個人質量年終工作總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,為此我們要做好回顧,寫好總結。我們該怎么去寫總結呢?下面是小編幫大家整理的個人質量年終工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
個人質量年終工作總結1
在公司的這一年里,本人工作認真、細心且具有較強的責任心和,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力;責任感強,能完成領導交付的工作。和公司員工關系相處融洽而和睦,配合部門領導完成各項工作。
積極學習新知識、技能,注重自身發展和進步。在本部門的工作中,工作積極性高,獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。為更好地做好今后工作,總結經驗,吸取教訓,做如下總結。
一、思想方面
對所負責產品進行檢驗,并對產品最終質量狀況給予判定。根據檢驗情況對不合格品進行分類總結,并出具不合格品處置單。負責對零件檢驗報告的填寫、自檢記錄填寫。對負責的檢驗區5S工作進行清理。
二、學習方面
一方面,虛心向同事請教,通過他們對工作的熱情和積極性來規范自己的`工作態度;另一方面,認真學習部門的各種檢驗規范等,如不合格品控制制度、部品檢驗控制要領、部品進貨抽樣檢驗規定、檢驗和試驗狀態控制規定、常用量具使用及維護、結構焊接件外觀檢驗標準、鍍鋅質量檢驗規范、樣品試制品檢查要領等。從中汲取營養,努力掌握有關質量方面的專業知識,在最短的時間內把自己塑造成為一名合格的質量檢查員。
三、對檢驗工作的認識
檢驗員要有一定的專業技術水平。有較高的質量意識。應養成好學的習慣,善于分析總結,持續改進。具備現場發現問題的敏銳眼力。有認真的工作態度、很強的執行力。堅持原則,要有勤懇的共作態度。善于團結同志,處理好人際關系。
四、工作體會
工作時一定要一絲不茍,仔細認真。不能老是出錯,有必要時檢測一下自己的工作結果,以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經常總結工作教訓,不斷提高工作效率,并從中總結工作經驗。崗位的日常工作比較繁瑣,這就需要我們一定要勤于思考,改進工作方法,提高工作效率,減少工作時間。要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能,并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。
個人質量年終工作總結2
一年來,我們主要做了以下工作:
1、完善管理網絡,整章建制,把質量職責落到實處
根據公司領導層的變動情況結合機構調整,及時調整了分公司質量管理網絡,明確了各級人員的質量職責,對領導干部重點要害部位進行及時調整。并根據公司安全生產的要求及時貫徹落實上級重要文件精神,把安全管理工作貫穿在質量管理的具體工作中,對組織的各種質量活動積極參與,配合具體落實。同時針對實際及時修訂下發了《質量管理工作考核辦法》等規章制度,嚴格按制度做好季度質量及基礎工作檢查考核兌現工作。參與組織迎接上級部門專項檢查10余次,結合實際組織開展定期集中檢查和日常抽查相結合的監督檢查,及時消除質量事故隱患和苗頭,對全年公司、分公司組織的各項檢查共查出大小問題xx個,進行監督整改,監督現場整改130個,整改率達到xx%以上,無法徹底整改的問題,組織制定了相應的糾正預防措施。上級部門檢查出的問題按檢查團要求及時整改,問題整改及時率達到了xx%。通過檢查與考核的有機結合,促進全處人員的質量安全意識不斷增強,工作主動性和積極性得以提高。
2、強化現場作業管理,確保重點關鍵部位安全
xx年公司上下對質量工作高度重視,上級相應加大了質量工作監督檢查的深度和力度,給我公司質量工作提出了更高的標準和要求。質量工作方面我們重點抓好現場作業管理,把各基層隊作為重點部位監控,做到預防為主,嚴格落實操作流程,貫徹質量體系程序文件的要求,把住關鍵環節作為質量管理的重中之重,定期不定期進行監督檢查,確保了全部工程質量合格。保障了分公司生產經營工作順利進行。
3、持續實施運行質量體系,保證質量管理工作不松懈
為提高滿足顧客需求、工程質量,確保質量體系有效運行,同時,根據質量體系文件及標準的`要求,對分公司在建項目進行統一檢查考核。工程開工前先確立質保組織機構,制定質量目標,按照規范編制檢試驗計劃,今年對檢試驗的編制進行了統一的規定,對關鍵部位的檢驗計劃要求做到詳細具體,并且重點控制部位做為專檢控制點,并報質量技術監督部審批,確保三檢制的有效進行,并且做到質量與項目部個人掛鉤,要求項目部管理人員按照比例繳納質量保證金,對于出現質量問題的按照《質量管理工作考核辦法》規定全部罰沒,并追究個人的責任,施行質事故問責制度,對于合格工程+1倍返還,增加了項目咳嗽倍質量的重視,并且提高了對于質量管理的積極性。
4、嚴格執行質量制度和體系文件,嚴把物資供應質量關,從源頭杜絕質量事故的發生
要求供應部門嚴格執行質量體系文件,加強物資進場的監控,從物資提貨開始做好進場前檢驗和監控,有效的預防和減少不合格產品進入分公司,并且做好項目部的進場檢驗,杜絕不合格的材料流入工程。全面落實物資質量負責制保證了工程材料的質量。嚴把供應部門物資檢驗關,嚴格按規定做好物資入庫質量檢驗,所有到貨產品全部進行檢驗和驗收,做到了入庫物資檢驗,驗收率xx%,全年委托質量檢驗對入庫發現不合格產品按用戶要求及時處理,不合格產品后處理率達到100%,確保了供應物資質量。從源頭堵住了因為產品質量可能造成的質量事故。并要求加工預制部門對加工組裝產品嚴格進行工序質量控制,把好過程檢驗和最終檢驗關。
