精選個人的工作計劃8篇

　　時間過得太快，讓人猝不及防，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的個人的工作計劃8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

個人的工作計劃 篇1

　　我是101藝術設計裝潢班的班主任，通過之前兩年的適應和磨合，可以說我作為教師和同學們完全的熟悉了，再也沒有之前的陌生感了。所以在同學們進入大學第三個年頭的時候，我的工作變的輕松了很多，不過我不會放松對他們的教育的。

　　101藝術設計裝潢班的同學經過大學三年的適應，絕大多數同學完全轉變為大學生狀態懶了，班主任工作也開始變得輕松，但我相信緊跟學院的學生管理步伐，通過自己的.努力，依靠班團委是可以將這項工作做好的，現就班主任工作計劃安排：

　　一、堅持不懈地學。

　　活到老，學到老，樹立終身學習的觀念。

　　二、多渠道地學。

　　要做學習的有心人，在書本中學習，學習政治思想理論，教育學理論和各種專業知識，增強自己的理論積淀；也要在無字處學習，學習他人高尚的師德修養，豐富的教學經驗，以達到取長補短的目的，我認為不論從事什么工作，都要盡心盡力，都要為學生著想，要努力工作，應當兢兢業業，忘我的工作。

　　三、廣泛地閱讀各類有益的書籍。

　　學習各種領域的知識，技能，不斷構建，豐富自己的知識結構。

　　四、加強班級日常管理。

　　在班級的日常管理中，配合學院、系上，認真完成學院和系上布置的各項工作。在工作中，充分發揮班干部的作用，讓學生自主管理班級。做好班委和團支部的分工工作，并注意培養和考核班頒布。同時，作好突發事件的預防工作，未雨綢繆，防患于未然。特別加強對學生考勤、晚上外出的管理，一經發現違紀，嚴肅處理。對典型的違規事例，觸犯原則的行為要加大力度處理。

　　五、拓展學生知識結構，提高學生的社會適應能力。

　　充分利用學院、分院、各部門、老師和社會的各種資源，讓學生多參加相關活動，在培訓中學到知識，在實際操作中得到體驗，在精彩的演講中受到啟發。

　　六、狠抓班級學風。

　　學生進入第二學期，人頭熟了，地頭熟了，剛進校的凌云壯志已經被磨平了，這學期是學生在學習上的一個轉折期，轉變得好的能適應大學的學習方式，學有所獲，轉變得不好的，可能就會出現這樣那樣的問題。所以，我在班周會上要次次強調，對學有余力的同學要引導其獲取更廣泛和更深入的知識，對一般學生要注意鼓勵和督促，對成績差的學生要找原因，盡最大限度讓其心思放在學習上。繼續以寢室為學習單位，同學中互幫互助，在班級中形成良好的學習氛圍。在晚自習中開展主題活動，讓知識在溝通和交流中被接受和熟悉，乃至升華為一種意識和行為。

個人的工作計劃 篇2

　　20xx年新的一年，對剛成立二年多的廣州電氣設備有限公司上海分公司來說，是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可，優勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務形象，特制定20xx年個人工作計劃，如下：

　　(一)創建“服務形象”

　　。嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意，

　　(二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。

　　認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)

　　(三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識。

　　積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，盡量減少不必要的'損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。

　　(四)提高服務質量

　　每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定。應即時反應給相關的制作部門(責任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析，以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。

　　以上，是我對20xx年客服工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。

個人的工作計劃 篇3

　　一、本職工作：

　　我會在周老師的指導下認真做好班級及每周安排組織的教育活動，認真完成各類表冊的填寫，在幼兒園日常活動中做好觀察記錄，與周老師一起為幼兒園創設良好的班級環境，在工作中及時發現自己的不足并及時反思，不斷總結教學經驗，團結一致，齊心協力認真的做好班級全面工作。

