工作年度計劃(精華7篇)
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!為此需要好好地寫一份計劃了。那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的工作年度計劃7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
工作年度計劃 篇1
20xx年是全面開展“十二五”規劃的重要一年,在新的一年里,我辦本著強素質、增亮點、搞突破、出實效的要求和求真、務實、奮發、高效的精神風貌,與時俱進,聚合力開創鹽盆街道經濟發展和安全生產的新局面。
一、街道企業及工業經濟工作
(一)認真開展街道工業性固定資產投資統計工作
20xx年鹽盆街道工業性投資總項目有42家,預計總投資金額為11.3943億元。其中新建項目14家,預計投資總金額2.5527億元;續建項目21家,預計投資總金額6.2165億元;技改項目7家,預計投資總金額2.3428元。20xx年市下達的任務是12.5億元。
重點從以下幾個方面入手:
1、加強對投資金額較大項目的跟進。
2、做好新進場項目的跟進及跟蹤服務。
3、繼續做好續建項目跟蹤服務。
4、及時跟進技改項目。
5、完成20xx年下達的街道招商引資任務。
有幾個金額較大的項目20xx年年內開工存在困難。
德力西集團有限公司20xx年的新項目總投資10.6億元,原本計劃20xx年投資5億元,但是由于項目技術引進進程發生改變,原本的投資計劃擱置,新的投資計劃又未擬定,所以20xx年項目一直未開工。據日前了解,該項目技術引進進程困難仍未解決,德力西20xx年年內開工仍有困難。需向市委市政府申請協助落實。
坐落于田垟村的11家新建項目(紅旗集團溫州變壓器有限公司廠房基建、xx市華通成套柜架廠房基建、溫州大江電氣成套設備有限公司廠房基建、xx多泰防爆電氣有限公司廠房基建、xx市舒爾雅裝潢工程有限公司廠房基建、溫州志發文具禮品有限公司廠房基建、上海人民集團樂清電氣制造有限公司廠房基建、xx市飛躍縫紉設備有限公司廠房基建、xx南大電纜有限公司廠房基建、樂清南大電氣有限公司廠房基建、xx市國大電力設備有限公司),計劃20xx年投資1.29億元,由于部分村民對征地的指標分配還存在異議,阻撓項目進廠,此項目的矛盾解決善待時日,村里何時能解決矛盾尚無確切把握,如果上半年無法解決這個問題,勢必導致11家企業在20xx年年內無法進廠開工。
二、安全生產工作
1、加強安全生產和食品安全法律法規的宣傳力度。
2、加強企業負責人安全管理人員及特種工的培訓力度,培訓率爭取達到80%。
3、加強對轄區危化企業的監管力度,配合工商等部門查處無證的危化企業。
4、與重點企業簽訂安全、消防目標責任書。
5、加大對無證食品加工廠、小作坊、地溝油等查處力度。
6、摸清管區所有企業的.底子,分類建立臺賬,對企業進行分類管理。
7、組織同行業和各村安全生產專干對轄區重點企業進行推磨檢查,互挑毛病督促整改。
8、加強本部門工作人員的法律法規學習,提升其業務水平。
9、對下發安全隱患整改通知書的企業進行督查驗收。
10、聯系消防和上級安監、質監部門對轄區企業進行安全生產以及消防知識和特種工進行培訓。
11、加強與派出所、工商的合作,加大對危險化學品企業,紡織服裝人員密集型企業、紙箱加工企業、食品加工企業的督察力度。
12、確保完成各項經濟指標和領導交給的各項工作任務。
13、按管委下達的目標任務,按月按時完成任務。
三、 電力工作
1、做好節能降耗工作。增加節能資金投入,積極開展節能技術改造,加強節能降耗工作的監督和管理。
2、做好有序用電工作。加大宣傳力度,營造有序用電良好氛圍。
3、做好電力鐵塔建設對接工作。
四、勞動保障工作
1、完善就業情況臺賬,實時動態掌握勞動者就業和失業情況,及時更新系統數據。
2、多方面開發就業崗位,鼓勵失業人員自主創業。
3、做好退休人員服務管理工作。
4、完善勞動保障基礎管理,積極開展就業服務、社會保險、社會化管理。
五、科技工作
1、繼續抓好科普的宣傳、培訓工作。
2、突擊抓好引進新產品新技術工作。
3、繼續抓好我街道的農村信息化工作。
4、推動企業技改工作的進展。
5、力爭創一個“科普村”。加大科普科技資金投入,按照科普村評選要求完善村科普建設,以點帶面帶動工作。
六、環保工作
1、結合“鹽盆沿河河道清理工程”,進一步帶動沿河帶的環境整治和綠化工作。
2、環境專項整治,嚴厲打擊危害人民群眾身體健康的環境違法行為。如非法窩點專項整治。
3、嚴防反彈,定期回訪切實鞏固環境工程成果。
七、通訊和郵電工作
1、全面運用“網格式”管理體系,堅持分片到人、責任到人、管理到位、服務到位的基礎工作方式,目前已設定一份完善的網格式管理平面圖。
2、落實上級下達的郵電站建設任務。
八、做好統計工作
1、做好固定資產投資、服務業、個體統計。
2、繼續做好企業名錄庫信息更新工作。
3、報表要做到及時收集匯總上報,有序整理歸納。
九、做好“十小整治”工作
1、完善十小備案登記工作
2、對“十小”單位經營場所進行規范化建設。
3、對“十小”單位進行督察指導,定期組織巡查,經常性開展生產經營秩序的聯合執法檢查,并督促整改。
4、做好“十小示范街”創建的前期準備工作。
工作年度計劃 篇2
20__年,我局按照縣委、縣政府和市局的部署和要求,堅持把黨的群眾路線教育實踐活動與環保重點工作的開展相結合,切實加強領導,進一步強化監管,落實責任,扎實推進環境保護各項工作深入開展,現將各項工作完成情況總結如下:
一年來,按照縣委、縣政府的安排部署,我局重點對燃煤鍋爐、煤場、料場、施工場地、道路揚塵、露天燒烤、加油站、機動車污染等進行了進一步規范治理,并對全縣各相關部門的任務開展情況進行不定時檢查,將檢查結果全縣通報,確保大氣污染防治工作具體任務落到實處。
