社區年度工作計劃模板匯總六篇
日子如同白駒過隙,很快就要開展新的工作了,現在就讓我們制定一份計劃,好好地規劃一下吧。好的計劃是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的社區年度工作計劃6篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
社區年度工作計劃 篇1
一 、強化服務意識,構建社區黨建新格局。
社區黨建是黨的基層組織建設的重要組成部分,必須緊緊圍繞城市改革發展穩定的大局,緊密結合社區建設的實際,以服務群眾為重點,以保持黨同人民群眾血肉聯系為核心,構建社區黨建工作新格局。20xx年楊行社區黨建工作重點抓以下幾個方面:
一是深化黨建“三聯系”活動。通過活動提高黨組織的凝聚力、創造力、戰斗力,擴大黨的工作的覆蓋面,密切社區各級黨組織、黨員干部與群眾的血肉關系,把“群眾找上門”變為“上門找群眾”,架起黨與人民群眾心中的橋梁,把“為民地圖”繪在每個黨員干部的心中。要牢固樹立“群眾利益無小事”的思想意識,通過各項活動帶領社區黨員,將黨建“三聯系”活動落到實處。
二是深入開展黨員先進性教育。把開展黨員先進性教育與我鄉黨建“三聯系”活動結合起來,以服務居民為基礎,堅持“以人為本”,真正把凝聚力工程落到實處。一個黨員一面旗幟,黨員要深入到小區,深入到居民中去,走訪“三無”孤老、殘困家庭、低保對象、新遷居民、計生重點對象、軍烈屬家庭和下崗、失業人員家庭等尋常百姓家,使共產黨員的先進性體現在每位黨員的身上。
三是積極開展爭創“五好黨支部”活動。通過以創帶建,努力實現“五個好”的目標:
(1)領導班子好。領導班子有凝聚力,能夠起示范帶頭作用,班子成員能密切聯系群眾,政治堅定,工作創新,團結協作。
(2)黨員干部隊伍好。黨員能夠發揮先鋒模范作用,小區內黨員干部更要身先士卒。
(3)工作機制好。能夠堅持“三會一ke”制度,扎實地開展“三聯系”活動,各種工作制度完善。
(4)工作業績好。小區內群眾思想、治安穩定,各項創建工作成效明顯。
(5)群眾反映好。小區內群眾、各有關單位工作滿意。
四是充分發揮群團組織的作用。工、青、婦是黨聯系群眾的橋梁和紐帶,要充分發揮其組織優勢,參與做好群眾的思想工作,特別是要參與調解在動拆遷過程中、在各類改制過程中出現的各種利益矛盾的沖突,關心好弱勢群體,凝聚群眾,讓人民群眾團結在黨的周圍。工作中做到三個同步:群團工作要與群眾的需求同步;要與社區的建設、發展同步;要與楊行穩定改革發展的大局同步,切實為一方的經濟發展、社會事業的進步作出應有的貢獻。
二、深化創建活動,推進精神文明建設。
為進一步鞏固與提高已有的創建成果,20xx年堅持一手抓創建,一手抓管理,做到創管并舉,全面落實創建“安居樂業”社區。為完成創建目標要從以下幾方面著手:
一抓鞏固提高,確立軟件建設為根本的意識,在廣泛發動居民參與上下功夫。文明創建要有量的發展,又要有質的提高,只有在重視質的提高的基礎上,才能實現量的突破。以“七一”、“十一”兩重大節日為契機開展群眾性精神文明創建活動,舉辦楊行鎮社區文化藝術節,廣泛發動居民參與小區創建工作。
二抓突出矛盾,確立不畏艱難、攻克難題的意識,在強化溝通形成合力上下功夫。社區辦每半年召開專題研討會,專題研究在創建工
作中遇到的重點、難點問題,對各小區存在的突出問題,研究對策,采取措施,抓好落實。特別是在星級樓道、模范居委、學習型社區的創建中,要發揮群眾的智慧和力量解決突出問題。發揮社區建設協調委員會的作用,針對小區中的薄弱環節,采取措施,確保創建目標的實現。
三抓長效管理,確立堅持不懈、一抓到底的意識,在加強監督上下工夫。加強監督是小區創建工作重要環節和主要手段,今年要加大自下而上、自上而下監督的力度。不定期組織居民對創建工作進行測評,對社區各部門的創建任務完成情況作評判,繼續發揮居民代表、樓組長、社區志愿者在文明小區創建中的監督作用。在文明創建工作中既要依靠短期突擊,更要建立起一套長效管理的機制。
三、加強自身建設,不斷提高服務水準。
隨著社區改革的逐步深化,社區管理重心逐漸下移,社區在管理、居民教育、社會保障、文化娛樂等方面承擔的任務越來越多,發揮的作用也越來越大。為此,我們要切實加強自身建設,轉變觀念,提高能力,才能跟得上快速發展的社會形勢需要,才能更好的發揮社區的建設與管理職能。
一是抓好三支隊伍,發揮三重作用。做強黨支部班子,發揮核心作用,強化“三種意識”。各居委會黨支部必須強化核心意識,提高執政能力;強化共建意識,提高協調能力;強化責任意識,提高服務能力。抓好社工隊,轉變觀念,增強競爭意識、危機意識、學習意識,掌握各項技能,提高服務能力。
二是開展各項培訓,提高隊伍素質。一抓黨支部書記培訓,通過一年不少于兩次培訓,不斷提高自身能力,強化抓班子、帶隊伍的能力。二抓條線干部的業務培訓。各條線要每半年召開一次條線研討會,共同探討工作中的難點、熱點問題,條線工作要爭一流,創特色。三抓社區干部綜合素質的提高,通過全年不少于兩次的大型報告會,提高社區干部的'進取意識和創新意識,樹立社區干部在大局下思考、在大局下工作的意識。四抓青年后備干部的培訓,形成良好培訓、考察、選拔制度。五抓新上崗人員的培訓,著重加強專業理論知識和敬業愛崗方面知識的培訓和教育,加深對社區工作特性的認識和了解,樹立良好的敬業愛崗意識。六抓居民素質的提高,充分發揮農民學校的作用。