　　二、班級情況：

　　本學期我班幼兒48名，從假期的觀察看，他們比小班的孩子都明顯的懂事了，對老師提出的常規要求基本能完成，對園內開展的各種活動充滿興趣，有了初步的責任感。繪畫能也提高了許多，能按自己意愿畫畫了，會根據音樂節奏打擊樂器了，能做自己力所能及的事了。但也有不足的地方，主要表現在幼兒的課堂常規仍需加強培養，針對幼兒年齡特點、班級實際情況，根據幼兒園的年度工作，為促進幼兒全面素質的發展，特制定“幼兒園中班下學期班務計劃”。

　　三、教育教學工作：

　　不斷提高自身的素質修養，認真學習幼教理論，并把一些好的教育教學理論方法運用到具體實踐中，認真上好每一節課。本學期共xx個主題活動。

　　所要達到的具體的主要目標如下：

　　1、健康領域：積極參加戶外體育活動，玩器械時不爭不搶，愛護體育器械，開展“一物多玩”的幼兒體育活動；喜歡并能積極參加各種身體鍛煉活動，初步養成參加體育鍛煉的習慣；

　　2、社會領域：在一日生活中，以多種方式引導幼兒認識、體驗并理解基本的社會行為規則，學習自律，樹立規則意識；團結友愛、愛護公物，具有一定的集體意識；初步形成良好的生活和學習習慣，愿意關愛弱小者，有愛心和同情心并能大膽地表達自己的愿望、主動與人交往，愿意了解社會生活、愛護動植物和周圍環境的情感與行為；

　　3、科學領域：能從生活和游戲中學習簡單的數、形、時空等概念，學習使用比較、分類、排序、測量等方法以及對科技活動有主動探索的愿望；

　　4、藝術領域：能較熟練聽各種口令和信號做出相應的動作，能隨音樂節奏做徒手操和輕器械操，能運用繪畫、美工、音樂、舞蹈等技能表現和創造自然美的藝術美；

　　5、語言領域：引導幼兒用適當的表達方式，用不大不小的聲音與人交談，掌握恰當的語言表達詞匯、學會與同伴合作協商，促進幼兒語言能力的提高；

　　6、區域活動：積極開展區域活動，并在區域活動中體現出教育價值，老師做好觀察記錄，并根據孩子的需要，提供豐富的材料。區域活動是促進幼兒主動學習的一種活動形式，區域設置和材料投放要根據幼兒發展目標、主題活動內容，提供豐富的、便于幼兒操作的材料，以保證區域活動有效開展；

