【精選】辦公室工作計劃模板七篇
日子如同白駒過隙，不經意間，又解鎖了新的工作，讓我們一起來學習寫工作計劃吧。相信許多人會覺得工作計劃很難寫吧，下面是小編為大家收集的辦公室工作計劃7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
辦公室工作計劃 篇1
20xx-20xx學年里，宣傳與干事共7余人，不但為部里支持服務，還積極參加到各種學院組織的活動中去，而且取得佳績。在部里人與全學院同學的積極努力下，終于走完了這可喜可賀的一年。
20xx-20xx學年第一年度馬上開始，在學院團委領導班子的領導下，我們宣傳部依然按照上一級指示，,將以飽滿的精神面貌做好新學期的部門工作，作為上一屆宣傳部干事,更是深感肩上責任之重。我部作出了學生會宣傳部新學期的工作計劃。
一、 宣傳部職責
學生會宣傳部隸屬于鄭州交通職業學院學院學生會，宣傳部是學生會的一個重要組成部分，是學院與學生，學生與老師，學院與社會溝通的重要橋梁，其主要職責是負責學院的宣傳工作及學生會各部門的宣傳工作。
其主要工作面為：
1、協助學生會其他部門開展工作，使各部門工作更好的完成;
2、為學生會內部舉辦的各類活動通過展板、海報、新聞等方式進行前期、后期宣傳;
3、負責我院所有宣傳欄的更新，給廣大師生及時提供校園、社會資訊;
4、定期舉辦書畫活動，促進校園精神文明建設，提高各宣傳部成員宣傳工作方面的水平;
Ps：部長副部長職責：
認真管理好部門的各項工作,努力完成學院團委和主席團下達的任務,合理安排部門人力資源,爭取做好學生會活動的宣傳工作。
干事職責：
認真完成負責人下達的任務，做好宣傳工作，團結部門和整個學生會。
二、宣傳部制度考核
為營造良好的工作氣氛，使宣傳部的文字宣傳工作更順利的開展，宣傳部將完善現有的內部成員考核制度。
部門條例:
1、首先要遵守學生會的各項規章制度，按時到學生會辦公室簽到、值班等。
2、部門內部相互團結，熱愛集體。
3、積極配合辦公室所安排的學生會的活動工作，院團委和主席團安排任務必須準時按質按量完成。
4、除上課、排練、生病外，不得無故推卸任務。
5、工作中需認真對待，時刻把部門的榮譽與自己榮譽統一，個人服從集體。
6、注意個人形象，時刻關注部門形象，凡有損部門形象，給部門造成惡劣影響的，無條件開除該部門。
7、多學習其他部門的優點，不斷改善自己。
8、部門物品不得、隨意破壞部門物品.妥善保管本部門的物品、節儉使用各種宣傳材料。
9、按時參加學生會全體例會，按照部門要求準時參加每周一次的例會 在新的制度中，宣傳部要更注重對成員責任心和團隊合作精神的培養。完善后的新制度將從考勤制度、值班制度、交稿制度和工作制度四個方面對成員在宣傳部的每月表現作出詳盡的評價，有利于提高成員的積極性，督促成員較好的完成本職工作。但考核制度只是從量上反映成員的工作態度和質量，宣傳部亦可從其他方面對成員的表現作出綜合評價，以發現更多有能力的、對宣傳部的發展有利的成員。
三、 宣傳部內部組織
展板組：主要負責我院大小活動以及重大節日的展板和海報制作，監督各系部宣傳部展板、海報工作。
文稿組：主要負責采集我院各項活動信息。例如：撰寫活動的新聞稿、活動所需的發言稿以及表揚信，活動現場圖像采集等等。
網絡組：主要負責我院學生會網站的構建與更新。
四、宣傳部工作目標
