個人總結與反思
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家整理的個人總結與反思，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人總結與反思1
【關鍵詞】 自信 目標 心理抑制 盲點 統籌規劃 總結 借鑒
【提 綱】 本文通過回顧自己的高中學習生活及多年的教學生涯，給同學們的學習提供一個建議及參考。本文包括八個部分：一、良好的心境；二、專心聽課；三、規律作息；四、注意總結；五、抓好基礎，適當練習；六、研究近二、三年的高考題；七、學會向別人借鑒；八、不談戀愛。
看見操場上同學們生龍活虎的身影，聽到教室里同學們瑯瑯的讀書聲，目睹考場上嚴肅緊張的氛圍。我常常回想起自己的高中生活，心中常涌起一股沖動，一種溫馨，很想把自己的高中學習生活做一個回顧，很想把自己的高中學習體會及教學多年的一點心得寫出來，供同學們參考，期望能拋磚引玉。盤桓再三，今天我終于拿起筆來將這股沖動付之于筆端，不當之處敬請各位師生斧正。
一、 良好的心境——自信，有目標——取得良好學習成績的心理前提
心理學研究表明，良好的心境——自信和有目標——能激發人的斗志，較好地發揮出自己的水平，甚至超常發揮。反之則發揮不出應有的水平，更別說超常發揮了，心理學上講叫做心理抑制。以考試來講，成功的考試不是說你考了高分就叫做成功的考試，而是充分發揮了你的真實水平，考出了你的應有成績（超常發揮當然更好）。否則就不能說你這場考試是成功的。所以我們學生應具備良好的心境，避免心理抑制帶來的不良后果。
只有先戰勝自己，才能戰勝環境，戰勝別人。一定要有“別人能行，為什么我就不行？！”的自信意識。
人最大的悲哀莫過于失去自信和目標，正所謂“哀莫大于心死！”最大的敵人不是別人，也不是環境差，而是自己（沒有自信和目標）！有句話很有道理：如果有上帝，那就是自己！古人云：“為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣。”有信心和目標不一定會成功，但是成功者一定是有目標和自信的人。讀書要取得好的成績，必須要有自信和目標。我們周圍有一部分同學成績不理想，很多都是因為他們沒有自信和目標——他們的心死了，不知道自己到底要什么，自卑，變成了“活尸體”！悲乎哉！
二、 專心聽課——取得良好學習成績的中心環節
“專心聽課”，這是老生常談，是“廢話”，可這卻是正確的“廢話”。就如對老鼠來說：“記住了，貓來了，快跑！”一樣。許多人讀了十多年書，卻還沒學會聽課。
既然是老師，他（她）在專業上一定有其獨到之處（最少對目前的你而言），切忌“拋棄”老師，另辟所謂“蹊徑、“捷徑”。 自己搞一套，上課不認真聽講，還自認為很高明，很酷，殊不知這很危險，應該及時糾正。“自古驕兵多有敗，從來輕敵少成功”。應學會取他人之長補己之短。
課堂上聽懂了，課后復習時間就可減少，從而贏得更多的娛樂和休息時間，否則要么該課堂知識點成為自己的盲點，要么不得不花更多的時間來弄懂這些知識點，日積月累，一是感到時間不夠用，二是可能逐漸喪失信心和學習積極性，繼而自我頹廢（很多人不就是這樣落下成績的嗎？）。成績優秀的同學的共同點之一就是上課專心聽講（包括他們已經掌握了的知識點，敢于發問（不懂的、不理解的）。反之，很多成績不理想的同學的共同點之一也是上課不專心聽講，思想開小差，或是上課做別的事情（比如說玩手機）。課上課下不懂的也不問（作業不會的就照抄別人的）。
認真聽課，敢于發問，勇于正視自己的不足，是一種美德，是一種優秀的品質，是取得理想成績的重要一環。
另外，認真聽課還有一個訣竅——注意聽老師的開場白和結束語。有經驗的老師往往開始上課時會復習上一節課的內容，有時直接進入新課的學習。老師復習上一節課的內容往往是因為上節課的內容很重要（經常考到的知識點或是最基礎的知識點）而這時很多學生還在哇啦哇啦講話或做別的，錯過了極佳的學習時間點。臨下課時老師的結束語（總結），往往是對這堂課知識點的一個系統化總結。特別是下課鈴已經響了，老師還要講，這往往表明這堂課的知識點很重要，或是告訴你理解和記憶的方法，但是很多學生已經亂著下課要干什么，根本不注意老師在講什么（特別是上午和下午的最后一節課）。這一點請特別注意。
三、規律的作息——取得良好學習成績的保證
1、勿熬夜，按時休息。記住：磨刀不誤砍柴工。提高學習成績不僅僅是時間加汗水，還要注意提高學習效率，要做到事半功倍，而不是事倍功半。熬夜的危害就不再贅述。
2、適當的鍛煉。“欲工其事，必先利其器”。好的身體是學習的本錢。一張一弛方是文武之道。三操（早操、課間操、眼保健操）一定要堅持，別以為不做操可以節省時間。身體不行，學什么都記不住，也沒精力去學。有一個好的身體是做好一切事情的基礎（包括讀書學習）。要注意的是早操的運動強度不可過大，時間不可過長，感覺微累，略微出汗即可。早餐不可過飽。否則會導致早課精力不集中（飯飽神虛。很多早課打瞌睡的學生原因之一即是早餐過飽）。很多學生課間操像風擺柳，趕蒼蠅似的。這些狀況要改正。
3、統籌規劃課余時間。“凡事預則立，不預則廢”。根據自己的實際及課程進度（特別是自己的弱勢科目）、手里的資料，大致劃分一下課余時間的使用，科學利用，做出計劃。每次期末考前也很有必要重新規劃一下自己的復習時間，考個相對比較理想的成績，給自己增加點信心。
計劃可分天計劃和月計劃。天計劃做到那一段時間做什么（復習哪一科，哪一部分及當天的作業），一定要做到心中有數，不能得過且過，見子打子。月計劃要做到某個月內哪一科復習到哪兒，做哪些練習，要大致劃分一下（最好以學期為段）。一開始，你可能會覺得沒有頭緒，自己差得太多，時間緊，難以堅持。萬事開頭難！，但堅持一段時間以后，你會感到自己很充實，生活有意義，進而會感到內心的愉悅（這是最重要的），自然也就不怕學習了，對前途充滿了信心，學習成績自然也就上來了。不信的話，試一試便知。
四、 注意總結——找差距、學技巧、補不足
1、注意聽老師講解典型習題。在聽老師講解的時候心里要對比“我怎么做的”、“我的思路是？”、“老師的思路是？”、 “原來問題是？”。向老師學習審題思路、解題技巧、答題格式等，找到自己的不足（知識點的熟悉與否，審題思路、時間安排合理與否、是否因為粗心大意的問題等）。從而為自己的下一步學習找到方向，而不僅僅是對答案，這一點尤其是在每次考試過后老師的講解試題時一定要注意！