　　四、安全工作：

　　1、對于持卡的陌生人，力在和孩子家長取得聯系后，確認接孩子的持卡人的身份后，才能放孩子；

　　2、戶外活動時，有組織、有目的地開展戶外活動，以免幼兒因為瘋打而發生安全事故；

　　3、每天做好晨檢工作，檢查幼兒的`精神面貌、身體狀況、以及是否攜帶危險物品；增加午睡安全檢察工作、檢察孩子是否攜帶危險物品上床，檢察幼兒有無將異物放進嘴里等；

　　4、班級教學中開展安全教育活動，增加幼兒的安全知識，提高幼兒安全和自我保護意識；

　　5、每天做好交接工作，注意幼兒的健康狀況，做到隨時清點人數；

　　五、衛生保健工作：

　　1、養成不撒飯、不挑食的飲食習慣，養成在餐后漱口、擦嘴的習慣；

　　2、大小便會主動上廁所，養成便后擦屁股、便后洗手的衛生習慣；

　　3、對需要在幼兒園服藥的幼兒，請家長如實填寫藥單，校醫按時喂藥；

　　4、高興入園、主動問早問好、配合醫生晨檢、主動報告自己的身體狀況；

　　5、安靜午睡，將衣服、褲子、拖鞋擺放在指定的位置；起床后能自己穿衣服、疊被子，自我檢查手、足有無異常；

　　6、知道天氣變化和運動前后及時增減衣服，飯前飯后不做劇烈活動；

　　六、環境創設：

　　1、根據我班的教育特色、幼兒年齡特點、教學目標、季節特征等內容，與幼兒一起，利用廢舊材料，創設出能夠與幼兒對話的物質環境。

　　2、根據主體活動的內容以及活動中生成活動的內容，為幼兒開設相應的活動區，并隨時根據主體活動的更換、生成活動的內容，增補區域活動的材料。

　　3、本學期我們將在小班的基礎上繼續對孩子的秩序感進行培養，尤其是新生。在培養的過程中，要求老師蹲下來與小朋友說話、說普通話；并鼓勵幼兒大膽表達自己的想法，與幼兒建立平等、尊重的好朋友關系；

　　4、環境創設體現課程化，在課程開展的同時形成環境：

　　具體措施：

　　（1）根據近期幼兒培養目標投放區域材料；

　　（2）教學活動幼兒操作、制作材料延伸至區域中；

　　（3）在活動開展后教師使用的材料、幼兒操作材料用于環境創設；

　　七、家長工作：

　　重視開展家長的工作，通過多渠道、多種形式搞好家園聯系的工作。

　　1、根據幼兒的具體情況，隨機進行家訪或電訪，向家長反饋在園表現，了解幼兒在家情況，取得家長的配合。

　　2、召開不定期小型家長會，向家長匯報我們的工作情況及幼兒在園的情況，同時虛心聽取家長的意見和建議以促進班級工作的開展。

　　3、把教育活動課堂拓展到家庭，和家長一起討論教育教學方案，讓家長更好地了解幼兒在園的活動情況，充分利用家庭教育資源。

　　總之，我班教師將遵守園里的各項規章制度，以“一切為了孩子”為宗旨，時刻把幼兒的安全放在首位，以滿腔的熱情投身到工作之中。

個人的工作計劃 篇4

　　新學期開始了，我們迎來了小班的小朋友，孩子們由于剛開始進入集體生活，對新環境陌生、畏懼，還有跟人、亂跑、拒睡、拒吃等現象。為了使孩子們能盡快地適應集體生活和培養他們各方面的良好習慣，使他們能得到全面和諧的發展，我想起了我們的張家港精神“團結協作，負重奮進，自加壓力，敢于爭先。”仔細地剖析一下自己，在今后的工作中，我時時要以省示范的標準來嚴格要求自己。

　　一、思想政治方面

　　認真學習有關政治文件，保持正確的思想政治和方向。關心國家大事，經常和老師們一起探討學習體會，以便更快的提高自己的政治思想覺悟。

　　熱愛自己的事業，無論是面對孩子還是面對家長，始終要保持微笑，樹立起良好的教師形象，用老師和“媽媽”的雙重身份去關愛每一位幼兒，滋潤每一顆童心。對幼兒要一視同仁，并且要時刻告戒自己，一切要從孩子的角度出發，讓每一個幼兒在幼兒園中都能健康快樂的成長。時刻注意自己的言談舉止，嚴格要求自己。

　　二、教育教學方面

　　要提高自身的素質修養，認真學習幼教理論，作到理論指導實踐，實踐充實理論，把一些好的教育教學理論方法運用到具體實踐中。多讀書、多看報，不斷充實自我。要不斷提高自身的業務能力，認真鉆研教材，精心設計教案、制作教具，充分利用現代化的設備，認真上好每一節課。

　　三、做好幼兒一日生活常規的培養

　　這個班都是新入園的孩子，我要用愛心和耐心對待每一位孩子，讓他們感到老師的愛、小朋友的友好，使他們能夠喜歡上幼兒園，盡快的'適應新的環境。培養幼兒良好的行為習慣和合作、參與、探索意識，培養幼兒行為規范、生活自理能力、自我保護、生活衛生及養成良好的學習習慣。讓幼兒在一日各項活動中養成良好的行為習慣。

