工作年度計劃

時間：2024-04-08 07:29:14 年度工作計劃我要投稿

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[優選]實用的工作年度計劃

　　日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，立即行動起來寫一份計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編整理的工作年度計劃4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

[優選]實用的工作年度計劃

工作年度計劃篇1

　　20xx年度工會工作計劃，經工會委員會全體商討后，確定如下:

　　一、起草集體合同草案，首先在工會組織內部討論具體的條款，全體通過后，再提交職工代表審議，審議后向公司提出協商。此項工作預計在20xx年5月前完成，計劃在8月前完成協商，并簽訂正式合同。

　　二、起草工資專項集體協議草案，并提交職工代表審議。預計在20xx年5月前完成起草、審議工作，20xx年8月前完成協商并簽訂正式合同。

　　三、起草女職工特殊權益專項集體合同草案，提交職工代表和女員工代表討論，通過后，向公司提出申請簽訂。女職工特殊權益專項集體合同預計在20xx年7月底前完成協商和正式簽訂。

　　四、視公司經營狀況，適當提出增加員工補貼的方案，并盡可能實現初步增加必要的補貼。

　　五、組織女員工的'三。八節活動，組織青年員工的五。四青年節活動，組織一次全員旅游活動。

　　六、組織青年員工參加職業技能培訓和勞動競賽。

　　七、開展安全生產知識和安全設施使用實際操作培訓，進行一次消防演練，培訓消防器材的使用和保養。

　　八、征集日常管理工作改進意見，激勵員工提出各種工藝改善意見，對于能夠提高效率，優化工藝的方案，給予一定的獎勵。

　　九，調研各工作崗位的工作環境情況，對于存在安全隱患和職業危害的崗位，提出具體改善方案并及時實施。實施改善方案后，定期檢查效果。此項工作計劃在20xx年8月前完成。

工作年度計劃篇2

　　面對經濟大環境，20xx年高星級賓館形勢任然是不容樂觀，國家陸續出臺“八項規定，六項禁令”，厲行節約之風逐漸盛起，我酒店和其它高星級賓館一樣，在這新形勢環境中將會繼續受到重創，挑戰和機遇共存，我們相信在總辦的正確領導下，部門有信心、有決心，力爭在營業指標上尋求新的突破，壓力是大的，然而有了壓力才會有動力，這就要求部門利用當前婚喜宴接待為主的情況下對工作思路和經營思路進行調整，對人員的配比將會提出更高的要求。在新的一年里我們繼續充分利用好硬件設施的優勢，在軟件管理上加大力度，尤其是在服務質量的穩定和提高以及菜肴結構調整和新品菜肴開發上下功夫，將創新管理思路貫穿于年度工作中，不斷調整并加以完善，更好吸引廣大來賓。我們有百倍的信心去努力實現總辦下達的各項指標和任務。為了能更好的開展新一年的工作，特制定如下計劃。

　　一、面對新形勢，搶抓新機遇

　　1、分析市場新形勢，確定新目標

　　20xx年我們將會對當前的形勢進行充分分析，利用現有硬件設施的優勢，餐廳、廚房兩大崗位緊緊圍繞酒店各項指標開展工作，堅持以顧客為中心，不斷調整內部管理思路，提高服務檔次，時刻堅持以星級標準和員工手冊為依據，加強對員工日常行為規范以及操作標準等方面的嚴格管理。同時確定20xx年餐飲營業指標為7000萬元，食品總成本率控制在44%以下，水、電、氣等能耗力爭在酒店新的環境目標指標之內。要想完成上述目標，這就要求我們日常工作中加大管理和培訓力度，優化管理團隊，提高管理效率。不斷完善內部組合結構和制度健全上做文章，不斷充實員工和管理人員隊伍，挖掘內部潛力的同時，計劃走出店外考察學習，吸同行酒店之長，來完善自我，真正讓我們的服務質量和菜肴質量及創新速度與新大樓硬件相匹配，使酒店立于不敗之地。

