衛生骨干年度考核個人總結

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？下面是小編整理的衛生骨干年度考核個人總結，希望對大家有所幫助。

衛生骨干年度考核個人總結1

　　不知不覺，今年是我到公共衛生科工作的第二年了。一年來，在院科兩級干部的領導和同事們的幫助和帶領下，我逐步熟悉和習慣了公共衛生科的工作。在本年度，我主要從事的工作是乙肝免疫球蛋白的保存、管理和分發、葉酸的保存和分發、艾梅乙免費檢測試劑的保管和分發、以及其他一些零星資料和試劑的管理和分發，也從事部分傳染病報告等工作。在工作中立足本職崗位、踏踏實實做好公共衛生服務工作。現將20xx年個人工作總結如下：

　　一、政治思想及職業道德

　　積極參加院里和科里組織的各種政治學習和業務學習，在大是大非面前保持清醒頭腦，時刻與院科兩級要求保持高度一致。在思想上積極要求進步，向黨組織靠攏。認真貫徹黨的基本路線及方針政策，遵紀守法，認真學習《公共衛生服務規范》等知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動地學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

　　深信做為一名醫務工作者“必當安神定志，無欲無求，先發大慈惻隱之心，誓愿普救含靈之苦。若有疾厄來求救者，不得問其貴賤貧富，長幼妍蚩，怨親善友，華夷愚智，普同一等，皆如至親之想。亦不得瞻前顧后，自慮吉兇，護惜身命，見彼苦惱，若己有之”。在日常工作中，嚴格遵守醫德規范，多為民生謀利，多為民生解憂。

　　二、專業知識與工作能力

　　1、乙肝免疫球蛋白的管理

　　在這一年里認真學習乙肝免疫球蛋白保存、管理和分發理論知識。堅持每天認真登記冰箱溫度，發現溫度出現異常，超過了警戒溫度，及時給科主任報道，保持恒溫。在冰箱不夠的情況下，及時與兄弟科室聯系，請兄弟科室協助幫忙。將乙肝免疫球蛋白按照來的先后順序嚴格分放，做到先進先出，未出現一支乙肝免疫球蛋白過期事件發生。

　　2、葉酸的管理

　　在這一年里認真學習了葉酸管理和分發理論知識。但由于來的量實在太大，又由于人民的生活水平不斷提高，有的人情愿花錢去買更高級的復合維生素，而不去社區領免費的葉酸。雖然我們科室做到了盡量督促下面鄉鎮、社區發放工作，但還是出現了有些發放不下去。

　　3、艾梅乙免費檢測試劑的管理

　　在這一年里認真學習了艾梅乙免費檢測試劑保管和分發理論知識。由于當時我科的`冰箱不夠用，就和兄弟科室聯系，請兄弟科室協助幫忙，按時保質保量的圓滿完成了艾梅乙免費檢測試劑的保管和分發工作。

　　4、其他一些零星資料和試劑的管理

　　在這一年里認真學習了其他一些零星資料和試劑的管理和分發理論知識。如衛生局、市婦幼保健院來的各種宣傳畫、宣傳資料，都及時安排并分發到各鎮街衛生服務站。有時候遇到工作上的加班加點，不計個人得失，顧全大局，積極支持院科加班工作。

　　5、積極參加院科的各級培訓工作，遇到問題虛心向領導和同事請教，通過努力學習和摸索實踐，逐漸熟悉了相關工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。

　　在總結成績的同時，本人認為在很多方面還做得不夠：有時在工作中還會表現出急躁情緒，考慮不夠仔細，工作不夠嚴謹，給工作帶來了一些負面影響。來年要加強個性修養，高標準、嚴要求、樹立良好的公仆形象。虛心向科室老同志學習，取人之長補已之短，爭取來年更上新臺階，為單位的發展做出更大更多的貢獻。忠于黨、忠于祖國、忠于人民，做出無愧于歷史、無愧于時代、無愧于人民的業績，為實現中華民族偉大復興的“中國夢”而奮斗。

衛生骨干年度考核個人總結2

　　隨著各級政府對社區工作的高度重視，市、區二級衛生局部門的正確領導和大力扶持，社區居民的日益信賴情況下，我站的各項工作得到了健康、穩步的發展，在xxxx的一年里我們著重做了以下幾項工作：

　　一、社區衛生服務站的優越性，讓群眾深刻感覺到社區服務的好處，幾年來我站開展以誠信為宗旨，以社區居民為中心的服務模式，要求醫務人員做到“五心”服務（熱心、關心、耐心、虛心、放心），對來就診的病人主動熱情、親切關懷、悉心照料，如有的病人，由于很多原因不能來我站就診，我們都上門為他們就診。為了方便患者就診，我們在形式上做了許多有效的措施，比如電話聯系、發聯系卡、下鄉走訪，為病人送醫送藥上門，使患者感覺到我站的方便、快捷的優越性，讓社區的居民真實感受到我站的存在和服務的宗旨。

　　二、 “幫助困難群眾，促進社區居民的身心健康、使貧困居民享有初級衛生保健”，是黨和國家發展事業的即定方針，也是xxx市委、市政府非常關心的問題，為解決社區特困居民看病難的'問題，我站作了大量卓有成就的工作，如從我站成立之日起，就對我站管轄社區群眾承諾：下崗工人和困難戶來我站就醫的，一律只收成本費，特困戶到我站就醫的，醫藥費全免，根據市、區政府、衛生局領導的指示精神，切實做好傳染病與實發性衛生事件的預防工作，加強腸道傳染病的預防控制工作。在上級領導的指導下，我們全站醫護人同集體努力，完善了傳染病報告制度，設立了傳染病報告小組，并設立了獎罰制度，每月做疫情報告，認真落實省衛生廳、市衛生局傳達的上級指示精神。

　　三、抓好健康教育、計劃免疫、計生指導工作

　　實現社區六位一體的功能，基礎免疫事關國家的未來，我站始把這一工作放在重要位置，由專人負責。但任沒有打到理想的效果。

　　計生指導是社區衛生工作不可缺少的一個環節，這也是我站的一個薄弱環節。目前為止，由于條件限制，我站和居委會一起不能很好地對圍邊地區的育齡婦女進行優生、優育指導，對孕產婦例行檢查，幫助其做好產前、產后的自我保健提供衛生咨詢，解決孕產期心理、生理上的一些問題。