截至目前,通過清潔能源替代和取締落后的工業企業,完成淘汰燃煤鍋爐6臺,取締磚瓦窯廠2家,并進行復墾;通過采取設置防風抑塵網,增加噴水抑塵設備,硬化廠區道路等方法,完成治理煤場17家、料場8家;通過采取設置隔離設施,增加清洗車輛設備,覆蓋裸露場地及土堆等措施,規范建筑施工工地26個;通過采取電臺、標語、條幅宣傳和下發通知、說服教育相結合的方法,取締露天燒烤113家,其中一家進店經營;通過采取集中培訓動員、合理制定計劃、逐一簽訂責任狀的方法,推廣餐飲業安裝高效油煙凈化設施,已完成5家餐飲業油煙治理;通過加油站油氣回收治理、推動全縣燃油品質升級、新上汽車環保標志檢測線、加大黃標車淘汰力度、推廣新能源公交車等方法,有效降低機動車尾氣污染,已完成加油站油氣回收治理26家,拆除加油站4家,淘汰黃標車677輛,累計發放汽車環保標志36057輛,購置新能源公交車8輛。經我局總體協調,相關單位配合,縣城區主要道路機械化清掃率、加油站油氣回收治理和燃油品質升級、餐飲業油煙治理、劃定機動車限行區等幾項工作均已提前完成年度任務目標。
20__年我縣減排目標任務為:化學需氧量、氨氮排放總量分別比20xx年削減1.2%、3.4%,控制到5586.47噸、501.84噸以內;二氧化硫、氮氧化物排放總量分別比20xx年削減0.2%、6.8%,控制到20xx.61噸、575.32噸以內。
今年謀劃了減排項目16個,其中重點項目1個,為__田野奶牛發展有限公司800m3的沼氣治理工程項目,目前該項目已經完成,正在調試運行。其他__個減排項目包括:二氧化硫治理工程1個,__祥龍實業有限公司2臺20噸燃煤鍋爐雙堿法脫硫工程,目前已完工,正調試運行;結構關停項目5個,關停__縣__染織有限責任公司、__縣__鄉磚瓦廠、__縣朱莊磚廠、__縣__城磚廠、__電氣股份有限公司關閉沖天爐、煤氣發生爐項目已完工;畜禽規模化養殖場治理項目9個,__縣__莊生豬養殖場等8個項目已完工投入運行。剩余1個項目:鴻旺土豬養殖公司養殖場治理工程正在進行設備安裝,預計12月初建成。
20__年計劃實施的16個減排項目,預計全年削減化學需氧量438.55噸、氨氮71.93噸、二氧化硫169.73噸、氮氧化物36.82噸,能夠完成20__年減排任務目標。
一是生態鄉鎮規劃。為擴大環境容量、提高環境承載能力,營造人與社會、人與自然和諧共處的良好環境,實現可持續發展,積極開展生態創建工作。按照滄州市環保局《關于做好20__年生態環境創建工作的通知》要求,我縣20__年須完成的付佐鄉、__鄉兩個鄉鎮環境規劃,目前已通過省、市專家論證。
二是生態紅線劃定。根據滄州市生態功能紅線劃定工作部署計劃,經認真研究部署,積極開展工作,制定了引黃濟淀工程河道、王大引水線__境內河道兩側坡腳以外10米劃為清水通道維護區,為二級管控區的劃分計劃。目前,__縣生態保護紅線劃定工作報告已經縣政府同意并上報滄州市環保局。
三是農村環境連片整治。20__年,我局在充分調研的基礎上,確定再推進涉及萬里鎮、師素鎮10個村的農村環境連片整治工作。通過建設垃圾收集設施、配置移動式垃圾中轉站、可卸式垃圾車及配備保潔人員等,建立生活垃圾“戶分類、村收集、鎮轉運、縣處理”的運行管理模式,將各村產生的生活垃圾集中收集后轉至縣垃圾填埋
場進行集中處理,生活垃圾定點存放清運率達到100%。共申請了國家、省農村環境整治專項資金188萬元,目前專項資金已下撥我縣,兩個鄉鎮正在按照《20__年__縣農村環境連片整治實施方案》要求進行實施。
四是涉水企業提標情況。我縣共有11家企業涉及此次提標工作,截止目前,6家企業完成提標改造且通過驗收,出水水質達到了市政府要求的一級a排放標準,2家企業申請了停產治理,2家企業已停產倒閉,還有1家企業關閉了涉水工藝和涉水環節做到了污水不外排,達到了上級要求。至此,我縣按時、按質、按量圓滿完成了此次提標工作。
一是按照《中華人民共和國環境影響評價法》的規定,進一步加強建設項目環境管理,堅持以服務促管理,逐步完善各項管理機制,嚴格執行環境影響評價制度,促進產業合理布局和優化升級,嚴格把好環評審批關,切實從源頭上控制新污染源的產生。截止目前共審批建設項目環評28個,其中上報市局審批3個。
二是為進一步加大建設項目“三同時”的管理,切實扭轉“重審批、輕管理”的狀況,我局對所有新上項目實行事前、事中、事后全程跟蹤服務和監督管理,發現問題及時責令整改,達到驗收標準要求的予以驗收,達不到要求的絕不遷就。對近年以來的“三同時”建設項目進行了全面篩選登記,上門分發“三同時”驗收通知書,督促業主做好“三同時”驗收工作。20__年共對19個建設項目進行了“三同時”環保驗收。
三是我們通過組織我縣皮毛硝染企業學習考察浙江中輝、新世紀等企業的成功案例,聘請國內行業知名專家進行規劃指導,將現有20家裘皮硝染企業整合成3家集團公司,規劃建設硝染園區,通過優化設備選型,改進生產工藝,嚴格生產過程控制,實施標準化管理,計量化投加,各工段生產廢水最大限度的實現體內循環,目前已完成企業整合,正在進行項目科研及環評編制,計劃年內開工建設。預計項目完工后,可節水50%以上,化料消耗降低60%,生產效益提高70%。
(一)污染源現場監察工作。一是完善環境監察巡查工作制度。將轄區內的排污企業實行網格式管理,對其生產工藝、規模、污染物特性、排污量、污染治理等情況進行表格式管理,定人、定責任,分片負責;采取現場監察與定期復查相結合的方式抓好巡查;二是加大環境監察巡查頻次。對排污量大、濃度高、危害嚴重的重點污染源及其污染防治設施的現場監察每周不少于1次,對國省控重點企業的現場檢查每月不少于兩次,對一般污染源及其污染治理設施的現場監察每月不少于一次;三是強化現場環境監察到位。深入企業現場檢查,調查、了解污染源對周圍環境影響的.污染因素,隨時掌握企業污染排放方式和規律、污染排放強度、污染物流失原因。發現異常情況,立即采取相應措施處理;四是日常監督監察記錄填寫完整、規范。建立了環境監察巡查檔案,將所有記錄、材料分類歸檔,按月總結監察情況,注明發現問題和處理意見。
