實用的辦公室工作計劃范文匯總6篇
時間就如同白駒過隙般的流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的辦公室工作計劃6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
辦公室工作計劃 篇1
一、指導思想
本學期學校辦公室將以學校工作計劃為指導，以溝通、交流為主要的工作方式，牢固樹立服務意識。辦公室不是學校的決策部門，而是學校的服務部門，服務對象是工作在第一線的教職員工和學校各處室。辦公室工作事務繁雜，隨即性工作多，要求急、時間緊，這些特點決定了要做好辦公室工作，必須牢牢樹立耐心、細致、高效的工作作風，同時也要注意不斷地學習，不懂就問。盡快做到：從陌生到熟悉，從熟悉到精細。
二、工作要求
1、科學規范地做好日常事務工作。學校辦公室承擔著宣傳報道、文件管理，是信息傳遞、決策落實、上下內外溝通的窗口，既要承擔繁瑣的事務，又要參與政務。因此辦公室應根據實際情況，進行合理安排，合理調度，認真落實崗位責任制，確保辦公室事務性工作井然有序。
2、搞好綜合協調，確保學校政令暢通。及時傳達貫徹學校決策，加強督辦檢查，促進學校各項決策的落實。認真、科學地搞好部門與部門之間的溝通協調工作，避免互相扯皮、推委，出現工作空檔，確保學校以教學為中心，各方面通力合作，默契配合。
3、當好參謀助手，服務校長決策。及時準確地掌握學校各方面的工作動態，及時地向學校領導反饋各方面的信息，為校長決策提供可靠的依據。對外廣泛宣傳學校，做好學校教育信息的撰寫上報工作，提高學校知名度，樹立學校良好形象。
4、加強個人修養，練好基本功。辦公室工作光榮而辛苦，需要有強烈的事業心和責任感，需要有較強的工作能力。因此辦公室工作人員必須不斷地加強學習，多看多問。辦公室工作人員應堅持原則，顧全大局，提高服務質量，提高服務效率，力爭在服務中顯示能力，在與人交往中凝聚合力。
三、具體工作
1、宣傳工作
將宣傳工作作為辦公室工作的突破口。工作中要轉變觀念，緊跟形勢，學校各項工作既要做得扎實，又要“唱”得響亮。通過科教局教育網及本校校園網等各種途徑，廣泛宣傳學校，提高知名度，樹立學校良好形象。宣傳要求及時，內容豐富。
2、通知、文件收發和檔案管理工作
負責上級通知、文件的接收和轉發工作。分年度做好學校文件的收發、登記、保管工作。
3、學校會議組織、考勤工作
及時按照校長要求組織會議，并實事求是地進行開會查崗，做好會議記錄、整理等工作。
4、公開、公正、公平地開展每月的評估工作。
四、辦公室人員分工
z：辦公室主任負責辦公室全面工作。
z：兼職辦公室成員（電教室副主任）負責上級文件的接受及信息的上傳、會議及活動的電教準備、專職攝像師。
z：兼職辦公室成員（教導處副主任）負責校長室安排的上報材料（包括匯報材料）的撰寫。
z：兼職辦公室成員（教導處副主任）負責對外宣傳（校園網；科教局教育網；泰州日報、晚報、泰州電視臺及其他新聞媒體的信息及新聞的撰寫與報道）。
z：兼職辦公室成員（少先隊總輔）負責會議及活動的宣傳布置及臨時性文書工作。
z：辦公室檔案管理員負責檔案室工作。
z：辦公室辦事員負責辦公室及會議所需物品的供應，辦公室及學校會議材料的分發，學校會議室環境衛生。
另附：
z：總務主任負責上級來人、工作檢查、重要活動校園環境（包括綜合樓會議室）整治、節假日值班人員安排等工作。
z：工會主席、家長委員會主任負責離退休教師的接待與慰問等工作；負責學生家長及社會有關問題協調工作。
z：財務室主任負責學校大型活動的接待與協調工作和人事檔案。
辦公室工作計劃 篇2
一、加強溝通，做好領導的助手
準確理解公司領導意圖，做好上情下達、下情上報工作。堅持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項業務的進展展情景，并將信息及時整理反饋給公司領導，有效協助上級開展工作，真正做好領導的助手。
二、強化主動意識，做好各項服務