竣工的工程投產一次合格率xx%,優良率xx%,全年未發生一起質量問題。按服務規范和主動到各用戶單位,定期開展質量回訪,對產品存在的質量問題了解情況,對用戶的意見、抱怨認真調查分析,采取措施加以改進,并將結果及時反饋給用戶,全處以顧客需求為中心、以顧客關注為焦點,不斷改進服務質量,服務水平得以提升。確保了分公司生產“安全、高效”進行。
個人質量年終工作總結3
一年來,在公司領導和同事的幫助下,我認真履行自己的職責,突出技術管理是龍頭,施工生產管理是關鍵,提高項目管理人員素質為重點,加強項目組織管理工作,落實公司頒布、實施的各項施工質量、安全管理目標任務,提高項目班子團隊凝聚力,使我項目部員工的技術水平不斷提高,團隊協作精神不斷加強,組織管理工作不斷進步,現對今年工作進行總結。
一、生產組織管理方面
經過項目部人員的辛苦努力,xx工程客服了施工場地狹小、進出場道路差、施工用水困難、生產供電不正常等重重困難,住宅樓完成了基礎、地下室的計劃施工任務,為來年的施工能夠順利展開打下了堅實的基礎。在堅持技術是龍頭,科技求發展,創優保質量的同時,克服項目資金緊、位臵顯要等一系列問題,和項目班子成員一道帶領項目部人員在技術上敢于創新,管理上強化組織實施,質量上嚴格把關,安全文明上認真落實,為工程的順利交工做積極準備,同時也提高了項目技術人員的管理水平和技術實力。
二、勇于開拓,敢為人先
在技術上始終堅持技術是龍頭,強化技術管理,組織項目技術人員認真編制施工組織設計方案、各專項技術措施和各項技術交底,并要求切實落實到位,項目技術人員、現場領工員、施工隊技術員共同研究施工現場,根據施工實際不斷修改施工組織方案,認真落實技術交底,做到技術到位,質量合格,嚴格執行公司“三檢制”原則,做到監理滿意、業主放心,依靠技術和質量贏信市場。在技術創新方面,我項目技術人員認真貫徹學習公司“四新”技術的學習應用,并在工程施工中敢于創新運用,收到了良好的經濟效益和社會效益。
三、深入貫徹科技領先,科技成果顯著
由于樓梯踏步板為橫向受力鋼筋,故使得此處無法采用大模板工藝施工,但如果采用散拼模板施工又很難保證工程觀感質量,且將會額外增加砂漿抹灰成本;對此施工難題項目部技術班子調閱了大量的相關施工資料,結合其它類似工程施工經驗通過與設計單位、監理單位、建設單位工程師的反復論證,最后決定采用后植筋技術施工,通過這些技術創新和新材料的應用,不僅提高了我項目部技術人員的技術創新能力,而且也提高了項目部的.整體技術水平,為今后技術難題的解決奠定了堅實的基礎。
四、加強經營管理,努力實現盈利最大化
科學合理的安排施工順序,工程主材、設施料分批次投入,避免材料積壓導致流動資金周轉困難;因本工程的主材為甲供,工程成本主要集中在措施項目,故制定科學合理的施工進度計劃,對進度計劃在實施過程中隨時加以研究分析,如有延誤立即采取有效的糾偏措施,達到加快工期,減少機械設備、管理費用、設施材料等分攤費用的最終目標;積極推動項目部質量管理體系及安全管理體系高效運行,嚴把質量關、確保安全生產,減少工程返工處理、安全事故等額外成本;
五、緊抓質量、安全文明不放松
雖然我項目部由于前期業主施工用電、用水供給不正常,存在諸多問題,但在施工質量上卻毫不放松,落實質量管理責任制,完善項目質量管理體系,把貫徹“三標一體”標準與日常管理工作緊密結合,嚴格過程控制,切實執行“三檢制”原則,把問題解決在初始階段,避免不必要的返工,積極采取新技術、新工藝、新材料,以質量通病治理和工程創優為推動,確保工程質量有效提升。
個人質量年終工作總結4
今年質量安全部管理工作在公司領導的重視和指導下,在部門員工的共同努力下,始終堅持“百年大計、質量第一”和“安全第一、預防為主、綜合治理”的質量、安全方針,認真履行部門職責,深化質量、安全監管力度,加強應急救援和事故防范,普及安全生產、工程質量法律法規和質量、安全知識及業務技能,強化質量、安全責任意識及業務水平,推動工程質量和安全生產各項措施落到實處,確保了工程質量和安全生產事故得到有效控制和質量、安全目標的順利實現。現將我部今年質量安全工作總結如下:
一、質量、安全工作開展情況
分別成立由建設項目所有參建單位單位組成的建設項目安委會和安全生產領導小組,要求各施工、監理單位分別成立安全生產領導小組。按照“誰主管、誰負責”原則,確定了單位負責人為安全生產第一責任人,xx公司總經理與各施工、監理單位簽訂了安全管理目標責任書,明確了崗位職責,層層落實了責任。提高員工素質作為強化基礎管理重中之重。質量安全部強化了工程技術人員質量安全意識,提高了管理水平。通過施工安全教育培訓,強化參建人員的安全意識,提高安全生產管理人員和一線人員的操作技能,有效防范安全事故發生。
督促施工單位根據工程特點和施工組織設計,在對施工工序進行安全風險評估的'基礎上制定預案,在施工過程中對重大危險源進行分析,細化和完善防范措施,對下月施工過程中可能存在的重大危險源進行辨識,并制定防控措施。每月初,質量安全部組織施工、監理單位安全責任人和安全管理人員召開重大危險源辨識與防控會,定期檢查單元預警牌信息發布情況,切實將安全生產法律法規、技術標準落實到基層,全面夯實安全基礎,做到了施工現場安全生產防護標準化、場容場貌規范化、安全管理程序化。
加強日常安全生產巡查,定期開展安全生產大檢查,通過全面、深入檢查,進一步落實安全管理規章制度的執行情況,重點是施工現場臨時用電、施工機械、便道(臨邊防護)、鉆孔灌注樁、起重吊車等特種設備的安全隱患排查,對查出的問題和隱患,定人、定時、定措施,及時整改,確保各項安全防范措施落實到位,隱患整改到位。