　　1、在體質上，鼓勵幼兒積極參加鍛煉活動，注意根據天氣的變化和室內外的溫差，隨時督促孩子添加衣服，對愛出汗的孩子特別護理，注意孩子的飲水量，提醒幼兒多喝開水，讓孩子隨渴隨喝，減少幼兒生病機率，保持本班出勤率，真正做到讓家長放心。

　　2、抓好孩子的常規習慣，如喝水、飯前便后洗手、說話輕輕、拿放椅子輕輕、看書、玩玩具、禮貌等習慣，幼兒每天不用老師再提醒，都能主動完成好。

　　3、教育孩子自己的事情自己做，培養幼兒自理能力。教幼兒學習穿脫衣服、鞋襪，練習整理自己的著裝和床鋪，學做一些力所能及的事。

　　4、生活衛生常識

　　(1)知道保護視力，看書、繪畫要保持正確姿勢。不在光線太強、太弱和陽光下看書、繪畫。

　　(2)知道保護牙齒的一般衛生常識，用正確的方法刷牙。

　　(3)知道一些預防蛔蟲和腸道疾病的一般常識，不吃不潔凈的食物。

　　(4)知道天氣變化和運動前后及時增減衣服，飯前飯后不做劇烈活動。

　　5、安全常識

　　(1)加強幼兒安全意識的培養，不玩危險游戲，不去危險地方，杜絕安全責任事故的發生，確保幼兒安全。

　　(2)懂得交通安全。

　　(3)會處理可能遇到的簡單危險，培養幼兒的自我保護意識。

　　四、家長工作

　　家長工作是幼兒園工作的一個重要組成部分，家園的配合是搞好班級工作的保障，我們將密切家園聯系，共同努力教育培養孩子。具體工作如下：

　　1.來園離園的時候，向家長了解幼兒在家表現，反映幼兒在園情況，發現問題及時處理。

　　2.建立家園聯系欄，每月定時張貼優秀家教文章，跟家長共同商討、交流家教經驗。

　　3.通過舉辦“親子活動”“家長開放日”等活動，豐富家長的育兒知識，并提供家長溝通與分享育兒經驗的機會，共同探討家園一致的教育。進一步密切幼兒園及家長與幼兒的關系。

　　總之，我要處處嚴格要求自己，努力提高自己，為幼兒園盡自己的一分力量，愿我們的幼兒園會越來越好!

個人的工作計劃 篇5

　　新的一學期又開始了，本學期我的教學任務是五年級和六年級美術。

　　新時期的小學美術教育不再是一種單純的技能技巧訓練，而是一種文化學習；小學美術教育不同于專業美術教育，它為發展學生整體素質服務：以學生發展為本，注重培養發展學生審美能力，感知力，想象力，表現力等方面的能力，注重培養創新精神，注重學生的個性發展和全面發展。新教育培養學生學習興趣，強調學生自主探究學習，合作互動學習，情感體驗，注重學習的過程，注重跨學科學習，通過美術實踐活動提高學生的整體素質，最終使學生學會學習，學會做人，終身受益。為了進一步提高教學質量，做好本職工作,本學期我擬定了如下計劃：

