個人半年度總結
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它是增長才干的一種好辦法,不如我們來制定一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的?以下是小編收集整理的個人半年度總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
個人半年度總結1
今年對我具有異常的意義,因為這是我的本命年,也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作,是我職業生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡最大努力去適應這一崗位。經過一年來的不斷學習,以及同事、領導的幫忙,我已完全融入到了xx這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應當說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自我感到成長了,也逐漸成熟了。此刻就20xx年的工作情景總結如下:
一、以踏實的工作態度,適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門,對公司內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務占用了很多工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今日欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,所以,我經常利用休息時間來進行“補課”,把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少,工作量大,異常是公司會務工作較多,這就需要部門員工團結協作。在這一年里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年,而辦公室就是個服務性質的部門,我認真做好各項服務工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫忙,我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責,做好本職工作
一年來,我主要完成了一下工作:
1、文書工作嚴要求
(1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及iso標準化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構,確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔、保管以及查閱。
(2)下發公文無差錯。做好分公司的發文工作,負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送,電子郵件的發送,同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大,有時一天有多個文件要下發,我都是仔細去逐一核對原稿,以確保發文質量,一年來共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫。
(3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情景進行核對,催收各部門月度小結、計劃,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供總經理室參考。辦公會議結束后,及時整理會議記錄,待總經理修改后,送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的`有效手段,今年以來,作為督辦小組的主要執行人員,在修訂完善督辦工作規程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,經過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情景以及領導交辦的臨時性工作等,并定期向總經理室反饋。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面,我主要是擬寫分公司簡報,做好《xx報》協辦的組稿工作,以及協助板報的編發,外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作
秘書崗位是一個講職責心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的,并且有些還需要保密,這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來,對于各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交,對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對總經理室負責,對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性,為了更好地為領導服務,保證各項日常工作的開展,每一天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務,需要加班加點,我都毫無怨言,認真完成工作。
5、企業文化活動積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作,為公司企業文化建設,凝聚力工程出了一份力。
一年來,無論在思想認識上還是工作本事上都有了較大的提高,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態,對自我的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領導催了才開始動手,造成了工作上的被動。
在維修工作方面,這年任務都十分重,有好幾個黃金周。為了索道設備的正常運行公司安排了很多的加班,但不管怎樣,為了把自我的維修水平提高,我堅持,我信念,是工作的越多,相信我的維修技術也在不段的提高。平時工作中也是爭取每個維修機會在請教老同志的維修經驗,平時也多和老同志聊天學習。這年工作結束了,明年的工作也是緊張的開始。這些多是需要認真做好的工作,在工作中學習,領會積累每次的工作經驗。
新的一年有新的氣象,應對新的任務新的壓力,我也應當以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰,在崗位上發揮更大的作用,取得更大的提高。
個人半年度總結2
轉眼間,XX年又過半了,回顧這半年來的工作,我在各位同事的支持與幫助下,按照公司和個人的年度計劃,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,我對本職工作有了新的認識,而且個人工作能力也得到較大的提高。現將半年來的工作情況總結如下:
一、上半年工作總結:
(一)、知識管理
XX年根據集團知識管理積分辦法,結合公司實際,調整了公司原有的km推進考核評價方案,新的積分卡更加注重考核結果量化、過程導向化、知識創新化。通過近半年的施行,達到了較好的效果。
數據回顧:
(1)、XX年集團知識管理考核積分卡(截止5月)
說明:截止5月,集團平均分為87分,90分以上的有25家;80分以上的有34家,最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團職能部門),黃石公司集團并列第一,華南第一。去年同期排名43名。
(2)、XX年集團知識管理考核——個人積分
說明:員工平均積分年累計為18.85分,排名前列。
(3)、XX年集團知識管理考核——頻道點擊
1、培訓覆蓋面力求100%
XX年,集團調整了考核要求,形成了以cko頻道為核心的考核機制,重點關注各工廠的頻道點擊、員工積分,同時也調整了cko積分辦法。對此,公司也作出了相應的調整,并在3月至5月對各部門進行相關培訓。通過培訓,使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓,km推進氛圍較好,員工自覺使用km工具并達到可喜成果。
2、組織成立項目小組
3月成立qc小組,主要圍繞“如何提高km積分卡在集團的排名”展開項目攻關。4月召開項目啟動會議,明確責任人及活動分工。每月回顧總結,遵循pdca原則達到預期目標。通過項目攻關,我們規范了推進要求,解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團km現場審計
3月底,集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現場查核知識管理推進工作,高度贊揚了我司的km推進工作,認為我司亮點很多,值得兄弟工廠借鑒,特別是流程規范、流程效率高。本次查核我司成績為99分,為第一批查核單位。
4、參加知識管理年會,黃石公司大放光彩。
4月28日,青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與qc成果發布會在上海松江隆重召開,姜宏副總裁等公司領導及來自各業務單位及各職能部門知識管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會。
