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煙草專賣個(gè)人年終總結(jié)（通用6篇）
一年工作已經(jīng)到年尾了，這一年也將成為過(guò)去，回顧這一年的工作歷程，付出了努力，也收獲了成長(zhǎng)，這時(shí)候，最關(guān)鍵的年終總結(jié)怎么能落下！為了讓您不再有寫不出年終總結(jié)的苦悶，以下是小編收集整理的煙草專賣個(gè)人年終總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
煙草專賣個(gè)人年終總結(jié) 篇1
歲尾年末，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已漸漸離我們遠(yuǎn)去。在即將過(guò)去的一年里，我城市專賣管理所在譙城區(qū)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和所長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市煙草專賣工作會(huì)議精神，牢固樹(shù)立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀，堅(jiān)持“狠抓基礎(chǔ)，穩(wěn)中求進(jìn)”的行業(yè)指導(dǎo)思想和“一要規(guī)范，二要改革，三要?jiǎng)?chuàng)新”的工作重點(diǎn)，努力樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，規(guī)范執(zhí)法行為世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,互聯(lián)網(wǎng)秘書第一品牌、提高執(zhí)法水平，全面提高專賣人員的素質(zhì)。通過(guò)全體隊(duì)員的共同努力，我所上下隊(duì)伍穩(wěn)定，人心向上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了城市管理所安全工作無(wú)事故，查處案件無(wú)復(fù)議，執(zhí)法管理無(wú)訴訟的良好工作局面。
20xx年我管理所共查處各類卷煙違法經(jīng)營(yíng)案件537起，其中一般案件53起，簡(jiǎn)易案件484起；查扣各種違規(guī)卷煙7536.6條，其中真品卷煙2547條，假冒卷煙4989.6條；罰沒(méi)款13531.1余元。移交案件6起，被公安機(jī)關(guān)拘留5人，有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，維護(hù)了譙城卷煙市場(chǎng)的穩(wěn)定。回顧總結(jié),我們主要做了以下幾方面工作。
一、是加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)控，嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營(yíng)行為。
1、專賣市場(chǎng)管理多年來(lái)，留給零售戶的印象就是查煙。但形勢(shì)的發(fā)展要求我們?cè)诠ぷ髦屑纫w現(xiàn)法律的威嚴(yán)，更要體現(xiàn)我們是零售戶合法利益的維護(hù)者。在工作中，我們創(chuàng)新專賣管理日常工作方法，從宣傳疏導(dǎo)入手，清品種查庫(kù)存，提建議。從交談中發(fā)現(xiàn)線索，從服務(wù)中挖掘線索。一方面宣傳政策法規(guī)，引導(dǎo)零售戶關(guān)注制假、售假等違法行為，同時(shí)向零售戶發(fā)放各種宣傳單、發(fā)放舉報(bào)卡、公布舉報(bào)電話，認(rèn)真處理群眾的舉報(bào)投訴電話，鼓勵(lì)零售戶和社會(huì)各界參與并支持配合煙草打私、打假行動(dòng)，共同規(guī)范卷煙市場(chǎng)，維護(hù)零售戶的合法利益和消費(fèi)者的合法利益不受侵害，更有群眾親切的稱我們?yōu)椤盁煵?10”。我們今年內(nèi)查獲的5起售假窩點(diǎn)，就是在平常工作中與零售戶交談發(fā)現(xiàn)的線索。另一方面，使用“疏、查、堵”的方法，抽調(diào)人員，組成專班與西關(guān)交警中隊(duì)協(xié)作在二環(huán)路路口處設(shè)立檢查點(diǎn)，堵截違法卷煙的流入。清理轄區(qū)內(nèi)桑拿、酒樓、賓館等高檔娛樂(lè)場(chǎng)所，嚴(yán)格控制高端市場(chǎng)，維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)戶的合法利益，提高市場(chǎng)占有率。
2、打防并舉，保持高壓態(tài)勢(shì)。20xx年我管理所按照區(qū)局統(tǒng)一部署，積極開(kāi)展了“夏日打假”、“端午節(jié)打私打假專項(xiàng)行動(dòng)”、“金盾行動(dòng)”等多項(xiàng)專項(xiàng)治理行動(dòng)。共計(jì)出動(dòng)檢查車輛90余臺(tái)次，檢查執(zhí)法人員500余人次，查處各類違法案件68起，查扣各類卷煙873.6條，轄區(qū)市場(chǎng)的`凈化率得到不斷提高。
二、堅(jiān)持以人為本，不斷提高內(nèi)部管理水平
1、實(shí)行末位淘汰和輪崗制度。為了激發(fā)隊(duì)員的工作熱情，增強(qiáng)隊(duì)員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，區(qū)局制定了一系列的員工考核細(xì)則，實(shí)行末位淘汰和輪崗制度，使隊(duì)員對(duì)崗位靠競(jìng)爭(zhēng)，工作比貢獻(xiàn)有了更深的體會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)明顯增強(qiáng)。我管理所根據(jù)實(shí)際又制定了“城市所規(guī)章實(shí)施細(xì)則”，并經(jīng)全所隊(duì)員大會(huì)通過(guò)、逐人簽名。激發(fā)全體隊(duì)員的工作積極性。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高專賣執(zhí)法水平。我所把切實(shí)提高專賣人員的素質(zhì)、規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法水平作為加強(qiáng)我所專賣管理的首要任務(wù)來(lái)抓。借助“亳煙培訓(xùn)年”的東風(fēng)，組織全體隊(duì)員深入學(xué)習(xí)了煙草專賣法律法規(guī)、安徽商業(yè)系統(tǒng)的應(yīng)用、《行政許可法》、《譙城區(qū)煙草專賣局員工學(xué)習(xí)手冊(cè)》、《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》等，并將其與我所實(shí)際結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真分析當(dāng)前在專賣執(zhí)法中存在的問(wèn)題和不足，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念和工作作風(fēng)。自20xx年元月簡(jiǎn)易案件交由基層隊(duì)所辦理以來(lái)，我管理所共辦理簡(jiǎn)易案件484起。嚴(yán)格做到嚴(yán)格執(zhí)法、規(guī)范辦案，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
3、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高隊(duì)員素質(zhì)。20xx是教育培訓(xùn)年，我管理所抓住這個(gè)契機(jī)，積極組織并制定出詳細(xì)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃。努力培養(yǎng)隊(duì)員牢固樹(shù)立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀，認(rèn)真深入地開(kāi)展“珍惜形勢(shì)，愛(ài)我煙草”的思想大討論活動(dòng)。開(kāi)展了一系列文化娛樂(lè)活動(dòng)，如真假煙鑒別知識(shí)競(jìng)賽、內(nèi)務(wù)比賽、籃球比賽、五禽戲等，既提高了隊(duì)員的業(yè)務(wù)水平，又增強(qiáng)了身體素質(zhì)。
4、關(guān)愛(ài)生命，關(guān)注安全