　　2、注重一專多能人才的培養

　　新的一年餐飲形勢將會發生根本性變化，我們計劃在降本節支上下功夫，重點培養一專多能的人才，而培養一專多能的復合型人才是目前酒店內部轉型經營工作新思路，這既避免了招工難的問題又降低了酒店的人工支出壓力。

　　3、樹立餐飲全員營銷理念

　　今年我們繼續把婚喜宴、生日宴、壽宴、搬家宴等等接待定為主攻方向，大力推廣實惠性宴席，調動全員積極性加大酒店宣傳力度，人人參與營銷，發揮全員作用，從而更好的讓酒店婚喜宴的承接工作走進工薪階層中，拓寬更大的客源市場，同時還要繼續與其他兄弟部門密切配合，提高工作效率，創造出更大的經濟效益。

　　20xx年我們將更好的將“行行出狀元”比賽取得的成績和宣總廚在全國比賽中取得的榮譽加大宣傳力度，進一步擴大酒店的知名度，讓更多的人熟知馨苑度假村廚師烹制菜肴力量之強大。

　　4、借助外來力量共同完成各檔接待

　　20xx年餐飲新大樓正式投產使用的第三年，部門主要還是以接待大型婚喜宴為主。盡管20xx年部門經營取得了一定的成績，但餐飲員工卻不能滿足形狀，新的一年我們繼續借助兄弟部門及學生和外來幫忙洗碗工的力量共同完成各項接待任務，幫忙學生更注重傾向于蘇州理工學院學生。部門將在20xx年度繼續加大內部服務人員的管理力度同時更加注重外來幫忙人員的管理。

　　5、繼續實施獎金系數評當工作

　　我們在新一年將會加大對領班以上管理人員的培訓和考核，同時也加大對崗位員工的培訓，確保員工的精神面貌禮節禮貌、業務技能、出品質量及團結協作的精神有一個更大的提高。同時部門針對廚房員工的實際表現，繼續做好一年一次的獎金評檔工作，并把評檔結果作為年度評選先進員工和先進崗位有效依據，餐廳繼續執行每一季度獎金系數評定工作，體現公平、公正，將員工收入與客情好壞、勞動量多少相掛勾，把管理人員的工作效率、員工對其滿意度與獎金相掛勾，并在堅持員工個人獎金系數評檔原則不變的基礎上，挖掘日常表現突出進步較大的員工，對獎金系數適當上調，表現欠佳的員工獎金系數適當下降，甚至調崗的方法，從而充分調動員工的積極性，營造比學趕超的工作氛圍。

　　6、增加外出頻率，加大新菜肴開發力度

　　餐飲部將圍繞本年度提出的目標采取請進走出的方法進行新品菜肴開發，每月外出不少于一次向同行學習。新年度重點是在家常菜上下功夫，并保持原有菜肴結構不變，對一些特色菜肴指定專人操作，打造精品菜肴。定期推出新品菜肴和廚師長特選，豐富菜肴品種，本年度部門將在廚師力量上繼續尋求新的渠道，邀請或聘請外來廚師來增加技術力量，豐富菜肴品種，營造有馨苑特色的高品味飲食文化。

　　7、衛生工作常態化

　　認真做好部門衛生例牌菜清潔保養工作，將五星標準貫穿于整個年度工作中，確保高標準衛生質量和清潔的衛生環境，為達到這一要求，部門將進一步完善各崗位計劃衛生，組織定期、不定期的衛生大檢查，讓員工養成隨手衛生的良好習慣。對存在的問題部門通過晨會、餐前會及例會進行提醒、講解，從而及時整改。

　　二、加大內部管理力度，規范管理標準

　　1、新的一年部門繼續落實并推進七常管理的進度，責任到人。在日常運轉中根據實際情況不斷調整加以完善，形成規范化管理。

　　2、20xx年部門結合往年的經驗和教訓，我們根據新大樓的結構特點，在現有基礎上繼續執行管理人員分布于各樓面，劃分管轄區域實施定人定崗管理，并增加各服務點的巡視力度，及時解決運轉中存在的問題。同時對菜肴運輸車輛配相應的毛巾并加強車輪的日常保管，提高運輸車輛使用效率，降低人工成本。

