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護理部主任個人工作總結（精選11篇）
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們好好寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編為大家整理的護理部主任個人工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
護理部主任個人工作總結 1
20xx年護理部在院黨委、院部的關心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，圓滿地完成了各項任務，在年終市醫療質量檢查中獲得檢查組專家的一致好評。現將全年的護理工作總結如下：
一、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通
為了適應醫療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫院持續穩定的發展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優質服務，從根本上體現了以病人為中心的服務宗旨。
提倡人性化服務，增高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發，開展護理服務，以尊重病人，服務于病人，順應時代發展和現代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等，及時發放護患聯系卡，了解病人入院后的心理狀態與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類及各種檢查留意事項、手術目的、手術大致經過、臥位、放置管道的留意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規范化服務，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進早日康復。
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通。縮短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌，提倡那就“見哪些人說哪些話”禁說三句“忌語”“我不明白，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫護合作不愉快的導火線。
二、重視增高護士整體素質，優化護理隊伍
隨著醫學科學的發展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業的發展起到良好的推動作用。所以，護理部重點從三個地方著手抓。
1、增高護士的理論與技術操作程度：為了做好護士的在職繼續教育工作，護理部每季度組織大課業務學習1次，科內每周業務學習1次，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版“三基“理論學習，全年組織三基理論考核二次，實行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉，又保證了考核質量，全院護士考核合格率達100%。其中：等在三基考核中取得優秀成績。在加強理論學習的同時，注重操作技能的增高，根據工作計劃安排，操作考核終究貫穿于日常工作中。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項，由經驗豐富、教學態度嚴謹的xx等四位老師親自示教，不厭其煩，直到學員合格為止。其中，xx操作規范，考核中取得好的成績。考核的參與率為100%，合格率為100%。
每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱材料，增加了她們的學習熱情。增高了她們的理論技術程度。
2、人才培養：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作，各科室選派業務程度高的護理人員帶教，使實習人員圓滿地完成了任務，如：xx等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓，拓展她們的視野，學習結束后每人寫進修小結，或學習心得，將好的經驗、辦法及時反饋，改進我們工作，對新技術、新項目及時運用臨床。
3、增高護士應急能力和急救程度：11月份護理部分別在外科、內科搞了急診病人入院處置現場觀摩，增高了專科護理救治能力，張xx院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監護儀、心電除顫機等進行學習。
三、定期檢查考核，增高護理質量
質量管理是醫院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是增高護理質量的保證。為了增高護理質量，護理部在總結以往工作經驗的基礎上，對各科室護理臺帳重新規劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎管理、質量掌握中各科室護士長可以充分發揮質控領導小組成員的作用，可以根據護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結。