1. 積極配合個方面的工作。加強宣傳部內部的聯系，把宣傳部建設成一個人性化的溫暖大家庭。
2. 加大宣傳部在學校的影響力度，擴大知名度。宣傳和發揚我院學生修德啟智、博學篤信的精神風貌。
3. 充分利用好展板和宣傳欄，做好學校各項活動總結和宣傳工作，積極主動的行使宣傳職能，為我院的宣傳工作添亮點。
4.充分挖掘部門每個人的才能，讓每個人的才華都得以發揮，得以提高，擁有鍛煉的空間，同時培養大家的合作精神，在提高工作素質的同時提高工作效率。
五、宣傳部工作計劃
1、日常工作計劃：
1.做好大一學生干部的選拔、培養工作。(具體實施難度：低)
2. 負責宣傳本學期系各部舉辦活動以及所有的其它部門工作的具體時間、地點、內容。(具體實施難度：低)
3. 重大節日的宣傳工作。 ○(具體實施難度：低)
4.在網上做好重大事件的宣傳工作。及時完整地把各重要活動粘貼到網上，使同學們能了解活動的具體內容和進展過程。(具體實施難度：低)
5. 配合院團委老師及主席團，舉辦一系列的主題宣傳活動。(具體實施難度：低)
6. 對本學期的各項宣傳工作進行備案。盡量詳細、完整地把宣傳工作記錄保存下來并和各部門密切合作，全方位多層次的開展宣傳工作。(具體實施難度：低)
7. 提高本部門各成員自身的工作能力和素質， ○在提高工作質量的同時提高工作效率，使宣傳部的工作開展得更加順利。(具體實施難度：低)
8.合理利用我院的宣傳欄，保護我院的宣傳陣地。
Ps：根據去年一年宣傳部走過的歷程來看，雖然這看起來是一個小問題，但是實施起來卻具有一定的難度性，譬如宣傳欄粘貼的報紙經常會出現滑落現象，校園各個角落墻壁隨處可見粘貼的小廣告，可以說這些東西就像一塊塊牛皮癬，嚴重影響了我院的校園環境。
創新改革：針對以上現象，我們可以大膽的設想一下：如果我們各系部宣傳欄都不在貼報紙將會怎么樣?我個人覺得很好。根據去年的觀察，在這個信息日益發展的時代，師生們獲得新聞信息的途徑完全不僅僅局限于報紙這一途徑，手機、電腦等互聯網給他們提供了更好、更快的知新方式。所以我覺得將我院的宣傳欄整體規劃起來，長期張貼譬如《弟子規》《金正昆禮儀》這些引領當代大學生身邊的思想潮流的文學，避免出現經常更換而導致易滑落現象;另外我們也可以開放兩個自由宣傳欄專門給廣大在校師生粘貼尋物啟事、招領啟事、兼職信息、就業信息、校園交易等等小廣告，這樣一旦有了這樣一個固定位臵，大家有需要都會自己來查看，避免了因一件事兒而印許多份小廣告亂粘貼的現象。 (具體實施難度：低)
9. 適時開展書法、板報、繪畫等形式靈活的比賽，充分挖掘同學們的宣傳才華，加強系文化氛圍，開發出一片新的宣傳陣地。(具體實施難度：見下)
2、活動工作計劃：
1.十月份 (第二屆涂鴉大賽)
為培養我院大學生的藝術興趣和愛好，提高學生的審美能力和文化藝術素養，激勵學生的創新精神和健康個性，促進學生綜合素質的全面提高，特舉辦以娛樂的方式鍛煉大家的觀察力和繪畫表現能力的涂鴉大賽，致力于發掘人才，服務學院師生。
ps:根據首屆涂鴉大賽的開展情況，我們發現很多不足之處，例如：作畫時間長導致時間到了還有很多代表團沒有完成作品;作為一個工科院校，絕大部分同學對藝術的興趣很低，導致作畫開始后很多親友團離開賽場，從而喪失活動氣氛，獲得不到預期效果;活動結束后 ，涂鴉作品評選獲獎后，作品就這樣放在那里，豈不是可惜了?
