個人保潔工作總結(精選20篇)
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況,不如靜下心來好好寫寫總結吧。你想知道總結怎么寫嗎?下面是小編收集整理的個人保潔工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
個人保潔工作總結 1
對于我這樣的一個商場保潔員來說雖然我的職業好像并不起眼,但是我也是有著自己的職業操守,不會敷衍了事。作為一個工作了好幾年的資深保潔員來說,我覺得自己來到商場之后的表現也是非常棒的,雖然偶爾也會有些紕漏出現一些意外。但是我在工作上也是一直有著自己的底線,絕不會糊弄,而是仔細認真的打掃,讓商場因為我的原因而顯得干凈明亮。下面就自己這段時間的.表現做簡略工作總結:
一、思想上
作為一個商場的保潔員,雖然累得時候很累,但是也就累那么一會,每天還是有很長一段的休息時間的。而我把休息和工作也是分的十分清楚,就像是晚上也不會因為自己下班的時間到了就不掃走了,而是會打掃完再走,畢竟這就是我的職責。而作為一個保潔我也并沒有因為自己的工作而覺得有什么自卑感,大家都是靠自己的努力吃飯,我沒覺得有什么問題。而在工作時如果遇到了其他人可能打擾到我工作時,我也不會有什么情緒,而是會讓他們先解決他們的事,因為我知道顧客來到商場就是來消費開心的,而我既然也作為這里的一員就有必要讓來到這里的人開心的來,開心的走,而不是被我的惡劣態度氣走。所以時刻面對顧客保持笑容也是我一直在做的。
二、工作上
雖然我只是一個保潔但是我覺得我的工作也是非常重要的,如果不是我的工作那商場肯定是十分的臟亂差。而我自己也是對自己每天的工作有一個計劃,比如在什么時候去廁所打掃,什么時候去打掃地板,這些都是有要求的。如果去廁所打掃的太晚了,可能廁所的紙沒有了,或者是堵住了,這些都是要及時處理的。所以定時定點去廁所巡查一番很有必要,而地板除了發生意外的事情都是需要再商場開門前或者關門后打掃,如果在人流量多的時候打掃地板衛生,肯定是會有可能發生意外的,如果造成人員傷亡或者財產損失我想我是承擔不起這個責任的。而作為一個保潔員的工作也不僅僅如此,想要做好保潔員這份工作除了要細心之外還要有耐心,能夠讓自己沉下心去打掃衛生,才能夠真正的打掃干凈。而我雖然做的也還行,但距離優秀也還是有著一段距離的,所以在未來的工作里我一定會繼續努力的工作讓自己做的更好的。
個人保潔工作總結 2
光陰荏苒,時光流逝,20xx年在緊張和忙碌的工作中即將離去。今年在領導的關心、支持和指導下,以及各職能部門間的通力配合下,保潔部的工作開展的非常順利,在迎接20xx年新挑戰、新任務之際,現將即將過去的這一年的工作總結如下:
1、認真抓好保潔隊伍的整體素質建設,加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識,樹立“業主至上、服務第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,憂業主之所憂”,在業主開口前讓業主滿意,讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業技能知識的學習,因為只有在不斷的學習進取中才能力求發展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
2、進一步建全了各項規章制度。以相關的規章制度來嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則,做到“定人定崗,責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處,并積極尋求改進和進取。
3、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設,狠抓了員工的禮節禮貌管理。根據甲方和公司的要求,統一了著裝,經常檢查員工的儀表儀容,檢查員工的.禮節禮貌,使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。
4、注重搞好與甲方的關系。當主管期間,特別注重搞好與甲方的關系。深知搞好與甲方的關系,是工作開展的基礎,便于我們工作。經常與甲方的主管溝通,征求甲方的意見,增進感情。對于提出的問題,及時整改,并請甲方檢查。
5、用自己的親和力團結每一位員工,以自己的形像力去影響每一們員工,能與保潔員工打成一片,在對她們嚴格要求的同時,做到生活上關心她們,體貼她們,有困難及時幫助她們,解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱,輕裝上陣,一心一意撲在工作上。
6、以身作則,我不僅要親自參與辦公室的保潔工作,而且送水工作以及配合維護人員參與公司大大小小的維修工作,對于保潔工作的檢查也格外認真負責。我用高標準要求自己為其他的員工做好帶頭作用。
今年,面對領導的多次檢查,我高度重視,及時組織人力和物力,確保了每一次的檢查都沒有出現問題。在大家的共同努力下,我們收獲的不僅是信心滿意,還有豐碩的成果。
即將過去的20xx年,雖然取得了一些成績,但與領導所期望的還有一定的距離。今后的工作,我應戒驕戒躁,保持頭腦清醒,繼續加強學習,提高自我修養與管理水平,力爭得到一個大幅度的飛躍。
個人保潔工作總結 3
我司于20xx年2月4日參加XX有限公司辦公室裝飾裝修工程項目清潔衛生打掃工作。清潔工作于上午XX正式開始,下午XX結束。最后,我們所有參與過的工作人員對上午的清潔工作做了歸納和總結,具體總結內容如下:
一、工具決定工作效率和進度
由于事先對工作內容及具體工作環境了解不夠,導致所買的部分工具并不實用,且在現場并不能充分發揮作用,導致事倍功半,這是以后要注意的問題(比如除塵的拖把,要考慮方便、實用,易洗易甩干;手套要考慮套著合手,使用靈活;玻璃刮子要考慮配套使用的伸縮桿和抹布等)。
二、工序的安排
清潔的工作本應從上至下,循序漸進,但我們在一片忙亂與急于求成中,選擇了看見什么做什么,導致不停的重復工作。在本來人手就不夠的情況下,使得工作進度更加緩慢。
三、平時要注意清理,不要積累
在工程進行的過程中,班組之間要互相合作,在過程中保潔,不能積累到最后。做每一個工序不要給下一個工序增加麻煩,過程控制決定結果!不能圖一時之方便,給以后留下隱患。
四、要帶著溫度做項目
只有帶著溫度帶著充分的感情,才能在工作中對它萬分愛護,發現各種細微的問題,比如康穩的鋼網天花反面的衛生處理問題。我們要把這種溫度帶給方正的每一個員工,從這些細枝末節的問題上能完美的反應大家工作的積極程度。只有善于發現問題,從而完善,就能做出一個讓大家都滿意的`工程。
五、做清潔的目的
做清潔的目的不完全是為了做清潔,而是在做清潔的過程中看到自己!看到在這個項目中自己的狀態,在清潔過程中自己的樣子,有哪一些地方需要修正,讓自己成為好環境,哪些清潔不好做?是什么原因造成的?施工過程中可不可以克服?設計部門可以通過近距離接觸,發現哪些細節業主不好用,可以怎么改善?下一個項目可以吸取什么經驗?