安全責(zé)任重于泰山，我管理所始終堅(jiān)持以防為主，安全第一的工作方針。建全了內(nèi)部安全管理制度，完善了安全工作責(zé)任制。在工作中，注重加強(qiáng)安全教育，工作安排必列安全，督導(dǎo)工作必有安全，日常檢查必查安全，不斷提高員工的安全防范意識(shí)。
①為確保所內(nèi)安全無(wú)事故發(fā)生，城市專賣管理所不斷加強(qiáng)所內(nèi)值班制度，開(kāi)展了夜間巡查和所長(zhǎng)查崗制度，確保所內(nèi)設(shè)施、倉(cāng)儲(chǔ)防火防盜；
②不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)市局、區(qū)局下發(fā)的關(guān)于安全工作的文件精神；
③不斷督促駕駛員及時(shí)檢查車輛性能，杜絕病車上路，出車前必須填寫派車單，注明出車事由、地點(diǎn)、歸隊(duì)時(shí)間，并經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)簽字同意方能出車。在駕駛車輛的時(shí)候要嚴(yán)格遵守市局“駕駛員五條禁令”。下班后車輛停放到指定位置。同時(shí)所有司機(jī)將車鑰匙統(tǒng)一上交值班隊(duì)長(zhǎng)保管。
三、存在的主要問(wèn)題和整改措施
（一）存在的問(wèn)題
１、對(duì)學(xué)習(xí)抓得不夠緊，滿足于一般化。自己認(rèn)為平時(shí)學(xué)得可以，滿足于有一定的基礎(chǔ)，因而放松和忽視學(xué)習(xí)，致使學(xué)習(xí)被動(dòng)應(yīng)付，缺乏學(xué)習(xí)的自學(xué)性。特別是對(duì)“珍惜形勢(shì)，愛(ài)我煙草”的思想大討論活動(dòng)理解不深，聯(lián)系實(shí)際不夠；
2、對(duì)城市一些偏遠(yuǎn)街道和農(nóng)村偏遠(yuǎn)地方的稽查力度不夠，隨著執(zhí)法環(huán)境的不斷弱化，稽查力度和難度都在不同形式復(fù)雜化，需要進(jìn)一步的加大稽查力度，從而來(lái)更好的維護(hù)好轄區(qū)卷煙市場(chǎng)；
3、在簡(jiǎn)易案件的辦理方面還需進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。如案件的深挖、詢問(wèn)技巧等。
（二）整改的措施
1、繼續(xù)加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村線路的稽查力度防止與控制跨區(qū)域購(gòu)貨及假冒卷煙的流入的現(xiàn)象。在對(duì)本轄區(qū)的綜合治理上，進(jìn)一步完善堵源截流工作，加強(qiáng)市場(chǎng)稽查力度，采取明查、盯守等多樣性的稽查方略，嚴(yán)厲打擊各種煙草違法活動(dòng)。不斷提高本轄區(qū)的市場(chǎng)凈化率；
2、認(rèn)真做好對(duì)隊(duì)員的法律、法規(guī)以及相關(guān)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作，全面提高我隊(duì)全體隊(duì)員的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)，調(diào)動(dòng)全體隊(duì)員的積極性與創(chuàng)造力；
3、進(jìn)一步加強(qiáng)簡(jiǎn)易案件的規(guī)范辦理，嚴(yán)格程序、注重細(xì)節(jié)，不斷學(xué)習(xí)，努力提高案件辦理水平；
4、繼續(xù)加強(qiáng)及完善安全管理工作，做到長(zhǎng)抓不懈，樹(shù)立全員安全重于一切的思想。
20xx年是城市管理所的進(jìn)取之年，雖然我們的工作取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距。我們相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下城市所有決心更有信心把工作做得更好。欲窮千里目，更上一層樓，在即將到來(lái)的20xx年，我管理所將緊緊抓住亳州煙草發(fā)展的大好形勢(shì)進(jìn)一步開(kāi)拓新思路，開(kāi)創(chuàng)新局面，實(shí)現(xiàn)新突破，建一流隊(duì)伍、樹(shù)一流形象、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，以實(shí)際行動(dòng)和優(yōu)異的成績(jī)迎接新的一年。
煙草專賣個(gè)人年終總結(jié) 篇2
20xx年，我局（分公司）在市局黨組和區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)機(jī)關(guān)工委的關(guān)心指導(dǎo)下，深入實(shí)踐黨的十八大精神，全面貫徹落實(shí)“三大戰(zhàn)略”決策部署，以爭(zhēng)創(chuàng)“國(guó)內(nèi)一流”為奮斗目標(biāo)，圓滿完成年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。回顧一年來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
（一）經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)中有升
xx年，xx分公司密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)了解和監(jiān)測(cè)社會(huì)消費(fèi)變化趨勢(shì)以及各檔次、品牌規(guī)格卷煙的市場(chǎng)表現(xiàn)，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，基本實(shí)現(xiàn)均衡銷售。全年銷售各類卷煙30339.6箱，同比增長(zhǎng)2.40%，增幅超過(guò)全市平均水平0.2個(gè)百分點(diǎn)；銷售收入95582.6萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)11.91%；卷煙單條價(jià)126.02元/條，同比增長(zhǎng)10.67元/條；銷售低檔卷煙1307.3箱，比去年同期1557.5箱下降16.06%。
（二）現(xiàn)代營(yíng)銷扎實(shí)推進(jìn)
拓展客戶服務(wù)內(nèi)容，關(guān)注客戶經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，提供針對(duì)性經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，提升客戶經(jīng)營(yíng)能力與盈利水平。大力開(kāi)展品牌培育建功立業(yè)活動(dòng)，品牌培育成績(jī)顯著，全年銷售重點(diǎn)品牌25113.2箱，占總銷量82.77%，同比增長(zhǎng)6.89%，增幅高于全市1.92個(gè)百分點(diǎn)；低焦油品牌全年銷量3268.5箱，占總量10.77%，同比下降5.62%，增幅高于全市平均水平5.56百分點(diǎn)。功能終端成效初顯，初步建立了功能終端管理辦法，明確了功能終端退出機(jī)制，全年完成537戶功能終端建設(shè)任務(wù)，達(dá)到市公司要求。持續(xù)鞏固電子商務(wù)應(yīng)用水平，全面推進(jìn)網(wǎng)上訂貨工作，25倍數(shù)訂貨率98.23%，電子結(jié)算率達(dá)到100%，網(wǎng)上訂貨率91.12%。調(diào)整配送模式，實(shí)現(xiàn)固定線路和彈性送貨相結(jié)合的送貨方式，全年調(diào)整訂貨周期客戶165戶、優(yōu)化送貨周期371戶，每天送貨量相對(duì)均衡，配送效率得到提高。分公司被市公司評(píng)為“卷煙營(yíng)銷先進(jìn)單位”。
（三）市場(chǎng)監(jiān)管有的放矢