在工作中堅持以服務為宗旨，強化本部門人員素質及職責意識，提高辦事的實效性，不斷強化主動服務意識，持續提升辦公室對其他部門的支持本事和服務水平。服務工作要實現兩大轉變：
1、實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。所以，對待各項工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。
2、實現單一服務向全面服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，供給全過程的主動服務。
三、響應節能減排，做好日常管理
進取響應集團公司節能減排、減支降耗的號召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺帳，努力提高車輛使用效能，嚴控車輛油耗及維修費用，進一步強化派車制度，堅持對事不對人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實此刻保障集團各部門用車的同時把車輛能耗降下來。在辦公用品的采購方面，遵照集團公司的預算管理方案，合理控制辦公用品費用支出，加強管理、保證質量、節省開支、降低成本。在辦公用品的申領方面，完善辦公用品申領制度及臺帳，嚴控辦公用品消耗。
在下一年工作中，我將主動協助部門經理組織各項驗收手續辦理的準備工作，按時完成資質證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業明天的壯大發展貢獻自我的一份力量。
辦公室工作計劃 篇3
辦公室承擔著單位部門之間的協調、人事、對外宣傳、檔案管理、文件、接待等工作，是信息傳遞、政策落實、上下內外溝通的窗口，是為本公司中心運作起到輔助作用的綜合部門，根據公司實際情況，辦公室2月份的工作計劃如下：
1、新年后第一個月，安排好新一年員工管理方面和素質方面提升的培訓學習工作，實行每月每周一次全體員工在線華企商學院的學習培訓工作。
2、對于一月份所做的會議、活動、分公司投產項目的各項工作進行整理發布公司網頁，并進行網頁后臺操作學習，完全掌握，后期由辦公室人員自行發布。
3、整編XX年全體新老員工檔案表，讓每一位國陽員工都有一份屬于自己的詳細檔案記錄表格，以便公司辦公室存檔做人事調動及參考。
4、對外兄弟企業及下設分公司單位通訊錄再次隨時整編，達到全而新，與各企各公司人事部做到全面一致的詳細通訊電話記錄。
5、辦公室向下設分公司運營總監下達下設各分公司原始公司簡介資料以及公司近況及重大活動資料備案總公司的要求，使辦公室能詳細了解各分公司情況，以作網頁宣傳工作。
6、強制施行國陽員工周一至周五，全體統一穿著工裝上班制，未穿工裝 者一天罰款50元，按曠工一日處理。
7、績效考核工作辦法的實施并落實，包括（月考勤制度、外出人員登記、衛生制度、車輛派出、派餐單制度）。
8、隨時服從領導安排，及時的做好領導交付的任務和工作。保證各項文件、各項工作的執行力實施和落實。
辦公室：朱慶紅
XX年1月19日
辦公室工作計劃 篇4
為認真貫徹落實省聯社三屆四次社員大會精神，確保安 徽望江農村商業銀行“標準基層支行”創建(以下簡稱“創建”)工作扎實有序開展，并取得預期成效，依據省聯社創 建工作要求，特制訂本工作計劃。
一、創建指導思想
創建工作要始終以科學發展觀為指導，堅持“打基礎、 抓規范、提素質、促發展”的工作思路，鞏固和擴大創建成 果，著力提升合規風險管理的有效性，全面規范各項基礎管 理，不斷提高管理水平。
二、創建總體目標
我行全轄基層網點共計32個，其中一級支行18家，二級支行1家,分理處xx家。20xx年度創建工作繼續續由一級支行向二級支行(含分理處)延伸，由基層支行向機關總部延伸， 并將二級支行創建結果納入一級支行創建考核。年度創建等 級目標需達到 “693” 即實現一級支行6家(分別是XXX、 ， XXX)， 二級支行9家(分別是XXXXXX)，三級支行3家(分別是XXX、 XXX)。逐步完成創建新三年(20xx-20xx)規劃的階段性目 標任務。