六、要有要求,要有標準
做工程、做項目一定要有自己的嚴格標準,不能因為甲方要求嚴格,我們就嚴格,甲方寬松我們就寬松。這就又回到了要帶著溫度做項目,只有帶著感情,我們才會希望它更好,每個項目都能做到更好,我們方正也會越來越好!
七、質量巡檢,互相學習
只有讓大家互相參觀、學習,形成文字、形成習慣,這樣才能發現自己的不足,學習別人的長處,從而讓方正的員工隨著方正的腳步,一起共同前進!
所有的方式、方法,只是為了更好的結果!希望大家共同參與進來,發揚方正團隊的精神,展現方正員工的風貌,萬眾一心,追求卓越的自己,推動卓越的方正,我們一起前進!
個人保潔工作總結 4
一年來在公司的統一領導下,經過部門員工的共同努力,完成了公司安排的各項保潔工作任務,我們保潔部本著“積極服務、爭創一流”的服務理念作好每一項工作,同時也得到了上級領導和業主的認可,F將保潔部一年來的工作匯報如下:
一、積極服務、提升保潔服務質量
公司保潔部承擔公司3個辦公區、兩個室內保潔(約350多間辦公室)以及10個家屬區的保潔任務。是我們公司服務管理的重點工作之一。保潔部始終把優質保潔服務作為全年工作的重中之重,扎實開展“優質服務年”活動,延伸保潔服務項目,我們保潔部在這一年里,縱有種種的不盡人意,但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處。
一是在年初時公司接到省公司20xx年團拜會在綜合樓餐廳舉行的通知后,公司領導及時召開會議,安排部署團拜會工作,制定具體服務方案,保潔部在接到任務時,立即組織各班組人員齊心協力,認真安排布置工作任務,高效的完成了1.6萬平方米保潔任務。
二是加強社區和辦公區日常保潔巡視檢查工作以及配合省公司的春季、秋季安全大檢查工作,狠抓安全職責落實,深化隱患排查治理。
配合公司相關部門完成了大樓數間需粉刷辦公室的登記以及對大樓數間辦公室外幕墻玻璃破損的更換工作。進一步規范應急體系,根據人員變動及時調整了應急隊伍,明確了職責,落實了職責。
三是接到省公司下屬部門要搬遷到北樓辦公。我們保潔部立即組織人力,對北樓全面進行了保潔,受到搬遷業主的一致好評。
四是認真作好清倉利庫工作,加強保潔器具的管理。對所有保潔器具進行統一登記造冊。五是積極配合中心項目部完成全年上級領導無數次的來訪及檢查工作。六是10月份完成了對公司調度大樓外幕墻的清洗工作。同時,配合物業公司各部門完成了省公司第四季度工作會議的接待服務工作。
二、完善保潔標準化、細化工作流程
(1)在去年工作的基礎上,完善保潔部的相關管理制度及考核細則。保潔部根據各崗位的實際狀況,從規范班組服務流程著手,對各班組定人、定崗、定位,職責到人。同時,根據員工的工作潛力及特長,做到“三劃”(劃點、劃片、劃樓),做到人人有事做,人人有職責區,依據劃分的職責狀況進行檢查,發現問題立即整改。
(2)按標準培訓,針對崗位輪換和新員工入職時的實際狀況,實行例會講理論,在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教,熟練工傳、幫、帶,發揮班長的業務技能專長,調動熟練工的積極性。這樣使受培訓者容易理解和掌握,即提高了受訓者的技能,又拉近了同事間的距離,一舉兩得,相得益彰。嚴把培訓關,講清操作要領要點,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細,一步到位,人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
(3)按標準檢查。在檢查工作中,不走過場。杜絕一糊二混,發現問題及時提出,處理問題注意方法,盡量不傷和氣,出現反常,多方協助。目的只有一個,標準不放下。持之一恒的日檢查,是保潔標準化不可缺少的措施,只有這樣,墻上貼的才不會是一紙空文,保潔區的衛生才能贏得業主和使用人的滿意。
三、提升管理、強化員工素質
(1)首先強化管理人員的管理素質及業務培訓,組織管理人員參加班組長學習培訓班,通過例會傳達公司相關工作要求及保潔工作標準。
(2)加強培養保潔員素質,對每一個新來員工先進行思想道德教育。對每個崗位根據要求的不一樣,開展崗位培訓,在全體工員中開展保潔知識技能比武竟賽,并逐個演練,相互學習,相互交流,通過培訓,使保潔質量和工作效率都得到很大提高。
(3)保潔服務質量,根據公司制定的保潔工作標準要求;認真按照保潔工作流程來完成每一個環節,并每月不定期對各管理區保潔員工作狀況及保潔質量進行抽查,不論保潔區的大小,我們要求標準是一致的。職責人都務必認真的記錄工作狀況,根據工作狀況記錄來掌握工作進度和質量狀況,做到心中有數,有據可查。
(4)安全方面管理;始終堅持“安全第一、預防為主”的基本方針,全面實施“標準化”作業,對所有保潔區存在安全隱患進行認真排查,并做好安全防范。始終把安全要求貫徹到工作的全過程,落實到管理的方方面面。加大反習慣性違章工作力度,做到常抓不懈,警鐘常鳴。每周對員工進行安全培訓,交底、強化員工安全意識;切實落實安全職責制,保證了安全管理工作的`平穩運行。
(5)在公司開展“三節約”活動,引導和鼓勵員工積極參加節能降耗活動,讓員工在日常工作中自覺養成節儉的習慣,此刻降耗創效已在員工中蔚然成風,每一天大家都能記得少用一滴清潔劑,少浪費一個垃圾袋,并自覺地維護好自我的保潔工具,使企業的每一份資產都能用在刀刃上。
四、工作需要改善的方面
1、加強與保潔員的溝通互動。管理人員要以身作則發揚團結合作的精神做好每一天的工作。調動保潔員的工作熱情,持續高漲的工作激情。
2、與各部門積極配合,一齊充分的分析和計劃保潔的工作安排。并針對各保潔區的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準。
3、認真貫徹落實每一次相關的會議精神和工作安排。
五、20xx年工作計劃
1、繼續開展“安全年”活動及安全檢查工作。圍繞全年安全目標,深化隱患排查治理,進行安全風險管理教育培訓,提高員工的安全風險意識及崗位安全技能。
2、強化一線保潔員工培訓,提升職工隊伍整體素質。完善員工崗位培訓,推出崗位培訓的資料,著力抓好培訓工作,由負責人落實。做好各保潔區的培訓標準及考核記錄,確保各保潔區的工作按計劃高標準的實施。
3、認真做好公司承擔省公司電力大廈、綜合樓外幕墻的清洗任務,明確任務、落實職責,實行誰主管誰負責,確保外幕墻的清洗工作順利完成。
4、穩抓環境衛生,提高各保潔區的衛生質量,確保公司環境衛生創省衛生先進單位。
5、繼續開展好“三節約”活動,從節約一滴清潔劑、少用一個垃圾袋,做到人走燈滅,水管用完及時關掉,平時注意維護各種保潔工具、設施、設備,發現問題及時報修,不因人為原因而造成公司的能源浪費。