先后開(kāi)展了“冬季會(huì)戰(zhàn)”、“取締無(wú)證照卷煙經(jīng)營(yíng)行為”、“寧劍”和“閃電”系列等行動(dòng)，持續(xù)開(kāi)展“天價(jià)煙”和卷煙過(guò)渡包裝專項(xiàng)治理工作，有效遏制了轄區(qū)涉煙違法違規(guī)行為。全年共查獲各類違法案件106起，其中售假案件1起、亂渠道進(jìn)貨案件60起、無(wú)證運(yùn)輸案件16起、無(wú)證經(jīng)營(yíng)案件29起，共先行登記保存卷煙8920條（其中假煙358條），上繳罰沒(méi)款28.18萬(wàn)元。其中因涉嫌犯罪移送公安機(jī)關(guān)的案件有9起，刑拘1人、判刑3人；完成了年初市局下達(dá)的破大案目標(biāo)；受到市局通報(bào)表?yè)P(yáng)5次；卷煙市場(chǎng)凈化率達(dá)98%以上。“6.17”制售假煙網(wǎng)絡(luò)案件取得階段性成果，列入部級(jí)督辦案件。嚴(yán)格內(nèi)部專賣管理，強(qiáng)化對(duì)行政執(zhí)法崗位、卷煙配送車輛以及卷煙銷售大戶的監(jiān)管，確保規(guī)范經(jīng)營(yíng)。堅(jiān)決打擊卷煙非法流通，查獲7起非法流通卷煙案，均為途經(jīng)我區(qū)的無(wú)證運(yùn)輸案件。規(guī)范行政許可、行政處罰流程，全年無(wú)行政訴訟、行政復(fù)議案件。
（四）基礎(chǔ)管理不斷深化
質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況良好，編制了xx年xx區(qū)局（分公司）13項(xiàng)年度質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)照總目標(biāo)進(jìn)行分解，細(xì)化到崗位，落實(shí)到個(gè)人，使質(zhì)量目標(biāo)形成逐級(jí)支撐。開(kāi)展體系內(nèi)審工作，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)審核，發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)2個(gè)，開(kāi)出《不符合項(xiàng)報(bào)告》4項(xiàng)，提出建議3項(xiàng)。加強(qiáng)7s工作的檢查考評(píng)，將季度檢查考評(píng)情況在oa公示，并提出整改要求和建議。全面推進(jìn)辦事公開(kāi)，編制了辦事公開(kāi)工作細(xì)則和公開(kāi)條目，保障職工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。開(kāi)展“六五”普法知識(shí)講座，落實(shí)和完善“一月一法一考”的普法機(jī)制。提升預(yù)算管理水平，強(qiáng)化各部門預(yù)算管理員、歸口負(fù)責(zé)人在預(yù)算管理體系中的基礎(chǔ)作用，發(fā)揮各層次責(zé)任人預(yù)算管理職能，形成全面預(yù)算管理工作網(wǎng)絡(luò)。安全工作常抓不懈，在安全標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，做到標(biāo)準(zhǔn)不降、力度不減，推進(jìn)安全管理由靜態(tài)達(dá)標(biāo)向動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)轉(zhuǎn)變、由階段性達(dá)標(biāo)向持久性達(dá)標(biāo)轉(zhuǎn)變。全年，無(wú)我方安全責(zé)任事故發(fā)生，榮獲“xx市內(nèi)保工作先進(jìn)單位”。
（五）隊(duì)伍建設(shè)充滿活力
狠抓作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)干部走訪市場(chǎng)、領(lǐng)導(dǎo)班子下訪及職工談心制度；組織學(xué)習(xí)了《關(guān)于厲行勤儉節(jié)約反對(duì)鋪張浪費(fèi)的意見(jiàn)》以及《加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定》精神；開(kāi)展會(huì)員卡專項(xiàng)清理和“反對(duì)‘四風(fēng)’加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)”書面承諾活動(dòng)；成立辦公用房、公車清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保清理工作及時(shí)到位。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度、禮品上交制度等，全年22人次上交禮品及有價(jià)證券，折合人民幣2萬(wàn)余元。圍繞學(xué)習(xí)十八大精神，加強(qiáng)對(duì)黨員干部的理想信念、黨風(fēng)黨紀(jì)、廉潔從政和艱苦奮斗教育，確保黨員干部在日常工作和生活中守住底線，不碰紅線，遠(yuǎn)離高壓線。關(guān)注員工個(gè)人成長(zhǎng)，按照市局“長(zhǎng)”“家”“匠”“特”隊(duì)伍建設(shè)要求，開(kāi)展崗位培訓(xùn)和技能練兵，著力培育不同領(lǐng)域的行家里手和骨干力量。組織全體員工述職測(cè)評(píng)，從政治理論學(xué)習(xí)、工作目標(biāo)完成情況、廉潔從業(yè)情況等方面進(jìn)行總結(jié)，客觀反映成績(jī)和查找不足，明確今后的努力方向。公推公選符合條件的同志參加崗位競(jìng)聘，其中一名新入職大學(xué)生競(jìng)崗至安全管理員崗位、一線員工競(jìng)聘到科長(zhǎng)級(jí)崗，打破一線員工競(jìng)職通道，在企業(yè)內(nèi)部形成你追我趕，積極向上的正能量。
（六）企業(yè)文化深入人心
注重文化宣貫，堅(jiān)持以職工為基礎(chǔ)，打造具有吸引力和執(zhí)行力的“同心”文化傳播平臺(tái)，不斷凝聚人心，豐富企業(yè)文化內(nèi)涵。組織開(kāi)展第一屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，團(tuán)隊(duì)凝聚力得到加強(qiáng)。工會(huì)活動(dòng)與“同心伴我行”志愿者活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，定期開(kāi)展愛(ài)心助學(xué)、扶貧幫困、敬老愛(ài)老等公益活動(dòng)，踐行“同心”文化；開(kāi)展“送溫暖獻(xiàn)愛(ài)心”和幫扶幫促捐資活動(dòng)，全年籌集善款96150元。開(kāi)展信息宣傳工作，弘揚(yáng)企業(yè)新風(fēng)正氣，宣傳報(bào)道在市局系統(tǒng)排位靠前。開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，積極投身文明創(chuàng)建，榮獲“xx市文明單位”稱號(hào)。
此外，文書檔案、后勤保障、支部建設(shè)等各項(xiàng)工作有條不紊的開(kāi)展。獲得了預(yù)防職務(wù)犯罪先進(jìn)單位、先進(jìn)基層黨組織、行政執(zhí)法案卷優(yōu)秀單位、依法行政先進(jìn)集體、品牌培育年度明星團(tuán)隊(duì)、信息宣傳先進(jìn)集體等。
xx年工作目標(biāo)及要求：
xx年主要工作目標(biāo)：卷煙銷量30952箱，增幅不低于2%；顧客綜合滿意度≥96%；客戶投訴率≤0.14%；破獲一起“國(guó)標(biāo)”網(wǎng)絡(luò)案件；卷煙市場(chǎng)凈化率≥98%；文件執(zhí)行率≥98%；全年無(wú)職務(wù)犯罪案件和內(nèi)管違法違規(guī)案件，無(wú)我方責(zé)任的重大安全事故。
要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，具體抓好四個(gè)方面工作：
（一）堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向，穩(wěn)中求進(jìn)，保持經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)增長(zhǎng)。
始終把市場(chǎng)作為一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)載體，堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向，充分發(fā)揮市場(chǎng)的資源優(yōu)化配置作用，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)增長(zhǎng)的重要保障。
