關于最新工作計劃三篇
時間流逝得如此之快，很快就要開展新的工作了，是時候抽出時間寫寫計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編幫大家整理的最新工作計劃3篇，希望對大家有所幫助。
最新工作計劃 篇1
工作重點：
1、認真學習領會“十六大”精神，不斷轉變觀念，進行教育創新。
2、抓好幼兒園的特色教育，向更高起點邁進。
3、不斷改善幼兒園衛生保健工作，促進保教結合。
4、不斷完善安全制度，建立長交機制，做好安全工作。
5、積極借鑒成功經驗，深入與完善家長工作，增進家園溝通。
6、每周（每月）開一次例會，說本周心德體會和下周思路
7、每天抽出一點時間去尋看一下教師上課的情況、可以每個月搞一次上公課，讓其余的老師可以聽一下，再在不足的地方提出來。
8、修定教師條例，更多的關注保教工作細節，細化要求，規范內容，規范流程，如：教師形象（具體到教師的儀表、聲音的分貝大小、如何接聽電話等），幼兒午睡，幼兒離園整理，幼兒出勤率、幼兒成長檔案（照片的設置）過渡環節等項目，根據幼兒園的實際情況，一些內容通過檢查監督強行入軌達標到位，一些內容可以通過班級的現場觀摩推廣實踐，每一節課都要準備教具。
9、制訂優秀教師評比方案，根據家長反映的情況、教學具的制作、征求各位老師的意見，評選力求體現過程性、先進性、示范性、只要努力達到要求，人人均可優秀，并通過優秀的制定評選，讓幼兒園團隊工作品質每年上一個新臺階。
10、幼兒老師的各種文本資料，六一活動、大大班畢業典禮、每月一次家長交流會等，在互相交流學習總結的基礎上更為深入人心，更為扎實有效。
11、要根據在該招生輻射區域內競爭格局中的處境及幼兒園的財務狀況來制訂幼兒園的競爭策略，進而形成精準的市場定位和服務定位。
12、園長應根據幼兒園所在區域的市場調查的結果，結合當前教育的特色課程，如：（雙語教學、蒙臺梭利、多元智能、親子教育、奧爾夫、感覺統合等）教學資源來確定園的教學課程規劃。
13、面向市場，主動出擊，努力尋求和創造幼兒園新的發展點。
園長應具備的'條件：
1、園長的溝通力（作為園長應該及時的和家長溝通，如家長有什么不滿意的，就要跟那些家長解釋清楚，不要和家長對來）
2、園長的影響力（作為園長就應該有影響力，做意見事，做對了千萬不要驕傲，做錯了事就應該自我批評，自我反省，我是哪里做錯了，錯在哪里了？一定要找出你的自身原因，因為只有這樣那些老師才能服你，不會事事與你作對，和老師有矛盾的時候，一定要自己主動的去承認自己的錯誤，并換取別人的原諒）園長要建立自己的威信，太縱容老師也不行。
舉行活動：秋游親子活動、下學期三月八日的時候可以組織媽媽來園上課、期末家長問卷調查、家長學校工作總結
要成立一個好的幼兒園，必須要從老師做起，如果老師是很懶散、發生問題不和家長溝通的、園長和老師關系處理的不好、不負責任、沒有責任心、不重視、不愛惜幼師這門工作的話，那么這個幼兒園一定不是什么好幼兒園，相反的道理，如果幼兒園的老師敬忠職守、有責任心、老師和家長的溝通工作做的很好、很愛幼師這份工作、園長和老師之間也相處的很好、家長也沒有什么意見，這樣的一個幼兒園必定會得到很多家長的認可，一個好的幼兒園一定要老師的支持，如果一個幼兒園得不到老師的支持那么那個幼兒園就不是一個幼兒園了，而是一堆散沙。
最新工作計劃 篇2
在一個充滿快樂、充滿童趣的環境中我們愉快地渡過了一個學期。轉眼到了幼兒園大班最后一個學期了，對上學期的整體內容已做好工作總結，也深知本學期是幼小銜接的關鍵時期，因此本學期我班兩位教師和一位保育員將以幼小銜接作為工作目標，工作中盡量做到一切以幼兒利益為出發點，幫助幼兒養成良好的學習習慣，讓孩子幼兒園開開心心地渡過最后的一學期，我們將遵循幼兒園“讓入園孩子快樂、健康、發展“的宗旨開展各項工作，作為班主任的我現制定幼兒園大一班主任工作計劃如下：
一、班級基本情況分析：
這學期里，我班共有幼兒40名，男孩21名，女孩19名，（本學期轉入2名）。經過大班一學期的學習與生活，班級的各項常規較好，有良好的學習習慣和生活習慣。