　　一、抓好常規教學

　　1、認真備課，做到重難點突出，簡明條理，課后分析評價恰當。

　　2、充實課堂容納量，充分利用好教學時間。

　　二、加強自身建設

　　從目前教育發展的要求出發，認真開展“兩學”(學習業務和政治)，進一步提高師表形象。具體做法是：

　　1、堅持參加集體學習，并與自學相結合，以《中華人民共和國教育法》，《教師法》，《新課程改革指導》，及各類業務書籍為主，借鑒先進經驗，樹立創新意識。

　　2、在學習中學會反思，改進自我，進一步規范教育言行，不遲到，不早退，維護集體利益，不做有損學校聲譽的事。

　　三、關注學優生,進行培優訓練

　　加強對尖子生的培養,發展學生的學科興趣及個性特長.積極組織學生參加全國、省、市各種比賽活動,豐富學生的.校園生活。

　　四、學期教學目標

　　1、認真完成美術教學工作，做到按表上課，不落一節課。注重課堂中學生的自主學習，培養學生的學習能力，調動學習的積極性。爭取把每節課的導課設計新穎、獨特。

　　2、以聽評課等教研活動為基礎，備好、上好每一節課，積極提高教學藝術水平。

　　3、組織美術研討和交流活動，與全組美術教師互相學習、取長補短，共同提高專業素質。

　　4、通過各種美術競賽活動的開展，激發學生學習美術的興趣，從而使他們能從中學到知識，陶冶情操，提高品位，營造濃厚的文化藝術氛圍。

　　5、通過課內教學活動和組織的課外興趣小組活動，培養一批美術特長生，以點帶面帶動全體學生學好美術，從而全面提高美術素養與美術技能。

　　6、積極參與聽課，評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。

　　總之，在今后的教育教學工作中，我將更加嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，不斷提高業務水平，做一名合格的美術教師。

個人的工作計劃 篇6

　　時間總是匆匆而過，剛剛還沉浸在緊張的復習中，轉眼又到了自我總結的時刻，回首一學期的工作，有過喜悅也有過遺憾，但看到自己的學生在失敗與成功中不斷摸索前進，心中還是倍感欣慰。這是我擔任本班班主任的第六個學期，通過六個學期的努力，班級管理已取得一定的成效，學生的行為規范基本上納入正軌，班級情況也較正常。這一學期主要目的是強化班級管理意識，鞏固幾個學期的管理成果，將班級管理再上一個新臺階。

　　一、抓好學生思想工作，促成班級精神：

　　“做一個堂堂正正的人。”是我一直都掛在嘴邊的話，孩子們和特別熟悉，不管是考試還是平常作業學生們都能很自覺的獨立完成。在生活中孩子沒也是坦誠相待。另外我還結合語文課和思品課程加強學生的思想工作，例如語文課的樂園中的名言和課文中思想教育的內容，“誠實和勤勉應當成為你終身的伴侶”，時時提醒是是注意。另外我還在黑板的左邊開設了一個專欄“詩文朗誦”，第一句話就是“我是個好孩子”讓學生每節課讀每天讀，在孩子們的思想中形成一個思維定向。我一直強調“男生要像男子漢，女生要溫文爾雅。”同時我還利用班會、平時時間，尤其是利用偶發事件進行教育。目前班級基本形成一種班級精神“誠實、勤奮、理想、寬容”。

　　二、抓好班級教學工作，促成班級氛圍：

　　一個班級是以學習為靈魂的，沒有深入的班級是失敗的。為了讓學生們深入學習，我個人想以下幾個方面是成功的。

　　1、充分協調。摩擦總是會有的，而協調是潤滑劑。我便是班上的那瓶潤滑劑。在日常工作中，我不斷協調老師與老師之間，協調老師與學生之間，協調學生與學生之間。老師間倒是很容易，而學生之間也能用和影響力來解決。而老師和學生之間的協調是很重要的.。特別是在科任老師對學生的言行不適時，在學生心中，在學生群體中造成很大負面影響的時候，很可能會發生矛盾，雖然是四年級，但是學生的內心開始抗拒，就會直接影響這科學習，而且這樣影響有著很強的“傳染性”。在本學期，我覺得我做的很棒，讓各科老師和學生都處于十分融洽的狀態下，其中我細心觀察和即使的協調發揮了決定作用。

　　2、不斷過問和促使各科的學習。在四年級孩子眼里，其它課程總不如數學語文，學生的重視程度遠遠不夠。如英語科，由于學生對英語的重視程度還不夠，上課不細心聽講，我便在課余做大量的思想工作，舉出自己和身邊的例子，還在上課時，細心觀察做好個案工作。在作業不認真不及時完成，我便采取英語作業先交個我，審查后再交個英語老師。再如本班的培優課程美術、書法等，經常提醒和督促學生帶齊學習用品。在書法課我甚至參與課堂的巡視和指導，和書法老師深入溝通，促進學生的意識。