　　3、定人定位，責任到人各點、各包廂實施人員相對固定，采取針對性的服務，要求各包廂責任人負責日常賓客用餐服務的同時，清洗、保管相關的擺臺餐杯具，并將餐杯具損耗情況和賓客意見與獎金掛鉤。同時百桌大廳在開餐運轉時間部門各級管理人員分布A、B、C、D四個區域，協助和督促所在區域值臺和運菜人員工作，配合相應區域酒吧臺發放領用酒水的工作，從而更好的提高賓客滿意度。

　　4、新大樓運轉過程中，部門增加了一定數量的新品種餐杯具及其他高檔擺臺用品，去年擺臺小件損耗率比較高，部門將吸取教訓，要求各級管理人員齊抓共管，繼續執行擺臺小件物品袋裝化發放減少損耗，同時將餐具賠償制度落實到位。

　　5、酒店承接婚喜宴及大型會議等活動，對用餐標準和設備設施的使用收費標準及其他項目價格根據市場情況加以適當調整，并形成文字規定，同時在新一年我們將加大婚慶公司的管理。

　　三、嚴抓員工業務技能培訓，利于服務質量的提高。

　　1、20xx年度部門根據20xx年培訓方面暴露的`問題進行整改并調整思路，以五星級標準的基礎上，繼續推進七常管理和三大體系的運行，進一步完善部

　　門的培訓制度，制定符合實效的培訓工作計劃，并跟蹤檢測培訓效果。

　　2、英語培訓注重實效，力爭滿一年的前臺員工C級外語達標率100%，根據員工水平分檔次培訓。鼓勵員工之間開口說英語，創造良好的學習氛圍，將英語學習滲透到工作的方方面面，提高員工與外賓交流的口語水平。

　　3、在日常工作中出現的一些典型案例，部門將不定期組織員工學習、討論，并進行剖析和針對性的培訓，提高員工處理問題的能力。

　　4、對于老員工采取針對性的回爐培訓，提高他們的語言服務技巧、操作技能規范。根據實際運轉情況，必要時實施部門內部崗位之間員工的交叉培訓。

　　5、對于新進店的新員工，要注重心理素質的引導，加強崗前培訓，讓他們在應知應會，操作技能等方面有所提高，注重他們在開口服務、禮節禮貌、工作責任心、對酒店的忠誠度與執行力以及團隊協作精神等方面的培養，同時在培養員工吃苦耐勞和靈活應變能力上下功夫。

　　6、加強管理人員培訓，尤其是基層管理者之間的凝聚力等方面，樹立大局觀點，鉆研業務技能和管理技巧，必要時組織人員外出學習，將學到的先進的管理經驗、管理方法用于實際工作中，做到“學有所用”。

　　四、加強前后臺溝通協調，提高工作效益

　　新的一年，前后臺兩大崗位在實際工作中有好多方面需要進一步溝通協調，工作中存在的問題得到及時溝通協調，也有助于部門整體工作的運行。20xx年部門繼續采取廚房通過沽清單將當日的供應情況和特推菜肴及時傳遞給餐廳，餐廳也及時將客人每餐用餐情況以書面形式做好信息反饋并傳達廚房，以便后臺利用每天晨會時間對內部存在問題進行剖析，確保對客服務。我們不斷為廣大賓客提供細微化和超值化服務，進一步完善客史檔案，重視客人的投訴和建議及時做好回訪記錄，將客史檔案有效的利用起來。繼續倡導首問責任制，想客人之所想，急客人之所急。把服務做在客人開口之前，讓他們真正感受到馨苑的溫暖，找到回家的感覺。

　　五、全員參與成本控制工作

　　實現20xx年度營業經營指標，全員參與，加大原料驗收把關的督導工作，將降本節支工作落到實處，力爭將餐具損耗和布草損耗率控制在3‰之內，做好節水節電的現場監督檢查工作，加大違規操作考核力度。同時繼續推行餐廚垃圾拖運回收新模式管理制度。