在本次大會上,黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽,著實給力。
(1)、黃石公司總經理檀總榮獲集團“知識管理卓越領導者”榮譽稱號(全集團各級工廠及職能部門參評,本獎項只有6名);
(2)、黃石公司榮獲集團“知識管理頻道經營進步獎”(km推進團隊集中亮相,并多次受到好評,其中黃石公司的km推進考核細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦);
(3)、個人榮獲集團“最佳知識管理專員”榮譽稱號。
本次年會上,集團高度評價我司的km推進工作,通過交流學習,其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路,對我們的工作給予了充分的肯定。
(二)、現場管理
數據回顧:
1、調整考核思路,糾正了部門班組原有“做得多錯的多”、“職能部門和生產部門考核不均衡”等現象;
XX年,通過與部門班組的溝通,發現很多員工對6s推進有抵觸情緒,認為“面積越大,做得事情越多,錯就越多,考核就越嚴重。”這種情況無形中打消了員工的積極性,特別是生產部門員工認為與優秀無緣,索性放棄。針對這種情況,XX年公司調整考核思路,引導員工“有做必有果”,班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目,改變以往只以檢查結果作為考核依據的形式,讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。
2、規范班組現場管理,發揮班組主觀能動性,變被動為主動,持續開展部門自查和班組自查;
按照XX年制定的`推進思路,各部門積極開展部門或班組自查,周自查已經成為部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6s推進員為核心的自查小組,按期查核一周內部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6s推進氛圍較好,例如綜合部小車班成員主動開展季度現場管理回顧工作;生產部成品庫較去年改觀較大,現場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財務部收發中心等區域現場有條不紊,被評為“現場管理紅旗班組”;班組會議學習現場管理推進技巧,回顧現場管理存在的問題。
3、“示范點”、“現場亮點”以點帶面,提升員工積極性。
公司月度查核,部門主動上報,各部門紛紛打造部門班組現場亮點,例如包裝部生產現場統一有序,標示規范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作,提升了員工的積極性。
4、引入“現場管理優秀部門流動紅旗”及“現場管理部門警示旗(藍旗)”管理策略,鞭策部門力爭先進。
(三)、包裝有效工時
數據回顧:
1、成立“包裝有效工時”項目攻關小組,圍繞課題進行項目攻關。3月成立“包裝有效工時”qc項目小組,成員包含生產部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動,按期回顧和總結月度推進工作,并解決存在問題。
2、包裝部“有效工時”氛圍較好,班組長學習有效公司的統計方法,有效工時數據評比落實到包裝班組,班組成員每周可以查看有效工時數據。
3、有效工時管理工具指導生產,引導包裝開班生產。按照生產部的生產計劃,結合工時統計方法指導生產,包裝部部門領導一致支持“開三班”生產。與XX年同期比,產銷量增長,生產人員減少,達到了“減員增效的”目的。
(四)、e-hr人事信息管理
e-hr人事信息管理為XX年新增職責,通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學習新操作手冊,月度erp維護正常,集團月度查核沒有出現異常。
3、參加華南區域erp人事薪酬管理培訓,考試成績名列前茅,順利取得結業證書。
二、上半年工作不足:
1、深入一線不夠,基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少,不能及時掌握他們的相關情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現在考勤管理上,工作滯后,致使遲到、早退現象時有發生。
3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透,研究不深,理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深,導致hr績效積分卡多次失分。
4、學習力還有待提升,關注面過窄,自己的學識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離,不利于工作的正常開展。
5、現場管理檢查力度不夠,常規性問題經常出現,對一些不符合項的整改跟進滯后,部門間的溝通還有待于加強。
三、下半年工作計劃:
1、知識管理
(1)、完善知識管理月度查核清單,梳理部門常規文檔,建立km文檔上傳檔案,按期查核文檔上傳的及時性。
(2)、總經理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源,力爭成為第一批試點單位,為公司高管定制專有的km門戶。
(3)、進一步完善審批流程。
(4)、網上調查、時間管理模塊的推進。
我們的目標:總結先進工廠的亮點,打造一流的知識管理團隊,奮力躋身集團前12名。
2、現場管理
(1)、持續開展旺季綜合檢查。
(2)、部門6s專員培訓學習,加強檢查的能力。
(3)、編制辦公室及部分生產班組現場管理示范圖,要求部門管理人員比對圖文規范現場。
3、有效工時管理
(1)、完善班組有效工時評比制度,充分激勵班組員工。
(2)、規范員工考勤管理,跟蹤數據統計,加強班組長對有效工時的深入理解。
4、e-hr人事信息管理
(1)、員工照片維護;
(2)、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息;
(3)、學習薪酬管理模塊的操作。
個人半年度總結3
今年6月份調入XXXX物業管理處以來,我努力適應新的工作環境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,下面將任職來的工作情況總結如下:
一、自覺加強學習,努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認真履行職責
(一)耐心細致地做好財務工作。自接手XXXX管理處財務工作的半年來,我認真核對上半年的財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據財務的分類規則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發票、賬單,搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合XXXX的實際,在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上,我認真搞好區分,按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費,定期予以收繳、催收,XX年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節,我堅持從公司的利益出發,積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面,嚴格把好采購關、消耗關和監督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,XXXX的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業知識和管理經驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收獲
在XXXX工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的'經驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能盡快適應新的工作崗位
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,XX年的工作存在以下不足:
(一)對物業管理服務費的協議內容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻,自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對XX年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調,進一步理順關系;
(二)加強業務知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;
(三)管好財、理好賬,控制好經常項目開支;
(四)想方設法管理好食堂,處理好成本與伙食的關系;
(五)抓好小區綠化維護工作。
個人半年度總結4
各位領導、各位同事:
大家好!設計部20xx年上半年,對各個項目的所有稿件設計及目標計劃,總體完成較好。當然,在取得一定成績的同時,我們也認識到工作中存在的種種問題和需要提高的地方,一部分是來自外界的因素,造成我們工作的消極狀態,還有一些是我們自身原因。我相信,通過我們共同的努力和學習,一定會在某個月明星稀的夜晚豁然開朗,因為這些對我們來說都不是問題。
設計是一種帶有創意性的工作,需要天馬行空的想象力和具有震撼性的創造力,最重要的是一定要擺脫形式主義,解放傳統思想的束縛。
綜上所述,對上半年工作總結如下:
1、首先對各個項目推廣工作做了系統的調整,以及項目的整體調性和客戶對項目視覺上的認知度,更好地展示出了項目在當地市場的獨特性。
2、設計部資料庫的整理和收集越來越趨于完善,加上設計理論的不斷學習,才能促使我們做出更好的,具有時效性的廣告和促進銷售力的'廣告。
基于以上種種,我們更加需要發散思維,緊扣公司新的發展理念,“創新”與“突破”,來審視自己,在工作中追求完美,摒棄教條化、機械化的工作模式,創造良好的設計氛圍,用積極的態度,快速完成各項工作。
那么,20xx年下半年,我對自己和部門人員提出了更高的要求:
1、首先人員分工更加的細化,即本職工作和其它相關工作的參與,使自己的各項技能快速成長。在以后的工作中,加大業務學習及培訓,由設計部經理、資深美術指導,對設計部成員做一對一的探討與指導,盡快提升設計部整體的專業水平和技能。
2、定期組織創意類活動與設計作品的賞析和評選,尤其是前期的項目,要以純推廣方案和小組創意討論會來形成,同時建立設計部規范條例,形成有效的工作流程與健全的工作機制。
在以后的工作中,歡迎各位領導、同事對設計部的工作提出寶貴的意見和建議。俗話說“謙虛使人進步”,但我們更想通過自身努力來贏取別人的掌聲和贊揚。
通過這次年中會重返“井岡山”,很高興有機會看到公司開創之初的第一個項目——鑫源花園,感觸頗深。還有兩個月,就是z地產機構成立九周年的日子,與此同時祝愿公司及所有同事能夠“借當年星星之火,乘燎原之勢”,希望公司發展的越來越強大。
最后,再次感謝公司領導和各兄弟部門對本部工作的支持,謝謝大家!
個人半年度總結5
時光荏苒,xx又已走過一半。半年來,在局領導的關心指導下,在周圍同事的幫助支持下,我不斷加強理論學習,提升自身修養,積極開展工作實踐,提高業務水平,時刻以黨員標準嚴格要求自己,在各方面都取得一定進步。現將半年來的情況匯報如下:
一是注重學習,深化思想認識。
政治理論常抓不懈,認真學習領會黨的十八大精神,積極參與單位組織的各項政治學習和思想教育活動,結合集體學習和自主學習,不斷堅定理想信念,堅守共產黨人精神追求;業務學習常抓不懈,努力學習d’a業務、宣傳思想、信息技術等各方面知識,以積極的態度應對工作中面對的各類挑戰,做到在工作中學習,在學習中工作,不斷充實自我,豐富內涵,彌補不足;榜樣學習常抓不懈,以領導和周圍同事為學習榜樣討教經驗做法,以先進典型為學習榜樣牢記宗旨、勤奮敬業,以人民群眾為學習榜樣不斷汲取智慧和前進力量。
二是注重實踐,強化業務素養。
d’a掛接保質完成。在年初完成進館d’a、積存舊件的全文
數據校對與整理工作的基礎上,有序有效開展數據的掛接工作,現已分別導入數字化d’a室和數字化d’a館。數字d’a館內文書d’a的掛接,還需解決接口問題,目前系統工程師正在開發研究,將盡快實現從“室”到“館”的數據傳送。數字d’a室運作平穩。從日常反饋情況來看,全區數字d’a室軟件運行情況總體而言較好。下一步工作考慮,在文書d’a功能運用較為成熟的基礎上推行其他功能板塊的使用并逐步普及,充分發揮永樂方正系統現代化功能的便捷作用,推動d’a數字化工作向縱深發展,實現更高層面的數字化概念。d’a宣傳服務民生。積極參與區“三服務下鄉”活動,赴安鎮街道開展d’a宣傳教育、業務咨詢、服務百姓等方面工作,分發《d’a利用效果實例選編》、《家庭建檔指導手冊》等宣傳材料,向基層百姓傳播d’a思想,普及d’a知識,推送d’a服務,將d’a工作與建設現代化新xx的偉大事業深度融合,為服務社會和諧穩定發展貢獻力量。d’a指導“見縫插針”。鑒于社區掛職和借調宣傳部幫忙的客觀因素,上半年個人在業務指導工作方面較之以往參與甚少,但是本人能夠充分利用qq遠程協助功能見縫插針向部分單位提供指導服務,較好地解決了一些單位業務理論和實踐操作中存在的疑難困惑,得到各部門的普遍認可。
三是注重思考,升華職業操守。
省自身,嚴律己,凈化自我。以中央《八項規定》精神和省、市、區《十項規定》精神為引領,自警自省是否存在辦事。
效率不高、工作執行不力、責任意識不強、團結協作不夠、服務質量不高等問題,認真開展自我理想信念學習、黨性黨風黨紀學習和從政道德倫理學習,牢固樹立正確的權力觀、利益觀、地位觀,保持共產黨人純潔性,永葆共產黨人政治本色。
理思路,務實效,提升自我。加強對工作實踐的.思考和總結,自覺培養敏銳觀察力以發現問題,培養縝密分析力以尋找癥結,培養遠瞻想象力以開拓思路,培養切準執行力以解決問題,不斷提高業務指導能力,系統操作能力,年鑒校稿能力,信息寫作能力,待人接物能力。在調研區內房屋拆遷現狀和查閱相關文獻的基礎上,完成調研文章《關于規范xx區房屋拆遷d’a管理的思考》的初稿。
悟革新,求突破,完善自我。著力改變自身潛在的因循守舊、墨守成規、一勞永逸等消極態度,以積極昂揚的精神面貌應對新的工作挑戰,在借調到宣傳部幫忙的兩個月里,化被動工作壓力為主動精神動力,始終保持學習主動性,工作主動性,服務主動性,參與信息材料的撰寫工作、文明創建的公益活動、臺賬資料的整理歸檔、各類培訓的后勤保障等,較好地完成了部領導交辦的各項任務并得到普遍認可。
個人半年度總結6
加強集鎮集貿市場管理和環境衛生管理工作,為經營者和消費者排優解難,維護他們的合法權益,促進集貿市場的繁榮和經濟的發展,是社會主義市場經濟發展的要求,也是學習實踐科學發展觀的要求。半年來,在鎮黨委政府的領導下,在上級有關部門支持配合下,按照黨委、政府的要求,圍繞環衛站工作職責,始終堅持以人為本這一核心,樹立全面、協調、可持續發展的觀念,團結奮進、齊心協力,無論是服務還是管理都做到懂政策、講原則、顧大局、講禮貌、團結共事。
緊緊圍繞省委白書記提出的“個人現象一面旗、工作熱情一團火、謀事布局一盤棋”的要求。努力做到“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”,做到本職工作和黨委、政府中心工作并重,團結謀事、共創效益。半年來,主要抓了以下幾方面的工作。
一、加強政治理論、法律法規和各項規章制度的學習,提高思想認識,轉變工作作風。
1、認真學習各種理論知識和各級會議精神。我站職工認真參加學習第三批學習實踐科學發展觀活動,樹立和落實全面發展、協調發展和可持續發展的科學發展觀。組織職工學習各種相關的'法律法規。在工作中認真宣傳和貫徹落實,做到依法辦公,按政策辦事。
2、認真學習鎮黨委、政府的各項規章制度,做到遵紀守法。半年來,我站全體干部職工認真學習黨委政府的各項規章制度,并認真做到按時上下班,有病有事請假,認真遵守環衛站規章制度,做好值班和交班工作,在節假日的街天堅持加班收費和維護市場秩序、垃圾清運等工作。
二、集貿市場管理工作
1、做好攤位的規劃設置和租賃工作。隨著市場經濟的不斷繁榮,市場管理也出現了新的問題和新的管理模式,為了便于管理,方便經營者,經過規劃設置了水果、服裝、蔬菜、百貨、副食、工業品、修理等攤位350多個,一次性出租攤位174個,收取攤位費41550.00元,另外還規劃了20多個停車位。
2、集貿市場管理和維護秩序工作。隨著經濟的不斷發展,集鎮集貿市場也越來越繁榮,市場管理也面臨新的問題,新的挑戰。加強集貿市場管理和維護市場秩序也顯得尤為重要。我站主要從整治新大街街心花園周圍亂擺攤點上入手,改善市場環境和市場秩序,同時對經營者擺設攤點不合理進行糾正,有糾紛進行調解。通過加強管理,市場經營秩序良好。
3、市場攤位費收取工作。我站從去年九月一日起全面停收集貿市場管理費后,只收取攤位費和衛生費,經過全體職工克服困難扎實工作,6月底,共收取市場攤位費17649.00元。
三、環境衛生管理工作
1、做好集鎮環境衛生清掃承包工作。我站對集鎮環境衛生清掃工作作認真的分析研究后,上報黨委政府同意,決定采取競標的方式把整個新大街街道衛生清掃承包給個人,經過環衛站精心準備和各競標人員的支持,以每年2萬元承包金承包給了個人,并簽訂了了相應合同書,于今年的8月1日到期。
2、做好環境衛生清掃的檢查、督查工作。在簽訂衛生清掃合同同時,為使承包人更好的做好清掃工作,制定了衛生清掃考核獎懲辦法,環衛站采取定期的方法對清掃工作進行檢查并打分,在檢查過程中,針對存在的小問題限期整改,存在的大問題按考核標準進行扣分責令限期整改。
3、積極做好垃圾拉運工作。我站職工輪流值班,不論職務高低,不管天晴下雨,不管是放假休息輪到自己值班,都是放下架子和面子,克服種種困難,放棄休息來做好垃圾清運任務,每天用3個多小時的時間把垃圾上上車后,拉運到5公里以外的垃圾堆放點,通個環衛站全體職工付出勞動上半年拉運垃圾144車。
4、做好環境衛生管理費的收取工作。今年年初我站組織職工對新大街住戶,個體戶進行收取垃圾清運費,共收取垃圾清運費6272.00元,同時輪流值班對每天賣菜攤位收取衛生費,到6月底共收取衛生費3006.00元。
5、做好其它相關工作。一是認真做好新大街綠化帶上的風景樹的病蟲害防治和修剪工作;二是積極配合黨委政府做好突擊性衛生清理工作,二月份和三月底分別組織人員對新大街的環境衛生進行了一次徹底清掃;三是做好路燈監控和維修工作。
四、積極參與政府的中心工作
我站干部職工服從黨委政府的安排,積極參與政府的各項中心工作,認真完成各項工作任務;有兩名工作人員多次到路上村“11.02”特大自然災害恢復重建包保戶家指導工作,認真完成包保任務,4月份有3名工作人員服從抽調參加了大春生產工作。