(二)整治違法排污企業行動。我局按照縣委、縣政府的統一安排部署,開展了一系列的專項執法整治行動。據統計,專項行動期間共出動監察執法人員2410人次,檢查企業957家次,其中立案企業3家;已結案企業2家;對死灰復燃的10家小煉油、5家小顆粒等違法攤點采取了切斷電源、拆除生產設備、沒收違法產品等強制取締、關停措施,切實解決了一批危害群眾健康和影響可持續發展的突出環境問題。__縣環保局在省環保廳、省公安廳聯合召開的全省打擊環境違法行為“利劍斬污”專項行動中被授予全省環境違法犯罪“利劍斬污”專項行動先進單位。
(三)信訪案件查處工作。充分發揮環境監察舉報中心“12369”環境投訴熱線作用,完善24小時值班制度,隨時受理群眾投訴,今年共受理信訪案件78起,接待來信來訪群眾12人次。在處理過程中,我們始終堅持群眾利益高于一切,力求“及時,公平,公正”,嚴格依法辦事,深入實地調查了解,協商化解矛盾糾紛,按照《信訪條例》及中央、省、市、縣關于加強信訪工作的一系列精神要求,依據國家相關環境保護法律、法規和政策進行處理或答復,基本做到了使領導放心,使信訪人滿意。做到了受理及時、處置迅速、回復認真,辦結率、滿意率均達到100%,受到了群眾的廣泛好評。
(四)網格化環境監管工作。按照“屬地管理、分級負責,無縫對接、全面覆蓋、責任到人”的原則,以縣、鄉鎮政府、社區、開發區管委會為責任主體,明確相關部門環境監管職能,健全三級管理、三級網格的環境監管體系。在全縣9個鄉鎮、1個工業園區管委會、253個行政村和7個社區,建立“橫向到邊、縱向到底的網格化”環境監管體系。截止目前,我縣建成二級網格化10個,三級網格259個。設有四個監察中隊對全縣九個鄉鎮的環境保護工作進行全面監管,切實做到屬地管理、分級負責,無縫對接、責任到人,以“零容忍”的態度嚴厲查處環境違法行為,確保本轄區內的環境監管工作不留盲區,不留死角,不留隱患。
(五)污染源數字環境監控平臺建成并投入使用。投資51.7萬元,在我局辦公樓三樓建成了污染源數字環境監控平臺并與日排水量100噸以上的企業安裝了cod、氨氮在線監測儀和視頻監控系統進行鏈接,對采集企業的數字和影像信息實時傳送,達到對企業污染物排放和生產狀況進行不間斷遠程監控。既能監控結果,又能監控過程;既能監控濃度,又能監控總量;既能作執法依據,又能作為管理參照。實現了環境監控網絡化、數字化和可視化,徹底解決了我縣污染源點多面廣、人工監管難的被動局面,做到了管理關口前移,進一步提高了環保執法效率和預警、應急處置能力,為杜絕企業偷排、偷放和超標排放現象提供了技術支撐。
在“六.五”世界環境日期間以及我國新修訂的《中華人民共和國環境保護法》實施之際,我局在全縣范圍內開展了一系列形式多樣、富有實效的宣傳活動。一是征訂宣傳冊10000余冊、環保袋20xx個、在4所中小學校、耀華購物中心西廣場等人流密集的地方通過設立環保咨詢臺、展出宣傳展板、現場發放宣傳資料等方式宣傳環境保護法律法規、低碳減排知識;二是在6.5世界環境日當天以短信平臺的方式群發環保標語短信3萬條;三是在6.5世界環境日期間在縣城主干道懸掛標語50條;四是出動環保宣傳車、在__電視臺的黃金時段以及縣城區顯要地段的led顯示屏連續播放環保宣傳短片,營造
了全社會關心支持和參與環境保護的良好氛圍。五是印制“新《環保法》關于常見違法行為法律責任的規定”等宣傳資料2600余份,通過各環境監察中隊及窗口股室向企業發放。
一是繼續開展大氣污染治理工作,從工業大氣綜合整治;揚塵污染綜合整治;機動車污染防治;調整能源結構;推行清潔生產等方面大力推進我縣環境污染治理工作。
二是我局將科學制定20__年度減排計劃。重點做好第一污水處理廠、第二污水處理廠運行管理,確保污染物穩定達標排放;加強__通達奶牛養殖合作社等8家畜禽規模化養殖場的配套建設固體廢物和廢水貯存處理設施,實施廢棄物資源化利用;抓好__三寶食品有限責任公司3臺10蒸噸燃煤鍋爐和__縣__生物制劑有限公司2臺10蒸噸燃煤鍋爐實施雙堿法脫硫治理工程,確保完成我縣“十二五”及20__年度減排任務。
三是認真貫徹執行環保法律法規,嚴格環保準入,堅決落實項目“七個不批”。進一步規范審批程序,著力開展服務型監管,努力打造良好審批環境。不斷強化建設項目“三同時”制度落實。健全建設項目“三同時”動態管理檔案,促進建設項目“三同時”制度的執行,不留污染隱患。積極推進__毛皮循環經濟科技園建設,落實規范性監管和提供指導性服務。完成經濟開發區規劃環評跟蹤評價,督促經濟開發區盡快完善環境基礎設施建設。
四是繼續開展“利劍斬污”專項行動,嚴厲打擊各種違法行為,依靠三級網格化環境監管體系,真正成為“千里眼、順風耳”, 深入整治重點行業環境污染問題,加大重點企業的監管力度,加強環境綜合治理,對群眾反映較大的污染問題一查到底,一經發現堅決處理,絕不姑息,切實解決群眾反映的熱點、難點問題。
(編輯:露露)
工作年度計劃 篇3
一、 指導思想:
認真貫徹學習國家新一輪基礎教育課程改革精神,緊緊圍繞市、區教育局的工作重點,結合我校的教學工作計劃,堅持教育創新,深化教育改革,以實施新課程標準為契機,進一步轉變觀念,加強教育教學研究,加快教師隊伍成長速度,提升教學質量,在質量和內涵上求發展,扎實、有效地做好各項工作,深入推進以培養學生創新精神和實踐能力為核心的素質教育。
二、工作目標:
1、不斷深化語文教學改革,提高質量效益。抓好課堂教學改革的突破口,進行主體教育、賞識教育、養成教育、愉快教育、尊重教育,改革傳統的教學模式,努力向新課改下的課堂教學模式轉化。
2、加強教學質量監控,穩步提高語文教學質量。從教師教學活動入手,開展系列教學展示評審活動,提高教師教學技藝,如:“練兵課”、“教研課”、“自設公開課”等;從學生學習活動入手,組織不同層次、不同形式的學科學術競賽活動,如:識字、寫字、朗誦、手抄報、作文等。
3、繼續加強團體心理健康輔導與課堂教學相結合。
4、參與各級各類師生競賽、評優活動,爭出成果。