創新改革：此次活動的出發點很好，應該繼續保持。所以在本屆擬為“第二屆創意海報大賽”，本次海報大賽主題暫有兩種想法：
1.通過外聯與商家合作，海報的主題為某一商家的商品，這樣我們就可以獲得一筆金費，節省日常開支。
2主題定為校內后一期的活動主題。
這樣我們在創意海報大賽的前期就本活動的宣傳下也帶動了主題的宣傳，后期通過張貼本次海報還可以對主題進行進一步的宣傳。
2、十一月份 (第五屆書畫展)
書法繪畫藝術乃中華之國粹也，為弘揚民族文化精粹，展現校園文化藝術。借著素質教育的東風，院團委宣傳部特此舉辦書畫展。在活動中不僅能展示自己的才華，靚出自己的個性，而且會調動同學們的積極性，激發同學們的創新意識。 ps：根據去年第四屆書畫展的開展情況，通過總結我們發現一些小的問題。
例如：各系部作品缺乏、作品陳舊、質量不高，與書畫協會與交通工程系的書畫展存在時間沖突，都是在十一月份底至十二月初舉行，同一時間同一活動使同學們喪失了對書畫藝術的興趣，地點體育館存在位臵缺陷，導致活動一開展，應邀班級代表紛紛離席，而真正的書畫愛好者卻沒有前來，缺乏了活動的意義。 創新改革：首先要協調時間，今年大致要將活動時間提前至中旬，地點改為文化廣場，具體事宜有待進一步探討。
辦公室工作計劃 篇2
一、指導思想
在學校行政和支部的指導和引領下，以“運轉有序、協調有力、督促有效、服務到位”為目標，樹立以人為本的理念，貫徹服務宗旨，發揮協調作用，抓好自身建設，努力提高個人素質，在全校教職工的支持和配合下，有目的、有條理、高效益地開展工作。
二、工作目標
1.在領導和教師之間做好上下協調工作。
2.進一步完善教師考勤的`監管力度。
3.做好對各類會議的組織和、記錄和照相工作。
4.拓寬渠道，進究方法，做好學校宣傳工作。
5.繼續深入實施幸福工程，組織多種文體活動，豐富教師業余生活，凝聚人心。
三、具體措施
(一)確保常規工作有序運轉
及時領取教育局各類文件，交由校領導審閱。對待教育局或其他部門的材料、數據等信息要及時、準備、高質量。利用早操做好教師考勤工作，并及時匯總公布;及時出好會議通知、每周安排、節假日放假安排等通知;安排好節、假日的行政值班工作;加強辦公用品管理;管理好學校印章，實事求是地開具各類證明和學校對外介紹信。
(二)想法設法打造幸福工程
作為工會負責人，要廣聽教師心聲，深入實施幸福工程，在保證經費不超支的情況下，從教師最切身利益出發，為教師謀幸福。對待教師提出的好的建議要及時反饋領導，讓教師充分感受到民主管理。對于困難、生病教師要及時主動關心情況，盡可能為他們提供各種幫助或尋求外界資助。
(三)做好圖書室的后勤服務工作。
開學初，協助教導處做好學生教材和教師教輔用書的發放工作，重點做好班級圖書借閱工作。學期末，及時收回教師借閱的各種資料及教輔用書，管理好重復使用的教材。對于教師購籍、借書等要從一開學就著手操作，讓教師有更多的時間讀更多的書。
(四)做好考勤工作，為教育教學常規工作提供保障
利用教師早操等和領導檢查等渠道，做好教師出勤記錄，嚴格做到公平、公正，不遺漏，及時與教師溝通，減少遲到、早退現象，對于中途外中辦事時間不超40分鐘的要采取人性管理。
(五)拓寬渠道，做好學校宣傳工作
對于重要活動，與部門溝通，及時邀請電視臺記者，做好新聞播報工作。校內部門活動，及時主動聯系部門寫稿，幫助發送信息，部門之外的學校其他活動由辦公室寫稿及時發布，要注重一稿多投，要提高稿件質量，本學期還要在教師和班級活動中多采稿，加大宣傳力度。
(六)協調督促文印做好服務工作
及時為全校師生提供書籍，并控制對書籍的保護和及時歸還，保證讓更多教師傳閱，努力營造溫馨的讀書環境。及時督促文印室運轉情況，確保為教師服務，嚴格控制學生代替教師打印材料。做好紙張的節約不浪費，做好每張紙的出入登記。
辦公室工作計劃 篇3