本班幼兒升入大班后，適應外界環境及抵抗疾病能力明顯增強，體力及耐力得到提高，動作的靈活性、協調性、穩定性進一步加強，有95%的幼兒學會了跳繩，有6位幼兒能連續跳100個以上。生活自理和為班級體服務的能力有較大的提高。在大班組體育活動“過障礙”比賽中獲得第一名；“拍乒乓球”賽第二名。
進入大班后，幼兒對語言的理解能力進一步增強，語匯較豐富，連貫性語言得到較好的發展，能運用語言大膽地與同伴交往。大部分幼兒樂意在集體中發言，喜歡談論并以動作加以創造性地表演。喜歡閱讀活動，對班級中新添的圖書十分關注，除了看圖外，部分幼兒開始指認文字并詢問老師一些不認識的文字。個別幼兒的識字量在150個以上。在大班組“寸草當報三春暉” 演講比賽中獲一等獎。
經過大班上學期的教育，幼兒參加智力活動的積極性明顯增強，在活動中，大部分幼兒表現出強烈的認知興趣，好問、好學、喜歡操作、樂于探索，嘗試自己解決問題，他們對智力游戲、競爭性游戲也表現出很大的興趣。在大班組智力活動“拼圖比賽”中獲第一名，這是幼兒努力的結果。
本班幼兒的自控力有了增強，能有意識四遵守班級常規，對違規行為，孩子能互相監督、互相提醒，大部分幼兒有明確的是非標準，自我評價和評價他人的能力有了增強。在區域活動中，幼兒能互相協商制定游戲規則，整個活動進行比較有秩序。
從全班幼兒的整體狀況中，我們認為，幼兒的思維雖然仍是具體的，但是在認知能力上明顯地出現了抽象邏輯思維的萌芽，能理解較抽象的概念，他們的有意注意、有意記憶、有意想象等水平有了明顯的提高，著要求我們充分考慮孩子的發展狀況，既對孩子提出具有挑戰性的任務，有要避免小學化的傾向，對孩子提出過高的要求。
本班幼兒發展仍存在較大的個別差異，幼兒即將升入小學，因此，對體質較弱的，自理能力、自控能力較差的，不善交往的幼兒，新學期中將給予更多的關注和幫助。本學期的工作重點放在“幼小銜接”的準備工作與孩子的行為教育問題上以及結合德育教育“寸草當報三春暉”，開展對孩子的品德教育，切實解決存在的問題，使每個幼兒都在原有的基礎上得到不同程度的發展。
二、對幼兒的培養目標：
健康：
1、在各項活動中表現積極主動、愉快，能積極參加體育活動，動作靈活；
2、生活、衛生習慣良好，有整理、收拾自己物品的習慣；
3、有一定的自我保護和安全的意識，知道一些避免危險和意外傷害的方法，能主動遵守必要的規則
4、能獨立地、創造性地運用各種器械鍛煉身體，有良好的整理習慣
語言：
1、大膽、自然地與人交談，講話有禮貌，表情大方
2、能集中注意力地傾聽別人講話，理解講話內容
3、能圍繞一個主題進行講述，語言連貫，學用優美的詞句
4、喜歡欣賞各種體裁的文學作品，能有感情地朗誦和講述，并樂意創編，掌握一定的閱讀、書寫技巧
科學：
1、能積極、主動、較長時間地參加科學活動，有好奇心和求知欲
2、能主動運用各種感官探究問題，尋求答案
3、能用適當的方式表達交流探索的過程和結果
4、在生活和游戲中感受事物的數量關系，體驗數學的重要和有趣
5、愛護動植物，關心周圍環境和自然資源，能大膽地向周圍人群宣傳環保知識
社會：
1、能積極與人交往，學習和同伴互助、合作和分享，有同情心
2、能遵守并提醒他人遵守日常生活中的社會行為規則，有規則意識
3、有責任感，能努力做好力所能及的事，不怕困難
4、熱愛和尊敬周圍的人，有愛集體、愛家鄉愛祖國的情感
藝術：
1、對環境、生活和藝術中的美，喜愛并有進一步的感受力
2、積極主動地參加藝術活動，能大膽地表現自己的情感和體驗
3、能用多種方式進行藝術表現和藝術創作活動
三、日常教學工作計劃：
1、做好幼小銜接的準備工作，開展前閱讀，前書寫，前識字的活動，不斷提高幼兒的學習能力，有計劃地引導幼兒閱讀，激發幼兒看書識字的愿望和興趣，注意幼兒正確的書寫姿勢，繼續將讀、寫、算滲透在幼兒的一日生活中。堅持每周認5個字。
2、積極為幼兒創設與教育內容相符合的教育環境，滲透讀寫教育，為幼兒營造文字氛圍，合理地布置與安排活動區，為幼兒提供自選、自主活力的條件與機會，讓幼兒井然有序地愉快學習。
