上半年個人總結

時間：2023-03-29 09:19:54 個人總結我要投稿

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上半年個人總結

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，快快來寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編收集整理的上半年個人總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

上半年個人總結

　　上半年個人總結篇1

　　時光如梭，光陰似箭。轉眼間，參加工作已經半年。在見習期即將結束的時候，我對這半年的工作做一下總結。

　　一、注重企業文化學習，提高綜合素養水平

　　河南煤化集團是一個注重靈魂，注重內涵的企業。她不僅在不斷地提高資源占有量及經濟實力，而且有著清晰的企業文化理念體系，更注重對企業員工價值觀和人生目標的培養。

　　自從去年七月份進入河南煤化的一個子公司——XX至今，我先后接受了一系列的培訓及學習：如，企業文化培訓、拓展訓練以及太極拳的學習。這不無說明我們集團公司不僅重視生產，更重視員工的思想素質的培養。

　　“人企合一，順勢而行”的企業哲學，不僅包含有理順企業內部關系的要訣，而且還包含企業生存發展的根本。企業始終將維護好、實現好廣大員工的根本利益作為工作的主要出發點和落腳點。為了提高員工的綜合素養，去年十月份永銀化工組織員工進行為期三天的拓展訓練，雖然表面看來對于企業的發展并沒有帶來直接的經濟效益，但隨著一個又一個項目的開展，使我們深切地體會到人生一次又一次思想的跨越，聯系工作，能夠找到很多相似的解決問題的方法以及工作毅力的提升。關心員工的生活和學習，即是關注企業的生存和發展。

　　“行業領先，國際一流”的企業愿景，時刻與國際先進指標進行對標，并通過不懈地創新、實踐，再創新、再實踐，持續提升企業的核心競爭力，在各項指標上做到行業領先、國際一流。河南煤化集團這幾年來利稅、能源總量持續增長，我們在看到成績時并沒有沾沾自喜，而是不斷對比國際先進指標，查找不足，進一步提升國際競爭力。記憶最深刻的就是去年集團公司為了進入世界500強，而不惜花費大量資金請專家人士到我們集團公司進行人力資源培訓。綜合對比那些先進的人力資源管理方法，進一步優化薪酬制度，調整落后理念等等。在各種努力下，我們集團公司不僅進入了世界500強，而且還取得了位列第445位的好成績。

　　“用心做事，追求卓越”的核心價值觀，已經深入人心。每每看到大修期間，工人們“食不甘味，寢不安席”的責任感，看到班長為了完成一項工作幾天不回家休息的奉獻精神，看到同事為了探清一個問題鍥而不舍地求實精神？？我深刻地感受到了我們公司“用心做事，追求卓越”的核心價值觀。

　　企業文化學習永無止境，只有不斷地用心感悟，認真體會才會慢慢地理解，才會逐漸地深入日常的生活及工作之中。我們綜合素養的提高也有各種不同的途徑，沒有最好，只有更好！在我們的日常工作學習中，讓我們用心體會，認真學習，不斷提升吧！

　　二、在實踐中學習，不斷提高工作能力

　　我在公司領導的關懷與培養下，在同事們的關心與幫助下，認真學習、努力工作，積極投身到工作之中，逐漸進入工作角色，努力協助工藝為公司的穩定連續地生產作出做好本職工作。

　　XX專業畢業的我，一畢業就進入了XX，由于當時正處于項目建設期，因此安排我進行輪崗學習。首先在XX部學習三個多月，在此期間，主要安排我做XX工作，當然了，其他瑣碎的工作也需要處理，我一邊學習相關知識，一邊將學到的理論應用于實際工作當中，最后順利完成XX工作。

　　做了半年的XX后，電儀部儀表招標、系統培訓逐漸開始，這時又安排我到儀表崗位，負責儀表招標統計工作及進行系統工作相關的燒堿及PVC工藝的了解學習，以及和利時DCS系統培訓時進行學習，在短短的半年的時間內，我從PDI的基本原理到燒堿工藝的系統作圖以及招標工作的數據統計工作，感覺自己從一個什么都不懂的學生，逐漸成長為一個開始步入工作正軌的員工。

　　隨著公司XX項目的逐步開展，由于XX儀表及系統人才嚴重缺乏，我又申請調入XX，在領導的關心指導及同事的'關心幫助下，我很快熟悉了XX生產工藝，然后開始了解其相關的儀表知識。就在我對XX項目逐漸入門的時候，我又接到了永煤集團的調令，很快就分到了XX。

　　半年之內輪崗三個崗位，因此來到我們XX時對于我們用的TPS系統及康吉森的Tricon系統還一無所知。雖然如此，但我并沒有感覺有多難學，對于其中的很多操作在以前用的軟件中都有相似的功能，因為之前看過儀表方面的知識，因此我們公司的儀表相關知識學起來也并沒有太吃力，只是剛開始感覺到要掌握的知識技能多而亂，一時不知從何學起。在班組同事的熱心介紹下，我逐漸了解了TPS系統架構，熟悉了常見連鎖的解除方法，SOE歷史趨勢的查詢步驟等等一系列簡單的問題。在實踐中學習，這樣學的知識更靈活、也更容易掌握。

　　在實踐中學習的理論是活生生的，技能知識掌握的也更好更快，綜合能力也得到進一步的提升。

　　三、工作體會

　　進入河南煤化近半年的工作學習中，我在學習、工作和政治思想上都有了新的進步，個人的綜合素質也有了新的提高，回顧這半年的工作歷程，主要有以下幾點體會：

　　首先，要在思想上與集體保持高度一致。在工作、學習過程中，我深深地體會到，河南煤化集團是一個注重員工自身素養的提升與工作技能的.提高的一個公司，在這樣的氛圍中，只有不斷地提升自身素養，在思想上與集體保持高度一致、嚴于律己、積極上進，才能融入河南煤化這個大家庭。所以，我必須更加深入地體會企業文化精神，更用心地學習工作技能，用理論知識武裝自己的頭腦，同時指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步，同企業共同發展。

　　其次，要認真學習技能知識，在工作上爭創佳績。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是努力學習、掌握常見問題的處理方法及系統的基本架構，始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作之中；要在加強技能知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取更早地掌握更多的知識，以及在自己的工作崗位上取得優異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內行，能夠在工作中切實做到為工藝服務，為公司的穩定連續生產做出保證，更好地服務于公司。