為了加強工程建設管理,消除質量通病,質量安全部要求對每一個分項工程在開工前,從技術培訓、技術交底、材料進場、施工工藝、技術要求、質量控制等方面進行分析、論證,制定施工組織設計。按照施工組織設計中的工藝技術要求先完成樣品工程,隨后對樣品的各項質量指標進行檢測,并對檢測結果進行分析、對比,再對施工組織設計進行修改完善。對首件工程的各項工藝、技術和質量指標進行綜合評價,確定工藝,建立樣板工程,以指導后續工程批量生產,預防和糾正了后續批量生產中可能產生的質量問題。
二、質量、安全工作存在的問題
未按招標文件規定數量配備專職安全員;安全警示標志標牌設置不規范、不及時;臨時用電不規范,未能完全做到“一機、一閘、一漏、一箱”;基坑開挖防護不及時;冬季施工砼防凍措施不到位;路基施工填挖結合部臺階開挖不規范。
三、明年
繼續建立完善質量安全管理體系和制度,不斷提高項目各級管理人員安全技術和管理水平,不斷提高項目職工安全生產知識水平和自我防護能力;加強現場管理,對于違章違紀行為,加大教育和處罰力度;進一步完善內業臺賬管理,做到細致化、標準化;定期開展特種設備安全專項檢查,加強特種設備管理;進一步加強單元預警法和“平安工地”的開展及學習教育工作。
督促檢查施工單位“四采用四保證”落實情況;嚴把原材料質量關,狠抓工程質量控制,工作重點放在抽查路基壓實和改善土灰劑量、橋涵砼質量和臺背回填土,克服和減少質量通病發生;堅持“規范計取、合理支出、計量支付、專款專用”原則,審核和監督施工單位安全生產費用使用情況。
個人質量年終工作總結5
在這一年中,在領導和同事的積極幫助下,各方面的能力都有所提高,對照德能勤績四項標準,能嚴格要求自己,擺正工作位置,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,踏實工作,認真完成任務,履行好崗位職責,較好的完成了各項工作任務。現總結如下:
一、愛國愛人民,提高思想認識。遵紀守法,清政廉潔。模范遵守站規站紀,服從領導。堅持政治理論學習與業務學習相結合,緊跟時代步伐,把握時代脈搏,牢固樹立服務意識,大局意識,積極投身改革,勇于實踐,敢于勝利。發揚團結協作精神,不計個人得失,確保了各項任務的完成,用實際行動和工作回報海門人民。
二、樹立全局觀念,做好本職工作,精于專業技能,勤于現場觀察。不管從事什么工作,樹立全局意識是首要的問題,質量管理也不例外。我認為質量管理工作的全局就是,“樹立中心形象,保證中心出具數據的公正、正確。”最大限度的保護客戶的利益,提高我們中心的經濟效益和社會效益。作為一個質量管理人員,要在現場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業務水平。
三、善于溝通交流,強于協助協調,技術知識水平與實際操作熟練。質量管理不僅要有較強的專業技術知識,還應該具備良好的溝通交流能力,與中心內部檢測科室進行交流,規范操作。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶滿意就是對中心形象的有力宣傳。在過去的工作中得到了一些體會,在工作中心態很重要,工作要有激情,保持陽光的微笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與各科室及客戶的`溝通。
四、以學習促管理,以管理促效益,以效益促發展。正確處理科室與科室、科室同事之間的關系。正確樹立正確的世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機遇、新挑戰,能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道,因此在工作之余努力學習專業理論知識,積極參加各類培訓,解決業務上的疑難問題。作為一名管理者,在追求自身素質提高的同時,更高的追求是管理素質和業務素質的全面提高。
五、自覺遵守有關規章制度,做到無事不遲到、不早退,工作積極主動,認真負責,為了工作加班加點是自覺自愿的事,不向單位提過非分要求,在工作管理上,時刻嚴格要求自己,率先垂范,嚴格按照通用要求執行,要求別人不做的,自己堅決不做。團結中心同志,積極協作,全面完成了各項任務。
個人質量年終工作總結6
x年8月,XXXX項目部成立,我第一次作為項目QA/QC主管工程師,帶著事業部和項目部領導的殷切期望,開始了XX項目部的質量管理工作。從開工文件的辦理,項目質量體系文件的建立,特種設備和壓力管道告知,現場質量控制和驗收等等,到竣工資料的編制歸檔,使我較為全面和系統地認識和掌握了工程項目質量管理工作的主要內容和具體流程,并在工作實踐中鍛煉了自己,增強了自信,為今后能夠更好的做好項目質量管理工作,迎接更大的挑戰奠定了堅實的基礎,積累了寶貴的經驗。以下為XX項目質量工作簡要總結:
端正態度廣學博覽以誠待人善于溝通勇于創新順勢而為
作為第一個項目擔任QA/QC主管工程師,自知工作經驗不足,亟待提高。我深知這是一個挑戰,更是一個機會。在領導的鼓勵下,強烈的緊迫感和學習欲望使我沉下心來認真學習公司體系文件和XX相關質量文件及各專業規范標準,并利用業余時間從網上了解工程相關質量管理知識。工作中虛心向業主和監理單位經驗豐富的工程師學習和請教,堅持以誠待人,善于換位思考,了解了業主和監理工作的側重點和大致程序及規律。在實際工作中誰更專業誰就掌握更多主動。做每一項工作之前,應精心準備,吃透搞清標準規范,且應多與相關部門及人員溝通協商。這樣既體現了我們積極的工作態度,專業的技術知識和對對方的尊重,又能減少重復工作,避免返工而造成損失。