3、營造愉快的學習氣氛，努力發揚輕聲教學，要具備樂觀的性格、飽滿的情緒，以教師個人的氣質積極投入到活動中去，與幼兒多說話、多溝通、多用目光微笑，建立良好師生關系。
4、重視幼兒健康體質的培養和教給幼兒適應各種環境的技能。一方面堅持小場地開展體育鍛煉，一方面認真對待每一次體育課和戶外活動，保證幼兒充足的戶外活動時間。
5、注重日常的藝術活動。精選優秀的音樂作品，注重音樂活動在一日生活中的運用，讓音樂活動成為日常活動的一部分，并貫穿于一日活動之中。通過繪畫、剪紙等，充分發揮幼兒的創造性、技巧性。
6、在社會性方面：培養幼兒自我整理的生活習慣，會正確使用禮貌用語：請、謝謝、對不起等，并會向客人、長輩問好，不亂動別人的東西，初步懂得應互相關心和幫助的道理，能與小朋友友好相處，愿意幫助他人，在游戲和日常生活中能初步做到友愛、互助、謙讓，并能聽從老師勸告，做錯了事，能承認，并愿意改正。
四、教研工作計劃：
課題——《大班幼兒全方位早期閱讀經驗的實踐與研究》
3—6歲是幼兒語言發展和書面語言學習的關鍵期。我們試圖抓住幼兒語言的'關鍵期。結合課題——《大班幼兒全方位早期閱讀經驗的實踐與研究》，開展閱讀識字活動，促進幼兒在入小學前就具備初步的閱讀能力，為入小學系統學習奠定基礎。通過上學期的實踐，孩子有了一定的發展。新學期工作計劃從以下幾方面開展的：
（1）選擇合適的教材，安排合適的時間。
我們選擇了中國優生優育協會監督制作的《幼兒聽讀游戲識字》一書，作為我們的教材之一。此教材圖文并貌，優美的兒歌、動聽的故事深受幼兒喜歡。在每周不增加幼兒學習負擔和不減少
幼兒游戲活動的前提下，安排每天15分鐘的晨讀活動，每周依次的識字活動。
（2）創造一個良好的閱讀環境。
語言區中提供大量的適應5—6歲幼兒閱讀的材料。幼兒可在任何的自由活動翻閱、瀏覽、操作。
鼓勵幼兒在家訂閱大量的適合其年齡特點的閱讀材料，在家自己先熟悉內容后，每周的午睡前十分鐘在集體面前介紹自己的書或講一個故事，這樣大大提高了幼兒閱讀的積極性，同時也鍛煉了其膽量，激發了閱讀的興趣，體驗成功的快樂。
為幼兒創設感知積累和主動探索漢字的環境。在活動室一角創設了“字寶寶樂園”，每次新認讀的生字貼在上面，鼓勵幼兒在空余時間去看看、認認、讀讀。
（3）開展有序的閱讀活動，組織有趣的的識字游戲。
有序的閱讀活動，主要是指晨讀活動。有序的閱讀活動更能體現幼兒良好的閱讀氛圍，使幼兒能喜歡讀、認真讀。首先，學習傳書、收書，養成良好的習慣，減少不必要的等待現象：其次，把閱讀活動分成三個步驟：欣賞、聽讀、朗讀，每一步驟有相應的要求（欣賞：手指字，耳朵聽，閉上嘴巴沒聲音；聽讀：手指字，耳朵聽，張開嘴巴念輕聲；朗讀：雙手拿書身坐正，聲音響亮有感情。）再次，按書上劃分的單元逐一進行欣賞、聽讀、朗讀活動。
同時組織有趣的識字游戲，避免單一、重復的認讀字卡的現象，通過趣味識字、將漢字變成形象的圖案、有趣的游戲等。將《幼兒聽讀游戲識字》書上的生字寶寶放在形象、生動、有趣的活動中讓幼兒認讀。這樣，不僅使幼兒學得輕松自然，沒有任何壓力，而且所學的漢字在活動中反復出現，強化了漢字記憶，使幼兒記得牢。如：給字寶寶照相、什么字不見了等等。
上學期本班幼兒能積極、主動地參加幼兒閱讀、識字活動，基本掌握正確的閱讀方法，有良好的閱讀常規。每周五幼兒將書帶回家把已學的課文讀給爸爸媽媽聽時，家長反饋非常好。有的家長說孩子的普通話非常標準，還很有感情的朗誦；有的家長說孩子特喜歡問一些自己不認識的字（電視、廣告牌、報紙等），變得十分好學。在大班最后一學期繼續很好開展此活動，將其滲透與日常教育教學的每一個活動、每一個環節中
區域活動——學習性區域活動的開展
本學期在上學期區域活動的基礎上，根據大班幼兒的年齡特點，結合本班幼小銜接工作，仍把重點放在學習性區域的開展上。在區域活動中滿足幼兒操作探索的愿望，激發幼兒學習的興趣，培養幼兒良好的學習習慣。發揮幼兒的主體性，使教師的指導性、幼兒的自選及教師的指定得到了融合。改變了以往集體活動中不能面向全體及幼兒片面選擇活動內容的弊端，區域活動為幼兒創設一個能使他們想說、敢說、喜歡說、有機會說并能積極應答的環境，使得孩子的學習既有愉快的過程又有滿意的結果。具體活動開展情況如下：