　　最后，要揚長避短，不斷完善自我。在這半年的時間，我雖然在綜合素養和技能方面都有一定的進步，但由于崗位輪換較為頻繁，因此專業技能與其他同事相比還存在一定的差距。在今后的工作中，我不但要發揚自己的優勢，還要客觀地面對自己的不足，逐漸學習專業知識技能，提高解決實際問題的能力，注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自我。

　　總之，在今后的工作中，我要繼續努力，克服自身的不足，繼續加強素養學習和專業技能的提升，力爭成為學習型、創新型、實干型兼備的新世紀人才，在自己的崗位上實現為公司發展服務，為集團業績的不斷進步服務，同時為企業的更好更快地穩健發展做出應有的努力。

　　上半年個人總結篇2

　　時光荏苒、光陰如梭，20xx又去一半時間了，在這段時間里自己不斷的學習、總結、反省，使自己在思想和行動得到歷練，包括專業技術也得到提高。在這過程中有苦有樂且收獲頗多，現就半年工作總結及下半年的主要工作重點做如下匯報：

　　一、案場管理

　　1、售樓中心設備設施維護保養和監管各施工單位安全文明施工做好成品保護; 由于一期商業還沒正式形成，上半年的主要工作就是負責案場區域等。案場作為客戶的體驗中心，要提供完善的服務必須首先是硬件，那么硬件的好壞直接決定我們的服務質量。從這個方面講工程管理部對室內大小設備設施進行巡視檢查、完善、修復提高設備設施的使用壽命、售樓中心設備機房、燈具、管道、室外木凳、中央空調、衛生潔具、門窗、五金件日常管理維修保養達到到800余次的巡視與檢查，排除危險情況達10余次。包括辦公室的線路改造以及部份新裝項目等。設備完好是工程管理部管理的重要指標，對于售樓中心運行快一年的時間，為延長設備的使用壽命，工程部不懈余力的想盡辦法處理設備初步老化階段，設備房做到一月兩次保養，包括衛生清潔、設備檢查、把設備故障處理在萌芽階段，并在多次施工過程中包括會場布展工程部作為監管部門對于裝修施工隊或者是活動方人員魚龍混雜不好管理當然作為成品保護更加困難，但是我們必須要求施工方對于所有成品以最大化的保護，加大宣傳力度和巡檢力度避免了違章施工造成的成品損壞。

　　2、配合案場景觀亮化工程的施工和后期維護，及時巡視發現問題解決處理等;

　　在制作施工期間積極的優化施工方案，包括顏色選用、地形安裝、位置調整以及施工工藝等。在時間緊張、人員密集施工、環境雜亂情況下工程部很好的溝通和監管，快速協調并解決實際問題,彰顯我華商物業服務態度及水準。作為連接主城區交通要道，售樓中心的亮化工程是體現和展示華商國際城的最好廣告包括LED、小水池景觀等融為一體獨特的彰顯友華品質，所以這重任就交到工程管理部的手里，作為技術部門我們高度重視案場形象工程，通過我們每日的巡視檢查力求做到亮化完好，第一時間發現第一時間解決，高效快速的處理問題能力得到領導的好評。

　　3、落實案場設備設施編碼、完善標識、制作貨架統一規范倉儲管理;

　　為規范統一管理、完整的體現物業管理的痕跡，對于設備、物質賬目清楚、擺放有序、設備編制有效以及責任主體明確，塑造一個完善的管理隊伍，公司大力推行設備設施包括各區域的物資等進行清點、整理。包括員工生活中心及案場各區域的標識完善等，尤其是LED倉庫物資相當雜亂，在公司的要求下工程管理部及時申購材料做好區域規劃，制作貨架方便擺放，在公司人員一同努力下原本雜亂的物資倉庫，通過梳理整頓最終呈現完美的、有序的、統一的倉儲標準，得到公司領導的一致認可。

　　二、積極配合各營銷策劃活動和案場各施工單位安全作業等;

　　作為宣傳推廣后勤保障的主力軍當之無愧的物業公司，其中就關系最大的是安保和工程，在每次接到各種活動以來，我們積極銜接活動方和策劃部，針對活動規劃、平面布局、人員多少、安全因素的考慮及時的進行磋商、反復論證、做到高效、安全、無紕漏完成每一次接待任務，對于一場成功的活動后勤保障尤為重要，工程管理部在活動前后都有檢查設備設施有效性、安全性、以及在布置施工過程中監管力度加強，每一次活動力求完善，盡量在自己管轄范圍內達到完美同時協助其他部門的工作。同時工程管理部對案場施工單位實行登記辦證規范管理，20xx年半年時間總計督辦80余次工程施工，無一差錯完成監管保障售樓中心的品質。

　　三、紫藤公寓順利交房及完成電梯修復工作;

　　完成紫藤公寓順利交房及相關設施的驗收移交工作，積極解決電梯進水不能運行最大化的提供業主優質的服務;紫藤公寓樓盤在交房時間緊張或許多設備設施不完善的情況下，物業公司臨危受命對公司提出很多的建議，在交房的過程中積極配合紫藤物業方面完成大部分業主的順利交房。在二次裝修期間，由于消防存在部分缺陷導致兩臺電梯進水，嚴重影響業主的裝修進度和日常的生活所需，針對電梯進水問題房產公司高度重視，委托物業工程管理積極的聯系電梯維保單位要求廠家馬上準備配件并第一時間發貨，在公司的銜接與配合下最終提前完成電梯修復,最終平息業主的情緒，極大的挽回的公司的信譽度。

　　四、員工生活中心設備設施完善;

　　員工生活中心配套設備及附屬設施的完善(雨棚搭建和空調的安裝、洗碗池及熱水器完善、監控設備就位)等;要保證一期的順利開業就需要安頓好員工后顧之憂那么就要把員工中心生活保障的附屬設備設施得以完備，以至于提供舒適、安全的環境。在入住員工生活中心來，部分設備設施不是很完善工程管理部利用自己的技術專長對生活中心加以改造，最大化的提供員工方便以及使用方面等。

　　五、進入施工現場勘查一期商業設備設施安裝情況和研讀圖紙提前熟悉現場;

