有關個人工作計劃集合十篇
時間過得真快,總在不經意間流逝,又將迎來新的工作,新的挑戰,該好好計劃一下接下來的工作了!那么我們該怎么去寫計劃呢?下面是小編為大家整理的個人工作計劃10篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
個人工作計劃 篇1
20xx踏春而來,在這個全新的一年里,作為xxx物業的一員,作為xxx小區的一名保安!我要更新自己的狀態、提升自己的能力、改善自己的服務,更重要的是,加強自己的防范!讓自己能成為xxx物業驕傲的員工,成為xxx小區業主們信賴的保安人員!
在此,我經過對過去一年工作的總結和反省,對自己有了很多重新的認識。現在我決定對這全新的20xx年做好自己的計劃,讓工作能在這一年里得到更高的提升!
一、個人提升計劃
面對全新的一年的工作,我首要的目標是做好自己的提升,加強自己的鍛煉。這樣才能更好的完成自己的任務。
思想上:在今年的工作之余我要好好的提升自己的思想。首先要牢記公司的規定,對于自己的職責要嚴格的執行,尤其是在守崗期間,不能隨意讓人進入小區,更不能讓不明車輛隨意進入。嚴格把守“刷卡進出小區的規定”。其次要多通過網絡和報紙關注實事,關注新聞,提升自己的思想道德水平,增強自己的責任感。
工作上:我要加強自我的管理,在工作中嚴格的要求自己,做到不睡崗、不空崗、面對業主禮貌友善。在過去,不少的業主在找不到物業負責人的時候都來保安室尋求我的幫助,在這一年里,我會繼續熱情的幫助各位業主做好自己力所能及的事情,解決好大家的麻煩。
當然,在工作中最重要的還是還是要做好自己的`工作,在巡視和站崗上,我都要嚴格的對待,嚴守職責!
與業主的關系上:作為保安,在某中程度上,其實我們與業主們交際更加的多,在上下班打個招呼,空閑的時候閑聊兩句,或者是幫助業主做些力所能及的事情……在今后的工作中,我要更好的和業主們打好關系,幫助好業主們。當然,我也不能因此而忘記自己的工作職責。
二、加強鍛煉
作為保安人員,我更要注意自己日常的鍛煉。對身體的鍛煉是必不可少的。過去的一年中我在生活中抽出了一定的時間去鍛煉自己。在這一年里,我要繼續提升自己的身體素質,并加強自己的理論學習。
三、結束語
保安的工作并不容易,作為保衛人員,我們要嚴格的遵守自己的職責,在工作崗位上,站好每一分鐘的崗,巡邏中每一步、每一處,都要細心耐心。今后的工作中,我會更加的努力,希望20xx年會更加的出色!
個人工作計劃 篇2
作為一名幼兒園老師,深深的懂得一個合格優秀的教師是要有愛心、勇于立異和思考的智能型教師,這樣的人也是新時代對幼兒教師的要求。我在日常平常 的工作中經由過程實踐,不竭總結經驗,嚴格按照一名優秀幼兒園老師的尺度來要求自已,用愛心去愛他們,用細心照顧他們,用真心擁有他們,用誠心打動他們, 讓可愛的孩子們擁有更多美好的童年記憶!在20xx年的新學期中,我會專心關注每一位幼兒的'成長,還會開展一些有我園特色的教育教學課程。為了更好的開展 新學期的工作,本人擬定以下20xx年個人工作計劃:
1、培養幼兒講禮貌的習慣,與人談時說普通話。
2、每周按時完成教學內容,激發幼兒樂趣,使幼兒積極地介入,從學習中體會快樂。
3、開展有趣的主題,讓幼兒多動腦,發揮想象力,發現有用經驗,培養幼兒愛動腦、愛動手的良好習慣。
4、 多開展一些有意的活動,營造一個幼兒大膽表達、展示自己的空間。依據《綱要》的精神,本學期開展主題和學科相連系的活動,同利用本園的場地優勢,開展好體 育活動和戶外組織.抓晨間磨煉,充實調動幼兒按時來園的積極性,對經常遲到的幼兒,與家長取得聯系,獲得家長的配合與撐持.