在基礎護理質量管理上，嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質量檢查，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環節。
在環節質量上，注重護理病歷書寫的及時性與規范性。病歷書寫規范，內涵質量較高，被評為優秀護理病歷。
在安全管理地方和消毒隔離地方，內1科、內干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術室、供應室、嚴格把關，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規范國，無差錯事故發生。
全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態，完好率達到
100%，全年無差錯事故發生，工作中的幾個小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學習討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態。增高了護理質量。
四、加強思想教育營造“務實高效，團結奮進”的工作氛圍
在思想教育方式上，充分發揮各科室優秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識、服務意識和質量意識，加強基礎護理質量、環節質量、終末質量的全面管理。一年來，涌現出一大批先進人物和典型事跡。兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工，數十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優質的護理服務向人民交上一份滿意的答卷。一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，等能嚴格要求自己，以其優良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區的管理工作和后勤保障服務，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優質護理服務，成績是肯定的。門診服務臺的二位主管，工作嚴謹，服務態度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區，幫助病人取藥，測血壓無數，為病人提供簡潔的就醫程序，她們熱情周到的'服務成了門診大廳一道最亮麗的風景，為醫院窗口形象服務樹立了楷模。
我們充分感受到護士們的溫情服務，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務去緩解；面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮靜的態度讓我們感動、讓我們欣慰。
五、強調數據說話
實行量化管理，全年護理人員共發表論文xx篇，省級論文xx篇，市級論文xx篇。
全年各科室累計共輸血2578人次，輸液90100人次，靜脈推注39042人次，各種注射46648人次，灌腸1878人次，口腔護理6380人次，導尿1993人次，吸氧3039人，心電監護2476人次，褥瘡護理1368人次，會陰側切縫合術872例，為病人取藥896人次，換藥室換藥9200人。
六、適應新形勢下人事制度改革
改革是發展的動力，是生存的基礎，只有改革才干適應社會的發展。我院自七月份以來實行人事制度改革，對老護士的崗位進行重新分配調整。一開始，有好多的同志不能理解，更不能適應，為了積極響應醫院的號召，做好她們的思想工作，護理部采取多種方式、多種渠道地了解護理人員的思想動態，通過召開護理小組會議、個別談話，逐一進行開導，解除了她們的思想顧慮，現在每個同志都能在自己的崗位上以全新的姿態投入到工作中去，從而保證了醫院各項工作的正常開展。
20xx年是平常的一年，在歲月的長河里它漸行漸遠，20xx年正以一種嶄新的姿態出現在我們面前，新病房大樓正在規劃實施中，面對20xx年我們充滿了信心。在肯定成績的同時，我們也應清醒地看到存在的不足，在管理意識上還應該大膽創新，持之以恒；在規范化服務地方，病區巡視地方有時還會流于方式；在規章制度執行地方，仍有少數同志意識淡漠，消毒隔離制度執行不嚴；在科研技術的開發上滯后。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實。
護理部主任個人工作總結 2
20xx年上半年，在院長的正確領導下，在各部門密切配合和支持下，護理部帶領全體護理人員團結一致，緊密圍繞創建良好醫院為工作重點，結合護理部年初制訂的工作計劃和目標管理，帶領全院護理人員積極完成各項工作任務。
一、圍繞創建三級精神病專科醫院，積極開展工作
1.根據市衛生局制定的評審標準要求，今年2月份，護理部組織全院護士長再次認真學習每一項的評審標準，要求各科室按照各項要求完成每一項工作。
2.加大護理質量自查力度，認真落實整改措施，提高護理質量，護理部護長不定期檢查病區的各項護理質量，對存在問題及時進行整改，通過檢查→整改→再檢查→整改的程序狠抓各項護理工作，使護理質量得到持續改進。
3.加強護理人員應急能力，組織全院護理人員學習各項應急預案，并進行模擬練習，不斷提高護理人員的應急水平。