一、明年工作計劃中的重點仍以客戶為中心，做好結算服務工作。
客戶是我們的生存之源，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的首問責任制、滿時點服務、站立服務、三聲服務我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。
4、主動加強與個人業務的聯系，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求。
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
3、規范業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
4、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
5、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質量）和上門服務。
6、制定出財務人員工作計劃，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。
員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍。
1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
3、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
4、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將員工培訓工作計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
辦公室工作計劃 篇4
為充分發揮辦公室的職能作用，全力推動我部各項工作的高效有序運轉，結合我部工作實際，以求真務實工作態度，認真履行辦公室的職責并創造性的開展工作。特制定20xx年辦公室工作計劃如下：
一、目標措施
1、強化管理，提高服務質量。
做好辦公室工作計劃，加強業務學習，提高自身服務意識與服務水平，進一步增強思想業務素質和整體合力。
2、加強正規化建設，推進規范管理。
建立健全各項規章制度，積極推進辦公室管理的科學化與規范化，提高辦公室工作效率。
3、認真學習，提高文字性工作能力。
辦公室要做好各種計劃、總結、報告、請示等的報送工作，積極完成工作計劃和總結的撰寫工作。
4、協調關系，做好上情下達，下情上達工作。
充分發揮好辦公室的樞紐作用，積極協調配合各科室認真完成各種臨時性工作。積極反映同事的要求，當好領導的參謀助手；努力協助領導搞好對外聯絡與接待來訪工作，認真處理、服務好我部領導交辦的其他事務工作。
二、重點工作
（一）搞好配合及協調工作
協助部長督促部內各職能部門積極做好工作。認真、科學地
搞好科室與科室之間的溝通協調工作，避免出現工作空檔，確保各方面通力合作，默契配合。切實做好各部門的統籌協調工作。確保政令暢通。及時傳達貫徹領導決策，加強督辦檢查，促進我部各項決策的落實。堅持重大問題報告制度，做各部門之間溝通的橋梁，顧大局、識大體，維護好我部的團結，提高工作效率。
（二）加強辦公室建設，做好協調和服務
1、努力把辦公室創建成學習型科室，創設良好的學習氛圍，加強政策學習和提高專項業務水平，認真學習有關政策法規，進一步強化工作職能和工作責任，提高工作效率。在文件登記和批轉、來電傳達和反饋等方面工作中嚴格遵守相應的規范程序。
2、廣泛了解與我部有關的外部信息和上級精神，做好上傳下達，拓寬信息半徑，增加信息密度；及時了解和收集我部各項工作的開展情況，加強與各科室的信息溝通。