6、加強考核、搞好評比。力求從積極服務、爭創一流的高度,進一步完善考核評比,以高質量、高起點、高標準、嚴要求為基點,著力抓好定期檢查評比,力戒干好干壞一個樣,實行評優促差、獎優罰劣,對各班組評比實行末位淘汰制。
最后,期望我們公司能夠走得更遠更久,能夠得到更多業主的信賴,能吸納到更多有用的人才,發展得更強更好,讓每一個公司的員工、小區的業主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環境中。
個人保潔工作總結 5
本人自今年5月18日入職擔任物業部保潔主管。工作職責為負責園區A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作,及和物業辦公區和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛生保潔服務監管管理。管理范圍較寬,人員分布較散,這些雖然給管理工作帶來很大難度,但并沒有改變我對工作的熱情,這既是挑戰也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下:
一、開荒工作
工作伊始,面臨的工作重點是ABD組團的公共區域開荒,由于時間緊,維修工作多,這給開荒工作帶來了很大的困難,基本上整段時間內是開荒工作和大規模維修工作同步進行,這就造成了完成的開荒區域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統截止到業主集中辦理入伙前仍沒有開通,這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的,但在物業部王經理的協調下,經過多方溝通,聯系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,另外通過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業主辦理入伙手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行,保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時,天寒地凍,大部分時間無法用水的情況下,克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常保潔工作管理
外判企業保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大,文化水平低,人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目,工作環境只有園區和車庫,條件比較惡劣,且每人所轄區域也很大任務重。物業企業除定期進行企業背景、管理制度、企業領導等深入的企業文化培訓,同保潔企業自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。并進行保潔企業內部的保潔工具實操,清潔技巧知識等培訓,定期組織逐個口頭考核,優勝劣汰,確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間,對于他們的休息、吃飯問題等多加關心,聯系工程部在車庫內修建保潔休息室,在夏天高溫期間發放防暑降溫藥品,使大家能夠安心工作。在十月起,因施工方戶內保潔撤場,我物業部在人員緊張的情況下,抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達175次,清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過200次,保證了施工結束后,業主入住前戶內及公共區域的衛生要求。
同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規章制度。先后更新了企業的《保潔作業指導書》先后制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施,使各項管理分工明確、責任到人。并根據現場情況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規范、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工作情況,由外判企業主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現,發現問題及整改,與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,減少了我很大的文案工作,也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通,相互監督通報,用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況,做到心中有數,有據可查,并將其整理存檔備查。同客服部密切配合,上門處理兩起保潔問題投訴,并及時做好相應的處理措施,舉一反三,避免再次出現同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合,順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中,企業提出自行采購藥品器械,安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業人士,多方比較和摸索,整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單,節約了成本,同時配合車庫安裝的`滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,達到了應有的效果,并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車庫內蚊蟲多的環境問題。
四、垃圾清運
垃圾清運企業自7月1日起正式進場,前期以生活垃圾為主,隨著業主入住量的增加,和裝修戶的增多,施工垃圾堆放與各戶的車庫內,所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯系清運車輛進場。部分裝修企業將施工物料和垃圾堆放在一起,為了防止出現誤清運,我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認,同時我另外通知前臺聯系業主,做到雙保險。