　　四、我站對群眾的健康教育工作一向很重視，因為只有讓群眾認識到疾病的預防觀念，才能提高社區居民的身體健康。

　　為此，我站每月出宣傳欄一期，每季一次健康講座，還不定時為群眾發放宣傳材料，同時開展疾病防治知識宣傳講座。

　　五、醫學理論的學習技能培訓，提高醫務人員業務素質

　　提高醫務人員的業務素質，是搞好社區服務的條件，今年，我站組織全體醫務人員學習全科理論知識，參加市、區衛生局、疾病控制中心培訓人次數達15次以上，崗前次數達20次以上，從而大大提高了醫務人員的素質，為搞好社區衛生打下了堅實的基礎。

　　六、智能管理、社區衛生服務管理網絡

　　我站目前有一臺電腦，對社區居民的健康檔案、高血壓病等慢性病、50歲以上的老人及孕婦進行系統管理，為社區衛生服務網絡管理打下了基礎。

　　七、實現雙向轉診，確保醫療服務質量，資源共享的互惠合作關系，確保提高了社區衛生服務的質量。

　　回顧建站以為社區衛生發展過程，我們深切感覺到黨和政府對社區衛生工作的高度重視和大力扶持，是推動社區衛生事業健康發展的生命力，我站能有今天的規模和成績，是與市、區領導的支持分不開的，雖然在過去的近兩年的實踐中，我們積累了一些經驗，取得了一些成績，得到了上級的認可，群眾的好評。我們有決心，在新的一年里，總結經驗，找出差距，如智能化管理才剛進步，部分醫務人員的業務能力、與人溝通能力等綜合素質還須進一步提高，深入社區深入家庭還做得不夠，這一切，有等在新的一年里改進，提高。我們相信，在上級高度重視、部門的正確指導下，社會各界的大力支持本站，在職工的不斷努力下，我站的社區衛生服務事業一定會邁上一個新的臺階。

衛生骨干年度考核個人總結3

　　在衛生局、醫院領導的正確領導和大力支持下，保衛辦的全體員工能積極主動參與佳木斯市推進社區衛生服務規范化建設活動，不斷改善機制，強化管理，努力構建符合城市社區衛生服務要求的服務體系，為社區居民提供安全、有效、便捷、經濟、持續的公共衛生服務和基本醫療服務，現將20xx年度工作總結匯報如下：

　　一、公共衛生服務項目開展情況

　　（一）居民健康檔案建檔工作及檔案的維護工作

　　社區的公衛人員及微機員，年初對居民的紙質及電子檔案進行了統一編號，新登記居民健康檔案20xx余人，已建立健康檔案近3萬人

　　（二）老年人健康管理

　　結合入戶調查建立健康檔案、張貼宣傳單、電話通知、社區居委會協助等形式，召集轄區65歲以上老年人，開展一般體格檢查及血糖血脂測試，并同時開展老年人健康指導及健康咨詢，對有慢性疾病的老年人定期回訪。截至20xx年11月份，我中心共登記管理65歲以上老年人4807人，20xx年體檢383人，累計免費體檢近20xx人。

　　（三）慢性病患者的'管理

　　1、高血壓的管理

　　通過入戶調查、在中心開展免費測血壓、門診首診檢測血壓等形式累計登記高血壓病人786人，并按要求錄入微機系統。對其定期隨訪詢問病情、測血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導，規范管理率%，。

　　2、糖尿病患者管理

　　通過入戶調查、門診首診檢測血糖等形式發現病人，對以確診的病人進行登記管理，按要求定期隨訪，詢問病情、測血壓、血糖，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。目前累計管理糖尿病患者403人，并按要求錄入慢病管理系統，規范管理率%。

　　（四）健康教育工作

　　嚴格按照健康教育服務規范要求，積極開展各項健康教育活動，采取發放宣傳資料、義診、宣傳欄、主題宣傳日、講座等多種形式，向廣大居民宣傳健康知識，提高居民的自我保健意識。截止20xx年11月份共舉辦各類知識講座11次，健康咨詢活動13次，發放各種宣傳資料近20種（5000余份），大廳設置宣傳欄5塊，室外4平方米宣傳欄一塊，更換宣傳欄內容6次，播放健康教育音像資料6種。

　　（五）0—6歲兒童、孕產婦、重性精神病人的管理

　　我中心目前登記管理0—6歲兒童356人，其中新生兒人、規范管理率%。孕婦人，產婦人，有專職婦幼保健醫生護士到產婦家中，開展新生兒及孕婦保健工作。重性精神病人23人，21人按要求納入管理系統并錄入微機，并進行一年四次的回訪工作，規范管理率%。

　　（六）傳染病報告制度、衛生監督協管

　　根據《傳染病防治法》、《傳染病信息報告管理規范》的要求，

　　建立健全了傳染病報告制度，并嚴格執行傳染病報告制度。

　　建立了衛生監督協管服務有關工作制度，隨時協助衛生監督科開展衛生監督工作，經常到轄區的學校、幼兒園、公共場所進行衛生監督協管巡查工作，并認真填寫巡查記錄，并對轄區的學校、幼兒園、發廊、浴池、診所等重點區域建立檔案以便開展巡查工作。

　　（七）預防接種工作

　　在院各級領導的大力支持下，市、區疾控的督導下，新裝修面積50平米房屋兩間，配備兒保醫生一名、專職預防接種護士兩名，并購進各種預防接種設備齊全，已經通過向陽區疾控中心驗收合格，于11月8日上旬正式進行預防接種工作。負責轄區9個社區（外加杏林人家兩座高層）、兩所小學（二十一小、五小）、一所區級幼兒園（向陽幼兒園）共計2328名（不包括流動兒童）兒童的預防接種工作。

　　二、實施基本藥物情況

　　在衛生局、醫院領導的正確領導及督導下，我中心成立了藥事管理委員會、藥品采購監督委員會，遴選醫療機構用藥目錄做到決策公開、透明，有醫療機構藥事委員會記錄，并有專家簽字，各項制度齊全。無采購非基本藥物現象，全面使用基本藥品，實行零差率銷售，所有藥品均網上采購，無網外采購現象。

