個人年終總結錦集[15篇]
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，不如我們來制定一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編收集整理的個人年終總結，歡迎閱讀與收藏。
![個人年終總結錦集[15篇]](https://p.9136.com/00/l/c4ead6d5d7dcbde112_5f06f69a5dd61.jpg)
個人年終總結1
時間依然遵循其亙古不變的規律延續著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對于x界來講是個多事之秋，雖然20xx年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整，也在業界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨。
一、負責區域的銷售業績回顧與分析
(一)業績回顧
1、年度總現金回款xx萬，超額完成公司規定的任務;
2、成功開發了四個新客戶;
3、奠定了公司在x，以x為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;
(二)業績分析
1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的xx萬的目標，相差甚遠。主要原因有：
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于x，但由于x市場的特殊性(地方保護)和后來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了x“xx”，已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差(大都小是客戶、實力小);
c、公司服務滯后，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面，雖然落實了x個新客戶，但離我本人制定的x個的目標還差兩個，且這x個客戶中有x個是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在x已運作了整整x年，這x年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的'常規工作之中，最終于20xx年x月份決定以金鄉為核心運作x市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。
二、個人的成長和不足
在公司領導和各位同事關心和支持下，20xx年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態的自我調整能力增強了;
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;
3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、x市場
雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、x市場
雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護----)且xx一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。
3、x市場
x的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走后，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：
(1)、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴;
(2)、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客戶作補充;
4、整個20xx年我走訪的新客戶中，有x多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!
四、20xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致20xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商，以“和諧發展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。
1、：雖然公司有費用但必須再回款，以多發部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;
2、：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷
3、：同滕州
4、：尚未解決
通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。
五、“辦事處加經銷商”運作模式運作區域市場
根據公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑，真正體現“辦事處加經銷商”運作的功效，但必須符合以下條件：
1、市場環境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴重、地方就太強等;
2、經銷商的質量一定要好，比如“實力、網絡、配送、配合度”等;
辦事處運作的具體事宜：
1、管理辦事處化，人員本土化;
2、產品大眾化，主要定位為中檔消費人群;
3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶;
4、重點扶持一級商，辦事處真正體現到協銷的作用;
六、對公司的幾點建議
1、加強產品方面的硬件投入，產品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺;
2、完善各種規章制度和薪酬體制，使之更能充分發揮人員的主觀能動性;
3、集中優勢資源聚焦樣板市場;
4、注重品牌形象的塑造。
個人年終總結2
彈指間，20xx，跨過……
在與一些朋友相處過程中，朋友問我，你為什么總是顫抖？我說，你們不要提與那次車禍有關的事我就不會抖！車禍，給予我的就似“一次痛苦的腦部神經手術，必須要切除掉所有壞死的神經，才能清除所有的病灶”！我常常想起《我是特種兵》里面小莊在執行任務中一槍誤打死小影的時候，當后來小莊寫那部《最后一顆子彈留給我》回憶到那個環節時足足昏過去一個禮拜，那種痛苦我深有體會卻無言以表，永遠也沒有辦法完整的概述，而更多的是不再想去回憶沉溺那種種坑爹和無奈卻又不得不扛的負荷……而特種兵的那種柔軟情懷和鋼鐵意志相融通的看似一些普通事常常讓我的心緒飄得很遠！若說我喜歡小莊，倒不如說小莊這個人物無形中朔造我的.某一方面性格，變得剛毅和韌性……
