個人月度總結

時間：2023-12-04 11:15:56 個人總結我要投稿

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個人月度總結

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的個人月度總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

個人月度總結

個人月度總結1

　　常說萬事開頭難，對于剛剛走出校園的我來說，體會得真真切切。尤記得工作第一天，坐在電腦前的我一臉的茫然和稚氣，但我從未懷疑過自己的決定，我相信自己，世上無難事只怕有心人。憑借著自己的努力和同事們熱心的幫助，我慢慢地熟悉了公司的一些產品，對石材也慢慢的產生的濃厚的興趣，慢慢地，自己無形中對石頭有了種敏感度，和朋友逛街的時候會不經意地大叫一聲—看，這是某花崗巖/大理石!而一旁的朋友總會大笑說我患了職業病.

　　一邊熟悉產品的同時我會一邊開始慢慢摸索著如何去開發新客戶。通過同事的經驗之談以及自己到福步網大量精華帖子的信息搜集，我了解到網絡開發分為兩種方式：一是被動的開發方式，即通過大型的網絡商貿平臺發布自己的產品信息以等待客戶詢盤;另一種則是主動的開發方式，即通過B2B，各大黃頁或是通過俄羅斯的搜索引擎，如Яндекс.url輸入關鍵字來尋找潛在的客戶。這兩種方式缺一不可，運用第一種方式需要注意的是，要不斷地更新自己的信息以便客戶在搜索供銷商時自己的信息能在首頁出現。而第二種才是最主要的方式，當找到信息量豐富的黃頁時便可以把已經寫好的開發信發有針對性地發給客戶。

　　至于開發信，也是重中之重，因為開發信寫得不好，給客戶的`第一印象不好，便很難得到客戶的信任。開發信不能太生硬，要體現人性化，并力求簡潔，重要信息要用其他顏色標明。到目前為止，我斷斷續續已經寫了七封不同的開發信，并通過俄羅斯朋友的幫助得到修正。針對不同的客戶，發針對性強的開發信。并通過記錄，隔一段時間重發一次，對有閱讀回執的客戶更要加強追蹤。

　　至于發開發信的時間也很講究，尤其對大型的公司更是要注意。一般來所，周二至周四的下午為時間，因為周一客戶一打開郵箱會有很多未讀郵件，對于有黑色星期一不好情緒的俄羅斯客戶來說，這一天給他發郵件，不一定會去閱讀，而周五面臨一周的尾聲，會有很多零碎的事情去處理，所以，這一天發郵件也不太明智。不過，對于那種一天才打開一次郵箱的小公司來說，郵件不會多，所以，可以不怕堵車放心大膽地隨意去發。

　　秉著多聽，多記，多想，多問的原則，以及生存，溝通，學習，積累的信條，工作十二天后開始收到閱讀回執，二十八天后開始有客戶詢價，并主動申請到工廠呆了兩天，學到了一些基本知識，初步了解了部分加工方式和包裝過程，受益匪淺。

　　接下來的五個月時間，我要繼續熟悉產品，開拓網絡平臺，爭取盡快上手拉到可以長期合作的客戶來回報公司對我的栽培，并不斷充實自己的商貿俄語知識，在空閑之余也要加強自己的商貿英語水平。我相信天道酬勤，有志者事竟成!

個人月度總結2

　　我廠本月在吸取上月的安全方面不足的教訓下，在本月對各廠區加強對職工的安全宣傳，強化對安全的教育，切實做好各項維修工作，并積極為即將到來的夏季做好“三防”準備，使得安全工作做得扎實細致。現將xx月份安全工作總結如下：

　　1、本月我廠組織了全員及各車間的培訓學習，在中期還舉行了安全考試，通過安全考試我們了解了員工對自我保護意識的程度。經我們的評定，員工的安全意識還需加強，在這方面我們不能松懈。在本月下旬我們制定了以后安全學習的`側重點，每月兩次安全生產教育培訓，其他的安排設備學習。安全管理人員及培訓人員要引導職工樹立安全意識，搞好安全生產。