　　進入施工現場了解設備設施安裝和工程進度，華商國際城大體量、從結構型態看比較復雜其中包括電力、消防、給排水、暖通、智能化、建筑結構等，每一個都是繁雜的系統學科，作為物業工程管理專業知識必須全面，專業技能扎實、包括我們的實際經驗相當的豐富，在目前人員緊張的情況下我們只有首先熟悉圖紙、結合現場實際情況對每一個點位作用、原理、設備型號、數量以及方位走向做基本工作;通過每周參加工程項目部周列會了解施工進度、時間節點、以及施工規范、要求、工藝等包括安全等;及時反饋的公司由公司針對施工情況及時調整跟進人員以及協調各種步驟等。對于一期商業我們還需要加大力度盡快熟悉現場，盡快的落實現場跟進步驟并劃分區域人員。第一時間駐場才能正真的了解最新動態、銜接相關人員、熟悉場地、找準責任人、以及掌握記錄隱蔽工程、管線等。

　　六、學習顧問理念和部門團隊建設;

　　努力學習顧問公司理念、經驗等把它融入到實際工作中，建立健全部門管理制度和以及培訓員工的業務技能等;請顧問指導是千載難逢的學習機會，對于城市綜合體項目很多挑戰、面對川南最大綜合體很多都是我們沒有接觸過的對于要完勝必須要去吸收先進的管理經驗和技術來支撐大體量、復雜繁瑣的工程，營造環境充分融入深究探索，把自己能吸收的盡量吸收讓其每一天都學到一點點和進步一點點。對于團隊建設公司一直以來都以寧缺毋濫來選拔人才，注重人才的可塑性以及忠誠度等，從人員進來就開始公司的培訓，再到部門的培訓從單一的口授，再到以身作則用行動感染員工，及時糾正錯誤、關心員工的生活、提升自己的專業知識拓展知識面。為此我部大力創造空間，讓其員工和團隊一起成長。

　　七、節能降耗、為公司創收;

　　從售樓中心開業到現在能耗統計看售樓中心總共耗電量：165840千瓦時。員工生活中心：水194噸、電：5157千瓦時、氣：994立方。總體來看較平穩無太大差別，工程管理部作為公司節能降耗主力軍，直接關系到公司的利潤。嚴格控制室內開啟照明開啟時間，比如銷售上班我們只是提前15分鐘開啟，保潔清潔地面一律局部開啟，以及根據天氣情況隨時調整室內外照明和外圍景觀等，LED顯示屏和售樓中心輪轂燈帶也是按照最節能方式開啟，中央空調開啟也是根據人員情況以及天氣及時開啟，同樣員工生活中心也是做到隨手關電，人走關閉各閥門杜絕能源浪費。在滿足售樓中心需求的同時，最大化的滿足節能效果。

　　部門存在的問題

　　1.部門人員服務意識淡薄

　　物業服務管理就是對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和秩序的活動。目前工程人員對物業服務意識比較單薄還需對物業服務性質還不了解，那么服務行業就是利用服務換取利潤獲得品牌價值和影響力，要以終為始展開接下來的工作。所以首先需培養員工的服務意識，加強指導和教育，并在日常的接待服務中接受鍛煉并及時糾正指引往前走，形成固定的一種職業習慣。

　　2.專業技能不全面、需加強培訓力度

　　目前工程部工作人員的技能參差不齊，各個專業的關鍵人員還沒有到位，尤其是很多都沒有從事物業行業的工作經歷，對于工程管理部日常工作思路及工作方向還比較混亂，而且專業相對于單一，實戰經驗缺乏，主觀能動性較差處理問題的能力不全面。對此接下來時間我部加強培訓，以理論支持實際結合方針，提升員工的專業技能。

　　3.強化勞動紀律

　　強化深入貫徹公司的規章制度，包括部門內部管理的制度很重要。俗話說無規矩就不成方圓，只有嚴明的紀律才能保障工作有序高效的開展，下半年將落實公司和部門工作紀律讓其深入人心獎懲分明作為重點，把量化考核到落到實處，絕不姑息部門人員觸犯就要受到處罰，從自我做起以身作則樹立良好的`帶頭作用。

　　4.材料的有效管控、成本意識有待提高

　　企業是以盈利為目的社會團體，追求的是經營利潤最大化，開展各項活動的最終目標是實現企業價值最大化，進行成本控制是實現這一目標的重要手段。而對于資金和經驗都相對缺乏的物業服務企業來說,成本控制更是物業服務企業獲得利潤乃至關乎生存的關鍵因素物業管理本是高支出的一項管理，成本控制應該有計劃有重點地區別對待性質就決定了它必將是一個高投入，少回報的模式，那么對于一個企業需要創收，需要對成本很好的把控，企業的根本是創造利潤，我們部門是最大的開支部門，所以工程管理部每節約一點，就是為公司創造凈利潤創造價值。我們接下來的工作就是資源整合共享資源，盡量減少庫存積壓、做到物盡其用，最大化的發揮其價值。

　　5.注重細節，提升品質

　　“細節決定成敗”是千古不變的名句，物業公司差異化競爭關鍵就是關注細節，打造川南首席一站式體驗服務，體驗對于我們來說就是關注細節的東西，在部門以后的工作中要多巡檢、眼光要銳利、發現問題要及時，尤其是在公共區域維護注重環境實際情況，做好成品保護，嚴格按照安裝施工規范操作;給部門員工灌輸提升品質就是細節體現，注重禮貌禮儀加強日常的部門管理工作流程的梳理以及指導;讓全體員工在心里形成意識，在日常工作中得以體現。

　　公司層面解決問題

　　1.公司盡快解決關鍵人員缺少問題望提前到崗并駐場進行介入工作;

　　2.服裝和勞保用品更加完備，夏季提供必要的防暑降溫藥品或者是高溫補貼等;

　　3.望公司早日拿到一期商業項目開業倒退計劃時間表，方便及時有效指導工作;

　　4.公司需對全體員工進行入職培訓和勞動紀律及品質提升培訓工作;

　　5.加大節能降耗的宣傳，提高全員的環保意識;

　　部門下半年重點工作及計劃

　　1.制訂現場介入的內容和步驟;

　　主要業態結構和規模、空間布局。交通組織、人車動線、出入口(包括各業態客用、貨用區域及停車場規模、車位數等)。商業街中心內部交通組織的建議。不同業態房產技術條件、商鋪面積、商鋪開門、商鋪層高、商鋪業態調整。扶梯、垂直梯、地下電梯廳、觀光梯、中庭、公共衛生間、顧客通道、夜間通道的設置要求及位置。關于主要工程系統及配套設施，如垃圾房、空調系統、用電系統、消防系統、設備房的設置與安排。廣告位的設置、制造及廣告位的安排等都需要我們了解掌握。

　　2.合理安排人員進行分專業分區域跟蹤并建立記錄檔案;