總之半年來,環衛站職工加強知識業務,在履職過程中加強磨練,團結協作,克服困難,扎實工作,為經營者和消費者不斷排優解難,維護市場秩序,管理好集鎮環境衛生、營造干凈整潔的集鎮環境衛生,為經濟發展、集鎮繁榮做出了努力。
五、下步工作計劃
1、積極協調爭取各方支持,加強集貿市場的管理和市場秩序的維護工作,使市場交易越來越規范。
2、加強集鎮環境衛生監督和管理工作;周密計劃做好衛生清掃人員聘用工作;垃圾清運承包工作。
3、協調相關部門組織好清廁及老街子垃圾池垃圾清運工作。
4、做好市場臨時攤位收費和年度垃圾清運費收取工作。
個人半年度總結7
我已加入居然之家團隊已有一年之余,經過努力的工作和學習,我已融入整個集體和團隊、并學習企業文化跟崗位職責。從分店到分公司歷經了各種不同的工作環境跟工作內容,從市場管理規定和銷售人員的管理規定以及日常的店面管理工作到把握全局,全面分析,宏觀掌控各分店,逐漸找到了工作中的樂趣,同時業務水平也有所提高。在短時間的工作過程中我逐漸從一個學習者轉變為真正的工作者。
20xx上半年是我積累、成長、最具有收獲的半年,在這半年中從漢口店三層的樓層管理員到湖北分公司運營部連鎖發展專員,兩個角色的轉變,促使我不斷提高個人管理水平、業務水平、開闊思想格局。這半年的不斷嘗試中有挫折、有喜悅、有失敗、有成功,現將今年上半年的工作情況及感受作出以下總結:
一、漢口店工作情況:
三月份之前我主要負責漢口店三樓的收費、銷售、店面管理等日常管理工作。在工作中,我學會了如何抓住工作重點,并對工作的輕重緩急進行合理分工,能夠保質保量的完成領導安排的各項工作。比如在收費工作中,秉承收支兩條線,橋歸橋路歸路的原則,除了通過日常對賬中的扣費,對于銷售情況不理想,收費有困難的商戶,做到心中有數,提前預警,提前催收。在完成銷售的工作中,按照銷售任務,參照去年同期銷售數據,提前劃分好每月每周的銷售任務,及時并提前關注弱勢區域及弱勢品牌的銷售,積極推動營銷思路超前的強勢品牌在賣場內不間斷的`舉辦促銷活動,提高某一區域甚至整個賣場的人氣。與其同時,積極與弱勢品牌負責人進行溝通,提供幫助,給他們灌輸先進的經營理念,利用我們的優勢,積極組織弱勢品牌形成聯盟,幫助其提高銷售。
在對內工作方面主要協助部門負責人完成部門內各項工作。在店里做為樓層管理員,我只需完成所管區域內各項工作,然而現要在完成個人整體工作的同時,還要配合各部門、各店完成集團公司下達的各項經營管理目標。在此期間,我學會了梳理各項工作流程,對各項工作的時間節點進行把控,由原先被動的完成好領導交辦的工作逐漸轉變為主動的完成各項經營管理目標。并在大局觀上有了新的認識,能夠把工作落實到實處,可以提出合理化建議。
在賣場管理工作中狠抓細節,通過日常檢查,對問題詳細記錄,及時檢查整改結果,不斷提高賣場管理要求。對商戶出現的違規問題首先提出整改要求,并按照居然之家的相關規定明確告知其違規的危害性,讓商戶發自內心的明白為什么居然之家對待現場管理是如此重視。在每天的例行巡場中,我都仔細觀察每一家商戶導購員的工服、衛生、價簽、形象展示、樣
品陳列等,以此判斷是否具備有良好的經營秩序。每次發現不妥的地方都會在第一時間上前指正并要求立即整改,以教育為主的方式不斷提高商戶的服務經營意識,通過勤檢查,多監督的方式為顧客營造出良好的購物環境。培養導購員的微笑服務,整齊著裝體現居然之家銷售員的優質精神面貌,讓顧客在居然之家購物的同時能夠感受到“五星級”賣場的服務氛圍,使消費者買的放心,用的舒心。
在售后問題的處理過程中,根據實際情況嚴格按照居然之家對待顧客投訴的管理有關規定進行相關處理,切實履行了首問責任制,利用晨會等形式不間斷的向商戶宣傳居然之家的服務理念,通過“軟實力”的打造不斷提升服務水平,強化商戶誠信守諾的服務態度。要求商戶在遇到顧客投訴后,首先無論責任在哪一方都要能夠全力解決好的服務態度。顧客不會無緣無故投訴,因此商家應該做到的第一步就是耐心的接待,熱心的幫助顧客解決問題。在雙方同時存在問題僵持不下的情況下按照居然之家的“五大服務承諾”,堅決協助顧客按“居然銷售合同”維權條款,為顧排憂解難,努力保證了該區域無任何重大投訴,杜絕了一切可能因為投訴而給居然之家造成負面影響的事情,維護了企業的口碑。通過服務理念的不斷深入,使商戶一改往日生硬的服務態度,表現好的我們就大力贊揚,在商戶中樹立了一批優秀的服務型標兵。盡最大努力提高自己,不斷將居然之家的“服務理念”一直貫徹下去。
二、華中分公司運營管理部工作情況:
由于分店領導的推薦和分公司領導提攜,我從三月中旬由漢口店業務部調至華中分公司運營管理部,擔任連鎖拓展專員一職。在這一個多月中,對于我的成長是非常重要的一段時間,在分公司我將眼界從單個店面幾十個商戶擴大到了分公司層面,也更加宏觀的了解到分公司的整體運營情況。雖然在這段時間內我只完成了學習部門職責及崗位職責、對分店及集團的上傳下達工作,同時也需要對其他項目進行考察分析,并深入分析做可行性分析報告,為分公司領導決策提供可行性分析數據。
在具體工作中我全面系統思考問題的能力得到了提升,例如在上報報告時不僅要對報告中的真實性及準確性進行調查,考慮其合理性,還要結合各個店面的實際情況考慮其可行性;又如在招商調整時,考慮更多是以連鎖發展為主,分公司領導下的各分店本是一盤棋,而非原來狹隘的招滿就行。同時因為思想層次的提升我也學會了如何抓住問題的關鍵,理清思路,對癥下藥的解決問題。這兩點會為我以后的工作提供巨大的幫助。
三、目前工作中存在的不足:
1、運營管理部工作流程還需加強學習;
2、工作的計劃性和目標達成率還需進一步提升;
3、在經營管理過程中創新不足,考慮問題及發現問題、解決問題的能力有待加強;
4、對待各項工作的主觀能動性有待提高;
5、工程物業專業知識仍然不足。下半年需要繼續學習相關知識,提升專業技能;
6、對系統內業務及各分店的整體統籌管理還有盲點,還有監管不到位的地方。需要加大監管力度,對系統內業務及分店的管理制度化、具體化,做好部門內部合理分工,規范各項工作流程;
7、預見性、主動性不夠。由于對問題的把控能力不夠,前瞻性、創新性的工作需要在領導的提醒、督促和指導下才能完成,未能做到對系統內的問題提前預警、提前制定解決方法,將問題消滅在萌芽狀態。
四、20xx年上半年完成的工作:
1、協助制定并下發了分店20xx年經營管理目標,并制定了運營管理部部門工作重點;
2、協助完成了居然之家襄陽項目的順利簽約。同時,緊跟已簽項目宜昌店工程進度相關事項,確保宜昌店如期交付。此外,對武昌店三期、武漢白沙洲、武漢光谷、武漢漢陽區等重點項目實時進行跟進,為分公司領導決策提供可行性分析數據;
3、監督指導漢口、武昌兩店《“一站式”整體家居解決方案》具體實施工作;
4、協調分公司各部,結合實際情況,重新編制并完成新版《新店籌備手冊》,為分公司未來新店籌備工作提供有力支撐;
5、完成了《物業基礎知識培訓手冊》,已下發各分店供其學習。
五、20xx年下半年工作計劃:
1、梳理目前工作中存在的不足,并進行改正;
2、對各分店上報報告進行規范管理,嚴格按照要求進行處罰并進行通報;
3、加強對各分店的把控力度,要了解各個分店近期及短期內所開展的各項工作,嘗試發現各分店存在的問題,并嘗試給出合理化解決方案;
4、梳理日常工作流程,查缺補漏,按照經營管理目標,主動完成各項工作;
5、監控已簽項目宜昌店、襄陽店的工程進度情況,繼續緊跟武昌店三期、武漢白沙洲、武漢光谷、武漢漢陽區等重點項目;
6、監督落實“一站式”整體家居解決方案的具體實施過程,收集期間發現的問題和相關方面的建議及意見并做好改進計劃;
7、繼續學習物業工程施工改造、cad制圖軟件的使用,提升專業技能。
個人半年度總結8
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!光陰如梭,半年的工作轉瞬又將成為歷史,今天站在這個發言席上,XX我多想驕傲自豪地說一聲:“一份耕壇一份收獲,我沒有辜負領導的期望”。然而,近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果,讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處,作為財務部的主要責任領導,我負有不可推卸的責任。“務實、求實、抓落實”,對照公司的精益管理高標準嚴要求,唯有先調整自己的理念,徹底轉變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項工作真正落實到實處。
下面本人查找問題如下:
其一、年初至今,財務部整個條線人員一直沒有得到過穩定,大事小事,壓在身上,往往重視了這頭卻忽視了那頭,有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理;
其二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態,惡性循環,導致工作思路不清晰,忽略了管理員的業務培訓;
其三、主觀上思想有過動搖,未給自己加壓,沒有真正進入角色;
其四、忽略了團隊管理,與各級領導、各個部門之間缺乏溝通;
其五、工作思路上沒有創新意識,比如目標管理思路上不清晰,績效管理上力度不夠,出現問題后處理力度不夠。
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源,財務部門作為公司的一個主要職能監督部門,“當好家、理好財,更好地服務企業”是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的.義務與責任。只有不斷的反省與總結,管理工作才能得到提高!
