作為品管個人年終總結

時間：2024-02-03 22:29:59 秀雯個人總結我要投稿

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2023作為品管個人年終總結（精選10篇）

　　歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時刻，回顧這一年的工作，相信大家都取得了碩果吧，你的年終總結寫好了嗎？適時做總結才能讓自己的努力更有方向哦。但是拿起筆的時候卻發現不知道寫什么，以下是小編幫大家整理的2023作為品管個人年終總結，歡迎大家分享。

2023作為品管個人年終總結（精選10篇）

　　作為品管個人年終總結 1

　　轉眼間20xx已經成為昨日。在這過去的一年，對于北京西山新干線來說也是不平凡的一年，我們進行了多項設備改造、新產品開發；也經受了全球金融危機帶來的巨大沖擊波，讓人感慨頗多。質量部20xx年的工作進行需要回顧總結的也比較多。

　　質量部的工作主要分為七大塊：ISO質量體系運行、原材料外購件進廠檢測、質量檢測分析、成品檢驗包裝、計量管理、質量控制等。

　　一、ISO質量體系運行

　　ISO質量體系主要工作能夠概括為“三審一校一修訂”，“三審”是指外審、內審和管理評審，校是指計量器具校驗；修訂是指作業指標文件的修訂工作。20xx年質量體系的主要工作有：

　　1、20xx年xx月xx日至14日由質量部牽頭，組織了審核小組對公司各個部門進行了全面的審核，共發現了2項不合格，并開具了3項觀察項。均已經按要求在規定時限內進行整改。

　　2、20xx年xx月24日至25日，由華電萬方認證公司對我公司進行了外審，審查結果比較理想：沒有不合格項(輕微、嚴重)，但有2點推薦需要整改。公司各相關部門已經針對外審所提出的推薦項作了整改，并對部分外來文件進行了修訂。

　　3、公司于20xx年xx月30日協助總經理召開了“管理評審會議”，由質量部負責會議決議的執行跟蹤。

　　4、為確保質量管理體系持續的適宜性、充分性和有效性，20xx年對質量手冊和程序文件按標準進行了修改，明確了職責和范圍，同時增添了新的標準文件。

　　5、針對年初我公司各種產品外包裝材料在平谷工地等事項上存在不規范之處，于xx月份對公司所有產品的外包裝材料的標識全部進行規范；

　　二、原材料外購件進廠檢測

　　部門加強了對原材料外購件的質量監控：對納入ISO質量管理體系的所有原材料外購件全部進行跟蹤檢測。本年度因各種原輔材料價格上漲，導致部分原輔料品質下滑，質量部加強了對原材料、外購件的檢驗把關。其中原材料大部分采取折價讓步接收處理，也給后續加工效率帶來必須困擾。還是需要加大對原材料的監管力度，嚴格執行退貨制度，確保原材料質量的提升；對于外購件質量部用心與同行交流，加強數據比較，每月對進廠外購件抽查多次。有效地減少了檢驗誤差，但在采樣、制樣上還需進一步提升，以保證檢測數據的及時性和性。

　　三、質量檢測分析

　　這一塊是質量部的主體工作。在20xx年生產負荷一向處于變動之中，生產不穩定性因素增加，各項檢測工作也大大增加：

　　根據質量部質檢員的統計，本年度1至xx月份一次交驗合格率如下：根據以上柱狀圖統計狀況來看，公司生產過程產品的一次交驗合格率在6%以上，穩中有提高，已超過年初預定目標，這說明我們的質量管理體系的執行是健全、有效、適宜的。圖中1、3、4、5、8、xx月份均出現不同數量的不合格品，這幾個月雖然生產時間緊，任務重，但這并不能成為降低質量要求的理由，越是這樣種情形下越應做好自檢、互檢、專檢。嚴格按照生產技術要求制作，按照質量要求自檢、互檢，認真負責的將合格的半成品轉交給下道工序進行制作，力爭把好每一道關。