（1）創設與教育教學相匹配的、便于幼兒活動、又感興趣的學習性區域。根據主題的更換、季節的不同、幼兒的興趣等，經常更換調整區域的內容。每次主題活動前，會發動幼兒和家長收集相應的玩具、材料、資料，一部分放在區域活動中、一部分教學活動用，在集體活動中不能完成，或集體活動的延伸，就放在區域活動中完成。因此，我們的區域保證每周都有新意。
（2）保證幼兒區域活動的時間。在沒有特殊原因下，保證每周二自己班內的區域活動、每周四大班開放性區域活動以外，平時酌情安排。四月份開始實行全園開放性區域活動。因此，在二月、三月加強對幼兒區域活動的常規的培養，為以后的活動的開展做好鋪墊。
（3）在活動開展過程中，教師指導、參與、觀察、記錄幼兒的活動，激發幼兒探索、學習的興趣，鼓勵幼兒大膽創造。由于班額較多，本學期仍采取我們兩位教師采取分組指導、參與、觀察、記錄幼兒的活動，如：一半幼兒參加區域活動，一半幼兒參加集體活動。這樣就解決了擁擠亂哄哄的現象，并且教師可以深入指導個別幼兒，更好地促進其發展，同時使活動能更順利的開展。努力做到在內容上進行變動，設置的內容及材料應有層次，多樣化，適合3-6歲幼兒操作。在形式上，與小、中、大各班教師探討，做到形式靈活。
生動有趣的英語游戲活動的開展
預成活動與生成活動的開展
本學期將生成活動作為教科研工作的一個重點，在上學期的實施過程中，我們已經積累了一定的經驗，現在計劃安排2個生成活動，以老師預成大主題，幼兒生成小活動的形式開展。
五、學校衛生保健工作計劃：
衛生工作是我班的一項重要工作，我們有決心做好它，我們三位老師將全力配合，分工不分家，認真完成衛生工作，根據衛生工作常規，認真做好每日的衛生消毒及清掃，并堅持做到隨臟隨搞，為幼兒提供一個安全、舒適、整潔的生活環境。
除此之外，我們還要加強對幼兒的安全教育，增強幼兒的自我保護意識，盡量避免事故的發生。在生活習慣上培養幼兒良好進餐習慣、用眼習慣、午睡習慣、個人衛生習慣等。并根據大班的特點，培養幼兒自理能力，學會收拾、整理、保管自己的物品；學會在戶外活動歸來，自己增減衣服；在完成這些工作之外，同時配合保健醫生做好體檢及預防各種傳染病工作。
六、家長工作方面：
在上學年家長工作的基礎上，本學期我們將根據幼兒的實際情況有針對性的做好家長工作，同時對個別特殊兒童進行個別教育，主動向家長匯報孩子在園的情況與表現，發現問題及時解決，共同幫助孩子進步。
同時，我們將充分利用家長開放日和接送孩子時間，經常與家長交流，取得家長的配合理解，使家園教育能協調一致。
對于工作忙的家長，我們將以電話、約訪等多種形式與家長溝通，針對不同的孩子采取不同的教育方式。
其次是通過家園聯系欄，園報等向家長介紹一些有關幼兒教育方面的文章，盡量給有困惑的家長提供一些實際的幫助。
七、班級人員的配合：
一學期下來我們三位老師在工作配合方面已有了一定的默契，再加上工作又有實質上的循環，更加增強三位老師之間的配合，做到以班為家、愛園、愛班、分工不分家，嚴格遵守幼兒園的規章制度，盡職盡責完成好自己的工作，隨時溝通，隨時交流，團結協作，以最佳的工作狀態投入到工作中去，順利完成大班的各項工作。
八、自身素質提高和其他工作
1、認真參加每一次的業務學習，并做好記錄。
2、認真鉆研幼教理論，學習有關文章，做學習卡20張以上，聽課15節以上。
3、積極參加本科函授學習。
最新工作計劃 篇3
計劃一：20xx年，全行個人金融業務的總體思路是：“以客戶為中心、以市場為導向”，全力實施“經營客戶”戰略。堅持“一個中心，六個基本點”的基本策略，即以“經營客戶”為“中心”，以客戶、產品、渠道、服務、經營品質、執行力“六個基本點”作為“經營客戶”戰略的重要支點，繼續強化“狠抓三條主線不動搖”為具體抓手。通過實施渠道管理精細化、客戶經營精細化、服務管理精細化、操作風險管理精細化、產品銷售精細化五個方面入手，全面提升個人金融精細化管理水平，推進經營管理上臺階、上水平。