“查找不足趕先進,立足根本爭先進”,時值潤發集團提出“樹標兵、學先進、促發展、爭效益”活動、潤發機械又一度成為整個集團的標兵企業,“鑫宏企業與本公司進行對口紅旗競賽”的今天,作為個人我們要實現體現自已的人身價值,企業的興衰直接關系到個人的榮辱,作為財務管理部門,為公司實現共同的目標我們要添磚加瓦,學習潤機的六種精神:艱苦創業精神、改革創新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,下半年工作作為財務部的主要責任領導,對于“如何提高自我,服務于企業”這門必修課,我將不斷地加強學習,完善自我,把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去,重點將放在加強倉庫管理與財務分析這二塊。
下面就工作計劃與思路向大會作一匯報:
一、完善公司內部管理制度,加強責任考核;
內部管理制度通過將近一年多來的實施,仍然有許多不合理的地方,為使企業的管理制度更趨于完善,財務部將集團管理的要求,與有關部門進行修正。
部門責任領導之間明確分工職責,按照年初簽定的責任合同,組織落實強化到位,領導之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協助,對分管內容加強責任考核力度,做到獎罰分明;
二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業務理論考試,合理調整組合人力資源,繼續加強培訓力度與倉庫管理檢查監督力度;
今年以來,人事方面至今一直未得到穩定,財務部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將根據庫房各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進行高效有序的組織,另一方面繼續加強培訓,讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業務熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質與業務管理水平都要有質的提高,今年3月電腦真正聯網,管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作,扎扎實實提高每個管理員的業務管理水平,會議之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理,確定目標,達成目標,加強考核監督力度,與工資掛勾,真正做到獎罰分明。
三、加強團隊建設,充分發揮財務職能部門的作用:
作為財務部的責任領導,既是一名財務工作人員,也是財務管理制度的組織者,要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態度,對條線人員要積極引導,做到上行下效,幫助條線人員解決問題,充分發揮團隊的合作精神,學先進、趕先進、超先進,在條線中展開競賽活動,發揮團隊的力量,擰成一股繩,勁往一處使;在堅持原則的同時,我們堅持“三個滿意二個放心”,三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”,二個放心是“讓集團公司領導放心,讓公司的老總與各級領導放心”;
四、加大各項費用控制力度,充分發揮財務的核算與監督職能;
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創新年,我們將繼續加強各項費用的控制,行使財務監督職能,審核控制好各項開支,在財務核算工作中盡心盡職,認真處理審核每一筆業務;
五、搞好財務分析,為領導提供有效的參考依據;
我知道合理高效的財務分析思路與方法,是企業管理和決策水平提高的重要途徑,并將使我們的工作事半功倍,在企業成本分析上向沈科學習、向車間的老師傅學習、向書本學習,為企業的生產經營銷售,做好保本點與規模效益、銷售定價分析等等,量化分析具體的財務數據,并結合企業總體戰略,為企業決策和管理提供有力的財務信息支持;
六、加強應收款催收管理力度,控制好庫存材料與產品,提高資金的運行質量,合理控制資金的使用:
公司發展至今,生產資金的籌集,一直是個頭痛的問題,大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要,我們公司的主要特點是物資采購量大、生產批量大、銷售批量大,籌集資金是財務的一個主要職能,良好的銀企關系,是企業融資的一根紐帶,目前我們只能在應收款管理與庫存管理上進行控制,壓縮庫存,合理生產,控制資金的流向,使庫存原輔材料在保證生產的同時控制到最底線,在資金尤為緊張的情況下,財務部將從采購材料與產成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作;
七、繼續做好各部門工資獎金的核算工作:
今年公司對各部門都簽訂了責任合同,我財務部將繼續嚴謹細致而認真地按照責任合同嚴格審核結算工資,并組織資金確保工資的發放;
以上工作是我財務部下半年的主要工作,還有與集團搞好過渡銜接、廢品的管理、規范財務核算程序等一系列工作都是我財務的一些本職工作,“查找不足趕先進,立足根本爭先進”,這不是句空話,號角之聲響起我們就要付諸與行動,利用團隊精神集思廣益,財務條線所有人員重點思考如何在管理上創新,如何在實施成本控制上做文章!
總之,今后的工作中,還是年初責任領導會議上的那句話:我將不斷地總結與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質與業務水平,以適應時代和企業的發展,與各位共同進步,與公司共同成長。
最后祝公司興旺發達,蒸蒸日上!
以上發言,如有不當,請在座的各位領導批評指正!
個人半年度總結9
本學期我擔任初一(135)班和初三(124)班的英語教學。
由于剛剛調進本校,對新環境、新教材的教學要求知之甚少,教學經驗頗淺,教學上遇到前所未有的挑戰。
因此,本人對教學工作不敢怠慢,虛心請教同行、潛心研究教法、在實踐中摸索前進。
經過半個學期的努力,學到了很多教學經驗,也取得了應有的成績。
現對本學期以來的教學教育工作做以下總結,希望不斷發揚優點,克服缺點,總結經驗,吸取教訓,使自己的教學工作更上一層樓。
一、培養英語學習興趣
要教好英語,就要讓學生喜愛英語,讓他們對英語產生興趣。
為此,我采取了一些方法,如開展形式多樣、生動活潑的課堂語言實踐活動;善于發現學生的優點,并給予表揚,樹立他們的自信心。
目前,我們班學生對英語學習的興趣始終穩定在較高水平。
二、認真備課、上課,注重教學反思
(1)作為一名年輕教師,我的體會是,上好一堂課難,但備好一堂課更難。
在備課之前,必須對所有內容進行熟悉,參考多方面的資料,認真深入鉆研教材,確定重點難點,同時,備課不僅要備教材,而且要備教法,備教學手段。
(2)認真組織課堂教學。
一堂課的四十五分鐘,就是一個教師表演技能的階段。
上課時,本著“傳道、授業、解惑”的原則,努力提高教學質量,使講解有條理、清晰、準確、生動。 使每堂課學生有所獲,努力使學生打好基礎,培養能力,發展智慧,培養學生的`正確思維方式,養成良好的學習習慣。 堅持做到以學生為主體,教師為主導,訓練為主線。
在課堂上,特別注意調動學生的積極性,加強師生交流,充分體現學生的主體作用,讓學生學得容易,學得輕松,學得愉快。
在課堂上,根據不同學生設計不同層次的問題,樹立學生的自信心,讓各層次的學生都得到提高。
(3)本人堅持布置適量的作業,使學生所學知識得到鞏固和提高。
布置作業時,堅持做到有針對性,有層次性,形式多樣化。
每周布置聽寫任務,對所學新單詞、新短語、好句子進行聽寫。
認真及時地批改作業、聽寫。
并針對學生的作業情況,認真透徹地進行講評,根據其情況不斷改進教法。
(4)教學這一活動,沒有反思的伴隨就不會有進步。
堅持每次授課后,認真回想,進行反思。
記錄其教法、做法及操作不大理想的地方,及時做改進。
三、虛心請教其他教師
教師的教學過程即是一個學習的過程。
因此,在此過程中,一旦心中有疑,必會請教于同行。
認真做到每月聽課兩節,做好聽課記錄,取之所長,克服所短。
并常常與其他教師交流,改進教學方法。
總之,在本學期的英語教學中,我盡力地做好每項工作。
其中學到的東西固然不少,但不足之處也很多。
在以后的教學工作中,我將不斷總結經驗,發揚優點,改進缺點,不斷探索新的教學方法和教學手段,激發學生的學習興趣和積極性,提高自己的教學質量,做一位合格的人民教師!