　　今年半成品數量大，往往在入庫碼放過程中有擦刮掉漆現象。有時因現場原定進場時間有變動，要推遲發貨時間，使得產成品、半成品在成品庫里日曬雨淋導致褪色，雖有補漆措施，但也使得產品外觀質量受到影響。這是我們今后生產中應特別注意的地方，多角度想問題，才能把工作做的更全面，提高自身的職責意識，時時處處從思想到行動都明確“質量就是市場”。再好的內在質量產品外觀有瑕疵，也將被市場淘汰，我們始終堅信產品質量是生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，并付諸于生產操作的'每一環節中，產品質量將會穩步提高，以到達滿足客戶質量要求的目標。為此我們還務必進一步加強生產過程中各環節的管理，使我們的生產水平、產品質量有新的突破。

　　四、成品檢驗包裝

　　公司的主要產品是除塵器，成檢車間是除塵器產品質量把關的最后一道工序，直接應對客戶，其職責重大。公司于20xx克服了人員緊張，包裝場地狹小，產品規格批號多的困難，出色地完成了除塵器成品的質量把關。成品檢驗和原材料料控制、安裝質量控制等關鍵業績指標完成良好。全年沒有大的客訴事件發生。

　　五、計量管理

　　計量器具檢定工作：對于外較的計量器具按計劃請技術監督局人員進行外校。部分檢測設備按周期內校，有效降低了成本�，F公司已將計量器具檔案劃歸到質量部進行統一歸檔，并按要求作好相關對外工作。

　　六、質量控制

　　20xx年生產系統的核心是“質量”，質量部人員越來越感受到公司對質量工作的的重視度加強，質量部的工作量和涉及面也隨之加大。質量部按照公司將質量工作更深入的要求，提升質量人員素質，即時跟進新產品、新標準。做好各項品質管理策劃，嚴格控制質量控制，確保公司產品和服務的質量能滿足市場發展和客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢測手段、系統問題的控制。我們主要采取了以下措施：

　　1、利用日志對當天的工作進行記錄，采用月報對當月的質量狀況進行匯總分析，以便公司領導進行決策；

　　2、質量研討會、客訴分析會：

　　①應公司要求，由總經理主持，質量部參加質量研討會。會議主要討論了工程質量狀況及原因分析研究，并就工程質量問題作了深入分析。

　　②召集干部和技術人員參加了“質量分析會”。會議就項目狀況進行了分析總結，深刻剖析了問題產生之原因，制定了從原材料采購、成品檢驗出廠至產品安裝的相關行動目標。

　　3、加強了除塵器生產狀況、品種規格狀況的跟蹤，對生產中的波動及時進行反饋。并設計統計報表完善質量記錄和統計。將產品質量狀況直觀的展現出來。對公司整個管理體系的維持和產品質量的改善方面起了用心的作用。

　　4、加大對員工的培訓力度：人是質量控制中最重要的因素，員工素質的高低對質量控制起著決定性作用。因此質量部加大的培訓的力度。各車間也從管理、技術方面加強培訓，同時也借公司“內訓”機會對員工和班組長進行了如“抽樣檢驗、激勵管理、時間管理、員工職業意識和品管部品質控制”的相關培訓。

　　20xx年工作中的不足與20xx年改善計劃：

　　回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現了質量部：作業按流程、判定按標準、工作有記錄、記錄有統計的工作系統化、標準化目標。對公司質量管理體系也做了一些改善工作，通過對相關體系文件的擬制和修訂，豐富并完善了現有體系。導入了相關質量統計方法，加強了質量目標的統計和質量異常的跟蹤。但仍存在一些的不足，需要20xx年予以改善：

　　1、工程質量控制不完善，項目經理應及時反映工程質量問題，因質量控制范圍廣，包括了公司質量控制的各環節、各個方面。項目經理應經常和質量部匯報工程質量。公司在20xx年完善質量部組織結構，以保證質量控制體系正常運轉；

　　2、質量控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將以20xx年初將舉行的“ISO9001：20xx內審員培訓”為契機，重新組建“內審員隊伍”，全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監督檢查，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性；

　　3、20xx年部門人員流失狀況仍然較嚴重，除加強自身工作之外，也懇請公司全面系統思考，加大政策和福利的支持力度，減少人員流失對質量帶來的負面影響；

　　4、針對生產運行所出現的問題，做好各項檢測工作，為生產帶給“準確、及時”的檢測數據，同時加強各生產部門之間的溝通協調，對于生產異常和各種波動及時反饋。確實為生產部門提升“質量”做好服務工作；