三、工作要點:
1、語文科組每周活動一次,時間為周二的中午。教研活動內容涉及相關理論學習、校本培訓、集體備課、評課等。
2、 加強同級組老師之間的集體備課,做到有記錄,有成效。負責人:一年級:黃亞;二年級、劉清霞;三年級:孫麗霞;四年級:陳小蘭;五年級:鐘淑珍;六年級:黃桂香。
3、加強教師對新課標、新課程的認識與理解。特別要加強1-4年級的教師培訓,使他們進一步明晰新課程標準理念,提高對新課程的把握能力,并進行“課改”成果匯報活動。
4、以嚴謹的教學習慣抓出質量,以新的課程理念構建課堂教學結構,優化課堂教學過程,從而保證課堂四十分鐘的有效性。
5、開展教學論壇活動。
6、繼續加強環境保護教育在語文學科中的滲透,充分發掘教材里的環保教育切入點。
7、加強教研、備課、聽課、評課、作業、輔導、檢測等方面的管理。
8、及時總結每一堂課的優點及改革亮點,做好摘錄與點評,一學期后寫一份具有指導意義的教學改革方面的論文。
9、加強培優補差。教師要以“團康”理念為指導,利用一切機會,與學生交流,找出學生存在的問題和原因,對學生的心理和學業進行輔導,爭取后進生轉化率達95%以上;對優等生要強化訓練。
四、具體工作措施:
1、為課改實驗的深入開展做好思想和理論上的準備,語文科組利用教研活動時間集中學習,教師個人隨時隨地學習,并記好學習心得。
2、每位教師要積極探討在新課程理念下的學習方式和教育方式的改革。本學期,力求青年教師每人上一節研究課,中老年及骨干教師每人上一節示范課。嘗試“自設公開課”,由執教者自己定時間、定地點、定上課內容。
3、自覺地把“團康”理念與課堂教學相結合。
4、開設每人一本教育教學日記,記錄教學案例反思、教育敘事、教學故事等。
5、聘請專家來校作有關新課標、課題的專題講座。
6、教師要加強教育理論的學習,掌握最新的教育信息,運用現代教育理論,深化基礎教育改革,不斷提高自身的業務素質。
7、加強教研活動。教師要積極參加區、鎮、校內的教研活動。教研活動時間不能隨意請假、缺席,要認真做筆記、積極參與討論。
8、繼續抓好課堂常規教學,向課堂四十分鐘要質量。教師要認真備好課,提高備課質量。強調教后記的記錄要有個性化,要突出學生的活動,以學生為主。
9、完善集體備課制度。加強集體備課的組織,保證集體備課的時間,保證人人有準備的參與,人人有重點的.發言和討論,能真正的集思廣益,發揮集體的作用。
10、抓好學生作業的布置與批改。要求作業布置量適當,質要高,難易搭配,作業的批改要及時、認真、細致、規范和多寫鼓勵性的語言,并及時反思,杜絕學生抄襲作業現象,端正學生作業態度,做到作業整潔,人次齊全。
11、教師要積極使用多媒體輔助教學手段,充分利用并發揮多媒體輔助手段的作用,提高課堂教學效率。
12、繼續加強環境教育在語文學科中的滲透,充分發掘教材里的環保教育切入點,并相應組織學生開展一系列的語文環保實踐活動,例:手抄報、社會調查等。
13、積極開展聽課、評課活動。每位教師聽課不少于10節,同時做好聽課記錄并填寫好聽課評價表。嘗試自主聽課,即老師自己尋找執教者,互相聽課。聽課者要做到“三個一點”:找出一個“亮點”,指出一個“缺點”,提出一個“金點子”。
14、繼續開展各級組的讀書活動。充分利用學校圖書館,班級圖書角,倡導學生讀好“三本書”活動,各班舉辦讀書報告會和讀書心得交流會,并通過學習園地等陣地進行宣傳交流;同時注意引導學生讀好《新課標》要求的必讀書籍。
15、開展各項學生競賽活動。各年級根據實際分別進行學科競賽,一、二年級識字比賽,三、四年級作文比賽,五年級手抄報比賽,六年級閱讀比賽;全校性進行作業評比展覽活動等。
五、具體工作安排:
第一周:1、教師備好一周課,上好第一節課。
2、對假作業進行檢查、評比。
3、教師定好學科教學計劃。
第二周:1、安排學科教研工作。
2、分級集體備課。
第三周:1、新老師準備一節練兵課。
2、開展教研活動。
第四周:1、新老師練兵課。
2、聽課、評課。
3、分級集體備課。
第五周:1、新老師繼續開展練兵課。
2、教師基本功培訓。
3、開展教研活動。
第六周:國慶放假。
第七周:1、各級準備開展學科研討課。
2、開展教研活動。
3、行政隨堂聽課。
第八課:1、開展學科研討課。(每級至少一節)
2、聽課、評課。
3、集體備課。
第九周:1、繼續開展學科研討課。
2、評選優質課。
3、開展教研活動。
第十周:1、教師備課文本檢查。
2、分級集體備課。
第十一周:1、開展教研活動。
2、教師備課文本評優
第十二周:1、學生作業檢查。
2、分級集體備課。
第十三周:1、學生優秀作業、作品展評。
2、開展教研活動。
第十四周:1、分級集體備課。
2、后進生輔導與跟蹤調查。
第十五周:1、開展教研活動。
2、分級進行學科學術競賽。
第十六周:1、分級集體備課。
2、教學常規工作檢查。
第十七周:1、開展教研活動。
2、各級抓好教學進度,把好質量關。
第十八周:1、分級集體備課。
2、結束新課,制定學科復習計劃。
3、按計劃上好每一堂復習課。
第十九周:1、教研工作總結
2、按計劃進行復習。
3、做好迎考工作。
第二十周:1、組織期末考試。
2、做好改卷,評卷工作。
3、老師們做好期末工作總結。
工作年度計劃 篇4
20xx年的腳步即將邁向身后,回想走過的腳印,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇,在作風上廉潔奉公、務真求實。我們樹立“為公司節約每一分錢”的觀念,積極落實采供工作要點和年初制定的工作計劃。堅持“同等質量比價格,同等價格比質量,最大限度為公司節約成本”的工作原則。在魏總的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下,20xx年共完成甲供材料設備采購計劃88份,新簽合同20份,完成乙供材料計劃核批價格140份,共計完成材料設備采購計劃228份,執行情況良好,較圓滿地完成了所承擔的任務。現將主要工作情況總結如下:
一、組織實施“陽光采購策略”—公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受審計及其他部門監督。
20xx年我們進一步強調采購工作透明,在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購,都盡量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊,任務重的時候,也始終堅持這個原則,邀請審計部相關人員一起詢比價,采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受審計監督。即確保工作的透明,同時保證了工程進度。
1.完善制度,職責明確,按章辦事
20xx年通過組織學習《采購管理戰略》和公司iso9000質量管理體系文件,通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備采購控制流程》、《采購及供方評價作業指導書》等采購管理制度。制度清楚,操作有據可查,為陽光采購奠定了理論基礎。
2.公開公正透明,實現公開招標
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標,邀標單位都在三家以上,有的'多達十余家,并且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與,增加陽光采購透明度,真正做到降低成本、保護公司利益。
3.采購效益全線凸現
實施公開透明的陽光采購策略后,同等的材料設備價格東和灣比東和銀都便宜了,東和春天西區比東區價格降低了3-5%。為公司節約了100多萬的采購資金,直觀有效地降低了材料設備采購成本。
4.監督機制基本形成
做好價格和技術規格分離和職能定位工作,價格必須經采供部和審計部,技術必須經工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機制;防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監管機制,提高采購人員的自身素質和業務水平,保證貨比三家,質優價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價比最優的產品等方面開展工作
20xx年采供部繼續圍繞“控制成本、采購性價比最優的產品”的工作目標,要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序,增加了采購復核環節,采取由采供部副經理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核,再由采供部經理進一步復核,實行了“采購部的兩級價格復核機制”,然后再傳送審計部復核。力求最大限度的控制成本,為公司節約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節中得到煅練。
三、進一步加強對供應商的管理協調
20xx年采供部進一步加強了對供應商管理,本著對每一位來訪的供應商負責的態度,制定了《采購供應部供方信息表》,對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行邀標報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據公司管理層的最新思維,公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關系上來,甚至拿他們當自己公司的部門來看待。
四、步加強對材料、設備價格信息的管理
20xx年采供部進一步加強了對材料、設備信息的管理,每一次材料設備的計劃、詢比價都進行了復印留底,保持了信息資料的完整,同時輸入電腦保存,建立采供部材料、設備信息庫,以備隨時查閱、對比。
五、提高部門工作員工的業務素質和責任感
20xx年采供部特別注重,除組織部門人員進行培訓外,還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節中不斷的提高業務素質,同時反復強調采購人員的責任感,強調每個人對自己采購的材料設備負責到底,保證了對材料、設備有效的追蹤。
六、20xx年將具體從以下幾方面予以改進:
1.公司推行流程管理的契機,細化采購管理流程(10個)
房地產企業管理水平的差異最明顯的體現在流程管理上的差異,流程管理成熟度是衡量企業是否進入規范化的主要標志,公司從規范化進入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機,細化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平。
2.制定采購預算與估計成本
制定采購預算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預測,是對整個項目資金的一種理性的規劃。它不單對項目采購資金進行了合理的配置和分發,還同時建立了一個資金的使用標準,以便對采購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制,確保項目資金的使用在一定的合理范圍內浮動。有了采購預算的約束,能提高項目資金的使用效率,優化項目采購管理中資源的調配,查找資金使用過程中的一些例外情況,有效的控制項目資金的流向和流量,從而達到控制采購成本的目的。
3.改進供應商的選擇
在進行供應商數量的選擇時既要避免單一貨源,尋求多家供應,同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足,以獲取供應商的優惠政策,降低物資的價格和采購成本。