　　2、繼續加強作業現場安全管理，本月對現場的安全標示進行了統計，對缺少的標示牌進行了補充。對現場員工的不安全行為要及時制止及考核。生產保質保量并安全地完成各項生產任務。另一方面，檢查監督職工們著裝是否標準，操作是否合理，對發現“的三違”現象及時制止，不合理操作，堅決予以糾正。通過對現場作業的監督與管理，職工們都能按標準著裝、按標準操作，聽從指揮，避免了各種人身事故和行車事故的發生，使安全工作呈現良好的態勢。

　　3、發揮好安全檢查人員的作用，排查安全隱患，保證生產正常進行。七月份以來，我部對六月發現的安全隱患，能夠及時的整改，各車間也都在第一時間內，把隱患處理掉，從而把事故苗頭消滅在了萌芽狀態中。本月我部組織了一次安全排查，發現了很多問題，并下了整改通知，責任到人。

個人月度總結3

　　來新單位報到轉眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解；信心來自了解，要了解我們的行業，了解我們的公司，了解我們的產品；公司為我們提供的平臺很大，產品的優勢也顯而易見的，這樣好的平臺，就看自己怎么去發揮。

　　人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長！很榮幸能加入我們公司，在領導和同事的幫助中與公司共同成長；很感謝領導和同事無私的傳授他們的經驗給我，他們成功和失敗的經驗是我最好的老師，通過學習他們的`經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間；在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事！

　　公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發揮，自己去展現自己的才能，公司會根據你的實際能力安排適合你的工作。

　　剛剛進公司的前幾天，領導和同事帶我一起去拜訪客戶，經常會有意識地將整個銷售流程演示給我看；然后，仔細地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流，每一步驟，每一環節，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產品，了解公司業務情況。

　　幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業務，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業務，喜歡與人打交道，喜歡社交；看大家從不認識到認識，最后成為朋友；看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程！

　　自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰與自我挑戰。雖然經驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情！成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

　　在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　（1）養成學習的習慣；

　　銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己；每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己！

　　（2）具有責任感；

　　不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！

　　（3）善于總結與自我總結；

　　工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。現在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

個人月度總結4

　　本月理財是銷售旺季，做到廣泛宣傳本行理財信息。細致講授本行理財模式內容。在銷售理財期間，做到忙中穩定，井然有序。個人客戶銷售理財到達一百萬。

　　在本月為客戶服務的進程中，依然堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便利、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵照我行各項規章制度的條件下，靈活掌控營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務對于各項業務憑證做到認證細致的審核，依照制度調庫查庫做到賬款賬實相符。嚴格交接印章，做到人離章收。

　　在下個月的`重點做到以下幾點：

　　一、連續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，有效提升自己的整體綜合素養。

　　二、以客戶為中心，做到“站立服務”、“三聲服務”，耐心對待每個顧客，讓客戶中意。

　　三、依照流程辦理業務，嚴格遵照各項規章制度。認真審核各項票據，做到零風險。依照制度交接印章，認真登記各項登記簿。

　四、加強本行理財宣傳力度，個人銷售能力有所提升。

個人月度總結5

　　作為公司新的一員，我很榮幸能擔任行政文員的工作，總結前一個月的工作內容，大致分為人事招聘，行政工作，銷售內勤等：

　　1、行政工作：

　　在工作當中我熟悉了公司的規章制度，主持了一次公司的晨會，懂得了術業有專攻的道理，明白了怎樣去開展公司的行政工作才是率的。了解到各個部門的工作制度并接受了人事檔案管理，熟悉了關于銷售部資料保管與協議的打印，與每一位員工相互熟悉。

　　2、人事招聘：

　　在人事招聘工作中，我聽取同事的意見，在經理的引導中不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語言表達話術有了一定的提升與改善，完成了銷售部百分之六十的人員招聘工作。

　　3、銷售內勤：

　　為提高公司銷售人員的工作效率，做他們工作開展的堅實后盾，在行政和人事工作之余，我協助新員工找到六十余家客戶資源。

　　存在的問題：

　　1、思考問題不夠全面，有時候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開展并不是很順利，有時候需要郝經理的幫助。

