個人工作總結

時間：2024-07-06 17:54:43 個人工作總結我要投稿

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個人工作總結匯總[15篇]

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不如靜下心來好好寫寫總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編收集整理的個人工作總結，希望能夠幫助到大家。

個人工作總結匯總[15篇]

個人工作總結1

　　一、本年度銷售經理工作總結XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經理工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的銷售經理工作做一下總結。

　　目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把銷售經理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經理工作做的更好。下面我對一年的銷售經理工作進行簡要的總結。

　　我是今年三月份到公司銷售經理工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教xx經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比擬難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對xx市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比擬透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比擬完整的方案應付一些突發事件。對于一個工程可以全程的操作下來。

　　存在的缺點：

　　對于xx市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

　　二、部門工作總結在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后效勞加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了珍貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。

　　這是我認為我們做的比擬好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

　　下面是公司XX年總的銷售情況：

　　從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產品價格，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

　　客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最根本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。

　　溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反響。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或承受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸就是一個明顯的例子。

　　工作沒有一個明確的目標和詳細的方案。銷售人員沒有養成一個寫銷售工作總結和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售經理工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面等各種不良的后果。

　　新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的`工作責任心和工作方案性不強，業務能力還有待提高。

　　三、市場分析現在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。

　　在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比擬多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。在xx區域，我們公司進入市場比擬晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

　　市場是良好的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術開展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假設在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個時機，永遠沒有時機在做這個市場。

　　四、XX年工作方案在明年的銷售經理工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

　　人才是企業最珍貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的銷售經理工作中建立一個XXX，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理方法。

　　銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對銷售經理工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在銷售經理工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　4、在地區市建立銷售，效勞網點。(建議試行)根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使方案好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

　　5、銷售目標今年的銷售目標最根本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的根底上提高銷售業績。

　　我認為公司明年的開展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建立是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經理工作模式與工作環境是工作的關鍵。

　　以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

個人工作總結2

　　本學期工作已結束，回想起來，緊張而充實，同時又收獲了許多，現將本學期工作總結如下：

　　一、堅持以學促教，勤學多思，提高自身素質，實實在在做好教學工作。

　　開學初，在學校各級領導的帶領下，認真落實本學期教學工作計劃，學習新課標，轉變思想，更新理念，學校有出資為各班增添一臺電腦，為我們的課堂教學提供了一個很好的交流平臺。我在這個濃厚的學習氛圍中，不斷的工作著、學習者，同時也在不斷的進步著。通過每大周兩次固定的教研活動，同科目老師之間的相互交流，總結反思自己工作中的疏漏，做到有疑必問，本期除聽評全校的公開課之外，還堅持每周至少聽兩節老教師的隨堂課，在各個章節的講授中，積極征求其他教師的意見，準確把握重難點，再結合本班實際情況，查漏補缺，并力求常規與創新有機結合，提高課堂教學效率，收到了良好的教學效果，學生的成績穩中有升。另外本學期在對學生的作業評價方面也做了改革，與“我是三三一顆星”專欄緊密結合，一大周組內評比一次，一個月班內評比一次，這樣每個學生都有一個公平競爭的新起點，通過這樣的評定，充分調動了學生學習的積極性，讓學生既看到自己學習的進步與不足，又增添了學習動力，較好的發揮了評價作用。

　　二、深入學生實際生活，勤于用自己的雙手給學生作出示范。

　　在學校，整天和孩子們在一起，無形中，學生受老師的影響最大，學生接受老師的教育，不只是聽其言，還會觀其行。因此，我注重從身邊的一些小事，給學生作出示范，讓學生通過耳濡目染，在無形中養成一種良好的`習慣。學期初，大多數學生有隨手亂扔廢紙不整抽屜亂放物品的不良習慣，剛開始，我和樊老師發現誰就說誰，誰知道，大多數學生習慣難改，你前面說他后面忘，后來我很少動口，多動手，不時撿起學生隨手亂扔的廢紙，在寢室給學生給學生調整衣物存放位置，之后，老師再次這樣做時，學生都會感到不好意思，主動去做，慢慢兒學生的習慣在不自覺中已養成了，同時及時的給予正面的引導和鼓勵。后來又讓學生利用展示課上制作的小標語牌，對學生進行環保教育，提高學生保護環境意識，在老師的言傳身教中，學生逐步養成了一些良好的學習、衛生生活習慣，在每次的家校聯系卡中家長都比較滿意。

　　三、堅持分層教學，使不同學生都能品嘗成功。

　　根據新課標的要求，以及學校的教學宗旨，在教學中，我堅持分層教學，對待程度好的學生，有切合實際的高層次要求，不能讓他們居功自傲，喪失前進的動力。我班的李沛陽、路思遠等平時作業做得快，質量也較高，在他們品嘗成功的同時，給他們定出更高的目標，鼓勵他們多角度思考問題，一題多解，增加一些拔高性的練習題，讓他們居安思危的感覺，認識到知識是無窮的，時時有一種內動力把自己的目標定的更高些，眼光放的更遠些。對待中等程度的學生，盡量給他們機會，不把他們的成績名次和優等生相比，從細微處著眼，隨時肯定他們的進步，對待學困生，由于他們在各方面都要落后于他人，對待他們，處處開綠燈，實行優先：即座位優先，同時還為他們安排固定的小老師，使他們的疑問隨時得到解決。其次課堂提問優先，基礎知識優先提問，基礎練習優先板演，降低作業難度，并且做到優先面改，使他們學有所得。在得星評比中，為他們降低得星標準，讓他們有更多的得星機會，獲得成功的喜悅，增強學習的信心。[查看更多范文，請百度搜索]

　　十年樹木，百年育人。在今后的工作中，我會繼續尊重學生的個性差異，堅持分層教學，因材施教，是不同層面的學生都有不同程度的進步，都能體會到成功的樂趣，使每位學生都學有所長，學有所得，同時也使自己的教學工作能教學相長，再上一個新臺階。

個人工作總結3

　　一學期的教學教研工作已經結束。回顧一學期的教學教研工作，我們有著幾分充實、幾分感慨……本學期，我們教研組的工作本著"為了學生服務，為了自己的提高"的理念的奮斗目標，在全體數學教師們兢兢業業的工作中扎扎實實、卓有成效地開展著。現將一學期的工作小結如下：