深入挖掘市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿ΑＲ獙?shí)時(shí)關(guān)注社會(huì)庫(kù)存，把握市場(chǎng)真實(shí)需求，充分挖掘區(qū)域市場(chǎng)消費(fèi)能力。隨著“江北新城”建設(shè)步伐加快，群眾消費(fèi)水平的提高，為我們穩(wěn)步提升卷煙結(jié)構(gòu)帶來(lái)了一定的空間和契機(jī)。關(guān)注農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)動(dòng)態(tài)，從轉(zhuǎn)變農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)理念入手，搭建交流平臺(tái)，增強(qiáng)農(nóng)村零售客戶的發(fā)展意識(shí)，以城市帶動(dòng)農(nóng)村發(fā)展，推動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)水平穩(wěn)步提升。
推動(dòng)知名品牌有序發(fā)展。繼續(xù)深化名牌市場(chǎng)建設(shè)，重點(diǎn)抓好高端、農(nóng)村“一高一低”兩個(gè)市場(chǎng)，著力滿足不同人群對(duì)品牌的需求，充分發(fā)揮品牌卷煙在市場(chǎng)的引領(lǐng)作用。此外，積極推廣“線上線下”營(yíng)銷模式，線上，著重做好品牌信息維護(hù)，網(wǎng)上訂貨率有明顯提高；線下，突出品牌宣傳和服務(wù)工作，通過(guò)完善客戶信息資料庫(kù)，為其提供卷煙品牌信息、新產(chǎn)品推介等高效便捷服務(wù)，讓零售客戶、消費(fèi)者體驗(yàn)到服務(wù)帶來(lái)的好處。
提升零售終端盈利水平。只有掌握了終端才能掌握市場(chǎng)，不斷提升卷煙零售終端的經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平，實(shí)現(xiàn)客戶與行業(yè)共同成長(zhǎng)。把零售客戶作為我們的“一部分”、“好伙伴”和“自己人”，真正實(shí)現(xiàn)零售客戶懂品牌、會(huì)賣煙、能賺錢。創(chuàng)新信息交流平臺(tái)，以微信、qq等即時(shí)通訊工具為載體，逐步建立商業(yè)企業(yè)、零售戶、消費(fèi)者綜合性信息交流平臺(tái)，進(jìn)一步密切客我關(guān)系，更好地服務(wù)消費(fèi)、培育品牌。
（二）堅(jiān)持依法行政，精確打擊，扎實(shí)推進(jìn)專賣智慧監(jiān)管。
始終把維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益作為根本出發(fā)點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)專賣工作科學(xué)監(jiān)管、智慧監(jiān)管，保持對(duì)涉煙違法犯罪活動(dòng)的高壓打擊態(tài)勢(shì)，為卷煙經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。
加強(qiáng)日常監(jiān)管和集中整治。把專賣市場(chǎng)日常監(jiān)管作為凈化卷煙市場(chǎng)環(huán)境的重要手段，注重法制宣傳，熟練運(yùn)用“apcd”工作法，創(chuàng)新監(jiān)管方式，努力實(shí)現(xiàn)“科學(xué)監(jiān)管、智慧監(jiān)管”。認(rèn)真梳理排查重點(diǎn)區(qū)域零售戶和外籍零售戶，建立動(dòng)態(tài)監(jiān)管檔案，通過(guò)分析銷售數(shù)據(jù)、理清社會(huì)關(guān)系網(wǎng)、安排專人監(jiān)管等方式，掌握銷售動(dòng)向，切斷卷煙非法流通渠道源頭。組織開(kāi)展各類專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊道路運(yùn)輸、及互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管區(qū)等領(lǐng)域涉煙違法犯罪行為。
加大破網(wǎng)追刑力度。把打假破網(wǎng)工作擺在突出位置，抓好案件經(jīng)營(yíng)和大要案查處，重點(diǎn)突出本地涉煙網(wǎng)絡(luò)打擊力度。落實(shí)市局確定的破獲一起“國(guó)標(biāo)”網(wǎng)絡(luò)案件任務(wù)，按照“精確打擊”工作方針，完善情報(bào)信息體系，著力建立一套針對(duì)性強(qiáng)、層級(jí)分明、職責(zé)清晰的情報(bào)網(wǎng)絡(luò)處理機(jī)制，提高辦案人員的取證技能，完善案件快速反應(yīng)機(jī)制，確保集中力量辦大案，促進(jìn)打假破網(wǎng)水平進(jìn)一步提升。
深入推進(jìn)依法行政。推進(jìn)涉煙法律適用研究，加強(qiáng)行政執(zhí)法與刑事司法的有效銜接，不斷加大刑事追刑力度。積極爭(zhēng)取區(qū)黨委、政府支持，建立健全“政府領(lǐng)導(dǎo)、部門聯(lián)合、多方參與、密切協(xié)作”的打假體系，深化公檢法煙等部門長(zhǎng)效協(xié)作機(jī)制，完善聯(lián)席會(huì)議、案件移送、聯(lián)合辦案、大要案督辦等工作制度，增強(qiáng)執(zhí)法合力。注重學(xué)習(xí)，提高行政處罰卷宗制作水平。加強(qiáng)許可證的后續(xù)監(jiān)管，全面清理停業(yè)、歇業(yè)及其他異常情況。做好新辦證“預(yù)勘驗(yàn)”服務(wù)、受理、審批和發(fā)放工作，提高服務(wù)質(zhì)量。要加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管控，建立健全“三員聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，履行內(nèi)部專賣管理監(jiān)督職能。
（三）堅(jiān)持規(guī)范先行，精益管理，持續(xù)深化企業(yè)基礎(chǔ)工作。
始終把嚴(yán)格規(guī)范作為鞏固和完善煙草專賣體制的重要保證，牢固樹(shù)立精益管理理念，不斷提高精細(xì)化科學(xué)化水平，確保企業(yè)發(fā)展根基更加牢固。
加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。深入貫徹執(zhí)行中央《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系xx-xxxx年工作規(guī)劃》，結(jié)合實(shí)際，制定黨風(fēng)廉政宣教工作計(jì)劃，推行廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理，尤其是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)督。深入推進(jìn)廉政文化建設(shè)，豐富廉政文化建設(shè)載體，對(duì)文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、物資采購(gòu)等方面存在的突出問(wèn)題，狠下決心、動(dòng)真碰硬，嚴(yán)肅處理違紀(jì)行為，把黨風(fēng)廉政建設(shè)要求貫穿到xx煙草持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展各項(xiàng)工作之中，使紀(jì)律真正成為帶電的高壓線。
持續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。按照pdca流程和持續(xù)改進(jìn)要求加強(qiáng)質(zhì)量體系運(yùn)行管理，做好內(nèi)部審核和文件評(píng)審。保持7s現(xiàn)場(chǎng)管理工作成效，防止回潮。修訂完善績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，使各崗位工作有標(biāo)準(zhǔn)可對(duì)照，依標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行。發(fā)揮對(duì)標(biāo)引領(lǐng)作用，瞄準(zhǔn)先進(jìn)的兄弟單位，進(jìn)行“比追趕超”。加強(qiáng)權(quán)屬管理，完善資產(chǎn)清查制度，規(guī)范資產(chǎn)處置行為，確保費(fèi)用支出范圍、標(biāo)準(zhǔn)、程序合法合規(guī)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值。