一、20xx年個人金融業務經營管理策略
（一）產品策略：繼續堅持狠抓產品銷售不動搖，以做全和做強產品為目標，在鞏固傳統強項產品優勢地位的基礎上，進一步加強弱項產品的銷售能力；優化產品銷售結構，注重現有網點產能的挖掘，重點抓好點均線下網點的產能提升，力爭通過現有網點產能的整體提升，最大限度的縮小與同業在規模上的差距；以交叉營銷和聯動營銷為抓手，提高客戶對產品的認知度和依賴性，通過產品的交叉覆蓋和服務的完善改進，穩定和拓展客戶基礎，提升單一客戶對建行的貢獻度和忠誠度。
（二）客戶策略：要充分依托理財中心，深化二代轉型，圍繞“一個中心，六個基本點”，堅定不移的落實“經營客戶”戰略；20xx年經營客戶的重點要在精細和固化上下功夫，要堅持客戶拓展和產品銷售互促共進，擴大規模和優化結構并舉并重的經營原則，在競爭中要確保有足夠大的大眾客戶，有足夠多的好客戶，強化客戶營銷維護能力，挖掘存量客戶潛能。通過提高產品覆蓋度來留住客戶，培育客戶向上遷移成長，促進客戶格局和渠道格局的相互匹配和全面融合。
（三）渠道策略：20xx年渠道建設重點要在解決渠道總量擴大、覆蓋面提升、區域結構優化、功能擴充等緊迫性問題上下功夫。一是要穩步、快速擴大物理網點數量，要重點布放在中心城市行和“第二梯隊”，以及經濟快速發展的縣域地區，形成和同業抗衡的主陣地；二是繼續大力發展自助渠道建設，力爭在三年之內使自助銀行與物理網點數量達到3：1比例，延伸服務半徑；三是著力建設客戶經理和理財中心軟渠道，按照專職、專業、專注要求，帶出一支新隊伍，開拓一片新天地，打造一個新陣地，形成物理網點、自助設備、理財中心和客戶經理相互協同、相互唿應、相互補充的全新渠道格局。
（四）區域策略：持續推進中心城市地區、重點發展地區和發展地區三大區域發展策略，著重打造“第二個***”。20xx年“三大梯隊”的經營目標是：中心城市行個人存款新增和中間業務收入還要保持同業第一，堅守主陣地，作出更大貢獻；繼續打造“第二個***”，使其在同業形成絕對競爭力，提高貢獻水平，瞄準第一梯隊，實現突破跨越；“第三梯隊”要實現快速崛起，通過加速發展，趕超同業，縮短差距，盡快向第二梯隊跟進靠攏，提高對全行業務的貢獻度。
二、20xx年個人金融業務工作要點
（一）加強業務創新，做全、做強產品
1、狠抓一季度個人業務旺季營銷工作，以“個人存款，實物金、個人客戶”為核心，以基金、保險、借記卡，產品覆蓋度和臨界區間客戶提升，自助設備開機率、賬務性業務替代率及網點替代率為重點，做實旺季營銷。
2、完善自上而下到網點的產品銷售垂直作業模式，加大通報考核力度，營造良好的競爭氛圍。
3、繼續推進產品“掃零、達標、越級” 和“保險、基金、黃金攻堅戰”，做全產品，彌補“短板”，提升網點均衡銷售能力。
4、持續加大對理財產品的銷售力度，加強總行“利得盈”、“大豐收”、“日新月異”等常規理財產品特別是開放型產品的銷售工作，進一步鞏固提升我行自行設計發起的“干元”系列理財產品當地品牌優勢；加大對信托公司信托計劃產品的代理銷售力度，逐步搭建我行理財產品和信托公司產品相互補充的銷售模式。
5、進一步做大做強個人黃金業務，擴大品牌影響力，加強實物金業務成本控制，提升實物金經營管理水平；加強對賬戶金的銷售力度，與電子銀行渠道聯動，提高賬戶金產品覆蓋度；加強賬戶金交易規范管理。
6、試點推出移動保管箱業務，建立從業務布局、申請開辦到日常管理等一整套保管箱業務管理辦法和操作規程，穩步推進保管箱業務的發展。
7、建立完善自上而下的基金產品銷售信息傳遞鏈條，提高股票型基金、主代銷基金、基金定投營銷能力；充分發揮個人客戶經理隊伍作用，提升各級銷售人員的系統工具使用能力、數據挖掘能力、客戶服務能力和精準營銷水平，努力提高新老基金代銷市場份額；加強與基金公司合作，做好基金從業資格考試；加強與電子銀行渠道聯動，進一步規范貨幣基金交易。