離婚，不是趕時髦，多痛、多累再去敘述也于事無補，只是以現狀來說，若明明知道一件事情的錯，遲斷不如早斷，如果一個人總是去承擔超過自己能力極限的事，那不是所謂的每每超越自己，那只是對自己短暫人生中心靈的一種屠碳，不但救不了別人，反而自己也會垮掉。面對來自不同層面的不同聲音，不同的角度有不同的觀點。退切，不是因為我是軟蛋。而是明白人生必需去成全，不能違背，不能擰扭萬物它都有自己合理的生長法則！
其實，一件好的或壞的事情，人若身處其中，就不需要去解釋；人若沒有身處其中，也就無從去解釋！
別人的故事，哪怕給我講三天三晚，我若沒有身處其中，尚不能完整的體會其中的樂與苦；同樣，我的故事也不必去講，隔靴橈癢，不盡極致，則不求取共識。時間會把痛苦沖淡。自己懂，自己要如何完善的處理？哪怕是錯，曾經以昂貴的代價，唯獨沒有必要嚼著錯誤念念不忘！
輾轉生活，無論你獨自扛了多少事情和責任，擔過多大的憂傷，抑或流過多少眼淚……這些都已經過去，生活中有更多事情遠比反芻過往更重要。在歇息的時候，讓心停下來，想一些事情，踩實了再走，務實和識時務一樣重要！
不否認對愛情的向往，良禽擇木而棲。從來不懼怕，而是用心去感受歲月無情的變遷在慢慢的改變我的容顏和心性。人，貴在素養。素養，是一門學問，得剔除浮躁，不斷參悟，不斷修正！那些在生命中來去的人們，錢可以買到生活中所有的必需品，唯獨卻買不到和父母共享天倫。又在享受孩子成長和陪伴我淌過艱辛的過程中，感受既然世事古難全，甚好還有那十之一二的如意！
生活的歷練，你會把一切看平淡，當一切都看平淡了，獨留一份堅持！在人生的旅程中，若身邊有些渋世嚴謹的家人和朋友尤其重要，值得你花上一定時間去與其討論隱形卻實實在在存在的各種不同的問題，不但可以教會你許多東西和把生活看得淡定，還有想通更多的事情！生活中，若一個人讓你不想哭也不想笑，那是沒有感覺。若是一個人只讓你哭，那是痛苦。若是一個人只讓你笑，那就對了，那是幸福！路，總有轉灣，下坡，上坡的時候，關鍵是你，是否能落括不羈的笑對怎么也是“平凡”的人生……
其實，人的一生不管是誰，說得好聽一點就是再怎么也走不出“平凡”這兩個字眼，說的不好聽的就是你再怎么自認為厲害，你也只能做自己的主角，也只配做自己的主角！縱然擁有與天齊的野心，也做不到不老長生。多貴多賤自己把握，唯獨一份實在乃使生活四季常青，在想不明白厲害的意思是否同等于落拓不羈時，只是淡淡的，淡淡的去珍惜生活中的每一種滋味……
個人年終總結3
通過近一年的工作，是我對藥店的工作有了更深的了解，看似簡潔的工作，要做好他的確不簡潔。現在對近段時間的工作總結如下：
1、要提升自己的銷售必需加強自己的專業水平，這是我們作為營業員的必要條件，假如顧客進店以后找到自己，自己就必需以專業的推舉為顧客解決問題。這是最重要的。相對價格的凹凸，品種的齊全來講，專業有效的推舉比什么都更能贏得顧客的好評。那么我們該如何來提升呢?那就是我們平常積累的閱歷和生疏藥品的專業度。
(1)我們零售藥店可以依據自身的實際狀況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優秀員工進行藥品推銷方面的閱歷介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推舉藥品時更有自信、更專業，由此增加顧客對我們的信任感。
(2)我們確定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里確定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種平安感，不要讓他們有受哄騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經營，實則賺了信任，賺了口碑，欲擒故縱方能獲得長遠利益。
(3)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理睬員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優待(特別是敏感藥品)。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業的良好口碑。
2、客戶反映較多的狀況
對于我們銷售型藥房來說，質量和服務就是我們的生命，假如這兩方面做不好，企業的進展壯大就是紙上談兵。
(1)質量狀況：質量不穩定，退、換貨狀況較多。如發生質量問題接二連三，顧客怨聲載道。
(2)報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的顧客等級無法體現，老顧客、大顧客體會不到公司的照看與優待。等等都是問題。
3、思路準備出路，思想準備行動，正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執行確定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的'調整，強化服務理念，服務思想深入到到我們每一位心中。
4、中藥問題存在的很多不完整的也不健全的體系，在每個藥房來說中藥可謂是一個很重要的不行缺少的一部分。
2 / 14 既然重要那么我們就更應當留意，要銷售好中藥就必需去了解它生疏它疼惜它，我們存在的問題就是沒有疼惜，留意，導致他的質量上有太大的不合格如：生蟲，潮濕，霉變串柜等諸多問題，還有很多寶貴藥材的生產廠家不健全導致了顧客不信任而造成的銷量直線下降，我們以前的很多寶貴藥材的老客戶現在完全都沒有回頭的了所以對中藥的損失是很大的。其次由于我們的專業學問欠缺和閱歷的很多不足的地方而讓我們的顧客還不太滿足所以我們自身問題才是最主要的不足。所以以后我們應當從我們的品牌，質量服務，這些方面來贏得顧客的好評做到讓顧客買我們的藥感覺到放心，平安。盡量從服務上來提升我們的信譽。
成功好比一張梯子，機會是梯子兩側的長柱，力氣是插在兩個長柱之間的橫木。只有長柱沒有橫木，梯子沒有用處，一旦你產生了一個簡潔的堅決的想法，只要你不停地重復它，終會使之成為現實。提練、堅持、重復，這是你成功的法寶;持之以恒，最終會達到臨界值。
個人年終總結4
時間，在匆忙之間流逝，一轉眼的功夫，歲末將至。回顧20xx年，是特殊的一年，是繁忙的一年，也是充實的一年。在這一年里，在公司和部門領導的精心組織下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，積極推動著XX改擴建項目有序進行。我主要從以下幾個階段進行總結：
一、入職階段
我是今年x月1號入職到XX公司的。來到這個單位，對我來說是一個全新的轉變。
首先是角色的轉變。以前是在施工單位，都是服從業主和監理的管理，執行他們下達的命令。而此刻，我變成了業主，要去管理施工單位，從被管理者變成了管理者，角色完全顛倒了一下。于是我靜下心來，總結以往的工作，站在管理者的立場和角度，思考他們是采取什么方法和措施來管理我的。在平時工作中，我虛心向同事和領導學習管理方面的方式方法，借鑒他們的工作經驗。
其次是行業的轉變，從之前的電力行業轉變到現在的化工行業，差距還是很大的，施工執行的標準不同，很多制度也不一樣。在閑暇時間，我就請教詢問同事，施工當中執行哪些規程規范，從同事那拷貝或者從網上下載相關的規程規范，然后找時間把這些都看一遍，重點是和以前行業存在差異的地方。通過學習，來填補這片區域的空白。