　　大體量的商業綜合體，設備設施等相當的復雜，涉及面很廣當然跟進的難度也是可想而知的，它包含的學科包含的專業很廣，那么電力、給排水、消防、暖通、弱電(智能化)及防水工程等;因前期設計施工造成的缺陷，避免后期的改造、翻修等，更多的給業主提供便利;更好的為后期進行物業管理。我們必須要建立跟蹤檔案，以便于日后的整改提供原始檔案給建設單位優化建議。首先是制定相應的表格對所有樓棟進行巡視檢查、發現問題并記錄拍照，做好原始資料的存檔。這是一項長期持久的工作，不斷的摸索不斷的求證，最大化的發揮想象空間，模擬建成以后的樣子以及運行的狀態，涉及建成以后盡量規避各種工程遺留問題以及

　　3.重點對施工期間不利于后期物業管理的項目特別是隱蔽工程及時剖析并上報;

　　了解機電安裝及能源分配的有關專業技術管理意見和功能布局等，協助施工人員做好對房屋材質方面的保護，以避免施工對材質造成損傷。提前熟悉房屋中的各種設備和線路，包括房屋內部結構、管線布置、垃圾房及所用建材的性能。檢查工程施工進度(定期巡查施工現場，參與工程例會，及時提出維護開發商利益和保證施工質量的專業建議，協助開發商做好使用功能的驗收，對各種設備、管線都逐一檢查)。檢查前期工程的施工質量，對與原設計不合且可以更改的部分提出建議。配合設備安裝、管線布置，進行現場監督，確保安裝質量。找出遺漏工程項目。參與開發商的建筑、設備、設施的竣工驗收，并建立驗收檔案;發現可能存在的施工隱患;參與重大設備的調試和驗收。制訂物業驗收流程，指出工程缺陷，對改良方案的可行性及費用提出建議。

　　4.跟進機電設備運行調試工作，初步掌握各個操作流程及要點;

　　1、參與重要的大型配套設備(包括電梯、中央空調、配電設施、閉路監控系統、消防報警系統、電話通訊、網絡交換系統等)安裝調試工作，要求施工單位對商業工程管理人員及相關技術操作人員提供正規的培訓。

　　2、通過詳細查看各專業設備技術參數，結合設備隨機文件，了解掌握各專業設備的技術參數，安裝基礎、標高、位置和方向，維修拆卸空間尺寸、動力電纜連接等技術要求。

　　3、在詳細研讀設計圖紙和現場檢查建筑空間位置及外形尺寸的基礎上，在符合設計規范、技術要求的前提下，應使設備及系統的巡視操作便利、易于維修保養，設備系統容易調節匹配，系統管線布置和流程控制更趨于經濟合理，

　　各系統的動能、功能流量輸出應便于計量管理，便于經濟核算。

　　4、參加設備安裝工程分布、分項工程驗收、隱蔽工程的驗收和設備安裝工程的綜合驗收，從設備運行管理方面提出整改意見和建議。

　　5.嚴把接管程序和工程問題的整改與完善;

　　1、對在前期介入階段提出的完善項目和整改意見進行復核。對尚未完善的事項，要求項目公司提出補救和解決措施并備案。 2、項目公司應將所有土建工程、裝飾工程、市政工程、設備安裝工程等主要配套工程的施工(承包)單位名稱、工程項目、工程負責人聯系電話、保修內容、保修期限等內容列出清單交給商業管理公司。 3、將項目公司施工未

　　用完的建材，包括各種瓷片、玻璃窗及設備配件等留下來備用，以減少以后維修費用。

　　4、凡工程施工采用的非市面上常見的建材、設備和設施，應由項目公司或施工單位提供供貨和維修保養單位的地址、電話和聯系人。 5、驗收時注意和工程管理密切相關的設施和管線有無并按要求做好。 6、設備、設施、輔助場所、停車位、會所等產權須界定并出具相關證明。

　　6.一期所有商戶能源計量的確認與復核工作

　　能源復核是一個很重要且繁雜的工作，直接關系公司以及商戶的利益，它包括市政管網進戶總表，各區域的分表及入戶情況等。包括水、電、氣特別是涉及到餐飲區域較為復雜，核對準確對于后期的管理就相對簡單。做好位置標記管路走向，分支布局圖以及管轄區域閥門位置等。

　　7.配合商管公司展開二次裝修及其它配合工作;

　　物業公司工程管理部作為業戶二次裝修過程中的主要配合部門，負責裝修手續的辦理，設計單位、施工單位資質的審查，組織相關部門、單位召開工程交底會，核發施工許可證，對裝修現場進行監管，組織竣工驗收等，并對業戶二裝文件、資料、表格等記錄進行存檔。包括業戶裝修圖紙的審核、辦理相關審批手續、二次裝修施工檢查與技術指導、參與竣工驗收等，并對二裝施工、竣工圖紙進行存檔。在裝修期間負責現場的巡視檢查，糾正不文明施工，私拉亂接以及執行相應的表格文檔等。

　　8.管理好案場;

　　案場作為華商國際城三期開發的重要體驗、展示、和辦公場地，隨著時間的推移設備的老化以及案場工程的遺留問題等逐步的呈現;包括各種營銷活動等會造成設施的損壞等。所以要保證亮麗如新，工程管理部就要加大維修保養力度，徹底的解決和完善各種增加、優化、技改等任務，最終能夠滿足使用人的需要，最大化的提供快捷、方便、舒適、高效的客戶體驗中心。

　　上半年個人總結篇3

　　本學期，在我們全園老師的共同努力下，開展了一系列的數學活動，也取得了相應的成績。現就本期的工作總結如下：

　　一、首先，在工作實踐的同時，不斷學習理論，用理論指導實踐，用實踐來證明理論，正因如此，全園數學教師在教育教學上有了很大的提高，

　　二、本學期我園來了兩位新教師，由于是新手，沒有教學的經驗，我們的老師毫無保留的幫助他們，讓他們在短短的幾個月中有了和大的進步。

　　三、教師在教育教學活動的同時，不斷總結經驗，并針對每節活動寫出自己的體會和教學反思，這為教師更好的教學起到督促作用。

　　四、通過每月開展教研活動，針對本月在活動中出現的問題或遇到的難題開展討論，舉行講座。這樣，教師的教育教學水平得到了更進一步的提高。

　　五、本學期中，我們教研組重視了幼兒動手操作常規的培養，要求數學活動中一般有操作的材料，正因如此，幼兒的操作常規都比較好，而且幼兒的動手操作的水平有了很大的提高。從而更好的'開發了幼兒的智力。