　　2、有許多通知過的'人在通知后卻沒有到公司參加面試。我想有客觀原因的同時也有自身原因的存在。

　　綜上所述，在今后的工作中，我應該與員工之間加強交流溝通，多多聽取一些有益的意見，處理好同事之間的關系，完善自己的話術，擴充自己的行政知識面，為公司的銷售部做好堅實的后盾！我將更加勤奮的工作，做好工作計劃，有目標地工作，希望能為公司塑造一個好的工作環境，為銷售部今后的工作帶來更好的效益。

個人月度總結6

　　從x月初定下x月目標以來，本人的營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了當時自己設定的目標，但也存在不少的問題，為了能更好開展工作，能讓自己在未來的工作中做出更好的成績，特對x月的工作進行一個階段性的總結。

　　一、工作效率：

　　雖然上個月的基本目標已經完成，但是經過客觀分析不難發現：x月的工作效率極其低下。很多時候一天8個小時的工作時間內做到的有效工作非常少。經常性的將有效工作時間內的'工作拖到8個工作小時以外的時間去做，造成時間成本的極大浪費和人員的極度疲勞。從這方面來看，在以后的工作中，合理分配有效時間就顯得尤為重要，在以后的工作中，要努力去協調有效時間，爭取在工作上能夠更高效。

　　二、新客戶的開發：

　　作為一家銷售型公司的員工，如果在整整一個月的時間內，都沒能開發到一個新的客戶，這個問題是非常嚴肅的。之前的三個月，因為有去年的客戶資源的沉淀，所以會有部分的老客戶合作，但是當老客戶都合作以后呢?或者現有資源都用完以后呢?面對這樣一個尷尬的境況，值得我去認真思考。而且目前我已經隱隱感覺到了手中可用資源的有限性了。所以在未來的工作中需要合理分配時間，將新客戶的開拓作為重點來抓。

　　三、后端沉淀：

　　一名優秀的銷售人員就是優秀業績的持續性。如果說一個月能做公司第一，下個月做公司倒數第一。這樣的銷售人員絕對不能是一名合格的銷售人員。所以為了保證自己能成為一名合格的銷售人員，就必須保持銷售業績的優秀持續性。在這個問題上目前困擾比較大，看看自己的業績，高低起伏非常不平衡。所以在以后的工作中，要努力去做，爭取能保持一個業績的持續性優秀。而在獵頭行業，如果想保持每個月都能有穩定的銷售額，那后端必須有充足的后勁給予支持。簡單的說，就是后端需要有一個穩定的沉淀(保證每個月都能有2-3名人才到位)。只有這樣，才能成長為一名優秀的銷售人員。在這個方面的能力在我身上顯的非常奇缺。在以后的工作中必須在這個問題上做更多的努力。

　　目前經過分析整理，發現自己在x月工作中嚴重不足的問題有綜上所述的三點。在未來的工作中必須加倍努力，認真克服。雖然問題很嚴重，但是我堅信，只要用心去做，努力去完善，在以后的工作中一定能做出更大的成績!

個人月度總結7

　　流火八月，希望的種子發芽了，人們都投入到緊張而忙碌的工作與生活之中。新的一學期又開始了，在“兩基”迎國檢來臨之際，教育工作者們更是忙上加忙，長期加班工作，都在以各自的工作職責努力著，反思著，總結著。現將我個人工作總結如下：

　　一、組織完成了過程性教學質量抽測工作。

　　1、及時安排部署，組織過程性抽測工作。3月3日接局領導指示，及時安排了三、七年級語文、數學、英語學科的教學質量抽測工作，于4日上午完成了七年級抽測工作，下午完成了三年級的抽測工作，我具體負責試卷的發放與工作調配，處理考場中的突發問題，對試卷不夠的情況提前預設，及時解決了紅寺堡小學，紅寺堡二小試卷不夠的問題，確保抽測工作的順利進行。

　　2、組織有效的閱卷、登分、統分工作。為了能保質保量完成閱卷工作任務，我們全體教研員提前做好試題答案，做好人員分工各盡其責，提高了工作效率，按時完成了閱卷、登分與統分工作，將結果第一時間上報局領導。