三是完善工作制度,形成有效體系。按照條塊結合、資源共享、優勢互補、共駐共建的原則,建立健全各種機制,如黨政互動機制、民主管理機制、隊伍建設機制等,不斷調動駐區單位共建的積極性,以共同需求、共同利益、共同目標為紐帶,共同推進社區建設。同時,不斷完善各項工作制度,如居務公開制度、了解制度、關心制度、提高制度、規范制度、激勵制度、考核制度、培訓制度等。
四、探索網格管理,提高社區管理水平。
社區作為我鄉的重要組成部分,社區建設的優劣,管理的水平,將會影響到一個社區的精神風貌、文明形象、投資環境和品味檔次。社區建設工作千頭萬緒,最根本、最關鍵的一點,時刻把居民群眾的利益放在心上,通過加強管理,把居民群眾的利益落到實處。
一是加強管理力度,更新管理理念。基層為基礎,加強基層管理可以為社區建設打下扎實的基礎。創新工作理念, 通過探索社區管理網格化,提高社區監察力度見成效;探索社區黨建網格化管理,更好地為居民提供優質服務;通過建立競爭激勵機制,不斷加強社區干部隊伍管理;通過建立健全崗位工作職責,提高社區干部工作的責任心。通過形成社區管理中相對統一的“信息網格”、“管理網格”和“服務網格”,促進社區管理水平整體提高。
二是增強管理深度,改善居住環境。增強管理深度,把由社區面上的管理向縱向深化。
三是拓展管理廣度,營造溫馨家園。加大對散居住戶的管理力度,研究散居管理新思路,逐步形成橫向到邊,縱向到底的管理模式。
20xx年是實現城頭社區管理的重要年,我們要發揚“敢為人先、永不懈怠”的傳統精神,努力突破在實現“中變樣”目標的過程中所存在的四大主要瓶頸,做好六項工作:一是抓好穩定工作;二是加強管理力度;三是加強隊伍建設;四是完善工作機制;五是深入“三聯系”活動。始終保持與時俱進、奮發有為的精神狀態,在求真中務實,在開拓中創新,為創建管理有序、服務完善、環境優美、文明祥和的新型社區再創新業績、再上新臺階、再譜新篇章。
社區年度工作計劃 篇2
20xx年對于泰達物業管理有限公司來說,是繼往開來的一年。在過去的xx年度,泰達物業管理有限公司贏得了業主較好的口碑,提升了品質; 20xx年公司將面臨嚴峻的挑戰,為贏得業主的認可與市場,提升品牌,樹立公司新形象,不斷提高物業管理服務水平和服務質量,加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力,加強與業主的溝通和合作,不斷增進與業主之間了解,滿足業主的需求,不斷提高服務中心的業主滿意度。特制定計劃如下:
一、 加強團隊建設,提高整體素質
公司下轄的頤水、興隆花園、碧水園、陽光家園、盛泰園的團隊經過幾年或半年多的磨練,仍是一支比較新的隊伍,離公司要求、業主的要求還相差甚遠,需持續提升。為此,公司20xx年的一項重要工作就是“注重團隊建設,持之以恒的提高三原泰達物業管理有限公司的可持續發展管理服務水平”。
首先,是加強對新進員工的培訓工作,以確保上崗能力和操作規程的規范性。其次,是加強全體員工企業服務理念學習,服務于管理之中,實現滿足業主合理期望的目標。最后是全面貫徹公司管理體系精神,以技能為支撐,努力提升三原泰達物業管理有限公司全體員工的整體素質,為公司品牌建設和形象建設做出貢獻。
二、 創新服務意識,完善服務態度
首先,鼓勵員工主動思考:我們所處的行業在社會分工中的任務;我們“物業”在行業中的地位、經營理念及其追求的目標;自己所擔當崗位的性質及其應對企業的貢獻,從而得出:“什么是我們需要做的事?我們需要做哪些事?”
其次是積極行動,要求每一位員工在自己的崗位上有所作為,主動追循公司的目標,從自身的崗位職責出發,從眼前的、身邊的小事做起,主動一點,再主動一點,做自己必須要做的事,并把它做好。第三,將“業主至上,服務第一”、六心(急業主之所急,想業主之所想,用“熱心和責任心”溫暖業主的心;用心式”服務,與業主“交心(朋友);公開式”服務法,讓群眾“服心,讓業主感受溫馨;用恒心勤學苦練,提高業務能力, 更好地服務業主;用耐心贏得業主的理解和尊重,換取業主的真心笑容;)的服務理念貫穿于我們日常工作的全過程,真正體現在我們對住戶的服務中,主觀上把該做的'事考慮得早一點、廣一點、遠一點、深一點,客觀上使服務完善一點,業主稱心一點,領導放心一點,公司形象品質提升一點。
三、 做好基礎工作,完成各項指標。
按照物業管理相關法規規定,依據《前期物業服務協議》內容,結合各小區各部門實際情況具體做好以下工作:
1、客戶服務中心:繼續貫徹執行《員工手冊》,注重規范員工服務禮儀、工作效率和服務質量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優質服務。
2、設備設施維護:按設備運行和維修分工的原則,對小區所有的施設備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區的供配電、給排水、消防等正常運行,做到周、月、季度保養有計劃,有落實,杜絕發生重大安全責任事故。
3、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究責任制。另外要對清潔綠化加大監管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
4、資料管理:嚴格按照“省標”檔案管理規定。另外,擬想對業主資料,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現規范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規章制度。
5、車輛管理:對進入小區的車輛進行嚴格管理,實行智能化管理刷卡進出。