5、培養幼兒做好小小值日生工作,自己收拾餐后桌面,培養孩子的自力性和自覺性.
6、認真剖析本班幼兒的個人差異,因材施教,力爭使每位幼兒在原有的水平上獲得較好的提高.
7、時時刻刻把安全放在第一位,開展安全教育的活動,讓幼兒受到教育.
個人工作計劃 篇3
一、指導思想:
以區教學工作會議精神為指南,以提高教學質量為中心,以培養學生能力最終目標,以教學管理機制改革為動力,樹立全面的質量觀,以人為本,全面提升學校辦學水平。
二、工作目標:
加強教學常規管理工作,實現管理增效。
加快課程改革步伐,實現課堂高效。
加強校本教研,實現活動增效。
關注競賽活動,實現活動增效。
啟動強化教師學習,實現優師增效。
三、工作措施:
(一)精細常規,求規范要質量。
備課:
嚴格備課理,本學期備課思路是集體備課和個人獨立備課相結合,集體備課時,主備人要說明設計依據、意圖和思路,重點闡釋教學過程與教學方法,備課組成員要從培養。
學生能力發展,優選教法、學法等方面進行研討,充分發表見解,優化教學設計,形成集體備課教案和導學案,這是備課的第一步。第二步:由于集體備課的教案和導學案是集年組每個人的智慧,因此這個教案和學案將成為每個教師的主教案,每們教師要在這個主教案上結合自己的教學風格及所教班級的學情,進行個性化的二次備課(在空白處加批注)此教案完成后再由各年組長進行審核,最后上交教務處,包年組審核合格后再進行使用,學案是在教案中生成的,學案是為課堂教學服務。教務處來格執行檢查制度,重點檢查教學內容與導學案是否一致實效,二次備課是否突出實效性。
上課:
本學期教學管理的重點放在課堂教學上,教師要按教學計劃完成教學任務,嚴格執行上課制度,上課目標是打造“高效課堂”。課堂要具有三個特征:自主性、豐富性、選擇性,教師的作用主要發揮在對學習環境的營造,學習條件創設上,體現對學習困惑的“點化”、點拔上,課堂要遵循先學后“交”的思想。也就是體現主導而不是單純的“教”。加強隨堂聽課與個別指導。教導處將不定期對教師進么隨堂推門聽課,加強對教師日常課堂教學質量的管理。
輔導:
教師要指導學生自學,幫助學生解答導學案中的疑難問題,幫助學生進一步理解課堂教學內容,輔導原則:注意差異,分類指導,以個別輔導分散輔導為主,講求實效,實現輕負擔、高質量,劉學生想學、會學、樂學。
聽課:
加強隨堂聽課力度,提升常態課教學質量。本學期隨堂聽課分為兩種形式:聽課一領導二教師。一是包年組領導要深入課堂,實行點課聽課,了解掌握教師教學動態,學生的學習常態,進行有效的指導,提高教師課堂教學效率和學生學習效果,要求每節課都要高效,提高常態課的實效性。聽課形式:聽兩節不同形式的課,隨意課推門課、點課。校長、教務主任聽課不少于60節,教師每周聽課兩節,一學期不少于30節,記好聽課記錄寫出合理性建議或意見。
作業批改,作文要求不變。
嚴格作業管理。作業的布置設計批、改力求科學、客觀、有效,作業要在落實以“精選精講精練精批”和“有發必收、有收必批、有改必評、有錯必糾”上下功夫,作業批改要及時,書寫與格式要規范,特別作文批改,8篇5詳3略,10篇6詳4略教務處安排,教務處每月月底進行檢查作業,定期進行作業展覽,以促進作業質量的提高,錯批不允許嚴格杜絕。
四、加強校本教研,實現研究增效
校本教研是最直接,最能解決實際問題的教研形式,充分發揮備課作用。
加強集體備課,發揚集體備課的研究功能,突出備課的績效,主管領導深入備課組,參與交流,具體備課時間,每周二看護時間班主任,每周三上科任教師集體備課。