XX項目自x年8月13日工程開工不到一個月就迎來了x年質量雙月活動,緊接著又是兩次公司質量體系內審和相關質量問題學習總結,QHSE體系外審剛完又迎來了x年質量雙月活動加上XX項目部的建設地點在上海化工區距離公司總部較近,多次配合公司投標考察活動,可以說整個工程是在各種迎檢工作中干過來的。工程建設初期項目部領導已經考慮到了XX項目部各種迎檢工作較多,而且項目管理人員不足,且年輕同志較多,缺乏工作經驗,這些都將會對XX項目體系管理提出巨大的挑戰。因此,項目部制定了針對本項目特點,將計就計以各項迎檢工作為契機,鍛煉隊伍,提高管理水平的工作方針。嚴格執行質量體系文件要求,凡事多慮一步,認真做好做細每一件工作,并將此作為項目質量工作的指導思想,使之融入項目部所有成員的日常工作,伴隨每一項工作的始終。
為了保證項目部各項質量目標能夠順利實現和做好各項迎檢工作,優質高效完成工程建設任務。項目部質量組組織各專業工程技術及質檢人員,認真學習公司體系文件,嚴格執行各項工作程序。共同探討和發掘各專業施工過程中的質量控制重點、難點,集思廣益,研究解決方案,制定有效措施。并將各項質量控制重點難點列為周/月質量工作主題,加強針對性,集中力量專項整治,并循環進行,持續改進工程質量和項目體系建設。
樹立“質量成本”意識,倡導“質量創新”理念,注重工程實際與理論知識結合,靈活運用科學手段和工具,創造性開展工作,提高生產效率,壓縮項目成本,為公司創造效益。例如:我們運用了x版的函數功能,建立了功能齊全的焊接控制數據庫,并以靈活地演示成功說服業主,不再要求我們購買價值25萬元的專業焊接數據庫軟件,為項目節省了開支。在平時工作中要養成勤寫多記的習慣,注意資料積累和編制技巧,使其不但能滿足迎檢的要求,而且要符合竣工資料編制要求,避免做無用功和重復工作。
注重全面質量管理,除了加強項目部各級管理人員的.質量意識,項目部也注重培養全體參建工人的質量意識。大力宣傳公司質量文化和質量月活動精神,制定嚴格的獎罰措施,并按周/月組織質量檢查和考評,對質量管理和實物工程質量較好的單位和個人給予獎勵,反之,進行處罰或作調離相關工作崗位處理。賞罰分明,全面調動參建人員的積極性,增強他們的責任心,使他們真正樹立“我的質量,我的責任,我的承諾”和“產品如人品”的信念。讓質量文化深深扎根在每一位工人的心中,時刻提醒自己“質量就在我的手中”。
XX項目部現在已經進入竣工驗收階段,業主和監理單位對CNF的質量管理工作表示非
常滿意,QHSE體系外審順利通過,各項迎檢工作也都圓滿完成。XX項目的經歷告訴我們,端正的態度,靈活的溝通和科學的方法是做好任何工作的前提和保障。我堅信只要不斷總結,不斷汲取,不斷積累,創新不斷,提高不止,就能戰勝任何困難和挑戰。
個人質量年終工作總結7
一、外協檢驗員崗位職責
1、負責貫徹執行國家有關質量工作的政策、法律、法規,遵守公司的各項規章制度。
2、負責按照相關標準、要求、圖紙、檢驗方法和進廠驗收程序,對原材料、外購件進行質量控制。
3、負責對進廠原材料、外購件產品的質量狀態標識,防止不合格品入庫。
4、負責對進廠原材料、外協件、外包件產品現場質量問題的處理,同時協助處理不合格品的相關工作。
5、負責做好質量原始記錄,對所檢物品的質量情況進行統計、分析并及時反饋領導。
6、負責參與供方的質量保證能力的評估工作;對供方質量保證能力績效考核提供質量方面依據。
二、日常工作
(一)我于x年7月份進公司任質量管理部外協檢查科外協檢驗員職務,在工作中我兢兢業業,嚴格要求自己,虛心學習、積極進取,服從安排,及時完成領導交待的各項工作任務。
圍繞公司質量方針,作為一名普通的外協檢驗員,我從自身做起,嚴格控制進廠產品質量,本年度共檢驗外協、外包件1920批次,1825批次合格,95批次不合格,一次交驗合格率為96%,公司進廠產品質量得到有效控制;并對不合格產品分析原因,將存在的質量問題以《質量信息聯系單》形式及時反饋給物資采供中心,要求其整改,在科室內建立《不合格品臺帳》在后續檢驗過程中對臺帳中反映出質量問題的同類零件進行加嚴檢驗,使產品質量得到了有效控制。
(二)外協檢查科項目工作:
1、為了提高外協檢查科工作效率,保證工作質量,抓住重點性能,在工作之余,對軍品外購件進行統計,并編制了《軍品外購件檢查卡片》40余張,并對原有檢查卡片進行了更新,為日常工作的展開提供了檢驗依據,提高了工作效率;
2、根據x年外協檢查科關于鑄件質量提升計劃,參與編制了鑄件質量控制計劃,并發物資采供中心,根據鑄件質量提升計劃,對供方提供的鑄件進行質量控制,經過控制后,我公司鑄件質量得到有效提升,并滿足了我公司的質量要求;
3、在質量考核方面,對外購件進廠月度一次交驗合格率進行統計,并對一次交驗合格率未達到97%的合格供方按照質保協議進行考核;共計發放供方質量信息聯系單46份,共計罰款考核5.68萬元;
4、為保證關鍵零部件質量,通過識別關鍵零部件,對進廠關鍵零部件進行實物質量控制,共計向廠家索取第三方檢測報告50份;
5、對科室現有圖紙、技術協議、檢驗標準進行梳理,共計整理圖紙1800份,國家標準、企業標準60多份,技術協議200多份,并建立電子臺賬,以方便檢驗員查詢圖紙,提高了日常工作效率;
6、完成x年度各供方質量問題匯總及一次交驗合格率統計,識別質量問題中的主要特征,并發x年度《供方質量信息單》,要求供方針對已發生的質量問題認真分析原因,制定糾正預防措施,并作出x年質量保證計劃,共發15份,
三、工作中存在的問題
1、由于專業知識缺乏,在進廠檢驗時,檢測方法、檢測手段比較單一,無法全面的`考慮題;
2、與外界溝通不及時,導致一些質量問題發生。
3、加強質量信息傳遞、回復情況的監督力度,監督相關責任單位對質量問題處理以及信
息回復情況;
四、x年工作計劃:
1、對出現的質量問題以日報形式進行上報和反饋,對質量信息傳遞、回復情況進行管理,確保信息傳遞、回復率達到100%。有效利用質量信息平臺,及時有效識別質量改進機會,同時對信息傳遞情況進行監督管理,確保質量信息在第一時間得到有效傳遞,使質量問題在第一時間得到合理有效的處理;