　　一、確定教研內容，提高自身業務水平。

　　教研的內容決定著老師們業務水平發展的方向，讓每位數學教師結合自己的教學實踐談談本學期自己的課題研究方向及內容。在隨后的教學工作中每位數學教師將自己的課題研究工作落實于每一節數學課、每一次數學活動中。教研組也能每月組織教師們交流自己在教學實踐中的一些好的做法及探討實踐中遇到的一些問題。在一次次的實踐和交流中，教師們的教學業務能力有了很大提高，而且能針對自己的薄弱之處進行相關的學習和進修，促使自己的教科研能力不斷提高。根據開學初的工作計劃，本學期主要開展了以下教研活動：

　　1、開展了特崗教師匯報課。七年級組李洋、李會、徐暢、祁銳四位特崗教師在期中前開展了匯報課，期中后開展了“如何講授好方程與實際問題”專題活動；八年級組陳麗博老師承擔了《等腰三角形》公開課，并有效的利用了微課，讓媒體在數學教學中有效的得以運用，為年輕教師做了很好的表率。

　　2、老教師上好示范課。王立平老師開展了《一元一次方程與實際問題》——行程問題，并結合幾何畫板，提升了課堂實效，也讓年輕教師有了學習的楷模。楊志老師開展了“活頁作業在課堂教學中的有效運用”專題活動，通過觀課、評課、經驗交流等方式讓年輕教師得以學習。

　　3、與外校老師交流學習。本學期與麗日中學開展了教研交流活動，通過交流經驗，提升教研活動質量。

　　二、從思想、理論著手，實踐課程改革。

　　思想不到位的課程改革實踐則為夸夸其談、蜻蜓點水。因此本學期我們鼓勵老師們采取“多閱讀、多反思、多執筆”的方法，不斷促進對課程改革實質內容的進一步領悟，利用學校的網絡資源，經常上網瀏覽、查閱相關的材料，及時了解課改動態，擴大自身的視野，通過多渠道多方位地提高自身的`理論素養，以便更好服務于課改實踐。本學期中教研組每位數學教師按時完成數學教學案例和數學教學反思的書寫，教師們及時總結自己的教學實踐工作，不斷反思，不斷進取。

　　三、緊抓課堂教學，為創建作好充分準備。

　　課堂教學是主渠道、主陣地，是教學教研工作的重中之重，扎實而有效地開展課堂教學，不僅為教師們才能的施展提供了一個自我挑戰的舞臺，更是培養、提高學生綜合素質的學習實踐基地。為此我們提倡教師利用課余時間多多閱讀相關教育刊物上的教學實例，盡可能地為老師們提供一個學習、擴展的學習空間。分年級采用集體備課和個人獨立備課的方式，深入鉆研教材，精心設計教案。教研組再安排全體數學教師開展觀摩課活動，從教學設計、教學方法、教師個人業務能力等全方位的進行指導，努力提高了每位教師個人的綜合授課能力。

　　四、存在的不足及今后努力的方向

　　我們教師們的聽課及評課的基本功仍有待于進步，對于聽課的方向、聽課前準備以及聽課時所要觀察的要領（即：聽什么？看什么？想什么？）這三個問題都不能很好地掌握；再者我們評課仍較停留在點上，未能從全面的進行綜合分析評課。

　　方向：采用每次開課由一位教師做為主評，其他老師做為輔評以提高評課的能力。還可以多觀看名教師的教學課堂錄像，再讓老師們對所觀看的錄像做出綜合的評析及談談自己的若干建議。

　　我們的理論水平仍存在著欠缺，在下學期我們將更一步鼓勵教師多多地閱讀教育刊物，多寫寫教學反思以進一步提高理論的素質，以理論來指導、武裝我們的實踐。

　　總之，"學無止境、教無止境、研無止境"短短的12個字充分概括了我們教學教研的方向與精髓，唯有我們在這浩瀚的教海中乘風破浪、勇于開拓，才能在課程改革的礁石上激起一朵朵美麗的浪花！

個人工作總結4

　　今年我接任初一(1)班的班主任工作，第一次做班主任，應對這些滿懷憧憬、滿懷期望、渴望知識的初一新生，我盡我的努力，教導這批學生認識自我、提高自我。教師的使命是教育好每一位學生，而班主任的使命便是以學生的健康成長為首要任務。如果一位班主任，不能夠把學生放在心中的首位，那它就不是一名稱職的班主任，更不是一名稱職的教師。班主任的任務是神圣而又光榮的。我將這學期完成的工作總結如下：

　　一、思想上高度重視，嚴抓學生的日常行為規范，培養良好的學習習慣。班主任工作能夠說是相當瑣碎、繁雜的，需要面面具到，學生每取得一點提高，都是對我的安慰，為此付出艱辛，我認為是值得的。在工作中，我始終抓住一條管理主線——學校常規的管理。開學初，我首先嚴抓學生習慣、紀律和勞動衛生等日常行為，親臨指導，力作模范。經過一段時間的努力，學生們在日常行為規范方面有了很大的提高。之后我的工作重心隨之轉移到課堂上來，并根據《中學生日常行為規范》，《同德中學一日常規》等制訂了班規，班規從某些方面補充并突出了日常行為規范，同時把好日常行為規范的量化考核關。經過努力，我班學生已經構成較強的時間觀念，培養了勞動意識，增強了競爭意識，養成了良好的行為習慣。

　　二、認真按時完成學校布置的各項任務。我從一開始就十分注意了解學生，明確工作重點。利用好每一節班訓課，對學生進行思想教育。我著重抓班風的'構成。為了樹立良好的班風、學風，從一開始就嚴格要求學生，并注意經過活動增強班級凝聚力。例如，我進取發動和指導學生參加校校運動會比賽，取得了全校的成績，加強了班里學生的團體榮譽感，增強了班級凝聚力，使班風逐漸構成。