　　總之，在本期中，我們大班數學教研組各方面有了很大的提高，同時，我們在教育教學中也存在許多的不足，在下學期中，我們進一步針對我們的不足加大力度，從而更好的開展我們的工作。

　　上半年個人總結篇4

　　根據本屆委員會的要求，在經管五團的黨支部的正確領導下，我努力適應組織部門工作，較好地完成了各項工作任務。現將本人xx年上半年個人工作的基本情況、當前存在的突出問題、個人工作體會和未來展望匯報。

　　踏入大二的第二學期，各項工作都要更為謹慎地做好，特別作為第二屆班干，這學期的首要工作是做好班干換屆，物色好接班人，把08國貿一班的優良作風傳承并發揚。在今年的五四換屆中，我班把這一工作完成得相當好，競選大會上，也即是最后一次的班干選舉會上，同學們顯得謹慎而積極，為集體服務的熱情高漲，幾乎全班同學都上次講話了，我從中深受感動！因為我看到全班同學即使到了這一階段還是那么積極，即使知道大三的任務繁重——實習、就業、學習，還是想抓緊機會為同學們做點事。在接著的交接主題班會上——新班干的第一個工作，新班干所表現出來的創新、細心與勇氣都讓我對他們感到很放心。會上，大家一起談最初的夢想的感受，拿著當初寫下的“我大學三年應該這樣過”，一起聊；大家一起歡笑、一起思考；最后，大家站在一起唱班歌——“最初的夢想”，種種情景讓我、讓在場的我們感動！08國貿一班，凝聚力越來越強大了！心，有了進一步的貼近。

　　在班干換屆之前，我的工作主要是雷鋒月、入黨方面與五四評優的工作。雷鋒月的活動我在上學期末就大概想好，在班干們的協助下，第一次的集體外出義教順利完成、效果良好；入黨方面，班上同學表現積極，如果可以再加快程序，相信很多同學會獲得機會，更好地發展；五四評優，我班憑借實力與執著，獲得了校級“優秀團支部”稱號，是在上一年獲院級的'基礎上又一次飛躍！雖然有些活動在早前以經想好，但由于時間和各種原因始終沒有實行，如思想教育方面的主題會、支部內入黨積極分子的小總結會。這些就只好交給新班干，視情況進行了。

　　到了現階段，有些舞臺我們不得不放棄，把重心集中在學習、實習與不遠的就業上。與新班干溝通、輔助他們，更好地開展工作，使整個班朝著好的方向發展。雖然現在每個同學都有為自己的未來打算，整個班還是一個整體的。

　　從大一一直走到現在，干部的領導與處事態度在很大程度上決定著整個班發展的方向以及表現出來的面貌，正確積極的態度與一直堅持把集體凝聚起來，是08國貿一班走到今天、可以有今天這個面貌、在大家之間存在這份感情的結果！真的非常感激第一屆班干的努力與以積極的正確的態度影響著我們；感謝第二屆全體同事與身兼級委的同學，一起走過繁忙又有挑戰性的大二，在大一的基礎上再創輝煌；也感謝與支持第三屆班干，你們與責任并存，堅信自己，做得更好；最后要感謝整一個班，因為部分的功能要在整體中才能發揮出來，并有可能實現最大效用，達到部分與整體的最優組合！

　　上半年個人總結篇5

　　上半年，全縣民族宗教工作以“三個代表”重要思想為指導，以“三觀”教育為契機，牢牢把握民族團結和宗教穩定兩大主題，真抓實干，銳意進取，取得新成效。

　　以“三觀”教育為突破口，努力推進各項工作

　　（一）狠抓“三觀”教育，提升隊伍素質

　　今年以來，我們按照全州統一布暑，將“三觀”教育活動作為轉變作風，求真務實，開拓創新的突破口，緊緊圍繞“五個結合”深入開展“三觀”教育活動，對照目標找差距，創新思維強措施，深入剖析轉作風，為完成各項工作目標奠定了堅實地基礎。一是將“三觀”教育與中心工作相結合，突出發展主題；二是將“三觀”教育與日常工作相結合，完善工作機制；三是將“三觀”教育與創辦特色亮點相結合，理順工作思路；四是將“三觀”教育與自身建設相結合，創新部門形象；五是將“三觀”教育與自查自糾相結合，整治工作作風。通過“三觀”教育，發展思路進一步明晰，工作措施進一步扎實，立足本職爭先創優的積極性進一步增強。

　　（二）狠抓“亮點”建設，形成規模優勢

　　基地建設是民族工作的特色和亮點。鑒于多種原因，我縣基地建設在全州長期居于落后地位。今年以來，我們進一步調整思路，主攻難點，以全州東大門野三關鎮為重心，加大投入力度，推進以木龍埡民族團結進步示范村為中心的基地建設，取得顯著進步。一是在示范村建設上完成了木龍埡村委會陣地建設；于四月份組織村兩委班子赴建始、利川參觀考察示范村建設情況，學習經驗，轉變觀念；農家樂庭園及特色民居建設有序進行；公路提檔升級開始啟動；產業結構調整初見成效。己建成三元雜交牲豬繁殖基地，培植100頭規模養殖大戶1個，50頭以上規模養殖大戶3個，30頭以上規模養殖大戶10個。二是民族衛生基地、民族教育基地建設再創佳績。民族醫院、民族中學多次獲縣委、政府表彰。三是電腦農業推廣應用基地逐步規范和完善，功能得到逐步發揮。初步形成了以野三關為中心，具有幅射效應的特色亮點示范區。

　　（三）狠抓項目建設，規范資金管理

　　我們在民族專項資金項目上，吸取以往的經驗教訓，合理使用，嚴格管理，受到了上級好評。一是在項目建設上，科學合理地安排項目，堅持項目布局與扶貧幫困相結合；堅持上級扶持與自力更生相結合；堅持經濟效益與社會效益相結合；堅持資金扶持與科技扶持相結合；堅持項目論證與監督管理相結合，使項目發揮了應有效益。現已完成20xx年項目申報的各項準備工作。二是在資金管理上，通過建章立制，跟蹤檢查，內部審計，建檔規范等一系列措施，使資金管理達到了規范化、科學化的標準。出臺了《縣民宗局民族專項資金管理辦法》共五章二十二條。在今年上半年全省扶貧資金審計中，我局資金管理得到了省審計組的充分肯定，認為：使用合理、管理規范，值得推廣。為今后爭取資金扶持及政策性項目奠定了基礎。