回顧這半年多來的工作,在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績,園區和會所前期保潔工作步入正軌。但與企業各級領導的要求還有一定差距,在管理水平、溝通能力上還有欠缺,遇事時有時不夠冷靜,有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習,用所學知識指導自己的工作,爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態度努力做到以下方面:
1.加強業務知識和企業企業文化的學習和提高,創新工作方法,完善各種管理規定。
2.與外判企業主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率,加強各方面的培訓。
3.結合企業規定逐步建立和完善起對外判企業的考核管理制度,提高外判企業工作效率水平。
以上報告請領導給予監督和指正。
個人保潔工作總結 6
我進入x物業公司,到現在已有一年的時間,主要負責銀行網點、國電園區及寫字樓的保潔主管工作,像招聘人員、耗材統計和請領、開荒實踐,溝通關系等很多管理工作幾乎是從零開始學起。在公司領導的精心指導和大力幫助領導下,按照我司的工作要求,經過各轄區員工的共同努力,順利的完成了一系列的保潔服務工作,在此對過去的一年做以簡要心得總結。總結經驗和教訓,找出不足,為下一年的工作打好基礎。
一、因地制宜,分清工作重點
根據保潔轄區人員集中,各種配套設施齊全的特點,要求保潔員要了解各樓層的基本情況,掌握清潔的重點。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方,也是最易臟的地方,清潔的重點應放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角,做到便池無污物,衛生間干凈無異味;玻璃必須清潔到位,做到窗明幾凈;地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬。
二、嚴格遵守公司的.各項規章制度
要嚴格按工作流程進行工作,正確合理的使用保潔工具和清潔用品,在紀律方面,對保潔人員加強思想作風建設,常檢查,常監督,做到有法可依,違法必究。嚴格按獎懲制度辦事,表現好的獎勵,差的進行批評,對屢教不改者限期辭職。在禮節禮貌管理方面,根據甲方和公司的要求,統一著裝,經常檢查員工的儀表儀容,隨時發現問題隨時解決。
三、公司是一個整體,要全力配合公司其他部門工作
要積極配合維修人員,發現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員,以便及時處理,以免造成大的損失,并做好維修后的保潔工作。保潔部需要加派人手的時候,都積極配合,服從管理。
四、能用自己的親和力團結每一位員工
能與保潔員工打成一片,在對她們嚴格要求的同時,充分調動員工的工作積極性、主動性,要使員工端正服務態度,對工作盡職盡責,不怕臟、不怕累,做到生活上多關心她們,有困難及時幫助她們,解決她們的后顧之憂,使其專心工作。
注重搞好與甲方的關系:搞好與甲方的關系,是工作開展的基礎,便于我們工作。經常與甲方的主管溝通,征求甲方的意見,增進感情。對于提出的問題,及時整改,并請甲方檢查。抓好節能降耗工作,在每月報領保潔用品時,按計劃請領,從不多領,為公司節約開支。
五、存在的問題
專業清潔知識和操作技能掌握不夠全面。還要在日后的工作中不斷學習,努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還要不斷的提高,因為管理經驗不足,很多事情處理的不夠理想,在日后的工作中要不斷像他人學習,多看多學多問。節能減材方面做的不夠,根據各轄區的實際情況,逐步規范保潔清潔用品的申領管理,做到精心維護清潔用品,盡可能延長工具設備的使用壽命。要注意節約責任區的水電,及時關燈,關水,從一點一滴的小事做起。
六、工作計劃
1、自身要努力學習專業知識技能,不斷提高管理能力。
2、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量,精益求精,加強監督檢查力度。提高員工的自覺性,學會發現問題,解決問題。
3、節能減材方面,嚴格審批物料領取,杜絕浪費,為公司節約成本,提高效益。
4、正確處理好與甲方的關系,正確處理好與員工的關系,為工作創造一個良好的環境。
一年的工作給我留下了很多寶貴的經驗,也是我成長道路上的一筆財富,但是我的工作還有很多需要改進的地方,我要認真總結過去的經驗教訓,發揚成績,克服缺點,在總公司的指導下,全身心地投入到工作當中,在新一年里作出更大的努力。
個人保潔工作總結 7
商場自12月1日起xxx市眾力源企業管理咨詢有限公司進行商場衛生保潔工作,現將12月份有關保潔工作總結報告如下,請領導閱審。
一、 保潔人員到位情況:
因公司在選擇該保潔公司時間相對有些倉促,總體各項工作開展并不是特別順利(如該公司之前未有商場保潔工作經驗、人員入場組織上不是很穩定等)。12月1、2日商場保潔員堅持到下班時間段的分別為3和6人左右,自3日起才達到8人/天。通過近一個月的人員調整磨合,現保潔隊伍人員已基本穩定。
二、保潔人員工作分配方面:
商場一、二、三各樓層配置2人/層,負一樓中庭及商場大門至旗桿處日常1人,商場衛生間和五樓辦公室共1人。
三、保潔人員管理方面:
自7日起,保潔人員配備了帶班管理人員(由其內部人員兼任),實行領班管理負責制,由此保潔各項工作慢慢進入一個有序、管控、不斷提高的實質階段。
12月11日起保潔人員已實行每天晨會制。其中11日晨會是由我司人事行政部親自為其主持召開的,將我公司的一些基本要求及8日下發給他們每個保潔員人手一份的“衛生質量標準及保潔人員工作準則、天舟兒童世界衛生考核標準表”等文件資料會上親自宣讀與解釋、要求、說明,在此之前與對方公司項目負責人每天至少一次溝通商場保潔工作執行情況及其人員管理等細節。
自15日起,保潔人員穿專業工裝。
自12月中旬后半期起,保潔人員的精神面貌、服務態度、紀律態度、實際衛生打掃狀況等均進入良性循環狀態。
同時,本人每天至少4次親自從一至三樓進行巡場檢查,就一般性日常細節性問題與各樓層保潔員溝通、要求改進改善。
另,保潔公司高層管理人員基本是每周至少2次到商場進行內部管理督導。
四、 保潔計劃性執行方面:
保潔公司已按公司要求提交了“商場月保潔計劃”(見附件一),物料工具配置計劃、保潔人員調休安排計劃。
根據雙方合同約定,27日保潔公司組織保潔人員對商場各樓層衛生間及五樓辦公室衛生間進行了分批次專業的消毒去垢到掃活動。
31日起,保潔公司根據商場晚上人流少的特點,已購買專業的地瓷磚保潔清掃設備對各樓層公共區域逐批次實行保養到掃,預計要4天完成。
日常保潔用性工具已到位,商場公共區域衛生質量基本達到良好狀態。