　　積極配合PA組加強對地毯的清潔和保養力度，及時做好家具保養、餐廳布草、餐具等的領用發放機制，細化日常“四害”消殺工作，確保食品安全，

　　餐廳布草要做到專人專管，領發兩清，盡量減少損耗，力爭降低部門總成本率，使利潤最大化。

　　加強全員對物品管理與節能意識，在成本控制方面做到全員參與鼓勵創新，積極配合好部門做好降本節支工作，重點做好菜肴原料及一次性用品合理利用以及電器的節能工作。

　　總之，20xx年借助新大樓硬件設施，餐飲部將認真貫徹總辦制定的各項方針、政策，帶領全體員工，按照年度工作計劃提出的要求，銳意進取，開拓創新，扎實工作，力爭完成各項目標，并把酒店的發展推向一個新的臺階。

工作年度計劃篇3

　　一、指導思想

　　深入貫徹落實黨的十八大和中央、全省信訪工作會議及一系列文件精神，遵照“適應新形勢、創造新機制、建立新秩序”的思路，圍繞“一化四建”的總體目標，扎實做好信訪工作，大力推進“大接訪、大化解、大宣傳”和“信訪基層基礎建設年”活動，切實做到“事要解決，案結事了”，逐步建立起“以民生為主題，以規范為途徑，以建設為基礎，以辦案為核心，以創新為特色的管理科學、規范運作、突出重點、履職全面，能夠切實保障民生，構建和諧的制度化、規范化、科學化的信訪工作新格局。”

　　二、具體目標

　　來信來訪總量要控制在20xx人次以內，比上年度減少10%以上，越級訪和赴省進京非正常上訪要減少40%以上，杜絕三次以上進京重復訪；初信初訪辦結率要達到98%以上；市以上交轉信、訪事項的按期辦結率要達到100%；信、訪綜合“案結事了率”要達到95%以上；年內新發生的重信重訪率要控制在5‰以內；20xx年前的老戶化解息訪率要達到95%以上，省以上交辦案件辦結率要達到100%。長期堅持黨政領導公開接訪、帶案下訪、領導包案、聯系群眾等制度，進一步加強信息和宣傳工作，在市以上報刊、電視、網絡等媒體上報調查報告、理論探討、通訊報道12條以上。確保省、市對我縣的綜合目標考核、行政績效考核、社會綜合治理考核中信訪工作這一項得分位于前列。

　　三、主要措施

　　（一）全面暢通群眾信訪渠道

　　一是認真落實定期接訪。保證縣委書記、縣長每月至少安排一天時間接待群眾上訪，縣黨政班子成員每個工作日輪流接待群眾上訪；并提前３天在當地新聞媒體和公共場所公示接訪縣級領導的姓名、職務、分管工作及接訪時間、地點、形式等情況，做到家喻戶曉。部門、鄉（鎮）領導干部要隨時接待群眾上訪。二是堅持開展聯合接訪。落實中央、省、市以“群眾工作統攬信訪工作”的精神和相關要求，以接訪大廳和矛盾糾紛調處中心為載體，堅持開展好縣委政法委書記牽頭的公、檢、法、司、信訪“六長”定期聯合接訪及各單位和部門參與的聯合接訪活動，有效推動信訪問題的及時化解。三是繼續拓展接訪平臺。在抓好辦信、接訪、電話受理信訪事項等傳統工作方式的基礎上，辦好“網上信訪”。縣信訪局要充分利用上級信訪部門的內網對接，實現資源共享，進一步規范“網上信訪”工作程序，使群眾訴求能夠得到便捷快速解決，盡量減少群眾走訪。