以政治科為例，比如說選擇題，一般有哪幾類？每一類題的特征有哪些？解題思路怎么樣的？又比如說主觀題，，一般有哪幾類？解題步驟分哪幾步？某些基礎知識點和重點知識點往往以什么面目出現？那些次是關鍵詞（某些詞一出現即意味著考某個知識點）等等。這個工作有些老師會做（總結），有時不會做（那就要靠自己去總結和思考了）。如果自己有時有感覺，但是思路不清晰的話，那就趕緊向老師請教，并及時記下來，過后整理一下，這就是學習方法。
另外，記一些有典型意義的習題及其解法也是很有必要的。以后遇到類似的題目是腦海里自然就會想起這些題，解題思路也就出來了，我給起了個名字——“依葫蘆畫瓢”。這個工作有經驗的老師一般都會做，如果老師沒做，那就自己做一個經典習題本。
2、每次考完試（測驗）后，勿太看重分數，而是應該把注意力放在考后聽老師的講解和分析上。聽的時候注意思考自己的解題思路和老師的不同（差距）、失誤的原因，下來后想對策、補漏洞（參考前面說的），找不到原因的話可拿著試卷請教老師，請老師單獨就你的試卷幫你分析一下試卷中反映出的該科存在的問題。也許會有“聽君一席話，勝讀十年書”，茅塞頓開的效果呢。進而就明白下一步該怎么走了。忌無所謂，把試卷往書桌里一丟，不管了——鴕鳥樣，更忌考得不好時對著試卷發呆，暗自流淚，懷疑自己是不是不適合讀書，喪失信心。
五、抓好基礎，適度練習
只要是大考，必是以基礎知識為主。這幾年的高考難度值一般都在0.6左右，也就是說60——70%左右的題目是基礎題， 20%左右的題是中等難度題，只有大約10%的題是較難的題，而所謂的難題往往也是在基礎題上有所變化、“轉個彎”而已。基礎打得好，有時難題也就不再是難題了。所以，抓好基礎知識點是大部分同學的中心。明白這一點對中間層次的學生來說尤其重要。這兩年的高考題回歸課本的趨勢很明顯，熟悉課本，抓好基礎知識點、基本理論、基本題型，是學生應試的最起碼最基本的要求。
練習要適度。雖然目前還是以應試為主題的高考環境下，題海戰術很普遍，但是自己要有個譜，注意典型題的練習和思考，學會舉一反三。給練習題歸歸類，不要“狗吃牛屎——圖多（只講數量不講質量）”。
六、研究近二、三年的高考試題
這一點對進入高三的學生來說很有必要。把近兩、三年的高考題擺在一起，各個類型的題一對比 ，從中找出些規律（特點來）。這樣做有以下幾個好處：一是可以見識一下高考題到底怎么樣，有助于消除高考神秘感和恐懼感，緩解心理壓力；二是可以看出各科目那些知識點是最基礎的，必須要掌握的，因為考題不管你怎么個變法，基礎知識和基本技能的考察永遠是占到60%左右，只不過題型有所變化而已。這樣一來就知道哪些內容是基礎，必須要掌握的，哪些內容自己掌握的還不夠，心里就有個底了；三是可以見識一下高考題型和試題結構，有意識的針對性訓練一下，以適應高考。
七、學會向別人借鑒學習方法
他山之石，可以攻玉。除了自己的努力和思考以外，向其他某些科目學的好的同學借鑒其學習方法，勿閉門造車。還可以到網站上借鑒一下以往高考成功的人士的經驗，如“英才網”、“天利網”等教育網站都有歷年高考狀元談經驗之類的欄目。也可以到書店去看看近年來高考成功人士訪談類的書籍。只不過要注意的'是，畢竟是人家的學習方法，對自己不一定都適用，只可以參考一下。重要的是學習人家對待生活和學習（高考）的態度，具體做法不要生搬硬套。要做到借鑒——消化——創新（為我所用）。摸索出一套適合自己的學習方法來，并不斷改進，從而提高自己的學習成績，這才是最終目的。千萬別弄個“邯鄲學步”的笑話出來。
學會“利用”身邊的資源——你的老師。考完試后拿著你的試卷請你的老師幫你分析分析你的試卷，請老師給你提建議，這招最有效（前面已述）。因為你的老師最熟悉你的情況，往往有“一句話點醒夢中人”的效果。
八、堅決不談戀愛。
對于高中學生的談戀愛現象，我的觀點是能理解，但是堅決反對。不到節令的李子是苦的、酸的、澀的，只會被丟棄掉、浪費掉——多令人遺憾！不是嗎？只有養到時令的、成熟的李子才是甜的、香的和可口的！
對于中學生談戀愛的危害，老師們，家長們及多種刊物、電視等已經講得比較多，我不想再贅述。許多高中生，特別是女生在這個問題上吃了大虧，由于這種事關系到個人的隱私、面子甚至是榮譽問題，當事人不可能，也羞于向他人陳述自己的失誤，往往是啞巴吃黃連——有苦不能說。
現在正在談戀愛的同學們，你們只需要靜下心來分析一下以下幾個問題就明白該怎么做了：沒談戀愛前你是如何面對家人和老師的眼光的？現在呢？談戀愛前你的學習狀況如何？現在的狀況如何呢？你沒談戀愛的同學們的學習如何呢？你所知道的以往一屆或兩屆的師姐（師兄）們談戀愛的高考如何？現在怎么樣了？
想（預備）談戀愛的同學們，看看這些談戀愛的人，偷偷摸摸，像做賊一樣。本來戀愛是很美好的，光明正大的的事，因為中學生不能談戀愛，而使純潔美好的戀愛變為了小偷摸樣，多可悲！看看前車之鑒，自己該怎么做，應該心里有譜了。
請記住：早熟的和反季的李子不好吃，只會被浪費掉！！ ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
學會放棄應該放棄的是一種明智的選擇！是一種美德！更是一種高素質、高修養和高境界的體現！
祝愿同學們都取得理想的成績，實現心中的理想！
個人總結與反思2
《企鵝寄冰》是一個非常有趣的故事，能激發幼兒與朋友之間相互關心相互幫助的友好情感。從中可以讓幼兒了解冰受熱會融化的道理，所以這是一節發展幼兒多方面能力的教材。整堂課上下來覺得幼兒的思維很活躍，特別喜歡說，幼兒對企鵝送禮物這個故事基本上能夠理解，能夠體會到朋友之間的美好情感。覺得他們真的很棒!而我這個老師卻做的不是很出色。
經過課后反思，我總結了一下幾點：
第一，我在啟發引導問題這一方面，還不夠自然，有時候孩子回答問題好了之后，我卻不知道如何回應他，還要思考一下再給他回應，這方面真的非常欠缺。
第二，怎么把幼兒的回答引導到主題上也是非常關鍵。孩子畢竟年齡很小，有時候他很愿意回答，但是總是回答不到那個點上去，這時候如果我跟著他的思路走，就是分散幼兒的注意力，他們學習就達不到預期的效果，所以這一點非常重要!有經驗的老師可以根據幼兒的回答然后自然而然地引導到課的主題上去，這樣幼兒學的開心，效果也非常好!
第三，我的`隨機應變能力還有待提高，幼兒的思維很廣，上課時老師必須靈活掌握每個孩子的心!有時候一個小忽視，孩子就容易受傷。今天我在提問的時候，葛征宇忽然說：“老師，我舉手了你都沒叫我!”臉上很失落，我馬上說：“我看見你了，但是有好多小朋友也在舉手，一個一個來，待會讓你回答，好嗎?”我馬上就讓葛征宇說一說，說完了他就很開心。雖然我反應的不是很快，但是也抓住了孩子的心!所以以后我的隨機應變能力還需要增強啊!