　　三、重視班干部隊伍的建設和管理，培養他們的綜合本事，發揮他們的先鋒模范作用，以影響和帶動班級各項工作的開展。班干部是班主任的得力肋手，是班級管理的骨干力量，為了讓他們發揮主力作用，我及時對他們的工作職責心和工作熱情給予肯定，時時要求他們以身作則，學會塑造自身的班干部形象，從而樹立威信。

　　四、工作的不足和今后的方向

　　1、對待學生管理上有欠缺：學生群體和個體之間經常發生矛盾，影響了學習，由于監督不到位。

　　2、班級常規管理不完善，少數學生在思想上對待學習的主動性仍然很差，好的生活學習習慣依舊沒有構成。

　　3、與家長的聯系和溝通較少。學生出現了問題應當及時向家長反映。

　　一學期的班主任工作使我學到了許多，本事也得到了加強。可是，由于本人經驗不足，心有余而力不足，有些工作還沒有做到位，還做得很不夠，存在一些問題有待解決，敬請領導諒解。為了學生更好的發展，期望在下一學期繼續努力，向有經驗的班主任學習，搞好教學，抓好班級，爭取在各方面都取得更好的成績。

　　總之，這個學期的工作使我在各方面都取得了提高，本事得到加強。可是，由于經驗不足，有些工作還沒有做到位，還做得不夠，還存在一些問題有待解決。今后，我將再接再厲，總結老班主任的經驗教訓，不斷充實自我，爭取做得更好。

個人工作總結5

　　學期即將結束，回顧這一學期，本人能夠努力工作，認真學習，從多方面進行計算機教學和管理工作。有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾，現總結如下：

　　一、教學方面

　　1、備課開學初，根據學校要求，認真寫好教學計劃，提前備好課，寫好教案。平時做到周前備課。備課時認真鉆研教材，學習好《小學信息技術課程指導綱要》，虛心向老教師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好每一節課，我上網查資料，集中別人的優點確定自己的教學思路，常常工作到深夜。為了學生能更直觀地感受所學的知識內容，我積極制作課件，準備各種直觀教學軟件，搜集制作各知識點優秀案例展示給學生。

　　2、上課上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗，尤其本學科主要課程都要上機完成，每節都要認真做好上機備課，檢查機器狀態，有無“不可用機器。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的積極性和創造性思維，使學生有舉一反三的能力。在學生完成上機任務時，在各臺計算機前巡視，注意對學困生進行手把手的輔導，課后及時做課后記，找出不足。

　　3、筆記根據每節課的特點，為學生設計最合理的筆記，既便于學生理解和掌握當堂課的知識。

　　4。收獲本學期我校學生參加市教育局組織的現場電腦繪畫活動，取得優異的成績，我校五年二班XX和XX同學的作品選送參加全國第九屆中小學電腦繪畫比賽獲得XX省級一等獎和省級二等獎。在X月初我校報送的電子報刊，幻燈片及電腦繪畫作品分別取得獎項得到學校及教育局信息科的好評。不足之處是我校在第五屆智能機器人比賽中只取得二等獎，很遺憾。在以后的工作中我會不斷努力力爭在明年的比賽中取得優異的成績。讓孩子充分的體會到成功的喜悅，分享成功的快樂。

　　二、個人學習

　　積極學習各種理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。我還利用業余時間認真學習網絡知識，學習制作網站，為學校的教育教學服務。同時，幫助其它老師制作多媒體課件，同時負責本學期建成的多媒體教室的日常管理工作。

　　三、努力方向

　　1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養，知識上做到課課清、段段清。

　　2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在對計算機的認識上有更大進步。

　　3、加強機房紀律和機器使用道德方面的教育，使學生不僅在班級集中注意力學習，在機房上機時也要按規定嚴格約束自己。

　　4、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。

　　5、在網站設計和多媒體課件制作上下功夫，努力使學校的網站和學校的多媒體課件的水平在原有的基礎上有更大的進步。教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。

　　一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，我無愧于我心，我無悔于我的事業。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。

　　本學年我擔任的三個年級的信息技術學科教學工作兼任信息處干事。本著認真負責的態度，向經驗豐富的`教師學習各項專業技能。信息技術教師技能操作上取得了較大收獲。

　　一、設備維修積攢了更多經驗。能獨立檢測設備的故障原因，并能采取適當的手段進行維修。

　　二、軟件操作技術有很大程度的提高。能基本支持教師提出的刻錄光盤、制作影片、截取及重組影片、音頻等技術需求。

　　三、照相、攝像能力得到進一步鍛煉。錄課及活動的照相能做到如魚得水。

　　四、活動設備連接技術取得了很大進展。能實現：電腦、投影、白板及音響、話筒、調音臺的統配連接。能實現小型活動的設備連接支持，而且實現了自主獨立的連接。

　　當然這些進步只憑一己之力是螳臂當車無法實現的，重在導師康老師的細心教授和耐心講解。對于不懂的環節和設備運行原理，提出的種種問題，康老師表現出的不厭其煩的認真解答，讓我受益匪淺。在整個學年，導師還不斷給我獨立連接設備的機會，使我的技術能力得到鍛煉。

　　在以后的工作中我一定踏實、認真繼續提高自己的專業水平，嚴格要求自己，不斷提升和完善自我。

個人工作總結6

　　轉眼，又是年末了，我來到醫院工作已有8個月了，在護士長及科主任的正確領導下，在科室同事的密切配合和支持下，認真地完成了工作任務，并且在個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步。

　　能自覺遵守醫院的各項規章制度，服從科室領導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真作好手術前病人的訪視工作，把整體護理工作應用到手術室護理中，得到了病人的一致好評。作為器械護士時認真作好每一臺手術的配合，在熟練的基礎上，不斷創新，一切目的就是更好的配合好手術醫生，使手術順利完成。手術巡回過程中，監督其他醫務人員的無菌觀念，管理好手術室，使得手術順利完成。通過6個月的學習，已能夠獨立完成婦產科、骨科、普外科、泌尿外科、五官科各種手術的器械和巡回手術配合工作。

　　個合格護士的今年，本人看到了在手術室里成長起來的我，也看到了在手術室這樣一站就是好幾個小時的地方堅持下來的`我。為了防止本人越走越遠而忘了自己過去是如果走過來的，本人現將這兩年的工作整理和總結一下。