　　3、鼓勵學生克服各種困難，來自家庭、心理、學習、生活等方法的，鼓勵、引導他們如何安排時間，如何使用方法學好不同的課程，例如數學方面指導計算和審題方法等，雖然不如科任老師專業，但是很多程度上促進了學生學習。另外在針對本班比較嚴重的來自家庭方面的困難，教會他們如何適應和改善，如何更有利于學習。

　　4、通過各種形式與家長溝通。例如電話、上門家訪、以及放學回家路上，現在我想已經取得了絕大多數家長的信任和支持。同時引導家長鼓勵和幫助學生的學習。

　　三、選好班干部，促進班級體制建設：

　　俗話說：火車跑得快必須車頭帶。同樣的道理，要帶好一個班級，班干部的作用是老師也無法取代的，所以，我在班級管理中特別重視班干部的選拔和培養，本學期，我采用了崗位聘任制，先出示了崗位名稱和崗位職責，然后讓學生自愿報名競選。班干部產生后，我和他們經常召開班干部會議，要求他們在各方面嚴格要求自己，明確自己的職責，做好自己的工作。這樣選出來的班干部在工作中積極主動，而且工作起來也得心應手。每過一段時間，我都會召集班干部開一次會，讓他們談談得失，以及今后的打算等。這樣，既為班干部進行了指導，又提高了他們的工作積極性。激勵、允許錯誤，公平公正。

　　四、抓好常規管理，促進班級習慣養成：

　　學生從早晨上學到放學，一日的常規是否規范、文明，影響到良好集體的形成及學生各方面的發展。在班主任工作中，我主要從小事抓起，抓好常規管理，培養學生良好的學習、生活習慣，為學生創設一個和諧、整潔的學習、生活環境。學期初，我就根據班中的實際情況，明確了各個崗位的負責人，建立了一個完整的班干部體系，細致到分管地面，黑板，桌椅，掃帚等管理員。在午餐、課間餐、體操、早鍛煉時間也建立起一套相關制度，讓學生有條不紊的進行，天長日久形成習慣；在學生個人清潔和參與勞動上也常提常抓。同時，我利用班隊、晨會讓全班同學討論，明確日托班學生應做到哪些，不能做哪些。我又組織學生每周進行總結評比，表彰日常行為規范好的同學，以此不斷強化，幫助學生初步養成良好的學習、生活習慣。

　　五、開展好活動，促進學生素質提高：

　　本學期，學校開展了很多活動，為了讓活動更深入、更具體、更全面，每次我我鼓勵學生人人參與，互相合作，并和相關活動相結合，以此來調動學生活動的積極性，共同創建一個真正的日托班班級。在學校舉行的英語朗誦比賽中，我事先利用班隊課及課余時間為他們指導，并請英語老師和家長指導，然后進行班級競賽，頒發獎品。然后在班級獲獎者再進行角逐，優勝者代表班級參加比賽。結果，我班贏得了好幾個活動的好成績。此外，我們有組織開展了講故事、鋼筆字、詩文朗誦等活動，為學生創設了多種鍛煉自己，展示自己的機會，提高了學生和班級整體的素質。在對像王闖個別學生的教育中，我總是利用課余時間與他們談心，化解他們心中的隔閡，讓學生感到老師對他們的關心與愛，使他們愿意以自己好的方面展示給老師和同學。

