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優秀年度工作計劃

時間:2023-04-12 11:10:59 年度工作計劃 我要投稿

優秀年度工作計劃集合七篇

  時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作又將迎來新的進步,我們要好好計劃今后的學習,制定一份計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編為大家收集的優秀年度工作計劃7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

優秀年度工作計劃集合七篇

優秀年度工作計劃 篇1

  (一)抓好農業產業化發展。繼續推進1萬畝蓮藕基地建設和2萬畝蔬菜基地建設。加快推進農業龍頭企業和農民專業合作社發展。大力推廣“龍頭企業+基地+農戶”的經營模式,促進農業增產,帶動農民增收。按照“公司(市場協會、大戶、農民經紀人)+農戶”的模式,加快農業專業協會和專業合作社建設。充分發揮農民專業合作社在農產品“產—供—銷”方面的帶動作用,解決農產品賣難、農產品加工增值難等問題。

  (二)抓好農村土地承包管理工作。一是抓緊建立健全農村土地承包糾紛調解仲裁體系,妥善解決農村土地承包糾紛矛盾。二是加快推進全區農村集體“三資”平臺建設,指導各鎮(街)建立農村集體資產公開交易中心,保證農村土地承包經營權規范有序流轉,規范農村集體“三資”監管。

  (三)推進農業標準化生產,加大招商引資力度。在項目規劃建設上服務好坡頭鎮安康生態農業產業園、龍頭鎮龍泉灣農家樂,爭取兩家企業早日落戶和投產。抓好我區蔬菜、畜禽、水產和林木良種引進、培育工作,努力推動“一薯一稻”向多品種經營的種植模式轉變。

  (四)加大扶貧開發力度。繼續做好全區新一輪“扶貧雙到”工作,有勞動能力貧困戶1417多戶實現脫貧,8條貧困村的集體經濟有長足發展。

  (五)擴大農村政策性保險范圍。探索建立以“信貸+保險”為基礎、以財政補貼為支持的`政策性農業保險新體系,以保大災、保大戶、保主要農產品為重點,提高我區主要農作物保險的覆蓋面和風險保障水平,以政策保障農民增收。

  (六)加強農產品質量安全監管,加大農業執法力度。建立區級農產品質量安全檢測中心,組建農業綜合執法隊伍,配齊必要的農業執法裝備,改善執法條件,開展以規范種子、農藥、肥料等農業投入品生產、經營以及農產品質量安全為主要內容的一系列專項執法行動,確保農產品質量安全。

  (七)繼續推進農田基礎建設。加快推進20xx年高標準農田建設工程通過工程復核和市級驗收;20xx年高標準農田建設招投標工作,力爭春耕前完成施工;抓緊推進20xx年高標準農田建設爭取盡快進行施工。

  (八)進一步深化基層農技推廣體系改革和建設。進一步加強我區基層農技推廣體系改革與建設,建立完善農技推廣運行機制,全面提升基層農技推廣機構的服務能力,滿足農業農民的科技需求,保障農產品有效供給,促進農民持續增收。

優秀年度工作計劃 篇2

  一、年度工作計劃

  1、完善保障性住房退出機制。嚴格按照《**市低收入家庭住房保障實施細則》、《**市公共租賃住房管理實施細則》,依托市住房保障應用集成平臺完善我區住房保障信息系統,實現住房保障對象動態管理和保障資格審核標準化、規范化。按照廉租房管理相關規定,及時清退不符合廉租房條件的保障對象。

  2、探索我區物業分類管理模式。 我區物業管理有特殊性,需針對不同檔次小區的特點探索不同的物業管理模式。對于一些老舊小區政府有關部門及產權單位在加強資金合理投入的同時,要做好老舊小區提升的后續管理,積極探索規范的等級物業管理以外的新形式。如充分延伸社區和房產公司的.作用或發動群眾建立自我管理的自治組織,力求用比較低的成本解決物業管理的基本需要問題。對于新建商品房小區,則加強引導和約束,引入市場化、專業化的管理模式。

  3、積極規范房屋租賃市場。引導居民通過換購,租賃等方式,合理改善居住條件,優化住房資源配置,多渠道增加中低價位、中小套型住房供應。加強房地產中介服務行業管理,完善房地產市場中介服務體系。