　　（二）繼續完善基層基礎建設

　　一是落實“用群眾工作統攬信訪工作”。完善群眾工作網絡體系，以鄉（鎮）的群眾工作站，村（社區）的群眾工作組和800余名群眾工作信息員為依托，深入推進群眾工作和信訪工作。二是加大矛盾糾紛調處力度。按照省、市關于“村級每十天、縣鄉每月集中排查調處一次矛盾糾紛”的要求，結合實際，采取有力措施，開展縱向到底、橫向到邊，不留死角的矛盾糾紛大排查、大調處工作，切實做到矛盾糾紛底數清、情況明。按照“小事不出村、難事不出鄉、大事不出縣”的原則，千方百計把問題化解在萌芽狀態，解決在基層。三是認真做好初信初訪工作。高度重視初信初訪辦理工作，強化初信、初訪臺賬管理辦法，實行信訪事項首接首辦制，做到“事事有著落，件件有回音”，力爭在群眾第一次來信來訪時將問題妥善解決好。

　　（三）全力推動信訪問題的就地解決

　　一是落實“事要解決”。堅持落實“四個到位”原則：即合理訴求解決到位，要求過高疏導到位，有實際困難幫扶到位，違法鬧訪處理到位。通過部門聯動、領導包案、救助幫扶、法治震懾等方式，多渠道多層面化解問題，維護群眾合法權益，做到息事罷訪。二是全力化解積案。按照中央、省聯席辦要求，嚴格按照“五個一”，即一個案子、一名領導、一個班子、一套辦法、一包到底的要求，逐案簽定包案責任書，落實領導包案責任，推動積案化解。三是用好救助資金。按照上級會議及有關文件精神，對一些法律政策雖然沒有規定但合乎情理的特殊信訪個案，特別是一些特殊困難群眾，要給予幫扶和救濟，推動案結事了。

　　（四）加強督導嚴格追責

　　對領導干部落實信訪穩定“一崗雙責”情況進行定期督查，強化責任主體的工作責任，實行“一把手”負總責，分管領導具體抓、其他領導“一崗雙責”，一級抓一級，一級對一級負責，努力減少和糾正各種推諉扯皮和不負責任的'現象。同時，對中央、省市交辦的案件及久拖不決的疑難復雜信訪問題實行領導包案制，并以縣委、縣政府名義進行督辦，對重點交辦案件的責任落實情況進行一一督查，對未按時辦結報送的實行通報，并認真按照相關文件嚴格追責。

　　（五）強化創新提升素質

　　加強對信訪干部的業務培訓，定期進行集中學習，增強信訪干部的政治敏感性和處理信訪問題的能力；繼續開展創先爭優活動，掀起爭創業務能手熱潮；加強黨風廉政建設，嚴格落實中央、省市關于厲行節約的實施辦法，提升信訪干部的整體素質。

工作年度計劃篇4

　　20xx年，我們將以中央《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》的16號文件精神為指針，堅持“以人為本”的工作理念，遵照校黨委《關于加強和改進學生工作的意見》要求，強化大學生思想政治教育工作，鞏固學風建設成果，積極塑造學生的健康人格，本著提升內涵，突出特色的工作方針，為培養高素質專業人才提供良好的服務。

　　一、思想政治工作求創新、重實效20xx年，圍繞貫徹落實中央“十六號”文件精神，重點做好以下幾個方面工作：

　　1、堅持正面引導，加強世界觀、人生觀教育。以理想信念教育為核心，針對部分學生個人享樂主義膨脹和心理脆弱等問題深入開展世界觀，人生觀和價值觀教育。在學院中，著力打造一批在某些方面具有榜樣示范作用的典型，借此宣傳“汽車人”精神，增強凝聚力；同時有針對性地開展形式多樣的主題教育活動，在新生入學階段，積極開展新生入學教育活動，幫助他們盡快適應大學生活；在畢業生離校階段，認真制定畢業生文明離校計劃，深入開展多種形式的畢業教育活動。

　　2、緊緊圍繞校學工處關于在全校學生中開展誠信教育的總體規劃，弘揚和培育民族精神，積極開展“誠信在校園”活動，引導學生“誠信立身、誠信立學、誠信立行”，培養具有誠信品質的人才，使其做到“誠信考試不作弊，誠信還款不拖欠，誠信就業不違約”。尤其是在畢業生就業指導中，要融入誠信教育，堅持“有約必守、違約必糾”，不匆忙簽約、不輕易毀約，樹立學生的'誠信意識。