　　三、績效工資情況

　　保衛社區衛生服務中心核定編制20人，通過公開競聘，現上崗人員20人，其中全科醫生5人，公衛醫生1人，護士8人，醫技3人，藥劑2人，管理2人。根據省人事廳關于社區衛生服務中心績效工資考核辦法，人事科制定了績效考核細則、績效工作考核方案、工資發放辦法，并根據傳染病院的實際情況落實執行省、市績效工作發放制度。

　　四、業務收支情況總收入：

　　總支出：

　　盈虧情況：

　　門診診療人次：

　　五、特色服務項目

　　1、簽約服務

　　對轄區的居民實行簽約服務，工作時間隨叫隨到，服務項目包括上門送藥、免費測血壓、一般檢查、宣教、生活協助等。

　　2、優惠服務

　　給轄區的部分低保戶、殘疾人每個家庭發放優惠卡，到社區衛生服務中心就診可享受免處置費、輔助診斷50%收費的優惠待遇。

　　3、免費服務

　　免費測血壓、免掛號費、免一般診查費。

　　六、工作中存在的困難

　　1、居民不能主動配合入戶調查建檔工作。

　　2、社區工作人員年齡偏高。

　　3、社區部分設配老化。

　　4、房屋設置不夠合理。

　　5、人員工資不能全額發放。

　　七、下一步工作計劃

　　1、爭取各界支持和重視，強化職能。

　　2、堅持不懈開展入戶調查工作，不斷完善居民建檔及重點人群登記管理、隨訪工作，規范管理健康檔案。

　　3、通過開展預防接種工作進一步做好健康檔案登記建檔工作、兒童及婦女保健工作。

　　4、加大宣傳力度，通過免費體檢、發放宣傳資料、開展義診、主題日宣傳等活動促使居民積極主動參與社區衛生服務。

　　5、加強專業技術隊伍建設，提高職工素質。

　　6、完善科室建設，拓展服務范圍。擴大簽約服務范圍，增加弱勢群體優惠服務人數。

　　總之，在20xx年度中，保衛社區衛生服務中心全體員工較好地完成了各項工作任務，但工作中還存在諸多不足，在下一年度中，我們將發揚成績，克服缺點，更加努力工作，開拓進取，與時俱進，創新思維，精心組織力爭將各項工作百尺竿頭、更進一步。

衛生骨干年度考核個人總結4

　　我站自成立以來，在衛生局和社區衛生服務中心的正確領導下，緊緊圍繞社區衛生服務中心下達的目標任務，認真學習《國家基本公共衛生服務規范》及醫療機構的各項法律法規，積極主動開展國家基本公共衛生服務項目的各項工作，努力解決群眾看病難、看病貴問題，扎實工作，堅守崗位，并刻苦鉆研業務知識，在本站干部職工共同努力下順利完成了各項任務。現將近段的工作總結下：

　　一、嚴格服務規范，扎實落實公共衛生工作

　　1、認真做好居民健康建檔工作，努力完成上級安排的工作任務。自5月份社區衛生服務中心下達居民健康建檔以來，我站即對轄區內的居民開始逐門入戶進行健康體檢及基礎信息登記。幾個月來，我站共建立紙質居民健康檔案612份，公共衛生服務項目錄入系統錄入612份，年底前可以完成上級安排的居民健康建檔任務。

　　2、狠抓健康教育，普及居民健康教育知識。在健康教育的'宣傳上，我們采取了多種形式的宣傳方式。首先是我們利用居民健康建檔入戶這一機會，將健康教育的傳單、折頁、手冊等發到居民手中，指導居民健康的生活方式；再一個是我們結合縣局制定的“健康教育宣講日”開展健康教育宣講活動，7月15日我站和中心聯合在中心敬老院對老年人進行了夏季防暑、慢性病防治的講座，8月15日，我們在小區播放了居民健康素養66條視頻，通過宣講，使居民了解和掌握了一定的健康知識。社區服務中心下發了健康教育宣講欄后，我們及時出了全民健身知識。截止目前，我站開展健康教育講座2次，出健康教育版面1次，完成了社區衛生服務中心給我站下達的任務。

　　二、抓服務、樹新風、全面提升我站整體形象

　　以病人為中心，提高服務質量，創人民滿意衛生站是我站發展目標，為了達到這一目標，我站改變工作服務，只要是患者需要的就是我們要做的，對來門診測血壓者一律實行免費服務，對轄區內行動不便的的患者，我們主動入戶診治，解決了患者的實際問題，也提升了我們的服務質量。

　　三、狠抓醫療質量，安全廉價服務居民

　　為了給患者提供安全、廉價的服務，我們加強業務學習，狠抓醫療質量，嚴格收費標準，我們將每周四的下午定為業務學習，同時積極參加省市縣的各項業務學習。在收費上，我們從實際出發，降低收費標準，對個別貧困戶實施免費服務。

　　我站在上級部門指導下，如期完成了各項任務，雖然做了一定的工作，但離上級和人民要求有一定差距，我們將在今后的工作中，將一步努力工作為社區衛生工作做更大的貢獻。

衛生骨干年度考核個人總結5

　　光陰似箭，日月如梭。轉眼一年即將過去。在院領導和同事們的幫助下，解放思想，銳意進取，求真務實，發揚與時俱進的工作作風，在本年度主要從事疾病控制和婦幼保健工作。在工作中堅持“預防為主”、“一降一消”的預防保健服務理念，立足本職崗位，踏踏實實做好疾病預防控制及婦幼保健服務工作較好的完成了本職工作任務。

　　一、政治思想及職業道德

　　能夠認真貫徹黨的基本路線及方針政策，遵紀守法，認真學習《傳染病防治法》、《食品衛生安全法》及《母嬰保健法》等專業法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動地學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

　　二、專業知識與工作能力

　　在這一年里認真學習傳染病防治、預防接種、母嬰保健等理論知識，在學習理論知識的同時還加強計算機操作，能熟練地使用疾病預防控制系統、婦幼衛生信息直報系統、兒童預防接種系統、出生醫學證明系統、社區衛生服務等系統。并隨時對某些系統進行維護。積極參加各級培訓，遇到問題虛心向上級和同事請教。通過努力學習和摸索實踐，熟悉了相關工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的`工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　三、具體工作及完成情況