二、熟悉階段
工程的前期主要是土建打樁作業。在這段時間里，非土建專業的工程師相對就比較閑，領導就給每個人劃分了一片區域，讓我們協助安全工程師，做好該區域的安全施工工作。每天我們頭頂烈日，在各自的區域巡視檢查，發現和提出問題，制止違章行為，讓作業人員及時整改，確保施工安全順利進行。
以前土建作業接觸得相對較少，很多東西都還比較陌生。難得這次有這么好的機會，還可以好好的學習一下。在監管安全施工的同時，也處處留心觀察土建施工的各個環節，遇到不懂的`問題，有時就問施工人員，或者同事，直到把這個問題搞明白。通過這段時間的學習，增加了自己的閱歷，豐富了自己的知識面，讓我對土建作業有了一個全新的認識，對整個改擴建項目，也越來越熟悉了解。
三、著手階段
從8月開始，安裝作業就陸續展開了，包括地管和鋼結構的安裝工作，我也隨之忙碌起來。
首先是把各單元的圖紙看一遍，了解一下焊件的材質、規格、焊接量等情況，再把有特殊要求或者容易忽略的問題記錄下來，讓心里有個數。接下來就是對施工單位施工前的各種資料、人員資質、施工機具等進行審查。一切就緒后，組織管道和結構焊工入場考試，合格后方能進入現場從事焊接作業，焊接質量的第一關，必須把控好。
焊接作業展開后，主要檢查是否按照規程規范及施工方案進行作業，焊接材料使用是否正確，焊接位置是否正確及是否有漏焊之處，焊縫高度是否達到設計要求等等。同時，焊接材料的烘培及發放臺帳，也是檢查的重點。在循環水地下管線施工中，我仔細對每一條焊縫進行檢查，如果管道的公稱尺寸大于1米，還會到管道里面，檢查每一道焊縫外觀質量。焊縫在防腐之前，通知生產準備部的人員共同再檢查一遍。在工藝管道和鋼結構焊接作業中，每天檢查焊縫的外觀質量，每一層或者每一段結構焊接完畢后，系上安全帶，到結構上對焊縫仔細檢查驗收，并督促施工單位按照比例及時對焊縫進行無損檢測，如果是抽檢，都由我或者監理工程師點口。
11月底，大雪如約而至，氣溫驟降，影響了室外的安裝工作，工程進度也隨之減慢，管道的焊接只能在室內進行或者搭設棚子對管道進行預制，雪停后偶爾在室外進行管道焊接作業，合金鋼及不銹鋼幾乎停止焊接，主要從事低碳鋼道的焊接作業。到12月底，除了XX公司在XX夾層預制焊接管道作業外，其他單元都停止了焊接作業。在這段時間里，外部環境溫度非常低，有時達零下20攝氏度，如果預熱緩冷措施采取不當，焊縫易產生裂紋，對以后管道的正常運行埋下安全隱患。所以，這段時間工作的重點是檢查冬季施工措施落實情況，搭設的棚子里必須設置加熱裝置，提升環境溫度，保證焊接質量。
截至目前，XX公司管道焊接完成64605DB，預計完成總量的42.7%，拍片881張，一次合格率99.7%，XX公司管道焊接完成88129DB，預計完成總量的58%，拍片39588張，一次合格率97%。通過這一年的學習和努力，快速適應并熟悉了公司的各項管理和規章制度，也迅速的進入了自己的工作崗位，并積極投身到工作當中。在施工中發現問題及時和施工單位溝通，要求快速處理或者商討處理對策。積極與同事交流溝通，虛心學習，探討工作中的各種問題。自己無法解決的困難，就及時向上級領導匯報反應。雖然取得一定的成績，但也存在一些不足，處理事情的方式方法有時還不夠穩妥，考慮問題時還不夠理性，希望在來年的工作中能夠處理好，揚長避短，團結同事，努力發揮團體精神，與同事并肩作戰，協助領導順利完成XX改擴建項目。
xxxx年x月xx日
個人年終總結5
不知不覺已經到了20xx年的最后一個星期了。我來到公司快5個月了，記得是20xx年xx月xx日來到公司報到，回頭望去，感覺時光的飛逝如流水一樣飛快，這是第一次寫個人總結，對這近半年的工作情況進行一下總結，無論收獲多少，感受多少，只為自己以后的工作與學習定下一個引航的標志。
記得剛到公司的時候，第一次熟悉公司的方法就是看公司的制度，讓我對公司整體的構成有一個大體的了解，也對公司的組織和文化有一個模糊的認識。 在工程部，被安排到現場工程管理，對于剛畢業的我，專業知識還是比較缺乏的，對于現場也缺乏一個明確的認識。在剛剛接觸實際工作的時候，感覺現場和書本上所學習的知識是大相徑庭的。到公司的第一個任務是學測量，雖然以前也有接觸過，不過實際測量還是第一次，在工程部的同事的幫助下， 完成了這一個學習任務。 隨著在現場的時間越來越長，對現場的熟悉程度也逐漸加深，對自己的心態也是處于一個不斷調整的.狀態之中。也對學習的方法不斷改進，知道老對著書本看無濟于事，但是通過一種學中干、干中學的地方式對我有個相當大的提高，對我融入這個行業有相當大的幫助，隨著工作所設計的方面不斷增加，一些對于書本上的內容理解不清晰的部分也逐漸變得清晰起來。對于每一個行業的工作都必須對這個行業傾注自己的心神才能夠將自己的工作做得更好，態度決定一切。
學習是沒有止境的。工程這個行業每時每刻都有新的技術、新的設計、新的價格在不斷得生成，這也使得我們的工作是在不斷學習的過程中，不斷地完善中，不斷地提高和升華之中完成的。在實際工作中，圖紙結構不能只專注于建筑一個專業的圖紙，也應該結合暖通、水電的圖紙，綜合審圖，才能知道圖紙是否有錯，有誤，才能使的對現場的熟悉和管理水準有一個大的提高。在工程部組織的規范以及圖集、結構說明的學習中，對于專業的水平也有了較大的提高，并在實際工作中將所學的知識進行運用，讓自己不斷的進步。
在工程部待了幾個月，后來暫時調到了成本控制部，讓我又一次接觸到了新的東西，對于工程的結算流程、資金走向、成本概算、核算，有了更加感性的認識，在對2#、3#地塊的概算表，結算書，資金計劃等的數據編制中，讓我對工程有了更加詳細的認識，讓自己在腦中逐漸培養出整體的觀念，對于一些工程數據有個客觀的認識，結合之前的一些現場經驗，讓自己逐漸對成本控制部的職責與作用有了更加深入的了解，知道成本在一個項目中所占的位置。
成本控制部和設計部在一起，在他們的日常工作討論中，慢慢在腦中形成一個從設計到成本到工程的一個環形概念，項目中的成本控制很大一部分控制取決于設計，成控可以在設計出圖后提出優化，工程可以根據實際情況進行一部分工程施工技術的優化，控制成本，三個部門缺一不可。
在公司的這幾個月，在工程部的同事和領導的幫助下，慢慢從學校的狀態改變成工作的狀態，對工作的態度逐漸端正，能越來越專心的投入，雖然投入的程度還不足，但我相信在新的一年里，自己能做的越來越好。在公司肖總的商業培訓以及組織的一些活動中，我們可以看到公司的凝聚力，可以看到一個公司的文化，可以看到一個公司項目的美好的前景，讓我們員工充滿工作的動力，讓我們員工從工作中得到幸福，讓我們在項目中找到自己的自豪感和歸屬感。
在新的一年，隨著項目全面建設的啟動，工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣，為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和工作技能。雖然在生活中，在工作上，不可能每件事都一帆風順，稱心如意，要學會以一種“容”的心態對待別人、對待自己、對待事情。這個世界沒有“完美”，但有“完善”，達不到不代表不能做，我必須以一種盡心盡責、愛崗敬業去工作；不可能樣樣順利，但可以事事盡心。隨著公司的發展，相信自己能發揮自己最大的能力，為公司的發展盡一份力。
