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部門個人工作總結,部門個人工作總結范文
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,讓我們一起來學習寫總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的?下面是小編為大家整理的部門個人工作總結,部門個人工作總結范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
部門個人工作總結,部門個人工作總結范文1
衛生部的工作主要是督促同學們打掃好衛生,擁有良好的學習生活環境,我們深感這份工作的重擔,但我們把壓力變成了動力,在實踐中尋求經驗,吸取以前好的工作經驗,然后認真落實到實踐中,使學習環境得到美化,增強自己的精神力量,這一學期來我們衛生部始終堅持:
一、按時細致公平公正的完成每天的日常工作。
1、每天早晚兩次檢查教室衛生對那些不值日的,值日不干凈的同學,我們采取扣除個人量化分的方法來督促他們,讓大家有一個干凈整潔的學習環境。
2、每天利用課間操時間對各宿舍進行抽查,對于衛生工作做的不好的,同樣采取扣除量化分完成督促,同時我們還會在系公示欄不定時公示一些不合格的宿舍起到更好的督促效果。對衛生搞得好的宿舍,我們會綜合一周的檢查結果在每個樓層評選出一個文明宿舍.給文明宿舍發流動紅旗,表示表揚和鼓勵,并把文明宿舍的照片發到系團訊編輯部讓大家更直觀的看到并以他們為榜樣。
3、每周一下午配合院里進行周一大查,根據檢查結果并綜合一星期的表現,對表現好的班級發流動紅旗,給予表揚和鼓勵!
二、積極配合學生會的其他各部搞好學生會的各項工作。
1、本學期,我系成功舉辦了趣味運動會。衛生部負責搶收搶種的項目。從開始宣傳到比賽結束,我們部每個成員都秉著認真負責的精神,努力做好每個環節的工作。遇到問題,我們一起商量解決的方法,確保比賽順利完成。
2、配合女生部進行每學期的院文明宿舍評比,我們每天及時檢查督促。付出了汗水和努力,收獲了喜悅。
這些實踐給我們帶來豐富的經歷,在經歷中我們學習、進步、成長。回首本學期的工作歷程,我們在一次次的.堅持不懈中培養出了吃苦耐勞的精神,學會了團結合作的力量。在一次次的實踐中,從羞于啟齒,膽小怕事的學生成長為大膽成熟的青年,從不計較后果行事到懂得責任與義務。這些成長的足跡讓我們歷歷在目,不管改變或多或少,收獲總是讓人欣喜。但工作中還有許多要需要改進的地方:
1、有時候處理問題不夠冷靜;
2、工作中創新意識不強;
3、工作中有時不夠細心,謹慎。
暑假過后,我們又將迎來一個新的學期,在新學期的工作中,我們將會在本學期的工作的基礎上本著服務學生,奉獻校園的宗旨,把衛生部的工作提高到一個新的臺階,更好的為同學們服務。
部門個人工作總結,部門個人工作總結范文2
上半年,我局按照“四川省衛生先進單位標準”的要求,認真開展保持省級衛生先進單位的各項工作,半年來,我局加強領導,精心規劃、健全制度、落實責任、認真評比,營造了整齊、清潔衛生的工作、生活環境,樹立了衛生整潔的單位形象。現將半年來的工作總結如下:
一、領導重視,機構健全
我局愛國衛生工作領導小組由黨委書記任組長、黨委副書記任副組長,局黨委成員、局機關支部書記、局辦公室主任、三個管理所所長為領導小組成員。領導小組下設辦公室(設在局黨辦),負責創衛活動的日常工作,使創衛工作層層有人管,事事有人辦。
二、制定規劃,做好安排和部署
我局年初制定了“保持省級衛生先進單位”的規劃,對保持省級衛生先進單位工作的組織領導、健全衛生制度、環境衛生的改善、衛生工作的安排、衛生知識的宣傳和學習等內容都作了具體的規定和要求。
三、完善制度,落實責任,加強檢查,把衛生工作落到實處
