急診科個人工作總結范文
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,因此,讓我們寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎?以下是小編幫大家整理的急診科個人工作總結范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
急診科個人工作總結范文1
20xx年醫院提出“優質服務,發展?啤钡墓ぷ魉悸罚铱谱o理人員始終保持著良好的精神風貌,堅守在工作崗位上,并結合自身實際情況不斷努力整改,堅持以病人為中心、創優質服務、培養?迫瞬诺淖谥,逐步提高護理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
1、工作量:急診x人次。參加搶救x人次。配合急診手術x例。護理留觀病人x人次。出車x車次。處理突發事件x次。
2、工作達標情況:急救物品完好率達x%。無菌物品合格率x%。病歷書寫合格率x%。護理綜合滿意度x%。護理技術操作考核合格率x%。
二、加強護理人員服務意識,提供優質服務
1、強化服務理念
全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動,不斷進行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論,培養護理人員對糾紛苗頭的預見性,有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧,共同構建護患之間互相信任感,全年實現0投訴,綜合滿意度達99.1%。
2、以人為本,充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環境,安裝電視等設施,提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優化就診流程,及時進行分診,對急危重患者采取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施,減少候診取藥的時間。并通過環境的`衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯系家屬或救助站,今年救助此類病人達人,通過身份證聯系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改,不斷提高服務形象。
三、科學化、制度化的護理管理,重點監督制度落實情況。
1、通過分組區域管理,進行分組連續性排班,減少交接班次數,有效利用人力資源,通過高年資護士的動態質控,減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,保證各班的護理質量。
2、對質控員進行明確分工,專人負責各區域的物品、工作流程等管理,發現存在問題,及時反饋并討論修訂,保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度,如實反饋人員層級能力,使護理質控落實到位。
3、通過一年時間調整,護理隊伍結構趨于合理,根據急診區域劃分,基本上按個人工作能力定崗,基本實現護士層級管理,達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時,合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時間。
急診科個人工作總結范文2
20xx年即將結束,新的一年即將到來。過去的一年,在院領導的關心支持和科主任、護士長的領導以及全體醫護人員的努力下,急診科工作取得了長足的發展,現總結如下。
一、重視急診科建設,多次抽調高年資、高職稱醫生充實急診科的力量?浦魅螌︶t療質量、醫療安全高度重視,善于協調,勇于承擔。在這一年中,急診科未發生一起醫療糾紛及醫療差錯。
二、重視業務學習,不僅多次組織科室人員的技能培訓,使每個人都能熟練掌握各項急救操作,而且從未放松“三基”的學習,在醫院組織的“三基”考試中取得了優秀的成績。
三、120急救中心的正式掛牌,對急診科的發展起了極大地推動作用。院前急救、急診室、ICU三者組成了有機的整體,急救體系即EMSS初步建立了起來。與有關方面的合作,創傷病人來源得到了拓展,隨著病員的增多,急診科的救治力量有了明顯的提高。
四、業務量及收入有了大幅度的提高。醫院仍處在創業階段,急診科亦有待進一步改進和完善。急診科是醫療護理風險最高的科室之一,我們只有不斷加強內部質量控制,才能杜絕醫療隱患。急診科是臨床各科室的.前沿,急診科的工作需要各部門的協調、配合和支持。在嚴格執行各項規章制度前提下,要切實加強各科室之間的聯系和溝通,形成默契。我們要時刻把病人放在首位,讓病人體會到迅捷、安全、有效地醫療服務,對有意見的病人和家屬,做好溝通及解釋工作,努力化解矛盾,避免爭執。