貫徹落實(shí)安全穩(wěn)定責(zé)任制。按照“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以安全文化建設(shè)為載體，全面推行“安全檢查登記簿”制度，在企業(yè)二級(jí)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上，持續(xù)改進(jìn)，提檔升級(jí)，大力推進(jìn)崗位達(dá)標(biāo)和專業(yè)達(dá)標(biāo)，不斷增強(qiáng)從業(yè)人員的安全意識(shí)，規(guī)范安全行為，強(qiáng)化車輛管理，提高安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)水平，堅(jiān)決杜絕各類安全責(zé)任事故。
（四）堅(jiān)持文化引領(lǐng)，提升素養(yǎng)，營(yíng)造風(fēng)清氣正和諧氛圍。
始終把文化引領(lǐng)、提升隊(duì)伍素質(zhì)作為根本支撐，從講政治、講大局、講黨性、講紀(jì)律的高度，切實(shí)增強(qiáng)糾正“四風(fēng)”的自覺(jué)性、主動(dòng)性和堅(jiān)定性，樹(shù)立和維護(hù)清正廉潔的良好形象。
開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。按照上級(jí)關(guān)于第二批教育實(shí)踐活動(dòng)部署，把握主題主線、主要任務(wù)和“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，以貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、國(guó)家局“九條要求”和省、市局（公司）作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，把教育實(shí)踐活動(dòng)作為改進(jìn)作風(fēng)的重要抓手，扎實(shí)開(kāi)展各階段活動(dòng)，確保取得成效。繼續(xù)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》、《黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》，發(fā)揚(yáng)艱苦樸素的`優(yōu)良傳統(tǒng)。
持續(xù)完善學(xué)習(xí)機(jī)制。按照員工教育培訓(xùn)實(shí)用管用的原則，圍繞“長(zhǎng)、家、匠、特”四支隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)，營(yíng)造寬松的人才成長(zhǎng)環(huán)境，有針對(duì)性實(shí)施培訓(xùn)，讓每個(gè)崗位上的員工都有機(jī)會(huì)接受相應(yīng)的培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)各類人員參與培訓(xùn)的積極性。要在企業(yè)內(nèi)部根據(jù)各類業(yè)務(wù)特點(diǎn)，建立起不同的專業(yè)技能小組，定期或不定期開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)，只有在競(jìng)賽中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中實(shí)踐、在實(shí)踐中才能提高。此外，在隊(duì)伍中樹(shù)榜樣、立標(biāo)桿，鼓勵(lì)愛(ài)學(xué)習(xí)想學(xué)習(xí)的員工，加強(qiáng)學(xué)歷和技能方面雙提升，不斷加速知識(shí)更新，積極接受新理念，把學(xué)習(xí)內(nèi)化為一種自覺(jué)的行為習(xí)慣。
持續(xù)開(kāi)展文化宣貫。在進(jìn)一步宣貫落實(shí)全系統(tǒng)“博愛(ài)同心”企業(yè)文化精神的基礎(chǔ)上，繼續(xù)征集企業(yè)文化故事，將文化植入企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理制度、管理流程中，發(fā)揮其指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理工作、引導(dǎo)員工行為的作用，實(shí)現(xiàn)與實(shí)際工作融合，推進(jìn)由文化建設(shè)向文化管理的轉(zhuǎn)變，不斷促進(jìn)文化理念在員工中的認(rèn)知踐行。繼續(xù)做好新一輪文明創(chuàng)建工作，突出抓好文明單位創(chuàng)建群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，積極探索煙草行業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的途徑，繼續(xù)開(kāi)展志愿者服務(wù)行動(dòng)，以良好的精神風(fēng)貌和行業(yè)形象迎接青奧盛會(huì)召開(kāi)。
煙草專賣個(gè)人年終總結(jié) 篇3
一、抓隊(duì)伍建設(shè)努力培養(yǎng)提高專賣人員素質(zhì)
為了進(jìn)一步規(guī)范煙草專賣執(zhí)法行為，提高專賣執(zhí)法水平和專賣隊(duì)伍的整體素質(zhì)，樹(shù)立良好的畢節(jié)煙草新形象。
元月七日和二月六日，專賣科分兩期在培訓(xùn)中心舉辦全區(qū)煙草專賣管理培訓(xùn)班，共培訓(xùn)全區(qū)8縣（市）煙草專賣局的專賣科長(zhǎng)、基層中隊(duì)長(zhǎng)及專賣骨干、辦證員共151人。專賣科根據(jù)新形勢(shì)下煙草專賣工作的性質(zhì)和要求，制定培訓(xùn)方案、擬訂培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)行培訓(xùn)前的宣傳發(fā)動(dòng)準(zhǔn)備工作。每期七天的培訓(xùn)，安排緊湊，內(nèi)容充實(shí)，學(xué)員們通過(guò)對(duì)《煙草專賣法》、《煙草專賣法實(shí)施條例》、《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》、《行政許可法》、《國(guó)家賠償法》以及國(guó)家局新《專賣執(zhí)法文書》的學(xué)習(xí)，豐富了學(xué)員們的法律知識(shí)，理清了過(guò)去在執(zhí)法過(guò)程中的一些模糊概念，從而使學(xué)員們?cè)鰪?qiáng)了法律意識(shí)，明白了在今后的執(zhí)法辦案中，必須堅(jiān)持規(guī)范辦案、程序合法的重要性和必要性。
同時(shí)，為了讓廣大干部職工盡快的熟悉《行政許可法》的法律條文，元月上旬，專賣科從相關(guān)網(wǎng)站下載《煙草專賣法》、《行政許可法》和其他相關(guān)法律法規(guī)，制作了《煙草專賣執(zhí)法培訓(xùn)手冊(cè)》，發(fā)放到機(jī)關(guān)及基層干部職工手中，要求基層各部門要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)《行政許可法》，健全和完善行政執(zhí)法程序、使行政執(zhí)法活動(dòng)程序化；努力提高專賣人員素質(zhì)、健全和完善內(nèi)部權(quán)力制約和監(jiān)督機(jī)制、外部社會(huì)監(jiān)督機(jī)制、使執(zhí)法行為置于國(guó)家和社會(huì)的監(jiān)督之下、切實(shí)實(shí)行行政執(zhí)法責(zé)任制。另外，八月至十月下旬，專賣科還積極配合相關(guān)科室在大方縣公司對(duì)全區(qū)專銷人員進(jìn)行專銷網(wǎng)建知識(shí)培訓(xùn)，共6期，240人次。
二、維護(hù)節(jié)日期間市場(chǎng)秩序，督促各縣（市）局（公司）
進(jìn)行節(jié)日期間卷煙市場(chǎng)清理整頓工作。
為了確保元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶期間的卷煙銷售正常運(yùn)行，嚴(yán)防“假、私、非”煙擾亂區(qū)內(nèi)市場(chǎng)，專賣科根據(jù)黨委安排，組織全區(qū)8縣（市）煙草專賣局開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的“兩煙”市場(chǎng)清理整頓活動(dòng)。在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國(guó)慶”的.“兩煙”市場(chǎng)清理整頓活動(dòng)中，要求各縣（市）煙草專賣局成立由分管局長(zhǎng)親自掛帥的市場(chǎng)清理整頓領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)由當(dāng)?shù)毓病⒐ど虆⒓拥墓?jié)日市場(chǎng)清理整頓動(dòng)員會(huì)，在城鄉(xiāng)利用電視、流動(dòng)宣傳車廣泛宣傳《煙草專賣法》和省局《關(guān)于換發(fā)XX版煙草零售許可證的公告》。活動(dòng)期間，專賣科中層干部分片下到各縣（市）局督促指導(dǎo)市場(chǎng)清理整頓工作。