　　3、及時組織卷面分析工作。本次抽測只有小學語文、數學，中學語文有教研員具體負責完成，對中學數學、小學、初中英語我們聘請了學校骨干教師承擔了卷面分析任務，圓滿的完成了抽測后的各項工作任務。

　　二、外出培訓學習，增長了見識，提高了自我素質。

　　1、5—7日參加了區教科所組織的“提高寧夏貧困地區農村教育質量與辦學效益行動研究”課題實施研討會，我代表紅寺堡課題組匯報了我們的.工作，各項目學校也匯報了課題實施的階段性工作情況。受到了教科所領導的高度贊揚，同時對我局領導的高度重視表示感謝。通過學習與研討，使我進一步認識到做課題的重要意義，它可以促進學校管理更加完善，教師專業快速發展，學生能夠健康成長，學校與社區聯系更加密切，育人環境更加濃厚，從而形成處處能夠育人的氛圍。

　　2、14—17日參加了區教科所組織的SDP項目培訓。通過專家的講座與引領，參與小組討論與活動，小組與小組之間相互交流與共享，深入項目學校考查觀摩，使我深刻認識到SDP的實施，對學校發展的重要作用。SDP項目的實施，改變我們的辦學理念，成立學校管理委員會，共同診斷學校存在的問題，對問題進行排序，制定切實可行的學校發展規劃，人人共同謀劃學校的發展，從而形成學校服務于社區，社區支持學校的和諧教育氛圍。

　　三、有效組織繼續教育二級培訓工作。

　　1、培訓前召開參加區級培訓人員交流學習會，共同研討今年的培訓工作，大家一致認為：一要結合紅寺堡教師實際開展培訓工作。二要將區級培訓模式教給大家，使培訓者回校后能夠有效開展校本培訓。三是要在培訓中以任務驅動與參與式交流討論相結合，提高培訓的針對性和實效性。在此基礎上，各培訓班主講教師進行備課。

　　2、開班前準備工作。首先向局領導申請培訓所需用品，如橫幅，稿紙，印制培訓資料等得到領導的大力支持，確保了培訓工作的順利進行。其次協調各學校場地，管理人員及工作人員到位服務，得到了學校領導及工作人員的共同支持，對次我們教研室深表謝意。為了使培訓工作落到實處，及時召開全室人員會議，布置工作任務，分工負責，各盡其責。為培訓工作做好充分準備。

　　3、分班培訓。第一期我負責中學物理培訓班，由參加區級培訓的武鴻雙老師主講，大家學習討論積極性很高，達到了培訓的目的。我借此次培訓之時，將20××年中學物理教研工作作了具體安排，紅寺堡中學教師石金海對參加培訓的人員進行了網絡教研基礎知識培訓，每一位培訓者都有了自己的博客，并加入到了紅寺堡物理圈，為紅寺堡有效開展物理網絡教研搭建了一個相互學習與交流的平臺。在第二批培訓中，我負責“新課程背景下的課堂教學技能的創新與發展”培訓班。通過主講教師引領，觀看優秀教學案例后，學員自主參與討論，交流自己在具體教學中的所得，最后培訓學員達成共識，新課程背景下教師需要多種教學技能，需要我們教師在平時的教學中多積累，多反思，多總結，才能提高自己的教學技能。