個人年終總結6
我從11月x日到達石家莊機械化步兵學院項目部，現場總共三棟樓，鍋爐房已封頂，食堂頂層正在綁扎鋼筋，駐訓樓共六層，—層（12——18）軸已封頂。
現場材料堆放比較混亂在以牛栓剛為核心的帶領下展開工作，作為土建專業監理工程師，先從質量方面著手，
嚴格按照監理監督程序監督，每道工序做到了事前、事中、事后的控制，對不符合規范要求的堅決不允許進行下道工序，在一定程度上保證了工程的'順利進行，甲方比較滿意。
現場安全文明施工方面：現場材料堆放混亂，針對此現象組織施工單位項目經理及工長到石家莊別的工地進行視察借鑒，經過一段時間，
現場有了很大的改變；針對存在安全隱患的部位，提前發監理通知且口頭通知，把隱患消滅在萌芽狀態。
進度方面：每天都要清點現場的施工人數，每道工序都要做到事中檢查等等，在一定程度上保證了工程的進度。在開展工作的同時，也有自己的不足，在空余時間就找點資料來武裝自己，爭取把自己打造成一名業務素質極強的專業化監理。
我希望通過我們的努力監督，在新年到來之際，給甲方一份滿意的答卷。
個人年終總結7
20xx/12/23
20xx
東風本田4S店
信息部：
[個人年終總結]
舊的一年過去了，對過去一年的工作做一個簡單的回顧，總結一些經驗教訓，為過去的工作畫上圓滿的句號。從而能更好的為新的一年的工作做好準備。
20xx年個人年終總結
時光飛逝，光陰如梭，09年在忙碌的工作中接近尾聲，新的一年如期而至。回想過去的一年，發生了很多大事，讓我最高興的是能夠加入東風本田4S店這個積極的團隊，讓我的生活、工作有了新的方向，新的目標。
在東風本田4S店信息部已經工作四個多月了，在這四個月的時間里我對自己的工作有很多的想法和心得，四個月的時間說長不長說短也不短，但已經足夠讓我對自己的工作有了深刻的理解，并積極的融入了信息部，充分的適應了這里的工作生活，現在的我對自己的工作也可說是如魚得水，全身心的投入其中。
首先，在思想上，我對自己的工作和自己所在的團隊有了深刻的認識，我們的公司是一家很有實力的公司，我們的'團隊是旨在為汽車提供“終身服務解決方案”的團隊，我們的公司是一種在以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式下運行的團隊，它的工作包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務（Service）、信息反饋等（Survey）。我們有著自己的工作理念，團隊精神，公司更是以綠色特約店的標準來全面規范員工的工作。
而我的工作也是“4S”重要組成部分，我們及時的和客戶做積極的溝通，了解我們的客戶需求和想法，為客戶和公司創造更好的溝通環境，旨在讓客戶滿意我們服務，創造更友好的供求關系。
我的工作包括電話回訪，登記客戶信息，為光顧我們店的客戶提
供一些更直接的服務，我認為這每一項工作都關系重大，雖然都是一些細節工作，但正是從這一個個的細節中，體現出了我們公司真誠的服務態度，反映出了我們團隊的服務理念“客戶至上，對客戶和汽車提供全面的服務”。我認為只有主動的在思想上先對自己的工作做足夠的認識和重視，才能夠更全身心，更熱情的投入到自己的工作中。
其次呢，在實際工作中，我也是積極的熱情的工作著。我每天都按時到公司，一到公司都會先將自己的工作環境做及時的整理，也是為了更好的配合綠色特約店的宗旨，對自己的辦公用品做準確的定位，清理 一些衛生死角，讓自己每一天的工作都能清爽開心的開始。
我一天主要的工作就是做一些電話回訪和登記主要客戶信息。在剛到公司的時候做這些工作還是有些生澀的，不過在同事和主管的幫助下，很快就適應了這些工作，并慢慢的領會了其中的一些技巧。我自己也主動地學習了一些有關我們公司車輛的信息和相關知識，一方面讓自己的心中更踏實，更重要的是為了在做回訪時能夠更好的和各戶溝通，能夠更好的為我們的客戶服務。正式工作這三個多月以來，就電話回訪這一項的累積量已經達到2632個，這些工作積累也使的我在這項工作方面更加的得心應手，從而能夠和客戶做較專業并且友善的交流。現在我應經能夠很自信的完成自己的工作，基本都能認真、謹慎且愉快的完成每次的電話回訪，這一點我還是很滿意的，因為這至少證明自己的工作還是得到了客戶的認可的，這也給了我更多工作的動力。
我的另一項工作就是登記客戶信息，對信息進行收集整理，做這項工作時，我從來也不敢馬虎，因為這些信息都關系到我們以后對客戶的服務，這些都是工作的
個人年終總結8
本人設備部工務組陳XX，20xx年1—4月負責14#、15#的五金、噴涂、家電車間和15#4樓鐵件工程的維修工作。因為工作的需要，自5月份開始負責工務組的現場維修工作、機修電工的招聘、考核工作，并協助趙X經理和趙XX助理的工作。
自負責工務組以來，我對自己的工作進行清點了一下，大致做了以下幾個方面的工作，本不足為道，現權作20xx年的工作總結吧。不足之處還請公司領導批評、指正。
一、安排、組織工務組內部先后進行兩輪電工學技能培訓，講解由本人擔當，所培訓的知識內容由淺至深，力爭通俗易懂。先理論：
�、僦v解電工理論基礎；
�、陔姽づ潆娭R；
�、郯踩�、送閘要領；
�、軉蜗�、三相異步電動機繞組的接線方式；
�、荼Ｗo電動機正常運行要采取的必要措施；
�、蕹Ｓ秒娖鞯墓ぷ髟�，怎樣看和分析常用的基本電氣、電路；
�、呓榻B如何設置變頻器的參數和使用變頻器應注意的相關事項等。
然后重點介紹國產設備。比如：空壓機、裁板鋸、封邊機、砂光機、打包機等的機械原理、電氣原理、設備工藝流程以及維修技巧。最后安排兩次理論考試。多數工務成員考試合格，無疑對公務組個人技能是一個大大的提高，維修效率相應提高，有效地服務了生產。
二、公務組團隊的凝聚力進一步增強。公務組以有效的培訓，促進了組織的團結。我們下一步是抓住這個有利的局面，大力開展整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全這一塊。著重于配電房、空壓機房、車間開關電器、線路及驗廠不合格項目的整與該。促使安全隱患得到大力排除和有效控制。公務組內部從培訓到團結；再由團結到整改；組織內部加強了溝通與理解，人員之間坦誠相待，為更好的開展工作創造了良好的軟環境。
三、負責機修電工的招聘。對待每一位新進機修電工，嚴格把關，杜絕無證上崗。不納關系戶，應聘先考試，擇優選人，寧缺毋濫。在一定程度上保證了招聘質量，提高了公務組整體的技能水準。
四、公務組維修人員工資考核的任務。這個重大棘手的擔子交給我，是領導對我的信任，我深感責任重大，不敢有絲毫的懈怠。因為處理得好，公務組團結向上；處理不好，將是人心渙散，工作失衡。所以我必須慎之又慎。
公務組是一個后勤服務的職能單位，為了更好的開展工作，配合好車間生產，組織內部不斷的技能培訓、維修經驗和技能的交流、有效的溝通、互幫互愛是順利實現我們工作目標的根本保證。我們工務組能夠實現目前的緊密團結是和大家的努力和支持分不開的，在此謝謝大家了。
《孟子》說“得道多助，失道寡助”其中的“道”，意義深遠。針對我們的實際工作，我的領悟是，仁字當頭，理字為先。為人得講個仁義，處事須求個道理。所以工務組的工資考核我一直貫徹：和諧、合作、尊重、民主、公平、公正、公開，全員參與，力求透明。