2、加強專業知識的學習,以便提高自己的技能水平,更好的做好質量檢驗工作;
3、提高自己獨立工作的能力,進一步提高工作效率,加強為生產部門服務及對外溝通職能,提高工作效率,縮短問題處理時間,堅持以先解決問題、查找分析原因,落實責任的原則,開展好各項工作。
質量管理部
xxxx
x年一月五日
個人質量年終工作總結8
我自加人xx公司以來,一直在我公司xx項目部從事技術、質檢工作。時光飛逝,轉眼間一年又過去了,伴隨著即將到來的新年鐘聲,又看到xx事業蒸蒸日上,我無比興奮與自豪。從適應到純熟,我仿佛也獲得了質的飛躍。在過去的一年,我獲得了領導的指導及同事們的幫助,不斷地把工作做好的同時,也積極學習探索工程領域新的施工技術,在領導的關心和同事的幫助下,憑著自己的專業基礎和工作經驗,加上刻苦鉆研和學習,很快適應了工作環境,并取得了一定的成績。現將工作情況簡要總結如下:
一、主要工作表現及成績
1、嚴格遵守公司各項規章制度。我認真學習了《工程質量管理細則》,并將其牢記于心,時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規章制度,維護公司形象。
2、認真學習各種規范文件。從最開始的《檔案編制指南》,包括技術交底清單、貫標實施表格、質量體系實施指南等到《建筑施工手冊》、《建筑施工質量通病防治手冊》、《建筑工程施工質量驗收細則》等等各種規范規程,不斷地積累經驗,掌握新的施工技術及質量管理方法,努力完成領導交給的任務。
3、我參與了施工圖紙會審,參與了工地協調會議,參與了施工組織設計、施工方案的編制;參與了施工交底,參與施工放樣,參與編寫了“創亮點工程質量規劃”;參與了分部分項工程施工作業指導書的編制、施工作業指示表的編制,除此以外還負責煙囪施工的質量工作、施工計劃編制、報審以及施工資料的整理歸檔工作,參與協助施工現場的管理等。在今后的工作中,我將不斷的摸索和鉆研,把工作做得更加精細、完美。
4、其他方面:
①堅持每天上班提早到項目部,打掃辦公室衛生,為同事創造一個干凈的工作環境。
②積極協助同事完成工作任務,主動與同事交流,熱情幫助他人
③經常下現場,幫助工人解決圖紙與實際施工之間的矛盾問題
④通過討論既增進了同事間的友情,又提高了自身能力。
三、努力的.方向
1、不斷地充實完善自己,在知識爆炸的時代,要有強烈的責任感、使命感,深化危機意識,為公司的發展添磚加瓦。所以更需要給自身充電,著重向投標方向努力,積累投標經驗,爭取達到工作年限要求時,順利通過全國建造工程師執業資格考試,充分利用通過工程師執業資格考試的優勢及以往的工作經驗,積極主動接觸各種相關業務,提高自身的實際操作能力,能夠為公司在需要時奉獻力量,為公司的品牌建設作出自己應有的貢獻。
2、積極參加證書考核,鉆研專業技術,提高業務能力和專業水準。
3、充分發揮模范帶頭作用,爭當先進,為建設和諧社會,和諧工作環境貢獻自己的力量。
通過總結一年來的工作,我雖然個人認為取得了一點成績,但離領導的要求尚有一定差距。找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時還需要多看書,認真學習好規范規程及有關文件資料,掌握好專業知識,提高自己的工作能力,加強工作責任感,及時做好個人的各項工作。
總之,在今后的工作中,我將不斷的總結與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質與業務水平,以適應時代和企業的發展,與公司共同進步、共同成長。
xx項目部馬中華
20xx-x-x
個人質量年終工作總結9
一、概述:
本人自20xx年X月進入公司擔任品質部長,X個月的時間轉眼即逝,這X個月的工作顯得十分地充實,既有付出又有收獲,也有顯得棘手、磕磕碰碰的地方。展望20xx年我對自已還是充滿信心,對工作充滿激情,對公司充滿希望。
二、20xx年個人工作總結:
1、不同理念的引入與產生的碰撞
我從事多年的品質管理工作,我始終認為品質是以“品質理念”為指導的,有什么樣的品質理念,就有什么樣的行動,如果理念是錯誤的,那么我們怎樣去努力工作都是“白費力”。 在這幾個月的時間里,我是十分注重引入好的品質理念的,也一直試圖在改變我們的品質部人員及其它部門的管理人員、生產線員工。人的理念改變是困難的,有時需要一個漫長的過程,甚至會產生十分激烈的碰撞,但只要我認為是對的,我會努力朝這個方向走下去。“品質是制程出來的,而不是檢驗出來的”,這句看來十分簡單的話,好像誰都會說,但能真正理解、真正指導我們的工作就不是哪么容易。當生產出現返工時,每每聽到這樣一句話:“我們沒有辦法保證做好,所以才設整機檢驗員,整機檢驗員要給我們堵住!” 又或者是“品質部沒有檢驗好”!如果這些話由生技部和生產部兩位部長達成共識后,品質就真的只有靠“檢驗”出來了。十月份“整機檢驗員”劃歸生產部后,指望品質是靠檢驗出來的聲音有所改善,生產品質改善開始朝自已要做好的方向發展,品質部巡檢員也能放開擔當監督、驗證、檢查生產過程的每道工序、成品是否符合檢驗標準。要想達到“質量是生產出來而不是檢驗出來的”,還需要一個較長的過程。
2、“品質監督”與“源流管理”之爭論
當品質出現問題時,經常聽到聲音是“品質部監督不到位”,只追究品質部責任,而制造者卻“逍遙在外”。此種論調的進一步發展是:每一個人做任何一件事的任何一個步驟都要找一個人來監督。更有極端的論調:“假如我是小偷,你是警察,你抓不到我,就是你警察的問題”。這是與正確的品質理念背道而馳的,我們要自主做好、自檢、互檢、專檢相結合的檢驗方法,要從源流管好,逐步提高檢驗直通率,減少修機率,從而達到品質和效率雙贏。 目前,在這一認識上是有所進步,但需要堅持,因為人的思想是十分頑固的。 值得慶賀的是:公司高層也非常重視產品質量,在新的.薪資方案中,產品質量與工資掛勾,未來,產品質量一定會得到提升。
