率占**,同時對現有代理的服務與管理不夠完善,有些地方建立起來就消失了,更談不上管理,只是開發,沒有起到真正的意義。
一、首先,建立好我們的組織,提高團隊素質,加強管理,制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節時時主抓。根據公司下達的年銷任務,月銷任務,進行每月、每周具體分解到每個區域和部門,并且在完成任務的基礎上提高銷售業績。
二、代理商的管理和維護,針對現有代理商和正在開發的代理商進行有效的管理和關系維護,了解他的銷售情況和實力,定期拜訪和溝通建立良好的關系。根據公司**年的銷售目標,渠道網點普及還會大量增加,要求業務部門積極開展。
三、活動落實,對于公司推出的銷售活動要嚴格執行業務推廣和品牌宣傳,根據市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動,主攻其劣勢同時對代理店員進行專業知識和促銷技巧的培訓。四、公司發展存在問題解決方案1、加大鋪貨與鋪貨量,保證貨源充足,拉動市場,提升銷量。2、對活動內容作到環環相扣,責權分明,責任到人。3、選好、選對作好活動的代理4、強化前臺服務,克服死板,防止客戶流失。5、重點考核區域加大開發力度,有效的發展用戶,提升設備的使用率。全體員工充分發揮團隊精神,主抓銷售,所有工作重心向提高銷售傾斜,全面啟動市場,全力完成銷售任務。
(二)齊心協力,爭創優質高效服務隨著**經營部各項業務的不斷發展,以及市場競爭日趨激烈,服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年,我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。加強了客戶回訪維系工作,對重點客戶做到每周回訪,五星級客戶每月回訪1~3次,其余每月保持電話回訪,有必要再上門回訪,較好地完成了市分公司下發的回訪數據。根據實際情況,我們在元宵節還為三星級以上用戶發放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯絡,及時宣傳聯通公司的各項新政策,了解客戶的新需求,從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴,贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中,樹立了聯通公司的新形象。作好離網用戶挽留與維系:1、由前臺營業人員對來辦理退網業務的用戶進挽留。2、對準離網用戶進行及時的電話回訪,根據實際情況對用戶進行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經用戶同意,并出具證明后,對其卡號進行二次銷售,降低離網率;1、普通用戶維:1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;2)節日祝福(短信);2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點
1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據用戶的要求),回訪要有內容,有落實,最大可能的方便用戶。
2)話費監控。根據用戶的.需要,對用戶進行繳費提醒。
3)生日祝福、節日祝福(針對不同用戶,要有實用的東西)。
4)挖掘高端用戶消費潛力,做好存量市場的二次及多次開發。
5)親情服務。(根據不同用戶的需求,為用戶提供幫助)
6)定期的上門走訪。四、活動:公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應短信告知用戶,重點用戶電話告知。建立一支高素質的客服隊伍是當前工作的重要保證,為此公司在全員范圍內開展了技術大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發,依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求,針對當前客服現狀,明確客服經理的職責,明確分工,強化約束機制,突出考核力度,切實落實首問負責制,全面提高客服人員的素質與工作效率,切實做到“內強素質、外樹形象”。結合結對子工作,做好星級制度考核,減少與市分客服口的差距。做好客戶經營與維系,加大對客戶服務的連續性及延續性以服務在我心征文及星級營業廳申報為契機強化員工整體服務意識,真正做到用心服務。
二、綜合方面1、制定一套適合我經營部自身的內部管理制度,并嚴格執行。從自身做起,樹立公司形象,拋棄過去一些懶散作風,做到責任明確,任務具體,還要協調好各部門之間的聯系,加強每個員工的責任心,充份調動大家的積極性和創造性,使公司形成一個團結協做的集體。2、在公司內部深入大練兵活動,真正的落實到位,嚴格按崗位大練兵計劃實施。3、加強公司文件的管理與歸檔工作,才能在需要的時候有數據可查、有記錄可簽、有依據可尋、有經驗總結、有教訓可取。4、加強內控工作,目前我經營部對內控認識不夠,內控流程沒有具體到每個流程責任人,更沒有認真組織學習過內控流程相關內容,這就使員工防范風險意識不強,對流程風險點,控制措施理解不夠,因此,要全員加強內控流程及體系文件的學習,并落實到人,使之認識到內控的重要性。總之,在全體員工的共同努力下,我經營部的各項工作一定會更加完善,業績不斷提高。在上級領導的領導和大力支持下,充分發揮主觀能動性,盡最大努力完成各項任務指標,抓好內部管理工作,使**年的各項業務發展邁向新的輝煌。