　　四、繼續教育教材，教輔資料用書收發放工作。

　　1、兩種教材到位遲，我們及時通知學校，全體人員親自動手，搬運、分類、清點配發，及時發到各個學校，雖然工作量大，任務重，我們圓滿的完成了工作任務。

　　2、調配《學習之友》發放工作，長退短補，及時和區教育服務中心聯系，做好補退工作。

　　3、加班完成了教輔資料用書免費表并上報。

　　五、組織與實施全國初中物理應用知識大賽活動。

　　1、考前準備，編排考場，印制填寫準考證

　　2、協調各學校抽調監考教師，考場安排與布置，考前培訓準備，試卷的取與送等。

　　3、精心組織大賽的考務工作，與3月30日上午圓滿完成了次項重要工作任務。

　　六、歸納、整理、總結近三年來紅寺堡開展的教育教學與培訓工作。

　　根據兩基基教辦工作安排，我們對整理總結工作進行分工，我具體負責繼續教育與各種培訓工作的資料整理，按時完成并及時上交。

　　七、總結推廣經驗。

　　1、做好教學工作計劃，總結參加區課題實施研討會及SDP培訓新理念，發教研動態××第一期。

　　2、王堯副廳長檢查開發區“兩基”工作時，對大河中心學校開展的依托遠教資源，狠抓教師校本培訓的做法給予充分肯定，教研室及時總結發了××第二期教研動態。

　　八、完成其他臨時性工作。

　　1、去銀川退還信息技術教材和領取中小學教師繼續教育教材，上報電腦作品。

　　2、給各學校下發初高中數學、物理、語文中青年教師優質課大賽通知，目前各學校已經準備就緒，將于4—5月參加吳忠市級選拔賽。

　　3、督促、協調紅寺堡中學高中教師及時參加吳忠市組織的20××年高中教師繼續教育培訓和全區組織的高考研討會。

　　4、參加局機關組織的義務植樹活動。

　　不足之處：

　　1、我們的工作雖然很多很忙，但總結推廣與宣傳不夠。

　　2、工作思路不夠清晰，工作創新不夠。今年是特殊的一年，是兩基迎國檢的一年，教研工作要讓路，很多工作能想到但不一定能做到，加之我們人力不足，也影響工作的效率。

　　3、深入學校指導教學工作很少。

個人月度總結8

　　隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月，我學會了很多：在遇見困不經意間，11月份已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位。

　　一、11月份項目業績

　　從元月至11月份末的11個月里，銷售業績并不理想，xx共銷售住房80套，車庫及儲藏間57間，累計合同金額15637000元，已結代理費金額計僅218899元整。

　　元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作；2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的.交房工作；3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對xx的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發商同意后，6、7月份xx分別舉辦了“某某縣小學生書畫比賽”和“某某縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協助下，希望通過開展各項活動提高某某房產的美譽度，充實xx的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。

　　8、9月份接到公司的調令，在整理xx收盤資料的同時，將接手，xx的銷售工作。當我聽說這個消息時真是欣喜若狂，初進公司就是xx招聘銷售人員，第一個接觸的項目也是xx，而在公司的整體考慮后我卻被分配到xx。沒能留在xx做銷售一直是我心中的遺憾，現在我終于能在xx的續篇——xx項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來；為了能在規定時間內將xx的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發商的堅持下還是無疾而終。10月份我游走在xx項目和xx之間：xx的尾房銷售、xx的客戶積累、xx的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中，項目另換他人的變化令我從峰頂跌到谷底，總之我花了許多時間來調整自己的狀態，來接受這個事實。11、12月份持續尾房銷售工作，培訓員工，與開發商協商收盤，解決客戶投訴。

　　二、11月份工作中存在的問題

　　1、xx一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿。

　　2、二期雖已提前交付，但部分業主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協調雖然很好，可就是接受反映不解決問題。

　　3、年底的代理費拖欠情況嚴重。

　　4、銷售人員培訓（專業知識、銷售技巧和現場應變）不夠到位。

　　5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利。

　　在與開發商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發商協商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。希望明年我能有更好的發展，能為公司帶來更大的貢獻。

個人月度總結9

　　我是一名新教師，剛從大學校門踏出來，環境雖然很艱苦，但對我來說是一次非比尋常的經歷。通過兩個月來的深入學習，我更加深刻認識到了在工作崗位上一定要有強烈的責任感和事業心，因此把全部精力投入到教學工作中，必須要加倍努力，取得更大的成效。現將兩個月來的具體工作情況總結如下:

　　一、教學方面:

　　1、聽課：剛開始我對教學工作一無所知，于是，學校安排我先聽了兩位語文老師的語文課，我深入研讀教材，認真備課，備出我的教案。經過兩周的備課，我開始走上講臺。在兩周的聽課過程中，我學到了不少，也認識到備課不僅僅是備教材，備學生，備教材的重要性。