　　（四）狠抓宗教事務，完善長效機制

　　宗教工作無小事，縣委、政府高度重視。今年，縣委常委多次聽取民族宗教工作匯報，專題研究民族宗教工作，并形成了專題會議紀要。六月中旬召開了鄉鎮和縣直各部門主要領導參加的民族宗教工作會議，就民族宗教工作作了安排布暑。我們始終把依法管理宗教事務作為各項工作的重中之重，嚴格按“三個絕不允許”的要求，認真抓好各項工作。一是及時完成了宗教場所的年檢與宗教信徒的登記造冊、宗教基層組織的改選、節假日宗教場所的安全監督等日常管理工作。州民委李主任、縣委常委譚顯艾等領導親臨各宗教活動場所，調查研究，檢查督辦各項工作落實情況，現場解決實際困難和問題。今年四月，我局會同縣統戰部、公安等部門分四個組到各鄉鎮進行調研，形成了詳實的調研報告，為縣委決策宗教事務，提供了第一手資料。二是按照全縣宗教工作會議安排，我局與縣統戰部聯合發文，就進一步充實和完善縣、鄉、村三級工作網絡作了具體要求。目前，縣與鄉鎮、鄉鎮與村、村與組三級均已簽訂了目標責任狀,明確了各級的職責、義務和獎懲措施，切實做到了宗教工作常年有人抓，抓就抓落實。

　　（五）狠抓扶貧開發，服務中心工作

　　按照縣委、縣政府的總體要求，我局與縣經管局、質監局、港航管理所等單位，對口幫扶野三關鎮高陽寨村。我局先后組織機關干部職工深入村組及農戶進行走訪調查。自3月以來，共組織人員下鄉幫扶達39天96人次。截止目前，我局為高陽寨村辦了五件實事。一是突擊移栽煙葉500畝，為今年全村脫貧打下了基礎；二是已修通進村公路8公里；三是副科級以上領導一幫一對口幫扶落實到位。組織干部職工捐款4000余元；爭取公路修建資金2.5萬元；四是舉辦了80余人參加的村組干部及農戶科技帶頭人培訓班；五是加強村兩委班子建設。使高陽寨村的“整村推進”扶貧開發工作有序進行，受到了縣委、政府及扶貧領導小組的好評。

　　（六）狠抓民族文化，促進產業發展

　　一是組織相關部門修改《恩施自治州自治條例》，搜集整理意見16條；二是組織神龍溪推介活動,形式成果；三是按照全州統一安排，籌備民族服飾展銷活動；四是組織人員參與武陵山區民歌大賽和全國第十屆推新人大賽；五是支持、引導巴東縣樂鄉民族文化發展有限公司發展。該公司是全州第一家以民族民間文化挖掘、搜集；民間藝術傳承與推廣，民族民間文化書籍、音像、光盤編撰、出版；巴東地方戲曲文化教研、培訓為主體經營內容的民營文化企業。該公司的'成立，對推動我縣民族民間文化產業化建設，弘揚民族民間文化，加快精神文明建設，將起到促進作用。

　　（七）狠抓自身建設，啟動機關搬遷

　　機關搬遷是長期困擾我局的突出問題。我局將這一問題作為“三觀”教育整改的重要內容。上半年，我局在抓好黨風廉政建設、社會治安綜合治理、計劃生育工作的同時，以啟動機關搬遷為重點，多渠道尋求支援。通過多方努力，已與北京市民委、省民委進行了必要的溝通及交流。在省民宗委郭大孝主任的大力支持下，我局組織專班到北京市民委、國家民委及有關部門進行匯報，請求支持。北京市民委準備近期來巴東回訪，并有支持意向。目前，機關搬遷前期準備工作已經完成，預計在7月中旬可破土動工。

　　上半年個人總結篇6

　　1.20xx年上半年即將過去，我作為安環部的一名員工，在公司領導的帶領下，圍繞著管理制度的建立健全，工程項目的申報審批等工作要點，較好地完成了公司所交付的各項工作任務，個人的工作技能也有了明顯的提高。

　　2.進公司一年以來，在李總的領導與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下。

　　3.過去的一年在領導和同事們的.悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的半年，現將工作總結如下：

　　4.光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年上半年即將過去，下半年年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在下半年里，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：

　　5.上半年在全體同仁的共同努力下，在領導的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業績完成了指標，這和大家的努力分不開，應為有了我們這個優秀的團隊，大家相互幫助，通過扎扎實實的努力，給下半年畫上了一個完美的句號。

　　上半年個人總結篇7

　　德育工作是學校的首要工作，以德育為先是素質教育的根本。這一學期，我校德育工作在市教育局和鎮中心學校的領導下，在學校領導的正確帶領下，走“以德育人、嚴抓常規、形成特色”的德育工作之路，取得了較為顯著的德育績效。

　　現將上半年工作總結如下：

　　一、撐好一個支點，繼續加強隊伍建設

　　(一)加強管理培訓，班主任隊伍素質穩步提高

　　班主任是學校德育管理的核心力量，班主任的工作作風、管理水平直接影響到班級學生各個方面的素質，為此德育處在指導的同時加強了管理與監督，做了大量的工作：

　　(1)定期召開班主任例會。每月定期召開班主任的工作會，及時總結一段時間以來班主任工作中的成績，分析并解決階段工作中存在的問題;布置下一段時間的任務和工作要求;指導班主任在處理班級事務方面的一些工作方法和管理藝術，尤其是指導青年班主任如何正確處理突發事件。

　　(2)按時檢查班會課。班會課是班主任對學生進行教育管理的主陣地，充分而有效地利用班會課能起到事半功倍的的作用。為此，每周配合專項活動，指導班會課教育方向;巡視檢查班會課，并做好情況記載，督促班主任認真有效地上好班會課、搞好專項活動，杜絕了班主任把班會課挪作他用的現象。

　　(3)加強班主任培訓。近年來，我校聘用了較多的青年教師做班主任，其中蘇紅平等老師在我校是第一次擔任班主任工作。為了使青年教師盡快勝任班主任工作，組織有關班主任工作經驗交流會，學習班級管理的技能技巧。同時派年輕教師外出接受培訓，提高他們的管理水平。