各地?zé)煵輰Ｙu人員無(wú)論寒天、酷暑，不畏辛勞，在城區(qū)采取城關(guān)中隊(duì)、機(jī)動(dòng)中隊(duì)和公安、工商相配合，實(shí)行集中清理整治；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以轄區(qū)中隊(duì)為主，加強(qiáng)路檢路查，有的在交通要道檢查，有的深夜蹲點(diǎn)守候，有的在重點(diǎn)地段進(jìn)行“釣賣”，各出“新招”，重點(diǎn)打擊“假冒偽劣、非法販運(yùn)、非渠道”卷煙以及對(duì)樓堂館所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行治理整頓。今年以來(lái)，專賣科組織了全區(qū)卷煙市場(chǎng)的清理整頓活動(dòng)，這些工作的開(kāi)展，有力地打擊了違法、違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，確保了今年卷煙銷售任務(wù)的全面完成，樹(shù)立了煙草專賣的新形象。
煙草專賣個(gè)人年終總結(jié) 篇4
xxxx年，x區(qū)煙草專賣局緊緊圍繞終端市場(chǎng)和物流區(qū)域兩手硬的工作思路，切實(shí)深入開(kāi)展終端管理和物流監(jiān)管，并通過(guò)進(jìn)一步夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)和隊(duì)伍建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)專賣工作。預(yù)計(jì)全年共查獲各類涉煙違法案件xxx起，三煙查緝數(shù)xxxx萬(wàn)支，總涉案金額xxxx萬(wàn)元。其中持證大戶案件xx起、x萬(wàn)元以上案件xxx起，（其中x萬(wàn)元以上國(guó)產(chǎn)真煙案件xx起、轄區(qū)自查數(shù)xxx起）。
一、三方著手強(qiáng)化終端管控，提升市場(chǎng)凈化。
一是從大戶治理著手增強(qiáng)打擊效果。按照市局大戶治理的工作要求，x區(qū)局全年圍繞打擊重點(diǎn)違規(guī)大戶這一重點(diǎn)工作，通過(guò)全面梳理、找準(zhǔn)目標(biāo)、摸排調(diào)查等方式切實(shí)加強(qiáng)大戶整治。在全市大戶專項(xiàng)整治的基礎(chǔ)上自行開(kāi)展春節(jié)、國(guó)慶兩期專項(xiàng)行動(dòng)，確保重點(diǎn)時(shí)期監(jiān)管到位。二是從整合執(zhí)法力量著手增強(qiáng)打擊效果。區(qū)局與x市x區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局達(dá)成共識(shí)，聯(lián)合下發(fā)市場(chǎng)管理通知，結(jié)合專項(xiàng)整治行動(dòng)適時(shí)開(kāi)展聯(lián)合市場(chǎng)檢查，對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)區(qū)域的無(wú)證無(wú)照和售假等違法經(jīng)營(yíng)進(jìn)行重點(diǎn)查處、有效打擊。三是從專銷結(jié)合著手增強(qiáng)打擊準(zhǔn)度。堅(jiān)持專賣、營(yíng)銷深度協(xié)作，共同梳理市場(chǎng)反饋信息，通過(guò)理論分析、實(shí)地了解、鎖定目標(biāo)，對(duì)卷煙市場(chǎng)分區(qū)域進(jìn)行有效治理，使轄區(qū)零售戶降低違法率，提升配合度，協(xié)同管理成效顯著。
二、分類監(jiān)管強(qiáng)化案件查處，嚴(yán)守城北防線。
一是搜尋規(guī)律分類管理。今年，區(qū)局深入探索物流企業(yè)分類監(jiān)管工作模式。根據(jù)運(yùn)營(yíng)規(guī)模、運(yùn)輸線路將xxxx個(gè)物流公司分為綜合性物流和零擔(dān)物流，共梳理出物流重點(diǎn)運(yùn)輸專線xx條進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管，提升查案精準(zhǔn)度。二是聯(lián)合公安高效查案。聯(lián)合公安機(jī)關(guān)實(shí)施為期xx天的打擊物流運(yùn)輸和郵政寄遞涉煙違法犯罪活動(dòng)專項(xiàng)行動(dòng)，切實(shí)提升對(duì)物流、快遞運(yùn)輸方面的涉煙違法犯罪活動(dòng)打擊力度。通過(guò)實(shí)時(shí)分析、高效聯(lián)動(dòng)、快速出擊，最大限度攔截各類違法卷煙在西南片區(qū)的中轉(zhuǎn)外流。x月至今查獲各類運(yùn)輸案件xxx起，查獲卷煙共計(jì)xxxx萬(wàn)支，總涉案金額xxxx萬(wàn)元，其中百萬(wàn)元以上案件x起。
三、三個(gè)規(guī)范開(kāi)展行政執(zhí)法，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。
一是規(guī)范開(kāi)展行政許可。按照國(guó)家局、省市局關(guān)于強(qiáng)化行政許可工作要求，按照依申請(qǐng)受理、限期考查、及時(shí)回復(fù)的模式，通過(guò)提高服務(wù)、優(yōu)化流程、寬進(jìn)嚴(yán)管來(lái)依法依規(guī)開(kāi)展行政許可工作，降低了群眾投訴，提高了政務(wù)服務(wù)水平。今年累計(jì)新辦xxx戶，歇業(yè)xxx戶，變更x戶，延續(xù)xxxx戶，注銷xx戶，目前零售戶總數(shù)為xxxx戶。二是規(guī)范開(kāi)展行政執(zhí)法。從外部形象上要求統(tǒng)一著裝，從內(nèi)部技能上要求應(yīng)知應(yīng)會(huì)。從現(xiàn)場(chǎng)辦案到文書制作，從內(nèi)部流轉(zhuǎn)到層級(jí)審核，區(qū)局均提出了明確要求，并通過(guò)定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、通報(bào)錯(cuò)誤瑕疵、堅(jiān)持內(nèi)部考核來(lái)提升行政執(zhí)法水平。三是快速適應(yīng)執(zhí)法新規(guī)。對(duì)市局相繼出臺(tái)的案件快處規(guī)定、雙隨機(jī)、一公開(kāi)、電子簽章等新規(guī)，區(qū)局都快速反應(yīng)、認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹執(zhí)行，第一時(shí)間掌握規(guī)范要求，切實(shí)加強(qiáng)文書的制作、審核與培訓(xùn)，不斷提升一線人員的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力和案件處理管理水平。
四、認(rèn)真開(kāi)展內(nèi)部經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理。
為深入推進(jìn)內(nèi)管工作，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序，按照《x省煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督實(shí)施細(xì)則》和市局相關(guān)文件的要求，區(qū)局認(rèn)真落實(shí)定期檢查、定期報(bào)告、責(zé)任追究、工作考核和信息交流等制度，嚴(yán)格執(zhí)行了內(nèi)部專賣監(jiān)督管理工作的各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)卷煙銷量異常排查、訂單采集分析、市場(chǎng)走訪、價(jià)格采集、促銷監(jiān)管等方面開(kāi)展監(jiān)督檢查，特別是以真品卷煙外流為監(jiān)管工作之重，截止目前，x的.卷煙外流x.xx萬(wàn)支，均屬于零售戶正常售出，排除外部收購(gòu)等異常情況。
五、結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化專賣科創(chuàng)建，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