三、做好正規化建設
（一）建立有序的運轉機制
認真做好考勤工作，做好簽到工作，并及時匯總考核結果；及時做好會議通知、工作安排通知、節假日放假安排等通知的工作。
（二）上傳下達，創設暢通的信息渠道
及時收發文件，根據審閱意見，轉達給相關科室或通知相關個人。建立來電登記制度，根據信息來源和內容恰當及時地進行處理。
（三）建立規范的辦公流程
籌備組織部務辦公會議以及領導班子會和其他專項會議，做好會務的準備工作，做好會議記錄，撰寫會議紀要，做好會議決定的傳達和督辦工作。
（四）建立建全衛生制度
堅持班前十分鐘到崗，打掃室內外環境衛生，保持辦公室內應窗明幾凈，桌面排放有序，不堆雜物。做好每周四大掃除的衛生迎檢工作，確保衛生值班制正常運轉。
辦公室工作計劃 篇5
二oxx年，辦公室將按照“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”的標準，充分履行部門職能，發揮“助手”作用，嚴格落實各項規章制度，用心協調部門工作，切實加強內務管理，確保各項工作任務的圓滿完成。
一、創收任務:全年完成5000元部門創收任務。
二、經費管理:
各項經費控制在26.7萬元以內，其中:
1、辦公經費控制在15.2萬元，包括辦公用品、文件及各類材料打印和固定電話費等開支。
2、汽車費用控制在10萬元(50077、57780、52888)，包括耗油、一般性維修和保養、過橋過路以及其它規費等。
3、水電費控制在1.5萬元以內。
三、內務管理:
1、嚴格落實上、下班考勤和衛生考勤制度。由第一副主任執行考勤。
2、嚴格請銷假制度，建立請銷假登記并實行請假累計記帳制度。由第一副主任執行登記。
3、建立辦公用品購置、管理、消耗及領用登記制度。一般性辦公物品由辦公室統一購置、管理和配發，因部門工作性質的特殊性而需要購置或配備個性辦公物品的，原則上由使用部門自費購置、配備。由副主任執行辦公物品購置、消耗及領用登記。
4、加強公章管理，完善和落實《重要事項公章蓋印登記制度》，建立專門的公章蓋印登記薄，凡重大事項務必經主要領導、主管領導分別簽字同意，方可蓋印管理局公章。由辦公室主任把關。
5、材料打印:以管理局、黨委、集團公司紅頭文件印發或上報的文件材料，職能部門開具的行政執法文書，向上級黨委、政府、主管部門進行工作匯報、總結、請示、報告等材料，向平級或下級發出的函、通知、通報等材料，均由辦公室承擔印制。其它材料由相關部門自行承擔。打字室設立現金收訖帳目，實行當即收費。由打字員執行帳目登記，收取現金交副主任管理。
6、嚴格落實電話值班制度。由辦公室工作人員輪流值班。
7、加強機關院內的衛生管理和環保綠化管理。對負責此項工作的人員實行單獨考勤。由第一副主任執行考勤。
8、制定專門的《車輛管理和使用規定》，進一步規范和加強車輛管理，實行用車和派車制度，嚴格按照出車地點、里程核定耗油及確定車輛回到時間。
9、嚴格控制業務招待經費，實行就餐申請制度，因工作需要就餐時，務必填寫就餐申請單，注明事由、接待對象、接待人員、就餐地點、招待標準等資料，交由辦公室審核、備案。
10、合理安排工作，定期到基層單位了解和掌握基本狀況，為領導決策搜集和帶給有價值的信息和狀況，出謀劃策，充分發揮好助手和參謀作用。
辦公室工作計劃 篇6
前言：時光飛逝，又迎來了新的學期，新的挑戰，面對各種繁瑣而復雜的工作，我們沒有畏懼，學生會辦公室作為一個負責協調學生會各部門工作開展的樞紐部門，提高整個學生會的工作效率，充分發揮辦公室在學生會中的調配器的作用。為了順利完成部門的各項工作，且積極主動地協調各部門的工作，根據工作職能的同時結合本學期實際制定本學期工作計劃。
一、日常工作的開展
1、收集各部門、各組織上學期工作總結與本學期計劃。學期初制作了學生干部評分細則，本學期末會收集與統計學干加分情況