　　（一）衛生監督

　　1、學校衛生監督

　　在本年度先后與公衛科長張照鵬在開學，節假日，及大型活動時到小學校及幼兒園進行多次公共衛生監督。保障了學校師生的健康。

　　（二）預防接種

　　1、疫苗保管及領發

　　負責對疫苗的領取保管和分發，詳細分發各類疫苗并做好疫苗生產廠家、批號，效期及出入庫登記。

　　2、計劃免疫工作

　　每月逢周六、日共12天對兒童預防接種對象，進行通知。督促其到鄉衛生院進行疫苗接種。

　　（三）婦女保健及兒童保健

　　1、婦女保健工作：認真搜集孕產婦基本資料，詳細登記及上墻后并錄入我村衛生服務系統。嚴格篩查高危孕婦。

　　2、兒童保健工作：認真搜集兒童出生資料，掌握流動兒童情況。對我村出生兒童按公共衛生服務規范進行體檢并錄入我村衛生服務系統。

　　3、婦女病查治及小兒“四病”的防治：大力配合保健院開展的婦女病查治工作。認真做好小兒“四病”的防治工作。登記并上報。

　　4、艾滋病、梅毒、乙肝檢測與防治：針對此項工作主要是大力宣傳，嚴密篩查。指導檢驗室進行檢測和咨詢。12月1日對艾滋病進行了多樣化的宣傳。并開展了咨詢活動。

　　（四）健康教育與知識宣傳

　　每月對慢性病、婦幼保健、疾病預防、計劃免疫及特別衛生宣傳日進行各類健康知識進行宣傳。并開展宣傳活動。全年辦板報12期30版。

　　（五）上報各類報表

　　每月每季度認真收集疾病控制、婦幼衛生、醫療衛生改革、基本公共衛生服務等各類報表。對報表進行逐一審核，反饋錯誤信息后再修改、匯總并負責上報。

　　總結本年度的工作，盡管做出了一些成績，但由于工作繁雜，還有很多方面存在著不足。個別工作做的不夠完善還經常遲到，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的工作中，我將認真學習各項衛生政策及醫院規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為單位的發展做出更大更多的貢獻。

衛生骨干年度考核個人總結6

　　今年5月26~28日，我縣舉辦了“XXX旅游節”，在活動期間，我縣衛生局組織各醫療衛生機構承擔了活動期間的醫療衛生保障工作，出色完成了縣委、縣人民政府賦予的各項保障工作任務，做到無突發公共衛生事件和食物中毒事故發生，現將主要工作情況總結如下。

　　一、領導重視，組織落實，措施到位

　　為了做好“XXX旅游節”醫療衛生保障工作，縣衛生局和各醫療衛生部門高度重視，制定了《南丹縣衛生局“XXX旅游節”公共衛生突發事件應急預案》、《南丹縣衛生局“XXX旅游節”期間醫療保障工作安排》等文件，成立了工作領導小組，實行領導負責制，層層抓落實。

　　一是成立了醫療衛生保障工作領導小組。縣衛生局楊永忠局長任領導小組組長，縣衛生局蘭彩榮、曾文、韋宏副局長任副組長，各醫療衛生機構的領導為成員，全面統籌和指揮各醫療機構、衛生監督部門、疾控部門開展各項醫療衛生工作；

　　二是多次組織有關人員召開“XXX旅游節”醫療衛生保障會議，布置落實“XXX旅游節”的醫療衛生保障工作；

　　三是及時組織各醫療衛生保障隊伍到各組保障點開展保障預演。為加強各醫療衛生保障單位對突發公共衛生事件的處理能力和反應速度，確保為”XXX旅游節”活動提供可靠的醫療保障和應急處理服務，我局多次組織各保障工作隊到各組保障點開展應急演練，使各組工作人員對自已的工作職責爛熟于心；四是由縣衛生局領導親自帶隊，多次到各接待酒店和晚會演出點開展現場監督檢查，對檢查出的問題及時向接待單位進行了通報，同時加強監督，落實整改。

　　二、醫療單位鼎力配合，全面落實醫療保障工作

　　根據我局制定的“XXX旅游節”期間醫療衛生保障工作安排，各醫療衛生單位全面落實了各有關酒店、活動場所和會場的醫療保障工作。特別是針對26日晚的.文藝晚會和27日、28日的文體活動，我局還專門制定了相應的醫療保障方案和應急預案。在文藝晚會現場設置了個救護點負責一般醫療保障工作，對全縣各處開展的文體活動，我局也都安排了醫療救護組到位開展工作。我局還派出工作人員跟進負責各個救護點，保證醫護人員、車輛到位。在“XXX旅游節”期間，我縣衛生系統共派出醫護人員126人次，救護車34車次，順利完成本次“XXX旅游節”醫療保障任務。

　　三、加強監管，確保食品衛生安全

　　月以來，我局按照有關要求，有計劃有步驟地開展食品衛生、公共場所、飲用水等衛生監督工作，共出動衛生監督員179次，檢查食品經營單位365家次，作出監督處理意見21次，發出監督意見書12份，監督抽查樣本132份。通過有效監管，各方配合，保證了全縣食品安全衛生和“XXX旅游節”各項活動的順利進行，無任何事故發生。

衛生骨干年度考核個人總結7

　　20xx年南大街社區衛生服務站，進一步深入貫徹《國務院關于發展城市社區衛生服務的指導意見》的精神，進一步完善機制，強化管理，努力構建符合城市社區衛生服務要求服務體系，為社區居民提供安全、有效、便捷、經濟、持續的公共衛生服務和基本醫療服務，富有成效地開展各項任務，文竹苑社區衛生服務站工作總結。現將20xx年工作總結如下：

　　一、強化內功、完善管理

　　我站對照社區服務站考核標準完善職能。實現管理水平不斷提升，并以服務社區提高居民健康水平為核心，強化質量意識，服務意識。建立有效的全成本核算體系，切實降低服務成本、醫療成本，減少各種開支，減輕社區居民的經濟負擔。

　　二、加強醫德醫風建設，構建和諧醫患關系

　　加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標，以考核記錄醫務人員的醫德醫風狀況為內容，以規范醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，樹立行業新風，構建和諧醫患關系，工作總結《文竹苑社區衛生服務站工作總結》。