　　2、上課：教學工作可以說是一項常做常新、永無止境的工作。

　　二、師德方面：

　　在教育教學過程中，始終要以施愛育愛為核心。

　　沒有愛就沒有教育，沒有愛，就沒有真正的教育，就沒有真正的成功。我們對學生的愛是做好教學的`根本前提，我們必須從思想上熱愛學生，從生活上關心學生，從學習上幫助學生，讓學生在感受愛的過程中，獲得教育與愛的成長。我們堅持以人為本，尊重學生，注重人格培養，尊重學生人格，平等公正對待學生。

　　三、工作態度方面:

　　作為一位新教師，我深知，要想勝任工作，必須具備過硬的專業知識和技能，必須具備廣博的知識，才能適應當今教育形勢的需要。為此，我努力學習各種教育理論，刻苦鉆研教材，大量查閱有關教育教學資料，不斷學習、研究、探索教育教學規律，改進教育教學方法，提高自己的教育教學和科研水平，我還十分注重業務學習，積極參加了本校、本學區組織的各種新教師培訓活動,學習優秀教師的先進教育經驗，取長補短，努力提高自己的教育、教學水平。

　　我們的新課程改革，給了我們方向和思路，使我們更容易把握重點難點，因此我在教學和教育科研方面取得了很多的收獲，下面將我個人的心得和體會寫出。

　　一個優秀語文教師不但要具備廣博的知識，更需要有一顆熱愛學生的真摯的愛心。教師應該把自己的愛和學生產生相互影響、相互啟發、共同發展的情感。愛學生，就必須善于走進學生的情感世界，就必須把學生當作朋友，去感受他們的喜怒哀樂，去交談理解，去信任，去關心和愛護他們，讓他們體會到教師對他們的親近和關愛。這樣我們才能走進學生的心靈，使他們產生對教師的親近感。

　　這是我們做好工作的根本保證。

　　我們要熱愛學生，真誠關心學生，充分尊重學生，嚴格要求學生等原則。熱愛學生，要主動了解學生，公正地對待每一位學生。我們的愛，有一些是看不到的。有時候有一些學生對我們提出的批評，我并不能采取什么辦法去解決，或者只是簡單地一個“告狀”的回報，而要真誠地表達出來，就要做到“真誠”二字上下功夫。

　　作為一名教育者，首先應該是一位熱愛教育事業的人。要做到這一點，關心學生，熱愛學生，尊重學生，公正地對待每一位學生，才能做到因材施教，對學生嚴而有度，對學生動之以情，導之以行。

　　我們的班級，我們的班級是學校最遠的，因為我們有一個好的班級體。我們班級是一個大集體，我們有目標、有計劃、有步驟地去實現我們的愿望，就像我們的目標一樣，就是為了讓這個集體發揮出更大的效能和力量，讓我們在這個集體中成長、進步、成熟。

　　我們的班級，就像家一樣，我們是的家庭，我們要讓每一位孩子都能享受到集體的歡快，我們要把班級建設成為一個的大家庭。在這個大家庭里，我們更應該以自己的真誠去關愛、呵護他們的每一個孩子，讓他們都感受到班集體的溫暖，班級的

個人月度總結10

　　二月份正值新年之際，客房部雖處淡季，但是由于各種節日的到來，也顯得有一些忙碌，二月份有春節、情人節、兩個重大節日，客房部也采取了相應的惠客措施；現將××年二月份個人工作總結報告如下：

1.節日期間對老客戶的回訪，贈送水果、干果等慰問活動。

2.做好個人工作計劃，做好員工節日的休息安排，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節的接待工作，保證用餐房間的衛生情況。

　　3.節能降耗。

　　客房部在20××年XX月份低值易耗品出現上升狀況，因此客房部在20××年XX月份采取相應的措施，全體員工簽署保證書，保證不拿、不浪費酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節約現節約，采取的相應措施也得到了一定的`成效，20××年XX月份，相對于20××年的XX月份，根據房間的比例節約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結果。