要求:按時參加,人員齊,年級組和學科組發揮班主任,學科責任人,年組教師的作用,形成提高質量的合力,要不斷探討不同年組的教學方式和方法。
開展行之有效的教研活動,課改的主陣地在課堂,本學期我校開展“新理念、新課程、新課堂”動。本學期教研活動按兩個層面進行。
1、師際聯動課,典型教師與其他教師手拉手相互交流,共同發展,然后在典型的示范引領下教師每人上一節示范課。
2、亮點展示課,在示范課基礎上,發現典型為他們搭建平臺,推出我校教師的亮點展示課,他們的課有自己獨特的`教學風格,有可以借鑒學習的地方,聽后各位教師提出寶貴意見,這就是引路課。
(三)開好每一屆教育教學年會,通過活動給教師搭建展示自我的舞臺,多角度的提高教師的綜合素質。
五、關注競賽活動,實現活動增效
學生:
1、計算能力測試
2、朗讀比賽
3、語言表達能力測試
4、閱讀作文測試
5、師生普通話測試
6、寫字比賽(1、2鉛3、鋼4、5毛筆)
教師:
1、普通話測試
2、朗讀比賽
3、文化測
4、作業展覽
5、教案展覽
六、加強教師學習,實現優師增效
我們要通過校本培訓使全體教師適應素質教育的要求,具有現代化教育理念和適應課程要求的教育教學技能,具有創新精神和開拓進取的意識,樂于奉獻,并使一部分教師成為學者型教師。
加強教師業務理論學習,要側重于教育理論,現代教育思想,新課程理念等方面學習,切實轉變自己的教育教學觀念,并將觀念轉化為自覺行為,開展“各異”學活動“看”教育視頻講座,研讀教育名著,鉆研一個年級的新教材,參加業務培訓,在全校開展好“與好書同行為生命閱讀”,為主題的讀書活動,加強業務理論學習,增強讀書學習的自覺性和主動性,請大家記住:用力只能稱職,用心才能優秀。在信息時代要想跟上學校發展的步伐,光用力已經不行,要研究科學的方法,尋找大面積提高教學質量的新途徑,業務學習以自學為主,學習筆記間周一次,學習數、語基礎知識,本學期定時舉行業務培訓講座,定期開展個案分析,反思教學等形式的教學活動。
強化文化學習,每月發數、語測試卷一套,自測及時上交,教務處及時講評輔導,每月一次學校測試成績納入考核。
強化基本功培訓,堅持三筆一畫練習;教師朗讀練習以自主練習為主。
總之,教學工作要精細化管理,從細、從實持之以恒,做好常規檢查和反饋,不斷改進工作,穩定和提升我校的教學質量。
個人工作計劃 篇4
在即將步入20xx年之際,我將20xx年以來的學習、思想、工作情況作以總結匯報。
我認真學習領會中心二屆四次職代會精神,圍繞中心“謙虛、精細、和諧、統一”的核心競爭理念,努力提高思想認識水平,積極向黨組織靠近。圍繞著中心全年經營目標,踏實工作,不斷進取。近期通過學習黨的十六屆六次全體會議精神,增強了自己的黨性觀念和做好本職工作的自覺性。利用業余時間學習了工業企業管理知識和市場經濟知識,初步認識了一些科學管理的理論和概念,開闊了自己的眼界,提高了自己在經營決策中,理性思考和理性創新,用“經濟方法,管理經濟”的實際能力。
一 設備管理
今年環衛隊對設備加強了管理,制訂了管理辦法,將每臺設備管理責任落實到人,每月進行考核、檢查,并將考核成績記錄個人業績考核檔案,作為年終考核的重要依據。
帶領全隊成員進行了小改小革,節約成本20xx余元,并利用回收的費舊液壓油、機油用于吸污車真空泵潤滑、降溫,大大節約了成本。
針對車輛在基地行駛的實際實際情況,要求駕駛員對車輛化油器、各類易損件定期進行清洗調整維護保養,加大車輛管理力度,杜絕一切自由車、人情車,根據環衛隊具體情況將車輛燃油分解到人、責任到人,對于非正常超支的情況進行罰款處理。車輛在正常運行過程在要求駕駛人員到達工作地點后,熄火待命,節約燃油,杜絕浪費。強化車輛保養工作制度,杜絕跑冒滴漏現象發生,嚴格考核加強檢查力度,嚴格要求崗位工人認真按“十字作業”巡回檢查設備設施,主要做法是:
1) 交接班衛生不清不接班;
2) 交接雙方巡回檢查不到位不接班;
3) 設備出現問題不解決不交接;
4) 報表不真實不認真填寫不交接;
5)堅持定期保養維修制度、一二級保養里程間隔制度,確保設備管理制度得到落實,使設備的性能、運行狀態都保持良好。
6)、嚴格執行“十字作業、巡回檢查”,狠抓設備的跑、冒、滴、漏、臟、松、曠、缺等問題,針對中心車型多,配件互換性差的特點,采取常檢查、早發現、早準備的方法,杜絕待料現象的發生,有效的保證了設備的完好率。
二 綠化環衛工作
1)對綠化管線進行春灌前的檢查維護,更換閥門6只,新增綠化管線1000余米,焊接50余處。
2)在干旱的情況下,循環有序地保證澆水工作,及時進行施肥、修剪、病蟲害防治等日常管護工作,保證了綠化建設與綠化管護的同步進行,為前線職工創造了優美的生活環境。
3)在秋末初冬綠化養護管理中特別加強對綠地的防冬保暖工作,對植物進行根際培土、枝葉覆膜等。
4)環衛工作具有點多、面廣、線長、反復性大、管理難度強的特點,實行分片、分路段、責任到人,在油田公司組織的花土溝生產基層服務大檢查中受到油田公司領導的表揚。
一年來,在上級領導的幫助和全隊職工的熱情支持下,使自己在履行職責方面做了一些工作,但與上級的要求和同志們的希望還有很大差距。在職工隊伍管理上也存在不少漏洞,另外,自己在處理一些問題時還不夠果斷,還需在今后的工作中逐步改進。
20xx年在工作中具體的計劃措施有以下幾點:
1、強化技術管理工作,確保安全行車服務
環衛隊作為中心的車輛服務單位,隊內的車輛型號陳舊,運行時間長,設備運行損耗大。車輛在日常生產過程中經常出現一些難以控制解決的故障難題,使隊內的安全運行服務工作難以得到有效的保障。在確保中心生產的.前提下,我們所要面對的主要問題是:一方面是車輛逐年老化,故障隱患多,難以有效控制解決;一方面是要提高車輛設備的運行效率,確保為中心生產行車服務的安全、高效。因此,這就需要我們在現有設備和人員基礎上,挖掘自身技術潛力,最大限度的發揮技術管理工作的優勢和力量,有效的解決車輛運行過程中的一些實際問題,以確保我隊安全行車、優質服務工作的順利進行。
2、提高自身管理水平,引導職工開展技術工作
技術管理工作開展效果的好與壞,首先要從管理人員自身抓起。因此,在全隊的生產運行管理工作中,作為技術管理干部必須首先做到熟悉了解全隊車輛設備的運行動態,對在實際工作中掌握到的有關問題要認真的進行匯總分析。同時,對當前急需解決的技術問題要及時提出一定的處理辦法和思路,對一些較為復雜、疑難的技術難題,要迅速組織人員共同研究解決。為此,隊內要組織成立由管理干部、專業技術人員和技術工人骨干組成的攻關小組,針對生產過程中的重點技術難題,由小組通過現場會診、討論,共同提出可行性方案和技術措施加以解決。通過全員參予、群策群力的方法手段,以此來增強職工隊伍在生產中的技術運用意識和能力,從而促進隊內整體技術管理水平的提高。
最后我向一年來給我工作幫助和支持的公司領導和全體干部職工表示衷心的感謝!同時,也希望大家對我工作上的缺點和不足給予批評指正,以便在今后的工作中使我能夠發揚成績、糾正錯誤,為環衛隊乃至公司的建設和發展做出自己應有的貢獻
個人工作計劃 篇5
在領導的帶領下我行逐漸強大,也很榮幸自已能夠成為其中的一員。作為銀行主任,我對我的工作有以下的工作計劃;