　　三、體現社區衛生服務的公益性質逐步完善服務功能

　　（一）面向社區群眾做好門診診療、咨詢、教育工作。

　　我站以社區居民為中心，醫務人員對來站的病人主動熱情、親切關懷，不僅僅為病人解除痛患，還要做好解釋工作，對病人進行健康教育預防疾病的發生。全年門診接診2550人次、輸液）注射530人次、咨詢2450、免費測血壓3240人次。

　　（二）按要求做好轄區特殊人群和慢病管理工作

　　今年、我社區在原有居民健康檔案管理的基礎上，建立了電子健康檔案管理系統，為每家每戶建立電子檔案，對每個慢病患者和特殊人群進行精確管理。全年管理健康檔案469戶，938人。其中，管理65歲以上老年人24人，管理孕產婦86人、慢病管理高血壓48人、糖尿病15人。

　　（三）切實做好社區計劃免疫和傳染病預防工作

　　積極配合疾控部門開展兒童計劃免疫和突發衛生事件應對工作，全年我社區管理0—6歲兒童94人。

　　總之，我們在20xx年取得了一些成績，但與上級領導的`要求還有一定的距離，還存在著這樣或那樣的不足，主要表現在人員結構比例不合理，人員的業務技術水平有待進一步提高，服務設施簡陋，服務功能不夠完善等。

衛生骨干年度考核個人總結8

　　20xx年，我院在上級黨政部門的正確領導下，在各業務主管部門的精心指導與幫助下，認真學習貫徹黨的十七大和十七屆四中全會精神。全面貫徹落實科學發展觀，積極推進醫藥衛生體制改革，改善服務態度，提高醫療質量，規范醫療行為，促進醫患和諧，順利完成了各項目標任務，全面推進醫院科學發展，使我鎮醫療衛生事業得到了較大的發展，現將我院20xx年工作開展情況匯報如下：

　　一、醫改工作開展情況

　　(一)、加強領導，積極推進醫藥衛生體制改革，醫改關乎民生，為了確保醫藥衛生體制綜合改革順利進行并取得實效，我院于20xx年4月26日召開了“許莊中心衛生院醫改工作動員大會”，作為基層醫療衛生單位更是“保基本、強基層、建機制”的重點。通過學習各項醫改政策和文件精神，我們感受到了上級部門實施“醫改”的決心與信心，醫改之舉勢在必行。

　　如何是“人民群眾的實惠，醫務人員受鼓舞，衛生事業大發展”的重要目標得以實現，我院全體班子成員認真研讀相關“醫改”配套文件，領會并把握“醫改”方向，認清并緊跟“醫改”形勢，積極探索，共同努力，從思想到行動均做了積極充分的準備。

　　(二)、成立組織機構，強化政策宣傳培訓

　　1、我院成立了院長為組長，副院長為副組長，各科負責人為成員的醫改領導小組和醫改崗位設置領導小組，確保醫改工作扎實穩步推進。

　　2、加大醫改宣傳氛圍，先后出版3塊醫改宣傳板報、橫幅23條，將“醫改100回”和其他有關醫改政策文件復印下發到班子成員，做到人手一份，并在公示欄張貼便于職工隨時閱讀、學習文件，了解“醫改”政策。

　　3、20xx年4月26日召開全院職工會議，組織學習“醫改”文件，同時結合自身實際，就單位回歸公益性、定編定崗不定人、競崗上位、基本藥物采購、藥品零差價率銷售和基本醫療、基本公共衛生服務等方面展開了討論，掌握醫改政策，使全院職工從自身實際情況找準自己位置，積極參與到醫改工作中來。

　　(三)、嚴格執行藥品零差率銷售

　　1、嚴格執行國家基本藥物制度，自去年10月28日起我院配備的所有藥品均實行零差率銷售，將國家基本藥物和我省增補基本藥物目錄復印下發到各科室及村衛生室。通過學習培訓，并制定用藥制度，引導、改變醫生原來的用藥習慣。

　　2、于20xx年3月26日開始組織人員對藥庫、藥房庫存藥品進行盤點清理，對符合基本用藥目錄或補充藥品范圍內的藥品登記上冊，目錄外藥品全部在20xx年6月30日前妥善處理。

　　3、及時核對藥品進貨發票及價格，所有藥品未超過國家指 導價。

　　二、新農合工作穩步開展

　　我鎮共有21個行政自然村，總人口32344人，20xx年參合人數30727人，上繳參合基金921810元，參合率95%，全鎮全年(截止20xx年11月20日)新農合補償如下：

　　1、住院補償

　　(一)境內住院390人次，總醫藥費354447.3元，補償總金額為210250.56元

　　(二)境外住院253人，總醫藥費3786890.74元，補償總金額1254417.18元

　　2、門診補償

　　(一)衛生院門診人次16432人次，總費用527059.1元，補償309990.50元。

　　(二)村衛生室33470人次，總費用629836.40元，補償443353.50元。

　　三、開展醫療服務質量大檢查

　　1、我們利用班前會的時間，每次都強調醫療質量，將醫療質量管理標準化，定期考核督查，在定期考核的同時，強化醫療服務質量與醫療安全意識，把重點放在醫療工作環節上，注意對工作流程全過程的質量監督。強調對幾項核心制度的貫徹執行，檢查病歷書寫質量，首診負責制，三級醫師查房制，疑難病歷討

　　論制度，危重患者搶救制度的落實情況。

　　一是加強醫務人員素質培養，規范執業行為，加強了醫務人員醫

　　學理論知識及個人綜合素質的培訓，全年共選送5名同志到上級單位業務進修。醫務人員業務水平不斷提高，

二是建立了醫療事故防范機制，增強安全責任感，不斷加強對《醫療事故處理條例》及相關配套文件的學習。提高了醫務人員的責任意識，確保了醫療安全。

三是強化醫療質量意識，提升綜合服務能力，始終把提高醫療服務質量作為醫院工作的主線。建立建全各項醫療管理制度，開展定期與不定期的醫療服務質量考評活動，從而保證了醫療服務質量的不斷提高。