6、安全、消防管理:加強對公共秩序員禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發事件的處理等的培訓,對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求公共秩序員對小區內的業主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由公共秩序員進行檢查,維修保養由維修班進行保養。
五、開展多種經營與措施
有選擇地對頑固業戶采取一定措施,每月統計, 落實到人。另外,管理中心將采取如下系列措施。
1、根據小區實際情況,管理中心成立房屋出租中介服務中心,制定相關制度和有效措施,定人定崗。
2、節約管理成本,減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
六、全年管理目標
(1)業主對服務質量投訴處理及時率100%。
(2)回訪業主滿意率達95%。
(3)公共秩序服務滿意度達95%,無重大安全責任事故。
(4)保潔服務滿意度達95%。
(5)綠化服務滿意率98%。
(6)維修服務滿意度達95%,維修及時率達95%。
(7)設施設備完好率達到95%;房屋完好率達到98%。
(8)社區活動滿意率95%。
(9)物業服務費收繳率95%。
七、全年組織建設目標
1、對于管理服務中心職責定位、崗位定人,盡可能減少調整對業務的沖擊。
2、提升行政管理職能,讓行政充分融入業務并起到強有力的支撐作用,形成在管理處經理領導下的行政對各業務進行統一規范、服務、監督、考評、獎懲的管理模式。
3、構建起管理層級清晰、職責分工明確、考核機制完善的制度。
4、磨練出一支忠于企業、事業心強、整體素質高、具有較強戰斗力的管理隊伍。
5、培養出一支跟隨企業快速成長、執行力強、專業技能強、敢于承擔重任的主管隊伍。
6、帶領出一支認同企業文化、服務意識強、責任心強、吃苦耐勞的基層隊伍。
八、全年培訓目標
1、加大企業文化培訓,加大全體員工強烈的為業主服務意識,讓企業文化成為凝聚員工統一思想的源動力。
2、加強專業技能培訓,讓專業化技術成為提高物業服務品質的保障。
3、加深文化知識、物業常識、法律法規、培訓,讓科學文化成為提升員工整體素質的保障。
九、為完成全年經營目標采取的措施
1、物業收費:全員貫輸“業主至上、服務第一”“、“只有服務好,才能收好費”的理念,讓每一個基層員工明確到他在崗位上的勞動是創造經營效益的重要組成部分,從而形成全員服務收費的收費觀念。
2、提高入住率:關愛未入住業主。建立《空臵房業主服務臺帳》,每月一次對空臵房進行檢查。
十、為完成全年管理任務采取的措施
建立健全各項規章制度崗位職責,強化制度職責規范的落實,加強績效管理,建立和完善服務考核體系,量化考核獎懲指標,將服務品質、園區品質、信息反饋、業主報修、投訴等全面納入考核。
社區年度工作計劃 篇3
一、指導思想:
認真學習和貫徹區總和街道工會有關會議精神,緊緊聯系社區實際,以服務基層工會會員,切實維護會員權益為出發點,按照建起來,轉起來,活起來的要求,團結和動員廣大社區工會會員為社區三個文明建設發揮積極作用。
二、工作方向:
認真貫徹第三次全國教育工作會議精神和全總工作總體思想,進一步突出和履行維權職能,積極推進民主制度建設,加強教工思想政治工作,加強工會組織的自身建設,以德治教,弘揚敬業奉獻精神,促進學校辦學水平更上一層樓,為創建先進教工之家努力奮斗。
三、主要工作內容:
1 、加強工會自身建設。增強新形勢下教育工會工作的緊迫感和責任感,加強思想作風建設,提高理論水平,要把學習宣傳貫徹《工會法》(修正)作為一項重要工作,抓緊抓好,統一思想,采取措施,把它與依法治教緊密結合起來,使會員進一步增強法律意識,強化法律觀念、民主觀念、權益觀念。
充分發揮基層工會的民主管理和民主監督制度。認真依照工會章程,開好工會代表大會,按規定行使工代會的審議權、評議權、建議權或決定權,使教職員工參與學校重大問題的決策和日常事務的管理,增強主人翁責任感。 3月中旬推選一名代表參加嘉定鎮街道總工會第一屆代表大會。
深入推行社區居務公開,對居務公開中規定的有關項目要予以長期公布。做到內容詳實,定期更換。特別是涉及居委會資金使用的項目,一定要分項列清單。對居民舉報的各類事項要及時地進行了解處理和解答。建立完善社區居務公開,黨政工齊抓共管的領導格局,把居務公開工作做為每年接受工代會審議的一個內容,進一步促進社區建設的民主化決策、法制化建設和科學化管理。
2 、切實履行維權職能,積極送溫暖行動。
認真學習宣傳貫徹《工會法》,明確維權是工會的天職,是工會向著存在主義的回歸。深入開展送溫暖,繼續做好特困會員建檔立卡工作,努力籌措資金,做好扶貧解困、互助互濟工作,多為特困會員做一些力所能及的實事、好事。要繼續堅持五必訪,即職工生病住院必訪、家庭糾紛必訪、思想情緒波動必訪、親屬死亡必訪、辦喜事必訪,及時為會員送上溫暖。
3 、做好宣傳發動,擴大工會會員隊伍
社區要積極動員廣大失業、下崗、協保人員進入社區工會隊伍,切實為社區工會會員謀取利益,擴大工會組織的凝聚力和戰斗力,年內預計增加會員 10名。
4 、積極開展各項有益活動,增強工會凝聚力。
堅持積極開展經常性的文娛體育活動,活躍會員文化生活,增強他們的體質。擬在年內組織工會員會外出一次,及在春節、中秋節、十一月份開展一次有意義的活動。增進會員的團結和友誼。更好建設會員活動室,增添活動器材、設備,豐富會員的業余文化生活,滿足會員的精神文化生活需求,增強工會的活力和凝聚力。