3、品質責任之界定
出了品質問題,究竟要不要分清楚責任?責任當然要劃分的,只有責任分清楚,才有改進的動力。值得一提的是,我們生產、品質、生技在解決品質問題的責任上基本沒有太大意見分歧,有時雖對責任分解考核有些異議,但最終都是本著解決問題,持續改進的精神達成共識。這里要謝謝各個部門領導的支持、配合和理解,也要謝謝公司高層領導工作上的指導和支持。
4、不同的工作方法引入:
品質部組織架構的重組,清楚明確每個崗位的職責,分工更符合公司現有規模的發展,處理問題更加快捷和有效。外檢組的合理分工,更能讓每個檢驗員公平,公正去展開良性競爭,讓有能力的檢驗員更能體現他的價值,激勵能力稍差的檢驗員努力上進。在來料檢驗不合格時,通過召開MRB評審,更能合理解決生產急需,同時也提供解決質量問題的合理方案。巡檢方面實施二級審核制,料檢、首檢、巡查由原來檢驗員自行檢驗改為各車間管理責任人實時審核,減少人為錯誤導致的異常發生,甚至不必要的返工和返修。以周、月召開品質會議,以統計數據、圖表方式通報品質異常問題,責任考核,糾正與預防措施,督促各部門按時按質完成各項質量改善方
案。
5、薪資方案的調整
9月份,品質部開展創優質量獎,激勵了品質部外檢員、巡檢員的主動性、積極性和責任心,從而減少了異常和返工的發生次數,有效提升了產品品質的直通率。在公司高層領導的支持和協助,10月份,品質部的薪資方案改革了,由原有的固定月薪改為考核計分制,一改傳統的薪資方案,從10月份的異常發生、返工批次的統計數據和圖表,充分顯示公司推行考核計分制的有效性和必要性。檢驗員的積極性更主動了,責任心更強了。心態決定行為,心變則行為變,在此基礎上,品質部將會團結一心,充分發揮團隊的能力,開展各項積極向上的品質活動,為提高產品質量和穩定而努力做好各自的工作。
6、早會和培訓
品質部堅持每日早會,通過早會將生產過程發生的問題傳達到每個檢驗員,將技術部門的工程和技術更改及時傳遞到每個檢驗員,采取相應有效的糾正和預防措施,控制在問題發生前就已經得到解決,或已有相應的解決方案。同時,也將公司的方針政策,未來發展大計及時傳達信息,讓所有人員都了解公司發展方向,展示未來。培訓,除了早會培訓,也會安排技能技巧提高的培訓,外檢每月安排4 節培訓課程,巡檢每月也安排定時的培訓,培訓課時不少于3小時。經過培訓,檢驗員從責任心到技能方面均得到提高,在產品質量控制過程起到一定的重要性。
7、個人專業技術不足:
本人進入公司即帶有“先天不足”,以前所從事的電動工具都是DC類或電圓鋸、電刨、砂帶機等,卻未從事電=電鎬,不懂電=電鎬的生產工藝,這些都是對本人自我的挑戰,這些不足仍帶來工作的不利影響。但在這5個月的工作之中,除了品質部所有同事對我工作的大力支持與積極配合,還有各個部門領導對我工作的支持與配合,特別是公司高層領導給我的機會和平臺,使我能在這種狀態下安心工作和學習,在某種程度上得到了一定的提高,在此,我對品質部的同事、其它各部門的同事、公司的高層領導致以深深的謝意。 相信,在未來,我會一如既往,努力學習,積極和各部門溝通協調,共同與公司發展。
個人質量年終工作總結10
按照公司的統一布署和要求,緊緊圍繞“永恒”建設項目,以低耗、高效、保質、按期的目標全面履行工程部管理職能,在工程管理工作中認真負責,勇于創新,協調配合,真扎實干。
全年的工作任務完成情況
1、年初開始接觸地源熱泵,對于我來說這是一個機遇更是一個挑戰,而我更重要的.是迎接這樣的挑戰,為此,我利用業余時間收集和更深入地學習地源熱泵的相關知識資料,以鞏固我的專業知識來應對挑戰。
2、從x月中旬開始,我協助x總與x社區就場地平整事宜進行十多輪協商,最后雙方確定分以下三步實施:
1雙方明確x、x、x區塊土方工程量,其中x區塊為xm3,x和x同為xm3。
2雙方明確施工內容:排水、清淤、土方施工。
3雙方明確土方平整單價為x元/m3。最后雙方確定總價為x萬元整(一次性包干)。
3、x月中旬,為樁基施工單位及監理單位的招標工作開始做準備工作。
4、經實測“xx設局”提供的市政標高與實際市政道路標高不符,規劃提供四線圖與宗地實際測繪的數據有出入,后反映給設計院,設計院以實際測量數據調整了總評。
5、擬定監理單位及樁基單位的補充協議及土方平整合同。
6、配合x申辦施工許可證,在申辦前期,我對各項申辦工作進行一個全面的了解和研究,熟悉其中關鍵環節的政策和法規。千方百計確保全年各項既定目標實現,較好完成公司下達的各項任務,工程部的全面建設也躍出了一個新的臺階。
個人質量年終工作總結11
時光飛逝,時間催促我們即將告別今年,憧憬激勵我們在新的一年開創事業的新高。回顧即將過去的一年,我們質量管理不全體員工,通過內部努力,通力合作,不斷進取,完成了這一年公司的正常工作任務。為了更好的完成工作,總結經驗,揚長避短,現將過去一年工作情況總結如下:
一、日常質量檢驗及放行情況
對進廠物料、中成品的質量檢驗是化驗室日常工作的核心部分,在保生產,保成品發貨的前提指導下,化驗員合理分工,積極認真做好質量檢驗工作,并及時出具檢驗報告,截止于20xx年xx月xx日,我們已經完成了1091批次的質量檢驗并給予放行,各檢驗品種情況詳見附表。
公司外部市場的成熟和發展,也對我們的藥品生產、質量保障提出了嚴苛的要求。所有這一切,都給我們帶來了無形的壓力和動力。單從質量檢驗方面的工作量來看一年來,化驗員在相同的工作時間里,在不影響生產及銷售的前提下,完成了較于往年更多的工作任務,由此可見我們在緊緊圍繞中心工作,強化部門內部管理,全面提升員工隊伍的綜合素質的實行經驗上起得了顯著效果。