一是健全制度。局屬各單位根據各自工作實際,建立健全了衛生制度,制定了衛生檢查評比制度和獎懲辦法;二是落實責任。局屬各單位把工作和生活環境劃分了衛生區域,確定了衛生區域的負責人,落實了衛生責任;三是堅持檢查和評比。堅持:“一天一小掃,一周一大掃,一月一檢查”的衛生工作制度,認真檢查和評比,形成了制度化、經常化的衛生工作局面;四是加大投入、改善環境。對機關和三個管理所的生活和工作環境進行了維修和改造,加強了對衛生死角的整治,環境的美化和綠化了有了較大的改觀,兩個水庫管理所的的食堂做到了清潔、衛生;五是積極組織職工參加了xx縣城鄉環境綜合整治活動,共參加了城鄉環境綜合整治活動次,較好的完成了各項工作任務;六是開展了“除陋習、樹新風”專項行動。按照省直機關工委的要求,開展了城鄉環境綜合治理“除陋習、樹新風”專項行動,大力倡導的“十不”,即:不亂丟垃圾、不隨地吐痰、不亂倒污水、不亂貼亂畫、不亂停亂放、不損害公共設施、不亂穿馬路、不在公共場所吸煙、不說粗話臟話、不酒后駕駛。“四建”。即:講衛生,建健康機關;有禮貌,建禮儀機關;護環境,建潔美機關;守秩序,建法治機關。
四、加強學習宣傳,增強職工的衛生意識
充分利用各種會議和學習會,組織職工學習有關衛生法律、法規、四川省衛生先進單位的.標準、我局“保持省級衛生先進單位的規劃”、學習亞健康講座等衛生知識,并利用黑板報、標語牌等形式宣傳衛生知識。通過學習和宣傳,提高了職工保持省級衛生先進單位的群體意識,形成了人人講清潔、愛衛生、搞衛生的好風氣,有力推動了全局衛生工作的順利開展。
通過半年的檢查評比,衛生工作雖然取得了一定成績,但也存在以下不足:局機關和3個管理所的衛生設施有待進一步改善;職工的衛生意識有待進一步提高。為此,我們將在下半年工作中,要進一步加大學習宣傳衛生知識的力度,進一步改善衛生設施的建設,經常保持單位衛生的整齊清潔,為保持四川省衛生先進單位而奮斗。
部門個人工作總結,部門個人工作總結范文3
過去的一年里綜合部緊緊圍繞服務公司強化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點努力增強工作主動性和創造性充分發揮綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用充分發揮好綜合部工作承上啟下聯系左右協調內外、溝通四方的樞紐綜合部工作無小事事事處處都代表著公司的形象現將工作匯報如下
一、工作回顧。
強化自身建設規范行政內務管理促進綜合部工作規范有序運轉。綜合部首先在制度建設上下功夫認真抓好行政內務管理提高內務管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發文、文件傳閱制、提前計劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費、行李費定額補助制度等逐漸提高內務管理效率。二是樹立高度的服務意識并自覺地落實到各項工作的細節之中。綜合部都能服從大局、服務大局。
切實做好人力資源規劃人員招聘、人才培訓開發、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關系管理工作。綜合部20xx年收到簡歷103份共組織兩次大面試和無數次小型面試其中錄用了34人實習學生16人。時時與總公司人力資源部持續聯系做好上情下達的'溝通橋梁并且經常登陸工程局平臺關注工程局的動態以及信息發布對各種文件進行下載宣傳。
二、工作中的不足之處
部門工作紛繁復雜工作中不夠大膽要在不斷的學習過程中改變工作方法不斷創新完善。
1、加強學習提高自身素質提高工作效率當好領導的參謀助手。
2、加強協調提高服務質量更好地服務于全體同事。
3、加強制度建設健全公司各項管理制度使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強工作人員的培養教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰斗力的工作群眾。
5、加強公司機構合理配置從領導工作的實際需要出發合理調整現有機構使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
三、今年工作打算
1、建立健全各項規章制度1負責公司內部各項行政辦公管理制度的完善和執行。2掌握試行管理制度的執行狀況及時反饋意見對出現問題進行研究論證并修改完善。3對全體員工進行管理制度的宣傳及解釋。
2、盡職盡責做行政。要嚴格按照發文標準提高發文質量做到文件及時收發、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現象的發生完善各項規章制度按照各項制度辦事做到收文有規范、辦事有制度有紀律各項工作都有章可循有據可依。