　　4.人力資源的調整。

　　調整了2文員，由于2名文員明確提出辭職，春節過后離職，為了不影響客房20××年旺季時的接待工作，新年過后馬上進入XX月份，還有一個月的時間進入旺季，在培訓新的員工上存在新一系列的問題，因此我們及時補招了2名文員，在淡季時對員工進行培訓，以便于以后的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經過一段時間的培訓后，員工有所提升，但時間一常，會把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿，為不影響20××年客房部的整體工作，給予辭退。

　　5.設施設備的維護保養。

　　本月將20××年的工程遺留問題，工程部做了一個修復，除木制面未修外，大的工程問題做了一項維修，未完成的工作木制面的修補、3006.3008.3026.3028房間氣味難聞未解決，6015外面衛生間管道井未上鎖，3018.3019擋風墻冬季特冷，在20××年應考慮做保溫墻。

個人月度總結11

　　現在進入公司已經將近有3個月的時間，這一個月的學習過程對我來說是至關重要，在這段時間里我學到了很多新的東西，比如業務上的談判，產品知識的實際運用以及新環境下同事之間的和睦相處等等，現就本周的一些心得與體會如下：

　　_月份截至目前出了三單的成績，完成了自己的初步任務目標，在這里我要感謝__，__的幫忙，沒有她們的幫助這個單子是不會這么順利拿下來的。以下是我對這個月工作的總結：

　　1、首先確定產品的使用目標，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因為我自己認為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對不同的客戶側重講不同的內容，正如每個人的心態不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認自己某方面缺陷，因此他們對保健品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要這些。此刻作為的消費人群，我們要換個角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動人。

　　2、其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的，在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份，可以從旁去詢問出哪些人有決策權，要出電話與姓名，這時需要的我的說話藝術，對大數的人來說，他們在不是很忙。有的情況下會很熱心的告訴你一些情況，如果在工作煩忙時會很暴，這時就不易過多的.談話，并表示出你的感謝馬上掛電話。

　　3、再者要有積極地心態和正確的話術。雖然平時會受到許多質疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調節好個人情緒的變化，每天工作時都要保持一個很熱情很積極的心態，用你的熱情去打動對方。

　　4、對于意向客戶。對于意向客戶要時時及時的跟蹤，堅持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有30個。我認為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。

　　5、但經過長期的訓練，本人認為要做到取舍。對于釘子戶，要敢于放棄，也許一個人的時間可以換來二個客戶。同時不能氣餒，心態擺正，賣不出，不一定永遠賣不出。

個人月度總結12

　　數著時間過完了xx月份時間，xx月份我們的銷售工作取得的成績不錯，因為每個人都努力了，沒有人劃水，更沒有人偷懶，所以做的還好。我們商場在x月到來之際選擇分析基本的自身情況，也選擇了很多銷售的方式，工作前的準備，讓我們有了充分的工作底氣，也讓我們有了更高的基礎，就這樣展開了xx月的銷售工作。

　　對待客戶的態度，是我們商場的重點，要求每一個銷售人員，對客戶，說實話，不夸大，不能為了業績欺騙客戶，對待自己的工作負責，不隨意許諾，畢竟我們商場要的是一個令其他客戶信任的名聲，而不是成為一個黑心的商人，付出多少才能夠收獲多少，多一分努力才能夠讓客戶多一分信任。所以秉承誠信待人，不盲目的去欺騙，去壓榨客戶。

　　對任何事情都要有長遠的目光，如果只盯著眼前看，是不可能有多大的成長的，畢竟回頭客，才能夠讓我們商場更加繁榮，我們不是一次銷售，而是注重長久的銷售，讓客戶信任，就要多付出一些，能可寧可吃虧也不能亂來，這樣的嚴格要求讓我們商場每一個員工都有這一份底線也對客戶更加認真對待。

　　每個來到我們商場的客戶都知道我們是最熱情的工作人員，沒有人擺臉色，更沒有人會因為自己做的不夠好就耽誤自己的工作。把客戶放在第一位，讓客戶知道了我們商場是一個尊重客戶，懂得客戶的.地方，贏得了客戶的好感，讓更多的客戶愿意與我們一同來到這里靜靜的購買。

