研發質量管理高級培訓班

【舉辦單位】：中華國際管理培訓網（www.fanwencn.com） 【參課費用】：2600 元/人 【授課時間】：2010年6月14日 ～ 6月15日 【授課地點】：深圳 【報名熱線】：021-58315981,58316892,13501981806,13816331021

通過產品質量問題的根源分析，發現54％的質量問題源自研發階段，客戶對產品的質量要求越來越高，質量成為產品在市場競爭中脫穎而出的重要武器：

1.　如何培養整個公司的質量意識？

2.　如何把質量管理活動變成具體開發的人員的自覺行為？

3.　如何避免質量管理體系和實際執行“兩張皮”？

4.　如何把設計中構建產品質量的理念落實到具體的產品開發活動中去？

5.　如何通過全流程的質量管理活動獲得產品全生命周期成本的競爭優勢？

6.　如何構建能很好支撐公司核心業務運作的研發質量管理體系？

7.　什么樣的人比較適合從事研發質量管理，同時這部分人員的出路在哪里？

8.　質量管理的職能部門如何設置？如何考評？與業務部門如何協同？

9.　…….

這些問題是業界研發管理人員普遍感到困惑的核心問題。本課程通過業界最佳實踐的分享、具體的案例研討等方式，詳細介紹如何構建支撐公司核心業務運作的研發質量管理體系，具體涉及：

1.　研發質量管理的組織體系

2.　結構化的產品開發流程體系

3.　產品質量策略和質量計劃的制定方法

4.　產品開發過程中的技術評審體系（產品級+模塊級）

5.　產品開發過程中的測試模型、方法和技術

6.　產品開發的量化管理方法（業務度量、質量度量）

7.　質量管理人員的工作職責、方法、職業發展

8.　如何避免研發質量管理體系優化虎頭蛇尾

【培訓對象】

企業CEO/總經理、研發總經理/副總、質量部經理、項目經理/產品經理、PMO（項目管理辦公室）主任、測試經理、QA經理等。

【培訓收益】

1.了解業界產品研發質量管理的最佳模式與實踐

2.了解業務導向的研發管理體系在公司管理體系中的位置

3.掌握研發質量管理組織的架構、職責定位

4.掌握結構化的產品開發流程體系、層次間的接口關系

5.掌握產品質量策劃和質量計劃的制定方法

6.掌握產品開發過程中技術評審的分層分級與操作方法

7.領悟研發測試管理的核心思想

8.掌握如何建立質量保證體系、開展質量保證工作

9.掌握度量管理的方法及度量結果在過程改進和績效考核中的應用

10.掌握如何成功在公司內部實施研發質量管理體系優化

【課程大綱】

一、　案例分析

二、　研發質量管理概述

?　本單元學習目標：

1)　掌握確保公司業務成功的流程管理體系

2)　掌握公司研發質量管理體系框架結構

3)　掌握常用的研發質量管理工具和研發過程資產庫

1.　企業的價值鏈分析

2.　研發質量管理在價值鏈中的位置

1)　研發質量管理與研發業務流程、研發項目管理之間的關系

2)　研發質量管理與市場、制造、采購、客戶服務之間的關系

3.　研發質量管理中常見的誤區 責任主體錯位、缺少全流程概念、……）

4.　業界常用研發管理模式介紹

IPD

1)　要素介紹（結構化流程、管道管理、……）

2)　實施案例分享

5.　研發質量管理體系

1)　研發質量管理大廈（流程、組織、文件、IT、……）

2)　質量管理新老七工具（關聯圖、系統圖、直方圖、控制圖、……）

3)　研發過程資產庫（PAL）（作用、內容、……）

6.　實戰演練與問題討論

7.　針對質量管理體系結合公司實際情況思考具體改進行動計劃

三、　研發質量管理組織（如何結合公司實際情況構建相對獨立、具有發展前途的質量組織體系？）

?　本單元學習目標：

1)　掌握確保公司質量體系正常運作的組織保障體系

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