分公司工作計劃 篇9
XX年以來,我們財務科在局公司黨委的領導下,在上級局(公司)職能部門的業務指導下,以年初局(公司)提出的“以企業效益為中心,以增強企業綜合競爭力為目標,以質量貫標為主線,以人力資源管理為核心,以兩煙生產經營和專賣管理為重點,以黨的建設和精神文明建設做保障,實現質量記錄標準化,技術業務規范化,經營管理科學化,企業效益最大化,推動縣煙草在快車道上高速發展”為工作指導思想,全面落實預算管理,強基礎,抓規范,充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用,各項財務工作有了明顯提高,現將XX年財務工作開展情況匯報如下:
一、以質量貫標為契機,不斷增強全員的預算管理意識。
今年,市局(公司)將我公司列為第一批質量認證達標單位,職工的質量規范意識明顯增強。我們以此為契機,根據財務管理的特點以及財務管理的需要,及時出臺了局(公司)《全面預算管理制度》,各科室站所分別配備了預算管理員,從而使每項工作有計劃、有落實、有監督、有考核。在費用控制方面,一是采取定額包干的方式,將手機、座機費、辦公費、油料費定額控制,節約歸已、超支自負,培養了職工的節約意識。二是采取預算審批的方式,對定額以外的費用,必須先層層審批,沒有審批發生的費用,一律不予報銷。在現金預算方面,為提高現金預算的準確性,在實際支付時做到,沒有現金預算項目的不予支付,超預算支付標準的不予支付,從而提高了現金預算意識。在職工借款還款方面,規定了借款必須于出發后xx日內還款,并將其寫入科室方針目標,確實起到了降低借款數額,減少資金占用,避免呆帳發生的積極作用。
通過預算管理這一有效的管理手段,職工的規范意識進一步增強,促進了各項工作的開展。
二、以培訓為動力,不斷提高財會人員的業務水平。
幾年來,市局(公司)一直把人員培訓視為企業發展,增強企業競爭力的突破口,財務管理工作同樣迫切需要素質較高的會計從業人員,因此我們根據實際工作的要求,年初就制定了基層會計人員培訓計劃,有步驟有目的的`進行培訓,今年共舉辦了三期會計人員培訓班,分別學習了《會計法》、《煙站財務管理核算辦法》、《企業管理工作意見》、《工作質量與方針目標考核辦法》。通過學習,進一步了解了公司的各項管理制度,懂得了基層煙站會計人員的工作要求,如何更好地做好基層財務工作等。提高了干好基層財務工作的主動性與積極性。
同時,我們還加強了財務科全體人員的業務培訓,財務科全體成員積極參加各種形式的學習,努力提高業務水平,在市局組織的大比武中取得了較好的成績,同時在財政局組織的財務基礎工作檢查中,得到好評。財務科成員更是把提高自身素質當成是能否勝任工作,能否提高財務管理水平的頭等大事來做。積極進取,努力學習,今年先后有三人次參加了全國會計中級職稱考試,二人次參加了全國會計初級考試。煙站會計人員也有多人次報名參加了全國會計初級考試。局(公司)全體財務人員業務技能水平不斷提高,為干好工作提供了素質保證。
分公司工作計劃 篇10
20xx年,公司財務科在公司經營班子的正確領導和全體財務人員的共同努力下,認真貫徹執行公司財務預算,以加強財務核算、提高會計素質為主要工作內容,以精細化核算、數量化考核為工作方法,以利潤最大化為目標,以資產經營責任為主線,全面推行制度化、標準化、程序化、信息化的財務管理模式,加強成本核算,實行全員、全過程的財務管理策略,為完成20xx年各項經營工作目標作出應有的貢獻。在新的一年里,財務科將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經營思路,從嚴管理,積極為公司領導經營決策當好參謀,具體有以下工作安排和計劃。
1、顧全大局,服從領導,堅定目標不動搖。財務科全體人員要端正態度,積極發揮主觀能動性,時刻堅持以公司大局為重,不折不扣的完成公司安排的各項工作任務。
2、深入研究稅收政策,合理避稅增效益。新的一年里,全體財務人員應加強稅收政策法規的研究和學習,加強與稅務部門各項工作的聯系和協調,通過合理避稅為公司增加效益。
3、不斷提高人員素質,強化會計人員實事求是,如實反映的工作作風,加強會計人員艱苦奮斗、勤儉節約的理財作風;在業務素質上,學習財務、審計準則制度,稅收法律法規,保證知法、懂法、用法、護法,學習新的'財務會計管理方法、微機操作技術,適應企業管理新形勢發展要求,全面提高會計人員素質。
4、不斷提高財務科全體人員對BOSS系統的業務技能,熟悉公司各項業務在BOSS系統的操作流程,修正鄉鎮人員NOSS中的錯誤,做到公司收入與BOSS收入相符。
5、爭取完成公司下達的各項人個營銷任務,為公司的經營創收貢獻綿薄之力。
6、按上級要求及時向相關部門上報各項報表。
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