　　1、加強藥品管理，保證用藥安全有效。把好用藥關，藥品嚴格實行集中招標采購，完善《臨床用藥制度》、《藥物不良反應監督報告制度》。堅持做好合理使用抗生素，指導醫生合理使用抗菌藥物，提倡使用中草藥，保證患者用藥安全。

　　2、公開了價格，規范了收費。價格和收費是病人及家屬最為關注的問題之一，醫院既要在診斷、治療上盡量做到優質、高效、安全，又要在治療費用上切實做到透明、合理，使患者得到實惠。我院嚴格執行收費政策，規范了醫療服務收費，嚴禁超標、分解收費現象發生。

　　3、開設導醫臺，方便病人就醫咨詢。不斷向規范化人性化方向發展，在為病人提供優質高效服務的同時密切了醫患關系。加快了病人康復進程，促進了醫德醫風建設。

　　四、公共衛生服務項目開展情況

　　主要通過實施農村孕產婦住院分娩補助，農村婦女增補葉酸預防神經管缺陷，大力開展公共衛生服務項目，把醫改的重點落到實處。

　　(一)為轄區內居民建立健康檔案

　　1、對65歲以上老年人健康體檢。

　　今年我們從10月28日到12月5日，對轄區內3106位老人進行了健康檢查，共查出高血壓312人，腦血管病150人，冠心病210人，慢性支氣管60人，糖尿病60人，白內障38人，精神病10人，高血脂121人，脂肪肝23人，膽結石31人，腎結石28人，肝囊腫32人，腎囊腫15人，心律不齊158人。并及時進行了治療和開據了健康教育處方，指導了用藥原則及注意事項。

　　2、對存在慢性病危險因素的居民進行了干預居民健康檔案分村、分類進行規范化管理。

　　(二)健康教育

　　結合我鎮的具體情況，通過醫療門診，下鄉義診、宣傳、發放健康教育資料、出版宣傳版報等形式開展健康教育活動，開展健康知識講座及健康知識咨詢活動。以宣傳慢性病、傳染病、艾滋病等知識入手，開展形式多樣、內容豐富的衛生防病知識宣傳

　　活動。全年共開展健康教育講座5次，發放健教宣傳資料5000余份，受益群眾2萬余人。院內設置了健康教育宣傳欄2塊，版報3期。通過廣泛宣傳，取得了較好的效果。

　　五、行風建設

　　(一)加強反腐倡廉教育，筑牢思想道德防線。

　　加強行風建設。教育是基礎，結合實際，突出重點，豐富教育形式，講求教育實效，深入開展思想教育工作。一要開展理想信念教育，使全院醫務工作者樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，進一步增強宗旨意識，充分調動全院醫務人員的'工作積極性。二要進一步加強職業道德教育，規范診療行為，切實維護好群眾和醫務人員的合法權益，樹立良好的職業形象。三要深入開展法律法規、紀律政策教育。不斷增強醫務人員遵紀守法、依法行醫、廉潔誠信的服務意識和法制觀念，自覺抵御不正之風。把廉潔教育融入到醫院的各項工作之中，形成“以廉為榮、以貪為恥”的良好風氣。

　　(二)加強制度建設，預防不正之風發生。

　　建立健全領導的班子建設，規范民主決策、民主監督制度。重大事項必須經領導班子集體討論決定。建立職工代表會議和職工大會制度。定期討論研究本單位重大問題。聽取職工對醫院管理、建設和發展的意見。實現決策議事的科學化、民主化。

　　六、創建無煙醫院

　　根據縣局部署及醫院的安排，禁煙工作進展順利。按照工作要求，成立了禁煙領導小組，制定了禁煙工作計劃，獎懲措施，號召全院職工做戒煙、禁煙的模范。為創建“無煙醫院”做貢獻。我院在門診樓前設置明顯的禁煙標志，各科室、走廊、大廳、辦公室、會議室等處均張貼禁煙標志。專門制作禁煙健康教育處方及宣傳牌，強調做好禁煙工作的重要性和必要性。整項工作取得了良好效果。

　　七、強化安全，創平安醫院

　　一是落實安全責任制;二是完善醫院各項應急預案，做到分工明確，責任到人，流程合理，便潔高效;三是重點加強提高醫療質量，改善服務態度，妥善處理醫患糾紛;四是重點落實重點部位的防范措施，藥房、藥庫、重點科室防盜報警設備安裝率100%，確保消防設施完備有效。

　　由于我院今年對管理常抓不懈，使我院各項工作取得了明顯成效。業務收入比去年同期大幅增加。中醫示范縣建設、縣鎮一體化管理、規范化預防接種門診、藥品零銷售、創國衛工作等均受到了上級部門的肯定。

　　今后，我們要繼續深挖內部潛力，加大管理力度，努力提升許莊中心衛生院整體服務形象，以嶄新的面貌和更高的標準全面投入到20xx年工作中去，為我鎮醫療衛生事業的發展、轄區人民群眾的健康做出更大的貢獻。

衛生骨干年度考核個人總結9

　　20xx年，在區衛生局的領導下，我中心認真貫徹落實川府發[20xx]41號文件精神，積極推進基本藥物制度實施，緊緊圍年初的目標管理方案，結合中心的實際情況，堅持以社區居民健康為中心，外樹形相，內抓管理，積極實施公共衛生服務均等化工作、強化人員培訓、加強考核督導、完善服務功能。通過中心全體醫務人員的共同努力，社區衛生工作取得了一定的成績，現將20xx年全年工作總結如下：

　　一、中心管理

　　1、改變了以往分散經營的局面，實現了統收統支。從20xx年4月份起，中心在外人員全面收回在單位統一上班，制訂目標考核任務，職工作任務完成情況與績效掛鉤。完善財務管理制度，實行收支兩條線管理。以票管費。并為了改善服務質量，促進醫療服務信息化工作，中心花巨資安裝了醫院管理系統，對中心人財物實行信息化管理，并新設置了檢驗和B超科室，增強了服務能力。

　　二、公共衛生服務均等化工作

　　1、積極配合新醫改政策，社區藥品全部使用國家基本藥物，并實行零差價銷售。中心成立藥事工作小組，}專人從事基藥網上集中采購，并按規定每個月上報基藥采購情況，按時每月向藥業公司支付藥款，全年共采購藥物6萬元，實現門診人次10000人，向百姓讓利3。2萬元。