　　5、20xx年各部門指定一名質量管理員，參加質量部組織會議，并傳達會議精神，配合質量管理的各項工作。

　　作為品管個人年終總結 2

　　轉瞬間已進入新的一年，在過往的20xx年里，在公司各級領導及各部門同事的大力支持和協作下，品管部基本完成了各項工作，全年生產產量及銷售狀況呈明顯增加趨勢，同時產品質量也在穩步提升，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視，熟悉到產品質量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，樂觀協作品管部的工作，在保持產品質量穩定中起到了至關重要的作用。以下是今年的工作總結。

　　一、市場分析

　　我司正處于企業進展的關鍵時期，在當下電氣行業白日化經濟的時代，企業想要在變化莫測的市場占一席之地，那么企業必需具備核心競爭力，而核心競爭力的構建與公司的指導方針、企業文化、管理團隊是密不行分的，所以企業的規范化管理是核心競爭力構成的.基礎，同時也是先決條件。

　　品管部作為公司管理團隊的一份子，工作重心始終圍圍著公司整體進展目標，仔細執行公司的各項規章制度，履行各類檢驗標準，擔負著公司三體系運行，原材料入廠檢驗、外協加工檢驗，生產過程巡檢、成品檢驗、退貨檢驗、常規試驗，計量器具管理，售后服務，等質量監控及廠內電氣修理工作，思想上不敢有半點松懈。大家都知道“經營是企業進展命脈，質量是企業進展的根本”，因此質量管理工作是公司正常運作的關鍵所在。

　　二、原材料方面

　　原材料入廠都要經過我部進行一一檢驗，做到了合格入庫。對不合格品準時處理，不合格選擇使用的并與生產部門、倉庫等準時溝通、協商處理。在出廠前對產品質量嚴格把關，盡管如此，在出廠的產品中還是消失了一些本應當可以避開的問題，因此我司的檢驗方法和檢查項目還需要進一步增加完善。

　　三、工作中存在的問題

　　生產員工讀圖，識圖不清，造成加工錯誤至返工改進方向：加大過程掌握，可有效預先發覺錯誤及不良，削減完工后的返工工時；針對質量意識，識圖力量，檢驗標準，工藝標準，懲罰標準等進行宣貫培訓，加大懲罰力度，和風險的宣揚，提高員工的質量意識。由于ERP的限制產品遲遲不能報驗，甚至產品已經發貨，報驗手續還沒有。應嚴格按體系規定執行。

　　四、其他工作

　　年初焊機車間動力、照明線纜的敷設安裝送電。出租廠房、宿舍和工程庫的電源切改。門衛變壓器恢復供電和后來的撤銷供電。更換門衛室的供電電纜。新大門的電源切改供電。各個辦公室的照明修理。

　　作為品管個人年終總結 3

　　辭舊迎新，轉瞬間20xx年已經過去，新的一年已經到來，總結過去，展望未來，20xx年度質量部從年初的3人發展到現在的13人，本年度完成的主要工作有：

　　一、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測方法

　　1.來料質量控制：

　　a)熟悉發電機生產過程中的控制要點，更好的理解圖紙的技術要求，總結以往各類物料發生過的問題，分類梳理物料質控點，不斷完善，把相關注意事項加上去，避免再次犯同樣的錯誤。

　　b)根據需要增加一些高精度的檢驗設備，豐富檢驗手段，增加檢驗項目，提高檢驗數據的.精確性。

　　c)盡可能安排檢驗人員到關鍵物料特別是定轉子支架的供應商生產現場去檢驗，同時也熟悉一下供應商的生產工藝過程。

　　2.生產過程質量控制：

　　a)依據工藝過程卡片編制相應的過程檢驗記錄表，并記錄相應的測試數據，對過程質量進行全方位的監控；

　　b)組織對檢驗員進行生產工藝流程、關鍵質量控制點進行培訓，逐步提高過程檢驗員的發現問題、解決問題的能力。

　　c)對生產過程中容易出錯的地方制成醒目的質量警示，懸掛在相應的工作崗位上，起到警醒的作用。將過程中出現的質量異常情況也匯總起來，做成醒目的圖片，同類錯誤不能再發生，對人為主觀因素造成的不良會有一定的處罰。