2、對辦公室的重新布置與美化，處理辦公室日常事務。
3、及時申請院團委學生會的辦公用品，并且在最短時間內發放到各部。
4、對新一屆學生會聯系表和值班表進行調整。
5、與各院的學生會辦公室成員聯誼，交流其工作經驗及其它日常事務。
6、對我院辦公室所有存檔文件應持“嚴謹、保密、重視”態度。謹慎對待每份檔案資料。定期分類整理所存檔案，對各部門上交材料需保留紙質與電子檔案各一份。
7、做好材料借用登記工作，對重要文件資料應該經過申請批準后方可外借。保持檔案資料的完整性。
8、針對本學期開展的每一項活動，各部門在寫好活動策劃及總結后，由辦公室及時收集并存檔。
9、協助各部門開展工作，協調部門之間的關系。做好樞紐作用。
10、在自律的基本前提下，督促其它各部門做到文明、節儉、清潔、合理使用辦公室物品用具。
11、做好值班登記工作，對于值班人員的簽到作詳細記錄。
12、妥善保管好活動經費的各項出資憑證并做詳細登記。
二、修訂、完善各項規章制度修訂并且完善辦公室的各項規章制度，以及對院學生會各部門的考核制度的補充和修改。用制度規范工作，用制度指導工作。
三、會議記錄與會務籌備工作
1、系統安排召開日常內部例會，協助主席團安排臨時會議、主席團會議、團委學生會例會，方便各部門工作的順利開展，進一步加強部門內部思想、情感、溝通，始終保持高度的責任感與使命感。
2、做好相應的會議記錄工作，做到大會小會均認真對待的務實態度，及時整理了會議紀要，向各組織、各部門傳達了相關會議精神。
四、干部培養學生會干部素質的高低，直接決定了學生會工作的效率，可以說，加強干部素質的高低，是學生會工作能否成功的關鍵依據工作需要與組織發展，本學期將對我部門干事進行有目的的培養，在部門內部營造一種積極向上、相互學習、團結互助的工作氛圍，教導他們用心做事，用心做人；督促他們學習工作兩不誤，同時也鼓勵他們積極參加各類文娛活動，豐富大學生活。
五、發展方向
1、對內方面，繼續與部門成員進行工作上的互助，交流。著重培養自己做事的具體操作能力，并繼續加強歸屬感與責任感。
2、對外方面，與各院的學生會辦公室進行交流，完善辦公室的日常工作；在與有合作的學校方面，定期邀請各個學生會的部長級成員進行工作心得交流。
辦公室工作計劃 篇7
20xx年，辦公室在公司、公司黨委的正確領導和全體員工的共同努力下，圍繞公司工作大局，努力增強工作主動性和創造性，各項工作全面上水平，服務質量整體上臺階，較好地發揮了參謀助手和綜合協調作用，全面完成了年度責任考核各項指標。
現特定20xx年公司年度工作計劃方案如下：
一、加強學習教育，優化隊伍結構，員工整體素質全面提升
一方面加強員工政治教育。堅持每周交班會制度，及時傳達上級和公司有關重要文件精神，并通過支部三會一課、室務會等形式，特別加強員工思想政治教育，進一步提高了全體員工的政治理論水平。加強黨風廉政教育，筑牢思想防線，全年杜絕了任何路風不良反映。加強對骨干分子的培養教育，先后有名同志考察合格轉為正式黨員，名同志被吸收為中共預備黨員，1名同志被確定為建黨培養對象，名同志被提級。一方面加強員工業務學習。創造條件選派員工參加各級組織的專業培訓和專題調研活動，其中兩辦干部培訓1人次、應用寫作培訓人次、檔案管理人次，計劃生育管理人次，提高了員工業務能力水平，隊伍整體素質有較大提高。同時，優化隊伍結構，調整秘書人次，更新了血液，秘書隊伍更加年輕化。事實證明，我們現在的這支隊伍，較之前年，思想更成熟，經驗更豐富，能力更全面，都能在分管的工作上獨擋一面，分扛一面旗。
二、圍繞中心工作，規范運作程序，參謀助手作用發揮良好