20xx年工務組在整體上取得了一定的進步，但不足之處還是很多，存在這樣那樣的'缺陷，有待繼續改良。因此針對我們工作上的不足，我對20xx年的工作做了如下規劃，請領導審核：
①工作制度、勞動紀律繼續完善，進一步貫徹公司規章制度，為生產保駕護航；
�、诎踩[患防范是頭等大事，絕不松懈，嚴抓狠抓。預防工作擺在第一位。常點檢、勤發現，及時解決所發現的問題；
�、垭姽ぁC修人員的個人維修技術直接關系到維修進度的快慢，維修成本的高低，直接影響車間現場生產進度。20xx年要繼續通過各種方式提高公務人員勞動技能和基本素養。
�、軋F隊精神要進一步培養、維護、鞏固、提高。通過互幫、互助、互學、互帶使團隊的戰斗力和凝聚力達到一個新的高度。
�、菥S修和生產之間的矛盾要化解、要溝通，實際問題，實地解決；
�、扌夼f利廢，節能降耗，加強管理；降低成本，提高效益。鼓勵大家全員參與；
�、呒訌娝姽芾�。杜絕跑、冒、滴、漏的現象；
�、嗯浜仙鐣熑尾繎獙︱瀼S的要求。
即將過去的一年，工務組人員肩負重任，不辱使命；20xx年，巨龍騰飛之年，工務組人員將迎風而上，向著公司宏偉的目標齊頭并進。
個人年終總結9
姓名：吳浩部門：京香青科項目部崗位：電氣技術員
20xx年即將過去，新的一年又要到來了，轉眼間我來公司已經快3個年頭了，回顧自己這幾年來的工作歷程，才感覺到時間的流逝。在這辭舊迎新之際總結我一年之中的經驗教訓，有利于我在以后的工作中能揚長避短，更好的發揮自己的能力做好自己的本職工作�，F在我想以以下幾個方面對我這一年來的工作進行一下總結：
一、個人崗位職責
1、協助完成京香青科項目的供電、防雷等工作；
2、參與圖紙會審，設計交底，提出本專業的相關意見；
3、檢查電氣工程質量，控制施工進度，監督現場安全文明施工；
4、參與隱蔽工程驗收工作，做好圖像、影音等方面的資料；
5、組織對進入現場的有關電氣工程方面材料和設備的檢驗和驗收工作。
二、年度重點工作表現
1、在我拿到京香青科項目科研樓
工程的圖紙時便及時對圖紙進審核，對圖紙設計內容，配電系統，消防系統，弱電系統進行逐一 核對，研究施工過程中可能出現的問題，以便在圖紙會審中及時解決，便于工程的順利進行打下有利的基礎。按審批的施工組織設計和施工方案及現行質量驗收規范，對我管理的施工班組進行技術質量安全和消防的技術交底。由于設計圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，都及時與甲方、設計溝通，解決問題。
2、為了提高施工班組的質量意識，對施工中常出現的質量、預留穿筋盒、二次結構預留管線保護的缺陷，給班組長提出響應的預防措施。同時積極組織電氣工程專項會議針對經常在主體預留中管線敷設的通病,對其進行原因分析提出相應的預防方案,并及時與土建施工隊進行協商,以免影響到主體工程進度,對二次結構中可能出現的問題通知施工隊及時整改同時做到隨時檢查隱蔽工作。為了更好的配合總體的工程進度對本部影響到總體工程進度的工序及時到現場解決。
3、為了保證工程質量對進入現場的所有的電氣材料進行嚴格檢查。杜絕不合格材料進入現場施工現場。在工程主體施工中我對我管理的資料做到及時、準確的收集材料合格證、進行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質量驗收、分部分項工程質量驗收，并且及時找相關監理工程師進行報驗，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足施工資料編制的要求。并對工程資料及時整理和歸檔.保證
了施工資料的真實性,完整性和有效性。
4、根據項目部安全指示精神，每周二對施工現場臨時用電、文明施工進行檢查，發現安全隱患及時處理。減少了施工過程中的用電安全事故的發生,為總體工程的順利施工創造有利條件。
5、在項目部工作中，除了學習本專業知識，一定加強水暖、土建等方面知識的'學習，不斷地提高自己管理水平和其他專業知識。加強系統管理，增加規范思維、歸納工程施工管理具體計劃、進度、安全及文明施工。
通過總結一年來的工作，找出自己在工作中很多不足地方，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強責任感，及時做好個人的各項工作�？傮w來說,我在京香青科項目的工作自己感覺還不算太滿意,我會在今后工作中，將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，克服工作的不足.努力學習新的工作方法提高自己的工作水平,我堅信我會在以后的工作中更加完善自己。由于管理工作的特殊性, 必須進行全面發展，做一個合格而技術全面的管理者。適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長 總之，在20xx年的工作中，我取得了一定的成績，相信在公司及項目經理的統一領導下，按照公司管理模式，堅持程序統一化、規范化，專業化的管理思路，發揮團隊精神，共同努力。針對工程中存在問題及時調整，在工作中不斷總結經驗教訓。形勢喜人，但壓力也大，我將壓力變為動力，克服困難，不斷總結，迎接新的挑戰。爭做一名優秀的員工。
個人年終總結10
一年就快結束了，回首一年的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f，這一年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵的一年。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿的完成任務
（一）：在這一年里我努力工作，虛心求教，不斷地理清思路，總結工作方法一方面，干中學，學中干，不斷掌握方法和經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查找資料和實踐鍛煉，很快的.完成任務。在一方面，看書本、問同事，不斷豐富知識和技能。
（二）：扎實工作、不怕困難、愛崗敬業、在崗位上發揮出應有的作用。
�。ㄈ航涷灪褪斋@工作這一年來，完成了一些工作，取得了一定的成績。
總結以下幾個方面：
只有擺正自己的位置下功夫學精技能才能更好的適應崗位。只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在環境中保持好的工作狀態。
經過緊張有序的一年，我覺得自己工作技能上有了新的臺階。做每一項工作都有了明確的步驟和計劃行動由了方向，工作有了目標心中有了底！做到了忙而不亂，條理清楚，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，就這樣我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年。在工作同時我還明白了為人處事的道理和一個良好的心態面對工作中的種種困難。
二、匯總下來，在這一年的工作中也接觸到了新的事物產生了一些新的問題，也學習到了新的知識，新經驗，使自己在思想和工作能力上有了新的提高。在日常工作中我時刻要求自己從實際出發堅持高標準，嚴要求，力求做到技術精湛和道德素質雙提高。
三、存在的不足
對新的事物學習不夠接觸少，憑以往的工作套路處理問題，在工作上不夠大膽和創新。