　　一、手術室實習護士的第一年

　　去年是本人來我院做護士的第一年，和我小時候崇拜的那種給生病感冒的我打針喂藥的護士阿姨不同，我實習的是手術室的護士，將成為的也是手術室的護士。在手術室里，比充滿藥水味的醫院，更要求無菌的干凈，在這樣的環境下，本人養成了保持絕對干凈的習慣，在協助醫生進行手術時，也養成了專心致志、一絲不茍的工作態度，可以說從一個普通的護士將自己轉變成了各方面都要求非常嚴格的手術室護士。在這一年里，本人協助醫生進行了不下xx臺手術，見到了各種各樣需要進手術室的病人，見過了他們最不愿意被人看見的模樣，卻也從心理上轉變了對他們隱私的保護以及對他們保有最好的尊重。

　　二、手術室護士的學習和成長

　　不得不說，在手術室做護士是讓人能夠學到很多東西，能夠促使人快速成長的地方。往往是一個急救病人被推進手術室，我們的工作也就開始了，是非常考驗人的工作，具有著臨時性和突發性，這也就極其考驗每一個手術室護士的素養了。如果沒有經過去年一年的實習，我一定難以勝任這一年的手術室工作的，有了去年一年的實習，今年的工作也就在慢慢的越變越好，從最開始還有一些緊張，到現在，已經能夠從容應對了。

　　三、手術室護士的進步與未來

　　作為一名手術室的護士，本人雖不是醫生那樣需要給病人們主刀做手術，但必要的醫學知識都還是需要嚴格過關的，基本上醫生下一個動作是什么，需要動哪個位置，需要手術刀還是針還是線，亦或是不怎么起眼的鑷子以及藥水，這些都需要手術室護士的清楚了解，一點兒錯也不能有，畢竟在手術室里面對的是一個性命攸關的事情，如果稍有差池，說不定手術就會失敗了。在這兩年里，本人一直嚴格要求自己，保持著與醫生同步的頻率，以確保自己有進步有未來！

個人工作總結7

　　對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經歷的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產生的這種辣味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進展管理、控制和調節。在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優秀的客服代表，僅有熟練的業務知識和高超的效勞技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的根底上不斷地完善作為一個客服代表的職業心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因效勞態度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。

　　另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處分時情緒波動，影響效勞態度，一種比較有效的處理方式是在處分前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，風物長宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔膜，營造一種輕松的氣氛，穩定員工情緒及保持良好的效勞態度。

　　當然，在不斷地將自己以上的經歷和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質檢及部門經理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進展得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內事情的過程當中，對團隊二字體會特別深刻。一個有凝聚力的團隊，應該象在遇險境時能迅速抱成一團產生出驚人的力量而最終脫離險境的蟻球，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防！

　　很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在逆水行舟，不進則退的動力支持中積極地參予著這個團隊的建立。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理方法，渡過難關，將話務管理工作日臻完善地進展下去。眾所周知，公話業務歷來是用戶爭議和投訴的焦點，公話及卡類用戶每月因業務上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長工作中很大一部分壓力就是此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心慎重，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫助和引導，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種天塌下來有人一起扛著的踏實感。記憶中有好幾起這樣的`投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經歷而不斷豐富著我們的客服生涯。細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和缺乏等著我們去規劃和改觀。首先在效勞質量和效勞意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關于效勞意識及情緒管理方面的培訓來激發前臺的工作積極性。或為了提高語音親和力，作語音藝術培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養聲音魅力過程中，讓交流的載體更加生動，由此而產生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動態上將進一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數最多的一個組，對于今后的工作可謂任重而道遠。

　　所以不管以后的工作將會發生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。

　　我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許，只有用學習的心態來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業做得更有活力、更具創意和更加沉著一些吧。

個人工作總結8

　　本人自任xxx學校長以來，在上級領導和全體教師的關愛下，我始終牢記并認真踐行本人的：“情與教育相伴，愛與服務同行”的工作格言，認真履行職責，堅持原則，依法行政，無私奉獻，較出色地完成了各項工作任務，取得優異成績。現將本年度本人的思想和工作總結如下：

　　一、堅持不斷學習，增強任職能力

　　“一個好校長就意味著一所好學校。”“選擇了教育就選擇了責任;選擇了校長就選擇了更大的責任。”學習是永恒的主題和終身的任務，是行動的先導。校長的管理智慧應從學習中來。校長只有學習、學習、再學習，才能適應不斷發展變化的新的形勢。為了給校長樹立榜樣，我便養成了一種不斷自覺學習習慣。

　　1、及時、認真地學習教育局各種文件和會議指示精神，把握正確的政治方向。堅持每天收看電視新聞、閱讀黨報黨刊，真正把自己的思想集中到黨的路線、方針、政策上來，擺正自己的位置，對學校負責，對教師負責，對學生負責。

　　2、加強業務學習，不斷吸取營養，不斷提高自己的管理水平和業務能力。校長在教育的發展中處于決策地位，在教育管理中處于主導地位。因此，我堅持經常看閱《人民教育》、《中國教育報》等報刊雜志，通過電視、互聯網等信息渠道了解教育的前沿動態，不斷更新自己的知識觀念，及時把握教育潮流，引領教師始終走在教育改革的最前沿。

　　3、堅持法律、法規學習，依法治校。作為校長，自己首先帶頭學法、遵法、懂法、守法。平時，我經常翻閱一些教育法規書籍，轉變觀念，增強依法治校意識，把思維從行政經驗向依法管理方面轉變。

　　4、積極參加校長培訓班，自覺遵守學習紀律，積極參加學員活動，學習成績優秀。在江蘇省兒童心理劇作品大賽中，主持編寫拍攝的兒童心理劇作品獲得了二等獎;工作之余時撰寫的論文也多次在教育教學雜志上發表;在教育局組織的如皋考察之行感悟評選中也獲得了第一名;參加校長論壇體會獲得一等獎。20xx年暑假，經局推薦參評，我校被評為《第xx屆全國青少年“五好小公民”主題教育活動示范學校》，我本人也被評為第xx屆全國青少年“五好小公民”主題教育活動優秀工作者。