　　3、以學院“二級黨校”為載體，在學生中廣泛開展黨的基本理論、基本路線、基本綱領的教育，關心指導分團委工作，積極做好“團內推優”，把大批優秀團員凝聚到黨的隊伍和事業中來。充分發揮學生黨員的作用，擴大學生黨員在青年中的影響，努力形成積極向上的院風、學風。

　　4、積極推進思想政治教育進社區。以創建學習型公寓社區為契機，積極開拓思想政治教育在社區的新陣地。社區樓委會以“自我管理、自我服務”為手段，吸收優秀學生參與管理，達到“自我教育”的目的。進一步健全“院領導社區接待日”活動，擴大領導參與范圍，積極了解學生思想動態，并解決實際問題。

　　二、繼續強化學風建設加強日常教育管理工作鞏固“迎評創優”成果

　　1、繼續推進學風建設，鞏固迎評創優成果。在原有“學風保證體系”基礎上重點抓好上課出勤率、低年級晚自習出勤率和高年級宿舍學習人數這三項指標。班主任要定期跟班聽課，定期走訪學生宿舍，定期召開班會。同時加強對學習困難學生的督促管理，引導學生在學生公寓合理使用計算機。各年級輔導員結合本年級特點針對性地開展工作，暢通信息渠道，主動收集學生動態，發現問題及時處理，將違章和違紀的數量降到最低。同時在本年度嘗試引進學生信息管理的相關軟件，使學生工作更加趨于信息化和科學化。

　　2、多渠道、多層次地開展助困工作。04年我院學生助困工作力度大、范圍廣，05年將在助困的同時加強對受助學生的跟蹤管理，一方面鼓勵其參加校內勤工助學，“物質扶貧”與“精神扶貧”并重；另一方面通過各種措施增強其服務社會、奉獻社會的意識，對積極清繳欠費的貧困生給予政策傾斜。

　　3、本著“鍛煉為主、規模適當、質量優先”的原則積極開展本學期的特色學生課外科技文化活動和社會實踐活動，初步規劃有第二屆校園汽車文化節，第二屆“汽車青年論壇”，第二屆“南汽杯”課外科技作品大賽，全院大學生汽車知識競賽，本科生研究生聯誼活動以及大學生講課比賽等。學生活動不求規模，但求質量和效果，積極嘗試分段“承包”，雙方共贏的校企合作新模式，試行項目負責人制度，項目管理科學化，資金運作透明化，部分活動爭取能凸顯經濟效益。

　　4、高度重視畢業生就業工作。為畢業生就業做好服務與指導工作，引導學生確立正確的就業觀，大力開拓就業渠道，不斷提高就業層次和就業率，尤其是新專業學生的就業。及時匯總、統計05屆畢業生的就業情況，認真組織20xx屆畢業生的就業指導，及時審核上報20xx屆畢業生生源。進一步加強畢業生就業基地建設，多渠道搜集用人單位對我院畢業生的需求信息，并通過多種方式向我院全體畢業生公布，同時做好20xx屆畢業生文明離校工作。

　　三、加強學生工作隊伍，特別是班主任隊伍建設。

　　教育管理工作者的素質高低在學生教育、管理中起著至關重要的作用，要建立良好的機制促進專職輔導員和班主任素質的提高。XX年學院將舉辦一次班主任工作專題研討會，積極探索班主任工作的新路子。鼓勵教育管理工作者創造性地開展工作，積極交流思想政治教育的典型和案例。定期召開班主任例會，對成績突出、工作盡職或積極創新并取得成果的班主任給予適當精神獎勵。

　　四、深化學習型公寓社區建設

　　加強學習型社區的內涵建設。我院已在學生公寓社區搭建了學習型社區的平臺，并且有相應的組織體系和制度作為保證。XX年，我院將進一步提升其內涵建設，充分利用現有資源，推進德育、科技、人文文化活動進社區，豐富廣大學生的業余生活，建設體現學院特色、專業特點、青年特性的社區文化。落實社區導師制，嘗試由學生參與的物業管理新模式。

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