5 、協力并進,創建區級職工之家
社區工會將在年內開展區級職工之家的創建工作,要進一步建立健全各項工作制度,做到年初有計劃、有部署,年終有總結。并做好年終的終結歸檔工作,迎接有關部門的`驗收。
我們李園一村社區工會委員會要在黨總支的統一部署下,圍繞社區中心工作,依照法律和工會章程獨立自主地、創造性地開展工作,真正把工會建成黨組織的好助手、行政的好幫手、會員的知心朋友和團結、民主、文明、溫馨、進取的家。
附:月份工作安排
一至二月份:做好春節前的走訪慰問工作,召開工會會員迎春座談會,組織工會會員參加社區春節聯歡會。
三月份:召開工會會員會議,推選一名人員參加街道總工會的成立大會,做好優秀工會干部的推選工作。
四至五月份:制定李園一村社區工會工作制度,組織會員學習新《工會法》。
六月份:組織工會會員外出。
七月份至八月份:協助社區組織好暑假活動。
九月份:進行法律法規知識的宣傳。
十月份:舉辦社區廣場文藝晚會。
十一月份 十二月份:做好年度工作總結和資料的歸檔工作。
社區年度工作計劃 篇4
20xx年以來,社區在街黨委辦事處的正確領導下,在區直各部門的大力支持下,結合社區工作實際,以服務社區群眾為宗旨,在社區全體干部的共同努力下,較好地完成了20xx年各項工作指標,為社區經濟和社會發展奠定了堅實的基礎。
一、黨建工作
一“三項保障”解難題,夯實工作基礎。
1,建立一個綜合服務中心。按照區委統一部署,我社區積極推行“兩下沉三暢通”和 “三個三”行政服務體制改革,街道將其服務職能下沉到社區,在社區成立綜合服務中心,配備機關干部,負責下沉的職能;創新ab角工作制度、錯時上班制度、首問責任制度及限時辦結反饋制度等“四項制度”,與社區實行一個地點辦公、一條龍服務、一體化管理,將服務窗口前移至群眾家門口。
2,建立一支社區服務隊伍。在社區服務隊伍建設上,通過開展“四進四聯”活動、“有事您說話”等活動,充分發揮在職黨員回歸社區、服務居民的先鋒模范作用,建立社區黨員志愿者服務隊伍,定期開展各類為民服務活動。
3,建立一套服務專項經費臺賬。按照市、街道財政1:1的比例,建立了10萬元的社區黨組織服務群眾專項經費,設立了“服務群眾專項經費賬戶”,建立了專項資金賬簿,嚴格經費使用范圍,規范項目申報程序,加強資金審批、撥付和管理等,使專項經費真正用于黨員服務團隊和志愿者隊伍建設、開展服務群眾活動等為群眾辦實事辦好事上,確保經費專款專用,發揮最大效益。
二“三項服務”聚民心,打造黨建品牌
1,黨組織的關愛服務。發揮黨組織的關愛作用,切實保障優撫對象、低收入群體、未成年人、老年人、殘疾人等社會群體的服務需求。以“愛心超市”為平臺,向群眾發放衣服、被褥、日用品等生活用品,利用春節、七一期間,開展對困難黨員慰問活動,在“黨員集中日活動”日,開展在職黨員“微心愿”認領活動,深受轄區居民歡迎和肯定。
2,多元化的便民服務。設立社區網絡服務平臺、社區服務熱線、社區服務指南等服務載體,為群眾提供政務服務、家政服務和代辦服務,打造了社區“一刻鐘便民服務圈”。
3,群眾性的文體文化服務。在社區黨員群眾服務中心設立了社區書屋、道德大講堂、老年活動中心等,同時建有便捷、實用的體育健身路徑,為全體居民提供各類文化、教育、健身等服務。社區定期組織居民開展書畫展、象棋比賽等文體活動,豐富居民精神文化生活.
二、經濟工作
引進一家流動性公司—尹源環保科技公司。截止11月底,社區完成經濟收入8萬元,袋裝垃圾費 5.4萬余元。
三、綜治工作
1,及時做好矛盾糾紛排查和流動人口管理工作,及時化解矛盾糾紛,把隱患在基層化解,確保社會穩定,對社區居民間產生的糾紛做到耐心、細心、知心、貼心,及時調解,今年來,累計調解各類糾紛20余起。
2,10月份以來與社區片警一道上門上戶做好民調評警工作,發放警民聯系卡1000余張,宣傳資料1000余份。維護了社區秩序穩定,提高了社區居民群眾安全感.
3,加強重點人員的排查工作,對排查出的12名重點人員都建立了包保責任制,落實了包保人員。社區矯正對象6人,安置6人,安置率100%,落實了監管人員和責任人。特別是在重點敏感時期建立了穩控機制,確保了不發生影響重大活動或社會穩定事件。
四、民生工作
1,注重落實惠民政策。繼續擴大各類社會保險覆蓋率,今年超額完成婦女職工醫療保險。城鄉居民社會養老保險新增參保人數7人。幫助轄區內60歲以上的居民及重度殘疾人員辦理社會養老保險和居民醫療保險,使他們能及時享受到政府溫曖和關心。
2,城鎮新增就業162人,完成全年目標任務的98.7%;下崗失業人員再就業7人,完成全年目標任務100%;積極為符合政策人員辦理《就業失業登記證》27本。結合對新就業政策的宣傳,為靈活就業人員辦理社會保險補貼18人。
3,認真負責地開展本社區低保對象重新認定審核工作,對申請人的家庭經濟狀況和實際生活水平進行摸底。今年以來我社區享受城鎮低保戶114戶,209人,其中a類人員5戶、b類人員5戶、c類人員100戶,d類人員5戶;核消低保戶1戶,新增低保戶10戶。社區殘疾人共有65人,建立殘疾人檔案65人。解決臨時困難救助14人,共計12萬多元,對轄區內的弱勢群體做到了應保盡保。
五、文明創建工作
1,抓好轄區的環境整治工作 按照創建文明城市工作要求, 對轄區內的雜草, 垃圾, “牛皮癬”“小廣告”等進行清除。累計清除垃圾30余車。“牛皮癬”“小廣告”等1000余條。