個人年終總結11
時間就是過的那樣快，在不知不覺中，20xx年就這樣結束了�；厥者^去的一年，似乎有很多的事情發生，又好像發生的事情并不多，很難再令我想起來。我覺得主要是日子過的比較平凡，沒有任何的漣漪，平淡中一年就這樣結束了。不過在工作上，我還是作出了自己的貢獻，我在一年的工作中，雖然說沒有作出什么驚天動地的事情，但是我可以做到勤勤懇懇，任勞任怨，沒有任何抱怨。雖然現在的我這樣安于現狀，但這不代表我沒有進取心。在20xx年即將結束之時，根據公司的工作要求，現對自己今年的工作做一下總結：
在今年的工作中，認真學習技術知識。我在本崗位上，按照公司領導的安排和要求準時安全的完成每次的工作任務，努力做好自己的本職工作。剛到崗位時看到的是大量的設備，對于設備的操作工作我一無所知，但是對工作的濃厚興趣和熱愛讓我產生可很強的好奇心，領導和一些老員工對我進行了詳細的講解和熱心的幫助，工作起來心情真的很好。隨著工作的漸漸深入，便接觸了其他大量的設備，了解了其工作原理，學會了正確的使用方法。其中學習的過程不是一帆風順的，經過自己的努力和領導的大力幫助和指導，我已經在20xx年x月份順利拿到了設備操作員的執照，在生產中具體到的一些細節問題還有待在以后的工作中繼續努力學習。作為一名設備操作技術人員除了保證了工作的正確操作，還積極的參加各項義務勞動和公司組織的各項活動，在參加公司組織的籃球賽中獲得了團體第一名的好成
績。在公司領導和主管的帶領下，同組全體成員一起完成了20xx年的.工作任務，在這一年里能夠自覺遵守公司各項規章制度，不論是儀容儀表，禮貌禮節，都嚴格履行標準，應知應會都熟練掌握。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。回首一年，我深感欣慰，我從一名不諳世事的學生，成長為一名要求進步的企業職工，各種滋味只有自己體會。人生的道路剛剛開始，這工作第一年所給予我的啟示將會成為我不斷前行的堅實動力！我會不斷思索和尋求，用全部的青春和熱血，為公司的發展壯大貢獻自己的一份力量，書寫我的人生中濃墨重彩的一頁！
個人年終總結12
一年來，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業技術水平也有了很大的提高，特別是在落實焦化公司提出的“安全質量標準化建設和設備質量標準化建設”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎，也為公司全年安全生產目標與生產任務的順利完成做出了一定的工作，現對一年的工作總結以下：
一、思想方面
為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學習活動，努力研究本專業的安全與技術業務，深切領會上級領導的指導精神，針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致。
在嚴格管理的同時，努力保護全部職工的'利益，工作中嚴于律己，率先垂范，鼓勵了職工的上進心，使車間全部職工形成了一個人人求上進，技術比爭先的良好氛圍。為更好地搞好全車間的安全生產工作，日常工作中自己能夠認真聽取職工所反應的各類意見、建議和要求，團結周圍的同志，大力抓好車間的安全生產工作。
為充分抓好機械化作業線在安全生產中的優勢，在自己的思想和業務水平不斷提高的同時，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項重要任務，一年來，自己總是利用好班前會，在布置工作任務的同時，結合以往的設備事故和公司下發的各種事故案例，有針對性的對職工進行安全思想教育，讓職工堅固建立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識，較好的保證了車間安全生產工作的順利進行。
二、安全生產方面
建立安全生產責任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。切實做好班中巡回檢查工作，對生產設備的運轉情形，對生產設備各系統進行巡回檢查，以便及時發覺非常情形，采取措施排除隱患，排除故障，避免事故的產生。嚴格實行交接班制度，要求交接班人員必須口對口、手拉手，你不來我不走的原則將生產、安全等情形交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，避免因交接班不清楚而危機生產安全。
定期對設備進行保護保養，隨時檢查設備的運行情形及潤滑情形。嚴格要求每位職工上班期間穿著勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過我們的努力，煉焦車間無產生輕傷、重傷事故，確保了全年安全生產。堅持加強現場安全管理，發覺隱患、及時排除；堅持制止各種違章行動；堅持加強員工安全、消防知識培訓，并且組織展開“安全生產月”活動，提高員工們的安全意識。
三、存在的缺點和不足
一年來，自己在工作中雖然獲得了一定的成績，同時也感到離領導和生產的要求還有很大差距，思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進取的思想差。今后必須加強學習，以適應企業深化改革的需要。在管理工作上力度不夠，實行制度不夠堅決，工作中有拖拉現象，主動性差，這是在今后工作中必須加以克服的。
工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設備和生產的關系。對班組長要求松懈，沒有充分發揮好一線基層管理者的作用，顯現安排工作落實不到位的現象。職工隊伍的整體素養與公司的發展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓力度和安全教育力度。有些職工工作時安全自我保護意識差，還需進一步的進行思想教育。員工培訓雖多，但是起不到培訓成效，培訓存在流于情勢的現象。
四、明年的工作方向
連續深入學習貫徹集團和公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領導交給的各項工作任務，加強自身思想建設，積極為員工起模范帶頭作用。重點做好班組長的技術培訓、崗位練軍工作，打造出一支技術過硬、思想過硬的高素養隊伍。抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓等工作。抓好節能降耗、本錢核算和設備檢查保養工作。加強與領導溝通和請示匯報工作。
總之，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自己要認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好公司交給的各項工作任務。為公司的發展壯大、為構建和諧班組、和諧車間、和諧企業奉獻自己的全部氣力。
個人年終總結13