7月到9月份期間,由于受生產車間設備爆炸的影響,整個公司彌漫著一種緊張的氣氛,事故后恢復生產工作在分秒必爭的進行著,車間的`維修和改造在不停進行著,我們質量部與全公司各個部門一起,克服種種困難,共同度過這一難關。
二、新藥典的實施
按照國家對新版藥典的實施要求,在xx月xx日以后生產的產品必須符合新藥典標準,相關藥品包裝標識和說明書也要根據藥典進行修訂,我們質量部自年初就積極啟動此項工作,在各部門積極配合下共完成修訂各種質量檢驗標準105份和操作規程149份,保障了新藥典標準按時順利實施,為公司所有重要產品的生產和銷售工作保駕護航。
20xx年版新藥典充分體現了科學監管理念,藥品標準更趨科學、規范,藥典倡導綠色標準,堅持資源節約型、環境友好型的目標。藥品的安全性、藥品質量可控性和有效性保障進一步提升。在配合新藥典的實施,我們認真排查新藥典中所有涉及我們日常工作的更改和新增項目,并及時做好準備工作,如儀器、試劑及標準品對照品的購買,并委派化驗員參加國家藥典委員會和國家食品藥品監管局培訓中心組織的《中國藥典》20xx年版全國輪訓。
三、配合開發部注冊及新產品報批
配合產品再注冊工作,及時完成了婦科調經片、益母草片的生產檢驗及微生物方法的驗證工作,并按留樣管理規程的要求,做好成品留樣且按期檢驗。同時,在新產品開發項目上,完成了草紅膠囊的工藝驗證檢驗及成品檢驗,如期完成了微生物方法學驗證,加速穩定性及長期穩定性試驗,以保障新藥注冊的上報進程。
四、驗證工作
根據今年的驗證計劃,對相應的驗證項目進行了現場監控,合理取樣并及時檢驗,按時完成驗證工作。本年度一個需驗證項目為27個,實際完成的為26個(其中4個跨年度完成,因廠房設施等其他原因增加驗證項目10個),尚未完成的均已在安排或正在進行中。
20xx年對于質量部而言,是共同進步的一年、是團結向上的一年,我們在工作中,對質量嚴格把關,對工作認真的對待,及時、準確的得到任何一個數據。工作的閑余時間要鼓勵員工加強自身的學習,不斷的來提高整個團隊的整體素質。
然而,目前化驗室對人員管理上還是存在著小的問題,那就是人員流失,由于新舊員工交替對我們工作或多或少造成了困難,為了順利完成日常的檢驗任務,對新員工的培訓成了工作的重點,以便新員工能在較快的時間能勝任本崗位的日常工作。
在新員工的培訓和管理上,我們通過強化規范意識,使新員工充分注意每一個工作環節和工作程序的控制;通過強化質量意識,使新員工充分注意每一個操作細節和操作步驟的規范;通過強化效率意識,使新員工充分注意每一項工作內容和工作方法的優化。部門的管理是無止境的,部門管理的效益也是無止境的。
一年來,面對部門人員更替頻繁的狀況,我們加大了部門內部管理工作的力度。通過嚴格規范的內部管理,增強了部門員工隊伍的凝聚力。
個人質量年終工作總結12
轉眼一年的時間又過去了,雖然我是年初剛剛加入這個集體中的,但是領導與同事對我如同手足,讓我感受到一個大家庭的溫暖。現對今年完成的工作進行總結,這即是對自己的總結,也是對公司的交代,更是為明年的工作做一個鋪墊。
一、工作成就
在現場管理上能積極服從現場管理要求去做。把自己的衛生區搞的很好,進車間之前把帽子都戴上了。在車間內不打鬧。本人能嚴格要求自己,遵守公司各項規章制度,在考勤上本人出滿勤干滿點。按時上下班,九點上班就是九點,寧可早去半個小時,也絕不晚去一分鐘。在工作中不離崗,不脫崗,不睡崗。
本人在廢品控制上能嚴格按公司規定的要求去做,但同時能節約的就自己想辦法節約,比如原材料廢品可以用來做檢驗。在廢品統計方面數據都很真實。在交接班時能認真檢查工具,交清班里所出現的問題,提醒下個班注意。在工作中能向老員工請教自己所不懂的,不過他們都很熱情的幫助我,特別是我的師傅和部長,對我的影響很大。能和公司里的員工打成一片,如同一家人一樣。
二、工作不足
對于質檢上面的知識還是太淺薄了,還須加強。就比如說剛剛進入公司的上夜班時有一批罐子由于我對質量上面的知識知道的太過淺薄,造成了很多的返工,給公司造成了很大的損失。有時在工作中自己太情緒化了,把握不住自己,缺乏自我控制能力。有時加班太晚,有很多的不滿,自己太情緒化了,在以后的工作中不會再出現這樣的情況了。
三、明年工作目標
嚴把質量關,爭取減少客戶投訴。對于質檢方面的知識我一定要加強學習,多向老員工們請教。盡自己的能力為公司盡一份力,爭取做一名合格的'xx員工。在年中表現好的方面我會繼續,在不好的方面我會改進。我會在明年工作中任重道遠、把握機會、努力做好本職工作。
我為自己制定了新的一年里新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發展。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。爭取更好的工作成績。
個人質量年終工作總結13
單位寬松融洽的工作氛圍,團結務實的文化底蘊,使我融入公司這個大家庭,進人工作角色起了很大的幫助作用。
一、在工作上我的主要收獲、初步掌握的技能:
1、基本了解了產品生產工藝;工序排程、人員現狀、分組情況、分工方法、崗位職責。
2、初步了解了產品技術標準;國家以及行業標準,本公司所在行業的一些基本信息。
3、結合市場方面、顧客方面對產品品位的定位情況,按執行公司要求進行明確區分。
4、掌握了產品質量要求等相關工作知識;并具備擔當產品質量審核質控崗位所需的工作技能。能依據產品使用性能客戶要求,進行合理的制程品質控制。且能對質控過程出現的問題,做出正確的原因分析、判斷,及時處理制程品質事故;從而指導完成檢驗、試驗工作的實施。
二、通過這段時間的工作,我發現所負責的工作現階段存在的不足和值得改善的地方有以下幾點:
1 、檢驗工作使用文件情況;沒有形成文件的檢驗作業指導書,目前生產線檢驗員只是依據檢驗表格上的項目進行檢驗。大部分方式和方法來自于已往的經驗和彼此間信息傳遞。這樣的運作會導致檢驗自行其事,不利于對檢驗人員的管理。
我計劃待進一步掌握了詳細的信息后,擬制本部門用于生產用的`檢驗作業指導文件。
2、生產過程的質量實際情況沒有詳盡的數據和記錄;沒有數據和記錄的統計不利于分析、指導和控制生產。
我將會在今后工作時計劃對制程首、巡、末檢建立完整的記錄控制;〈如現階段沒有落實的外觀檢驗記錄、工序不合格品數量記錄、不良品返工記錄、首檢不符要求的記錄。〉努力開展,實施這項工作,加強監督、檢查,確保質控工作落到實處。
個人質量年終工作總結14
為規范公司的內部建設和業務開展、監督落實各項工作的有效順利完成,10月份品質管理部按計劃完成了以下工作:
一、體系運行有效性的監管、問題的整改及相應措施的落實
1、編制并實施《品質管理監管辦法》,根據公司質量管理體系對各部門進行品質檢查。
2、依據各部門提交的`《文件更改申請表》,修改、發放《電梯日常運作作業指導書》、《電梯設備操作作業指導書》、《擦窗機操作作業指導書》、《擦窗機日常運行作業指導書》、《綜合維修作業指導書》等體系文件。
3、組織公司各部門召開大廈公共租擺花木招標評審會,以無記名投票的形式評定了20xx年度大廈公共區域花木擺放項目供應商。
4、跟蹤驗證20xx年9月25日大廈現場安全檢查所發現問題。
5、20xx年10月30日,組織各部門負責人及相關專業人員進行安全禮貌小區建立工作自檢自查,并通報檢查結果,要求各職責部門就存在問題限期整改。
二、加強績效考核,完善內部管理
1、修改、完善《績效考核管理辦法》,跟進各部門績效考核量化指標的制定質量管理部月工作總結質量管理部月工作總結。
2、征集各部門績效考核修改意見,并根據其意見進行了相應修改,整理完善后已提交電信實業。
三、完善培訓管理、提高培訓質量
品質管理部于20xx年10月接管公司培訓工作,本月完成工作如下:
1、對所接管培訓設備設施進行了統計、整理
2、中國科學院教授來司培訓的組織安排工作
3、完成9月份以來新入職員工的入職培訓及7月份以來新員工的強化培訓工作,并協助綜合辦人事對相關晉升人員的考核。
4、編制并實施《培訓完善方案》,對各部門各級人員在不同階段所需進行的專業類培訓科目進行了調查。
5、根據領導指示提出規范培訓工作開展及實施有針對性培訓的工作匯報。
四、完善5S實質,提升自身素養和服務素質
1、編制《5S手冊》及《禮儀手冊》,將5S執行狀況將與個人績效考核直接掛鉤。
2、組織各部門主任級以上人員召開了5S適用性討論會,并根據各部門會后意見對手冊資料進行了相應的修改
3、經公司領導審批后,于10月底正式印發《5S手冊》及《禮儀手冊》。同時,要求公司各部門自發文之日起執行,并進行相應的培訓質量管理部月工作總結工作總結。
五、部門其它日常工作:
1、收集、整理公司各部門20xx年9月質量記錄;與機電維護中心空調值班室對接、收取8、9月份空調專業質量記錄,并復印、歸檔。
2、配合建立安全禮貌小區工作的開展,協助客戶服務中心完成各項資料的整理。
3、第六十二期至六十五期周信息的匯編、制作。
個人質量年終工作總結15
20xx年,我在站領導的栽培和指導下,與時俱進,扎實工作,較好地完成了組織和站領導交付的各項工作任務,為完成工程質量工作任務,做出了自身應有努力。現將這一年的工作情況總結如下:
一、日常監督工作情況
本年度我所參與監督管理的新建工程項目共x項,總面積為xxxx萬平方米;結轉工程xx項,面積:xxxx萬平方米。結轉工程中有x項工程已經驗收,新開工程中有x項工程,xx工程正在整理資料準備驗收。進行現場監督檢測xx次,合格率為100%,按照站領導的安排部署,根據我站有關要求,嚴格落實書面承諾、永久性標牌、信息檔案等“三項制度”,加大日常監督抽查力度,強化施工過程日常監管和指導服務,對發現的問題隱患,按照有關規范文件,結合實際情況,下發整改通知書和停止施工通知單,督促責任單位及時采取有效措施消除問題隱患,確保工程質量安全平穩可控。
二、落實監理報告制度
“監理報告制度”推行之初,我站被確定為xx試點單位之一,按照通知要求,在xx區內在建工程中全面推行了監理報告制度。今年,作為該項工作的具體聯系人,我在落實該項制度過程中總結了一些經驗。為使監理填報表格時更加規范、直觀、易懂,我按照制度要求設計制定了xx專用表格,該表格也得到了總站的認可。在出臺正式的制度之前,應總站要求,協助制定了監理報告“周報表”,并對制度草稿提出了一些建議得到了總站采納。
三、工程質量監督情況統計工作情況
為能夠在完成工程質量工作目標、定期進行工程質量形勢分析等方面,隨時為單位提供準確的數據,在站領導的指導下,我在本年度做了大量的工程情況統計工作。在推進房證辦理方面,制作了xx區未驗收、未備案工程情況統計表;在落實“工程質量安全提升行動”中,向總站按季度報送地區工程質量報表;在工程質量形勢分析工作中,統計xx地區了上、下半年以及全年的相關工程質量監督情況基礎數據,制作了xx區的'諸多統計表。
四、財務工作完成情況
除了日常工程質量監督管理工作,我還承擔了本年度站內的出納工作。對于財務我沒有經過系統的學習,但我并沒有絲毫懈怠,經過兩年來會計的指導和自己的學習、摸索,現在已經熟悉并掌握了相關業務,圓滿完成了20xx年度各月記帳、結帳和賬務處理;工傷保險、醫療保險、個稅、公積金等項目的申報與繳納;往來銀行等部門間的業務和各種日常辦公費用的繳納等工作。
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