1、要在月底完成二季度支行下發的.各項經營指標。
首先搜集客戶,建立客戶資料,對優良客戶進行歸類,從高到底、按生日分類。
2、大廳的各種不妥現象,在第一時間改正,讓我們的營業大廳發生質的變化。
在營業前檢查、并在營業中時刻關注網點內憑證、宣傳資料、廣告牌、客戶意見表、辦公用品(如名片、產品介紹、表格)等擺放整齊、美觀。如發現有過期告示或宣傳資料,應立即撤下。應重視客戶對我行的感受,如叫號機聲音大小、空調溫度高低等,從客戶的感受出發,完善各項設施和服務,改善客戶體驗。
3、緊抓服務質量,將現場用戶抱怨消滅在萌芽狀態,實現零投訴。
時刻關注大廳里等候客戶的情緒和行為變化情況,維護業務秩序和客戶排隊秩序,當發現有客戶出現不耐煩的情緒,甚至大聲喧嘩、吵鬧時,大堂服務應第一時間上前詢問,安撫客戶情緒,在職責范圍內解決客戶的問題。對于個別情緒過于激動的客戶應迅速引至會客室或其他僻靜之處,耐心傾聽、解決客戶的問題,無一抱怨客戶。
4、充當柜臺橋梁,合理安排柜臺。
要注意協調柜員和大廳工作人員,提高凝聚力,發揮團隊精神。而對待那些駐點人員,首先我們不能把他們當外人看待,要把他們看成我們的一員,盡量推薦一些好的客戶給他們,平時尊重并關心他們,給他們創造一個好的工作平臺,實現雙贏。
5、提升服務水平,規范服務,爭創一流的服務網點。
首先、規范服務,根據總行文明服務的要求,做好三聲服務,想客戶之所想、急客戶之所急,從細節上完善服務水品。做強做大網點服務功能,以拓展負債業務、個人業務、中間業務、理財業務為重點,以網點負責人、客戶經理、大堂經理為拓展主力,完善VIP資料庫,整合產品。其次、加強員工的培訓學習,提高綜合業務素質。利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍,提高員工的凝聚力和戰斗力。
個人工作計劃 篇6
來公司后我努力工作,已經可以適應公司的各種規章制度,能夠融入到這個集體中。作為投資控制部的一名工程造價人員,如何最大化的提高企業效益是我們投資控制部的工作重點,我認為這是一項實踐性很強的工作,光有豐富的理論經驗是遠遠不夠的,要始終堅持學中干、干中學,不但要有豐富的文化素質,還要具備強烈的市場競爭意識。如何提高工程質量、降低工程成本,提高工程投資效益,是我們每個工程技術人員應盡的責任。這幾年從事工程造價工作我認為投資控制要從以下幾方面入手:
一、"以人為本"是有效控制工程質量、降低工程造價的基礎
工程質量是企業生存壯大的基礎,工程質量不好,工程完工后反復修整不僅浪費了資金,還會影響聲譽,直接影響企業的生存。工程質量與工程項目的每一個施工的管理人員、施工人員以及服務人員息息相關。要控制施工質量,首先就要培訓、優選施工人員,既要提高相關人員的質量意識,也要提高工人的技術素質。管理干部、技術人員應有較強的質量規劃、目標管理、施工組織和技術指導、質量檢查的能力;施工人員應有精湛的技術技能、一絲不茍的工作作風,嚴格執行質量標準和操作規程的法制觀念;提高人的素質,靠質量教育、靠精神和物質激勵的有機結合,靠培訓和優選。
工程造價控制涉及多個環節和專業,如:前期規劃、施工管理、竣工驗收等。每個環節都需要具有相應水準的人去高質量地完成相關工作,他們工作中的任何失誤,都會最直接、最迅速、最殘酷地令企業效益遞減。要提高工程投資效益,企業就必須在工程造價控制所涉及的重要環節上,有膽有識地重視"以人為本",要強化激勵和約束機制。從這個意義上看,人才的競爭,真正是企業生死存亡的競爭。