8、做好憑證國債、儲蓄國債、記賬式國債產品的銷售工作，鞏固提升地區同業優勢地位；加強記賬式國債的風險管控，利用技術手段建立頻繁、大額交易日常監控機制。
9、提高對代理保險產品的銷售管理能力，建立完善代理壽險產品網點資源配置考核方案；建立保險公司銷售支持人員規范管理制度；加強與保險公司合作，加大對網點一線銷售人員保險專業知識培訓力度，做好保險從業資格考試工作，提高我行自身保險銷售能力；做好客戶風險評估，提高客服務水平。
10、加強理財卡、龍卡通借記卡、支付寶聯名卡等發卡的工作力度，擴大借記卡存量市場份額，提高新發卡的質量；持續開展折轉卡及提升借記卡的動戶率，加強對準貸記卡業務資產質量的管理，控制不良透支的攀升，降低不良率；按照總行部署，積極拓展推廣借貸合一卡、陸港通、預付卡等新產品。
11、加大個人外匯業務宣傳力度，加強隊伍建設，加大制度梳理和對下培訓力度；試點開辦并逐步推廣外幣代兌業務；選擇重點地區、重點網點加大對個人國際速匯、個人外幣匯款、個人結售匯等外匯產品的推廣工作力度，打造全區個人外匯業務標桿網點，并發揮其帶頭作用。
12、穩步推出電話支付業務，建立電話支付業務管理制度和操作流程；加強與中糧可樂公司合作，積極拓展中糧支付業務。
13、強化產品交叉銷售，推廣個人金融產品套餐服務，提升產品覆蓋度。
14、調度內外部媒體資源，做好重點產品營銷宣傳和品牌推廣，做好客戶體驗活動宣傳，把好宣傳材料關。
（三）完善隊伍建設 強化客戶服務
15、繼續強化個人客戶經理隊伍建設，提高專職個人客戶經理的覆蓋度和充足率。
16、以理財中心為考核單元進一步加強對個人客戶經理的考評管理，在二級分行層面推廣典型考評辦法。
17、量化個人客戶經理考核指標，完善客戶經理產品銷售、客戶新增等關鍵業績的考核量化，突出個人客戶經理銷售主渠道的作用。
18、以產品銷售為紐帶，以顧問式客戶關系管理為依托，建立并完善全新的客戶關系管理體系。
19、通過多種手段持續鞏固二代轉型成果，全力做好20xx年網點二代轉型工作。
20、抓住客戶增長、產品覆蓋度、理財卡配卡、存量客戶保有率、服務vip客戶時間占比、客戶聯系計劃覆蓋率等關鍵業績指標，提升客戶經理產品銷售和服務能力。
21、固化100家理財中心vip窗口柜員配置規范的基礎上，向全轄網點理財中心覆蓋推廣，進一步解決理財中心空心化問題。
22、強化客戶分層服務，加強理財中心客戶引導分流，進一步提升理財中心客戶服務功效。
23、在二級分行層面抓好經營客戶系列提升措施、規定動作和個性動作的實施落實；創新內容和形式，持續執行個人客戶例會制度。
24、在持續開展標準化理財中心創建的基礎上，著力實施創建精品理財中心活動，以點帶面，形成理財中心成長發展的良好梯隊。
25、持續做好客戶經理三大工具的運用推廣，優化客戶經理營銷作業考評系統，與產品推廣緊密結合，提高系統工具的使用效能。設計“理財規劃與客戶資產配置分析工具”，為客戶經理進行產品銷售和客戶維護提供強有力的支持。
26、持續常態推進臨界區間客戶拓展上移活動和客戶四個必備金融工具的營銷推廣，提升產品覆蓋度和聯動營銷能力，強化客戶聯系和產品推薦。
27、將客戶信息質量維護作為一項基礎性工作，持續抓好分階段客戶信息質量提升。
28、全力實施客戶經理營銷能力素質提升打造項目。
29、開發系統平臺，對個人客戶經理基礎信息和日常維護
實施系統化、工具化管理；在客戶經理營銷作業考評系統中搭建客戶積分管理系統，按客戶忠誠度和產品覆蓋情況對客戶進行分層和差別化服務。
30、組織全行個人客戶經理專業技能考試，強化個人客戶經理經營和管理水平
31、舉辦個人客戶經理銷售pk賽，增強個人客戶經理實戰能力
32、舉辦各類專題培訓班，全面做好一線員工培訓工作
33、抓好基金銷售從業人員培訓及考試工作。
34、加大個人黃金業務從業人員培訓力度，研究通過外部權威機構考試認證方式。
35、做好保險從業資格考試工作，提高保險從業資格持證人員數量。
（三）加強渠道建設 提升服務水平
36、持續調整網點布局結構，在20xx—20xx年布局規劃指導下，結合西部大開發與十二五規劃發展戰略，適當增設我行在發達地區（包括縣域）的營業網點。