4.建立重要貨物供應商信息的數據庫
以便在需要時候能隨時找到相應的供應商,以及這些供應商的產品或服務的規格性能及其他方面的可靠信息。
5.建立同一類貨物的價格目錄
以便采購者能進行比較和選擇,充分利用競爭的辦法來獲得價格上的利益。
6.采購員根據圖紙提前介入詢價
設計圖紙出來后,采供部提前介入,爭取贏得時間,降低采購成本。
在20xx年的工作中,我們部門要虛心向其它部門學習工作和管理經驗,借鑒好的工作方法,努力學習業務理論知識,不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。同時我部門希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
工作年度計劃 篇5
一、現實情況分析:
今年高三年級應屆班共39個班,其中文科12個班,理科26個班,國際班1個班。
學生學習成績從面上看,經兩年多訓練,大多數學生養成了良好的學習習慣,基礎知識扎實牢固,成績整體上較好。從尖子生成績來看可以說形勢嚴峻。一是鄭州名校“掐尖”動作越來越大,造成我們尖子不尖;二是本屆學生是由初中五年制向六年制過渡時期的部分學生,本屆學生優秀生群體較小,并且相對不穩定、不突出。我們的學生平均比外地市學生差一歲,心智發育相對來說有差距。
但有利條件是,我們高三年級有一支年齡結構和知識結構合理,團結和諧、吃苦耐勞、經驗豐富、奮發圖強、開拓進取,特別能戰斗的教育教學團隊。這是我們戰勝任何艱難困苦的保障。所以,不管今年形勢有多嚴峻,我們高三年級為了學校的發展,一定會盡心盡職、盡力盡責,千方百計,戰勝一切困難,完成學校制定的高考目標,升學率、升學人數、高分人數、清華北大人數要有重大突破,實現文科理科全面豐收,為一高的明天做出應有的貢獻。
二、工作計劃要點
1、建立一支團結互助、敬業愛崗、樂于奉獻、有大局意識的教師團隊。
一個國家、社會、團體、個人的成功之處,不只在于技術和知識能力的問題,更在于他精神心態的問題,有了理想、目標、責任感、動力,他就有了一個優秀的心態,他就能激發出巨大的創造力和業績。所以,年級組要認真選拔高三教師,把真正業務精干、有團隊協作精神、甘于奉獻的優秀教師選拔出來,放到最需要的崗位上。工作中要通過例會學習和人文關懷,激發大家的工作熱情,讓大家在今年高三教學中展現出最大的人生價值和輝煌。
嚴抓班主任和教研組長團隊建設,打造德育和教研管理隊伍,提高了年級德育和教研管理質量。通過班主任值班的落實以及教研工作落實,使年級形成穩定良好的班風、學風和教風。
2、年級要強化常規管理,用常規管理促進高考成績的大面積提高。
⑴歷史經驗表明,凡是出成績的班均是各項管理規范、嚴格和養成有素的班級,所以各位班主任老師要在班風、班紀、課堂紀律、衛生、宿舍休息、儀容、遲到早退、升旗集會等方面下功夫,要確保班級的良好秩序和精神風貌,確保早午晚自習的安定有序,要向常規管理要教學質量。
⑵繼續落實班主任老師的全天值班制度,責任到人,分工明確,講究實效。各位班主任老師要加強自身責任心,務必按時到崗,認真檢查,認真記錄,認真及時反饋檢查信息,提高值班工作的實效,不來虛而套。
⑶提高年級管理水平和目標,增加年級的檢查次數和項目,如老師作業批改情況統計、各科老師上課狀況檢查等。
⑷強化各組的教研活動,每周按時、按質搞好教研活動。通過教研活動把握好復習的進度和質量;把握準高考命題的方向趨勢;要設立專人負責在網上收集試題、試卷、高考信息等,及時提供給備課組使用。提高教研組組題、命題的質量。
⑸配合各處室開展相關的集體活動。積極組織做好升旗、大型集會等活動。培養學生的集體主義觀念和團隊意識,培養學生的紀律觀念和良好生活習慣。
⑹開好每周一次的班主任和備課組長的教育教學例會,反饋總結上周工作,實名通報檢查考勤情況。細化和布置當周工作。落實好每周的教學工作和學生管理工作,重視老師和學生的日常管理,絕對不允許出現老師無故曠課、時而遲到、不認真備課、不認真批改作業和試卷的現象發生,絕對不允許出現亂班,課堂紀律混亂的教師課堂發生,絕對不允許班級出現較多學生在紀律、宿管、衛生、學生曠逃課、上網等違紀不良現象的發生。要充分發揮備課組的作用,以備課組長為核心,每周有專門的備課組活動時間。要求研究教材、教法,研究學生情況,加強對高考命題的研究,有針對性的制定合理的教學方案,向課堂要質量,并做到統一教學計劃、統一教學進度、統一考試、統一教學資料和練習的四統一。充分發揮備課組的集體優勢。在高三的教學中,每一個備課組都要充分發揮集體的才智和力量。集體備課、集體討論、分頭找題,共同組卷。使復習的針對性更顯著,提高復習效率。
3、營造良好的高三學習氛圍。
做好師生目標激勵,鼓足師生干勁。各班辦好第一期班級墻報、展示欄,各班張貼巨幅勵志標語。讓班級文化塑造班級特征和性格,讓班級文化凝聚出學習的向心力,讓班級文化激勵學生的沖天豪氣和霸氣。
4、做好各教研組教學計劃和班主任工作計劃的收繳工作。
在開學前夕召開高三年級教研組長和班主任會議,根據學校工作計劃和各教研組工作計劃完善、修正和布置年級工作計劃。各教研組和班主任按照年級工作計劃有條不紊的開展工作,把學校、年級的工作計劃落實到日常工作之中。
5、重視培優拔尖工作,扎實搞好考練落實,。
⑴重視奧賽班,目標定位清華、北大。在教法上考題上,奧賽班要有所不同,一是結合多媒體教學,課堂容量要大;二是教學內容難度要適提高,知識面寬。三是在訓練方面不同,試題難度要加大。教師必須對學生的每次練習進行細批細改,掌握每個學生的薄弱細節,針對性講評。要尊重學生的差異性,要注意因材施教是提高尖子生教學質量的重要方法。
⑵各教研組落實單元或章節測試,學校或年級落實周考和月考。周考和單元測試要求每位教師考試快批快改,全收全改,重點詳改,講評得當,總結經驗,消除問題。
⑶每次周考奧賽班要抽出30名學生進行對抗比賽,單獨編考場,單獨批改,對成績評出一、二、三等獎,并進行獎勵。把考試作為培優的主戰場,讓優秀生在考試中提高,在考試中成熟。