保潔人員基本是早晨8:20左右全部到場,晚上20:55—21點間離開商場,日常工作順序基本是按照其提交的“商場月保潔計劃”內規定計劃執行。
五、 綜合性方面
。1) 目前暫未發現保潔人員有聚堆聊天、在商場內抽煙、吃零食、干私活、睡覺等不良習慣或違紀情況發生。
(2) 目前未發現保潔人員私拿廢棄物品的`現象。
。3) 目前未發現有浪費水電的現象。
(4) 保潔公司不足方面:在保潔人員內部日常管理、日常工作細節及執行和制訂計劃性方面還有待進一步提高和加強的空間,已將這些方面告知保潔公司。
(5) 我司不足方面:由于本部門負責行政后期人員在12月對商場的每日檢查方面因個人情緒等原因做的不是很客觀和到位,雖有天部分檢查,但未形成書面報告和周報,在此向公司做自我檢討。
六、 綜合評價
鑒于目前保潔公司工作上積極配合改進,雖在12月工作中有少些不足或缺失,但他們能快速的積極想辦法改善的合作態度和管理進步,考慮到雙方今后長期合作并經對商場保安人員、賣場一線人員的多方面多角度的了解和實際保潔工作質量判斷,我部對該保潔公司12月工作質量綜合評議為95分,建議12月的保潔費用(24000元)按正常比例發放。
上述各方面是我部對12月份商場保潔工作的總結報告,請領導閱審。
個人保潔工作總結 8
人們常說“時間如流水,永不再來”,因此他們從不給人們回首的機會,但也推動人們前進。我們所能做的就是適應時間,總結過去的工作經驗,以便走下一條路,所以下面是我7月份在酒店做清潔工的工作總結:
清潔工的工作實際上與該職位的名稱相同,即保護干凈整潔環境的工作人員。就是這樣,所以我們必須面對的主要問題是清潔,保持酒店環境清潔,為客人提供干凈的房間和干凈的用品。然而,這項工作看起來很容易做,但實際情況并非如此。還有很多地方需要注意,例如,作為一名清潔工,我們在工作時也應該注意細節。在裝修酒店的時候,為了讓酒店看起來高大,我們用了很多華麗的東西來裝飾酒店,我們在清洗的時候要特別注意這些東西,這些東西不僅要清洗干凈,還要保證清洗后不會因為化學反應留下痕跡,這會影響裝飾的美觀。
除了清潔裝飾外,我們在清潔地板時還應注意很多事項。我們不僅要把地板弄干凈,反射出人們的影子,還要保持地板干燥,這樣客人就不會因為地板而滑倒。同時,始終注意是否有任何未清除的東西粘在上面。
除上述內容外,作為清潔工,我們還應注意在客人退房時清潔房間。我們不僅要打掃房間,還要確保酒店用品換成新的。清潔后,您不能匆忙清潔下一個,但要檢查是否有死角未清潔。這些只是例行工作清潔后,并不意味著我們的工作已經完成。我們還需要巡邏我們清理過的區域,檢查是否還有干凈的地方。最后,填寫區域衛生清潔表,上面的`領導也用這張表來查看我們的工作。當然,他們會偶爾進行隨機檢查,清潔工的工作不僅僅是清理,而是檢查更多,并不時檢查其清潔區域,以確保沒有使清潔區域變臟的緊急情況。這也需要耐心,但也需要一定的毅力,因為這份工作也很累,所以也需要有一個艱苦的準備。
以上是我7月份在酒店做清潔工的工作總結。如果您認為我的總結不是很完美,我愿意聽取我的建議,并將這些建議納入我未來的工作中,以便做得更好。
個人保潔工作總結 9
在保潔人員的工作安排上面處理好了物業公共區域的衛生打掃,其中由于部分樓層之間的通道比較狹窄的緣故需要做好這方面的清掃工作,而且為了不影響到其他居民的出行往往都是在人流量較少的時候進行打掃,再加上有些居民樓沒有電梯的緣故往往都要走到高層進行打掃,為了不讓保潔人員對此產生怨言我會選擇對他們進行安撫工作,只不過由于今年有些保潔人員工作認真負責的緣故主動承擔起這方面的任務,為此我還特別向物業領導申請優秀保潔人員的名額并對他們給予了獎勵,目的還是為了給大部分保潔人員樹立榜樣并號召他們學習艱苦奮斗的工作作風。
在清潔工具的維護與采購方面迎合了保潔人員的需求,針對物業清潔工具老舊或損壞的狀況特地申請了一批經費進行了更新換代,淘汰掉老舊的.清潔工具以后使得大部分的保潔人員工作效率有所提升,而且在打掃的質量方面可以看出比以往要干凈整潔許多,只不過也許是工具帶來的便利導致部分員工產生了懶散的作風,我為了遏制這種不良風氣選擇親自帶領他們一起去進行打掃,而且在小區各個需要打掃的地方進行來回巡視并確保他們是否在認真工作。
小區綠化帶種植樹木的時候參與其中并做好了這方面的工作,關于這點難以否認的樹木的種植給打掃工作帶來了一定的困擾,無論是水泥地面上的樹枝還是泥土都不是特別雅觀,即便知道這是栽種完畢之前的必經過程還是為此感到有些不適,綠化帶周圍的清掃工作在我的安排下將其處理還算不錯,只不過有時平淡而重復的保潔工作會讓自己產生煩躁的情緒,在我看來或許是自己比較年輕的緣故導致工作時有些貪圖效率,而且有時在保潔工作中得不到附近居民的理解也是讓人感到委屈的事情。
盡管歷經坎坷卻能在長時間的保潔工作中獲得充實的感覺,有時即便是居民的一聲稱贊都能讓我們這些保潔人員的心情愉快不少,但是為了做好基礎的保潔工作還是需要在后續的時間內不斷努力才行。
個人保潔工作總結 10
我叫xx,到xx賓館做保潔員的工作也快一年了,現將工作總結如下,請領導和同事批評指正。
我主要從事的衛生保潔工作,上班以來,我基本上做到按時上下班,不遲到不早退,有事提前請假,無缺席曠工現象,工作勤勤懇懇,任勞任怨,努力做好自己的本職工作,遵守工作紀律,保守工作秘密。與同事團結協作,服從后勤主管安排,日常衛生保潔工作基本達到了主管要求,沒有因為工作不到位影響營業。我總結要干好我這塊工作,還要做到以下努力:
一、要有很強的責任心
管理層老總們給我提供了現有工作崗位,付出了很多,我們不管在哪個崗位,我們要有感恩之心,因為有了這份工作,我們就能使我們自己和家人生活的更好一些,所以不管掙多少錢,我們都要牢記一份責任,不能因為自己的原因影響整個賓館業績。
二、要有換位思考,理解他人
做老總和管理人員都不容易,大家目標都是一致,那就是在商言商,最大限度追求賓館利益,所以他們會采取很多措施,提高營業額和管理水平,所以我們要執行好公司的決定,不能有怨言,不能站在自己立場看問題,要看到當今社會生存壓力大,競爭激烈。
三、要心懷大局,著眼長遠
盡管我做的是保潔工作,但我知道這份工作同樣很重要,現在的服務行業拼的是態度,環境。做好保潔了客人來了有個愉快的心情,能提高消費欲望,增加回頭客,做不好就會失去一些客源,保持清潔衛生也是我公司向外展示公司形象的重要手段,試問一個公司的衛生都亂七八槽,誰還會認為那個公司的人員都有很高的素質?環境衛生好了,客源多了,營業額提高了,大家才有工資,鍋里有碗里才有,所以我們要心往一處想,勁往一處使,干好自己的'本職工作。
四、要有信心,保持良好心態
任何事業都不是一帆風順的,服務行業更是面臨許多艱難,高鐵通后,來xx定居旅游的人越來越多,xx是國家級旅游城市,我們賓館占據了天時地利之便,我相信通過上下齊心協力,賓館的明天會更美好。