　　二、狠抓隊伍建設，整體提高隊伍人員素質

　　現代學校管理學告訴我們：人是學校管理中最積極最活躍的因素。因此，自擔任校長以來，我就一直十分重視狠抓教師隊伍建設，努力打造一支“紀律嚴明、作風過硬、能打善戰”的高素質的教師隊伍。

　　首先，大力加強干部隊伍建設，著力建設一支更有事業心、責任心、進取心的干部隊伍。我要求中心學校干部和中心學校校長們要盡力做到三個“要”，引領學校“做最好的自己”。這三個“要”就是：

　　一要為自己角色定好位。我是校長，“發展學校、發展教師、發展學生”是我們職責所然;

　　二要做好人。校長是學校的.靈魂，是教師學習的榜樣。我認為師德師風做得好不好，關鍵在校長、在干部。校長、干部做得好，教師會更努力。因此，在工作中我能做到“嚴于律已，以身作則，以身正人”，積極踐行“用尊重贏得發展”的經營治校理念，堅持“用愛治校，以德治校”，不斷改進學校管理工作方法，增強服務意識，提高服務質量，做學校里的師德楷模。

　　其二，大力加強教師隊伍建設。教育大計、教師為本。加強師德師風建設是教師隊伍建設中的一項長期而艱巨的任務。作為校長，我責無旁貸。在學校工作中我十分重視狠抓教師的業務培訓，鼓勵教師外出培訓學習，學校舍得花錢，教師們深受鼓舞。

　　青年教師是教育事業發展的希望。我十分重視和關心青年教師的健康成長，深入學校檢查工作，我經常找青年教師談心，聽青年教師上課，和青年教師一起研究討論教育教學問題，指導他們做成長規劃。近三年參加工作的新教師的課，我聽他們上課至少每人3節。

　　三、突出工作重點，求真務實扎實有效地抓好全鎮各項教育管理工作。

　　1、搶抓機遇多途徑爭取資金，學校辦學條件改善邁出重大步伐。

　　我深知學校的辦學環境、辦學條件、辦學規模、辦學資源等因素對學校品位的提高、辦學效益的提高有著很重要的影響。為此，我積極帶領教干做好“爭項引資”工作，努力爭取上級領導對太平鎮教育工作的重視和支持。學校在今年財政比較困難的情況下開源節流，新建一棟綜合樓、一座現代化報告廳、一個現代化塑膠操場和燈光塑膠籃球場，擬建一棟20xx平方米的教學樓，同時籌措資金償還了幼兒園建設欠款40余萬元，卸下包袱，輕裝前進。也通過多種方式籌得資金用于學校危廁維修改造、D級危房拆除、教職工食堂改造、學生課桌椅和玻璃門窗更換、上課用磁性黑板添置等。

　　2、全面加強學校的安全維穩工作，促進學校工作的有序順利運行。

　　我深刻地認識到，學校安全工作“責任重于泰山，落實至關重要”。為了搞好學校安全工作，中心校成立了組織機構，我為第一責任人。(1)加強了制度建設。進一步建立健全了《學校安全工作責任制和責任追究制度》、《學校安全隱患定期排查報告制度》和《安全事故處置應急預案》等制度，并通過各種活動對學生進行安全教育;(2)加強了安全隱患的定期排查和消除力度。在學校自查的基礎上，我還聯合了鎮黨委政府、派出所、防保所、鄉司法所、綜治辦等有關領導，對全鎮學校(幼兒園)進行全面、徹底地排查，將排查的情況及時匯總向各級領導和有關職能部門匯報，能夠馬上整改的，一經發現馬上整改。及時消除各種不安全隱患，確保校園平安。

　　3、切實加強德育工作，區域整體推進農村中小學德育工作。學校堅持德育“三貼近”原則，通過開展豐富多彩的主題活動，將全鎮中小學德育工作區域整體推向一個新的高潮，為學校的“校風建設”奠定基礎。今年學校被評為“德育工作先進單位”。

　　4、加強教學管理，學校教育教學質量穩步提升

　　一是強化教學過程管理;

　　二是堅持以校為本加強新課程教學研究;

　　三是堅持突出畢業班教學“重中之重”地位和質量核心地位，加強對畢業年級各方面工作的領導和管理指導;

　　四是落實教育質量綜合評價表彰制度，引導教師、激勵教師“創先爭優”;

　　五是堅持“畢業年級與非畢業年級兩手抓、兩手硬”原則，抓好基礎，促進學校教育質量可持續穩定提高。

　　四、加強自我反思，做好廉潔自律。努力做到以人格塑造人格

　　1、全面推行學校校務公開、財務公開。嚴格財務紀律，根據我鄉各學校實際情況，依法統籌規劃，合理劃撥教育經費。加強學校收費管理，從嚴治理學校亂收費、亂辦班和亂印發資料等現象。

　　2、堅持以人為本的管理理念。在實際工作中我經常告誡自己要“六多”：多“平等”，多“微笑”，多“合作”，多“贊賞”，多“指導”，多“激勵”。我在生活上熱情幫困，作好教職工的公仆;堅持家訪制度，對教職工有困必訪、有病必訪，以此調動全體同志工作的積極性，增強親和力。

個人工作總結9

　　時間飛逝，轉眼間就到了新的一年。本學期，我擔任九(3)班班主任工作。在學校領導的支持下，在各科任教師的配合下，我順利地完成了學校布置的各項任務。在從事德育教學過程中，有順利也有挫折，有成功也有失敗，自己也是一個年輕的教師，需要學習的地方太多太多，現就本學期班主任工作做如下總結，如有不妥之出懇請批評指正，以求共勉。

　　一、目標引領

　　記得開學初我就為我班制訂了班級本學期的奮斗目標，我們的目標是

　　把我們班打造成一個優秀的班集體。一開始班級學生組成情況，思想道德情況都不怎么了解，就是想通過明確的目標是同學清醒的認識到我們班級朝著一個什么樣的方向發展，而不是得過且過，隨隨便便做自己的班級工作。

　　二、培養良好的班集體

　　能否形成一個積極向上，努力學習，團結和睦的集合是至關重要的。只有在良好的班集體中，教師開展教育和教學活動，才能收到較好效果。在培養班集體方面，本學期我主要從以下幾方面入手：