4.認真抓好各項護理文件的書寫質量，組織護士長學習新的x省臨床護理文書規范，各科室能嚴格按照《x省病歷書寫規范》的各項要求進行書寫，做到及時、準確、如實記錄病人的動態情況，為病人的診治提供可靠的依據，有效防范醫療糾紛的發生。
二、加強安全管理，確保病者安全
護理部定期召開護士長安全管理會議，并定期到各科室進行護理行政查房，查找安全隱患，督促改進。在管理中做到護理安全工作常抓不懈，層層把關，責任落實到人，切實做好安全管理工作，有效防范安全隱患，保障病人安全。各科室護士長把安全檢查工作作為一項日常重點工作來抓，及時檢查病區的環境，消除一切安全隱患，確保了醫療護理安全，保障病患者生命安全。
三、加強護理管理及深化護理服務意識
1.加強病區護理管理，提高護理質量。各科室護士長根據病床的設置，設立護理責任小組，由科內主管護師及護師擔任小組長，負責本組護理質控及督促。護理部根據醫院發展的需要，結合臨床科室持點，不斷完善護理質控制度，修訂護理人員考核細則，進一步完善護理質量考核內容及評分標準，如病房管理、基礎護理、分級護理、消毒隔離工作、護理文件的書寫及各科室的護理質量等。
2.加大落實、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質量的督查。抓好三級質控管理，按要求開展質控活動，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關，確保質量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施。各科室護理措施完成率達90%以上，保證了護理質量持續改進的`有效性。
3.對護理質控中發現的問題，及時反饋，召開全院護士長會議進行討論及分析，對護理存在的疑難問題進行討論、分析、拿出有效的整改措施。護士對存在問題和改進措施的知曉率達100%。
4.各科室做好急救藥械的管理工作，每班交接時認真核對急救物品、藥品、設備做到“四定”，及時補充急救藥品，帳物相符，做到完好備用，確保其完好率達100%。
5.加強護理文書質量管理。護理部不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，要求科內質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查，并對每份病歷進行了終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，形成護理小組長、護士長、護理部三級控，嚴格把好護理病歷書寫關。1-11月出院病歷1713份，護理文書合格率達到了95.61%。
6.強化動機，培養責任感，發揚“主人翁”精神，人人參與管理，充分發揮每個人的優點和積極性，使每人都能主動投入到工作中。強化主動服務意識，提倡“微笑服務”，禮貌招呼，文明用語，熱情接待，細心介紹，盡情關注。
希望在今年下半年招聘新護士以及全院護理人員年度考核和合同期滿技術考核，護理部都能積極而及時地按照人事科的要求嚴格把關，客觀評價，做好護理人員的考核和撰寫考核意見。
護理部主任個人工作總結 3
回顧20xx年上半年的工作，護理部在醫院的領導和關心下，，結合護理部的工作計劃和目標，積極開展工作。現將主要工作總結如下：
一、積極完成醫院的各項中心工作
護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫院的中心工作，較好地完成醫院布置的各項任務。
二、繼續狠抓護理質量，保障護理安全
1、根據河南省？等級醫院考核標準？及市衛生局？護理質量控制檢查標準？，護理部在原有的護理質量檢查基礎上重新制定了新的《護理目標管理考核標準》、《護理質量檢查表》。護理部每月一次按照質量標準對各科室進行檢查、打分，并將科室的護理質量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質量杜絕了護理事故。
2、為更好地規范臨床護理工作，護理部重新完善制定了護理人員考核制度護士長考核制度及工作流程，責任護士以及各項技術操作評分標準，各種疾病護理常規，專科飲食及康復指導。對臨床護士進行規范、考核。
3、護理部每月組織召開護理質控及護理安全會議，對檢查過程中經常發生的突出問題進行分析提出整改措施并督促落實。為防范未然，把護理缺陷消滅在萌芽狀態。
4、護理部上半年對各級護士進行了培訓，有計劃、有組織地落實護理人員理論知識和十七項技術操作培訓。護理三基理論知識考核2次（分兩批進行考試），考核率90%，合格率100%；完成全院護士技術操作的培訓和考核，培訓率達95%，考核合格率達100。
三、改進服務流程，改善服務態度，切實做到“以病人為中心
1、通過學習三好一滿意“以病人為中心”的人性化服務理念得到充分體現，制訂了責任護士跟蹤服務。微笑服務提升為感動服務《5.12護士節》設為優質服務活動月，通過活動提高護理人員的服務意識和服務理念。
2、上半年護理部完成護理滿意度調查5次，參與滿意度調查的病人數達20人次，平均滿意度為95。6%。對調查中病人認為不滿意內容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。
3、對于出現差錯事故及時上報，不漏報，不瞞報，實事求是，專人管理，及時組織討論、分析、定性。大家共同發言引起大家重視，避免給患者帶來傷害。
四、院內感染與質控的管理
1、嚴格無菌技術操作及消毒隔離，控制和預防院內感染，宣傳學習手衛生及職業暴露流程，控感知識，使院內感染控制在最低水平。