個人保潔工作總結 11
一、酒店安全防范工作
安全保衛工作在酒店各項管理中處于重要的地位,為給客戶提供一個安全舒適的居住環境,我們首先主抓酒店治安管理工作,對保安人員定期進行崗位培訓。嚴格執行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查,文明執勤,禮貌訓導,做好其本職工作。每周對保安人員進行有關酒店管理方面的專業知識及相關崗位的培訓,在提高他們全體素質的同時,樹立良好的酒店形象。
二、衛生管理工作
為了完善酒店保潔工作,制定了嚴格的保潔程序,每天對各樓層進行打掃,對裝修垃圾采取袋裝化定點堆放,集中清運管理,保證了酒店的衛生清潔美觀。每周對保潔人員進行專業技能培訓,掌握工作技巧,節省時間,提高工作效率和質量。對內保工作不定期、不定時進行隨機檢查,發現不符合日常衛生標準的,及時清理并采取嚴格的獎懲制度;對外保工作人員要求早、中、晚對酒店內垃圾清檢,發現各種垃圾及時清理。加強日常工作管理,以達到保潔標準增強他們服務意識和酒店理念的效果。
三、公共設施、設備的管理工作
工程維修是酒店管理工作步入正軌管理階段的主要工作內容之一。為了保障客戶的正常生活,我管理處加強對工程維修部門的管理,要求工程部工作人員在接到前臺有關客戶報修情況時,第一時間趕赴現場,妥善解決相關問題,并把維修結果反饋給前臺。
四、綠化管理
為了給客戶創造一個優美的'生活環境,我們嚴格落實了綠化管理措施,積極配合監督綠化酒店,施工及養護工作,針對綠化酒店在施工養護過程中出現的問題,及時發出了整改通知與合理化的建議,督促其整改。我酒店綠化面積相對比較有限,種植的綠化植物品種和數量在一定程度上收到限制,年初酒店各位領導在對綠化進行驗收的時候發現一些問題,管理處及時發出整改通知,建議他們在短時間內解決這些問題。到目前為止,這些問題基本上已經解決,達到酒店綠化的要求,為客戶創造了良好的生活環境。
個人保潔工作總結 12
很榮幸來到xx苑小區擔任保潔員,這份工作對于我來說來之不易,從上崗的第一天開始,我就以嚴謹的態度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原來也是這么想的,可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,才發現并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點。
在xx苑小區,懷著真誠服務的心,努力做好本職工作。由于工作努力,成績有目共睹,并且得到領導和小區業主的肯定和認可。
到xx小區任職期間,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,得到了大多數業主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應歸功于我們有一支高素質的保潔隊伍,有一群有熱情、肯于奉獻的物業管理人員。作這個小結的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,總結經驗,吸取教訓。
這一階段的工作,一方面是盡快掌握小區的基本情況,另一方面確保小區各項工作的正常進行。由于交接時間較短,很多事情只能邊干邊學習,在此期間,保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮,靠的`是管理人員的高度自覺。這一時期的工作,在大的事件處理上能積極向領導匯報,迅速采取措施,未出現嚴重錯誤,但在工作細節上還存在不少問題,好在有領導和同事及時指出并補救,均未產生嚴重后果。
這7個月的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在自身要求上還比較放松,對一些細節注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進。同時,希望能有機會到比較成熟的小區去學習、掌握更多技能,提高自己的專業水平。決心在崗位上,投入更多的時間、更大的熱情,完成公司布置的各項工作,不辜負公司領導的期望。
個人保潔工作總結 13
我主要從事的衛生保潔工作,上班以來,我基本上做到按時上下班,不遲到不早退,有事提前請假,無缺席曠工現象,工作勤勤懇懇,任勞任怨,努力做好自己的`本職工作,遵守工作紀律,保守工作秘密。與同事團結協作,服從后勤主管安排,日常衛生保潔工作基本達到了主管要求,沒有因為工作不到位影響營業。我總結要干好我這塊工作,還要做到以下努力:
一、要有很強的責任心
管理層老總們給我提供了現有工作崗位,付出了很多,我們不管在哪個崗位,我們要有感恩之心,因為有了這份工作,我們就能使我們自己和家人生活的更好一些。所以不管掙多少錢,我們都要牢記一份責任,不能因為自己的原因影響整個公司業績。
二、要有換位思考,理解他人
做老總和管理人員都不容易,大家目標都是一致,那就是在商言商,限度追求公司利益,所以他們會采取很多措施,提高營業額和管理水平,所以我們要執行好公司的決定,不能有怨言,不能站在自己立場看問題,要看到當今社會生存壓力大,競爭激烈。
三、要心懷大局,著眼長遠
盡管我做的是保潔工作,但我知道這份工作同樣很重要,現在的服務行業拼的是態度,環境。做好保潔了客人來了有個愉快的心情,能提高消費欲望,增加回頭客。做不好就會失去一些客源,保持清潔衛生也是我公司向外展示公司形象的重要手段,試問一個公司的衛生都亂七八槽,誰還會認為那個公司的'人員都有很高的素質?環境衛生好了,客源多了,營業額提高了,大家才有工資,鍋里有碗里才有,所以我們要心往一處想,勁往一處使,干好自己的本職工作。
四、要有信心,保持良好心態
任何事業都不是一帆風順的,服務行業更是面臨許多艱難,高鐵通后,來廣元定居旅游的人越來越多,廣元是旅游城市,我們公司占據了天時地利之便,我相信通過上下齊心協力,公司的明天會更美好。
個人保潔工作總結 14
一、作息時間
正常工作時間及星期日下午
二、主要工作
1、辦公樓外臺階、門廳、樓道、樓梯(含西附樓樓梯)、廁所應隨時清掃,乒乓球室、洗澡間的衛生,每天上班前或下班后打掃一次,確保無煙頭、雜物、污水,樓道、廁所內垃圾及時清理;
2、局長室:按辦公室安排及時打掃衛生,并每天下班后打掃一次;
3、待客室、小會議室及時清潔,來客時按辦公室安排要及時清掃,并負責洗滌待客用品(包括煙灰缸、果盤、果品等),客人走后及時清掃干凈;
4、大會議室每天打掃一次,有臟物及時清理,確保會議室內地面、桌椅、玻璃、空調等物品干凈、整潔;
5、大廳內玻璃、樓梯樓道(含西附樓)扶手、玻璃要及時清潔、明亮,不能有臟物塵土;
6、負責特監科工作人員工作服的洗滌;