  4、做好房屋安全鑒定工作。把房屋安全鑒定工作推向市場,走市場化的道路,建立獎勵機制,多勞多得,充分調動廣大職工的積極性和創造性。在繁榮市場、優質服務、創新工作、提高效益上下功夫,做大、做強房產交易市場。

  5、全面提升房產管修水平。加強直管房屋安全管理,做到“無倒房、無傷人、無毀物”事故發生。配合行政執法部門,依法查處違章拆改、擅自增加荷載和改變房屋用途的違規行為。維護產權人和房屋使用人的合法權益,保障住用人的生命財產安全。加強房屋修繕管理,繼續實行工程招投標和質量管理責任制度,提高維修質量和資金使用效益。

  6、推進節能環保型供熱體系。“集中供熱”是一項重大的民生工程,要確保11月1日,全區熱源開栓率達到100%。高質量完成內網、外網和鍋爐維修的“三修”計劃;深入供熱現場督查服務質量,嚴格按照操作規程抓安全運行,查供熱參數,為居民服好務,保證供熱工作順利進行,有效解決供熱企業遇到的突發性疑難問題,確保居民溫暖過冬。切實承擔起規范供熱市場秩序的社會管理職責,維護供熱、用熱雙方的合法權益,制定應對各種突發事件的應急預案,確保供熱質量。

  二、年度重點工作任務

  1、保障性住房指標

  嚴格執行國家、省、市住房保障性政策,認真貫徹落實相關文件要求,及時準確掌握具體知識要點,繼續我區離休老干部住房分配貨幣化補貼審核及發放工作。確保百分之百的完成20xx年保障性住房績效考核指標任務數。

  2、落實非物業掃保監督工作。

  為進一步提高我區非物業小區環境衛生整體水平,繼續根據《**區非物業小區環境衛生作業管理考核辦法》對我區各功能區的非物業掃保工作進行監督考核,考核內容包括人員配置、保潔作業管理、垃圾收集管理、工作記錄等。

  3、指導社區成立業主委員會,落實后續管理。

  指導成立業主委員會,落實老舊小區物業管理主體,建立長效管理機制,重點解決服務缺失問題,落實維修責任,解決老舊小區維修難問題。

  4、協調社會相關資源,做好危險房屋解危工作。

  (1)單位自管房屋由產權單位房產處出具加固、支頂及躲險意見。

  (2)對危險房出租房屋聯系功能區和執法局做好騰空工作。

  (3)對無能力的私有房產做好躲險安置。

  5、積極推進書香人家解遺項目。督促開發商盡快將項目的土地出讓金、配套費、行政罰款等資金上繳政府。

優秀年度工作計劃 篇3

  在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,為公司工作做出了應有的貢獻。

  盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的'工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。 努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,充實自己施工管理經驗,業余時間加強學習新技術應用,為適應建筑市場環境的發展大趨勢,加大對現場生產管 理、技術質量管理、文明施工等方面的管理力度,采用先進科學的管理理念,把先進的技術與管理經驗與國內外先進的管理技術相結合,形成自己獨立的技術優勢。 為公司的發展做出更大更多的貢獻。

  需要重視的是目前已是知識經濟時代,信息技術在工程項目中已起到越來越大的作用。建筑施工企業在大力發展與 運用信息技術,重視高新技術的移植和利用、拓寬智力資源的傳播渠道,全面改進傳統的編制方法,使信息在生產力諸要素中起到核心的作用,逐步實現施工信息自 動化、施工作業機器化、施工技術模塊化和系統化的情況下,作為現場技術員應該自覺地融入現代科技知識中,自我完善自己的知識體系。以產生更大的經濟效益, 增強建筑施工企業的競爭力,從而使企業能在日益激烈的競爭中獲得更好的生存環境。

優秀年度工作計劃 篇4

  20xx年,區農委將結合我區當前發展處于“三個階段性特征”,按照推動“四個轉型升級”的戰略要求,深入推進農業農村向城鄉一體化轉型升級,以“高效、節水、生態、安全”為基本原則,努力推進現代農業規模化發展、園區化建設、標準化生產,加快轉變發展方式,積極調整農業產業結構,推進美麗鄉村建設和農村各項改革。