37、持續推進網點購置、裝修建設，加強中心城市行和重點區域的資源配置，切實提高中心城市行的網點自有率水平，使中心城市行網點自有率提高5—10個百分點；重點調整低產網點和5年以上未標準化裝修網點；繼續優化營業網點視覺形象標準，符合總行vi標準網點比例達到98%以上；結合我行二代轉型及打造100家標準化理財中心戰略繼續支持個人理財中心的優化改造工作；在赤峰建設1家保管箱業務項目；繼續加大離行自助銀行選址規劃建設，使離行自助銀行成為物理網點的有效補充。
38、全面提升渠道建設管理水平，落實集約化管理，制定全行網點建設工作流程和考核機制，進一步強化和完善網點建設責任機制。
39、試點推廣網點建設后續跟蹤評價工作，完善網點后評價體系，建立網點配置模型、網點選址模型，完善兩大渠道建設管理模式，加大網點建設情況檢查督導力度；總結分析資本性支出對網點銷售的支持提高程度。
40、進一步完善自助業務運營管理體制，深入推進自助設備集中專業化管理步伐，力爭年底實現全行自助設備的集中管理工作，打造一支專業化和高效化的自助設備管理隊伍。
41、進一步強化自助業務基礎管理，繼續加大自助設備“剁尾巴”考核力度；加大宣傳，提高設備分流率；積極拓展自助渠道的交易功能；進一步精細對設備服務廠商的管理和考核，切實提高設備運行和服務質量。
42、繼續加大自助設備的經營管理考評力度。要突出對重點行、重點地區的政策傾斜。打造****的第一梯隊，提高上述行的經營管理水平，使其在設備規模、運營指標、設備收入貢獻、柜面替代率水平上切實起到引領全區的作用。在此基礎上，帶動以唿倫貝爾、赤峰、通遼、錫盟、烏海為代表的第二梯隊加快發展，有效提高設備交易量和收入貢獻度。帳務性替代率要達到60%以上，同時要重點提高附行式設備的替代業務能力。
43、突出抓好離行式自助銀行的建設。將自助渠道的建設放在與網點同等重要的程度來建設。力爭在未來三年內實現自助銀行與網點數量比達到3：1。
44、調整設備布局結構，力爭實現全行每個網點配備存款功能設備；嚴格控制低產、低效設備的產生。力爭將低產設備控制在5%以內。
45、繼續做好自助業務風險的防控工作。進一步規范自助業務操作流程；提高自助業務自查、抽查及普查工作質量，教育員工識別和自覺規避業務風險，提高自助業務風險防范能力和履崗能力。
46、利用行內外資源，采取多種渠道和方式來加強自助業務知識培訓。
47、通過持續開展星級網點管理，固化和提升網點轉型效果。擬在原有五星級、四星級、三星級網點的基礎上，把星級向下延伸，增加二星級網點的評選。
48、整體提升全行網點服務質量，重點體現網點服務的穩定性和服務的固化。
49、從破難點和頑疾點入手，貫穿全年開展“抓服務、固成果、上水平”服務提升攻堅活動，循序漸進，實現網點服務水平的有序提升。
50、按照每季度兩次的頻率對所有營業網點開展神秘人檢查。
51、打造理財中心服務標準，提高理財中心服務質量，打造建設銀行理財中心服務品牌。
52、完善網點服務考核機制，強化網點的服務考核，在規范統一服務流程的基礎上，提高零售網點的營銷服務質量和水平。
53、加強對網點和個人客戶經理的培訓力度。在培訓分工上，區分行側重對員工能力提升的培養，二級分行則重點進行基礎知識的培訓。
（四）強化基礎管理，倡導合規經營
54、貫穿全年開展“破難點、整頑疾”風險管理提升攻堅活動，以進一步加強對私柜面操作風險管理，強化屢查屢犯問題的整改。
55、繼續強力打擊自辦業務和柜員禁止性規定，徹底杜絕有章不循、違規操作，提高柜員風險防控和合規經營的意識。
56、提高發卡質量，對不動卡進行定期激活和清理，規范理財卡等產品收費，建立完善的客戶升降級機制，實現按標準發卡，提高銀行卡年費收繳率及商戶回傭，優化準貸記卡功能，對打卡等事務性業務逐步進行全行性集中處理。
57、制定并下發《零售網點崗位績效考核管理試行辦法》，規范統一全行零售網點各崗位的績效評價內容、過程和結果。