三、創建總體要求
一是要進一步統一思想，提高認識。全行員工要深刻領 會創建工作的重要意義，堅持樹立“創建促合規，創建促發 展”的根本理念。落實合規風險管理各項規章制度，規范做 好日常經營行為，將創建工作同業務經營發展有機結合起 來，把實現全員、全程合規作為創建工作的最終目標，全面深入扎實地開展好創建工作。
二是完善規劃目標，扎實有序推進。各網點要根據總行 創建工作的要求，本著扎實推進、務求實效的原則，與員工 簽訂“標準基層支行”創建工作責任狀，做到創建崗位目標 符合實際、方案措施切實可行。日常創建工作做到全覆蓋、 無死角，實現創建單位真正全面健康快速發展。
三是加強學習培訓，普及合規知識。總部將制定學習培 訓制度，多形式、全方位地開展創建培訓工作，培訓結束后 要適當通過測試等方式進行檢驗，確保培訓效果。有效利用 流程與合規風險管理系統信息科技平臺，定期針對不同崗位 的員工開展合規知識測試，全面提升全行員工綜合素質。
四是加大檢查力度，嚴格違規問責。相關職能部門要制 定年度創建工作檢查方案，整合各類檢查資源，有計劃、有 步驟的開展創建檢查監督工作。要針對經營管理中各種不合 規問題，找出合規風險點，逐條解決。要明確違規問題相關 人員責任，實行違規問責和處罰，對屢查屢犯的責任人加大 處罰力度。同時要對檢查中發現的問題進行全面梳理，認真 分析原因，制定和落實切實可行的措施，從根源上防止同質 同類違規問題的發生。
四、創建主要措施
(一)成立組織，加強領導，明確職責。
一是成立望江農商行“標準基層支行”創建工作領導小 組，以董事長為組長，班子其他成員為副組長，各職能部門 負責人為成員。工作領導小組主要負責對全轄基層網點創建 工作的組織實施和考核驗收等。創建工作領導小組下設辦公 室，辦公室設在合規管理部，由分管行長兼辦公室主任，綜 合管理部、合規管理部工作人員為辦公室成員，日常創建工 作由合規管理部門負責開展。
二是明確創建“五項基礎規范”的對接條線責任部門， 其中綜合管理部負責 “組織管理規范” 合規管理部負責 ， “文 明服務規范”，風險管理部與業務管理部負責“信貸基礎規 范”，財務會計部與電子銀行部負責“會計基礎規范”，監 察保衛部負責“安全保衛規范”。各創建業務條線責任部門 負責基層支行對接創建規范的檢查、輔導、培訓，審計稽核 部門負責基層支行日常創建督查工作。
三是成立支行創建工作實施小組。要求各支行成立創建 “五項基礎規范”實施小組，實行一把手負責制，單項實施 創建小組負責人應按以下標準明確：組織管理規范和信貸基 礎規范由支行行長負責;文明服務規范和會計基礎規范由內 勤主任(主辦會計)或副行長負責;安全保衛規范由副行長 或安全員負責。
(二)認真落實創建“三查”工作機制。
一是基層營業網點要加大創建自查頻率。各支行在做好 本網點合規隔日查、按旬查和月度內控合規檢查同時，要嚴 格按照“五項基礎規范”創建評分細則內容開展好本網點創 建自查自評工作，要求自查頻率至少每季度開展一次，檢查 時要成立檢查小組，明確每條塊檢查責任人員，并通過流程 與合規風險管理系統向總行各條線部門提交檢查結果。
二是機關職能部門要深入開展業務條線檢查和包支行創建檢查，及時掌握基層創建工作動態，并定期對創建支行就本業務條線開展情況進行考評。指導基層網點正確理解和 執行各項規章制度，對基層網點在創建工作中存在的問題和 差距，要加大督促整改力度，通過完善制度流程、強化培訓教育、提供資源支持等方式予以解決，推進創建工作全面開 展。
三是總部要進一步加大對各基層支行創建督查力度，結 合季度業務經營真實性檢查、稽核常規檢查以及開展專項創 建督查等多種形式對基層支行創建進展及其取得的成果進 行現場和非現場督查，確保全轄創建水平整體提升。
(三)全面開展機關總部創建。