⑷老師和學生都要建立錯題本,特別是老師要建立電子版的錯題本,對錯題率高的試題,要反復改編進行練習。
6、落實以班主任為核心的班級教學團隊,充分發揮基層教學團隊的作用。
班級任課教師團隊所有成員都要分包若干學生,既輔導學習中存在的問題,又關注其心理健康,班主任和任課教師要經常交互反饋學生管理和學習情況,共同承擔起班級的管理和教育。
7、各類班級要確保細化分解目標任務的完成。
各班要搞好尖子生、瘸腿生、邊沿生的`教育引導工作。小班確保清華北大人數的完成,平行班各班要確保一本線、二本線、三本線人數的完成,各班主任要細化班級目標,解決任務完成期間存在的各種問題。尖子生實行導師承包制,每位老師必須堅決解決尖子生的偏科問題和心理思想問題,確保尖子生的大量涌現。要定期召開班級教導會,尤其是小班的教導會更要深入進去。
8、各類班級每次考后要開好成績分析會。
各班通過每次考后成績分析會,對各類學生進行積極地診斷,提出合理的改進建議和措施,班主任和科任教師要對問題學生展開積極地談心交流,鼓足學生干勁,調節學生心理,解決學生存在的問題。
9、開好本期高三第一次家長會。
11月份,期中考試后召開一次家長會。讓學生家長了解自己的孩子在學校的真實情況,有力的配合班主任工作對孩子進行教育,讓家庭教育與學校班級教育能有機的結合起來,從而保證高三學生的教育教學質量的完成。
10、搞好自主招生培訓、數理化的省級競賽準備和考試組織工作。
⑴自主招生是現階段高考升學的又一個增長點,通過學生培訓對尖子學生的思維能力有很大的提高,給學生邁入名校增加了機會。對此高三年級已與北京華夏園簽訂合同,于7月13日在我校開辦培訓,目前交費報名的文理科學生人數已超過180人。開創了我校自主招生培訓模式的先河。這樣使學生安全得到保障,同時從經濟上也得到了很大的實惠。
⑵今年省級數理化的競賽是河南最后一年,我們年級要重視最后一次機會,加強暑期培訓,給學生充足資料,以使盡可能的多獲獎,提高尖子生的品質,便于年底的自主招生工作和高考的成功。
11、本期基本完成模塊加綜合練習即第一輪復習階段。
高三復習備考大致可分為三個階段:
(一)模塊加綜合練習即第一輪復習階段;
(二)專題復習加綜合練習及第二輪復習階段;
(三)查漏補缺加綜合練習。
本期要基本完成模塊加綜合練習即第一輪復習階段。以教材為本,注重基礎,由點到面,密結網眼,構建知識系統。各位教師要在一輪復習中加強基礎知識和主干知識的復習。要做到“精、實、活”,精既是精講、精練、精考;實即是講課實在、訓練實在、輔導實在;活即是講課活、方法活、題型活。立足基礎、穩扎穩打、步步為營、層層推進、追求實效。避免虛而套,督促學生把練習、試卷題目做的落在實處,防止只講不檢查、只顧自己不顧學生的片面教學行為現象的發生,使學生眼高手低,從而造成學生一看就會,一做就錯,一看試卷就后悔現象的發生。
總之,高三年級工作要在陳校長為首的校委會領導下,做好年級的每一份工作,把工作做扎實、做實在,把簡單的事做好、把平凡的事做好,進而實現不簡單、不平凡的我校新輝煌!
工作年度計劃 篇6
一、指導思想
貫徹落實依法治國基本方略,全面推進依法行政,有效防控機關事務及管理中存在的各類風險。建立健全機關、事業內部約束機制,加強機關懲防體系建設,以落實好權責一致、有效制衡為核心,體現分事行權、分崗設權、分級授權的要求,保證政策、執行、監督相互協調又相互制約,以推進機關內部控制組織體系建設、機關內部控制制度體系建設、機關內部控制執行體系建設、機關內部控制信息化建設為目標。與依法行政、廉政建設、政務管理緊密聯系,努力提高機關工作質量,提升機關管理水平,保證機關、事業干部(bu)隊伍廉潔高效。
二、基本原則
1. 全面性原則。內部控制貫穿于決策、執行、監督、改進和反饋全過程,貫穿各項業務流程和各個環節,覆蓋街道機關各部門、事業單位和崗位,并由全體干部職工參與。
2. 制衡性原則。分事行權、分崗設權、分級授權,在管理結構、機構設置及職責分配、業務流程等方面實現決策、執行、監督既相互制約又相互協調。
3. 權責對等原則。各部門的各崗位人員在決策、執行、監督和反饋過程中行使的權力與承擔的責任相一致。
4. 重要性原則。內部控制應在全面控制的基礎上,重點關注關鍵業務、環節、崗位和重大風險。
5. 適應性原則。內部控制應與職責分工、業務范圍、風險水平和人員構成等相適應,并根據新情況及時調整完善。
6. 有效性原則。內部控制存在的問題能夠得到及時糾正和反饋,有效管控各類風險。
三、工作目標
1.推進機關內部控制制度體系建設。內部控制制度建設要堅持突出重點、整體推進,構建內容協調、程序嚴密、配套完備、有效管用的制度體系。要結合本單位實際研究制定科學、合理的內部控制基本制度、專項風險控制管理辦法及各單位內部操作規程等內控制度,深入梳理預算管理、政府采購、資產管理、項目建設、決策機制等重點領域和主要流程,抓住重要環節和控制節點,分析存在的業務風險和廉政風險,按照分事行權、分崗設權、分級授權的要求,綜合運用不相容崗位(職責)分離控制、授權控制、歸口管理、流程控制、信息系統管理控制等方法進行有效防控。
2.推進機關內部控制執行體系建設。建立公平有效的內部控制考評機制。科學確定考核評價的重點和標準,將專項風險內部控制辦法及操作規程當中的風險進行量化,設定合理的分值,將各部門內部控制制度執行情況、自查自糾情況、風險事件應對情況、專項檢查處理及整改落實情況等納入考核評價范圍和指標體系,逐步形成科學、合理、公平、公正的考核評價指標體系;建立嚴格的檢查問責機制。堅持有責必問、問責必嚴,組織開展定期檢查和不定期檢查,通報檢查結果,對好的部門和個人予以表揚,對工作不力的部門和個人予以通報,并對內部控制失職失察部門和干部職工違規行為進行責任追究;強化結果運用。將部門和個人內部控制制度執行情況與評“優”評“先”、干部提拔使用等掛鉤,全面提升管理成效。