7、值班室內的床單、被罩、廁所門簾每星期洗滌一次,廁所門簾要保持清潔;
8、工作時間要及時巡視職責范圍內的衛生情況,發現污物、垃圾、臟水等問題,及時清理,廁所內的鏡子、墻面、隔斷門、洗手盆、小便器、蹲便器等物品要保持清潔,不能有污漬;
9、職責范圍內的物品發生損壞、影響正常使用時,要及時報告辦公室,及時修理或更換,以免影響環境衛生;
10、辦公室、局領導安排的其他臨時工作。
三、注意事項
1、要遵守作息時間,有事不能按時上班或上班時外出要向辦公室負責人請假,但必須保證有一人在崗;
2、保管好所配發的工作用物品;
3、不能保證職責范圍內的衛生或完成負責的`工作,第一次由辦
公室負責同志給予批評,第二次扣20元,多次批評后仍不改正的予以辭退。
四、工資及獎懲
1、保潔工每人每月元;
2、所配發的鑰匙(值班室)及有關物品丟失按價賠償;
3、年底視工作完成情況給予適當獎懲
個人保潔工作總結 15
時間快的我反應不過來,一年竟又結束了。我是超市里的一名保潔員,我的工作很辛苦,但辛苦歸辛苦,生活充實是真的。一年的保潔工作做下來,也是體會到這行業的不簡單,F對自己一年的保潔工作總結如下:
我在超市里的工作就是要負責超市地面的潔凈,我一天要打掃三次,早中晚各一次。早上要把超市完整的拖一遍,給來超市的顧客一個干凈的環境。我拖完地后,還要用干拖把拖一遍,并且通風,這樣也是為了地面濕滑導致顧客逛超市的時候摔倒。中午的衛生打掃就比較簡單,保持基本的整潔就行,然后把垃圾全部收拾一遍。晚上是最辛苦的,因為要等到超市關門才能打掃,所以大部分的時候都已經凌晨了,雖然超市也有其他的保潔員,但是我做的工作也不少,我負責的那一片區域也是很大的,要先掃一遍,然后在用水拖把拖一遍,再用吸水拖把拖一遍,最后就是把垃圾全部都用袋子裝好,用車托運到超市專門處理垃圾的地方。這么一做下來,我是累的不行,而且還很晚了。
工作雖累,但是每每看見自己的`成果被認可的時候,也就沒有那么艱難了。這一年我基本上是駐扎在超市里的,幸好自己住的不遠,所以工作不管多晚,回家也比較方便。經過這短短的一年保潔工作,我也積累到不少的打掃經驗,效率也是提高了的,F在去想想自己開始在超市做保潔員的時候,真的是太讓人感慨了。以前覺得特別的辛苦,做的久了,也就習慣了,反而有時候覺得工作忙起來,生活也沒有那么無聊。而且有時候打掃衛生的時候,還能跟大家伙聊會天,時間也就過的很快了。
超市是一年沒什么休的,主要是靠著輪休,這樣大家也還有一些休息的日子。說起來,這一年,我很認真的遵守超市的制度,很少請假,也沒有遲到過,每次都是早早的工作,而且特別的勤快,如此我的也得到了老板的賞識。
新一年很快就會到來,我知道下一年的工作還會有大挑戰等著我,不過我不再怕了,我覺得自己的保潔工作在新一年里能做的更好,因為積累的這些經驗都被我吸收了,我未來一年的工作不會這么辛苦了。當然,我還是會繼續加油干的,為超市顧客提供一個良好的購物環境。
個人保潔工作總結 16
我是xx超市的一名保潔員,每天的工作就是維護整個超市的環境的清潔和衛生的打掃,對于公共區域的維護和處理,經過這段時間的工作,我也感覺自己在工作的過程當中獲得了快樂,也收獲了一群有愛的同事,我也很喜歡自己工作的環境和氛圍,這樣的工作也不僅僅讓人感到快樂,更是讓我感到滿足,從而自己也在工作當中付出更多的努力。
我的工作內容也是非常的簡單,每天進行兩次大型的打掃,在超市開業之前將超市進行一次整體的打掃,之后就在超市關門的時候,將超市的衛生再一次進行打掃,之后就只要隨手的維護好超市的衛生,對于超市一些特殊情況需要處理的時候可以及時的到位,及時的打掃干凈,保證衛生和環境是干凈的,保證顧客和工作人員在干凈整潔的環境下購物和工作,也確保他們對于環境的享受,一個超市好的環境和衛生是可以讓顧客在第一感覺上面有很大的感受的,所以我們為了讓顧客感到我們工作的嚴謹和專業,為了讓顧客感到我們超市的干凈,我們也要堅守在自己的工作崗位上面,保證自己所負責的`衛生區域的整潔,并且在自己的工作時間里面,可以隨時的維護好超市的整潔和衛生,雖說我們的工作是非常的簡單和輕松的,但是還是需要我們有足夠的責任心,能夠在自己的工作崗位上面盡職盡責,盡全力的完成好自己的工作,保障超市的衛生,保障自己的工作的完成,同時我們也需要熱愛自己的這份工作,只有足夠的熱愛,才會想要去完成好工作,同時也要將超市當成是自己的家一樣,完全的將自己很好的融入到超市,從心底里覺得自己是超市的一份子,只有這樣,自己才不會覺得工作是一種任務,而是將這個變成自己的習慣,習慣性的將自己的工作完成好,習慣性的將超市的衛生打掃好,習慣性的維護好整個超市的衛生。
一直以來,我都積極的在完成自己的工作,保證超市的衛生,將超市的發展和自己的工作融為一體,將自己和超市融為一體,每天都及時的完成自己的工作,及時的將自己所擔任的區域衛生維護好,為顧客和超市都提供一個良好的工作環境。在以后,在自己的工作當中,我也會更加的努力的,為超市貢獻出屬于自己的一份力量,雖說自己的工作非常的普通,但是我堅信超市的發展是離不開我們保潔員的付出和努力的。
個人保潔工作總結 17
我是X商場的一名保潔員,每天的工作就是維護整個商場的環境的清潔和衛生的打掃,對于公共區域的維護和處理,經過這段時間的工作,我也感覺自己在工作的過程當中獲得了快樂,也收獲了一群有愛的同事,我也很喜歡自己工作的環境和氛圍,這樣的工作也不僅僅讓人感到快樂,更是讓我感到滿足,從而自己也在工作當中付出更多的努力。
我的工作內容也是非常的簡單,每天進行兩次大型的打掃,在商場開業之前將商場進行一次整體的打掃,之后就在商場關門的時候,將商場的衛生再一次進行打掃,之后就只要隨手的維護好商場的衛生,對于商場一些特殊情況需要處理的時候可以及時的到位,及時的'打掃干凈,保證衛生和環境是干凈的,保證顧客和工作人員在干凈整潔的環境下購物和工作,也確保他們對于環境的享受,一個商場好的環境和衛生是可以讓顧客在第一感覺上面有很大的感受的,所以我們為了讓顧客感到我們工作的嚴謹和專業,為了讓顧客感到我們商場的干凈,我們也要堅守在自己的工作崗位上面,保證自己所負責的衛生區域的整潔,并且在自己的工作時間里面,可以隨時的維護好商場的整潔和衛生,雖說我們的工作是非常的簡單和輕松的,但是還是需要我們有足夠的責任心,能夠在自己的工作崗位上面盡職盡責,盡全力的完成好自己的工作,保障商場的衛生,保障自己的工作的完成,同時我們也需要熱愛自己的這份工作,只有足夠的熱愛,才會想要去完成好工作,同時也要將商場當成是自己的家一樣,完全的將自己很好的融入到商場,從心底里覺得自己是商場的一份子,只有這樣,自己才不會覺得工作是一種任務,而是將這個變成自己的習慣,習慣性的將自己的工作完成好,習慣性的將商場的衛生打掃好,習慣性的維護好整個商場的衛生。