總部將根據省聯社制定的法人行社標準總部規范和考 核標準開展總部創建工作。總部將認真組織實施總部創建工 作，以業務發展與綜合績效為中心、以內部控制與流程建設 為抓手、以合規與風險管理機制建設為基礎，全面完善法人 治理結構，規范總部的組織架構，合理劃分崗位和職責，科 學設計制度與流程，轉變工作作風，營造文明工作氛圍，全 面加強部門建設、機關效能建設和企業文化建設。
(四)嚴格創建申報驗收標準 一是各基層網點要重視創建過程，有效提升基礎規范水 平。
要做到創建有規劃目標和實施方案， 并按步驟組織實施， 堅決杜絕創建工作中的形式主義和短期行為。嚴格創建申報 門檻，按照創建驗收考評實施細則要求，并結合職能部門日 常條線檢查及總行督查情況了解分析，對達到創建申報條件 的支行方能準予申報，總部對創建申報材料要進行細致的審 核，對達到條件的方可安排現場驗收。
二是年度終了對創建支行的現場驗收工作，總行要從嚴 要求，統一標準，統一口徑，不搞人情打分。現場驗收要有 驗收方案，要嚴格按照驗收標準和程序開展現場驗收。要明 確驗收責任和要求，對不負責的驗收人員要實行問責。驗收 后要向被驗收單位下達驗收意見書，提出整改意見，并要跟 蹤落實整改情況。
(五)建立創建工作長效機制。
一是建立逐級申報驗收和復查摘牌制度。今年總行將實 行逐級申報驗收制度，對經復查未能通過創建等級的網點， 堅決予以摘牌，防范和遏制創建工作中的短期突擊行為。
二是建立中長期激勵機制。各網點要建立和完善創建工 作考核制度，確立創建工作中長期目標，建立創建工作中長 期激勵機制，做到當期考核與中長期考核相結合、處罰與激 勵相結合，形成創建工作綜合考核體系。
辦公室工作計劃 篇5
20xx年，我鎮在市計生局的關心支持下，在鎮黨委政府的正確領導下，積極落實各項工作措施，努力提高人口計生整體服務水平。20xx年1-12月，全鎮出生131人，符合政策生育119人，符合政策生育率為90.8%。20xx年10月-20xx年9月，全鎮出生129人，符合政策生育120人，符合政策生育率為93%，全面完成計生局下達的89%的目標任務。現將我鎮20xx年人口計生工作總結如下：
一、認真完成民生工程目標
(一)全面完成獎扶、特扶發放
20xx年，我鎮對新增農村計劃生育家庭獎勵扶助、特別扶助、城鎮居民獎扶對象通過個人申報、調查核實、村鎮評議、復核，全鎮最終確認符合獎扶對象為86人，其中國家獎扶50人(新增33人，省轉入17人);省獎扶人員29人(新增29人);特別扶助4人(新增4人，獎轉特0人);城鎮居民獎勵扶助人員3人。
(二)積極組織免費孕前優生健康檢查
向育齡婦女及其家人認真宣傳免費孕前優生健康檢查的重要性，并積極組織各村受檢對象到市計生服務站接受培訓檢查，已完成檢查55人，完成目標任務。
二、加強基層基礎工作
(一)繼續堅持人口統計“五項制度”
按照人口統計質量“五項制度”，即：市、鎮村月例會制，季度人口統計質量通報制，半年人口統計質量預警制，組級人口信息報告制度，有獎舉報制，我鎮認真做好人口統計質量工作。通過加大各村(社區)統計質量日常監督，結合城鄉環境綜合整治、小區管理工作，對村組進行人口封閉式抽查，及時發現和糾正了工作中存在的一些問題，規范了統計基礎，為統計數據質量進一步提高奠定了基礎。
(二)加強信息化建設
由于全鎮基礎數據缺失漏洞較大，今年3月、5月、9月我鎮對20xx年以來的出生、死亡人口進行了三次全面清理。按照計生局有關要求，認真補錄再生育案件、違法處理案件等相關信息，定期對pip系統數據進行質量評估分析，為進一步完善我鎮人口數據庫奠定了基礎。
三、深化利益導向機制
(一)落實好“三金”發放
堅持“零差錯、零舉報、零上訪”要求，嚴格把握對象資格確認條件，通過個人等級申報、鎮村初審公示、市級復核審批程序，確定享受對象。“三金”發放工作全面兌現，確定1700人符合獨生子女父母獎勵條件,總計102000元。通過個人申報、調查核實、村鎮評議、復核，全鎮最終確認符合獎扶對象為86人。
(二)認真開展“三結合”幫扶