伴隨著新年鐘聲的臨近，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，迎來了嶄新的20xx年�；仡欉^去的20xx年，我歷歷在目，通過一年的工作和學習，在公司領導和同事的關心、幫助和支持下，我的個人專業知識和工作能力上得到了很大的豐富和提升，同時也反應出了個人工作的中缺點和不足，將為我在新的20xx年工作中指明方向�，F公司負責施工的藍色生物工程是集團公司青島分公司在青島市承建的首個工程，我在C8地塊擔任項目質檢員，該工程分為5個單體工程，均為異形框架結構，我部嚴要求，抓施工質量和過程控制，取得了良好的成效。主體結構弧線控制方式方法正確，砼成型質量好，受到集團公司領導的好評。目前工程二次結構已全部砌筑完成，正在逐樓進入結構驗收。藍色生物二期工程是我經歷的第一個完整的工程，一年來工作、學習中的點點滴滴，為我在來年工作中積累了寶貴的施工經驗，為我在以后工作崗位中做好工作打下牢固的基礎。
年后到項目部報到時，工程5#樓進行基坑土方開挖和基坑支護施工，6-9#樓正在進行灌注樁打樁施工，土方工程屬于外包工程，但統一納入項目部管理。那時我剛接觸質檢員工作，但通過領導同事的'支持和幫助，我每天在工地巡查和監督，堅持記錄施工日志，每一樁成孔均按要求進行了樁頂標高和孔深進行了工序驗收；5#樓深基礎土方工程施工過程中存在各種難題，但項目部領導施工組織得當，我積極配合分包單位各方面工作，及時落實領導安排的各項工作任務，按照圖紙及相關規范要求進行監督和驗收，最終在項目部全體人員一個月的的努力下，三月底圓滿完成了土方開挖，各樓順利進入到結構施工階段。結構施工階段以來，我的工作也正慢慢進入角色，現場各鋼筋、模板、混凝土分項工程質量管理工作接踵而至。工程五個樓同時施工，雖然有時工作量很大，但是我堅持每一工序執行三檢制度，即使偶爾監理工程師無法到現場進行驗收時，我也要按照相關驗收規范要求看摸敲照、靠吊量套，積極配合施工隊。同時，工程中施工檢驗批資料與工程進度同步進行，繼6#樓結構封頂后，各樓相繼圓滿封頂。5#樓結構斜柱子工程控制的重點和難點，但是通過與施工班組長溝通協商，我就此繪制的CAD版本斜柱子KZ5變化曲線圖，通過與KZ8的柱中線進行控制，得出長度并匯總成表格，結合模板實際尺寸，并對尺寸進行混凝土施工前和施工后實測實量，總結經驗，證明實際可行，得到了推行，最終斜柱子弧線得到了有效的控制，圓滿封頂。施工期間我學習和總結了11G圖集與03G圖集的變化解析，并網上搜集資料進行學習總結，遇到不懂及時問同事領導，在不斷的重復著看似簡單的的鋼筋、模板、混凝土各工序的質量控制工作中，我從中學習到了很多東西。通過C8地塊主體框架結構的歷練，我更加掌握了相關的規范，熟悉了業務工作，工作能力得到一定的提升。每一工序的三檢制度直接關乎各工序的施工質量，鋼筋、模板、混凝土三工序施工質量相互關聯，每上一步工序的施工質量缺失都將可能對工程帶來質量隱患。質量管理過程中需要跟各種各樣的人打交道，跟工人、施工班組長之間難免會有意見相馳的時候，但是通過交流、溝通和不斷的磨合，各項困難工作都得到了協調解決，工程主體結構施工質量無出現任何質量事故，順利進入到二次結構砌筑工程施工。
二次結構加氣砌塊填充砌筑工程施工以來，消防、幕墻、弱電、市政等分包單位陸陸續續進場施工，涉及到更多的分部分項工程，出現了較多了質量問題。其中，在5個樓框架結構填充墻砌筑施工過程質量管理以來，出現了各種施工質量通病。工程5#、8#、9#樓填充墻中均有出現，由于主體結構和二次結構施工過程中，均殘余有較多質量通病處理不得當，甚至存在有較嚴重質量問題，為當地質量監督站嚴抓的項目，幾次初驗均未驗收通過，目前幾個樓的驗收工作處于很被動的狀態。通過幾次驗收質監站提出的相關問題，結合我們的施工經驗，我部對現場問題一一進行了整改，目前已具備初驗條件。對比來看，5#樓二次結構砌筑質量較8#、9#樓稍好，但是填充墻構造柱混凝土施工質量較差。其間，我部也多次采取措施，通過發放質量隱患通知單、放幻燈片、開質量會議、罰款等相關措施，但是效果不盡人意。個人認為最根本的還是勞務隊各施工班組之間的配合問題以及相關控制措施未能落實到位的問題。勞務隊工人施工過程中，為了節約成本對二次結構各混凝土構件加固粗糙，造成砼施工時不能使用振搗棒，長期以往，工人的質量意識下降；我部開會均有提及相關質量問題，但是并未完全落實到位，造成施工誤區的繼續延續。這個問題反應出質量管理的缺項，這將是我部來年主抓項。
回想自己在項目部一年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡人意之處，通過平時反思發現了一些不足也總結了經驗教訓。工程質量是施工企業發展永恒的主題，一年以來的質量管理，感謝領導一年以來的指導和教誨，我雖然年紀較輕，工作閱歷不太深，施工經驗有限，但我會發揮年輕人的好學、勤快、能吃苦耐勞、精力充沛等優勢，彌補以上的缺點，勤學勤問，努力成為一個優秀的技術人才。新的一年，各樓陸續進入到裝飾裝修抹灰工程、膩子施工。我將積極配合項目部領導指示，做好分內工作，積極抓好質量管理工作，落實現場質量問題，勤開質量會議，嚴抓施工質量問題的落實，努力將二期施工質量處于受控狀態，力保各單體施工樓順利通過驗收。
個人年終總結14
尊敬的公司各級領導和同仁：
大家新年好！
時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧××年的工作業績，我通過不斷向領導、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，在工作業務上取得了較明顯的進步，在公司領導的正確指導和帶領以及全體隊員的密切配合下，分隊的各項工作及業務開展一切順利，懷著一定要成功的信念和敢闖、敢干、敢承擔的精神力量，××年是我在公司三年多以來收獲最多、成長最快的一年，在此我非常感謝公司杜總經理一年來對我的鼓勵，使我明白成功是送給有準備的人，非常感謝公司吳大隊長、黎副中隊長對我工作及業務上的指導與幫助，感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經營好自己的長處與優勢。為了更好的有計劃、有步驟、有創新、有行動的實現××年新的戰略目標，現把××年的工作整理、總結如下：
一、××工作回顧。
××年我負責管理3個點的安保工作。定期對護衛點區域進行安全大檢查，有漏洞的及時匯報客戶領導，定期組織隊員訓練學習軍事消防業務技能等知識，定期對值班區域和宿舍清潔大掃除，不定期與客戶溝通和協商安保工作及各項事情的處理解決，重視消防工作，始終堅持"預防為主、防消結合"的原則，每月定期對消防設備設施進行檢查，確保其良好運作，同時培養隊員"養兵千日、用兵一時"的指導思想，重視客戶單位安全防范，加強對外來人員的登記、管理，配合公司領導和客戶領導共同完成各項安保工作。
在公司飛速發展的今天缺人是不可避免的，我分隊想盡一切辦法大量招工：不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時去外面顯眼的地方到處貼招工簡章、和職介所合作、朋友.老鄉介紹招工等，努力補滿自己隊伍的同時向公司輸送合格保安員上新點及補充隊伍，為公司缺人問題盡自己的一份力量。
強化隊伍，定期組織附近護衛點隊員訓練和學習，展我公司保安風采。星期一下午18點--19點訓練軍事技能(立正.稍息.停止間轉法.敬禮等)。
星期三下午18點--19點消防技能演練(滅火器使用.水袋使用.理論知識)。