一直以來,我都積極的在完成自己的工作,保證商場的衛生,將商場的發展和自己的工作融為一體,將自己和商場融為一體,每天都及時的完成自己的工作,及時的將自己所擔任的區域衛生維護好,為顧客和商場都提供一個良好的工作環境。在以后,在自己的工作當中,我也會更加的努力的,為商場貢獻出屬于自己的一份力量,雖說自己的工作非常的普通,但是我堅信商場的發展是離不開我們保潔員的付出和努力的。
個人保潔工作總結 18
在超市保潔員的工作這么久,也了解自己作為超市員工的工作,從來都沒有總結過自己這工作,現在對自己保潔員這工作做個總結。
我負責超市二樓的保潔工作,一整樓大概分四個區域,服裝、玩具、生活用品和家具等等。我平均每天打掃三次,早上、中午、晚上這三次。每天要做的就是提前進行超市消毒,對整個地板都要消毒。超市二樓的所有扶梯全部要抹布抹一次,以便于保障消費者的安全,讓來超市購買東西的人安心選擇商品。我一年的工作大致都是如此,幾乎沒什么變化,如果要有,也是幫助其他樓層打掃衛生,把保潔做好。
在自己工作上,我是足夠敬業的,雖然工作很累,要打掃整個樓層的衛生,但是我努力的去做到那個標準,不僅是因為自己的職責所在,還是因為個人覺得做好保潔很有必要,是為大家服務的好事,看到他人安心的逛超市,我也是感到很驕傲的。一年工作下來,我沒一天偷懶的,專注的做著手上的事情,遵守超市的規定,注意個人的行為的規范,把自己真正的融入超市這個家,把超市的清掃工作做好。
在思想上,我按照超市對保潔員的制度做事,思想與超市保持一致,對待工作是一心一意的,樹立起正確的觀念,不嫌棄自己這份保潔的工作。
一年的工作,讓我真正的從工作中體會到保潔也是需要有知識的,以前只是知道用手做所有的事情,現在社會的發展越來越好,對于打掃這方面也有很多的發明,研究出來很多種的打掃工具,不會讓人勞累一整天。學會如何使用工具,就輕松很多了。剛開始我工作,因為不懂,所以鬧了很多的笑話,又重新去學習,在大家的幫助下,我現在能夠很快的把整樓層的衛生全部打掃干凈,為消費者提供一個干凈又安全的.環境。我工作之后,有了更多的學習機會,為此我工作的一年里,挺順利的。
現在一年已經過去,對自己的工作也有了總結,于我未來在超市的工作提供了很好的經驗,我有自信可以把超市的保潔做得更好,一定可以讓領導和顧客滿意。我會不斷的努力,不錯過任何學習的機會,讓保潔的能力越來越強,保潔的質量一定會更好的。
個人保潔工作總結 19
今年的工作到今天就已經結束了,在這一年中我盡職盡責的做好了自己的工作,保證了自己負責的區域的干凈整潔,維護好了環境的干凈和衛生。我對自己這一年的表現是比較的滿意的,今年在工作中我是非常的認真的在做自己的工作的,所以也有了不錯的工作成績,受到了上級的表揚。在新的一年中,我要繼續的保持自己這樣的一個工作狀態,讓自己的區域一直都是一個干凈整潔的狀態。
一、具體工作
作為物業的保潔員,我主要的工作就是打掃自己所屬區域的衛生,保證自己負責區域的干凈,我負責的區域就是物業辦公樓和1、2棟居民樓的衛生,我具體做了如下工作:
1、打掃每棟樓的電梯,去除電梯中的`異味,保持電梯的干凈整潔,讓業主有一個舒適的居住環境。電梯是業主每天出行必需的工具,若是電梯中有異味就會影響到業主的心情,也會影響到業主對我們物業的看法,所以自己是一定要在每天打掃的時候去除電梯當中的異味的。
2、打掃自己負責區域的樓道的衛生,以及其它的公共區域的衛生,在打掃時做到認真仔細,不放過任何一個衛生死角。做這個工作是需要細心和認真的,若是隨便打掃一下,只為了交差,那肯定是做不好這個工作的。每天我都會檢查一下樓梯間的衛生,發現有垃圾的時候及時清掃。
3、完成領導安排的其它的臨時性的工作。比如物業的大掃除工作,或是其它的需要我做的工作。在領導有需要的時候我一定會第一時間到達,并且認真的做好工作。
二、工作表現
在這一年中我是非常認真的在做好自己的工作的,雖然我只是一個小小的保潔,但既然自己在做這個工作就一定要把它做好。我每天都會按時的到崗,完成好自己應該要做的工作。在上班時間我也會穿戴好制服,維護好我們物業在外的形象。這份工作雖然簡單但是要做好的話是會非常的累的,每天做完工作的時候都會覺得非常的疲憊,但是看到自己打掃完的干凈的樓道的時候又會覺得非常的滿足。
新的一年馬上就要開始了,自己也要做好新一年的工作才行,和其它的同事一起努力的讓小區保持著一個干凈的狀態,給業主一個好的生活環境。我也一定會認真的做好自己的工作的,這是我應該做到也必須要做到的。
個人保潔工作總結 20
一、保潔標準化
按標準培訓,針對崗位輪換和新員工入職較多的實際,實行例會講理論,在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教,熟練工傳、幫、帶,發揮班長的業務技能長,調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握,即提高了受培者的'技能,有拉近了同事間的距離,一舉兩得,相得益彰。嚴把培訓關,講清操作要領要點,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細,1步到步,人走物清。
按標準去做。分二,責任到人,簽定目標責任書,讓員工胸中有標準,日工作表上排列有順序,操作起來有個準。xx現在是裝修期間,在人員少工作量大的情況下,幾位師傅也拿標準來要求自覺,向標準去靠攏,盡量接近和達到標準。對他們的工作,只有這樣來描述:掃地蕩身灰,拖地一身汗。較突出,調人員積極行動,毫無怨言。
按標準去查。在檢查工作中,不去過場。杜絕一糊二混,發現問題即使提出,注意預期輕重,盡量不傷和氣,出現反常,多方協助。目的只有1個,標準不放棄。技之一恒的日檢查,是保潔標準化不可缺少的措施,只有這樣,墻上貼的才不會是一紙空文,區的衛生也才能贏得客戶和使用人的滿意。
二、創衛嚴要求
上級要求的時間,嚴格執行;按著標準嚴格去做。在不增加人員的情況下,把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間,達到了創衛的時間要求。誠然,個班時間雖然縮短了,工作量去成倍的增加了。上級要求長效管理,我們至始至終。從認識上講,創衛事關重大,從工作職責來說,我們是主力軍,可以,我們必須接受任務,義不容辭,隨時接受檢查,全力以赴做好創衛工作。
三、團結講正氣
在工作的實際中,我們一直提醒和要求大家:不利于團結的話不說;不利于團結的話不傳,不做長嘴婆,管好自己的嘴;不利于團結的事不做,不要小聰明,不敷衍了事,不糊弄同伴。講正氣,減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,增加了收入,雖然是很微不足道,但是,它體現了精神和境界,更加重要的是,他促進了團結增強了團隊意識。
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