  一、以農業結構調整引領都市型現代農業建設

  XX區將按照“調糧”(壓縮生產性糧田面積)、“穩菜”(穩定菜田面積)、“增林”(增加林果地面積)、“精畜”(畜牧、水產高端高效)的方針,積極調整農業產業結構,著力提升現代農業的核心競爭能力、城鄉服務能力和生態涵養能力,引領都市型現代農業建設。

  1.調減糧食生產面積。XX區目前共有玉米18.6萬畝,小麥11.8萬畝,其他經濟作物0.6萬畝。到20xx年,順義實現糧食保有面積15萬畝,其中小麥種植面積10萬畝。小麥生產淡化生產功能,突出生態功能,全面推廣節水技術。研究制定水資源超采核心區小麥退出機制。超采核心區包括木林、北小營、牛山、馬坡等四鎮的部分村,20xx年計劃退出小麥面積1.1萬畝。

  2.增加林果面積。在地下水嚴重超采區農業機構調整后的耕地,本著宜林則林、宜果則果的原則,20xx年新植果園1469畝,苗圃和平原造林2萬畝。到20xx年新發展2.5萬畝高效矮化密植節水果園。

  3.畜禽以減為主,提升質量。畜禽養殖規模逐漸減少,生豬出欄從95萬頭減少到65萬頭,肉禽出欄從1020萬只減少到800萬只。20xx年,計劃退出北小營鎮4個養殖場,減少生豬出欄量0.8萬頭、肉鴨出欄量10萬只。

  4.發展工廠化水產養殖。調整水產養殖結構,養殖池塘從1.2萬畝逐步減少到1萬畝,發展高標準池塘4000畝,工廠化養殖生產5萬平方米。20xx年養殖面積減少到1.15萬畝,發展高標準池塘1000畝,發展工廠化養殖1.4萬平方米。

  二、堅持“四個大區”建設,持續提升都市型現代農業發展水平

  1.扎實推進“菜籃子”工程建設。積極落實全市的菜田補貼政策,提高本地菜農種菜的積極性;推進“菜籃子”工程建設,規范設施農業發展,加大對本地農民既有老舊設施農業改造的扶持力度,20xx年繼續推進設施農業改造3000畝以上,加大瓜菜生產設施的改造力度。建設1個蔬菜萬畝鎮、3個蔬菜千畝專業村、3個蔬菜集約化育苗場。

  2.調整農產品加工產業結構。一是逐步淘汰我區小、低、散企業,對污染嚴重、規模小、效益低的農產品加工企業,逐步轉產退出,重點發展以農產品精細加工、配送為主,資源消耗低的高技術含量產業。堅持京津冀一體化發展,支持農業產業化重點龍頭企業建立外阜蔬菜生產基地和畜產品養殖基地,保障首都“菜籃子”供應。XX區目前共擁有三家企業在外阜建立蔬菜生產基地2.79萬畝,外阜養殖基地12家。20xx年力爭發展外阜蔬菜生產基地1萬畝。二是以龍頭企業帶動為重點,構建農產品產銷新體系,大力推行“龍頭企業+專業合作社+農戶”的模式,鼓勵5家龍頭企業入股農民專業合作社;5家龍頭企業領辦合作社;龍頭企業與合作社、農戶簽訂產銷合同,引導企業與農戶形成相對穩定的購銷關系,打造集生產、加工、物流、銷售為一體的大農業產業體系。

  3.完善農產品質量安全監管體系。按照“安全農業”的要求,抓住即重大活動及節日、階段性專項整治、農產品生產秩序規范、宣傳和教育培訓、信息交流和跟蹤督查六個重點,圍繞農業標準化生產、“三品一標”認證、監測體系、監管資金投入、應急預案體系、風險監測和責任追究制度七個環節,不斷強化監管力度,力爭農產品質量安全抽檢合格率保持在99%以上,創建市區兩級優級標準化生產基地20個,新增三品認證企業10家,完善區級綜合質檢站及鎮級管理站檢測室,力爭年內兩級檢測室能夠開展檢測工作。確保順義不發生農產品質量安全事件。