　　d)編制對發電機生產過程中的半成品和成品的檢驗項目和檢驗方法進行了規定，檢驗員依據規程進行檢。

　　二、加強供應商管理，努力提高供應商交貨質量水平

　　a)每月匯總并要求屢次出現質量問題的供應商進行及時整改，提交整改報告，后續進行整改效果的跟蹤驗證。

　　b)配合采購部做好新供方的調查、資質文件的收集整理。與供應商簽訂協議，加強對供應商的質量監控，逐步完善對供應商的考核。

　　三、測量、監視設備的管理

　　將公司目前使用的測量、監視設備進行分類匯總，建立和，對測量、監視設備及時送檢、定期維護，計量員負責監督這些設備的正確使用和日常維護。

　　質量管理工作有一個不斷持續改進的過程，20xx年度雖然質量部全員努力，但質量問題仍時有發生，主要存在以下不足之處：

　　a)因檢驗手段、對實際應用的不熟悉，導致后續生產過程中質量問題的出現；

　　b)發電機的專業知識不足，實踐能力不夠。

　　c)對過程質量進行動態審核及巡查力度，質量數據的收集、分析還不夠。

　　在即將到來的20xx年度質量部會在今年的基礎上再接再厲，繼續本著嚴謹的工作態度，積極與各部門進行溝通，不斷提高自身的能力，充分發揮質量部的職能作用，將質量管理工作做得更好。

　　作為品管個人年終總結 4

　　時光飛逝，20xx年已接近尾聲，時值我榮誠鞋廠蘊釀突破發展和走向規范化、制度化管理發展之際，面對新產品的不斷出現、市場的轉變，品管工作任重而道遠。過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。我將繼續按照公司制定的總目標，認真做好品質工作，提升自身素質，即時跟進新產品、新標準。

　　做好20xx年的品質管理策劃，嚴格質量控制，保證公司產品的質量能滿足客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，加強質量目標的統計和品質異常的跟蹤�，F對20xx年工作總結如下：

　　品質控制機制雖然得以建立，但仍有很多地方需進一步健全，具體表現在以下幾方面：

　　A、普遍人員對ISO的相關條款及標準不了解，以致對體系的建立不能得到有效的運行。

　　B、很多人員面對生產緊張會無視程序規定，品管人員之間不相互信任，互相指責。

　　C、責任不清，部分人員"鉆空子"，踢皮球，推卸責任。

　　D、監督機制不健全，導致"違法"行為屢禁不止。

　　E、品管干部與品管人員交流缺乏，導致很多不必要的誤會產生。

　　對于以上幾點，加強對產品質量的監督檢查，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性。

　　A、總結20xx年質量目標達成情況，有計劃的`對工作人員進行ISO相關條款的教育，是產品質量更高，為公司爭創佳績。

　　B、進一步健全品管組織架構，確定和區分每個職能部門的職責和權限，爭取做到組織架構的科學適用，保證體系順暢有效的運行、健全品管干部和品管人員的交流渠道，推動上下級的了解和溝通，減少工作中產生的摩擦。

　　C、各品管工作人員應對自己工作進行重新反思，真真正正做到說，做，寫一致。品管人員要增多溝通和交流，在工作上要同力合作，為公司的集體利益和集體利益而努力。

　　為了將我的工作做到更好，我將做到：

　　1、在以后的工作中和我將繼續遵照質量方針認真做好本職工作，提升自身素質，及時跟進新產品、新標準，做好質量策劃，嚴格品質操縱，保證公司的產品和服務能滿足市場發展和客戶需要，在品質操縱上下大力氣，加強對產品檢驗手段、方法、項目等的分析研究和策劃、

　　2、定期向品管干部回報工作，并及時寫好每月的工作總結，年度總結等，從工作中學習和成長，并把自己的經驗和其他品管人員交流，推動公司的產品質量經得起考驗，為公司的發展壯大貢獻自己的力量。