　　(4)完善考核機制，提高班主任待遇。為進一步增強廣大班主任老師的責任感，提高工作熱情，學校不斷完善班主任考核機制，充分體現干好干壞不一樣。

　　(二)繼續加強學生干部隊伍建設，提倡學生自主管理。德育處充分利用每一周的學生干部例會對所有的學生干部進行思想教育，明確、協調、并布置好各項任務。根據校園文明監督崗制度、校園常規管理檢查制度，中學生一日常規要求，現在學生干部分工明確、合作意識很強，都能自主地完成各項常規工作。如校園衛生的檢查打分、學生紀律的檢查打分、文明禮儀的監督、各項分數的統計反饋等。最大限度的發揮學生主觀作用，也最大限度的培養學生能力，最大限度的調動學生的積極性，也最大限度的參與學校管理。

　　二、抓好一條主線，繼續堅持常規教育

　　(一)強化了班級常規管理

　　為了保持校園環境的整潔優美，保持校園文化的先進性，我們把工作的重點放在了德育常規管理之上，而德育常規管理注重了抓實、創新：①完善了學校常規管理的.章程，使之更切合實際發展。②堅持了常規檢查和專項抽查相結合。學校以“衛生、學風、課間操”評比為突破口，以“愛護公物”“儀表儀容”等專項檢查為輔助，強化班級常規管理，全面加強了對全體學生的文明行為習慣的養成教育。由德育處負責指導督促，組織學生每天負責檢查，每星期五匯總并公布檢查結果。另外不定期進行專項抽查，一旦發現存在的問題都及時通知班主任限期整改。經過了這樣一個檢查機制的運作，各班班容班貌得到了美化和凈化，學校的教育教學環境整體上呈現出和諧、潔美、有序的特點。

　　(二)重視后進生的幫教，進一步完善幫教網絡

　　后進生的幫教是學校德育教育的難點，學校引導全體班主任重視幫教工作，通過分析、疏導、跟蹤等環節，把工作做細做實，并做好記載，及時反饋，大大增進了實效，使后進學生情況趨于穩定，杜絕了在校學生的違法犯罪現象。

　　上半年個人總結篇8

　　根據本屆委員會的要求，在經管五團的黨支部的正確領導下，我努力適應組織部門工作，較好地完成了各項工作任務。現將本人20xx年上半年個人工作的基本情況、當前存在的突出問題、個人工作體會和未來展望匯報如下：

　　踏入大二的第二學期，各項工作都要更為謹慎地做好，特別作為第二屆班干，這學期的首要工作是做好班干換屆，物色好接班人，把08國貿一班的優良作風傳承并發揚。在今年的五四換屆中，我班把這一工作完成得相當好，競選大會上，也即是最后一次的班干選舉會上，同學們顯得謹慎而積極，為集體服務的熱情高漲，幾乎全班同學都上次講話了，我從中深受感動！因為我看到全班同學即使到了這一階段還是那么積極，即使知道大三的任務繁重——實習、就業、學習，還是想抓緊機會為同學們做點事。在接著的交接主題班會上——新班干的第一個工作，新班干所表現出來的創新、細心與勇氣都讓我對他們感到很放心。會上，大家一起談最初的`夢想的感受，拿著當初寫下的“我大學三年應該這樣過”，一起聊；大家一起歡笑、一起思考；最后，大家站在一起唱班歌——“最初的夢想”，種種情景讓我、讓在場的我們感動！XX國貿一班，凝聚力越來越強大了！心，有了進一步的貼近。

　　在班干換屆之前，我的工作主要是雷鋒月、入黨方面與五四評優的工作。雷鋒月的活動我在上學期末就大概想好，在班干們的協助下，第一次的集體外出義教順利完成、效果良好；入黨方面，班上同學表現積極，如果可以再加快程序，相信很多同學會獲得機會，更好地發展；五四評優，我班憑借實力與執著，獲得了校級“優秀團支部”稱號，是在上一年獲院級的基礎上又一次飛躍！雖然有些活動在早前以經想好，但由于時間和各種原因始終沒有實行，如思想教育方面的主題會、支部內入黨積極分子的小總結會。這些就只好交給新班干，視情況進行了。

　　從大一一直走到現在，干部的領導與處事態度在很大程度上決定著整個班發展的方向以及表現出來的面貌，正確積極的態度與一直堅持把集體凝聚起來，是XX國貿一班走到今天、可以有今天這個面貌、在大家之間存在這份感情的結果！真的非常感激第一屆班干的努力與以積極的正確的態度影響著我們；感謝第二屆全體同事與身兼級委的同學，一起走過繁忙又有挑戰性的大二，在大一的基礎上再創輝煌；也感謝與支持第三屆班干，你們與責任并存，堅信自己，做得更好；最后要感謝整一個班，因為部分的功能要在整體中才能發揮出來，并有可能實現最大效用，達到部分與整體的最優組合！

　　上半年個人總結篇9

　　1.回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xx的風格、定型還有待進一步探索尤其是網上的公司產品庫充分體現我們xx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的`功能發揮。展望新的半年中，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新臺階。

　　2.在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優化服務、拓展xx和xx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了上半年的工作。

　　3.20xx年上半年，xx營銷部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，積極拓展業務，宣傳走訪，公關營銷闖出了一方新天地，xx生意越做越紅火，各項經濟指標均超同期，實現時間過半，任務過半，為圓滿完成全年營銷目標打下堅實的基礎。現將上半年工作情況作如下總結：

　　4.半年來，在領導和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將公司上半年工作總結匯報如下，敬請各位提出寶貴意見及建議。

　　5.20xx年上半年，我xx部在行領導的直接領導下，在全行員工的大力支持和配合下，同心協力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標，以更扎實的工作作風，嚴謹的工作態度，圓滿的完成了行領導交辦的各項任務。現將這半年的工作總結材料匯報如下。

　　上半年個人總結篇10

　　一個月以來，XX的銷售工作取得了一定的成績，基本上完成了的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的銷售工作特對階段性的工作進行總結。

　　1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

　　2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的`前提。我堅決服從店內的各項規章制度。

　　3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。

　　4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　我認為我們XX男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

　　以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

　　上半年個人總結篇11

　　上半年，在市委、市政府和市建委的領導下和各部門的支持下，我局各項工作進展順利，現就我局上半年的各項工作進展情況作自我總結

　　一、各項規劃編制情況

　　我局今年計劃進行總體規劃修編；九華山大道東側、站前區，池口片等控制性詳細規劃編制；百荷公園北園規劃；主城區商業網點規劃、環衛系統規劃、園林綠地系統規劃等專項規劃。