  4.穩步推進政策性農業保險工作。根據我區生產實際結合農戶投保意愿,預計20xx年保費總收入1億元,其中:中央、市級保費補貼5000萬元、區級保費補貼3000萬元、農戶自籌20xx萬元,投保農戶1萬戶左右;為進一步發揮涉農貸款和農業保險的協同作用,將更多的金融資源聚焦到“規模化發展、園區化建設、標準化生產”以及支持新型農業經營主體上來,加快推進農業保險保單貸款工作,推進郵儲銀行農業保險保單貸款工作,在現有養殖險質押的基礎上增加果樹、設施農業等項目,以解決政策性農業保險參保農戶貸款難問題。

  5.加快推進溝域經濟和休閑農業建設。20xx年,我區舞彩淺山龍林溝域建設項目,計劃在木林、龍灣屯鎮繼續實施環境整治、生態建設、基礎設施、新村民居、特色產業等工程,凸顯溝域經濟品牌效應;休閑農業工作將圍繞統籌城鄉一體化的發展要求,以國家級和市級星級園區創建、全國一村一品示范村和XX市特色產業村創建工作為依托,加快轉變發展方式,加強宣傳推介,深入挖掘特色,舉辦內容豐富形式多樣的觀光采摘節慶活動,逐步完善并延伸休閑農業產業鏈條,做大做強農業休閑觀光產業,努力開創休閑農業工作新局面。

  三、提升農村人居環境,推進美麗鄉村建設

  1.推進新型農村社區和新民居建設。一是加快推進南陳路新型農村社區試點一期建設工程,通過集合新民居建設、天然氣、市政配套政策及資金,在基礎設施和公共服務設施建設方面給予大力支持,積極探索可復制、推廣的農村原址改造提升的經驗。二是扎實推進農宅抗震節能建設工作,完成2.1萬套農宅單項改造和新建翻建任務。其中,計劃實施農宅新建翻建0.1萬戶,單項改造2萬戶。

  2.全面實施減煤換煤,清潔空氣工程。一是液化石油氣下鄉工程。實現液化石油氣下鄉工程全區未拆遷上樓村全覆蓋,配送液化氣66萬罐,減少燃煤使用10萬噸。二是優質燃煤替代工程。全面實施優質燃煤替代工程并達到全區覆蓋,同步實施燃煤爐具替換工作,預計替換燃煤8萬噸。三是農村取暖煤改電工程。計劃在19個鎮選擇積極性較高的村集中實施取暖煤改電3000戶左右,預計減少燃煤3萬噸。

  3.完善農村基礎設施建設。一是對群眾有需求的村莊再建設12座太陽能公共浴室。二是實施連村路路燈建設20xx盞。三是各鎮成立基礎公共設施專業化管護隊伍和完善長效管護資金使用辦法、管護方案、管護臺賬,確保財政補貼的長效管護資金的安全使用。

  4.深入推進美麗鄉村建設。20xx年完成50個左右村莊的創建工作,使其達到“田園美、村莊美、生活美、人文美”的美麗鄉村目標,使農村地區成為農民和諧宜居的幸福家園和致富增收的就業田園,成為市民向往的休閑樂園。

  四、著力推動農村改革向縱深發展

  1.全力做好農村土地確權登記工作。在總結20xx年北小營鎮榆林村、前魯各莊村村試點經驗的基礎上,20xx年,我區將圍繞“確權確地村和確權確利村(根據市級方案要求)全面啟動、確地確利相結合村每鎮至少啟動2個”的目標,整體推進100個村的'確權登記頒證工作。

  2.發揮農村產權交易平臺作用。一方面加大對村干部、村級財務人員的培訓力度,在完成日常工作培訓的基礎上,增加農村產權交易工作培訓,提高鎮、村領導干部的認識和業務水平。另一方面將新增土地流轉工作納入農村產權交易平臺進行試點,符合政策要求,在平臺上交易的項目,才能享受政府補貼。

  3.完善一事一議財政獎補制度。繼續落實好中央、市級一事一議財政獎補惠農政策,積極努力爭取更多資金,區級財政安排足額配套資金,重點向河東地區和低收入村傾斜,提高村級環境整治效果,為農民增收起到促進作用。同時,嘗試區財政項目評審和引入工程監理機制,進一步健全項目審批、資金撥付、工程質量等各環節的管理。