2、科室堅持了每天對輸液大廳治療室進行紫外線消毒，在病人眾多的`情況下確保安全，未發生一例輸液反應及交叉感染。每季度對紫外線強度進行監測≥90
3、一次性用品使用后均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期監測
4、5月份對治療室進行五項監測，結果全部合格。
五、存在問題：
1、護理人員基礎理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺。
2、個別護理人員工作不認真，在治療時、上賬時出現差錯。已及時處理在以后的工作中要引以為戒。
半年來，在院領導的全力支持下，全院護理人員的共同努力下，我們的護理質量有了較明顯的提高，護理過失和缺陷比去年同期下降，投訴較去年同期下降，護理滿意度比去年提升，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
護理部主任個人工作總結 4
護理部在醫院領導下，根據醫院的工作重點，結合護理部工作計劃和目標，積極開展工作，現將護理工作總結如下：
一、加強管理，建立規章制度并落實執行。
新醫院成立，所有規章制度都要建立，比如：醫院感染管理、傳染病防治法、護理操作流程，護理安全制度和醫療廢物管理等等。并協助各科室建立崗位職責，要求科護士長組織學習，以制度管人，有章可循。制定各項護理操作流程供給護士執行，規范各項護理操作。
二、以病人為中心，提倡人性化服務的理念，優化護理隊伍建設。
于12月9日組織全院護士進行禮儀培訓，要求上崗時精神飽滿，衣裝整潔、規范用語、語調親切，病人進來時護士起來打招呼、問候，對待病人熱情禮貌，比如：輸液病人到輸液大廳時，護士先給一杯熱開水，治療室護士對病人治療熱情周到，體貼，問寒問曖。需要等候治療病人也很好的解釋清楚。病房護士對住院病人付出愛心，關心他們生活飲食等不方便，給予解決。護士只能用博愛的熱心、細心、交心、專心和責任心的護理技術吸引更多病人復診治療。
三、加強業務知識學習，提高護士整體素質。
二個月來一直堅持每星期一晚上，對全院護士進行業務知識培訓，首先培訓急救技能，對輸液反應、PG過敏休克搶救，以及吸氧操作等，要求每位護士掌握。針對部分護士對吸氧操作掌握不好的'，另設立時間在星期二、星期四下午四時到六樓進行訓練。理論知識考核不合格者，給予補考合格為止，嚴格要求她們學習。護理部決定各科每周科內舉辦業務學習一次，內容可根據本科工作的內容而決定。通過學習培訓本價段理論考試人數46人/次、補考11人/次。
四、把好醫院醫療、護理質量關，建立制定各科質量標準。
按照管理標準要求，針對醫院各部門建立各科質量標準，對質量標準定期進行質量檢查，比如手術室、病房、治療室、輸液室、藥房、化驗室的質量標準要求進行檢查，有問題的反饋相關科室進行整改。在護理方面，首先抓好護理安全工作，嚴格執行查對制度，發藥、打針、輸液、治療都要實行雙人核對，無誤才能執行。為防止呼叫病人名字出錯，要求她們采取詢問病人姓名為準，確定后無誤方執行治療。本年度沒有發生護理不良事件。
五、醫院感染工作為重點抓。
建立醫院感染管理制度、醫療廢物管理制度、嚴格進行垃圾分類、交接，各科室建立垃圾交接登記制度。認真抓好消毒規范化，要求手術器械采用高壓消毒，取消消毒液浸泡的方法，對接觸病人皮膚、粘膜的器械重復使用時，要進行有效氯消毒處理，婦科會陰沖洗操作流程不規范進行改進，外科、五官科的器械都進行高壓消毒滅菌處理，實行一人一針一管一巾一用一消毒，嚴格執行無菌操作，防止交叉感染。
六、內聯目標
醫院領導下達內聯工作任務，每位護士積極去運行，雖然不達標，但我們盡力去做。
七、存在問題與今后改進：
1、部分制度尚未建立的繼續建立起來，如護理核心制度、各科安全制度，消毒隔離制度等。
2、護士對消毒隔離知識認識薄弱，下一步進行醫院感染知識培訓，無菌操作技能訓練，嚴格執行無菌技術。
3、服務禮儀培訓工作加強，特別是導醫組護士的禮貌用語，站姿等。
4、醫院廢水處理是創衛工作重點，緊密配合疾控中心，把醫院廢水處理好，力求排放達標。
5、未能很好地安時完成醫院內聯目標工作，今后繼續努力。
護理部主任個人工作總結 5
20xx年匆匆而過，盤點收獲總結教訓，該留下踏實的腳步，沉淀積累，觸動啟發，良好的開端在成功之后，新的一年將至，為即將過去的xx年畫了一個圓滿的句號，總結一下匯報給護理部。
一、思想政治方面
科內護士都能遵守院里制定的各項制度，服從領導工作上的調遣，彼此之間團結友愛，互相幫助，經常學習，不斷提高自身素質修養，提高自身的護士形象。
二、業務工作方面
嚴格執行規章制度，提高護理質量，踏實的從護理基礎做起，確保安全醫療的根本保證，我科室人員少，又不固定，常有新護士過來充實工作，就安排護理老師一對一的進行理論技術學習指導，使她們盡快適應本職工作。在科室樹立一種傳幫帶教的良好氛圍，以老帶新的方法鞏固基礎知識，訓練基本功，豐富她們所學到的知識，運用到臨床護理。
本年度制定的業務學習計劃已基本完成，通過培訓業務知識都有明顯提高，科內學習利用交班后的.時間，進行基礎護理常規學習，護理文件書寫學習，健康教育指導知識，及技術的強化訓練。不斷提高專科知識水平，更好服務于病人。
三、科內管理方面