個人半年度總結10
20xx年初,工作崗位做了新的調整。這半年,在各級領導和同事的指導和幫助下,都較好地完成了本職崗位的各項工作任務。半年來,通過在社區和那些樸實農民的零距離接觸,我從思想上得到了提高,工作能力也在不斷進步,現將20xx年上半年的工作小結如下。
一、主要從事的工作
這半年主要從事了以下工作:農村環境衛生整頓;有機葡萄的宣傳和推廣種植;農村六大工程建設;農村兩委換屆;為冷庫群征地;計劃生育信息采集等。
從事社區工作,就是和農民零距離的接觸,傾聽他們的心聲,幫助他們解決問題,帶領他們致富,這就需要早出晚歸,踏實下村,了解村情、民意。像環境衛生整頓和計劃生育信息采集,都是早上六點到村,晚上九點才回來,這對于剛畢業大學生,確實是一種考驗,但是,在領導和同事的幫助和自身的努力下,不僅完成了工作還取得了較好的成績。我在努力工作的同時還不斷的加強自身的學習,提高自身的修養和素質,爭取更大的進步。通過半年的社區工作,我積累了寶貴的基層工作經驗,是以后工作和學習的寶貴財富。
二、存在的不足
通過半年來的工作,在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,一是政治理論修養不足;二是工作主動性還不夠,工作預見性有待提高;三是對突發事件的應變能力需要提高。在今后的.工作中,我還要繼續加強學習,戒驕戒躁,努力工作,為金鄉街道和金宇社區的發展奉獻自己的一份綿薄之力。
三、今后的打算
自己剛參加工作,以后的日子還很長,需要做的事情也很多。我一定加強理論學習,不斷提高自己政治覺悟和工作能力;不斷向領導學習、向同事學習、向人民群眾學習,爭取盡快進入角色,自己要更進一步嚴格要求自己,注意克服自己的缺點和不足,爭取在思想、工作、學習上取得進一步的提高。做一名領導滿意、群眾滿意的大學生村干部。無愧于“大學生村官”這個時代的稱呼。
個人半年度總結11
一、業務流程的梳理與優化
為全面提升客戶體驗,提高工作效率,加強客服中心業務規范化管理,防范操作風險,安排布置客服中心全體員工,結合新業務上線及業務變更重新梳理、制定客服中心各類業務受理流程。本人擔任總行客戶投訴管理流程優化項目總監,積極協調項目成員部門有序推進項目實施工作,配合服務轉型辦公室客戶流程優化項目進行了客戶投訴、客戶聯動業務流程梳理,重新修訂了《銀行客戶投訴管理辦法》、《客戶服務聯動管理辦法》,并全面推行試點工作。
二、客服中心隊伍建設
為完善客服中心組織架構,解決管理人員不足問題,滿足我行各項業務需求,提高客服中心電話接通率,提升客戶滿意度,在行領導及人力資源部的大力支持下,客服中心于今年5月份啟動了內部、外部人員的招聘工作。結合實際工作需要,客服中心制定了詳細的崗前培訓計劃,為保證新聘座席人員業務的全面性及專業性,客服中心積極與總行人力、哈分事業保障部協調溝通,增設了特色業務經辦行崗位實踐學習環節,為提高客服中心整體業務水平打下了堅實基礎。
持續加強座席人員業務培訓,邀請總行各條線業務專家對新業務知識進行強化培訓,上半年全員業務培訓10余次,組織全員業務考試6次,座席人員業務能力大幅提高。
三、推進新一代客服中心項目
今年初,客服中心制定了拓寬服務渠道,探索建立電話銀行遠程柜員團隊,打造集交易、服務和營銷為一體的多元服務模式計劃。在移動金融部領導的大力支持和全體員工的共同努力下,6月初順利進行了在線客服、報表系統等上線測試工作,并結合測試反映的問題向科技部門提出了優化需求。客服中心報表系統上線,運營管理類報表可實現實時監測客服中心業務量、接通率、座席工作狀態等數據信息,考勤報表、績效考核報表為派遣制員工日常管理、績效考核提供有效依據等。
四、碼號年報與延期
依照國家工信部要求,客服中心于3月初進行號碼及短消息服務接入代碼的`網上年報工作并順利通過審核。因號碼及短消息服務使用期限將于7月末到期,為保證我行客服熱線的正常使用,客服中心按工信部相關要求積極組織延期材料,進行網上提交審核申請,赴京提交書面資料,最終成功獲批。
五、其他工作
1、合理安排客服中心各崗位人員,明確職責,密切配合,日常運營工作有條不紊。節日期間遇突發事件迅速響應,與行領導、相關部門及各支行反饋協調,確保節日期間業務的暢通。
2、推進與省聯通公司合作協議簽訂事宜。為保證客服中心辦公場地使用,積極與省聯通公司協調溝通,對20xx年合作協議部分條款進行修訂,順利完成了合同的正式簽訂工作。
20xx上半年轉瞬即逝,在這半年里我經歷了很多、學會了很多、同時也收獲了很多。在這一年里我通過不斷的努力,加強管理、技術學習,加強了車間的現場管理,把好質量關,盡自已最大的努力把工作做到最好;在這一年里,在公司領導的正確領導下,扎實整改,穩定生產,圓滿完成了20xx下半年的生產任務。
一、20xx上半年工作總結
1、強化安全意識,落實安全措施:高度重視安全生產工作,充分利用班前會,向員工進行安全教育,使員工清楚了安全工作的重要性,提高了員工安全工作的防范意識。
2、基本保證了生產進度:全年共完成xx個訂單與樣機,其中90%的是保證了進度要求。這在上年有所提高,其中不能保進度的大多都是希望的,這也與我們員工和管理者的技能有關,質量與效率都不是很高。
3、提高生產效率:人員合理調配,規范工作紀律,培養了一部分技術員工。生產效率的提高在裝配組表現的最為明顯。
4、加強基礎設施的建設:(如工樁.夾具.樣板等)努力為生產服務來保證生產效率。
二、20xx下半年需要改進的
1、完善車間的各項規章制度,用制度規范職工的行為。
2、獎懲分明,進一步發揮骨干作用和調動全體職工的積極性。
3、進一步加強日常管理工作的程序化,做到責任到人、分工明確、各負其責、協調互助。
4、進一步完善每一種產品的計劃、備件、材料、消耗的記錄管理,為生產和效益服務。
5、合理搭配人員分配工作,取長補短,充分發揮每一個人的優點。
6、個別職工和班組長質量意識不強,對待工作中出現的質量問題不夠重視,嚴重影響車間整體形象。以上問題,我們會在下年的工作中重點解決。
三、20xx下半年自己需要加強的
1、完善各項制度及操作流程。
2、提高自身管理水平,完成工作任務。
3、擺正工作態度,調整心態,不斷接受新的挑戰。
4、培養溝通,協調能力。
20xx下半年我將努力學習管理知識,積極參與各種疑難問題的分析及解決,不斷提高自身的技術水平,使自己的技能和管理水平更上一個臺階,使自己能更好的為生產服務,為公司創造更大效益。
個人半年度總結12
一、工作情況:
1、能遵守公司規章,認真工作的同時及時完成上級領導交辦的各項任務。
2、能充分發揮個人的專業特長,做一名合格的員工。充分發揮自己所學、所想,踏踏實實工作。
3、能認真對待工作,工作作風比較嚴謹,團結同事,互幫互學。
4、能不斷拓展自己的知識面,在實踐中不斷積累更多的經驗,立足全面發展。
5、能保持良好的心態,做到泰然自若地處理問題。冷靜分析問題的原因,從而對癥下藥,客觀地找到解決問題的方法。
6、工作作風踏實,有時經常加班完成公司安排的工作。
二、工作問題
GIS系統其實需要細心細心更細心,耐心耐心更耐心,其實,我是屬于不太細心的人,但是我會用我的耐心去做好它,盡量避免一些粗心所犯的一些手誤或一些小錯,但做好GIS系統資料的同時也需要下面工程隊和項目組的配合,同時也需要下面工程隊和項目組更準備的提供草圖紙和資料,能卻保準確率,以避免文本做了又做,錯了又錯,改了又改的情況,把第一手資料做到準確化,明確化,清淅化,不至于為了一張草圖出現N個不明確問題,圖紙要準確,資料也要準確,以避免資料室為了一張草圖一個不明白花去一天或甚至幾天的時間,資料室本來人手就少,在這樣浪費時間,那么,一個文本需要幾天呢?因為草圖不夠準確和清淅化,CAD很難做到一筆到位,于此同時工作量和材料也是算了又算,到了GIS系統更是漏洞百出,什么版面和系統對不起來,什么桿路與系統不符,什么和什么又是錯誤百出,這樣一來,GIS系統無法正確錄入,時間浪費,資料嚴重出現偏差這樣的問題不是一次二次而是經常,所以,這樣更需要下面工程隊和項目的準確配合,以達到精確,安時的完成各項任務,在此也需要各領導的支持和配合為下半年打下更好的'基礎而努力!