新的一年,我們將再接再勵,進一步深化“以病人為中心,提高醫療服務質量”,堅持把追求社會效益、維護群眾利益、構建和諧醫患關系放在首位,開拓創新,艱苦奮斗,狠抓落實,將急診工作再上一個新的臺階。
急診科個人工作總結范文3
在院領導、護理部及科主任的正確領導下,全科護理人員始終保持著良好的精神風貌,堅守在工作崗位上,肩負著全市120出診、院前急救、轉運、院內急救的任務,以快捷、高效、優質的急救醫療服務,較圓滿完成全年的護理工作計劃,F將一年來的工作總結匯報如下:
一、全年完成工作量
1、工作量:
120出車3253余次,各種輸液、注射共計3500余人次,輸血67人次,洗胃94人,留置導尿21人,灌腸10人,重危搶救118次,應急演練、保健34次。
2、工作達標情況:
急救物品完好率達100%,消毒滅菌合格率100%,服務態度滿意度100%,護理技術操作考核合格率100%,護理文件書寫合格率100%。
二、依法執業,保障護理質量和安全
1、嚴格執行醫療衛生管理法律、法規和規章。嚴格貫徹《中華人民共和國護士管理辦法》,明確護士的權利、義務和執業規則、依法執業,一如既往的做到無一例非法執業。認真貫徹落實法律法規、規章制度。
2、加強科室護理人員法律法規,規章制度培訓學習。每月組織法律法規、規章制度、安全知識及院感相關知識培訓。
3、加強新入科護士培訓,使其掌握科室法律法規、規章制度、護理工作、操作技能,盡快充填到科室護理主力隊伍中。
三、優質服務,提高護理人員素養
1、由于急診科護理人員較年輕化、男性化,根據急診科的工作特性,制定針對性的培訓計劃,要求人人掌握急診的流程,院前急救,120指揮調度流程,掌握急診科所有的急救儀器使用,同時加強理論方面的學習與考核,通過培訓取得了很好的效果。
2、科學排班,以老帶新,班次設有小組長,每個班次的3個人員都是新老搭配,技術能力強弱搭配,溝通能力強弱搭配,做到班次不固定,彈性合理排班,保證護理小組整體能力優異。
3、根據護理部制定的護理服務細則,組織全體護理人員認真學習,嚴格執行,護士長帶頭并加強檢查。要求護士行為規范,包括著裝、儀表、用語、行為等符合要求,遵章守紀,認真履行職責,利用每天晨x時間檢查,跟班檢查及節假日抽查。違規人員嚴格考核、績效參評。
四、加強基礎護理培訓,提高急救能力
1、急診科制定網絡(QQ群、微信群)學習制度和計劃,堅持隨時更新護理業務學習內容、護理操作技能、流程及急診科最新技術及進展,進而提高全體護理人員急救能力。
2、堅持工作中提問制度,加強護理人員的業務知識學習興趣,扎實理論基礎,做到有效落實。
3、完成臨床輪轉、實習護生的帶教工作。
五、加強急診護理質量管理
1、醫療文件是醫患雙方有爭議時最有效的法律依據,結合《醫療事故處理條例》,我科認真組織學習各種醫療文件的書寫規范,并由專人負責護理文書質控及保管,要求護理人員嚴格執行病案要求書寫相關的護理記錄,增強自我保護意識及法制觀念。
2、規范了各種特殊操作告知書,結合急診室特點制定了TAT注射皮試登記本、縫合操作告知書、洗胃操作告知書、灌腸操作告知書、導尿操作告知書,以上操作必須經過患者家屬同意并簽字后,護士才可以執行操作。
3、120急救設備管理。保證出車時間,服從“120”指揮中心指令,做到令行禁止,接到調度指令后5分鐘內出診。將救護車內物品、儀器、藥品做統一放置,定點、定位、定數量、定期檢查維護。加強車內物品管理,120出診護士負責本車組儀器設備、氧氣、急救藥品等的保管、領取、查對、交接、保證儀器設備性能完好,電量充足,氧氣充足。護士每個班次嚴格交接,同時做好車內儀器操作的培訓,做到人人熟練操作,對車內急救藥品的`使用方法及劑量嚴格遵循醫囑。這一年里未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,從而保證了搶救患者的及時、準確、快速。
4、嚴格按照規章制度,操作流程與規范工作,熟練掌握現場各項急救護理技術,熟練掌握儀器設備的使用方法,急救中嚴防事故差錯的發生。
5、保證綠色通道暢通,全科護理人員掌握應急預案,合理有序的組織搶救工作的順利開展。
六、圓滿完成了上級布置的各項指令性任務和突發公共衛生事件的緊急救護任務
七、加強醫院內感染管理
1、嚴格執行醫院的消毒隔離制度。
2、規范一次性用品的使用,合理處理醫療垃圾,并做好記錄。
八、定期與不定期配合護理部質量控制檢查,發現問題及時糾正與處理,保證護理質量持續改進
九、存在不足
1、我科多為年輕人,技術職稱與學歷有待提高。業務技能培訓等方面有待加強。
2、護士長管理經驗不足,對各項院內制度、護理制度執行力仍欠缺,做好醫院的窗口服務工作仍有一定困難。下一年,吸取經驗,齊心協力爭取把科室護理工作推向新的臺階。
3、護理人員自身素質、自我管理能力欠缺,沒有較好形成強大團隊戰斗力。