星期五下午18點--19點學習公司制度(公司制度.客戶規定.法律法規等)。
通過加強隊員的`思想、技能等各方面的引導，增強保安隊伍凝聚力和處事能力，
讓隊員工作能夠有序有效有帶動的進行，達到客戶滿意的效果。
××年xx月xx日早上5：40左右，x護衛點被盜一輛三輪摩托車，隊員以為是飯堂人員開的，所以就沒有查實，導致事件發生。事情發生后我司領導積極與客戶溝通、查找漏洞、建議客戶規范管理，所有車輛一律憑車牌證外出，杜絕此類事件的發生。
××年xx月xx日x護衛點因工廠倒閉撤點。
××年xx月xx日x小區上13人，接到公司領導命令派我去做分隊長，我聽從公司領導安排，提前交接好原護衛點的工作，信心十足做好全力以赴的準備，在福永大隊.中隊大力支持下，接點當天一切順利，上點第一天開始克服種種困難，有序的解決隊員吃飯、住宿及工作安排，工作上剛開始不是很熟練發生了一些問題，一個多月工作以來，全體隊員齊心協力，為小區搞活動全體隊員義務執勤一次、發現嫌疑人多次、為客戶領導提建議多條，得到客戶好評。12月x日上點以來，在人員非常緊張的情況下，我分隊不辭辛苦想盡一切辦法招工，上點以來在保持本分隊能運轉的情況下，向公司輸送6名隊員(其中2名支援南海)。
為了讓隊員安心工作和生活、穩定隊員思想，我分隊特向公司領導申請了一臺電視機，在鄙陋線不能看電視的情況下，我自己貼了120元錢買了一個電視接收鍋，隊員下班后可以開開心心看看電視，把隊員當自己家人對待，生活當中相互幫助與支持，工作當中講究原則、強化思想，做人用于情、做事用于心，用心做好每件事對我來說每天都在成長，每天都充滿著成功和快樂。經過××年的工作努力，我的目標分隊長、業務目標50人順利完成，使我在能力.經驗.業務水平有了很大的提升，同時也明白了自身存在的缺點和工作中的不足，在今后的工作中我將不斷超越自己，用創新的方法和思路，把工作每個細節做好，讓公司放心，讓客戶放心，讓隊員上班安心。
二、業務匯報。
我進入××保安公司已經三年多時間了，特別是在××年我的成長是最快的一年，我堅信.相信是萬能的開始，從我進入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實現心中的理想，相信公司能發展壯大、能給我們提供良好的舞臺，讓我們演繹精彩。
××年我開始進入業務發展領域，我相信：努力一定成功，學歷不等于能力、文憑不等于水平，在公司領導指引和隨行中、開始跟公司領導學習業務技巧，收集客戶資料、電話預約、陌生拜訪等。
××年見面談的客戶達28家(見業務報表)。成交5家客戶：共計：成交54人，達到了××年目標計劃50人的理想效果。
我覺得做業務是最好的生活方式，雖然辛苦但是收獲很多，每一條客戶信息的得到都要通個各種渠道收集，每一家客戶拜訪都要打過無數次電話、和精心的策劃準備，每一家客戶跟蹤都要花費很多時間、有時幾個月甚至幾年，每一家客戶成交都要花費很大的腦力.財力和精力。但是在業務方面我接觸了各行各業的企業客戶，學到了在工作中學不到的知識，慢慢的我發現我的業務能力也在不斷在增加，從業務中也認識了很多有益的好朋友，談到業務話題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪客戶、我非常喜歡打電話給我的客戶，我堅信客戶和
我們合作我們對他有幫助，資源整合共享，一定是一個多贏的結果。要讓客戶選擇我們，光是口頭承諾是不夠的，需要持久提供優質的保安服務，保證服務到位、堅持改進服務，使服務更專業更真誠;需要我們與客戶不斷溝通，使我們的保安服務更好的滿足企事業單位的需求，需要我們保持公司穩定健康的發展，使我們能夠成為客戶長期信賴的合作伙伴。
公司發展離不開業務開發，我來到公司就想一件事：怎樣才能把公司發展得更好，讓公司去為社會做貢獻，××年我要努力學習更多知識來提升和超越自己，我要做得更好、我要讓生命充滿意義、我相信我是最棒的，我一定會成功。
三、××年工作目標計劃。
1、合同人數成交100人。
2、成交6個護衛點。
3、公司業務第一名。
四、自我信念。
任何事情都是好事。相信是萬能的開始。努力一定成功。沒有得到想要的我即將得到更好的。
新的一年即將到來，機遇與挑戰同在，光榮與夢想共存，在這激動人心的日子里，我滿懷喜悅的心情，暢想來年的目標和計劃，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行，以艱苦奮斗為榮，以團結互助為榮，努力完成××年的工作目標，和公司一起展望美好的未來。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下，新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。
此致
敬禮！
個人年終總結15
20xx年倉庫管理工作在公司領導的正確領導和大力支持下取得了較大成績，倉庫管理工作較之去年又上了一個新臺階，庫容庫貌得到有效改善，服務生產的效率繼續得到提高。為了總結經驗，提高自己，以至于把工作做的更好，我現對過去一年的工作進行簡要的總結如下：
一、工作回顧：
1、了解其他倉庫保管員所管轄的區域物料擺放，掌握倉庫的全部物資所擺放的位臵。
2、我們在了解其他倉庫保管員的所管區域物料擺放后，對物料現場的大面積區域劃分進了相應的調整再次細分與標識，根據用途、品別進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況，也為公司方便每月的盤庫奠定了基礎，干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的基礎工作。
3、為了我們倉庫保管員的工作能做到帳、卡、物一致，出異常時能做到有帳可查，有據可依。逐步建立起出入庫手工帳，電子帳。為了避免我們在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高工作效率，我們對倉庫貨位進行了重新編排劃分，并且把倉庫物資進行了擺放位臵電子檔，就是坐在電腦前就能夠知道所需物資有沒有庫存，有庫存擺放位臵在哪里。
4、規范了報廢品處理流程，做好手工帳，所有舊廢品處理都能夠一目了然。
二、工作不足。
1、處理單據不夠及時，物料入庫滯后。
2、出庫物料不能及時的辦理出庫手續，使得U8數據與實物不相符。
3、倉庫出入庫條例不規范，不能有效的`保證物資出入庫的準確性。
三、20xx年工作目標。
1、自己管轄物料現場所有標識清晰，明確，要求備料一定要做到批次管理，先進先出為原則。
2、每天對自己管的物料庫存稽查，要求庫存信息準確率100%。
3、對自己當天的帳及時完成，勿必做到日清月結。對電腦數據及手工賬實時錄入，確保數據的準確性與及時性。
做倉庫保管員的一年里感謝領導對我指導與培養，感謝同事對我的支持與鼓勵。在新的一年里我將繼續加強學習，認真履行職責，全方面提高工作能力和綜合素質，克服不足，以更高的標準嚴格要求自己，爭取做得更好，為公司發展前景盡一份力！
最后祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更好的業績，好比芝麻開花節節高！
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