明確分工，防范工作漏洞，減少護理差錯發生，堅持術后一級護理查房制度，重患床頭交接制度，將工作細化責任到人，專人管理，如責任護士、治療護士、助產護士、門診護士各盡其責，杜絕了等靠病人喊護士的情況，提高了護理質量，門診產科有專人負責消毒隔離人、并有記錄，一年上環取環、人工流產、藥物流產及各項婦檢，無一例感染發生。急救藥品定期檢查，配合醫生圓滿完成工作任務。住院處分娩工作也有專人負責，包括急救藥品，定期檢查有無失效期，室內每日紫外線消毒照射兩次，一年自然分娩89例無產后感染。病房護士分責任護士、治療護士、巡回護士各盡其責，杜絕了病人喊護士拔針換藥情況，住院病人及時得到接待，科內護士雖然人員少，但是明確了崗位責任，工作井然有序，忙而不亂，形成人人有事管，事事有人負責。大家共同參與科室管理，發現科室情況都能及時反饋，比如：馬桶堵塞，下水漏水，窗戶門鎖出現問題，及時上報，同時得到后勤人員及時維修，為病人營造舒適的環境。
四、工作態度方面
通過護理部及科內組織的例會學習，科內護士在工作中嚴格要求自己的工作作風，嚴格執行無菌技術操作，執行三查七對，上輸液卡，并注明輸液時間、家屬簽字，全年無一例術后輸液反應，無差錯事故發生，全年累計，靜點3528次，肌注1152次，導尿323次，備皮327次，監護634小時，理療1368次，會陰護理1378次，為新生兒接種疫苗724次，輸血1600ml，在工作量大人員少的情況下沒有叫苦叫累。當自然分娩與剖宮產術前術后發生沖突時護士跑里跑外沒有怨言，在急情況下又充當助產士配合助產士幫助產婦順利分娩，同時沒有影響手術進行，有時在急診急產情況下，科內護士能隨叫隨到參
加搶救工作，有時護士為病人送化驗單，陪同做B超心電，減輕病人痛苦為搶救治療贏取時間，我們科室護士就是這樣默默工作，默默奉獻，她們愛病人似家人。孔德磊為困難產婦端來雞湯送來奶粉，郭永男為科室護理管理出謀劃策，吳曉春王運梅在工作上盡職盡責，她們愛崗敬業的精神得到家屬的認可。
五、消毒隔離方面
認真執行消毒隔離制度，配液室每日兩次紫外線照射，處置室每日一次紫外線照射，病房產婦出院后消毒一小時，臺面、物體表面定時擦拭，并有記錄，醫療垃圾分類包裝，減少院內交叉感染。
一年的付出算不上完美總有獲得與失去同在，工作上還不夠仔細，護理理念還有待增強，服務態度還有待提高，不滿足現狀才是進步的開始，在又一個年度展開之際，只有努力起航進入又一個奮斗輪回。
護理部主任個人工作總結 6
時光飛逝，一轉眼就過了半年。半年來，我科室在護理部的關心支持下，較圓滿的完成了各項護理工作。在半年護理工作中，有一些好的方面值得我們繼續保持和發揚，同時也存在著許多不足，需要我們深刻認識。現總結如下：
一、好的方面：
1、嚴抓護理安全，未出來任何護理差錯事故。
半年來，我科室共收治病人人，其中病危人，病重人。重癥監護人次，保障介入手術人次。在進行各項護理操作過程中，我科始終把護理安全放在首位，嚴格三查七對制度、帶教制度、二線班值班制度，確保了為每一名患者的護理都做到及時準確，未出現任何護理差錯及事故。
2、科室護理團隊團結協作精神好。
全科護士關系相處融洽，工作上互幫互助，生活上團結友愛。雖然護士上班時分工是很明確的，但當有護士因為一些原因不能及時完成自己的護理工作時，其他當班的護士都會在完成了自己本職工作的基礎上主動協助她，從不斤斤計較。
3、優質護理服務取得了初步成果，病人對護理工作的滿意率在95%以上。
半年來，我科積極開展優質護理服務，提高護理質量。護士在工作中牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，急患者之所急，想患者之所想，認真落實各項工作制度，苦練專業技術，積極主動的完成各項職責。
二、存在的不足：
1、護理工作還存在一些小的紕漏。
個別護士工作的責任心不強，疏忽大意，出現事情忘做、漏做的現象。針對這一現象，我科下一步將完善各種規章制度以及各項護理工作的流程，用規章制度來管人。同時嚴格獎懲制度，護士長及責任組長加強檢查督促。對護理工作完成好的個人要及時表揚獎勵；對那些工作不認真，責任心不強的護士也要及時指出，并給予一定的處罰。
2、護理文書的書寫還有待完善。
護士在書寫護理文書時，只會簡單記錄所做的操作，但不會將所觀察到專科體征進行詳細、全面的描述。下一步我科將組織護士多學習護理文書的書寫，勤檢查勤講評。讓護士在不斷的學習和練習中進步。
3、病區管理還有待加強。
護士在工作中只知道機械的做一些護理工作，但不會積極主動的去管理病區，總覺得病區管理是護士長的事，科主任的事。下一步我科將利用開護士會或業務學習、護理查房的機會注重科室護士主人公精神的培養，并教會她們如何進行病區管理，對積極主動管理病區的護士進行褒獎。
三、下半年工作規劃：
1、迎接三甲評審
醫院三甲復審工作是下半年的重中之重。我科作為重點迎檢科室，更要嚴格要求，積極準備。首先是文字資料的準備，我科將在護理部的.指導下嚴格按照三甲復審相關規定進行整理、修改、準備護理文書。建全護理管理制度，扎實護理的各項操作技能，嚴格按照等級護理的要求落實基礎護理，熱情為患者服務。
2、加強優質護理服務
以醫院三甲復審為契機，全面開展優質護理服務。改變護理工作模式，實行包床到護，責任到人。完善各班崗位職責及工作流程，細化明確護士長及責任護士職責、每日及各班工作重點。每月進行一次患者最滿意護士評選，調動護理人員的服務熱情及工作積極性。
3、迎接理論及操作考核
認真組織護士進行三基理論及操作培訓，不流于形式。采取多種多樣的學習、考核方法，督促護士進行理論學習及操作的訓練。同時，要將學習和訓練的成果運用到臨床護理中，提高科室護理質量。
4、書寫論文
積極鼓勵全科高年資護士書寫論文。對書寫論文的護士、發表論文或論著的護士給予不同程度的獎勵。爭取今年能有一篇論著發表。
以上是我科20xx年上半年護理工作總結。接下來我們將按照所計劃的開展護理工作，爭取取得更好的成績。
護理部主任個人工作總結 7