急診科個人工作總結范文4
急診科心肺蘇醒模擬人環抱護理部提出的工作中心,把握重點,突出特色,全體醫務人員連合協作,出色地完成各項搶救工作,F將一年來的陳訴請示如下:
一、強化辦事意識,進步辦事質量
堅持以病人為中心,以病人的利益需求為出發點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人面巾紙,紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代登記、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了辦理夏天夜間輸液病人多,實行彈性排班,加派夜間上班人數。這些步伐獲得病人的好評。分外是在有醫患膠葛時,甚至打罵我們醫務人員時,我們的護理人員做到努力合理解釋,打不還手,罵不還口,受到醫院的表揚。
二、增強學習,培養高素質步隊
急診科訂定學習制度和計劃,增強護理人員的業務知識學習。開展心肺蘇醒模擬人急救專業培訓,選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管,要求急診八大件操作各人過關。與大夫一同學習心肺蘇醒模擬人新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創傷急救。進步了急診急救程度和搶救反映速度。全科人員自覺學習尉然成風,目前有8名護士參加全國高等教導護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執業考試均通過。指派高年資的護士外出學習《急救護理新觀點與急診模擬急救培訓》。
三、做好新入科護士及實習生的帶教工作
依據急診科的工作特性,訂定了新入科護士三個月的培訓計劃,要求其三個月內搜集整理控制急診的流程,院前急救,如何接急救電話、控制急診科所有的儀器使用,同時增強理論方面的學習與稽核。在實施培訓第一年時,取得了很好的后果。對付實習生做到撒手不放眼,每周實行小授課。
四、關愛生命,爭分奪秒
是急診科盡力的偏向,也是做好“急”字文章的許諾。如20xx年11月7日送到急診科的`高處墜落傷的患者,既無陪人而且神志不清,躁動不安,呼之不應,口腔內血性液體溢出,雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射,并武斷采納氣管插管,氣管內吸痰,吸氧等處置懲罰,同時開通綠色通道,為搶救患者博得名貴光陰。
五、做好急救藥品及急救儀器的治理
心肺蘇醒模擬人急救藥品籌備及各類急救設備的調試是急診工作的根基,現已施行每項工作專人負責,責任到人,做到班班清點、按期反省,這一年里未呈現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而包管了搶救患者的實時、精確、快速。
急診科個人工作總結范文5
新年的鐘聲即將敲響,20xx年的工作也將接近尾聲;仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎o張中伴隨著充實,忙碌中伴隨著堅強,團結中伴隨喜悅。在院領導、科領導的正解帶領下,在同志們的互相幫助下,圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務。
急診科是醫院最重要的窗口之一,有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救,急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速,若處理不當,就容易發生醫療糾紛。而病人及家屬容易產生急躁、憂慮、恐懼的情緒,急診不同于病房,醫護人員有充足的時間與患者及家屬溝通,及時了解患者的需求,建立良好的護患關系。在急診,患者及家屬在與醫護人員較短的接觸時間內,還未建立良好的信任感,對醫護人員的每一個細微環節都十分敏感,醫護人員的言談舉止對病人心理都會產生很大影響。造成醫護人員的救治行為不被理解,患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我越發覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西,當然,想做好一名急診科的護士,只會溝通是遠遠不夠的,還需要扎實理論基礎、豐富的搶救經驗、快速的反應、麻利的.動作,這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。