二、優化工程設計是有效控制工程質量、降低工程造價的前提
工作這幾年越發的認識到工程設計在整個投資控制中的'重要性,如果在設計階段不夠嚴謹,采用過于保守的設計,或者沒有采用新材料、新工藝,我想在施工階段再怎么努力也是事倍功半,因此,強化工程設計是有效控制工程質量、降低工程造價的前提。
有資料分析,設計費一般只相當于建設王程全壽命費用的1%以下,但正是這小于1%的費用,對工程造價的影響度占75%。而長期以來,我國普遍忽視工程建設項目前期工作階段的造價控制,而往往把控制工程造價的主要精力放在施工階段,雖然有效果,但畢竟是“亡羊補牢”,事倍功微。要有效地控制工程造價,就要堅決把重點轉到前期階段上來,當前尤其是抓住設計這個關鍵,未雨綢繆,以取得事半功倍的效果。
個人工作計劃 篇7
周總我把銷售工作計劃大概寫了出來,但是他們也不一定能做好,還有許多細節需要臨場發揮……
千里馬、伯樂、馴服師缺一不可。如果能培訓出將帥之才,證明他真的有能力,有才能的人才能愿意追隨他;如果只能培訓出排班小將,證明他的能力有限,真正有能力的人就會離開他。從走的人和留下的人中就能看出來:如果走的.人都是有能力當經理甚至老總的,而留下的只能成為主管甚至銷售員的,證明這個經理水平有限;如果反之,證明這個經理很有能力。能力的區別真的很大……
我的整體銷售計劃是:以主攻已成交客戶--公關銷售為主,兼職銷售為輔,同時全職銷售也正常運作。由于對象不同,所以要求也不同,如下:
一,我適合的運作身份是高級銷售經理兼老總助理,這樣會給客戶一種信服感,這是身份效應;
二,單獨辦公室。因為這樣約客戶談話,讓客戶覺得很鄭重,另外也是為了保密;
三,需要您時也要出面,這是身份效應;
四,輔助工具需要有:二張桌子(讓客戶有地方坐),最好有電腦記錄以及查閱資料,資料也要有,還有二部電話;
五,客戶聯系方式,您可以提供(容易),我也可以自己找(難且慢需要時間),也可以有有關部門或直屬上級提供(職責);
六,需要一個助手就行,身份是高級經理助理兼主管。
我是小人物做大事,,雖然信心百倍,認為這樣做很正確,也很必要,自己也有能力,但是凡事都有意外。因為客戶情緒很難把握,難免有過激行為,事態發展難以預料……但是如果成功,將會使銷售變得暢通無阻,掃平一切障礙,帶來不可估量的暢銷效果!
個人工作計劃 篇8
一、指導思想:
為了切實搞好班級工作,本學期繼續以《幼兒園教育指導綱要》的基本精神為指導,結合本園具體的工作要求與指示,本著已幼兒為本,服務家長的目標開展班級工作,促進全班幼兒身心全面地發展。
二、班級工作:
1、做好新生入園工作具體措施:
(1)向家長了解幼兒在家中的具體情況,如:生活自理能力、語言表達能力方面,以及有哪些特殊的表現或生活習慣、興趣愛好、教養方式等,便于老師因人施教。
(2)向家長提出要求:幼兒園的各項要求以及需要家長配合的方面要及時地與家長進行交流,使家長了解幼兒園的具體要求,便于配合我們的工作。
(3)利用一些孩子喜歡的'形式陪幼兒游戲,同時轉移幼兒想家想父母的情緒,讓幼兒在寬松、自由的氛圍中愉快地生活、學習,使他們產生想上幼兒園的愿望,盡快適應幼兒園的生活,愉快入園。
2、做好班級管理工作具體措施:
(1)認真學習幼兒工作管理標準要求,按照標準,嚴格執行。
(2)做好每天的清掃、整理工作,保持室內外環境衛生干凈整齊。
(3)養成良好的習慣,將用過的物品隨手放回原處。
(4)每天核對后及時填寫檢查表,保持活動室干凈、整潔。(5)教育幼兒節約用水,不浪費。
3、做好幼兒大體檢查工作具體措施:
(1)加強戶外體育鍛煉,動靜交替。使幼兒能夠充分地得到鍛煉的目的。
(2)鼓勵幼兒不挑食,不浪費,吃完自己的一份飯菜。
(3)特殊幼兒重點關注。
三、保教工作:
1、學習、貫徹《幼兒園教育指導綱要》。具體措施:從思想上提高認識,更新觀念,認真學習《綱要》精神,并把它貫徹到實際工作中去,結合《綱要》查找不足。
2、加強幼兒常規培養具體措施:在日常生活的各個環節中,根據幼兒的年齡特點和發展情況,進一步提高常規培養的要求。老師的要求要一致,培養中使幼兒逐步懂得為什么要這樣做。
3、環境創設具體措施:
(1)學習評優標準、要求。明確工作目標。
(2)讓幼兒參與創設,體現師幼互動。
(3)充分利用廢舊物品進行裝飾,節約材料。
4、加強幼兒戶外鍛煉具體措施:
(1)保證活動時間和活動量的基礎上,對個別幼兒進行指導,保證幼兒體格達標100
個人工作計劃 篇9
一、個人學習計劃
作為公司的新進員工,也作為這個職業的新手,我想說,我所要學習和加強的實在是太多我將它們總結成了四點,這四點是我現在最缺乏的,所以我將它們列為我20xx年的學習任務
第一點:與本行業相關的業內和業外的專業知識學習盡快熟悉公司的工作模式和工作制度因為不同的客戶,我們會遇到不同的問題,某些時候客戶的某些問題可能超出了我們的產品,所以在這個時候,專業要求我們必須馬上把最準確的訊息傳遞給客戶反之,客戶的感受會是怎么樣的呢?他的第一感覺肯定是你不夠專業,緊接著他會想到這個公司因此,我認為這一點是重中之重,也是最基礎的
第二點:與客服有關的專業知識學習首先,作為客服,所要掌握的最基本一點就是電話禮儀接聽電話時的語氣、速度、說辭、態度是直接影響到客戶對你個人以及公司的.第一印象語氣輕柔、說辭簡潔明了、態度熱情誠懇等等,都是作為一名專業客服所必備的其次,客服的心態、思維反映能力這一點呢,我認為不是一朝一夕就能學習和掌握到的,它需要時間的磨練與工作經驗的積累也許在某些人看來,客服是一個多么簡單的工作,但是深入思考后,并不是你所想象中的簡單當你在接聽了成千上萬的電話或是遇到某些刁難客戶的之后,你是否還是能如之前那樣語氣輕柔、思維冷靜清晰呢?而最重要的,在經過了這么多種種狀況之后,你是否學會了思考,學會了揣摩揣摩什么?揣摩客戶的心理,“對癥下藥”!如此,就不會是你被客戶牽著走,而是你變主動,引導客戶了做到這一點,對于處理客戶問題,包括客戶投訴,就會臨危不亂了
第三點:組織與管理能力只要是在一個團體里,你就應該培養一下你的組織與管理能力,現在它不僅是作為領導地位的人員才獨有的當然,話說回來,只有你學會如何地去管理和安排你的工作,將來你的領導能力則更能得到更大的發揮只有你學會管理自己,你才能有資格去管理別人
第四點:對技能的要求提高自己的技能,能獨立快速的完成工作,盡快學會設計軟件和視頻軟件
二、個人對公司的自我價值體現
幾個月以來,我并沒有給公司帶來任何有形的利益,因為工作中的我還有很多不足的地方,而現在的我正處于學習與摸索的狀態讓客戶感受到我們的服務理念用客戶的專業、熱情、誠懇拉近與客戶的距離,讓客戶自發自愿地與我們合作,得到客戶的認可是我們在工作中所獲得的的榮譽永遠做到客戶是上帝
個人工作計劃 篇10
四月悄悄走近,隨著3月26日“地球一小時”活動圓滿落幕,4月22日“世界地球日”又將悄然而至。今年的“世界地球日”活動準備分為校內、校外兩塊進行:校內:我們將再次和學校后勤服務處進行合作,在“世界地球日”那天舉行綠色校園的啟動...
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