一是定制度，達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。制定標(biāo)準(zhǔn)化專賣科創(chuàng)建工作方案和推進(jìn)時(shí)間表，相繼完成標(biāo)準(zhǔn)化專賣科的硬件達(dá)標(biāo)和軟件制作，制定并完善了值班制度、案件查處規(guī)定、監(jiān)督考核制度等十四項(xiàng)工作制度，通過(guò)上傳下達(dá)、上行下效，全體專賣人員的共同努力，順利通過(guò)市局檢驗(yàn)組的首批創(chuàng)建驗(yàn)收。二是作承諾、正作風(fēng)。分崗位與全體專賣人員分別簽訂了《廉潔自律責(zé)任書》，作出廉政承諾，并開(kāi)展交心談心，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作或生活中出現(xiàn)問(wèn)題。每月開(kāi)展隊(duì)伍整風(fēng)會(huì)議，將行業(yè)禁令、九不準(zhǔn)等作風(fēng)要求認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，嚴(yán)正隊(duì)伍作風(fēng)。二是重學(xué)習(xí)、提素質(zhì)。每月定期開(kāi)展思想教育，時(shí)時(shí)講政治、講覺(jué)悟，常常學(xué)案例、筑底線，并就系統(tǒng)操作、案件處理等業(yè)務(wù)技能進(jìn)行定期培訓(xùn)，讓專賣同志在思想上不松懈，在業(yè)務(wù)上有提高。并以小組競(jìng)賽為契機(jī)，認(rèn)真開(kāi)展小組評(píng)比、業(yè)務(wù)競(jìng)技和終端考核，在全市稽查小組競(jìng)賽活動(dòng)中取得了三項(xiàng)前三、團(tuán)體第二的好成績(jī)。
煙草專賣個(gè)人年終總結(jié) 篇5
一年來(lái)中隊(duì)認(rèn)真貫徹、落實(shí)區(qū)局11年度工作部署，履行市場(chǎng)監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管等工作職責(zé)，確保了轄區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)凈化率穩(wěn)步提升，同時(shí)打造出了一支思想過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)過(guò)硬的煙草專賣稽查中隊(duì)，現(xiàn)結(jié)合中隊(duì)實(shí)際情況，將一年來(lái)的工作作如下總結(jié)，具體如下：
一、抓教育、培訓(xùn)，提高全隊(duì)的綜合素質(zhì)。
根據(jù)工作要求，今年中隊(duì)加強(qiáng)了隊(duì)員對(duì)《煙草專賣法》、《煙草專賣法實(shí)施條例》、《煙草專賣許可證管理辦法》，真、假煙識(shí)別及三令五法的'學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。同時(shí)平時(shí)組織隊(duì)員例會(huì)學(xué)習(xí)、自學(xué)交流真、假煙識(shí)別技巧，定期、不定期進(jìn)行知識(shí)問(wèn)答考核，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)效果，同時(shí)學(xué)以至用，增強(qiáng)規(guī)范意識(shí)，提高了全體隊(duì)員文明執(zhí)法、依法行政的主觀意識(shí)。今天上半年，在市局組織的法律、法規(guī)及真、假煙識(shí)別競(jìng)賽中，中隊(duì)有三名同志均取得了好成績(jī)，并接受了市局組織的再培訓(xùn)。
二、規(guī)范和完善內(nèi)部管理
在中隊(duì)內(nèi)部管理上，堅(jiān)持用制度管人，用制度約束人，明確、細(xì)化人員工作細(xì)則，使全體同志明確該做什么、如何做，同時(shí)建立一系列獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度。結(jié)合實(shí)際，遵循平等原則，不姑息、不庇護(hù)，獎(jiǎng)勤罰懶。對(duì)工作中表現(xiàn)突出的人員給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作消極，不能勝任工作，堅(jiān)決糾正和處理，以此促進(jìn)隊(duì)員的主觀能動(dòng)性，真正使每個(gè)隊(duì)員能獨(dú)擋一面，促進(jìn)中隊(duì)內(nèi)部和諧、穩(wěn)定。
三、強(qiáng)化打假打私力度，提高市場(chǎng)監(jiān)管能力。
在強(qiáng)化打假、打私力度上，首先加強(qiáng)市場(chǎng)輿論的引導(dǎo)和監(jiān)督作用。在日常工作中注重宣傳煙草專賣法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，以及因違反《煙草專賣法》而受到打擊的案件，從輿論上、形式上讓不法行為認(rèn)識(shí)到煙草專賣高壓態(tài)勢(shì)。
在市場(chǎng)稽查方面，針對(duì)轄區(qū)點(diǎn)多面廣，零售戶參差不一，建立零售戶管理檔案實(shí)施長(zhǎng)效分類管理，明確為誰(shuí)服務(wù)，確定打擊、監(jiān)控重點(diǎn)，做到工作有的放矢。同時(shí)要求全員增強(qiáng)信息觀念，培養(yǎng)各自的信息員，從蛛絲馬跡中尋找不法行為的蹤跡，掌握不法零售戶的內(nèi)心和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。平時(shí)中隊(duì)還針對(duì)節(jié)、假日，車站、集貿(mào)市場(chǎng)和接壤邊緣等，嚴(yán)格制定稽查計(jì)劃，適時(shí)開(kāi)展錯(cuò)時(shí)檢查、假日臨檢、集中檢查、交叉檢查等針對(duì)性檢查，確保市場(chǎng)的穩(wěn)定。
本年度，中隊(duì)共出動(dòng)人次1392人次、出動(dòng)車輛389車次、檢查戶數(shù)8749戶、查扣各類違法卷煙共計(jì)12808.3條，其中假冒卷煙135.6條，亂渠道卷煙1386.1條，無(wú)證經(jīng)營(yíng)卷煙424.9條，萬(wàn)元以上案件38起，其中五萬(wàn)元以上案件16起，十萬(wàn)元以上案件3起，取締名煙回收店7個(gè)，轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)凈化率與持證率穩(wěn)步提升。
五、存在的問(wèn)題和不足。
1、內(nèi)部管理需進(jìn)一步的加強(qiáng)，學(xué)習(xí)意識(shí)有待提高。
2、市場(chǎng)監(jiān)控力度不夠，市場(chǎng)凈化率有待提高，假、私、非現(xiàn)象仍有發(fā)生。
3、信息網(wǎng)絡(luò)有待加強(qiáng)，端窩打點(diǎn)成效不明顯。
煙草專賣個(gè)人年終總結(jié) 篇6
為深入貫徹落實(shí)“依法行政、執(zhí)法為民”為主要內(nèi)容的文明執(zhí)法行為，并對(duì)工作開(kāi)展情況進(jìn)行了歸納分析，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作和措施
（一）組織開(kāi)展法制宣傳，加強(qiáng)對(duì)專賣執(zhí)法人員的法制教育充分利用“五五”普法、“3.15”等時(shí)機(jī)組織開(kāi)展了煙草專賣法律法規(guī)宣傳活動(dòng)。我局以“五五”普法為契機(jī)組織全體員工學(xué)習(xí)《憲法》、《行政許可法》、《煙草專賣法》、《煙草專賣法實(shí)施條例》等法律法規(guī)，普及煙草法律知識(shí)，為檢測(cè)學(xué)習(xí)的成果，還舉行了普法考試，通過(guò)這些措施，有力地提高了全員的法律素養(yǎng)。3.15活動(dòng)日期間，與工商、質(zhì)檢等職能部門一起向消費(fèi)者提供咨詢，宣傳煙草專賣法律法規(guī)知識(shí)，宣傳假冒偽劣卷煙的危害性，使其能學(xué)會(huì)正確辨別假冒煙草制品，維護(hù)自身利益。
（二）領(lǐng)導(dǎo)重視，分工明確，責(zé)任落實(shí)