今天的課讓我既感到失落又感到輕松!作為一個教師，需要學習的東西真的好多好多，只有經過不斷地嘗試，不斷地學習，才能掌握更新的理念，更好的教學水平!
個人總結與反思3
從我走進考場的那一刻，才明白什么叫現實。紛至沓來，目不暇接，張皇失措。已而折戟沉沙，痛定思痛，痛何如哉！內心如暴雨滂沱，仰天長嘯，低頭思故鄉。試問閑愁多幾許？一川煙草滿城風絮。悔不該，今年歡笑復明年，獨留我，長向暗中梳白發。
外面是水光瀲滟晴方好，里頭卻山色空蒙雨亦奇。書山有路勤為徑，何時在取經？書到用時方恨少，今夕才明了。到頭來，殺題如降魔：剛擒住了幾個妖，又降住了幾個魔。魑魅魍魎怎么他就那么多！
怪就怪，語文未處處留心時時在意。分數已經從我手中溜去；像針尖上一滴水滴在大海里，我的`努力滴在時間的流里，沒有聲音，也沒有影子。我不禁頭涔涔而淚潸潸了。怎奈何，半路殺出個程咬金，物理如一只吊精白額大蟲，拿棒用力一打，卻打在了樹枝上。急得灑家團團轉，找不著北。歷史與政治成績，飛流直下三千尺，疑是銀河落九天。俺過五關斬六將，自己為取得他二人項上人頭，卻不知早已身處華容道。磨刀還需砍柴工。見火燒眉毛，乃趨抱佛腳。未曾見古人云：“貴有恒，何必三更起五更眠。”往事，不堪回首。
座中泣下誰最多？學渣學沫青衫濕。
夜闌臥聽風吹雨，試卷講義入夢來。面對著無邊分數蕭蕭下，我是欲濟無舟楫，求之不得，輾轉反側。
然而，真是欲濟無舟楫嗎？非也非也。何不釜底抽薪起死回生，破釜沉舟，背水一戰呢？從此游戲是路人，甚好甚好
待到明日蟾宮折桂，再來與狐朋狗友同銷萬古愁。
從此以后，再也不說“臣妾我做不到”；從此以后，喂馬，劈柴，周游書海；從此以后，長風破浪。時不我待，時不我待。
一場風雨頃刻而至。大風起兮云飛揚！壯士一去兮！不復還！
老師評語：大鵬一日隨風起，扶搖直上九萬里！
個人總結與反思4
又一個年度結束了，這一個年度，較忙碌，較充實，其中有著失敗的心酸，也有成功的喜悅。細細品味，感覺自己成長了很多，收獲了很多寶貴的教育教學經驗。同時也對自己走過的彎路進行反思和。
在教育教學工作上，我利用學科特有的力量來教育學生，尊重他們的人格，給學生獨立的空間，對學生進行各方面的引導和教育。本年度，我擔任三年級、五年級、六年級的音樂課教學工作。十幾個班，眾多的學生，使我一下子無法掌握每個學生的情況，但我深知學生是課堂的主體，不了解學生就無法完成教學任務。于是，我經常和同年級老師交流，上課時多留心，現在我不僅掌握了哪個班旋律感好，哪個班節奏感好，哪個班的表現欲強，就連班里每個學生的情況我也能基本了解。這樣我才能作到備課時既備教材又備學生。
我教的年級跨度比較大，所以格外注重學生學習習慣、的.培養和積極性的調動，突出音樂課以審美教育為核心的特點，注重培養學生對音樂的興趣，以學生為主體，讓他們在愉快的音樂實踐活動中，主動地去發現、探究，感受音樂、理解音樂、表現音樂，并在一定知識基礎上創造音樂。為了使學生能輕松、愉快地上音樂課，我多用鼓勵的方式，盡量避免說教，努力做到用好的設計抓住學生的注意力。對于破壞課堂秩序的行為也進行了善意的批評與糾正。使音樂真正成為他們的朋友，讓每個學生都喜歡音樂。
作為老師，上課是最重要的，上年度公開課就反映出很多問題，比如，課堂的組織，音樂理論知識的傳授等方面，還需要進一步的提高。因此，我多向有經驗的教師請教，多跟網上的優質課學習，多在課堂上進行實踐，多在課后進行反思。
我負責的校合唱隊可謂是本年度的一個工作亮點，今年國慶xx年編排的合唱《祖國，祖國我們是你的花朵》獲得了xx市中小學生文藝匯演的一等獎，我本人也被評為優秀指導教師和南崗區第十七屆校園藝術節活動的優秀組織工作者。
我對工作充滿熱情，勤勤懇懇、腳踏實地是我對自己的要求，我相信勤能補拙，在領導和同事、家人的信任和關心、幫助下，我會更上一層樓，不斷的進步。這是成長的一年度，因為在這一年當中我付出了、收獲了，我很快樂，我會用心去面對將來，用我的全部熱情來澆灌我深愛著的教育事業。
個人總結與反思5
通過領導的點撥和我不斷的回想反思，這兩年的失敗教訓，我覺得以下有幾條最讓我痛心。
第一是主動性和積極性不夠，沒有形成自己的想法和主張，生活在別人的陰影之中。針對***的問題（分工不明確、班組不負責任，相互推諉扯皮，部分技術員安于現狀，不思進取，有的甚至以糊弄、應付了事，班子成員互相不通氣，崗位設置、人員安排都是想到哪做到哪，沒有系統性的人才規劃，下面員工一盤散沙，互比互攀，比的是誰干活少，攀的是誰崗位清閑，沒有互相幫助，團結友愛的意識，人員抱小團，該打亂的不打亂，該調開的不調開，任憑發展等），沒有提出自己的主張和建議，沒有觀察到**的問題的在于班子的建設不足和員工的積極性、主動性、團結互助性缺失上，大多數工作都是接受上級的安排，安排啥工作就做啥工作，沒有結合自身有***經歷的優勢去琢磨**地區的穩產上產對策，在穩產井的預防預警制度和問題井的治理上聽之任之，毫無建樹，沒能有效的提出建議、指導和管理。
第二是不夠嚴格，安排的工作落實不徹底。到**的第一件事就是準備把**基礎資料進行梳理完善。當時的資料自20xx年開始有電子表格，一直堅持到現在，但是電子表格格式不統一，隔一兩年變一個格式，單井數據記錄不連續，沒有形成一套規格統一，數據完善的資料庫，造成單井產量統計困難，各層組的累計產量都難以統計。所以當時就安排資料員來統計整理，但是由于沒有說明具體的方法，沒有監督進度，沒有嚴厲考核結果，造成資料員沒有提交結果，由于當時沒有考核權限，所以就不了了之了。
第三個是明知自己有不會說話、不善表達的缺點，卻沒有刻意去克服去改善。語言能力一直是我的硬傷，這也可以說是性格使然，也可以說是腹中無墨，不知談何，但可能更重要的一點是膽氣不足，信心不夠，不敢在公開場合說，羞于在公開場合說，臉皮不夠厚，磨練還不夠。針對這個問題，我有一段時間每天早上對著手機上的文字朗讀，鍛煉自己說話的'底氣，這在上班期間我覺得很有幫助，在開職工會的時候開始敢說了，說的也比原來磕磕巴巴的強了不少，但是這個習慣沒有持續的堅持下來，輪休期間基本就沒朗讀過，所以可能說話的膽子大了一點，但是說話的水平卻沒怎么提高，這也是我這兩年覺得可惜的一點。
第四是沒有與員工時常進行溝通交流，沒能跟他們打成一片，沒有深入到職工群眾當中。在上班期間，主要通過工作來互動，平時對職工的要求多了一些，對職工的關心少了一些，沒有了解職工群眾的需求，沒有針對每個職工的特點采取不同的方法策略，也沒能定時征集職工的想法和建議，沒有處理好和一些人的關系，導致在職工群眾中存在感低，威信度低，話語權低，安排的工作不能得到有效的執行。對技術員班組長的輔導指導不足，安排工作很多，但是方式方法沒和他們溝通交流好，在他們有困惑，需要幫助或者不想干的時候沒有耐心的進行講解，耐心告訴他們工作的重要性和必要性，進而去組織人力物力協助他們干活，所以他們也容易產生抵觸心理，各項工作就不好落實。