20xx年3月份新醫改的浪潮席卷整個中國醫療市場，衛生部頒布了實施136工程，綦江區人民醫院積極響應衛生部的號召在全院推選5個科室作為優質護理示范病房。綦江區人民醫院重癥醫學科納入示范病房。至今2年多的優質護理實施，取得了驕人的成果。
重癥監護病房（IntensiveCareUnit，ICU），一個集中救治急危重癥患者的地方，醫療護理質量決定著救治質量，在這個特殊的病區里怎樣開展優質護理，給護士長帶來了壓力，也帶來了動力，護士長帶領下全科護士集思廣益，群策群議，在院領導的高度重視下，在護理部的指導下一步步的落實。
一、提高思想認識，營造創優氛圍。
組織全科護士學習優質護理內涵：熟知優質護理的落腳點、關鍵點和切入點，對照科內情況逐一梳理，提出創建措施。
二、健全工作制度，規范病房管理。
1、制訂ICU護理工作制度，完善icu專科項護理常規，力求各項制度、規定、流程符合示范病區的要求，并落實各項制度及規定，日常工作中遵循工作流程，規范護理行為。
2、針對ICU患者的安全隱患因素制定各項應急預案，并逐一學習熟記有效應用于實際臨床工作中。
3、要求管床護士熟悉病情掌握所管病人“10”知道，（并按照標準認真落實患者的基礎護理及專科治療和護理。做到患者的護理級別與病情相符合，為患者創造安靜、整潔、安全、溫馨的病房。
4、制定護理目標，完善護理質量標準和考核細則，對照標準落實各項護理措施。
三、改革工作模式，細化工作流程。
1、根據ICU工作特點制訂詳細的工作職責，細化各班的工作流程，注重交接班時段、節假日、中夜班薄弱環節的環節質量控制，明確護理分工。
2、根據需要科學、彈性排班（APN），全面落實責任制護理。每班3名以上護士并新老搭配（每個護士管1—3個患者），以保證翻身、擦浴等基礎護理有效完成，搶救或收治新病人時其他病人的護理治療質量亦有保證。人員充足情況下，適當加強白天力量，協助完成口腔護理、會陰護理、床上擦浴、床上洗頭等基礎護理。
3、盡量減少交接班的次數（每天三班），交接班時須詳細交接病情、治療、護理、管道及需重點觀察的環節，做到無遺漏、無疑問，以保證為患者提供全面、全程、無縫隙的護理服務，把優質護理貫穿于臨床護理始終。
四、注重與家屬和患者溝通，提高患者滿意度。
因ICU病區實行封閉式、無陪護的管理模式，而收住的都是病情十分危重的患者，所以有許多家屬對自己不能陪護、不能“監督”治療及護理的執行，心存疑慮或不能理解，甚至不信任或不能接受，進而產生抵觸情緒，不配合執行探視制度。
1、首先根據ICU工作特點制訂專科宣傳資料，對家屬進行發放。患者入住時，耐心向家屬介紹病區環境及相關規章制度，盡量取得家屬的理解和配合。家屬探視時，詳細介紹患者的護理措施和落實情況，用實際行動取得家屬和患者的'信任。
2、對于平診手術需入住ICU的患者，在接到病房醫生的通知后，于術前一天到病房對家屬和患者進行有關ICU相關知識的介紹，消除患者和家屬的恐懼心理。
3、對于轉出的患者，在出科后第二天，到病房進行隨訪，以了解治療和護理效果，并請家屬填寫滿意度調查表，以持續改進護理措施，不斷提高護理質量。
4、對不能用語言表達的患者，制作了醫護患卡通標識卡，采用圖文形式，讓患者形象直觀的表達內心需要
五、加強護士培訓，提高護士綜合能力。
1、開展晨會提問，每周書寫工作新得或讀書筆記，培養護士主動學習的能動性。
2、開展醫護聯合查房，提高護士的理論知識。
護理部主任個人工作總結 8
20xx年，外科護理工作在醫院的正確領導下，在護理部和科主任的大力支持下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞醫院的工作重點和年初制定的各項目標，認真開展工作，較好的完成了各項工作任務。現將工作情況總結如下。
一、強化護理質量控制，提升質量管理水平。
為了更好地做好護理管理工作，不斷強化我科護理質量管理，加大了護理安全管理力度。一是定期召開護理質量分析會，分析護理存在問題，提出整改措施；二是加強護理過程中的三基培訓、考核，提高護理人員質量意識；三是定期召開質量分析會，對工作中的不足之處及時反饋，提出整改意見并督促改正。
二、加強護理人員“三基”訓練，提高專業技能
為了更好地滿足病人的生理及心理需求，提高科室護理人員的專業技術水平，科室選派骨科年輕專科護士外出進修。今年外科專科護士的培訓、帶教、學術交流等工作繼續穩步開展。通過各項護理培訓，提高我科護理人員專科知識及技能。使護理人員掌握各專科操作，如靜脈輸液、導體打針、輸液，皮試、輸血，，無菌物品分析等操作技能，更好地為病人服務。
三、加強護理質量管理，提升護理管理水平。
1、加強護理人員服務意識、護理質量、環節質量、安全管理；
2、加強病房管理、床頭交質量、一次性物品器材、物品使用質量、基礎護理質量，護理文書書寫質量，搶救物品藥品、物品盤點質量，病人基礎護理質量、基礎護理質量、護理安全管理等，加大了醫療投入、科室業務培訓及護理人員理論學習，每月進行科室護理質量檢查，針對護理工作中存在的缺陷，提出整改措施，并監控護理不良事件的發生及發生后的護理質量。
四、護理教育培訓及護士素質培養、考核
3、護理安全管理培訓：每月進行一次護理安全管理培訓，內容以基礎理論、專科知識、技術操作、專科知識、應急預案、禮儀等為主。內容以病人入院及術前、術后、搶救等一系列的專科知識為主。培訓后科室考核合格。科室對護理人員進行護理基礎知識、護理技術及應急預案進行考核，合格率為90％。
4、護理人員理論及專科知識培訓、考核合格率達100％。護理操作考核合格率100％。
5、護理文書書寫質量考核合格率達100％。
五、護理人員“三基”培訓及護理操作考核
6、組織學習《護士條例》。組織學習護理核心制度、應急預案及搶救藥品的使用。