　　總之，班主任工作是一項繁雜而艱巨的工作，任重而道遠，我將繼續在今后的工作中勤觀察、多思考，不斷實踐總結，爭取把班主任工作干得更出色。

個人的工作計劃 篇7

　　一、班級概況：

　　本學期全班學生共計39人，男生27人，女生12人。本班學生熱愛班集體，積極向上，活撥可愛，大多數孩子有了初步的學習意識，能夠按時的完成作業，維護班級紀律，大膽參與學校班級的事情，從中鍛煉和提升自己，可塑性極強。可是也有一小部分孩子，入學前的行為習慣不良，學習意識不足，半個學期還沒有進入入學狀態，還需要花大力氣在這部分孩子身上，雖然有難度和挑戰，但我相信在大多數同學的影響和幫助下，在老師的悉心教育下，他們本學期會有所轉變。

　　二、班集體的目標：

　　每天進步一點點

　　三、主要工作和具體措施：

　　（一）行為規范教育：

　　１、進校離校注意排隊整齊、安靜，主動與校門口的老師、同學打招呼。

　　２、不打不鬧，上下樓梯靠右走。

　　３、在教學大樓里安靜，不喧嘩。

　　４、上課聽講認真，能積極思考，踴躍發言。

　　５、作業認真、自覺，養成獨立完成作業的習慣。

　　６、掌握一定的勞動技能，關心集體，自覺維護學校的環境衛生。

　　（二）班級管理：

　　１、上學不遲到、不早退。

　　２、自己整理書包、學具、書桌。

　　３、獨立完成學習任務，對自己提出一定的要求，并努力達成。

　　４、逐步做到“班級事，人人管”，自己管理好自己。

　　５、逐步形成幫助互相幫助，互相競爭的好品質。

　　６、逐步掌握協助老師管理班集體的能力。

　　７、逐步形成一支小干部隊伍，并通過培訓和輪流助力制度，幫助每位同學有機會擔當班級干部，參與班級管理，以提高服務水平和管理水平。

　　8、每日宣讀考勤，人人參與報數。

　　（三）學生心理健康教育：

　　1、處理好個人和同學之間的關系：喜歡自己的同學，得到大家的歡迎，多交朋友，正確處理同學間的矛盾。

　　2、處理好個人和班級之間的關系：找一個為大家服務的崗位，找一個幫助別人的機會，為班級出一個點子，比比誰是最關心感激的'人。

　　3、處理好個人和學習之間的關系：鈴聲響，快靜齊，專心聽，舉手勤，作業正確又整潔，夸一夸誰的學習態度好。

　　（四）根據班級具體情況本學期工作重點：

　　1、加強學生學習習慣的培養：聽課習慣，作業習慣，作業上交習慣，訂正習慣。

　　2、加強學生的勞動意識的培養：整理書桌，清潔教室衛生，整理自己的學習用品，學做家務。

　　3、加強自理能力的培養：獨立安排自己的學習生活，能制定合理的作息時間，能培養一定的興趣愛好。

　　4、加強理財和管理能力的培養：合理利用零花錢，會管理班級的事務。

　　（五）加強學生之間的評比制度的鼓勵機制：

　　（1）各種評比制度不變，男女生競賽，小組競賽，大組競賽，個人競賽等。日日爭得“小紅花”，周周爭得“報喜鳥”。

　　（2）班級日志，寫話，值日評比天天進行，周周進行總結，獎勵。

　　（3）綜合實踐活動扎扎實實進行，讓孩子們人人有收獲。

　　（4）每個月均有一次讀書交流活動—————“好書傳傳傳”。進行“讀書大王”的評比活動。

個人的工作計劃 篇8

　　20xx年新的一年，對剛成立二年多的××電氣設備有限公司上海分公司來說，是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可，優勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務形象，特制定20xx年工作計劃，如下：

　　（一）創建“服務形象”。

　　嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶溝通時使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細節問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意，

　　（二）轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。

　　認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的.立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理（包修、包換、包退）

　　（三）增強責任感、增強服務意識，團隊意識。

　　積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時本文來源： 效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。

　　（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定（wi-xg-s006）

　　應即時反應給相關的制作部門（責任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析，以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。（此段可納為工作總結）

　　以上，是我對20xx年客服工作的計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。

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