2,新增了街18號、康莊路和公園南路139號的路燈亮化工程。對轄區范圍的12棟房屋50個單元進行統一刷白,通過環境整治,整個社區環境面貌得到改觀,讓老百姓切身體會到環境美化帶來的幸福感。
六、計劃生育工作
以服務為先導,抓好計劃生育工作。通過深入開展計劃生育政策法規及新的婚育觀念宣傳活動,深化社區流動人口管理,加大審檢力度,同時,為社區新婚和未生育的育齡婦女提供孕前檢查服務,滿足生殖健康需求。目前,社區已婚育齡婦女2367人,其中無孩婦女610人,一孩婦女1504人,二孩婦女239人,多孩婦女120人;當年出生94人,其中的政策內81人,政策外13人,當年政策符合率93%。已采取各種節育措施2123人,綜合節育率為89%。
七、其他工作
按照街黨委辦事處的相關要求,帶領社區兩委班子統籌兼顧,扎實做好了武裝、安全生產等方面的工作。
20xx年,我社區各項工作均按照年初計劃和目標順利進行,并取得了一定成績,但這些成績與上級的要求和人民群眾的期盼相比,與發展的形勢和任務相比,還有很大的差距。具體表現在:一是創新理念不夠、力爭上游的勁頭不足;二是集體創收的渠道不寬,思路不廣;三是新形勢下的適應能力不夠,應變能力不強;四是處理各項工作不夠嚴謹。在今后的工作中,我們將把不足之處加以改進,以為民服務為主旨,立足社區,把各項工作做得更好、更加完善。
20xx年在街黨委正確領導下,社區堅持以創建和諧文明社區為中心,以服務社區居民為宗旨,堅持以穩定和諧提升社區品質為長期發展目標,通過黨建帶團建,認真抓好了文明創建、綜治信訪、低保殘聯、勞動就業、計劃生育等各項工作,取得了較好的成績。現將今年工作總結如下:
一、 抓好基礎建設,夯實工作基礎
為了搞好社區的各項工作,我們從基礎建設著手,認真搞好各項制度建設,檔案資料的管理和基礎設施建設,夯實工作基礎,使各項工作規范化、制度化。我們社區黨政班子以嶄新的精神面貌,旺盛的工作熱情,務實的工作作風做好社區的各項工作。在經費緊張的情況下,我們多途徑地籌措資金,新增社區書屋、圖書500冊,補充完善各項工作資料檔案,通過基礎工作的完善為各項工作的開展奠定了基礎,做到了事事有記錄、有數據、有資料,從而使工作更加有條理,真正做到了管理有序。
二、加強組織建設,黨建水平大提升
我們注重加強黨的建設,充分發揮黨支部在社區建設中的核心作用。進一步加強黨的基層組織建設和隊伍建設,打造一支過硬的黨建工作隊伍。我們通過三會一課、創先爭優等形式發揮黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰斗堡壘作用,動員和組織廣大黨員以身作則,吃苦在前,推進社區建設,把本社區建設成為和諧平安文明穩定的新型社區。
一是認真貫徹執行黨的十八大精神和黨的方針政策,努力抓好黨組織基層建設和黨員隊伍建設。切實做到發展黨員“三述三評三票決”的程序,確保發展黨員的質量。今年我社區預備黨員轉正1名,接收退伍軍人預備黨員1名。
二是按要求及時公布有關黨務方面的情況。
三是開展黨內系列活動。如:黨員結對幫扶、關愛孤寡、空巢老人、貧困家庭、老黨員和困難黨員走訪慰問,同時還開展了一系列志愿服務.如:理發、義診、家電維修和安全知識的宣傳等活動;
四是全面推進黨建“三大工程”工作,做好了在職黨員、企業黨員進社區報到登記,并進行分類編隊,組建黨員志愿服務隊伍。組織在職黨員干部通過義務勞動、自愿捐助、購贈實物、傳授技能等多種方式,幫助生活確有困難的群眾;特別是留守兒童、貧困學生、空巢老人、低保對象、殘障人士等實現“微心愿”;為加大各類典型事例宣傳工作力度,努力推出更多先進典型和時代楷模,為引領社會風尚做出應有貢獻,20xx年,我社區推出了一位85歲助人為樂的老干部、老黨員易海泉同志的先進典型人員;
五是我帶領各樓棟小組長、熱心居民上門上戶宣傳,讓廣大居民積極配合做好了黨風廉政社會測評工作,使該項工作做到了家喻戶曉。
我們通過黨建帶團建,發揮青年的生力軍作用。經常組織團員開展法制教育、禁賭防毒、技術技能學習培訓等活動,引導團員在社區建設中發揮先鋒作用。選送社區干部、黨支部成員、團干部參加上級的各類培訓,提高干部隊伍的綜合素質和工作能力,使干部隊伍的政治素質和業務技能得到了較大的提高,為做好社區的各項工作提供人才保障。
三、工作求真務實,堅持服務于民
1、棚戶區改造順民意
南正街棚戶區改造項目是一項民生工程,也是我社區重點的中心工作。改造能否順利推進,關健看征收,在征收工作任務重、時間緊,為搶進度、黨員干部發揚“吃大苦、耐大勞,流大汗”的作風。通過幾個月的“白十黑”,“五+二”的工作精神,本著依法拆遷,實惠為民原則,積極破解工作難題,使這項工作進展非常順利,并在市民中反應很好。
2、為了更好的服務居民群眾,提升硬件設施
6月份,我社區將辦公室整體改造,新增社區書屋,添置辦公桌,各種規章制度有序的`上墻,辦事流程公開化等各種變化,使得社區面貌煥然一新,并新增服務項目代繳電費、電話費、有線電視、寬帶等各項便民服務項目。
2、 創建工作,有序開展
按照上級的要求,對原來沒安裝路燈的小街小巷已安裝了路燈4盞。即:學前巷長安樓1盞、八一東路25號3盞;對需要硬化路面進行全面摸底。如:武官巷、學前巷、石灰巷、文廟巷等巷道都需要硬化;還經常對轄區內的“小廣告”“牛皮癬”等進行清除,通過環境整治,讓老百姓切身體會到環境美化帶來的幸福感。
四、完善綜治體系,做好轄區維穩
我們進一步完善“六位一體”的綜治體系,做好轄區維穩工作,堅持人民調解制度,熱心接待來信來訪,確保本社區不出現重大綜治、火災、群體上訪等現象。
1、 要利用社區綜治室,做到警備、治保、調解、巡防、流動人口管理等六位一體,既強化了轄區的綜治管理工作,又方便群眾辦事。