　　有些時候客戶觀看不夠賣我們也從不會強求，因為這次不購買不代表下次不買，現在給客戶留下一個好印象到了客戶下次再來的時候客戶就會下定決心買。就是這份細心，對任何一個來到商場的客戶我

　　們都認真對待，我們在x月份取得了非常驕傲的成績，打破了過去的紀錄，每個人都微笑對待。

　　在工作前后，我們都要練習微笑，無論職位有多高，都要微笑接待客戶，還專本的為員工的工作做調研，對于有成績，歡迎的人我們就會給他們更多的獎勵，用實質的獎勵激發員工的積極性，每一個員工都愿意為了工作多努力一份，都堅持一份這就讓我們的員工有了一份不一樣的氣質。

　　對于這樣優秀的員工，我們商場也越來越多，讓更多的人愿意與我們員工共同溝通和說話，細膩的對待客戶，禮貌的服務，或許有不周到的地方但是我們x月份很少收到客戶的投訴，他們都對我們的工作服務滿意，這是x月努力的成績。

個人月度總結13

　　部門各個崗位上月的工作完成情況如下：

　　一、培訓專員：

　　1、組織培訓（如：建筑培訓與消防培訓等）；

　　2、協助招聘工作；

　　3、完成個部門崗位的工作說明書及工作職責的收集工作；

　　4、收集中層外訓資料，開展針對物管處企業文化的培訓

　　二、招聘專員：

　　1、完成招聘工作，至今為止房務經理1人、保安經理1人、客服中心主任1人、客服主管1人、工程主管1人、人事助理1人、收銀員5人、技工1人、保安員13人已經全部上崗。

　　2、收集其他崗位的資料的的.儲備。

　　三、人事助理：

　　1、按部門整理好員工花名冊；

　　2、辦理請假、處罰的手續及談話筆錄；

　　3、發放飯卡及更新考勤卡；

　　4、完成7月的考勤；

　　5、寫出公寓客房、房務經理、物管理主任和營銷部的工作職責；

　　四、薪酬考核專員：

　　1、完成20xx年1-5月的個人所得稅的申報

　　2、建立社保臺帳及完成7月社保人員增減變動的申報和社保補貼的審批流程；

　　3、入職人員薪資的初定及申報；

　　4、 L4、L8區的薪酬預算；

　　5、外聘保安的請款與發放；

　　6、招行的開戶及發卡；

　　7、完成7月工資及清涼飲料費的審批流程；

　　8、修改公積金、話費報銷、薪酬福利制度與提成方案；

個人月度總結14

　　不知不覺加入xx已經31天了，在這31天中，有苦也有甜！總體來說，我對自己并不滿意，但是這期間學到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結。

　　一，業務開展的情況

　　在xx一個月，其中有兩個星期進行了系統的產品培訓。換句話說，也就是只有兩個星期進行業務拜訪。在這兩個星期當中我的主要工作情況如下：

　　1. 電話初次拜訪客戶75家。 2. 電話有效客戶10家。 3. 實地拜訪客戶5家。 4. 要求試料客戶2家。

　　通過半個月的挖掘客戶，覺得開發客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，自己打電話的時候還是有很多問題的存在！磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪，也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學習，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止，有兩家客戶正在等待試料當中。

　　二、工作中的問題和困難

　　1、對于初次拜訪的客戶，經常會因為沒預約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶。還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰，導致很多約了的客戶見不到。

　　2、對產品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是產品的一些性能以及價格，每次我都不能獨自面對客戶進行交談，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。

　　3、在商務方面，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強商務方面的技能。

　　4、對工作的積極性很高。但是缺乏銷售方面的技巧和心態，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪。

　　三、今后學習的方向及措施

　　1、盡一切努力學習銷售的技巧，鍛煉銷售心態！

　　措施：銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售咨詢！資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其

　　銷售技巧。參加公司的相關培訓，工作之余多看看相關的'文獻！爭取在2個月內能夠獨立進行銷售的工作。

　　2、深入學習產品知識

　　措施：對自己銷售產品有良好的認識，才能得到客戶的信任！所以，在今后的工作中，應該努力學習產品知識！其學習方向如下：

　　（1）了解產品，型號，規格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統的歸納。