3、努力做好新的職能工作。對領導安排的接待工作要提前學習要不斷加強個人修養自覺抬高接待標準利用網絡學習其它
企業在接待工作上的先進工作方法努力適應接待工作的需要樹立企業良好形象。
部門個人工作總結,部門個人工作總結范文4
一、總結和思考
技術部門,常人看來應該是一個缺乏熱情,激情,甚至挑戰的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的經驗,虛心與人交流的作風,不自覺的分享經驗和成果,讓我感覺自己在技術部是熱情高漲的,樂于共享的,我相信我給我們部門的這種感受,甚至擴散到其他部門都有這樣的感覺。
我部門對于未來有個很前瞻的目標,我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩定與突破,能夠幫助我們的客戶實現利益,我們也相信個人價值也能得到實現。有了這樣的一個信念,那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變,有些有所加強,下面我將幾個重要的問題闡述一下。
⒈部門定位與自我定位的確立
我們將部門明確定義為客戶關懷部門,為公司提供客戶關懷服務。將我部門定義為家,將自己定義為專家,為客戶提供一個整體的解決方案,讓客戶有家的感覺。可能現在我們實際的情況離這個定位還有些差距,但是這正是我們努力去做的目標。以前我們將部門定義為技術服務部門,當然這肯定是我們在公司中扮演的一個角色。但是這個定義低了一些,高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位,其他部門或者客戶有了麻煩的時候才來找我們,有問題需要解決的時候才來找我們。我在xx年是這么為我部門定義和安慰的:“技術部門的評價是一年沒有聽到批評他們的聲音,因為這說明他們已經解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成,很容易讓我自己覺的,跟搞售后服務的一樣。
對自身的定位也一樣,以前自己對自身的定位是個工程師,這有時候限制了想法。只會去做自己份內的事,只做客戶要求我們做的。并且時常覺得自己的能力、精力有限,即使自己有遠大的理想,很好的想法,也會因為可能要付出的工作,應付未知的困難,而將想法藏起來。現在把部門定位和個人定位改變后,我部門的責任更大了,可以參與到的部門戰略中來,公司的競爭中來,自己的平臺也變大了。肯定的是,通過努力,實現的價值比以前大多了,有些甚至是以前所不能想象的。
⒉為提高用戶體驗而做的努力
我們知道要以客戶的需求為導向,要了解客戶到底需需要什么。這使得我們需要在這個方面做出了很大努力。通過分析客戶的需求和購買力,分析競爭對手的特點,分析目前市場的走向和趨勢,客戶的認知程度和定位趨勢,市場風險的規避,市場的風向標,對很多方面的問題進行改進,加強專有隊伍的建設。簡單的說來有以下幾個點:
⑴功能是否滿足客戶的需要。功能并非越多越好,關鍵在于看是否是客戶需要的。這個具體來說在客戶對我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。
⑵響應速度是否很慢,這個從用戶的反饋和我們自己的感知中可以得來。
⑶方便的提示。在一些地方給予用戶提示,使之不至于產生疑惑,當用戶有問題時,提供解決問題的方案。
⑷可控的操作。比如準確客戶信息,檢索,的零風險售后方案等。
⑸更加高效的業務處理能力。這個主要通過對客戶日常工作的反復研究,以及參考其他應用程序解決同類問題的方法。
⒊更加重視產品質量
在產品質量方面,我們加強了控制。盡量在前期多做努力,而避免以后的不必要上門或維護負擔,減輕技術部門的壓力。這個也是我部門在想法轉變之后的結果。首先,我們承認了我們的工作程序是個不斷完善的產品,隨時都會進行改進、修訂。放棄一勞永逸的想法,實際上it的潛規則也證明了一勞永逸是不可能的,還是得靠自身技術的累計及沉淀。具體來說又體現在下面幾個方面
⑴在新機開箱之初,就建立了一機一系統的體系。歡迎銷售部門提供系統和程序的bug,了解我們裝機的整個過程,并給我們提供建議。
⑵加強對異常處理的能力。程序或硬件總會遇到意外的出錯,我們開始正視這個問題,通過加強對異常的識別和處理,規避一些潛在的風險。