7、加強基礎理論、專科知識、專科知識學習，每季組織理論考試和技術操作考核，考核合格率為100％。
8、組織護理人員參加省護理學會舉辦的.專科護理培訓班。
六、加強“三基三嚴”學習，提高專科護理水平。
9、護理人員參加“三基”培訓、考核合格率達100％。護理人員參加“三基”訓練及考核人數達100％。
10、護理人員參加“5.12”護士節的演練，人次參加“愛心奉獻”，人次參加“5.12”護士節技能比賽獲得二等獎。
七、存在的不足
11、護理人員的整體素質尚待進一步提高，仍需要加強“三基”及專科理論知識學習。
12、個別管理人員危機感不夠，存在安全隱患。
13、個別護理人員責任心不強，存在工作欠主動的現象。在新的20xx年里，我科全體護理人員將繼續以“病人為中心”的思想，全面提高護理質量，為患者提供更好的滿意的護理服務。
護理部主任個人工作總結 9
20xx年對于醫院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰和機遇，經過這一年的工作和學習，我有了質的轉變，快速的成長，明確了奮進的目標。
一、轉變觀念，提高管理水平
1、多學習：向閱歷豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作閱歷、工作方法。向外院護理同仁們學習，學習她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態。向科里的護士們學習，學習她們工作中的特長，彌補自身的不足。
2、多與其他科護士長溝通，查找工作中的不足，發覺工作中的隱患，隨時調整工作狀態，跟上醫院的步伐。
3、實施人性化管理：在生活中關懷愛惜科里的護士，有困難主動關懷。在工作中嚴格要求，做到人人公正，因人而異，充分發揮每一名護士的優點，調動護士們的主動性。
二、加強護理管理，嚴把護理質量關，確愛惜理平安
1、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規章制度及各項操作規程，嚴把護理質量關，防范護理差錯事故的發生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。真正做到心中有數，工作按標準完成。
2、充分發揮護理質控小組的作用，調動質控小組成員的主動性與責任心，能夠做到主動擔當檢查責任，關懷科里同事共同進步。
3、親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結，使護士自覺提高護理質量。
三、開展優質護理服務示范病房，強化基礎護理服務，提高患者的滿意度。
1、自開展優質護理服務示范病房以來，加強基礎護理服務，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。
2、彈性排班，充分利用人力資源，發揮護士的主觀能動性，便利為患者供應服務。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題。
3、加強危重患者的管理工作。留意搶救的協作和力氣的培訓。人人達到面對重患不慌張，搶救協作有章法。
四、“三基三嚴”培訓及帶教工作
1、按科室方案，每月進行兩次業務學習，一次技能培訓，并按時進行理論及技能操作考試。做到有方案、有實施、有考評、有總結。
2、嚴格要求護士按規范書寫，準時檢查并改正發覺的問題、錯誤，不斷提高書寫質量。
3、嚴格要求實習生，按方案帶教。
五、加強院內感染的管理
1、嚴格執行消毒隔離制度，科室感染質控小組按方案進行檢查、總結、記錄。
2、按醫院感染科要求，定期進行院內感染學問培訓。
六、打造普內科自己的護理品牌
微小之處現溫情普內科時常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是特殊的焦慮。在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的.當心和細心。一個簡潔的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。
七、存在不足及努力方向
1、護理質控欠缺：一是體現在病房管理方面，照舊有很多的不足。二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強的。
2、培訓方面：培訓的機會較少，護士不能夠學習新的學問。
3、護理科研、論文方面：不斷更新護理學問，盡快開展新技術、新項目，帶領全科護士共同進步。
護理部主任個人工作總結 10
一年來在院領導及分管院長的領導下，在各科的密切配合支持下，在護士長的團結協作努力完成護理工作任務，總結如下：
一、政治思想方面
認真學習精神，積極開展醫療質量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。
二、增強法律意識，認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規
參加學習班，并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的`讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。
三、規范護理工作制度