　　2、居民建檔工作

　　我中心20xx年4月份以前xx社區的社區工作，20xx年5月我中心分管原南壩社區的工作，為了打開工作局面，同時為了使社區居民享受到社區衛生服務的便捷和實惠，我中心于20xx年9――10月對全社區居民實行了免費體檢，內容涉及內、外、婦、兒、五官等學科，對社區居民免費B超和生化檢查，由于中心人手不足，我中心外聘人員數名參與體檢，整個免費體檢工作，我中心耗資3萬余元，共建新檔案1。8萬余份

　　3、慢病管理工作

　　20xx年，我中心在不影響正常工作的前提下，針對轄區居民居住較分散，組織活動參與度不高的情況，組織工作人員進行入戶工作，進入轄區居民家中，開展義診和健康教育活動，建立完善的健康檔案，并對已有檔案進行更新，使轄區居民更多的了解到高血壓等慢病管理的好處，提高居民健康知識水平。

　　慢性病是當代人們健康的最大威脅，但它是可防可控的，我中心在日常工作中，非常重視慢性病的發現和管理，今年共建立高血壓病檔案320份，糖尿病檔案80份，并對建檔病例進行了定期的隨訪和監測。其中高血壓病人的血壓控制率達到75%，隨訪率達到93%，糖尿病人的管理，在積極監測血糖的基礎上，給予飲食和健康指導，對于血糖控制不良的病人，給予合理化建議，到上級醫院進行更好的治療。我中心實行35歲以上就診者首診測血壓制度，收到了良好的效果，為高血壓的早診斷奠定了良好的基礎，在以后的.工作中，我們會繼續堅持，為轄區居民的健康做出更大的努力！

　　我中心在重點疾病監測的基礎上，還管理精神疾病患者30人，殘疾人60人，定期進行隨訪，監測病情。

　　4、健康教育和健康促進工作

　　健康教育是我們一切工作的基礎，通過有計劃、有組織、有系統的教育活動，使居民自覺地采納有益于健康的行為和生活方式，消除或減輕影響健康的危險因素，達到預防疾病，促進健康，提高生活質量的目的。今年我中心共開展健康教育7場，對孕產婦，兒童，老年人等不同人群，有針對性的進行健康知識的普及。制作更換宣傳欄和宣傳展板10塊，發放健康教育宣傳冊，宣傳彩頁10000余份。希望能夠通過健康教育，幫助人們了解哪些行為是影響健康的，并能自覺地選擇有益于健康的行為生活方式。

　　5、婦幼保健工作

　　在區婦幼保健所的精心指導下，我們認真抓好"三網管理"的落實。加強和鞏固了孕產婦和兒童的系統管理，早孕建卡人，孕產婦保鍵指導人次，產后訪視人次數人次，新生兒訪視人次數人次，新生兒訪視率%，7歲以下兒童建檔數人，7歲以下兒童覆蓋率%，3歲以下兒童建檔數人，4：2：1管理人，系統管理率%；計劃生育指導咨詢人次，發放避孕藥具數盒，更年期婦女健康咨詢指導人次。為落實"降低孕、產婦死亡率，消除新生兒破傷風"目標，我們配合上級單位積極開展"降消"項目的宣傳，開展"降消"項目的補助工作，讓轄區居民切實的感受到實惠。

　　6、計劃免疫工作

　　我中心積極開展疫苗的接種工作，"五苗"接種率達95%以上，卡、證符合率98%，新生兒乙肝疫苗接種率達98%。按時上報各類報表，轄區無脊灰、麻疹病例報告，全年無接種疫苗相關疾病的發生。無接種安全事故發生。本年度共接種各類疫苗21000人次

　　7、傳染病管理

　　我中心嚴格規范傳染病報告、流調、疫點處置，及時規范做好突發公共衛生事件的應對處置工作，努力降低傳染病發病率和突發公共衛生事件的發生率。本年度共報告傳染病8例。

　　三、工作中存在的問題

　　盡管本年度工作取得了一定的成績，但也面臨以下一些較棘手的問題：由于工作量的增加，使得各項辦公經費開支負擔大幅增加，且中心響應上級的決定，體現社區衛生服務的公益性質，實行藥品零差率及各項收費減免政策，使得收入幾乎無盈余，無法維持正常的業務開支。而且中心人手嚴重不足，技術力量缺乏，幾乎人人均在超負荷工作，希望上級領導落實核定編制內的人員。

　　四、來年工作的初i計劃

　　1、積極開展各種形式的健康教育，使社區居民懂得一些基礎的衛生保健知識，養成科學、文明、健康的生活習慣。

　　2、積極做好各項基本工作，把公共衛生工作落到實處，認真做好本職工作。

　　3、繼續貫徹各項優惠政策，讓轄區居民得到更多的實惠，切實的感受到國家政策的好處。

衛生骨干年度考核個人總結10

　　20xx年，我院根據上級有關工作要求，按照《國家基本公共衛生服務項目實施方案》做了大量而細致的工作，為推動我鎮基本公共衛生服務項目工作，規范和細化基本公共衛生服務項目各項工作，我院制定了對各村衛生室基本公共衛生服務項目考核方案，并成立考核領導小組，我院組織公衛科相關人員于20xx年7月1—10日對20xx上半年度各村衛生室開展基本公共衛生服務項目工作情況進行綜合考核，現將開展基本公共衛生服務項目考核工作總結如下：

　　一、基本情況

　　全鎮總戶數12022戶，總人口數39396人。33個行政村。目前此，現有33所村衛生室正常開展工作，修建有村衛生30所，還有3個行政村未修建有村衛生室用房。

　　二、組織領導

　　為進一步規范村衛生室開展基本公共衛生服務項目工作，我院領導高度重視，召集公衛科有關人員，并召開了關于對各村衛生室開展20xx上半年度基本公共衛生服務項目考核的專題會議。并成立領導小組，組長牛建林院長，副組長路健勇副院長，成員：慢病科主任郭建云，防保科主任韓保軍，婦幼保健科主任李梧芬，各負責片區人員秦加增、白俊云、韓先云、劉爽、李陽陽。