三、不斷改進
在這半年的時間里對GIS系統也有了一定的了解和掌握,但同時,卻出現了一系列弱智的錯誤,如在求速的同時卻把仔細認真放在了背后,以至于出些了一些不該出現的小問題甚至小錯誤,在此甚感內疚,所以,我想下半年,在做好本職工作的同時,更要細心仔細的去完成,各項任務,以達到求速的同時保質保量的完成。同時也要在時間允許的情況下對工作量及一些預算的學習。
人并不是完全十全十美的,我在工作中也存在工作紀律要求不是太嚴格,例如偶爾會在枯燥的工作來點Music。
對以上幾點自身所存在的問題,我將認真總結,實實在在分析原因,找出存在的問題,從中吸取經驗和教訓,并在以后的工作中不斷改進。力爭做到一名全面合格的員工而努力。
以上為個人20xx上半年度工作總結,對公司的合理化建議本人暫時還沒有。
個人半年度總結13
一、上半年主要財務指標收益情況:
2.樂清項目:43.6萬元(不含xx月份10.7萬元),完成年度計劃(120萬元)36.35%。
二季度已完成正決算的項目有:
G.長電二季度零星用工:17.7萬元。
H.綠化養護:17萬元。
I.華能零星修繕及用工:15萬元。
合計:258.4元,累計完成1043.4萬元。
4.物管部:28.2萬元(8.8萬元未入賬),完成年度計劃38.63%。
1-xx月實際收益有37萬元,完成全年計劃50.68%。
5.其他營業收入:5萬元。
1-xx月營業收入按實際完成情況計算,還要增加347.9萬元,剔除xx年xx月份保留收入29.3萬元,上半年實際完成營業收入為1303.4萬元。
累計完成全年計劃目標任務65.17%。累計成本支出857.53萬元,管理費支出120.27萬元,提取安全保證金9.75萬元,累計完成利潤總額3.72萬元,凈利潤468.5萬元,幾乎是零空間,與去年同期相比(-70.4萬元)反差很大,但距實現利潤目標甚遠.
二、主要管理目標執行情況
1.業主對物業管理綜合滿意率94%
這個94%滿意率目標有沒有達到,在座每位同志心理都知道,你主管的那一塊,你看到的,聽到的比我要多,可以說心里比誰都清楚。
我個人認為按照業主滿意度來評定:沒有達到94%,以我們京興物業現有的服務水準按照“不合格、合格、良好、優秀”的標準來劃分比較妥當,充其量有些項目坐一個合格的位置,有些項目還輪不到這個位置,那就是不合格,原因很簡單,業主不滿意.我這樣評定,有些同志可能不服氣,我們這樣辛苦努力,沒有功勞這個我完全理解,那反過來我試問一下,我們服務的亮點在哪里,是否與眾不同,是否領先一步。我們唯一可以亮的家底是:公司經過這幾年的.發展,具備了一定的物質基礎,也鍛煉出一支逐步走向成熟的管理和員工隊伍,擁有一個幾百號的家,形成了一套基本的管理體系。這也是我們的優勢。但我們公司發展面臨的劣勢和威脅是:隊伍不專業,主管一級服務意識與公司以及業主的要求有距離,電力物管市場競爭日趨激勵,公司的有關資質申辦遲遲沒有到位,公司品牌價值地位尚沒有提升。因此無論是1300萬元,還是20xx萬元,我們都不值得驕傲,我們的家還不富裕,我們必須進一步解放思想,頭腦冷靜,迎接挑戰,優質服務,最終要滿意業主。
2.企業設備、設施完好率92%
先講項目部的設備、設施管理,除部份專用工具、設施外,很多設備沒有落實專人管理,今天我使用,明天會今后不一定是我使用,甚至不懂專業的人也在肓目操作,他拖我拖,所以設備的使用壽命下降,有些帶電設備在使用過程中,操作不規范,經常出現下列情景:手拉車輪胎充氣不足,水泵工作不出水,空壓機、割草機經常要大小修,甚至關健時候找不到設備工具,帶病、帶缺陷的設備也在運轉,導致工作效率低,有安全隱患,成本費用增加,落實設備專人管理,做好設備的登記、使用、定期維護、建立臺賬、檢查督促等一系列管理工作刻不容緩,特別是帶電設備臨時接電一定要專業人員操作,確保安全運行。
業主交付使用的設備設施:我們也要一視同仁,看作自家一樣,要珍惜愛護,勤檢查、強督促。物業有供水、消防、安防、電梯等設備;長電有水泵房、洗地機;樂電有鍋爐房、暖通設備;玉環項目有推扒機等這些重要設備設施,我們要加倍維護運作。規范歸檔管理也就是過程管理,主要項目領導是設備管理的第一責任人,要重視檢查,要有計劃有措施,沒有做到位,一定要考核,設備主要管理員不能思想麻痹,集中思想,精心操作,保持設備設施完好。
個人半年度總結14
技術知識是進行各項操作和事故處理的基本保證,只有使我們電氣值班人員都熟練掌握各項技術知識,才能順利完成上級安排的任務和各種特殊情況,為此,班組長制定了各項專業技術的學習計劃,并定期檢查和考核專業基礎技術、事故預想、事故處理、安全運行管理、班組建設的學習和完成情況,各項學習的具體內容。
一、專業技術:
1、認真學習和分析電氣規程中所規定的各項規定,一周或兩周為一個學習時間單元,每個學習單元后進行電氣規程章節的內容考試,考試不合格者進行補考并受到處罰,考試優異者給予獎勵。并且開展各種形式的學習活動,如:知識競賽活動,積極參加公司組織和局組織的知識競賽活動并且由電氣班組選拔的人員參加的局技術大比武競賽中也得了知識競賽第一和技能比武第二的好成績。同時,各班利用開、停機及各種重大操作時對本班技術力量較差的人員進行幫帶,如果本班沒有遇到的操作,要其他班進行操作時,就主動到現場參加學習,但不得干擾其他班組的操作。
2、電氣班組經常統一購買一些專業、技術書籍或借一些專業技術書籍,從20xx年至20xx年間,電氣班組每年都有要訂購一至兩套專業書籍,僅今年內電氣班組就訂購了三套專業書籍,并在電氣班的要求下,我公司重新整理改編了電氣規程,并針對我公司的機組及各種設備的原理進行專門學習,熟練掌握各設備的.基本構造,分析設備經常出現的故障,制定詳細的處理事項,并學習當前一些先進設備的專業知識,結合到我公司實際工作中去,保證我公司更新設備時,能以最短的時間了解掌握新設備性能,并可以熟練操作,保證設備正常安全運行。
二、事故預想:
1、事故預想是保證計劃外操作既事故處理順利進行的重要手段,為了把事故預想的作用真正動用到實際工作中去,為安全生產保駕護航,電氣班組召開全體電氣人員事故預想分析會,例舉電氣運行是最有可能經常出現的事故,并針對事故制定最有效、最合理,并能保證人員和設備安全檢查的事故預案,全體電氣班組共同分享和利用事故預案,讓每個班的人員都清楚了解自己在事故處理過程中應該做什么,明確目標,處理迅速果斷,針對其他電業部門所發生的事故、通報進行認真學習,分析與我公司電氣設備的共通處,對于存在的問題,我電氣班組吸取教訓,總結經驗,制定有效的措施,保證此類事故不會再發生在我公司電氣班。
三、安全運行管理:
1.“兩票”和“三制”是保證安全生產的重要手段,是保證生產連續的重要措施,電氣班組在執行“兩票”“三制”時狠抓落實,注重實效,規定工作票填寫要字跡清楚,不得隨意涂改,如有必要修改時,修改處由簽發人修改并簽名,工作票中的工作任務,要具體明確,安全措施要詳細清楚,設備用雙重名稱,安全裝置及接地線要寫明實際地點及編號,同時認真向工作負責人交待注意事項,指明危險部位,保持安全距離,認真做好設備和工作現場的驗收工作。
2、操作票也是電氣班組重點強調的手續,規定操作票由操作人填寫,填寫的操作票及調度命令要用統一術語,不得遺漏操作事項和顛倒操作順序,執行操作票時,我電氣班組人員認真履行監護復誦制,操作時精力集中,有條有序的操作,重要的倒閘操作由電氣班長親自監護,并針對操作可能出現的問題,做好事故預想和對策,操作后還要認真總結,操作結束后由值班負責人審核合格后蓋章登記。在我公司領導重視,在電氣班組全體人員共同努力下,今年電氣班組操作合格率全部達到100%,由我公司安監部統計的前11個月1900次操作無差錯,并受到公司獎勵。
3、巡回檢查是每個電氣班嚴格執行的制度,為了加強電氣班人員定時巡視檢查設備的積極性,電氣班組與安監部協商,制定了獎懲制度,對于巡視不到位而造成的設備故障,對該班進行嚴厲處罰,而在巡視中及時發現異常現象并且及時處理從而避免了事故的由分場報安監部給予獎勵,在電氣班組人員有共同努力下,發現了進20起設備異常,其中1#主變中性線脫落、1#電抗器接線頭發熱冒煙、3#主變散熱片漏油等五起異常都給予了不同的獎勵,其余的都給予了口頭或書面表揚,為電氣設備的安全運行起到了積極的作用。
四、節能降耗方面:
隨著我公司的深化改革,我公司由一個國有企業轉變為一個由局控股的股份公司,這意味著效益就是每個職工的工資,為此,電氣班組從節能降耗和提高設備利用率及廠用電率出發,動用科學的思想、組織、方法和手段,對生產中的各個環節不斷分析和監控,找出問題并解決問題,從而達到節能降耗多發電的目的,一個人或一個班的能力是有限的,這樣,班組長就召開全體電氣班組的分析會,總結經驗,大家交流節能的心得,取長補短,找出差距,制定切實可行的措施,臺遇到解決不了的問題,就請專家來指導,以達到的解決辦法。
但是節能降耗是建立在安全和高度下達的電網負荷、電壓、頻率的要求之上,電氣班結合機組出力,合理分配,嚴格保證電能的各項指標在規定的范圍內,通過電氣班組的帶動,使鍋爐、汽機也積極參加到節能降耗行動中來,把節能降耗看到了一個新的層次,也只有機、爐、電、化、燃共同努力才能真正把火電廠節能降耗工作卓有成效的開展下去。
五、班組建設方面:
班組建設是素質文明的一個重要體現,同時也反映一個班組的技術力量,為此,電氣班組專門召集大家進行學習,使班組成員首先從思想上發跡認識,把以前認為的班組建設只是表面文章徹底轉變過來,并且規定班組建設內容結合實際工作,將工作中遇到的問題和現象以書面形式體現在班組建設中,真正做到班組建設和實際工作的良性互助,同時把班組建設與安全相結合,如班組建設中的安全活動內容,"利用安全活動的內容反映班級成員對安全檢查認識,提出尋安全檢查的一些看法和改進意見,并把“春檢”“秋檢”及“安全月”活動的整改內容記錄到安全活動中。
20xx年在全體電氣班組成員的共同努力下,電氣班組取得了一定的成績,但這些對于今后的工作還有一定的距離,只有不斷發現自身存在的問題,才能更好更快的進步,才能更好地為公司的安全生產服務,并且希望各級領導及兄弟單位提出寶貴意見,我們電氣班組會用更高的標準要求自己,力求在明年的工作中取得更好的成績來答謝各級領導對電氣班組的支持和肯定。
個人半年度總結15
20xx年即將過去,回顧一年來的工作,即有成績也有不足,現對自已一年來的工作總結。一年來,本人在公司領導的正確領導下,在各位同事的熱情幫助和大力支持下,立足本職工作,努力學習,勤奮工作,誠懇待人,團結協作,遵守各項規章制度和工作紀律,不斷提高服務質量和工作效率,較好的完成了全年的各項工作任務。以下是本年度以來個人工作總結報告:
一、工作情況
在今年的工作中,安全地完成各項出車任務,努力做好自己的本職工作,在這一年里能夠自覺遵守交通法規和單位的規章制度,能夠在工作中任勞任怨,對車子做到每日的三檢查(出車前、行車中、收車后),做到耐心細致,按期保養車子,不讓車子帶病工作,保證了車子的性能,保持平衡穩定的良好狀態,總能在車輛發生不良時及早發現,并在保修期內及時修復,減少損失。平時能夠保持車輛整潔,衛生、干凈,讓公司領導和同事都有一種舒適感。
一年來從不酒后開車,做到文明駕駛,禮讓三先,集中思想行駛不閑談,樹立安全第一的思想,精心操作,謹慎駕駛,確保了全年安全行車無事故。
二、存在的問題和打算
盡管經過一些努力,我的業務水平還需進一步提高。在以后的工作中,我將加強自主管理的意識,勇于開拓創新,加強理論和業務學習,不斷提高業務技術水平,使自己的工作達到一個更高的層次。在20xx年的工作中,雖然取得了一定的成績和進步,但出現的問題也不容忽視,如:自身素質有待進一步提高,服務意識有待提高等。在今后的工作中,我將會盡力彌補這些缺點,全面提高自身的綜合素質、業務水平、服務質量。存在的問題:
一年來,本人能愛崗敬業,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
第一,作為一名司機,服務效率有待進一步提高;
第二,有些工作還不夠過細,有待于加強。
今后努力方向:
在新的一年里,在領導的正確領導下,我決心認真提高專業技術水平。做到:
一、繼續堅持安全行車,不開溜號車,不開情緒車,不開故障車,不酒后駕車,不讓車輛帶病上路,做到勤檢查,勤修理。
二、對領導安排的事情堅決不拖拉,能當時作到的當時作到,今天的事情在今天做好。
三、工作中要學會開動腦筋,主動思考,充分發揮自己的主觀能動性。
四、有問題積極與領導進行交流,出現工作上和思想上的問題及時匯報,也希望領導能夠及時對我工作的.不足進行批評指正,使我的工作能夠更加完善。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰,隨著社會保障工作的發展,可以預料今后我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為社會和事業貢獻自己的青春和微薄之力,在平凡的工作崗位做出不平凡的業績。在接下來的這一年里,我會做好20xx年個人工作計劃,爭取使各項工作開展得更好。有人說選擇了司機就選擇了辛苦,我今后也必將長期將與這一清苦的職業為伴,但我決不言悔,因為我愿意為我所從事的事業付出滿腔熱忱、捧出全部真誠,愿意為我摯愛工作奉獻一切。
【個人半年度總結】相關文章:
半年度個人總結08-14
個人半年度總結范文10-24
半年度個人總結15篇05-10
個人半年度工作總結01-04
半年度個人工作總結01-04
消防半年度個人總結(精選5篇)06-16
半年度個人工作總結08-05
個人半年度工作總結07-14
家政保姆半年度個人總結范文10-20