將計劃生育“三結合”幫扶與新農村新家庭建設“活動相結合，新增幫扶10戶，新增幫扶基地1個，在幫扶部門的.大力支持下，多次開展養殖、種植培訓會，并為三結合戶的18歲以下子女交納了農村醫療保險，做到幫扶到位，優惠措施到位，幫扶單位的資金全部用于計劃生育“三結合”幫扶戶和幫扶基地戶，確保了“三結合”幫扶戶年人均增收達20%上的目標。
四、提高技術服務水平
(一)抓好出生缺陷干預
在母親節、7.11世界人口日開展計生政策、孕前優生檢查、出生缺陷干預等宣傳，促進群眾對計生優生政策的知曉率。
(二)加強技術服務網絡建設
抓好村“五個一”服務室建設，全鎮規范化計生服務室建設。
(三)做好免費生殖健康服務
今年3月31日至4月1日、8月25日至26日，在市計生服務站的指導下，組織全鎮已婚育齡婦女進行了兩次免費生殖健康服務，其中查出患病6例，違法懷孕2例，普查率達到95%以上，完成目標任務。
五、完善流動人口計生服務管理
今年全鎮流出410人，流入人口3人，實現由以戶籍人口為主向以現居住地人口管理為主轉變，將流動人口計劃生育工作與戶籍人口一并納入各級黨政人口與計劃生育目標管理和各相關職能部門崗位責任制目標管理，流動人口辦、驗證達85%以上，綜合服務率90%以上。流動人口數據納入了育齡婦女信息管理系統，同時做好國家流動人口信息交換平臺的數據提交和反饋工作。對流動人口進行了兩次摸底清查,并完善了兩網平臺數據的實時更新.實現了流動人口均等化服務管理。建立了流動人口村月報告制度。
六、加強計生宣傳教育
深入開展“婚育新風進萬家”活動，加強基本國情和基本國策、人口與計劃生育法律法規和生殖健康科學知識的宣傳教育。強化宣傳教育陣地建設，認真開展計劃生育現場咨詢服務，確保宣傳品進村入戶，加強到戶、到人的宣傳方式，各村建立了以計劃生育宣傳中心戶，一個生育文化大院，作為宣傳陣地，充分發揮計劃生育協會會員作用，引導、幫助群眾樹立科學、文明、進步的婚育觀念，育齡群眾計劃生育基本知識知曉率達90%以上。
七、深入開展文明執法
認真貫徹執行“一法三規一條例”，全面落實行政執法責任制、公示制、評議制、規范性文件備案制和執法過錯追究制，堅持依法行政、嚴格執法、文明執法。堅持政務公開、村務公開，維護人民群眾合法權益，堅持“七個不準”“十禁止”，沒有一起惡性案件的發生。對違法懷孕戶進行入戶工作，講清政策，明析厲害，簽發違法懷孕人員行政告知書。對違法生育未上戶人員進行走訪，狠抓違法生育處理工作。1-12月共處罰違法生育案件22例，征社會撫養費762010元，征收兌現率在75%以上。
辦公室工作計劃 篇6
20xx年，辦公室在公司、公司黨委的正確領導和全體員工的共同努力下，圍繞公司工作大局，努力增強工作主動性和創造性，各項工作全面上水平，服務質量整體上臺階，較好地發揮了參謀助手和綜合協調作用，全面完成了年度責任考核各項指標。
現特定20xx年公司年度工作計劃方案如下：
一、加強學習教育，優化隊伍結構，員工整體素質全面提升
一方面加強員工政治教育。堅持每周交班會制度，及時傳達上級和公司有關重要文件精神，并通過支部三會一課、室務會等形式，特別加強員工思想政治教育，進一步提高了全體員工的政治理論水平。加強黨風廉政教育，筑牢思想防線，全年杜絕了任何路風不良反映。加強對骨干分子的培養教育，先后有名同志考察合格轉為正式黨員，名同志被吸收為中共預備黨員，1名同志被確定為建黨培養對象，名同志被提級。一方面加強員工業務學習。創造條件選派員工參加各級組織的專業培訓和專題調研活動，其中兩辦干部培訓1人次、應用寫作培訓人次、檔案管理人次，計劃生育管理人次，提高了員工業務能力水平，隊伍整體素質有較大提高。同時，優化隊伍結構，調整秘書人次，更新了血液，秘書隊伍更加年輕化。事實證明，我們現在的這支隊伍，較之前年，思想更成熟，經驗更豐富，能力更全面，都能在分管的工作上獨擋一面，分扛一面旗。
二、圍繞中心工作，規范運作程序，參謀助手作用發揮良好