以上是我覺得自己這兩年來工作推進不力的主要原因，孟子有言，行有不得，反求諸己。我這次主要從自我主觀層面剖析原因，謀求改進。當然客觀原因也很多，整個作業區的風氣不容易改善，人員的行為習慣也很難改變。
個人總結與反思6
近期，接連發生了幾起安全事故，楚雄市供電有限職責公司“6”人身觸電事故，昭通供電局“64”惡性誤操作事故，楚雄州電力工業公司“69”人身觸電事故，曲靖供電局110KV富源變電站“64”人身觸電事故。針對這幾起事故，各級領導、各部門高度重視，對事故通報進行了層層傳達落實，并要求深刻領會，反思深層次原因，落實安全生產職責制。曲靖供電局要求在全局員工中開展了“把好安全關，守住生命線”為主題的安全大討論活動。
我在學習了事故通報后，心里十分震動，進行了深刻的反思。我在想這些事故為什么會發生呢是人的原因還是制度的原因公
司經過這么多年的發展，各項規章制度及操作規程已十分完善，發生事故的原因主要是人的原因，是“違章、麻痹、不負職責”的具體體現。
“違章、麻痹、不負職責”充分詮釋了事故發生的原因。“違章”就是不按規章制度，不按操作規程來做事，憑自我的個人主觀意識來做事，久而久之就變成了習慣性違章;“麻痹”則是進一步違章，未認真分析工作過程中的所有環節，不認真履行工作流程和規程，總認為自我這么做沒什么大不了，自我是對的，圖方便、圖省事，從而導致了事故的發生;“不負職責”就表此刻多方面，管理上的不負職責，監督上的不負職責，具體工作者的不負職責，即管理不到位、監督不到位、執行不到位。
安全工作天天抓、天天講，為什么還會出安全事故呢“違章、麻痹、不負職責”充分體現了事故發生的原因。我們有的人思想麻痹，開小差，放松了安全意識，就進行了違章作業。這是一種十分不負職責的行為，是對自我，對同事，對領導，對公司的不負職責，更是對家人的不負職責。你有沒有想過，如果因為你的`不負職責，導致了安全事故發生，會給同事、領導、家人帶來多大的傷害，會給公司的財產帶來多大的損失。
所以，我們在工作時，必須要牢記安全，堅決與“違章、麻痹、不負職責”三大安全敵人作斗爭，“常懷職責之心，常行職責之事”做安全生產明白人，認真遵守規章制度，嚴格執行操作規程，強化安全監督，不放過任何細節和小事。安全無小事，用我們認真的職責心來換取持續的安全無事故。
個人總結與反思7
各位主管、各位同仁，大家早上好！
我是所的，現擔任縣城休閑業務一職，今天我反思的主題是“學會改變”。
在前段時間的盤價檢查過程中，我負責的區域部分商品價格低于公司管控價格，經過領導的教育，我深刻認識到這個問題的嚴重性：這樣不僅為公司帶來了巨大經濟損失，損害了公司形象，而且造成市場上我公司產品價格混亂，不利于市場的穩定和公司長期發展。
綜合以上，我反思如下：
世界上唯一不變的就是“改變”
1、改變從心態開始，我應該把心放平、放正，多和同事、主管溝通，以及行業中的銷售人員，不要想當然的去認為，要學習參照公司現行標準，并嚴格按照公司現行標準進行價格定位。
2、改變從狀態開始，不管昨天、今天、明天工作有什么問題，遇到什么，對自己來講都是展新的一天，都是一個挑戰，我要有一個良好的工作狀態，相信精神飽滿和萎靡不振的狀態下，做出的'專案工作是截然不同的。
3、改變從態度開始，一項工作的完成情況取決于自己的態度，如果沒有認真對待或不夠重視，絕對是漏洞百出，是經不起考驗的。那么我想在以后的工作過程中，當接到一項工作時，不要急于下手，先理清思路，同主管溝通達成共識，然后再去完成，同時在完成過程中有不解的地方，要不斷的與主管再進行溝通，以達成共識。避免出現勞心勞力、事倍功半，浪費主管的時間、浪費自己的時間，拖拉整個部門的工作進度。
以上是我的反思，請各位領導指正，謝謝大家！
個人總結與反思8
在安全大檢查、大整治活動中，自己認真學習了成車安電【20xx】50《關于開展勞動安全專項整治活動的通知》、成車安【20xx】67《關于立即開展“嚴標準、嚴管理、滅兩違、滅事故、保安全、提效率、增效益”安全專項整治活動的緊急通知》、成車安【20xx】70號《關于開展安全大檢查活動的緊急通知》，特別是看到7.23甬溫線高鐵特大事故和近期事故案例幾起事故，教訓深刻后果沉痛。按照“高標準、講科學、不懈怠”，“立說立行、守土有責、說一不二、一抓到底”的要求，與自己平日的安全意識、工作責任、管理思路相衡量，自己感到非常慚愧離要求相差太遠。因此我決心把自己所存在的問題全部暴露出來，從思想根源上刷新自己。從零開始，居安思危，勤奮工作，不斷提高自己的技術業務水平和管理能力。現在就從以下幾個方面深刻剖析自己的工作、學習及管理中存在的問題。
一、當前安全形勢認識不清，貫徹上級精神不堅決
1、對當前活動的展開認識不清，甚至產生抵觸情緒。原因分析：由于當前的各項活動一個接著一個，甚至多個活動同步進行，自己覺得壓力太大，把大部分精力都集中到了臺帳上，對活動產生抵觸情緒。而沒有從真正意義上認識到，每一個活動都有目的、意義和深刻內涵。也沒有認識到，上級看到的問題是一線，活動是處于大局觀，而自己所看到的只是點，并且看問題非常狹隘，所以在思想上存在這樣或那樣的問題。整改措施：加強自我學習和自身的修養，努力改造自己的世界觀，提高自己的理論水平和理解上級政策的能力，牢固樹立大局觀念和憂患意識，正確認識活動與安全生產的關系。
2、事故出在其他單位與己無關。原因分析：自己錯誤地認為，出事故的單位應該徹底的進行整頓，并對事故責任者應當嚴肅處理，而沒有正確地認識到，要保證安全生產和安全周期的延長，安全管理、安全教育、安全卡控、安全互控等工作，應該做在事故發生前，才有可能確保安全生產的持續穩定，常言道：“愚者以血的代價去吸取事故教訓，智者以事故教訓去遏制血的代價”，產生這樣的思維，都是盲目樂觀，搖搖欲墜的心態所致。整改措施：切實吸取其他單位的事故教訓，結合本單位的實際，認真加以分析和剖析，加強職工的安全教育，提高職工的自我防范能力，把存在的安全隱患消滅在萌芽狀態之中，確保車站乃至車務段的安全周期的延長。
二、基礎管理方面
1、規章制度制定的多，監控落實到實處的'少。原因分析：在平時的日常檢查和夜查中，發現職工一般的違章違紀問題，采取批評教育為主，按照制度處罰為輔。車站絕大部分職工每月平均工資為一、二千元，部分職工家屬沒有工作單位并且還有病、子女上學，一家三口就靠這一、二千元生活，所以在處理過程中，總是思前顧后。沒有從真正意義上去理解，“違章就是犯法”的深刻內涵。關心職工、愛護職工，在工作上體現一個“嚴”字，在學習和進步上體現一個“幫”字，在生活上體現一個愛字。整改措施：加強職工法律法規的教育，提高職工的法紀意識，幫助職工樹立遵章守紀的理念，做到管理規范化、制度化、常態化。