　　(一)注重教室文化的建設

　　開學初，學校提出了要重視教室文化的.建設，我組織全班學生把教室布置好，爭取讓教室的每一塊壁，每一個角落都具有教育內容，富有教育意義。在具體布置時，針對班內學生的特點，從大處著眼，小處著手，制定班級文明公約，張貼名人名言，定好班級座右銘，使學生潛移默化的受到熏陶，激發他們前進的欲望。板報取材主要來原于學生自己，由學生自己提供材料。這樣充分調動了學生的學習積極性和學習的動力。

　　(二)注意班干部的培養

　　班干部由學生自愿和學生民主投票，產生了一支能力較強，有一定影響力的班干部隊伍。對待班干部，我積級引導，大膽使用，注意培養他們的工作能力，要求他們以身作則，“各守其位，各司其職，各盡其責”。而且，定期召開班干部會議，及時匯報班級出現的各種情況，并研究解決出現的問題，同時布置新的工作和任務。

　　三、嚴格要求和細心關愛并重

　　教育是一門藝術，教育是心靈的耕耘，必須講究教育有藝術。在實踐工作中，我感受最深的便是馬卡連珂的一句名言：“嚴格的要求是最大的尊重”。的確，只有既嚴格要求學生，又給予他們最大的尊重，才能把班主任工作做好。

　　以上就是我們工作情況的總結。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家!

個人工作總結10

　　回顧單位各項工作的完成情況，讓我有了很多實踐經驗。對我來說，做好單位的工作，也是為自己的職業發展積累經驗。因此，提高工作效率和質量是我需要做的事情。自從我加入公司以來，我能夠按照單位領導的安排做所有的工作，并且因為我有積極的工作態度，我可以解決許多問題。現在，我對我在單位的表現做一個自我評價。

　　思考可以把單位發展和自身利益結合起來，我明白只有單位得到更好的發展，我才能從中受益。所以平時能關注時事，圍繞單位的發展目標開展工作。在擁有高度集體榮譽感的同時，我會盡力幫助其他同事，在職場上我會一直把優秀員工作為自己的目標。向能力優秀的同事學習，也能在未來做出更好的表現。我在職場上一直鼓勵自己，希望能很好的履行自己的職責。這種嚴格要求自己的做法讓我得到了職場中領導的賞識，我也會繼續鼓勵自己，希望在職場中更好的完成工作。

　　我知道我還有很多潛力可以被認真的工作激發出來。所以我會牢記自己的責任，認真完成每月的任務。除了做好本職工作，我還會參與領導安排的其他工作，希望能為單位的發展做貢獻，鍛煉自己。這種負責任的態度讓我收獲了很多職場經驗。我也會規劃好自己的職業提升方向，不斷努力。但是，在這個階段，我有工作效率差的問題需要解決。所以我還是會嚴格要求自己的工作，期待成為一名優秀的員工。

　　生活可以加強工作技能的學習，提高自己的能力。通過對我的職責的分析，我可以理解做好我的工作的`重要性，所以我可以利用業余時間在網上搜索信息。此外，我還會向同事請教，以便深刻認識到自己的不足，妥善解決自己的問題，朝著單位的發展目標努力。因為在工作中可以互相幫助，所以得到同事的認可。能夠很好的處理人際關系，也是我在努力過程中的收獲。在履行好自己職責的同時，也能調整好自己的工作狀態，積極投入到接下來的工作中，從而取得很大的進步。

　　通過自我分析，我已經讓自己未來的方向更加清晰。總之，我會盡職盡責，為單位的發展努力工作。期待以后通過單位工作的完成，在職場上取得更多的進步。

個人工作總結11

　　春華秋實，花開花落，忙忙碌碌中這個張帆遠航的一年又進入了寧靜的港灣，20xx年度即將過去，回顧一年來的工作，充實而富有挑戰，在學校領導和同事的支持下努力地完成了各項任務。為將來年的工作做得更好，特就20xx年工作小結如下：

　　一、政治思想方面

　　我熱愛祖國熱愛學校，思想上積極要求進步，在教育教學工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人。每天堅持收看電視新聞，關心國家大事；積極參加各種政治學習，并能做好筆記。積極參加學校組織的各項活動，在教育中善于用正確的政治觀點去引導學生，能自覺完成學校的各項工作任務。作為一名教師，我力求做到自嚴自律、為人師表、愛生敬業、盡心盡職。

　　二、工作學習方面

　　教學上我更是一絲不茍，我十分注重吸收先進的教學經驗和現代教育理論，保證每周有一定的業務學習時間，認真做好摘記，以此更新自己的教學理念，努力使自己適應現代教學要求。在工作中也能做到不計個人得失，以校為家，以教為本；對待同事團結友愛，互相幫助，并能虛心向有經驗的老師學習；對待學生則愛護有加，但決不放松嚴格要求。對于每節課我都精研精備，并認真把重點、難點灌輸給學生。課后重視反思教學中的“失”與“得”，寫好教后感，及時總結經驗教訓。本學期我積極參加我校語文組《農村小學課前預習有效策略研究》課題的教學研究，及時寫教研反思以及案例分析。

　　三、遵守紀律方面

　　本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動向教導處和值周領導請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。

　　四、班主任工作

　　作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學生，對學生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循“嚴要求，高標準”的指導方針。

　　1、思想教育常抓不懈：利用班會，晨會進行思想品德教育，衛生、紀律、安全等經常講，著重培養學生良好的道德品質、學習習慣、勞動習慣和文明行為習慣等。

　　2、發揮“小干部”的大作用：大膽放手使用班干部，通過制定班級管理制度，對學生各方面做出了嚴格要求，班內形成了團結向上的優良班風。

　　3、經常與任課教師取得聯系，了解學生的學習情況，協同對學生進行學習目的教育，激發學習興趣，培養刻苦學習的意志，教會學習方法，學好各門功課，并掌握學生的課業負擔量。

　　4、積極組織學生參加每天早上10分鐘的晨讀和20分鐘的午寫練字時間，經過一學期的培養，學生已經養成了良好的晨讀和午寫習慣。

　　5、經常與家長保持聯系，互通情況，取得家長的.支持和配合，指導家長正確教育子女等。通過以上工作，本班學生紀律、學習、生活習慣、日常行為規范等都有了較大轉變，為今后的教育教學工作打好了基礎。