　　3、不錯的監督體質是產品質量的保證，我將為公司獻言獻策，推動公司監督體質的發展，另外，我也會深入到工廠一線，仔細查看制作流程，在根據自己的查找出來的問題，認真研究，有針對的對產品質量易出問題的薄弱環節進行分析和研究。最終寫出一套切實可行的辦法。

　　公司是我們的大家庭，生活在這個大家庭里有喜有氣，但，只要我們一心一意為公司利益著想，盡職盡責。我相信，公司發展一定會越來越順暢，公司也將越辦越大。

　　作為品管個人年終總結 5

　　品管科是公司質量管理的核心部門。負責督促各個部門確保產品和服務的質量，為公司提供專業的質量保障和技術支持。在過去的一年里，我的工作重點主要有以下幾個方面：

　　一、深入推進質量管理

　　從公司總質管的整體要求下，我通過完善工作流程、分工明確、任務清晰、過程規范的方式，將質量管理貫穿于整個公司的經營活動和生產過程中。從制定質量目標到實際執行情況的監督檢查，不僅提高了質量管理工作的`科學性和有效性，更為優化了公司的整體經營效益。

　　二、嚴格執行質量控制

　　我和組員們在工作中一直注重產品質量的控制，嚴格按照標準操作流程，全面把關，瞪大了眼睛去觀察每一個環節，從原材料采購、生產流程、檢驗、包裝、物流等多個方面加強質量管理。并且不斷積極探索和嘗試，消除隱患的同時，加強了生產現場的衛生管理。

　　三、持續提升質量意識和技能

　　加強了員工的培訓，責任意識、服務意識提高，產品質量得到了有效保障，員工的職業素質、技能大幅提升，同時也為企業的可持續發展奠定了基礎。

　　通過上述幾點的工作，我對品管科的工作進行了有效的推進，為公司的發展做出了積極貢獻。但是，與公司未來的戰略目標相比，還需要進一步加強自我提升，不斷的創新突破，在保障品質的同時，更好地支持公司的業務增長和發展戰略，確保公司能夠產生更高水平的質量保障機制。

　　最后，感謝公司領導及各位同事的支持和理解，愿在未來的日子里我和團隊成員能夠更加努力，繼續為公司的質量管理工作開創一個嶄新的局面。

　　作為品管個人年終總結 6

　　我是xx公司的品管科長xx，非常榮幸有機會向您述職。在過去的一年里，我和我的團隊共同努力，取得了一些非常顯著的成果。在此，我將向您展示我們的工作成果，總結我們的經驗教訓，并提出一些建議。

　　一、工作成果：

　　1、提升質量管理水平：通過有效的質量管理措施，我們成功降低了產品的次品率。我們建立了完善的'質量管理體系，包括從供應商管理到生產過程控制再到最終產品檢測等各個環節的質量管控，并制定了相應的標準和流程。這些措施有效地幫助我們提高了產品的質量，獲得了客戶的高度認可。

　　2、實施質量培訓計劃：我們組織了一系列針對員工的質量培訓，包括質量意識培養、操作規程培訓、質量工具使用等。這些培訓不僅提高了員工的工作技能和質量意識，還增強了團隊的凝聚力和協作意識。

　　3、引進國際先進的檢測設備：我們將國際先進的檢測設備引進到公司，有效提高了產品檢測的準確性和效率。這些設備不僅提高了我們自身產品的質量，還為公司爭取了更多的合作機會。

　　二、經驗教訓：

　　1、加強溝通與協作：在工作中我們發現，溝通和協作是保證質量管理工作順利進行的關鍵。我們在溝通上存在不暢，導致工作中出現了一些意見分歧和誤解。因此，我們意識到需要加強團隊之間的溝通與協作，促進信息的流動和問題的解決。

　　2、持續改進質量管理制度：質量管理工作需要持續改進，我們需要根據不斷變化的市場需求、技術進步和客戶反饋來及時調整和完善我們的質量管理制度。我們在過去的一年中做了一些改進，但還需要更加深入地進行調研和分析，提出更科學、有效的管理方案。

　　三、建議：

　　1、加強團隊建設：團隊是保證質量管理工作順利進行的基石，我們應該加強團隊建設，提高團隊的凝聚力和協作能力�？梢酝ㄟ^組織一些團隊建設活動，提升員工之間的交流與合作；還可以定期開展團隊培訓，提升員工的素質和能力。