　　根據工作計劃，我局年初即爭取財政和城投公司資金，開始了主城區商業網點規劃和百荷公園北園的規劃。同時根據市領導的指示，月份，對站前區、池口片控制性詳細規劃以及主城區園林綠地系統規劃進行了招投標。目前規劃編制進展情況為：

　　《主城區商業網點規劃》已經完成初稿，由于商業網點主管部門原經貿委的機構改革，因此待新的主管部門確定后即可繼續進行規劃的修改及專家評審等工作。

　　《百荷公園北園修建性詳細規劃》，目前設計單位已完成三個初步規劃規劃方案，待市規劃委確定具體方向后，即深入編制，并進行專家評審等工作。

　　《主城區環衛系統規劃》目前已經完成初稿，并進行了初步技術審查論證，即將完成評審稿，以及進行專家評審工作。

　　《主城區園林綠地系統規劃》目前已經通過招投標確定了編制單位，在落實編制經費的同時，編制單位已經開始現場調查，并就規劃召集各部門就設計思路進行了初步研究，目前規劃正在編制當中。同時在綠地系統規劃中增加申報國家園林城市指標控制等部分內容，為下一步我市爭創國家園林城市工作打好基礎。

　　《站前區控制性詳細規劃》目前已經通過招投標確定了編制單位，編制單位已經完成了現場調查，規劃正在編制當中。

　　《池口片控制性詳細規劃》目前已經通過招投標確定了編制單位，編制單位已經完成了現場調查，規劃正在編制當中。

　　同時，根據池州市區域交通建設的需要，我局還安排了池州火車站九華山站的測繪，目前已經確定測繪單位，有關工作正在進行之中。

　　完成了主城區地下管線系統的驗收工作，目前整個管線系統已經正式投入使用。

　　二、規劃管理情況

　　⒈作好今年市政府重點工程建設的服務工作。

　　今年市政府安排大量資金進行了基礎設施和民生工程，以及圖書館、博物館、體育館和以及新建學校。為了盡量減少在規劃審批上的時間，我局主動服務，積極聯系，在保證規劃審批環節不缺失的情況下，盡快做好各個項目的服務工作。

　　⒉加強規劃巡查。

　　堅持實行經常性的巡查制度，基本保證每天對工地進行一次隨即抽檢，以及每周一次的大范圍集中巡查。對在巡查中發現問題的，及時以城市規劃巡查通報的形式向各有關單位反饋，督促有關單位進行整改，以加強建設過程中的監督。

　　⒊開展“一書兩證”檢查工作

　　根據建設部和省建設廳的要求，對我市東至、青陽、石臺、九華山、開發區核發“一書兩證”的情況進行檢查，以加強各地依法實施城市規劃管理工作。結合年初的開發區整頓清理工作，重點開展了對開發區規劃管理的檢查工作，針對發現的問題，及時反饋，督促整改，并幫助提出整改措施，以盡快理順開發區的管理體制。

　　三、存在問題及對策

　　⒈盡快啟動編制到年的近期建設規劃。

　　隨著城市建設的不斷發展，隨年總體規劃修編編制的到年近期建設規劃已經到期，大部分建設目標都已完成，為了合理控制今后幾年內建設項目的.建設時序，應盡快啟動到年的近期建設規劃編制工作，省建設廳在“一書兩證”專項檢查的反饋意見中也要求盡快開始編制到年的近期建設規劃。建議在今年規劃編制中增加此項內容。

　　⒉加強檔案管理工作。隨著城市建設量的急劇增大，各類城市規劃檔案、建設工程檔案，行政審批檔案，信訪檔案都大量增加，隨著行政效率的提高，檔案管理水平相應也要求提高，也是為今后城市規劃管理的延續性和法制化打好基礎，建議應盡早進行檔案的專業化整理以及計算機信息化管理工作。

　　上半年個人總結篇12

　　對于每一個中國人來講，20xx年都是非常特別的一年，對于我個人20xx是豐收的一年，這半年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多，對公司業務銷售這方面工作做一個總結：

　　1.新客戶的開發

　　21世紀是個信息發達的世紀，在開發新客戶中，我們可以通過網絡、報刊、雜志等途徑來尋找新客戶。另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點建議，如果有時間的話，大家可以多發些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產品，為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進方面，我主要負責寄樣品和畫冊，后繼跟進由銷售人員負責，當然我也要了解客戶處于哪個進度，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進。

　　每個新開發的客戶，我都將制表統計，在開發客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況，對于未成交的客戶我們可以做一個總結，以便更好地跟進，對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學習。

　　2.老客戶的維護

　　A.回復交期

　　每個訂單下單后我將及時回復的交期，如果交期有問題就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期，我將和生產部門協調好，盡量滿足客戶的要求。

　　B.貨物的跟進

　　產品生產過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現，以致延誤了出貨，此時和生產部門的溝通顯得尤為重要。在和生產部門的溝通時，我會盡量協調好各方便的關系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發貨日期、單號等信息反饋給客戶，以便客戶查詢和簽收。

　　C.產品的改進

　　公司的產品有改進是公司的一種進步，我們在啟用新品時，首先要給客戶送樣，得到他們的承認后方可使用，若他們不接受，我們將作相應的'改進滿足他們的需求。

　　D.回訪和溝通

　　對于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節假日里我們是一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和客戶保持聯絡，關心他們的狀況，平常可以通過電話QQ EAMI等聯絡感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略。總之要維護客群關系，溝通是關鍵。我們會盡最大努力把客群關系搞好。

　　我的一點建議：

　　對于公司的職員來說，熟悉公司的產品是很必要的。為了發展，公司可能會有產品改進或者新品的推出，建議公司經常作一些產品的培訓，讓我們對咱公司的產品更加了解。此外，工作中學習也是很重要的，如果有時間的話，建議公司開展一些工作技能的培訓，讓大家成長得更快。還有，工作之余我們可以開展一些活動，比方爬山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業余生活。公司可以有自己的企業文化，創辦自己的月刊。

　　以上是我的計劃和建議，有什么不當的地方還請領導指正。在新的半年里，我將會盡最大的努力協助銷售員共同完成銷售目標。我們大家一起努力,將工作做到更好!在不久的將來，我相信公司一定會發展得更好、更快!

　　3、勤奮學習，與時俱進

　　理論是行動的先導。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。

　　1、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。到公司三年來，我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒經驗主義，拓展思維。

　　2、注重克服思想上的惰性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為軟指標和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚釘子精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

　　在今后的工作中，我會繼續發揚我在過去的工作方式，我會努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。

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