  4.深入探索低收入村增收工作。做好低收入村產業發展項目建設的同時,匯集農口各項政策,全力向低收入村傾斜。發揮農業龍頭企業帶動作用,繼續開展“村企結對共建”活動。積極爭取區機關工委“一助一”辦公室的支持,實時調整低收入村的幫扶單位,力爭為低收入村實現產業幫扶、就業幫扶、資金幫扶,進一步開拓村級增收途徑。

優秀年度工作計劃 篇5

  一、指導思想

  認真貫徹落實黨的“十八大”精神,進一步加強政治思政工作和精神文明建設,貫徹“以服務為宗旨、以就業為導向”方針,緊密結合新校區建設和搬遷以后的新情況新變化,圍繞學院奮斗目標,堅定不移地走以內涵建設發展為主的道路,配合學院完善崗位責任制度和分配及獎懲制度,深化教育教學模式改革,促進學生知識、能力、素質全面、協調發展,完善以“2+1”為主要形式的人才培養模式,不斷提升教學管理水平和服務質量,努力建設實力、特色、祥和的高等職業院校。

  二、工作內容與目標

  (一)認真貫徹落實黨的“十八大”精神,加強本部門政治思政工作和精神文明建設。加強黨建工作,開展批評和自我批評,提高支部的凝聚力和戰斗力,提高黨在群眾中的威望。

  (二)進一步深化教育教學改革,創新人才培養模式,探索校企合作與職業資格證書標準的銜接。

  (三)專業與課程建設

  以加強項目建設申請、實施和教育教學模式改革作為專業建設發展與進步的基礎,以教師引進、培養和專業建設的管理監督作為專業建設的保障,堅持頂層設計和設計生成的原則,做到責、權、利的統一。加強新增設專業論證申報工作,爭取多報批專業,努力拓寬專業渠道,加強專業群建設;加強專業課程建設,努力完善院級精品課,并積極準備申報20xx年省級精品課,努力推出國家級精品課;做好國家、省財政支持的示范專業、基地建設和專業服務產業發展發展能力建設數據平臺填報工作。

  (四)加強20xx屆畢業生實習過程管理工作,加強實習結束前的.各項工作。

  繼續深入實習現場,加強實習各項指標調查;研究實習考核指標體系;重點解決好實習實訓經費問題;研究提高實習質量管理要點,加強實習基地管理,加強實習實訓基地建設。

  (五)加強師資隊伍建設。

  繼續加強省院級專業帶頭人、骨干教師、優秀教學團隊等建設,開展第五屆專業(學科)帶頭人、青年骨干教師年度評選工作,開展第九屆院級優秀教學團隊評選工作。繼續加強教師“三項能力”、“三化”目標和“五項資質”培養。開展青年教師教學基本功競賽(或教學觀摩課)。

  (六)加強課堂教學質量監控工作。

  協同督導考核辦,加強聽課與教學檢查工作;加強維權小組管理;建立健全教學量監控與評價體系。

  (七)加強教科研建設。

  編制教師科研手冊,建立教師科研檔案,加強教師論文發表統計工作(編制教師完成科研項目年統計臺帳)。加強教科研指導深度和力度,加強校內課題項目研發與實施。加強已立項的省院級課題結題的督促檢查工作;做好申報國家、省院級新課題的宣傳和申報組織工作;加強《遼寧高職學報》論文發表各環節管理;加大教科研獎勵力度。

  (八)加強職業技能鑒定工作。

  做好職業技能鑒定考試的報名、考試組織工作;加強職業技能鑒定站管理工作;加強職業技能鑒定檔案管理;完善職業技能鑒定場地和設備條件;做好已獲職業技能證書的統計工作,申報新的職業技能鑒定站。