為了確保我縣20xx年度專賣執(zhí)法工作的順利開(kāi)展，經(jīng)縣局研究，調(diào)整充實(shí)了專賣執(zhí)法責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組和行政復(fù)議委員會(huì)組成人員，由縣局分管專賣管理工作的 局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，專賣監(jiān)督管理部部長(zhǎng)、紀(jì)檢部部長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，專賣、紀(jì)檢部門的工作人員為成員。按照《寧南縣煙草專賣局煙草專賣執(zhí)法評(píng)議考核制度》要求的考核評(píng)議的具體范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和組織實(shí)施程序，負(fù)責(zé)每年的執(zhí)法質(zhì)量考核評(píng)議工作。形成了組長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)全面抓，業(yè)務(wù)部門具體抓的工作格局，確保了煙草專賣執(zhí)法評(píng)議考核工作落到實(shí)處。
（三）建立和完善各項(xiàng)執(zhí)法責(zé)任制度
有依法治理完善的制度是工作平穩(wěn)運(yùn)行的保障，我局為提高管理水平，實(shí)現(xiàn)依法治局，在20xx年市局和各縣（區(qū)）局先后制定和建立了《煙草專賣執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施方案》、《煙草專賣執(zhí)法評(píng)議考核制度》、《煙草專賣執(zhí)法責(zé)任追究制》、《執(zhí)法監(jiān)督制約制度》、《案件移送制度》、《煙草專賣案審制度》各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，20xx年，進(jìn)一步補(bǔ)充和完善了《執(zhí)法檢查制度》、《專賣車輛管理制度》、《業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核制度》等，隨著制度的規(guī)范，全市系統(tǒng)依法治理工作有較大的進(jìn)展。
（四）強(qiáng)化培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)
為了提高我市專賣稽查人員的監(jiān)督管理和執(zhí)法工作水平，我們以全省全面推行技能鑒定為契機(jī)，注重強(qiáng)化對(duì)專賣稽查人員的基礎(chǔ)知識(shí)、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到再提高的目的。專賣執(zhí)法人員持證上崗率為100%。20xx年派出了 人參加全省專賣技能鑒定培訓(xùn)考試，人通過(guò)技能鑒定，合格率達(dá)到 。
（五）對(duì)煙草行政執(zhí)法質(zhì)量進(jìn)行檢查評(píng)議和案卷的`評(píng)查，提高行政執(zhí)法質(zhì)量
為了規(guī)范行政執(zhí)法行為，維護(hù)行政相對(duì)人的合法權(quán)益，我局分別在 對(duì)全市系統(tǒng)專賣管理工作情況、煙草專賣執(zhí)法情況、行政處罰案卷進(jìn)行檢查，所轄的檢查結(jié)果看，案卷基本符合要求，對(duì)行政相對(duì)人的違法事實(shí)的認(rèn)定、處罰依據(jù)的選擇基本準(zhǔn)確，通過(guò)檢查評(píng)議，督促了專賣人員學(xué)習(xí)法律知識(shí)，提高其執(zhí)法水平。
（六）提高打擊涉煙違法犯罪力度，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益
一年來(lái)，我們始終堅(jiān)持內(nèi)管外打、守土有責(zé)的方針，認(rèn)真抓好“打源頭、端窩點(diǎn)、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯、清市場(chǎng)、守邊境”為主要內(nèi)容的打假打私工作。我縣共出動(dòng)打假人次 ，查處各類違法涉煙案件 起，查獲非煙 件，假冒卷煙 件、假冒商標(biāo)標(biāo)識(shí) 萬(wàn)張、煙葉煙絲 噸，移送公安機(jī)關(guān)案件 起，刑事拘留 人、逮捕 人，法院判決 人。凈化了本地卷煙市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了“鞏固成果，嚴(yán)防反彈”的工作目標(biāo)，有力地打擊了制售假煙違法犯罪活動(dòng)，遏制了制售假煙活動(dòng)的蔓延。
（七）嚴(yán)格執(zhí)行案審分離，認(rèn)真做好案件審核工作 為規(guī)范辦案程序，確保辦案質(zhì)量，案件審核工作要嚴(yán)格按照《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》《案件審核程序》和《案件移交制度》規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)格移交手續(xù)，監(jiān)督和督促稽查部門對(duì)行政處罰案件和行政許可申請(qǐng)的辦理。在案件審核中，堅(jiān)持把好事實(shí)關(guān)、證據(jù)關(guān)、定性關(guān)、適用關(guān)、程序關(guān)，從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真謹(jǐn)慎的審核每一起案件，并提出相應(yīng)的核審意見(jiàn)，對(duì)審核不規(guī)范的辦案文書及時(shí)進(jìn)行糾正，使執(zhí)法人員的辦案水平進(jìn)一步的提高，同時(shí)要規(guī)范案件審理的工作流程。通過(guò)對(duì)案件的審核，提出案件審核法規(guī)意見(jiàn)，做到案件件件有核審，核審率為100%。案件做到事實(shí)清楚，運(yùn)用法律法規(guī)適當(dāng)，程序合法，法律文書使用規(guī)范，無(wú)一起行政復(fù)議和行政訴訟案件發(fā)生。
二、存在問(wèn)題
略
三、工作計(jì)劃
一是進(jìn)一步強(qiáng)化依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法意識(shí)。嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)行政處罰法》、《中華人民共和國(guó)煙草專賣法》、《中華人民共和國(guó)煙草專賣法實(shí)施條例》、《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》和國(guó)家煙草專賣局《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》、《關(guān)于規(guī)范煙草專賣執(zhí)法行為的紀(jì)律規(guī)定》要求，結(jié)合本縣實(shí)際，嚴(yán)格依法行政，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作方式，進(jìn)一步理順行政執(zhí)法體制，加大行政執(zhí)法力度，加強(qiáng)對(duì)行政執(zhí)法證件的管理，推行持證上崗、亮證執(zhí)法制度，繼續(xù)整頓和規(guī)范行政執(zhí)法行為；
二是維護(hù)專賣執(zhí)法的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)執(zhí)法部門的相關(guān)文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)部門間的協(xié)作配合，嚴(yán)格按計(jì)劃組織行政執(zhí)法自檢自查，提高行政執(zhí)法檢查工作的計(jì)劃性、規(guī)范性和實(shí)效性，使專賣執(zhí)法達(dá)到預(yù)期目的；
三是認(rèn)真分析、研究在專賣執(zhí)法過(guò)程中和行政執(zhí)法檢查中存在的問(wèn)題及其原因和解決問(wèn)題的辦法；
四是加大對(duì)行政執(zhí)法人員的再培訓(xùn)力度，通過(guò)自學(xué)與集中學(xué)習(xí)等方式，全面提高執(zhí)法人員整體素質(zhì)和執(zhí)法水平；
五是繼續(xù)完善我局的各項(xiàng)制度，并對(duì)已建制度的落實(shí)情況進(jìn)行評(píng)估；
六是開(kāi)展案卷檢查評(píng)查，切實(shí)提高案卷質(zhì)量；
七是加大對(duì)煙草行政執(zhí)法質(zhì)量評(píng)議評(píng)查力度。
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