　　五、努力方向：

　　1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養，知識上做到課課清、段段清。

　　2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。

　　3、加強守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規嚴格約束自己。

　　4、教育學生要注意保持環境衛生，增強主人翁意識和責任感。

　　5、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。

　　6、在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。

　　教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。

個人工作總結12

　　一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績，現將思想工作情況總結如下：

　　一、全科人員在政治上深刻理解其精神實質。

　　教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立為病員服務，為職工服務，為領導服務的思想，給領導當好參謀；不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。

　　二、全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律

　　做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，較好地完成了領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

　　三、在縣、鄉、村三級中醫網絡建設上

　　全科同志能夠不怕苦、不怕累，經常深入鄉村，與基層醫務人員打成一片，密切關系，廣爭病員，為醫院社會效益和經濟效益的提高做出了較大貢獻。

　　四、在醫院配合各家保險公司業務上

　　能夠開拓性工作，和各家保險公司理陪人員配合默切，對保險住院病人更是體貼入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險公司領導和各科住院病人以及全院同志們的一致好評，保險病人就醫者不斷增加，在今年保險理賠幅度大量減少的情況下，全年保險病人業務總收入達55余萬元。在已爭取的中國人壽、太康人壽、中國太平洋人壽業務合作的`基礎上，又爭取了財產保險和中原保險代理公司的業務配合，為明年爭取保險病員就醫群的業務發展奠定了良好的基礎。

　　五、在宣傳工作上

　　充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式，結合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療范圍、專科專病、名醫、名藥、大型醫療設備以及開展的新項目、新業務等，增強了醫院整體知名度和部分專家名醫以及專科專病知名度，為醫院業務的發展起到了較大的推動作用。

　　六、鞠身基層

　　醫院選派我科科主任帶隊下鄉到東南徐堡村開展幫扶工作，我科同志積極配合，完成了每家每戶的入戶調查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮黨委、政府以及村干部群眾的一致好評。

　　一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

個人工作總結13

　　我很榮幸的在這學期加入院學習部，成為其中的一員，在這第一學期里，各種工作對我們新干事來說是一項挑戰，在師兄師姐的幫助下，我們還算順利地完成了本學期的工作，我們部門本學期舉辦的活動主要有以下這些：

　　名師講座的通知和舉辦，院運動會的協助舉辦，語言基本功大賽組織和舉行，創新獎比賽，司法考試講座的協辦，演講比賽的策劃和舉辦，三筆字比賽，協助校運動會的舉辦，協助評說大賽的舉辦等等，學習部個人工作總結。

　　在這些工作中，我們09級的干事負責的事情還是比較基本的，對于我來說，主要負責對各種比賽的通知，以及選手的聯絡，負責一些搬運工作以及有些的布場工作，做一些簡單比賽的ppt以及評委，在名師講座中負責維持現場秩序，以及蓋章。

　　在這些工作中，我學會了我學到了很多東西，例如，我學會了如何與人相處，在與人相處的時候要耐心，懂禮儀；學會了用最簡便的方法去完成所給的'工作，對于每一項工作要先問清楚，然后對整個過程在心里有個規劃，然后才去落實；學會了如何協調工作學習的關系，充分利用工作以外的空閑時間來抓緊學習，個人總結《學習部個人工作總結》。

　　在到目前為止的工作中，我有以下的優點，我對每項工作都記錄在專門的本子上，并標好先后的順序，做好相對合理的規劃，對其他干事能相應的協調好工作，使我們做到有條不紊，能及時的向師姐請教以及反饋情況，從而使工作中的問題能夠及時的解決和克服。

　　但是在工作中還是有許許多多的不足，有如下方面：

　　1、對于時間的把握還是不夠，有些事情時間確實比較短，而要完成的事情又比較多，這就占用了我大量的睡眠和休息時間，甚至要一間一間宿舍地趕工，也給其他人很大的麻煩，而有時時間比較長，但是我常常會認為時間長就留在后面，推延時間，從而使工作最后還是匆忙的完成。

　　2、對工作的了解和經驗不夠，對于我們來說，這些工作都是新上手的，沒有經驗和指導，我們有些工作沒有問清楚，常常要多次的請教老師和師姐，所以在今后的工作中，要接工作之前我要對工作有個較全面的了解和計劃，并及時的請教他人。

　　3、我對工作的積極性普遍不高，從開學初對工作的滿懷熱忱，經過了一次又一次繁忙的工作之后，我開始對工作有些厭煩的情緒，不再像以前那樣積極主動地去完成，而被動的去做，從而使同學們的疑惑和麻煩增多，希望以后能改正這些方面。

　　4、通知不到位，對于我們來說，通知一般是用飛信和郵箱，但是，有些同學接收不了，他們就不能很好的了解情況，帶來了麻煩。以后希望能在這方面有所改進。

　　在這些工作中，雖然都只是基本完成任務，但是我卻從這次中學到了不少的東西，這是在課本中永遠學不到的，以后我應該多參加這種活動，更好地鍛煉自己，并從中改進日常的工作。

個人工作總結14

　　光陰荏苒，時光流逝，20xx年轉瞬已經過去了，在各位領導的領導下、在同事們的支持和配合下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，在這里將自己在這一年的思想、工作情況等匯報如下：

　　20xx年我擔任北京市XXX區XXX市政工程技術負責人及北京市XXX區XXX工程技術員一職，XXX市政工程道路定線全長為XXXXm，包括雨水工程、污水工程、中水工程，現階段主體結構工程已經完成，進入竣工資料編制、竣工驗收階段;XXX工程建筑面積約XXXX㎡，現階段進入樁基施工階段。

　　我作為一名技術管理人員，執行公司的各項規章制度，按時按質的完成施工中的各項管理工作：

　　技術管理：在即將過去的一年中，我參加了XXX工程的圖紙會審工作、方案編制、技術交底、安全交底等一系列的技術工作，以及采空棚戶區的的駐地建設、方案編制等技術工作。

　　由于XXX工程的特殊性，圖紙出圖時間嚴重滯后，甚至到工程結束，正式的雨水管線、污水管線以及中水管線設計圖紙尚未出來，道路設計圖紙也是在即將進入道路路床施工才收到的。我根據實際情況組織相關人員按投標圖紙進行圖紙會審后及時編制相應的技術方案。