　　三、居民健康檔案工作

　　根據《基本公共衛生服務建立居民健康檔案項目工作方案》要求，在縣衛生局統一部署下，我村開展了居民健康檔案工作。爭取領導重視，搞好綜合協調。為迅速落實建檔工作，我村多次鎮政府、衛生院等基層管理組織單位進行協調與溝通，得到各級單位領導的大力支持，分管領導親自組織召開協調會，安排部署，使群眾對居民健康檔案工作十分重視，每個轄區都安排專人負責建檔工作。

　　四、醫療衛生服務

　　1、20xx年開展農村合作醫療：有33個村衛生室。

　　2、各村衛生室已經進行盤點，基藥與非基藥分開存放有33個。

　　3、20xx年實行“一般診療費”的'和國家基本藥物的有33個衛生室。

　　4、有門診日志并登記完整的有8個。

　　5、有一次性銷毀記錄。

　　6、消毒液均有按時更換及記錄。

　　五、疾病預防

　　各村衛生室人員都按照鄉醫生提供的預防接種通知單開展各村適齡兒童預防通知。各村衛生所均未開展AFP病例主動監測，無記錄資料。門診日志登記有傳染病未及時報告。各村衛生所均未開展衛生監督工作。

　　六、婦幼保健

　　（一）、兒童保健管理。

　　1、兒童建卡人數：250人。

　　2、新生兒訪視人數次：400次。

　　3、0—3歲兒童建系統管理數：600人次。

　　4、4—6歲兒童生長發育評估數：800人次。

　　（二）、孕產婦保健管理。

　　1、建卡數：305人。

　　2、其次產前檢查數0人次。

　　3、產前檢查人數次：0人次。

　　4、產后訪視及42天隨訪人次數：1200次。

　　各村衛生室開展隨訪工作情況見附表后。

　　七、慢性病的管理

　　（一）、高血壓病人管理。對高血壓病人管理的村衛生所有33個并進行高血壓隨訪工作。

　　（二）、2型糖尿病管理。對2型糖尿病管理病人的有33個衛生所。

　　（三）、重性精神病管理。對重性精神病管理的村衛生室有33個并定期開展隨訪工作。

　　八、健康教育宣傳

　　設立有健康教育宣傳專欄有33個村衛生室，共張貼有200期的健康教育宣傳資料，所有村衛生所均發放健康教育宣傳資料和開展健康教育講座。

衛生骨干年度考核個人總結11

　　從xx年1月1日至今，我在區衛生局、鄉衛生院兩級領導的正確領導和幫助下、在同事們的共同努力，團結協作下，我科順利地完成了今年的基本公共衛生服務工作。

　　我在本年度主要從事居民健康檔案錄入、健康教育、慢病管理、老年保健、中醫藥健康管理等工作，協助計劃免疫、衛生監督協管服務、重型精神疾病管理、傳染病及打擊非法行醫非法采供血等工作。在工作中立足本職崗位、踏踏實實做好公共衛生服務工作。現對20xx年個人工作總結如下：

　　一、政治思想及職業道德

　　能夠認真貫徹黨的。基本路線及方針政策，認真履行黨的群眾路線教育實踐活動。遵紀守法，認真學習《公共衛生服務規范（20xx版）》等知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動地學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

　　在下鄉查體和平日工作中，嚴格遵守醫德規范，廣泛開展健康教育宣傳，積極宣傳預防高血壓和糖尿病等慢性病的健康生活方式，提高居民的健康知識，做到合理膳食、適量運動、戒煙限酒、心理平衡，減少和控制慢性病的發生及并發癥的出現。

　　二、專業知識與工作能力

　　在這一年里認真學習高血壓防治、糖尿病防治、老年人健康管理、健康教育工作規范等理論知識，在學習理論知識的同時還加強計算機操作，能熟練地使用中聯基層醫療機構綜合信息系統、中國疾病預防控制信息系統、國家重性精神疾病信息直報系統等系統。積極參加各級培訓，遇到問題虛心向領導和同事請教，通過努力學習和摸索實踐，熟悉了相關工作，明確了工作的'程序、方向，提高了工作能力。

　　三、具體工作及完成情況

　　（一）居民健康檔案建立

　　積極建立健全65歲上老人、慢病患者，并在中聯基層醫療機構綜合信息系統和國家重性精神疾病直報系統錄入檔案數據。共錄入檔案數12000余份，重性精神疾病患者73份。

　　（二）健康教育宣傳與培訓

　　利用愛牙日、高血壓日、艾滋病日、糖尿病日、結核病日等各種衛生宣傳日進行各類健康知識的宣傳并開展宣傳活動。定期培訓鄉村醫生人員，督導村衛生室工作人員慢病工作管理等，定期召開慢性疾病患者及家屬開展健康教育知識講座，提高慢病患者自我管理水平，提高了慢病的控制率。

　　（三）老年保健及中醫藥健康管理工作

　　下鄉查體從5月7日一直持續到6月底，共查體9個村，查體2500余人，其中65歲以上老年人2200余人。對于活動不便的老人和病人，我們還實行上門服務。走訪群眾十余戶，對待查體居民熱情、服務周到、隨時解答問題，積極宣傳健康生活方式。為轄區老年人進行中醫體質辨識1668人，并有針對性的給予了中醫保健指導。還協助兒保醫生為0—6歲兒童家長提供了中醫穴位按摩及中醫保健指導，共指導兒童家長280余人。

　　（四）協助完成其他工作

　　協助精防醫生完成重性精神疾病患者73人的體檢、隨訪及信息錄入工作；協助計免人員完成四苗免疫規劃疫苗等的的接種及麻疹查漏補種工作和入托入學兒童查驗接種證及補種工作；協助傳染病工作人員完成傳染病上報及突發公共衛生事件處置工作；協助衛生監督協管人員完成每季度的學校衛生監督、食品衛生監督、飲用水衛生監督、職業病防治宣傳及打擊非法行醫和非法采供血等。

　　總結本年度的工作，盡管做出了一些成績，但由于工作繁雜，還有很多方面存在著不足，個別工作做的不夠完善，這有待于在以后的工作中加以改進和完善。在今后的工作中，我將認真學習各項衛生政策法規及醫院規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為全民健康和單位的發展做出更大的貢獻！

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