2、管理粗放。原因分析：在作業過程中，職工的違章違紀行為，不進行調查研究，也不進行分析，首先進行一通嚴厲的批評，甚至信口開河，遇問題時，總是責怪職工這樣或那樣沒有做好，從不在自己身上查找原因，正如我們常說的一句話“知道違章的違章不可怕，要求嚴格了就不違章了，甚至出了問題可以應對，而不知道違章的違章可怕”，要求嚴格而職工不知道是違章，出了問題不知如何應對，如果職工不知道的作業標準而違章，難道與自己沒有責任嗎?整改措施：加強自我約束，凡是都要多問自己幾個是什么?為什么，怎么辦，克服簡單粗放的管理模式。
三、現場卡控方面
1、施工或維修作業現場卡控不嚴格。原因分析：自己總認為，有值班員在操作，也不可能發生事故，而按照個別值班員的說法，“你們到現場卡控，我的心里有些緊張，作業起來不自然”，所以，造成作業現場有登記不規范、值班員作業不標準等問題。整改措施：嚴格執行上級的有關規定到崗進行卡控，認真按“施工八不準”進行監控。
2、接發列車標準化作業，現場卡控有些走形式。原因分析：自己也是從車站值班員走過來的，如每一趟列車都嚴格執行標準化作業，一天下來會感到口干舌燥，精神疲憊。加之，只要嚴格按照作業程序辦理接發列車，就能夠保證安全生產，如果有領導檢查時能夠做得來就行了，所以自己在發現類似的問題時，總批評了事沒有指出危害性。整改措施：正確認識標準化作業的目地和內涵，標準化作業既不是好聽，也不是好看，而是作業的準則，是相互提醒、相互監督，確保接發列車作業程序不漏項，進而保證安全生產的重要手段。
3、防洪安全方面。今年防洪以來，站區防洪工作總體比較平穩，沒有較長較大的降雨量，在防洪工作上放松了安全警惕。原因分析：日常對防洪相關處所檢查較少，月度防洪會對問題分析不深刻、質量不高。整改措施：加強日常的安全巡視，做到心中有數，隨時做好防洪搶險工作。
4、勞動安全方面。因我站只辦理接發列車作業，因此在勞動安全方面主要針對助理值班員接發列車時的檢查較多，忽略了日常職工工作、班前間休、單崗上道、上下班職工使用乘坐交通工具等方面的安全教育。整過措施：除在班中加強安全檢查外，還應利用各種會對職工進行勞動安全、人生安全的教育，要使每位職工牢牢記住勞動安全關乎自身和家庭幸福，才能保持企業的穩定。
個人總結與反思9
瑞雪飄飛寒氣撲面，春節的洋洋喜氣踏步而來，轉眼又是一年歲末年終!所謂“春耕夏種秋收冬藏”，冬天最是一年該整理的時節。站在十一月份回首望，年初的祝福尤縈繞耳旁，可我已收獲了今年的實習工作中學有所獲的喜悅，感受了與同事一起忙碌于開工現場的艱辛，品嘗了遭遇困難挫折時的失落和惆悵。但，此時，我最應該做的是對自己深刻檢查和反省，向部門領導檢討自己的不足。
一、檢討失誤勇于改過敢于擔當
今年七月份中旬，為了報考研生入學考試，我特向實習隊請假從欽州實習隊回成都。不想其中出了岔子，有了誤會，產生了極其不好的影響。雖然我不是偷跑也沒有欺騙，但我沒有“嚴格遵守部門請銷假制度”，產生了嚴重后果。于此事，我受到應有的處罰，我也勇于接受毫無怨言，自己的失誤該我承擔我也敢于擔當。于此事，我一直深刻檢查自己反省自己，我不是紀律渙散之人，但是想事缺乏嚴謹周全，做事沖動稍顯浮躁。我一定引以為戒下不為例。
二、學習認真努力實踐學有所獲
過完春節，在親友的祝福聲中，我再次踏上培育了我的x，繼續我的實習工作。我從去年的橡膠成品崗換到了橡膠中控崗。按照自己一貫的學習程序，先看規程熟悉基本原理，再結合操作鍛煉動手能力，進一步鞏固強化所學方法。在此，我學會了“丁二烯中過氧化物含量的測定滴定法GB/T17828-1999”、“丁二烯液上氣相中氧的'測定氣相色譜法GB/T622-1999”、“丁二烯中微量水的測定卡爾?費休法GB623-1999”、“天然、合成生膠取樣及制樣方法GB/T1534-1994”、“生橡膠揮發份含量的測定GB/T6737-1997”等中控崗位的一系列分析方法。五月份，順利完成x的實習任務。按照部門安排，我隨之奔赴x，開始新的實習工作。
x位于祖國的大西南，氣候濕熱難當，剛離開的北方的我從嚴寒干燥的環境毫無過渡地就直接進入到完全相反的氣候環境中，水土不服難以承受。但我沒有退縮，眼看著汗珠濕透衣服而咬牙堅持。剛到x，正好趕上他們調試儀器，我有幸跟著學習，從而掌握了庫侖崗儀器工作原理和一些小故障的排除方法，所獲頗豐。在其后的學習時間里，我苦練操作，并全部掌握了硫、氮、微量水、催化劑和微量金屬的分析方法。
金秋送爽，也送達了我離開x的通知。于1月中旬，我背上行囊，離別曾經戰斗過的x，離開已經浸潤了自己汗水的x大地，還有曾經那些24小時并肩的開工隊友，再次轉戰到被戈壁包圍的x。和另一部早已翹首以望的實習隊員會合。在x，我分配到x崗位學習，雖然在原單位我已頂崗幾年了，但所謂學無止境，其中總還有值得我學習的地方。我安下心來專心學習。并順利通過工程師考試，發表論文。
三、協助開工努力工作完成任務
xx開工，任務繁重，我有幸選出來參與開工，給予必要的協助。在x的開工中，我連續兩班一倒24小時地奮戰在崗位，接受了技術和身體的雙重考驗，很高興我經受住了考驗;在頂崗工作中，我一絲不茍兢兢業業，及時準確地做出分析數據，很高興我貢獻了自己的光和熱。
參與xx的開工，是我這次實習中最為寶貴的經歷。我感受了x基地的開工氛圍，熟悉了開工流程，接受了開工洗禮，積攢了開工經驗，為以后x的開工做好前期準備工作。
個人總結與反思10
一、校長培訓工作
我校嚴格按照上級文件要求，加強校長培訓工作的落實。校長培訓分三個層次：
一是xx省教育廳組織的校長任職資格培訓，近幾年一至兩年組織一次，我校張慶軍、劉樹剛校長先后參加;
二是xx市委黨校組織的縣級干部培訓，每年我校有兩位校長參加輪訓，每位校長已參加2至4輪;
三是我校根據新課程和素質教育的要求，每年至少組織兩次由校長參加的外出學習，近年來先后到上海、北京、江蘇、湖北等省外教育發達地區和濰坊、青島、濟南、聊城杜郎口等省內先進地區學習交流。每次都確定“帶著問題去，帶著收獲回”的學習思路。
二、教師培訓工作