一是積極參政議政。圍繞公司中心工作，充分發揮辦公室綜合部、參謀部的綜合協調作用，協調溝通相關部門，積極出謀獻策，科學制定措施，抓好督促落實。如：針對下半年增收節支形勢嚴峻的實際，我們積極協調有關部門，綜合整理出增收節支攻關措施，并督促檢查落實，取得了較好效果。加強信息調研，收集掌握運輸經營信息，深入開展了構建安全落實機制和總結、規劃公司年度工作的調研，為領導決策提供了依據。并認真做好值班信息、信息專報、情況通報的采編工作，全年共編發各類信息期（條），集團公司轉發公司信息條。
二是改進辦文質量。依據集團公司最新公文處理辦法，結合公司實際，制定出臺了《公司公文處理實施辦法》，進一步規范了辦文程序，規范了公文處理，結束了一直以來公司公文處理較為混雜的局面。落實《公司公文處理實施辦法》，嚴把公文質量關，不辦、不收不規范性公文，先后退回事業部重辦的不規范性公文件。堅持文秘人員嚴格核稿，確保辦文質量，全年審核各部門文電余件，沒有發生大的差錯。堅持文以載道，全年擬制涉及全局性工作的各類規范性文電件，認真起草公司各類匯報、領導講話稿余篇，較好地發揮了以文輔政的參謀助手作用。
三是增強辦會效果。認真做好會議準備工作，切實提高辦會水平，全年沒有在會務工作上發生失誤。專門發出通知，進一步規范總經理辦公會議題的收集，并認真落實議題報審制度，不屬辦公會議事內容的，做到堅決不上會，有效提高了會議效率。切實抓好會后信息、紀要的整理工作，對會議精神進行傳達貫徹。抓好會議決定事項的督促落實，保證會議取得實效。辦公室承辦的領導干部會議、信訪工作會議等均取得了預期效果。
四是提高辦事效率。進一步規范辦事程序。如：針對各單位、部門白紙請示、報告直送領導，牽扯公司領導工作精力的情況，辦公室以落實《公司公文處理實施辦法》為契機，明確規定基層單位請示、報告必須以紅頭文件行文，機關各部門請示、報告必須采勸紅頭簽報形式，嚴格按公文處理程序辦理，有效強化了公文的權威性、規范性。進一步精簡公文、會議，集中精力干工作，提高了工作效率。三、強化服務意識，改進辦公方式，綜合服務水平不斷提高
三、強化服務意識，改進辦公方式，綜合服務水平不斷提高
一是成功推行了機關用車制度改革。落實一件辦成一大大事的指導思想，把改革機關用車制度作為辦公室xx年工作的一件大事來抓，辦好、辦實。期間，辦公室頂住來自各方面的壓力，對領導用車辦法進行了調整，不再固定專車、專職司機，實行統一調度，有效節約了用車成本，并做到了服務質量不下降，取得了很好反響。同時，改進用車服務，提高司機業務技能水平，辦公室組織開展了公司首屆汽車駕駛技術比武活動，取得的好成績。全年辦公室車隊共安全出車趟次，安全行程萬公里。
二是認真做好信訪接待工作。掛牌成立信訪辦，落實專人負責，使得職工來訪有門、接待有人。信訪辦牢記服務宗旨，堅持群眾利益無小事，認真對待每件來信來訪，落實政策和人文關懷，妥善處理每件信訪。來訪人xx次，進京妥善處理上訪人次，解決各類具體問題個，確保了大局穩定。
三是加快辦公網絡建設。積極協調電算部門，加快辦公網絡建設，年內建成了覆蓋機關、事業部的兩級辦公網絡，在局域網上開通了電子郵箱系統、公司及辦公室網站，為改進辦公方式，逐步實現無紙化辦公準備了條件。為確保辦公網絡的有效利用，我們對辦公室網站實行專人負責管理，不斷更新網站信息，保證信息的及時性、有效性。目前，辦公網絡已逐步成為了辦公室上傳下達、通知公告、信息發布的主渠道。
四是推廣應用辦公信息系統。按照關于推廣應用辦公信息系統的統一部署，我們積極上手，迅速動作，解決了辦公信息系統資金預算問題，基本完成了用戶需求分析，制定了試用期間的相關制度、辦法，各項準備工作基本到位。今年，將全面進行推廣應用。
四、統籌兼顧各方，全面扎實推進，各項工作均有新的進展
一值班工作。加強值班室基礎管理，強化值班室責任考核，值班室工作整體水平不斷提高，較好完成了上情下達、下情上傳、各類應急事件的臨時處理等，值班協調工作到位。全年共編輯信息周報期。
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