深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫療質量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業，根據醫院等經驗，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責25種，規范護理操作規程17項，并修定了護士長、護士質量考核標準，整體護理質量考核標準(辦公室、質檢科、總務科等給了很大支持)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學化管理。
四、加強業務學習，努力提高護理隊伍素質
加強護士職業道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范，舉辦了眼科護士學習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優異的成績(護理部及11名隊員、犧牲節假日加班加點)，展現三院護士的風采，同時為三院爭了光。
加強愛崗敬業教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質及應急能力，全年的病人滿意度提高到%。
加強業務學習，護理部每月組織業務講座共計36學時，護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業務學習，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術操作考試，均取得優異的成績，合格率達100%。
選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參加學習班共計22人次。
五、努力做好醫院感染管理工作
在我院沒設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監測有記錄，對不合格的停止使用，醫療人才，降低了醫原性感染。
護理部主任個人工作總結 11
護理部在醫院領導的帶領和支持下，加強監督管理，保障了護理安全，加大了護理質量監控力度，重視護理骨干的培養，優化了護理隊伍，提升了護理服務質量，全院護理服務質量穩中有升，病人滿意度逐漸提高，在人員嚴重缺編情況下，護理嚴重差錯事故為零，護理服務滿意率96%。現將護理部本年度工作總結如下：
一、加強服務意識教育，創新服務內容：
加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，注重護患溝通，及時滿足病人的要求。發動全院護理人員以科室為單位積極提交優質護理服務新舉措，不斷改善服務態度，提升護理服務質量。
二、加強護理人員綜合素質培養：
定期安排護士長、護理業務骨干進行業務講座，全年共進行11次。組織全院護理人員認真學習衛生部下發的《20xx版臨床護理實踐指南》，每半年組織全院45周歲以下護理人員護理理論知識考試一次，全年共組織2次。組織了導尿技術、經鼻/口腔吸痰技術兩項護理操作訓練，并從全院護理人員中隨機抽取人員進行了考核。在今年市衛生局舉辦的全市護理技能大比武中，我院護理人員理論考試成績優良，晉級了決賽（決賽成績還未最終公布）。
三、加強護理安全管理：
1、建立安全標識管理：組織制作并規范患者床頭 “防跌倒”、“絕對臥床”、“管路護理”等安全標識的使用，加強與病人及病人家屬的溝通，提請患者和家屬對安全隱患的防范和重視，提高護士的安全意識，加強工作責任心，消除護理隱患，避免差錯事故的發生，保證病人安全。
2、制訂了《管路護理管理規定》，加強管路護理，保障醫療安全，預防管路脫出、混淆、污染等不良事件的發生。
3、按照醫院《醫療安全（不良）事件管理辦法（試行）》要求，加強了護理不良事件管理，制訂了《護理不良事件報告制度》要求各科室一旦發生護理不良事件，要及時上報，并進行原因分析、反饋及改進，防止不良事件的重復發生。
4、定期督促檢查醫療安全，重點加強了非正常工作時間（節假日、中午、中、夜班等）安全檢查，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，增強醫務人員防范意識，杜絕事故隱患，搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。
5、堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。
四、完善相關制度，加強質量監控力度：
1、完善了護理文件質量評價標準、基礎護理質量評價標準、危重病人護理質量評價標準。
2、完善危重病人護理常規、提高重點患者護理質量標準。
3、每月組織護士長進行護理文件書寫、急救物品管理、核心制度執行、基礎護理、分級護理、健康教育情況等方面檢查，全年共進行全院護理質量檢查12次。
4、按照《河北省醫院消毒供應中心評價標準》添置設備，規范操作，進一步加強了消毒供應室清洗、滅菌環節控制，為臨床及時提供安全、有效的.消毒滅菌物品。
五、繼續落實衛生部《20xx年推廣優質護理服務工作方案》和《xx省“優質護理服務示范工程”實施方案》的要求。
持續關注、指導試點科室優質護理服務工作，按照分級護理要求、專科疾病護理常規，觀察和護理病人，病房實施責任制分工方式，每名責任護士均負責一定數量的患者，整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等護理工作，實現為患者提供全面、全程、連續的護理服務。
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