3.加強機關內部控制信息化建設。根據市局布署,逐步將內部控制制度、操作規程、內部控制理念、控制活動、控制措施等固化融入各類業務系統和辦公自動化系統。建立風險識別和預警機制,通過信息采集、風險預警等技術手段,強化流程控制,對機關資金運行全過程等主要業務的內部控制有效性進行監控,對機關內部控制各項業務進行管理,做到過程留痕、責任可追溯,實現機關各部門內部控制的信息化、程序化和常態化。
四、工作內容
內部控制制度體系分為三個層次,即基本制度、專項風險內部控制辦法和各部門內部控制操作規程。
(一)制定內部控制基本制度
內部控制基本制度,是開展內控建設的基礎和架構,應界定內部控制的概念,明確內控制度的適用范圍及控制目標,提出內部控制的主要要素和應當遵循的原則,明確專項風險內部控制的種類,確定內部控制組織管理架構,明確內部控制方法和主要內容,對內部控制職責進行分工,并要做好內部控制檢查和結果運用。要結合各自實際情況做好相關設計,明確重點領域、重點業務,將主要業務、流程進行分類,研究制定各項風險內部控制辦法,為推進內控機制建設打好基礎。
(二)制定專項風險內部控制辦法
各部門根據市內控基本制度的要求,結合本部門實際進行專題研究,做好專項風險防控管理辦法起草工作。要逐項分析風險來源、風險點,提出有效的風險控制措施,緊密結合工作實際,做到風險點不落項、內控環節全覆蓋。要注意把握以下幾點:
1.建立權界清晰、分工合理、權責一致、協調配合、有效制衡、運轉高效的職責體系,體現分事行權、分崗設權、分級授權的'要求,使決策、執行、監督相互協調又相互制衡。
2.結合行政績效管理要求進行研究設計,理順和細化管理流程,將每項業務中的決策機制、執行機制和監督機制,融入流程中的每個環節,進入程序節點,從程序上進行控制。
3.堅持問題導向,結合業務和流程,找出關鍵節點,識別和分析存在的風險,綜合運用不相容崗位(職責)分離控制、授權控制、歸口管理、流程控制、信息系統管理控制制度等方面進行有效防控。
(三)制定內部控制操作規程
按照內部控制基本制度和專項風險防控管理辦法要求,各部門要認真梳理業務流程,研究提出本部門內部各業務環節和崗位的風險防控措施,制訂內部控制操作規程。建立符合內部控制基本制度要求,與各專項風險內部控制辦法相互交融、有機結合,覆蓋本部門所有業務流程的單位內部控制體系。
1.明確本單位及崗位職責。要嚴格按照“三定”方案等相關規定,厘清單位及各崗位職責,不缺位、不越位,達到“過程留痕、責任可追溯”的基本要求。
2.梳理單位內部業務流程、劃分責任邊界。厘清單位和崗位職責后,各單位應梳理出本單位各項業務流程,把業務流程細化到崗位,將每項業務流程上下游的崗位職責、科室職責、領導職責及其責任邊界歸納、表述清楚。單位內部操作規程重在分清每個崗位和環節的責任,明確工作流程中每個崗位和每個環節的責任邊界。每一項業務上下游各個環節的責任應有效銜接,避免出現責任不清、責任缺位的情況。
3.查找制定風險防控措施。各單位應根據各業務流程的特點,查找并列明每項業務流程中的風險點,確定需要進行重點控制的流程節點,制訂有針對性的防控措施。對不同崗位可按不同風險類型制定具體防控措施,對重點業務環節,要將已制定的專項風險內部控制辦法中的相關措施與本單位的特色措施有機融合。同時,應將業務風險防控與廉政風險防控有機結合,將每個重要環節的廉政風險防控措施納入操作規程。
4.科學繪制業務流程圖。對于一個完整的業務流程,應采用一個流程說明加一個流程圖的形式予以規范說明,以圖的形式對業務流程進行簡化反映,展示本單位各崗位之間,以及與其他單位或外部門在業務上的銜接關系。內部操作規程應以操作手冊的形式編寫,高度注重實用性和可操作性,使初次接觸此項工作或輪換崗位的人員在閱讀后便能直觀、精確地了解業務流程,特別是流程中的重點控制環節,能盡快進入角色。
工作年度計劃 篇7
時間如流水,不經意間我們就在忙碌的工作中迎來了嶄新的20xx年。在新的一年,我們公司的總體工作目標為:以20周年慶典為契機,樹立全新的形象,爭創一流質量,打造專業服務團隊,培育核心競爭優勢,進一步實現公司的可持續發展。
第一、加強專業分工,形成產品與質量的競爭優勢
1.大力推行《生產管理操作守則》、《質量管理操作守則》等一系列管理制度,加強對質量的流程控制,保證產品質量和對客戶的服務質量。
2.鼓勵技術創新和技術研究,形成技術優勢。要努力把公司具有比較競爭優勢的產品做得更好,同時,要不斷的創新和探索,在其它產品上延伸與擴展公司的比較競爭優勢。
3.樹立并落實“**出品”的概念,進一步提升品牌的美譽度。加強團隊協作,提升整體的'設計質量和水準,讓“**出品”成為市場上真正一流的品牌。
第二、繼續推行“客戶滿意”工程
1.細分客戶群。經營部門要加強客戶群的細分工作,要開動腦筋,在服務上不斷推陳出新,維護老客戶,發展新客戶,做好客戶關系工作。
2.建立服務質量投訴機制。經營生產部門應制訂并落實客戶投訴的處理程序,客戶對于設計和服務的意見和投訴,要及時的溝通和響應,給予客戶滿意的答復。
第三、加強分支機構與公司的協同運作
1.保持經營、管理、文化理念的高度統一。進一步完善分支機構的管理,確保華森文化和理念的延續和擴展。
2.推行《經營操作守則》,拓寬經營渠道,構建經營網絡。
第四、加強公司管理制度的建設,進一步構建與完善管理體系
繼續加強各項管理制度建設,進一步構建和完善經營、生產、質量、財務、人力資源等管理體系,使之真正形成配套,為生產服務。
第五、培育增長型業務
裝飾業務是今年公司業務拓展的重點,裝飾設計部已經成立,要利用現有優勢,積極拓展業務。各分支機構要了解公司裝飾業務的現狀,積極承接裝飾業務。
第六、加強學習、執行和思考能力,培育團隊的核心競爭力
要加強學習,互相交流,相互促進,提升整個團隊的知識水平和知識結構。要開動腦筋,從不同的角度、不同的工作崗位中尋求更好的途徑與更好的解決方案,提高管理和服務效率,適應市場與客戶日益增長的要求。
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