⑶計劃成立專門的測試小組。這里包括用戶的`功能測試、系統性能測試、壓力測試,另外還有破壞性測試等。我也會開始慢慢記錄我們的系統歷史出錯的原因,并將此作為售前可控范圍之內的重要依據。
⒋主動性上有所提高
很多事情是這樣,如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那么基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到,但是現在有很多困難”,始終把精力放在要解決的問題上,很多看起來很困難的事,最終也都能夠順利解決。舉個我同學的例子:我同學是老師,教高中英語,她班上的一個學生,本來是一個認真聽課的孩子,她的同事(教數學)告訴她,這孩子上課不認真聽講,她問為什么,她同事說他老把他的長腿往前伸,這樣總是影響前面的同學聽課,所以我同學她后來上課特別注意了那個同學。
不出所料的是,我同學整個學期都認為他是不認真聽講的學生,但是期末考試讓我同學震驚,那位男同學英語竟然考到年級前十,整體各科目成績也很優秀。人們總有思維慣性:當別人把他所要你看到的強加于你時,跟隨別人的行為成了自我強制性行為(內森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標從不可能完成上移開。放到一個個問題上,而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細化到一個個具體的問題上,就發現了解決的辦法。
二、不足與欠缺
xx年的工作中也發現了一些自己的不足之處,這些不足也許一直都存在著,我沒太注意,或者即使是注意到,但自我感覺并無大礙,所以改進不大。最近讀了一本書《貨幣戰爭》,獲益匪淺,也開始正視自己的一切缺點,希望通過努力能夠得到改進。
⑴專注性太強,思維過于活躍。這個表現在我做事的時候過于專注性,作為技術主管,統領大局當是首任之重,但是我的這個既是優點又是缺點作風導致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過于活躍還表現在想很多問題的時候,將原本問題擴大化了。然后把精力放在解決被自己擴大化的問題之上,這會很浪費時間。
⑵口頭表達能力尚可,但是與專家比思維觀念落后。我會繼續博覽全書,盡量讓自己表達準確到位,言簡意賅,思維工具先進,思維模式前瞻。最起碼技術及服務方面要做到這點。
⑶思想頑固,說白了就是這人一根經,這是我某位同事對我的看法。走過的彎路不少,沒有有效的去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點,這和我過去的心態也很大關系。我要說的是①正確的我會一直堅持下去②xx年,我會注意這方面的學習和積累,冷靜聽取意見、有效的吸收,永于接受批評,看到別人的長處。別人提出的觀點和意見應該是經驗之積累、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個口齒伶俐,靈活多變的我。
⑷定位的模糊。有時候沒有做到平心靜心聽取意見,對自己的定位也不太清淅。特別是在擔任部門主管時就更體現了出來。有時沒有先考慮大局,再考慮自己自身的細節或部門的利益。xx年這種狀況會得到根本上的改變,前面我已經提到了自己和部門的定位。
三、小結
思想的轉變可以保持目標的正確性,熱情也可以讓工作中充滿動力,但是我想最重要的還是,去將計劃一步一步實現。務實的工作,積極的態度,才能在未來實現公司的目標,實現自己的個人價值。我們對于未來的寄予希望,公司也對我們寄予厚望,我想這種機會對于一個技術人員來說很是難得。
新的一年,我將和公司一起努力進步,我將盡的努力去做出改變,做出姿態,做“人”。
部門個人工作總結,部門個人工作總結范文5
在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。xx產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的`情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高
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