學校非常重視先進的課程理念培訓。制定了xx中學教師校本培訓三年規劃和年度培訓計劃。每學期定期邀請省內外專家來校開展新課程理念學術講座，每學期開學前的一周為教師培訓周，教務處和教科所組織教師學習素質教育的文件和新課程的理念，各處室級部每周教師例會都要安排理論學習。所有的新課程理念培訓都要求教師記好學習筆記，培訓后寫出學習心得，教師的學習心得一是在學校博博客上發表，二是擇優在學校網站交流，三是在各處室記級部的宣傳欄中張貼。xx省10萬高中教師暑期遠程全員培訓工作三年來，我校一年一個新臺階。xx年獲得xx市暑期遠程研修先進單位，xx年獲得xx省遠程研修優秀組織單位。xx年xx市初高中教師遠程研修現場會在我校舉行。近期，通過市教師培訓科了解到，今年我校又獲得xx省遠程研修優秀示范學校。為了全面落實素質教育，全面推進新課程改革，盡快提高我校教師的專業水平。xx年3月10日，由學校工會牽頭，由教科所和信息中心共同合作，在網成長博客上創建x中學教育博客群，王祖麗校長親自帶頭寫博客、評博客、用博客。通過前期層層動員發動，博客創作培訓和不同形式的博友交流，截止到現在，短短幾個月來就有411位會員，其中我校教師150余位建立個人博客，發表各類文章xx余篇，評論14600多條。其中150多篇優秀文章推薦到成長博客主頁。王德海、王文慶、侯平、徐春華、張雨田、薛玉海等六位教師被評為“教育名博”。“思想著的葦草”x中學教育博客群被推薦到網主頁，受到網的充分肯定和廣大網友的好評。如今，教育博客群已經成為我校教師讀書學習的交流平臺，教育教學的思想園地和專業成長的`精神家園。
學校制定了教師專業發展三年規劃和年度計劃，各學科教研室也制定了切實可行的學科教師專業發展計劃。學校鼓勵和支持教師參加省市教育部門組織的教研活動。為較強骨干教師的傳幫帶作用，學校成立了“xx中學學科教育學指導室”，由特級教師和泰山名師組成，一是加強課堂教學的跟進、研究、指導工作;二是對于教學中的經驗、典型要注意發現、培養和推廣;三是將教學督導和教學檢查相結合。為加強青年教師的培養學校實施了“x中學青藍工程”，由62對師徒參加第二屆活動。xx年2-7月通過“六個一”活動進行了考核及驗收。
另外，學校還通過“走出去，請進來”的思路加強教師與兄弟單位的互相交流研討。每學期定期組織骨干教師到省內外交流學習，要求學習之后一是寫出心得體會在學校博客群上發表;二是在相關的范圍內進行學習經驗匯報;三是結合學習情況每個學科教研組推出一節學習后的匯報課供大家學習和研討。每年定期邀請省內外專家來校做學術演講。xx年9月25日下午3點在報告廳舉行了一場題為《學校西點執行力》的專題講座，香港聯成教育集團的于兆興教授給我們上了生動的一課。
三、語言文字工作
我校非常重視語言文字工作，成立了以校長任組長的“x中學語言文字工作中組”，工作中組下設辦公室，由教務處負責具體工作。及時制定了“xx中學語言文字工作三年規劃”、“xx中學語言文字工作年度工作計劃”“xx中學辦公室文化建設方案”等和語言文字工作有關的規章制度。及時做好年度總結，將語言文字工作的結果納入處室級部和教師年度考核。在普通話推廣過程中，首先召開了全校師生廣播大會，學習市及學校開展推普周活動實施方案，講清活動目的意義和要求，動員全校師生積極參與到活動中來。其次，通過豐富多彩的形式營造出校園宣傳氛圍。如在校門口醒目位置懸掛出推普活動橫幅;在校內文化櫥窗張貼了推普宣傳畫、推普知識、市校活動方案等內容;在校內各教學樓走廊內貼掛提示、規范師生講普通話的板面內容;利用升旗儀式、每天的廣播時間進行普通話宣傳，播放有關普通話的知識等。三是開展了“普通話是xx中學校園語言”活動，要求全校師生無論課上還是課下，無論在校內還是在校外堅持講普通話，自覺提醒規勸不說普通話的人，指導糾正不規范語言現象。四是舉辦了x中學“我的學生我的愛”教師演講比賽，積極提高了教師的普通話水平。五是開展學生課前三分鐘普通話演講活動，以達到訓練和提高學生講普通話的水平。六是安排各班出一期“推普知識”黑板報。七是全校各班均舉辦了至少一次運用普通話的演講比賽，用以推動學生講規范的普通話。八是各年級分別舉辦了普通話知識競賽。九是宣傳、發動并組織了全校教師參加市語委辦和市普通話測試中心組織的普通測試活動，力求人人過關。十是每年組織教師進行“xx中學教師慶十一詩歌朗誦”比賽，一等獎獲得者年度考核加1分，二等獎獲得者年的考核加0.5分。xx年，我校被評為xx市語言文字工作師范學校。
四、教師資格認定該工作
我校根據教師資格實行社會化認定的新形勢，每年組織一次，教師資格認定該工作。我校成立了“x中學教師資格認定及管理中組”靳啟華校長任組長，工作中組設在辦公室。接到市教育局通知后及時通知各部門老師，提醒需要資格認定的老師進行網上報名，按照時限要求進行考試和測試。同時，教師資格證由辦公室杜敏老師專人管理，及時登記、歸檔。在教師職稱評定和迎接省市檢查督導中非常及時和規范，收到了各級領導的認可。
個人總結與反思11
時光匆匆，轉眼就到了期中考試，成績已經出來了，但基礎知識的得分卻讓我很失望。
第一，給詞加點字選擇意思，我錯了。錯的原因就是沒有把字的意思套進詞里，反復讀，并加以理解。
閱讀全文升級VIP
來了。我的閱讀題一共都扣了2.5分。閱讀上有許多題是不應該錯的，像煩惱的惱寫成電腦的腦，失去了0.5分；在填寫反義詞中，我把毛病的反義詞寫成了怪癖，我真是粗心，又失去了寶貴的'1分；還有在寫表達了什么感想時寫成了明白了什么，有失去1分，要不然就是96分了……
我感到很后悔，但是我卻深深地知道，這個世界上唯一沒有賣的就是后悔藥，經過了這次的教訓，我以后一定要改掉我粗心大意的毛病，做什么事情都要仔細，而且還要多看看書上的題，這樣才能答上課本題。我想，經過我的努力，在下次的考試中，一定要超越自己。如果太陽是我的目標，那我會踮起腳尖，因為只有這樣，才能更靠近陽光，才能向著目標一步一步的進發！
不過，通過這次考試，我終于知道是我玩的太多，復習的太少。今后，我一定要努力起來，加油，朝明天美好的未來出發。
個人總結與反思12
今天總結一下自己在說話上的問題，這也是影響自己建立良好個人品牌上的一個關鍵。主要存在以下幾點:
一、咬字不清晰(not articulate)。
體現在字與字的發音上有很多的連音，導致不能表現出字正腔圓的說話效果。這種習慣來源于自己并沒有刻意的去控制自己的發音、語速。自己想要的結果有點像播音員的發音效果，但要防止播音員語氣的那種僵硬。提升的方式是刻意放慢語速、控制語速。
二、語氣沒力量, not assertive;
就是自己的言語缺乏胸有成竹的氣勢，不能傳達出自信、肯定或堅定, 讓人聽了之后產生可信任、可依賴的感覺。提升的方式是使用肯定的詞匯。但肯定的詞匯需要分清場景，因為很容易適得其反。《富蘭克林自傳》中富蘭克林盡量避免使用肯定的詞匯，這是為了傳達一種謙遜的品格。使用肯定的詞匯的壞處我覺得是使用不好會造成自己的信用credit受損，留下一個說話置信度不高的印象。而信用是一個人在所有人際關系中最為重要的。肯定的詞匯最好在自己對所說內容有準備、有確據的情況下使用。