2、 發揮信訪和調委會的作用,建立來信來訪接待和回復制度,積極調處各種矛盾糾紛,發現苗頭及時登門走訪,做好思想工作,做到小事不出社區,把矛盾解決在基層。凡是群眾來信我們做到件件有回復,群眾來訪做到事事有答復。能解決的立即解決,暫時不能解決或社區無力解決的,向居民群眾解釋清楚,取得他們的理解和支持。
3、 加強外來人口的管理,對轄區內暫住房、暫住人口定期進行檢查,對出租房、租房戶進行定期調查登記,建立詳細資料,掌握進口情況。
4、 加強消防和安全工作檢查力度,避免火災等隱患的發生。不但要加強與消防、公安、街道安委會聯合進行消防安全檢查。重大節日社區要組織自查,平時以居民組、樓棟為單位進行巡防,并將檢查情況書面報告有關部門。社區以退休居民為骨干組成的義務巡防隊,要做到活動正常,發現安全隱患及時報告,及時消除安全隱患。
五、 搞好低保殘聯,關心弱勢群體
低保戶和殘疾人是社區的弱勢群體,關心和幫助他們既是黨全心全意為人民服務宗旨的要求,也是以人為本,和諧發展的重要環節,更是維護社區穩定的重大問題,我們始終以熱情、細致、公正、務實的態度做好這方面的工作。
我們對社區內的低保戶進行了摸底、建檔、造冊、上報。目前轄區內造冊上報的低保戶176戶336人。其中新增8戶12人,因生活改善而取消低保補助的9戶21人。對低保人員通過電話、上門走訪的方式了解他們的生活狀況,公平公正地評定補助等級。對已取消補助資格的向他們詳細宣傳政府的低保政策,使領到低保的高興,取消低保資格的心里舒坦,真正使低保補助成為雪里送炭為民謀福的陽光事業。
我們做好殘疾人的技能培訓、就業推薦工作,全社區有殘疾人68人,現已推薦15人上崗就業。我們經常對轄區內企業用工情況進行深入了解,要求企業按國家政策要求安置殘疾人就業。積極為殘疾人就業、自謀職業、自主創業做好后勤服務工作,進行心理健康教育,消除其自卑感,鼓勵和支持他們自強自立。
六、 關心下崗職工,促進勞動就業
我們關心下崗職工,及時了解他們的生活狀況,向他們提供信息,對未重新上崗家境較苦的,凡符合條件的都進行低保登記申請補助。政府和企業舉辦的各類技術技能培訓,我們積極推薦下崗人員參加學習培訓,提高他們再就業能力。我們除通過社區的努力,推薦就業、自謀職業、自主創業外,還要派社區人員參加市區的就業推介招聘活動,利用政府和社會的力量共同做好下崗人員、無業人員的勞動就業工作。
七、 明年工作的打算
20xx年我們將按照上級黨政的要求,結合本社區的實際,以民生為主題,創造和諧環境,讓百姓安居樂業。
1、加強黨的建設,發揮黨員在創建和諧社區中的模范作用。
2、強化基礎工作,提升服務水平。
3、協助上級組織將南正街改造項目做好。
4、做好小街小巷的亮化、硬化、綠化。
5、關心弱勢群體,倡導尊老愛幼。
6、踐行社會主義核心價值觀,提升社區的道德文化建設。
總之,我們一定會在今年成績的基礎上,不驕不躁繼續努力,在上級的正確領導和支持下,把我們社區各方面的工作做得更好,為全面推進社區建設,構建和諧社區做出新的貢獻。
社區年度工作計劃 篇5
一年來,潘火街道社區管理工作在街道黨工委和上級各部門的正確領導下,緊緊圍繞打造“管理有序、服務完善、文明祥和”的“新潘火”社區為目標,以創建“文明城市”、構建“和諧社區”為載體,不斷完善社區管理機制,提升社區服務水平,提高社工隊伍素質,營造社區人文環境,全面推進社區和諧穩定。主要做好以下幾方面工作:
一、完善制度,建立社區建設的長效治理機制。
1、制定出臺了20xx年社區工作整體及個體考核細則。在20xx年度考核政策的基礎上,進一步明確了社工的工作制度和工作職責,改變了考核方式,加大了工作實績和獎勵制度,提高了社區工作者的福利待遇,完善了社區工作和社區服務的管理制度。
2、規范社區日常工作制度。要求各社區每月上報工作總結,便于社區科對各社區各項工作的進一步了解掌握。同時,組織人員對街道社工進行電子檔案“一本帳”的使用培訓工作,推進社區無紙化辦公。截止11月底,9個社區相繼完成電子臺賬的錄入工作。
3、著力提高社區專職工作者的職業化水平,鼓勵社區工作者參加社會工作師的資格考試。今年,我街道出臺獎勵補貼政策,對取得社工工作師資格證的在職社工,進行每人每月100元的額外獎勵補貼,提高社工考試積極性。目前,街道共有29名社工取得相應資格證書,通過率約為39.1%。其中,今年共有32名社區工作者報名參加考試,取得證書人員為13人。
二、做好社區硬件建設,完善社區服務平臺
1、加強社區服務中心建設。做好殷家坑村撤村建居工作及新建金谷小區申報工作。同時,加強社區工作站、服務站建設,提升社區自治化管理服務水平。今年新完成殷家、同欣社區服務中心裝修工作,街道9個社區實現“一站式”服務全覆蓋。完善社區服務中心的工作制度。開展的便民利民服務涵蓋了居民生產、生活的方方面面,為社區居民提供了全方位、全天候服務,已成了轄區居民生活上的“110”。
2、多角度全方位打造特色小區。深入宣揚“一社一品”精品社區的理念,探索各社區的特色亮點,開展各社區品牌服務項目,打造社區專屬服務名片。如今年東南社區多次接待省內外兄弟單位的參加訪問,作為拆遷安置型小區創新社區管理服務模式的先進代表。
3、居家養老服務中心有序運行。通過現有東南社區的服務中心平臺,不斷擴大服務隊伍、增加老年人服務項目和活動內容。截止目前,我街道共有東鶯、雅苑兩個社區的居家養老服務站已通過區里驗收,共服務老年人66人,其中享受無償服務的26人。同時,我街道積極探索多途徑推進居家養老服務照料中心建設,通過對轄區內的居家養老人員的基本信息進行收集核對,創新配送、康復保健、日間托管等養老服務。