  (九)加強教材建設。

  申報省級精品教材;加強教材編寫與出版管理;做好教材的征訂、發放、統計工作;做好教材結算工作。

  (十)加強考務管理制度建設,加強考試種類和模式管理,加強考務細節管理,加強成績統計管理,加強校園網成績發布管理。

  加強課程重修管理,加強以學院為分考點的高校英語、計算機應用能力等級考試、全國英語計算機等級考試的報名與考試組織工作。

  (十一)加強大學生就業與創業教育、人文素質教育、心理健康教育以及形勢與政策教育等選修課安排與管理。

  (十二)加強教學運行管理工作

  加強教學運行和教務管理各環節工作,做好課程安排工作,做好外聘教師統計管理工作,做好教師年度考核工作,做好教學會議安排等。

  (十三)其它工作:做好20xx年高職人才培養狀態數據采集工作;做好師生參加競賽組織管理工作。

優秀年度工作計劃 篇6

  大學畢業后我就來到醫院工作了,在經過半年的工作和學習后,我已經完全的適應了工作和生活,開始走上正軌了,為了在新一段時期我能夠快速的提高我的工作能力和業績,特擬此個人工作計劃。

  一、 主要工作目標

  1、不發生護理事故和護理差錯。

  2、基礎護理理論知識考核成績平均分>70分。

  3、護理技術操作考核成績平均分>90分。

  4、護理記錄單書寫無差錯。

  5、增加病人對護理工作滿意度 。

  二、保證措施:

  1、加強基礎理論知識的培訓,使護理人員綜合素質及專業能力得到提高,每月組織一次業務培訓,內容包括基礎理論,專科護理,計劃免疫知識,并進行培訓后考核。多翻閱護理相關書籍,密切關注護理知識新動態。

  2、加強護理專業技術操作培訓,在工作中不斷總結經驗教訓,積極學習與護理相關的新業務新技術。

  3、加強護理操作規范,實施流程化服務。嚴格手術臺上的無菌操作及清點查對制度,并且做到重點仔細的交班,切實做好護理安全管理工作提高護理質量,降低院感和醫療差錯發生率。

  4、嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規范護理文件書寫,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。

  5、努力改善服務態度,讓患者從心里滿意。 樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的`需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。

  從上是我對20xx年所制定的護理工作計劃,在工作中總會不足的存在,請護士長和同仁多多幫助,多多體諒!

優秀年度工作計劃 篇7

  XX年是酒店爭創預備四星級旅游飯店和實現經濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質,提高服務技能是當前夯實內力的迫切需求。根據酒店董事會關于加大員工培訓工作力度的指示精神,結合本酒店實際,我擬在XX年度以培養“一專多能的員工”活動為契機,進一步推進員工培訓工作的深度,努力做好XX年的全員培訓工作。

  一、指導思想

  以飯店經濟工作為中心,將培養“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性,帶動員工整體素質的全面提高。

  二、酒店的

  當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距,主要體現在員工禮節禮貌不到位,對客服務意識不強,員工業務不熟等方面。

  三、當前的目標和任務

  XX年度的員工培訓以酒店發展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導員工自覺學習,磨礪技能,增強競爭崗位投身改革的自信心,培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍,努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。

  四、培訓方法和內容落實

  以各部門為基本培訓單位,貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓,不斷提高員工的崗位技能。

  1。專業技能培訓

  (1)管理工作的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度,定期組織由酒店總經理、副總或資深經理人培訓的關于提高管理技能培訓課程。

  (2)總臺、房務中心等作為飯店優質服務的'重要窗口,旅游外語水平的不足,勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此,為提高以上各相關部門員工的外語水平,酒店將于近期開展英語培訓課程。具體計劃如下:

  ① 時間:擬于2月份起開展,以3個月為一個周期,每周安排兩節培訓課(共計24課時)。

  ② 目標:提高員工外語基本會話能力開展,達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。

  ③ 對象:前廳部全體員工、及房務中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。

  ④ 考核:培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核,借以考察員工掌握程度。培訓結束后,人事部將進行一次大考核,考核主要針對口語測試進行。

  ⑤ 激勵與處罰機制:a、激勵、對于考試成績優秀的員工給予工資晉級,b、設定一定的英語津貼,c、在年度評選優秀員工時給予優先評選;處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會,不合格人員將考慮延緩晉級。

  (3)員工業務技能培訓:以部門為培訓單位,部門每月制定員工培訓計劃(上交人事部)并落實執行,人事部負責跟蹤監督,并對培訓提出合理建議。

  2、員工入店培訓

  員工辦理入職手續

  培訓內容:員工手冊、酒店概況、服務禮儀、行為規范及服務意識、消防及安全知識、服務技能、酒店知識等。

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