三、語句不連貫導致用很多的助氣詞，比如額、啊、嗯。這造成的嚴重影響就是自己表達不利索、支支吾吾。
如果是在工作中回復老板，支支吾吾傳達給老板的.就是自己對所詢問之事的不了解、不知道、沒有提前思考過、一臉茫然，不能給老板一種可信賴、可依靠的感覺。如果回答質疑之類的問題，支支吾吾則容易引起對方的懷疑，因為對方覺得心里有鬼的人才會被問的不知如何回答。
四、話語不夠溫暖。
在我自己的理想效果中, 言談既要傳達一個人的嚴厲或威嚴，更要傳遞一個人的溫柔或長者風范。嚴厲應該是對一個人堅定、認真、嚴肅品格的總結，而不應該體現為一種責備、訓斥的語氣。因此我認為做事認真、嚴肅的人是滿有威嚴的，如果同時保持意志信念的堅定，就會讓這種威嚴深入人心。言語上的溫柔應該是言談切實中肯且能造就人, 而不是好好先生的只說好話、順耳的話，更不是夸夸其談或彼此虛偽的恭維話。提升的方式是
1) 培養自己內心的正直與善良，這樣能保證說的是于人于己懇切的話語。
2) 做人做事認真嚴肅，對待小事不含糊。在小事上的用心最能說明一個人的嚴肅，也最能培養一個人的嚴肅。
3) 勒住舌頭，不說虛浮的、夸夸其談的話。
五、要多聽少說。
最近發現自己一個大毛病就是好為人師。對別人懇切的提出建議是一個人的良善，但一定要注意到"位卑莫勸人"這個事實。那就是一個人所提建議的被重視程度，與這個人在對方心中的credit有關。credit 越高，意見越容易被考慮。如果自己的credit沒有很高，最好三言兩語把觀點清晰表達出來，不再苦口婆心。
一來憑己心給出了自己的意見做到言詞建造人且中肯。
二來也能避免啰哩啰嗦帶來的好為人師的問題。
因此自己后續要做的就是牢牢記住發表言論之前，搞清楚自己的credit 是多少，然后據此確定言論的深淺、長短。為了保證自己言論的干貨，不茫然切入或隨便議論，就需要多聽少說，這樣才能有效提升自己的credit。
個人總結與反思13
張總的會議確實指出了我們的很多問題，為了更好的完成營銷工作，針對以前的工作，從以下四個方面進行總結反思：
一、關于關系營銷
重視關系營銷，穩固企業在市場中的地位。關系營銷是指企業為了建立和維持與顧客之間長期、穩定的關系，保持雙贏局面，最終實現企業的戰略目標而開展的營銷活動。企業在對發展新顧客投入相當精力和資源的同時，不應忽視與老顧客之間關系的維持。如果我能夠比競爭對手領先一步與顧客建立起良好的雙向互動關系，一旦顧客從企業獲得了高度的滿足，他們就能放心地購買企業的商品而不會被任何競爭對手挖走。我在以后工作中主要從以下幾個方面加強。
1、周期性情感電話拜訪
作為社會屬性的人都是有情感需求的，情感需求包括兩個方面一是對朋友情、親情的需要，另外一方面則是歸屬感的需要，也即是人們都希望自已能夠歸屬于某個組織，而我在正常工作電話拜訪之外的情感電話拜訪則可以充分滿足客戶對于第二類情感的需求，不過情感電話拜訪有兩個注意事項：一是電話時間相對于非常規律性的周期性工作電話拜訪而言要相對不規律一些，以在客戶心目中弱化“工作”氛圍，強化“感情”印象。另外電話內容以“噓寒問暖，使勁關懷”為主要內容，但避免肉麻！
2、周期性實地拜訪
每隔一個月上門拜訪一次。進行這種純客情維護性實地拜訪時注意：一是可以給客戶帶一些價值不高但很實用的小禮品。二：要給客戶帶來其所認識的公司高層的問侯。
3、重大節假日客情維護
在節假日進行客情維護時，采用的送賀卡的方式為客戶致賀詞，在如今廣泛使用傳真短信的年代，若能靜下心來給客戶寄去一封情真意切的賀信，定會使他印象深刻難以忘記。送給客戶的禮品不一定要很貴重，但一定要有點“來歷”，比如回家地方特色的禮品。
總之，確定的賀詞和禮品千萬不可是可大批量復制品，而一定要讓客戶感覺到是為他量身定做，并花了很多除金錢之外的成本，尤其要讓他體會到我真情實感的付出。
二、關于勤奮
要想做好銷售首先要勤奮，這是一名業務人員所必備素質，在營銷界有這樣一句話：一個成天與客戶泡在一起的.銷售庸材的業績一定高于整天呆在辦公室的銷售天才”，這句話講得很好，勤能補拙！
勤奮體現在以下幾個方面：
1、勤學習，不斷提高，豐富自己
1、學習自己銷售的產品知識，本行業的知識，同類產品的知識，這樣知己知彼，才能以一個專業的銷售人員的姿態出現在客戶面前，才能贏得客戶的依賴，因為我們也有這樣的感覺：我們去買東西的時候，或別人向我們推薦產品的時候，如果對方一問三不知或一知半解，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣，他們希望站在他們面前的是一個專業的銷售人員，這樣他們才會接受我這個人，接受我的公司和產品。
2、學習，接受行業外的其它知識，就像文藝，體育，政治等等都應不斷汲取，搜集與客戶聊天的素材，哪有那么多的工作上的事情要談，你不煩他還煩呢，工作的事情幾分鐘就
談完了，談完了怎么辦，不能冷場啊，找話題，投其所好，他喜歡什么就和他聊什么。
3、學習管理知識，這是對自己的提高，我不能總停止在現有的水平上，要對這個市場的客戶進行管理，客戶是什么，是我的上帝，換個角度說，他們全是給我打工的，管理好了，我的銷售業績就上去了。
2、勤拜訪
一定要有吃苦耐勞的精神，業務人員就應該是銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿。
1、銅頭---經常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。
2、鐵嘴---敢說，會說，會說和能說是不一樣的，能說是指這個人喜歡說話，滔滔不絕，而會說是指說話雖少但有內容，能說到點子上，所以我應做到既敢說又會說。
3、橡皮肚子---常受譏諷，受氣，所以要學會寬容，自我調節。
4、飛毛腿---不用說了，就是六勤里的腿勤，而且行動要快，客戶有問題了，打電話給我，我就要以最快的速度在第一時間里趕到，爭取他還沒放下電話，我就已敲門了，勤拜訪的好處是與客戶關系一直保持良好，不致于過幾天不去他就把你給忘了，哪怕有事親自去不了，也要打電話給他，加深他對我的印象，另外，我要安排好行程路線，達到怎樣去最省時，省力，提高工作效率。
3、勤動腦
就是要勤思考，遇到棘手的問題，仔細想一下問題出現的根源是什么，然后有根據地制定解決方案。
銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快，讓我心情很好的走開，可是我等吧，再也沒有消息，有時表面對我很不友好，甚至把我趕出去，我可能因此不敢再去拜訪，這是因為我沒有分清到底是什么原因，所以我需要一定要靜下心來，冷靜思考，才不會被誤導。