　　在沒有正式施工圖紙進行的圖紙會審、方案編制、施工組織設計的編制等工作以及對指導現場施工都造成很多困難。在施工中由于投標圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，使項目在開工后不得不抽出人力和精力對施工現場周邊用戶進行調查他們對三條管線的需求情況，然后在根據他們的需求對圖紙進行變更洽商。施工過程中經常發生的變更及洽商，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準確簽字，而大部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即找監理進行了簽證，在施工中的各項資料與施工同步，及時填寫收集。

　　在20xx年XXX市政工程的施工過程中，受到了業主、監理的一致好評和認可，為在XXX區個的`下一個工程打下了良好的基礎。

　　在XXX區XXX工程的施工中，我協助項目經理進行了駐地建設，并編制了部分技術方案，雖然在學校學習的專業是工業與民用建筑，但是在畢業后就沒有從事過房建工程的建設，因而對房建的各種技術規程、以及施工方法中的技巧，都感覺到無從下手、力不從心。但是自己畢竟是工業與民用建筑專業的，對于結構圖紙以及建筑圖紙也然能夠看的明白，不至于像個蒼蠅一樣，瞎撞亂碰，我相信，只要自己用點心，會很快掌握房建施工中的技巧。

　　質量管理：以前從書本上學到及經驗積累的技術知識以不能滿足施工實際的需要，在施工中特別是市政工程中更要求我們對待質檢工作不能人浮于事。而要以踏實、嚴謹的態度對待工作。不懂的善于學習，已懂的東西更要精益求精，因為技術不斷進步更新，只有通過不斷的學習，輔以求精務實，腳踏實地才能勝任自己的工作崗位。

　　配合并服從監理工程師的監理和指導，嚴格遵守監理工程師下達的工程監理指令。

　　嚴格按規范要求施工，施工過程質量控制采用工序管理點控制辦法。以工序質量保證分部、分項(單元)工程質量，凡達不到工序質量標準的堅決返工，直到檢驗合格，才能轉入下道工序。

　　認真執行“三檢”制度。即班組初檢、分包單位復檢、項目部終檢。在新的一年內，我將從以下幾點做出努力、做好工作：

　　1、加強業務知識學習，繼續提高管理水平：隨著時代的前進、新技術的運用，必須進行專業技術知識的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加強學習專業知識。我相信只要努力，就會有結果。另一方面，積極學習他人的先進之處，作到揚長避短，進一步提高思想認識，開拓視野。當然，在加強技術方面的學習的同時，也要不斷的學習其他方面的知識，尤其是經營預算方面，做到全面發展為以后的工作打好基礎。

　　2、進一步作好施工管理工作：

　　20xx年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，在管理工作過程中，缺乏大膽管理的主動性,今后我應加強學習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結經驗。使自身能力更好的發揮。

　　總之，在新的一年中，我將進一步提高自己，研究和改進施工管理辦法和業務水平，為公司的發展作出貢獻。

個人工作總結15

　　20xx年護理部在醫院領導下僅僅圍繞“提服務、控制量、抓落實、保安全”等中心重點工作，更新管理模式，創新服務理念，凝聚護理隊伍，深入推進各項護理工作。

　　一、提高服務質量

　　按照三好一滿意要求，護理部要求各護理單元根據自己特點制定不同特色的護理服務目標：病房紅燈零呼喚、入出院護士全程陪同，門診全程快準、無憂，手術室溫馨、無懼，供應室收送及時，根據上述目標高標準、嚴要求，力爭實現護理服務零投訴。并以此為切入點在5·12開展服務禮儀知識競賽，評選出優秀職業團體。促使每位護理人員注重自己在工作中的儀表儀態，提升了護理人員的職業形象。開展優質護理服務滿意度調查，三個病區每月進行一次，護理部每季度進行一次，每次調查有總結有分析，針對調查中反應的突出問題護理部及時提出整改意見，協調解決。

　　二、嚴格護理質量控制，保證護理質量持續改善

　　針對XX年護理一級質控相對薄弱問題，20xx年初護理部及時召開護士長會議，確定20xx年護理質量的目標、任務及發展方向，重新制定重點科室護理質量標準，護士長參照護理質量控制標準周檢查、月總結，護理部每月對重點科室進行質控大檢查，并在護士長會議上進行反饋分析，及時擬定整改措施進行改善。做到有執行標準，有檢查落實，有總結分析，有信息反饋，有整改措施，有詳實記錄。體現護理質量持續不斷改善。參照標準：整體護理質量檢查記錄，優質護理服務病房管理質量督導記錄，一級護理質量控制改善記錄，護理文書書寫標準，各科護理質量考核檢查標準，護理核心制度

　　針對20xx年底檢查中出現問題，20xx年重點加強職責護士優質護理服務工作質量督導，病區護士長優質護理服務工作質量督導。

　　三、具體工作抓落實

　　影響護理工作持續改善的突出問題是：

　　1、沒有目標計劃；

　　2、有目標計劃但沒有落實；

　　3、有工作落實卻沒有詳實記錄和臺賬。

　　針對上述問題，20xx年護理部真抓實干，要求各護理單元年有計劃，月有安排，周有重點，日有記錄，資料分類管理。在三大病區及重點科室順利完成一級質控的建設及管理工作。

　　四、監測護理質量相關標準，落實風險防范措施，保證護理安全重點

　　制定患者身份識別、治療、用藥、手術、預防感染、預防跌倒等重點環節的安全工作程序和措施。每月監測院內跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術并發癥、管道滑脫的質控指標及防范措施的落實，20xx年全院無一例上述事件發生。

　　建立全院統一的搶救車管理制度，高危藥品和備用藥品分開存放，標示清楚。

　　建立全院統一的重點環節應急管理制度和風險預案用藥、輸血、治療、標本采集、圍手術期、護理操作等，并定期進行培訓和演練。

　　有院內緊急意外事件的護理工作應急預案和處理流程。