58、理順理財產品銷售規范，解決理財業務多頭管理問題，加強對條線、分行特色理財業務的監督和指導，定期對分行銷售合規性開展檢查，規范操作。
59、加強全行網點資源配置的集中統一管理，全面清退外部保險機構駐點，做好代銷保險產品銷售組織
60、加強投資者教育，正確引導客戶合理配置資產和穩健投資，幫助客戶樹立正確的投資理財理念。
61、繼續抓好基礎管理系列措施工作，將其作為常態化、制度化管理手段，實行動態考核，著力提高網點人員基本業務技能和風險防范意識，建立個人金融部位風險和案件防控的長效機制。
62、加強主動發現問題、分析問題的能力，做到事前預防。對于各類審計、總行及區分行相關部門提供的內外部最新風險防控動態，及時跟蹤、搜集和梳理整理，認真研究分析，發現風險點，做到事前預防。
63、強化整改工作。將各類審計、內外部檢查發現問題的整改工作納入常態化管理機制，按照不同檢查層面的發現問題，制定整改流程，明確整改責任，確保整改效果，對不及時、不認真落實整改工作的，要對二級分行相關責任人實行問責。
64、完善基礎管理考核機制。繼續以個人金融業務基礎管理考核系統為依托，對營業網點、二級分行基礎管理水平綜合評價，連續考核，進一步夯實全行個人金融業務基礎管理水平；按月對委派柜員主管評價考核，組織開好柜員主管例會，加強柜員主管的履職能力。
65、抓好柜面操作風險管理，協調各級檢查團隊落實個人金融業務檢查計劃，對檢查結果充分整改和利用，提高對柜面業務操作的垂直指導力度。
66、完善“5+1”考評體系的基礎上，將理財中心考核納入其中，形成條線“6+1”考評模式，配套實施談話制度和二級分行經營管理評價制度，條線上下形成合力，確保各項政策措施的執行落地。
（六）加強系統建設 做好流程優化
67、繼續強化對數據特別是產品與客戶的分析和挖掘，進一步將管理做深、做細。
68、按照總行要求做好證券業務系統、理財產品綜合支持系統、核心業務系統、pbcs等系統的版本上線推廣，做好pbcs等系統使用情況的跟蹤通報。
69、做好區分行個人金融業務綜合管理平臺等自行開發系統的優化需求的提交及功能的日常使用管理。
70、進一步發揮總行營銷服務系統、分行客戶經理作業系統、ocrm、acrm等系統工具客戶數據挖掘分析功能，提升精準營銷能力。
71、推廣網點業績評價系統、網點銷售門戶系統、網點資源調度系統、網點排隊和客戶識別系統及新功能。
72、通過個人客戶經理服務支持項目，開發客戶經理業績評價功能，建立全行客戶經理服務vip客戶和產品銷售業績的統一評價標準。
73、依托“個人金融產品營銷服務系統”，加強客戶挖掘，提高商機處理率，加強商機統一管理，優化網銀精準營銷。
最后，啟動包括客戶經營、渠道管理、風險管理、服務管理、產品管理等在內的'條線精細化管理提升一攬子計劃，推進條線經營管理再上新臺階。
三、20xx年個人金融業務通報體系
為進一步加大對全行個人金融條線業務的督導和通報力度，及時通報個人金融業務發展狀況，搭建全區個人金融條線溝通交流的平臺。20xx年區分行將進一步規范和完善個人金融業務通報考核體系。在通報頻率上將按照日、周、旬、月、季度等；通報內容涵蓋營銷及綜合、客戶管理、產品、基礎管理、自助服務及網點建設等方面；通報對象維度涉及全區個人金融條線各個層級。
計劃二：眼間又要進入新的一年—20xx年了，新的一年對我們來產是一個充滿挑戰、機遇、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已經很快的過了4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到4、8萬元以上代理費（每月不低于1、2萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7、5萬元以上。做馳名商標與
著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰。
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