被譽為“提燈女神”的南丁格爾說:護理工作不僅需要精湛的技術,更需要藝術。首先,要學會觀察,才善于發現問題的存在,包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如:有些患者家屬對護士的行為百般挑剔,卻對自己患者液體輸完都渾然不知,像這樣的家屬,我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應該叫護士,與此同時我們也應該按時巡視病房,多觀察液體的進展,這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產生矛盾,作為一名年輕的急診科護士,無時無刻都在高標準、嚴要求自己,虛心向他人請教,積極改進工作方式方法,增強工作能力,提高?谱o理知識,提高護理服務質量,提高護理操作技術。堅持理論聯系實際,堅持批評與自我批評,堅持崗位職責和護理理念。
以上只是我在急診科今年工作的總結,要學的東西還很多很多,希望在今后的工作生活中,各領導、同志們對我的工作一如既往給予指導和支持,在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在新的一年里,我相信我會有更大的進步。
急診科個人工作總結范文6
20xx年在醫院領導的大力支持和正確領導下,我科護士始終保持著良好的精神風貌,堅守在工作崗位上,肩負著出診院前急救、轉運、院內急救的任務,以快捷、高效、優質的急救醫療服務,我科基本完成了今年的工作計劃。
全科人員基本上都能夠遵守醫院規章制度,對待工作積極,認真。嚴格執行醫療護理核心制度、交接班制度和查對制度。在沒有上級護師的指導下,成功開展了頸靜脈穿刺技術,使搶救危重病人贏得了時機。危重病人的搶救已能做到明確分工,緊密合作,每周五堅持讓醫護人員主持業務知識學習,和開展有關于急診技術操作演練。20xx年已經過去,我科一年工作基本情況如下所述:
一、全科營造團結和諧的氣氛
在20xx年度,急診科全體護理人員認真學習各種醫療法律法規,自覺遵守醫院和科室的各項規章制度,在工作中互相支持,互相理解,人員分工明確、各司其職、各負其責、團結務實、和諧相處、順利圓滿的完成了醫院的各項工作任務。
二、加強業務技術培訓,提高應急搶救能力
急診科護士以醫療護理核心制度為重點,認真執行了各項操作規程和搶救工作流程,嚴防差錯、醫患糾紛等醫療護理不良事件的發生。按照醫院及科室制度的培訓和考核計劃,定期對急救隊員進行業務學習及急救技術的培訓,在科室形成了良好的學習風氣,認真鉆研業務,互相交流、互相促進,從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術,如心肺復蘇術、電動洗胃術、心電監護等操作技術,進一步提高了急救隊員的急救能力,嚴格醫療護理文書書寫規范,做到防醫療差錯、防醫療事故于未然,杜絕醫療行為過程中的麻痹大意思想。我們堅決服從醫院領導的調度,做到隨時出診、迅速出車、準備及時到達急救現場。始終做到急救藥品,物品完好率100%,搶救設備處于應急備用功能狀態,經常定期保養,保證搶救設備在院前急救及院內急救搶救過程中保持零故障。成功開展了頸外靜脈穿刺技術,充分提高危重病人搶救成功率。
三、加強科室護理管理,做好急診工作中的醫院感染管理工作在急診搶救工作中,加強醫院感染管理,有效預防和控制醫院感染,提高醫療護理質量,保證護理安全。落實醫院感染管理規章制度和工作規范,嚴格執行操作規程和工作標準,防止傳染病的傳播,做好自身防護、消毒隔離、醫療廢物管理,嚴格院內交叉感染。
四、20xx年度工作反思
我們雖取得一定的.成績,但同時也意識到在急診工作中存在著一些缺陷和不足。小結如下:
1、急診科醫護人員應急急救經驗不足,急救技能有待提到,要注意對搶救室儀器設備的熟練掌握,還需要加強?婆嘤枴⒁蕴岣哒w搶救水平。
2、急診急救工作中缺乏靈活性,要時刻注意和患者、家屬進行醫患溝通,及時了解患者的心理、情緒、發病原因,有利于改善醫患關系,保障醫療安全,今后需加強溝通交流技巧的培訓。
3、要熟練掌握急診危重癥的監護和搶救流程,如急腹癥、昏迷、休克、中毒等,對昏迷患者,第一時間開放氣道、吸氧,在實施緊急救護的同時,及時通知醫生搶救,注意血糖、瞳孔及對光反射、是否頸項強直等,有的放矢,避免手忙腳亂。
4、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量,嚴格執行搶救過程中的口頭醫囑制度,注意患者過敏史、血糖、心肺功能等,注意用藥安全。
5、注意動態觀察患者病情,具備整體觀和全局觀,在急診患者病情尚未穩定前,一定要加強巡視和溝通,盡量把患者安排在自己實力范圍內,以便及時觀察和急救。
6、當遇到突發公共事件或接診的患者較多時,切記及時向上級匯報,組織搶救,分解危難,做好分診分流,保障醫療護理安全。
回顧過去,展望未來,在新的一年急診科醫護人員將以自己的實際行動,齊心協力、真抓實干、與時俱進,共創醫院和諧美好明天。
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