　　2、加強質量文化建設：質量文化是企業賴以長遠發展的基礎，我們應該加強質量文化建設�？梢酝ㄟ^開展質量文化宣傳活動，提高員工對質量的認識和重視程度；可以通過制定激勵機制，激發員工對質量工作的積極性和創造性。

　　感謝您的支持與指導，在未來的日子里，我將繼續努力，為公司的發展貢獻一份力量。

　　作為品管個人年終總結 7

　　感謝各位領導和同事對我的支持和信任，在過去的一年里，我一直致力于品管工作，全力以赴，以較高的素質和實效的成績，圓滿完成了各項工作任務。

　　一、工作回顧

　　作為品管科長，本年度我緊密配合公司安排的各項工作，不斷加強自身能力的提高，自覺承擔責任，積極作為，始終把服務和企業發展作為作業中心，完成了以下工作：

　　1、藥品質量工作。堅持質量第一的原則，嚴格檢驗各類原輔料、半成品和成品合格標準，切實確保產品的質量安全。

　　2、環境安全工作。嚴格執行公司環境保護和安全生產方針，認真執行公司專項環保和安全技術措施，在工作中始終保持高度的責任心。

　　3、品質持續改進工作。始終尊重客戶需求，積極對企業現有生產、銷售流程進行持續性改進，提高了生產效率，降低了成本，同時也加強了產品質量管理。

　　二、工作成果

　　1、質控體系不斷完善。建立和完善了質控體系，不斷強化了質量控制流程和過程監管，大大提高了品質穩定性和可控性，有力支撐了企業持續健康發展。

　　2、產品質量提升。嚴格按照質量標準檢驗每批產品的質量，并對量不足的基礎原輔料及時追責并要求改進，降低了產品的不合格率，提高了產品的合格率。

　　3、生產成本優化。通過流程改進和原料采購標準化等方式，不斷降低成本，提高產品的生產效益，大幅度增加了產品市場的競爭優勢。

　　三、存在的問題和解決方法

　　1、品控人員不足。針對我科品控人員流動較大、人數不足的現狀，我科建議對品控人員進行專業化培訓和職業規劃，以擴大團隊規模，提升品控人員素質。

　　2、工作流程亟待優化。隨著市場需求的'變化，我科工作流程的靈活性不夠，需要借助先進的技術手段和管理方法，不斷提高我科研發、生產和銷售的工作效率。

　　四、未來工作計劃

　　1、繼續完善與管理和執行體系，保障產品質量的穩定性和可持續性。

　　2、優化內部流程，提高工作效率，并保持與客戶溝通，滿足客戶需求。

　　3、關注市場和產品創新，積極開發新產品，不斷提升產品的競爭力和市場占有率。

　　在新的一年里，我會繼續保持高度的工作積極性和責任心，通過不斷學習和實踐，做到品控工作更加專業和卓越。再次感謝各位領導和同事的支持和信任。

　　以上是我的述職報告，如有不足之處，敬請提出寶貴意見。

　　作為品管個人年終總結 8

　　我是品管科長，今天很榮幸能向大家述職。在過去一年的工作中，我認真履行職責，全心全意為公司服務，盡心盡力地擔任品管科長一職，并在工作中收獲了很多經驗和收獲。

　　一、工作職責

　　品管科作為公司的重要部門，主要職責是負責公司的品質管控工作，包括質量驗收、不良品處理、工藝設計、質量培訓、質量改進等方面的工作。

　　二、工作業績

　　在過去一年的工作中，我及品管科團隊積極努力，認真落實公司的質量管理方針，開展了一系列工作。主要有：

　　1、制定了公司的質量管理體系，并與各部門進行了深度溝通和合理分工，促使公司整體運轉效率大為提升。

　　2、組織開展了工藝優化工作，包括產品存在的質量問題逐一進行分解，找出問題原因，通過科學的`方法逐步進行改進，使產品質量得到了質的提升。

　　3、開展了質量培訓，參與人員覆蓋全公司員工，培訓的內容涵蓋了產品制作、檢驗流程和質量指標等方面，使大家提高了把握裝備質量和提升自己個人素質的能力。

　　4、定期組織全體員工對質量方面進行考核，督促大家時刻保持品牌形象和聲譽。

　　三、問題解決

　　在工作中，我們遇到了許多問題。在這里，我要感謝公司領導和各位同事的支持和幫助，使得我們能夠順利解決所有的問題。在問題解決的過程中，我們團結一致，互相鼓勵，用合理的理念和方法，帶領品管科的各位同事完成了工作任務。