4、勤溝通
人常說：當局者迷，所以我需要經常與領導和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經過領導和同事的指點，我會恍然大悟，找到解決問題的辦法，共同提高。
5、勤總結
有總結才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經驗和教訓都值得我們總結，成功的經驗可以移植，失敗的教訓不會讓我重蹈覆轍。
三、關于會議
會議是一項很重要的工作環節和內容，現在我想通過專題會議等不同的組織形式，有針對性的解決營銷和服務問題，另外針對在會上提議的問題，我會積極與相關人員溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
四、部門的管理
前一階段由于個人管理責任不明確的原因，在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想
上和行動上都存在了問題。以后我會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于市場維護的事情發生。
以上只是粗略的工作總結反思，由于時間倉促會有很多不是之處，希望領導能給予指正。
個人總結與反思14
幾天來，我認真反思，深刻自剖，本人針對近段時間工作中出現的問題向領導做出書面匯報、將我幾天來的思想反思結果向領導匯報如下： 如果說事件的偶然不足以使一個無知的工人認識到自己問題的所在，橋絲的焊接是一個重要的工序、它的承受力是本工序的重中之重，可本工序竟有多名工友在這個環節上發生問題足以讓我認真檢查自己、揣摩問題根源、并書面向公司表達自己的意愿。通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作作風渙散的必然結果。
經過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關規章制度，從而努力完成各項工作。但近年來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對單位的一切也比較熟悉了，尤其是領導對我的關懷和幫助在使我感到溫暖的同時，也慢慢開始放松了對自己的要求，反而認為自己已經做得很好了。因此，這次發生的事不僅使自己感到的恥辱，更為重要的是我感到對不起領導對我們班組的信任，愧對領導的關心。 同時，在這件事中，我還感到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。眾所周知，作為火工行業的企業，質量是企業的命根子，而橋絲在這里的重要性是大家不言而知，這充分說明，我們從思想上沒有把質量重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責任心，也沒有把自己的工作更加做好，更加走上新臺階的思想動力。在自己的.思想中，仍就存在得過且過，混日子的應付思想。現在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其重要的苗頭，如果不是領導求自己深刻反省，而放任自己繼續放縱和發展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。所以，在此，我在向領導做出檢討的同時，也向你們表示發自內心的感謝。 此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果我們企業大家中的每個員工都像我們班組一樣，漫不經心，那怎么能及時把工作把工作做好，并且做到不做跟隨型企業，爭當領先型企業呢。
發生這件事后，我不請求領導的寬恕，無論領導怎樣從嚴從重處，我都不會有任何意見。同時，我請求領導相信我們班組，使我和我們班組可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，未來的壺化我們會讓它絢麗的，不會讓留下一點的污點的，請領導相信我。
個人總結與反思15
本人能牢固樹立以上課為本的思想，數年來，一直帶英語課。本年度，本人擔任初八（2）、八（５）班英語學科的教學工作，周課時十節，平時與本備課組的老師一起研究、討論教學內容、教學方法和教學思路，集體研討意識強。堅持長效聽課，取他人之精華，本學年共聽課36節，并對每堂課不僅有記錄而且都寫了評議，特別是對本校教師上的課都能面對面地商討、指導、互相學習，共同提高。由于諸多因素，本人有過一個學期先后代過好多個班級的課，全學年有一半時間上兩班課，且其他工作照常開展，平時能認真學習新的教育教學思想，積極參加新教材培訓班活動，有較強的教學和科研能力，能積極組織各年級的教學工作研討會，并提出建設性意見，平時注重教學方法和教學思想的探究，注重課堂教學效果，注重減輕學生負擔，教學效果較好。能為新教師上好示范課，能發揮好武進市學科帶頭人的作用。幫助青年教師的教育教學業務能力和知識水平的提高，有不少教師取得了較好的成績。
堅持搞好學校的工會工作。配合學校行政，在全校開展“教學案例分析”“電教課評優活動”等活動，還組織全校教師在教師節、國慶節、勞動節期間開展各種活動，有計劃地開展青年教師培訓、師徒結對活動，工會借助每年一度的暑假教師培訓，開展師德標兵評比活動。在各項活動中對獲獎老師工會也作一定的獎勵，提高了教師們工會活動的參與意識和工作的積極性。工會還積極組織教師開展“教師風采展”活動，激發廣大教職工的榮譽感和正氣感，平時虛心聽取教職工意見，為教職工辦實事。以提高工會的凝聚力和戰斗力，讓他們身感集體的溫暖。工會還開展豐富多彩的群眾性文體活動，女教師組織的舞蹈隊，在師生同樂，暢想新年的演出中，得到領導和師生的高度評價。男教師每周二的籃球賽，堅持了多年。今年又組織了迎奧運，慶五一教職工拔河比賽。這些活動一方面活躍了教職工的`身心，另一方面提高了教職工的基本素質。為推進民主管理學校，學校長期開設校務公開箱，校務公開欄，建立了相關的民主管理及校務公開的制度和章程。工會的經費開支年終向經審會匯報并審查，工會下屬的學生生活服務部，嚴格管理，增收節支，使，教職工的福利待遇穩中有升。關心離退休老師也是工作工作的重要部分，每年十二月底組織退休老師茶話會活動。對退休老師，有病的老師，工會還專門抽出一筆費用慰問他們，使他們感受到集體的溫暖。
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