三、創新社區治理模式,提升社區服務水平。
1、培育和發展社區社會組織。目前,轄區內共有社會組織150家,其中今年前三季度新增社區社會組織25家,增長率約20%左右。這些社區社會組織涉及社區管理、志愿服務、公益服務、文化體育、社區教育、養老助殘、困難救助等諸多領域,初步形成自主發展、門類多樣、不同層次、覆蓋廣泛、作用明顯的社區社會組織體系。比如雅苑社區為了更好建立美麗社區,成立了“啄木鳥”社區糾察隊,這樣團隊的成立可以更好的監督物業運作,發現社區中的.不足,如違章建筑,亂倒垃圾,私占共用綠地,違章停車等不文明現象。
2、做好社區換屆選舉工作。從5月份開始到6月底對各社區做好黨支部換屆、居監會成立、社區換屆選舉工作。根據區民政局和街道黨工委對社區換屆選舉工作的部署和要求,結合我街道實際情況,確定東南、尚誠、紫郡、世紀、雅苑五個社區采取全體選民直接選舉方式,東鶯、星苑、同欣三個社區采取社區成員代表選舉方式。在街道領導高度重視下,在各聯社干部及各社區工作者共同努力下,順利完成本次換屆選舉工作。本次換屆,共產生社區黨總支書記1名,黨支部書記8名,黨支部副書記3名;產生新一屆居委會主任8名,副主任9名,委員37名;產生第一屆社區居務監督委員會主任9名。
3、加大社區工作的培訓考核力度。12月12日、13日,我街道組織全體社區工作者、部分物業、業委會成員參加為期兩天的社區工作培訓課程,屆時將對社區工作的熱點、難點問題進行剖析,并組織先進代表進行典型發言,參觀先進社區,交流社區工作心得,組織社工辯論賽,展示社工風采。年底,結合年初制定的社區工作目標,將對各社區整體工作及社工個體水平進行考核打分。
4、進一步調整充實社工人才隊伍的梯隊建設。根據各社區實際情況,社區從業人員逐步增多。今年我街道通過區民政局統一招考社工12名,其中男、女社工各6名,另有9名調入、轉入社工,8名離職社工。目前各社區各類從業人員88人,其中在編社工73人,70后、80后成為社區的中堅力量。為進一步培養一批社區后備干部,11月下旬,社區科協同組織線專門赴各社區對社區工作者進行民主談話和考核測評,以提拔一批優秀的社區工作者。
四、規范管理,提升社區物業服務檔次
1、出臺20xx年《潘火街道社區物業服務工作考核獎勵辦法》,新辦法較往年在考核分值、獎勵經費上做了優化調整,并對小區公用路燈電費的撥款予以落實。
2、做好各物業企業做好住宅小區物業服務考核工作。一年兩次,由我科室牽頭,協同綜治科、城建科、公共衛生相關人員組成聯合考核組,對街道下轄9個社區、14個小區物業及創新128社區進行半年度物業服務考核工作。聯合考核組一行分別從工作執行力、財務管理;房屋設施、公共秩序;社會治安、消防安全;環境衛生、工作滿意度調查等8個方面進行全面考核。通過實地抽查居民樓單元衛生情況,填寫居民滿意度調查表和業主委員會滿意度調查表,現場查閱半年度物業服務工作基礎臺賬資料,對相應內容進行詳細考核檢查評分。通過考核,對所發現的問題提出整改要求,督促各物業服務企業盡快實施整改,有效解決存在的問題。考核將評選出優秀物業企業并予以資金獎勵,鼓勵物業各項管理服務工作再上新臺階。
3、做好物業招投標工作。完成萬科金域國際、金橋水岸、三星奧克斯等3個項目的前期物業招投標工作。根據招標程序,經公開招標,分別由萬科物業、寧波永達物業、奧克斯物業公司中標物業管理。
4、完成紫郡社區的物業更換工作。今年8月,綠城物業退出紫郡社區物業管理,經過3個月考察、招標等各項工作的開展,通過50%以上業委會成員投票選舉,最終確定由綠宇物業接手該社區物業管理工作。11月1日辦理物業的正式移交手續。
5、完善和規范社區物業管理。東鶯新村98、99、100幢原由個人管理物業,居民對該管理不滿意,經過協商,由東鶯物業接管。對王家弄教師樓進行調研, 探討物業管理工作,原有退休教師自我管理,因年齡大退出,最終由東鶯物業接管。
五、理順關系,確保社區其它各項工作順利開展
1、做好新建小區驗收工作。今年我街道共有風格璟園、榮安心居、宜家花園、榮安蝶園等4個新建小區進行驗收,我社區科負責接手管理,做好相關資料的備案工作。
2、監督指導各社區業委會新建、換屆選舉工作。今年,我街道新成立尚誠社區業委會,同時,雅苑社區、世紀社區業委會將進行換屆選舉。我科室對此進行全程監督指導,確保選舉工作圓滿完成。
明年工作思路:
20xx年社區管理工作將繼續以科學發展觀為指導,“三思三創”,以服務居民為核心,著力健全社區管理體制機制,著力社區隊伍專業化建設,著力加強物業管理,著力社區服務功能,發揮社區社會組織能動性,真正把社區建設成管理有序,服務完善,環境優美的現代新型社區,重點做好以下:
一、進一步完善社區工作管理制度,加強社工隊伍專業化建設
切實加強街道專職社區工作者隊伍建設,努力建設一支精干、高效、廉潔、務實的社區工作者隊伍,根據制定的《潘火街道社區專職工作者管理辦法》、社區財務管理辦法,加強對社區工作者的管理。做好專職社區工作者的錄取工作。對社區專職工作者進行針對性的培訓,提高社工的專業素養,提高社會工作師的通過率,讓每個社區區工作者具備良好的素質以及工作能力,能夠應對處理各種繁瑣、重要、甚至是突發的問題。
二、進一步推進民間組織建設,促進社區和諧發展