　　四、工作展望

　　在未來，品管科將繼續推進質量管理工作，以質量為中心，不斷推進質量文化，加強數字化管理，協調各部門的精神，加強溝通協調，促進公司全面、健康、可持續的發展。同時，在推進工作的過程中，我們將注重提高自身素質和專業能力，發揮團隊的智慧和推動力，更好地為公司的長遠發展提供強有力的保障。

　　以上是我個人在品管科長職位上的一些工作介紹和感悟。感謝各位領導和同事一直以來的支持和信任。在今后的工作中，我將進一步努力，發揮所長，為公司的發展繼續做出更多的貢獻！

　　作為品管個人年終總結 9

　　一年來，在房產處各級組織和領導的關心和幫助下，在各兄弟的理解和支持下，xx小區物業管理處經營班子和全體員工經過不懈的努力，實現了年初預定的�，F將xx小區物業管理處20xx年各項如下：

　　一、經營管理情況

　　完善各項規章制度，建立內部管理機制，管理處經營班子始終把提高物業服務水平、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續性發展的必由之。而要實現這一目標，服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展需要和公司發展需要的一系列規章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開；同時，堅持“以人為本，服務”的原則，改善服務態度，提高服務質量，“想業主之所想，急業主之所急”，各類服務人員認真履行職責，恪盡職守，熱情主動，禮貌，公正廉潔，及時處理業主報修及投訴等事項，維護業主的合法權益。針對沉陷區業戶的特殊情況，制定了一系列服務辦法，堅持按照全市最低物業費標準0.2元/㎡/月向住戶收取費用，并且物業服務費用收支情況公開。對于不在物業管理范圍內的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無償給予及時修繕，物業報修電話公開。管理處嚴格按照物業服務約定的向業主提供服務，規范物業服務收費，提供質價相符的服務，杜絕“收費不規范、承諾不兌現、服務不到位”等現象，提高行業誠信度。

　　二、物業管理費用收取情況

　　管理處上下團結務實，服務意識顯著提高，物業公司只有不斷提高服務質量，才能限度的滿足商戶和業主的需求，才能穩步提升物業收入，樹立良好的形象。通過管理處全體員工的汗水澆灌，xx小區上的工作扎實而富有成效，xx共收取物業管理費用二萬余元，其中長新小區二期住宅的物業費收取率超過70%，網點的物業費收取率也超過了50%，物業管理人員深入到每家每戶，認真聽取住戶的意見與建議，積極采納并完善。

　　三、具體維修工作情況

　　在小區的基本及維護方面，管理處維修班積極響應管理處領導和公司的指導方針，努力地把每一項任務完成，認真地對待臨時出現的問題。在即將過去的這一年里，管理處的報修電話每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心，沒有因為休假而停下手中的工作，也沒有因為天氣炎熱而延誤工作進程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是盡早趕到現場并認真完成。在工作中，他們無論多臟多累，干到多晚，卻毫無怨言。一年來，維修班處理各類維修共計2000余項，保證了小區業戶有一個舒適安全的的.環境。

　　20xx年是公司快速發展、碩果累累的一年，無論是經營效益還是企業品牌，都充分得到社會、市場、業戶的認可，公司領導也因為他們卓越的貢獻得到社高度。作為元豐物業的員工，我們深感自豪和信心，當然我們也倍感壓力，那就是公司快速發展對管理處的要求、公司品牌對物業管理服務品牌的品質要求。

　　新的目標、新的任務、新的挑戰。面對機遇和挑戰，我們有理由相信在公司的支持、關愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協同奮進，開拓進取，xx物業xx小區管理處未來發展前程似錦，在跟隨公司發展的同時xx物業管理公司以及公司全體員工將得到更大的發展，實現公司和員工價值的化，實現公司經濟和員工事業的可持續性發展。