一是積極參政議政。圍繞公司中心工作，充分發揮辦公室綜合部、參謀部的綜合協調作用，協調溝通相關部門，積極出謀獻策，科學制定措施，抓好督促落實。如：針對下半年增收節支形勢嚴峻的實際，我們積極協調有關部門，綜合整理出增收節支攻關措施，并督促檢查落實，取得了較好效果。加強信息調研，收集掌握運輸經營信息，深入開展了構建安全落實機制和總結、規劃公司年度工作的調研，為領導決策提供了依據。并認真做好值班信息、信息專報、情況通報的采編工作，全年共編發各類信息期（條），集團公司轉發公司信息條。
二是改進辦文質量。依據集團公司最新公文處理辦法，結合公司實際，制定出臺了《公司公文處理實施辦法》，進一步規范了辦文程序，規范了公文處理，結束了一直以來公司公文處理較為混雜的局面。落實《公司公文處理實施辦法》，嚴把公文質量關，不辦、不收不規范性公文，先后退回事業部重辦的不規范性公文件。堅持文秘人員嚴格核稿，確保辦文質量，全年審核各部門文電余件，沒有發生大的差錯。堅持文以載道，全年擬制涉及全局性工作的各類規范性文電件，認真起草公司各類匯報、領導講話稿余篇，較好地發揮了以文輔政的參謀助手作用。
三是增強辦會效果。認真做好會議準備工作，切實提高辦會水平，全年沒有在會務工作上發生失誤。專門發出通知，進一步規范總經理辦公會議題的收集，并認真落實議題報審制度，不屬辦公會議事內容的，做到堅決不上會，有效提高了會議效率。切實抓好會后信息、紀要的整理工作，對會議精神進行傳達貫徹。抓好會議決定事項的督促落實，保證會議取得實效。辦公室承辦的領導干部會議、信訪工作會議等均取得了預期效果。
四是提高辦事效率。進一步規范辦事程序。如：針對各單位、部門白紙請示、報告直送領導，牽扯公司領導工作精力的情況，辦公室以落實《公司公文處理實施辦法》為契機，明確規定基層單位請示、報告必須以紅頭文件行文，機關各部門請示、報告必須采勸紅頭簽報形式，嚴格按公文處理程序辦理，有效強化了公文的權威性、規范性。進一步精簡公文、會議，集中精力干工作，提高了工作效率。三、強化服務意識，改進辦公方式，綜合服務水平不斷提高
三、強化服務意識，改進辦公方式，綜合服務水平不斷提高
一是成功推行了機關用車制度改革。落實一件辦成一大大事的指導思想，把改革機關用車制度作為辦公室xx年工作的一件大事來抓，辦好、辦實。期間，辦公室頂住來自各方面的壓力，對領導用車辦法進行了調整，不再固定專車、專職司機，實行統一調度，有效節約了用車成本，并做到了服務質量不下降，取得了很好反響。同時，改進用車服務，提高司機業務技能水平，辦公室組織開展了公司首屆汽車駕駛技術比武活動，取得的好成績。全年辦公室車隊共安全出車趟次，安全行程萬公里。
二是認真做好信訪接待工作。掛牌成立信訪辦，落實專人負責，使得職工來訪有門、接待有人。信訪辦牢記服務宗旨，堅持群眾利益無小事，認真對待每件來信來訪，落實政策和人文關懷，妥善處理每件信訪。來訪人xx次，進京妥善處理上訪人次，解決各類具體問題個，確保了大局穩定。
三是加快辦公網絡建設。積極協調電算部門，加快辦公網絡建設，年內建成了覆蓋機關、事業部的兩級辦公網絡，在局域網上開通了電子郵箱系統、公司及辦公室網站，為改進辦公方式，逐步實現無紙化辦公準備了條件。為確保辦公網絡的有效利用，我們對辦公室網站實行專人負責管理，不斷更新網站信息，保證信息的及時性、有效性。目前，辦公網絡已逐步成為了辦公室上傳下達、通知公告、信息發布的主渠道。
四是推廣應用辦公信息系統。按照關于推廣應用辦公信息系統的統一部署，我們積極上手，迅速動作，解決了辦公信息系統資金預算問題，基本完成了用戶需求分析，制定了試用期間的相關制度、辦法，各項準備工作基本到位。今年，將全面進行推廣應用。
四、統籌兼顧各方，全面扎實推進，各項工作均有新的進展
一值班工作。加強值班室基礎管理，強化值班室責任考核，值班室工作整體水平不斷提高，較好完成了上情下達、下情上傳、各類應急事件的臨時處理等，值班協調工作到位。全年共編輯信息周報期。
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