社區的民間組織是社區建設中一支很大的中堅力量,充分發揮民間組織的自治功能,對減輕街道工作負荷,提高辦事效率,促進社區和諧具有很大的作用。目前社區社會組織還處于發展階段,根據《XX市XX區城鄉社區社會組織備案管理暫行辦法》,擴大社區社會組織有效規模,做到每季度10%的遞增。街道將指導社區進一步發展直接服務于養老、助殘、救助、文體活動等基層急需的社區社會組織,創新管理服務,滿足社區居民日益增長的多樣化多層次服務需求。
三、進一步發揮社區服務功能,細致做好居家養老工作
目前社區工作中服務功能日趨重要,尤其是為老服務專項工作。在20xx年完成建設東鶯、雅苑2個社區居家養老服務站的基礎上,20xx年將進一步建設東南、世紀、潘火橋、金橋水岸等4個村、社的居家養老服務中心,進一步整合街道服務資源,對社區老年人提供各類服務項目,豐富老年人生活;同時在其他社區加速推行居家養老服務,即以家庭為核心、以社區為依托、以專業化服務為依靠,為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內容的社會化服務。
四、進一步規范社區物業管理制度,監督指導小區物業工作
認真落實規范社區物業理各項工作機制,促進社區居委會與物業管理處工作的協調配合。做好移交小區、商務樓等物業基礎建設工作,加強物業管理隊伍建設,通過培訓考核機制,促進隊伍素質的提升。街道將積極爭取有關部門的支持,加大對小區內亂搭建現象的處置力度,引導各方力量營造文明和諧小區環境,使物業管理能更好地服務街道經濟社會事業發展。
五、進一步加強對業委會的指導,促進社區穩定和諧。
業委會作為一種自發形成的自治組織形式其內在制度形成的過程中難免存在各種欠缺,為加強對業委會的指導監督,明年科室將專門設立業委會籌建及日常辦公機構,由專人負責對業委會成立、換屆及運作過程的指導和監督,以進一步完成業委會工作機制。重點做好各社區首屆、換屆業委會的指導工作。同時要強化對業委會成員專業知識的培訓,由社區牽頭定期召開業委會委員座談會,交流工作經驗、培訓業務知識,要求業委會成員基本了解《物權法》及《物業管理條例》,提升業委會成員素質,使業委會能從實質上和深層次上協助物業公司解決問題,維護小區業主利益,避免業委會超出權利范圍干預物業公司正常管理和經驗。
六、認真踏實,做好新社區的啟動和籌備工作
今年底,金谷社區正式成立,明年主要做好該社區各類機構的完善和制度建設,做好新社區各項工作的啟動,打好工作基礎。明年,我街道預計成立金橋水岸社區、宜家花園社區、潘火橋社區等,下一班子的建立及新社工的調配工作,同時做好新建社區管理用房的裝修等相應工作,盡快建設好社區服務大廳、活動場所,盡早納入社區規范管理。
社區年度工作計劃 篇6
計劃生育利國利民是我國的基本國策,雖然已經是家喻戶曉,是一項我們長抓不懈的工作,但在我們即將送走忙忙碌碌的20*年,如何繼續將20*年的計生工作在xx社區中開展得有滋有味,使之更加出色,是需要我們深究的。我們xx社區20*年計生工作的工作思路如下:
一、領導重視,加強隊伍建設
社區黨總支書記親自抓、負總責;計生干部具體抓、放手干。加強計生協會班子、樓組長、信息員、志愿者隊伍的建設,充分發揮各自的優勢,帶領這些班子、隊伍人員不斷學習黨對人口、計生工作的新政策和新規定,不斷充實和提高我們的業務管理水平和技術能力,做到具體工作有人抓、大事小事有人管,使協會工作得到正常開展,使我們的服務能真正讓群眾得到滿足和滿意。
二、創新機制,提供宣傳服務
隨著計劃生育生殖健康優質服務的全面開展,計劃生育服務領域不斷拓寬,從避孕節育服務拓展到包括孕產期保健的生殖健康服務,以及開展婚育新風的宣傳教育活動,都離不開宣傳工作。我們利用社區中的大小會議、各種陣地向群眾宣傳黨對計劃生育的政策、法律、法規。積極發揮社區計生協會的作用,利用社區協管員與樓組長、志愿者及信息員隊伍,采取形式多樣、對不同人群開展有針對性的宣傳教育。根據廣大育齡人群的需要,提供優質的計劃生育和生殖健康服務。
做到特殊對象有計劃生育宣傳員送資料上門、普通群眾通過宣傳欄獲取信息。在社區居民中廣泛開展“青春健康”和“預防艾滋病知識”宣傳教育,使社區居民科學掌握了計生保健知識,提高他們的生活質量,同時也使育齡人群生殖保健意識有所增強。
三、勤于走訪,實際服務群眾
人口計生工作是做人的工作,關系復雜,工作量大。在開展計劃生育工作中,要樹立以人為本的工作理念。每當小區中有人家結婚,或有新生兒出生,都要登門拜訪。
一來摸清信息,便于管理;
二來聯絡感情,便于開展工作;
三就是送上社區居委會的'一番關愛。
把最新的計生政策、把婚育新風宣傳到他們,給她們送去生殖健康、科學育兒、產后保健、避孕選擇等知識手冊,相信對于這樣的走訪、這樣的溫馨服務是社區居民所需要的。
四、定期驗證,關注流動人口
根據街面房多、出租房多、流動人口多的三多特點,我們要把這作為社區創建工作的重點來抓。積極開展每月一查,每季度一核對的計生普查驗證工作。為了方便流動人員做好計劃生育,我們要不定時地把計生宣傳資料、避孕工具送到他們的手里。還在管轄區內置放1只避孕藥具柜和二只易得性墻柜(其中一只在城中路公共廁所內,一只在桃園家園公廁內。),以及計劃要在餐飲店、xx路菜場等處裝置安全套易得性墻柜,并張貼免費發放避孕藥具告知書,使“易得”真正為育齡群眾提供方便。另外準備組織1—2次便民服務活動,設立計生政策咨詢、發放宣傳資料和安全套,讓流動人員享受與戶籍人員同樣的服務。
以上是我們在新的一年里的工作思路,群眾的需求度和滿意度,是檢驗我們工作的尺子,我們要在優質服務工作方面有所新的突破,以滿足現時社區居民的精神文明需要。
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