個人工作總結優秀
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況,快快來寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢?下面是小編收集整理的個人工作總結優秀,希望能夠幫助到大家。
個人工作總結優秀1
我是導游部的成員。今年x月x日,我走出旅校門,變成社會人,光榮的成為了一員。我非常高興,這高興不僅源于我對導游這一職業的向往,更有我對能在扎根、收獲幸福的自豪。細數工作以來的五個多月,和領導、和同事、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感受到xx大家庭的溫暖,自己也在不斷的實踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長,這些成績取得和領導的關心、同事的幫助是密不可分的.,點滴細節,匯成一張成績單,下面請允許我做一一介紹:
一、善于適應環境,做合格職業人
回顧20xx年,是極不平凡的一年,也是充滿希望、迎接挑戰的一年。今年1月16日,太湖旅游區正式榮膺“國家5a級旅游景區”,6月22日,太湖游客中心正式投入運營。作為第一代導游員,我更有責任、更有義務為“全面走進太湖時代”、迎接“明天更美好”而奉獻青春。
來到,來到導游部。我就秉持“干一行,愛一行”的原則努力適應新環境、新變化,堅決服從領導安排,和同事間建立友誼,通過實地踩點學習景點知識,并在實踐帶團中不斷摸索如何提高服務水平。在這里,作為90后的我,正以嶄新的面貌,謙遜的姿態,迎接八方來賓,服務地方旅游業。
二、敢于迎接挑戰,爭做政務導游員
自x月工作以來,我帶團21個,(擔當全陪導游2次,地陪導游19次)
共計24個工作日。其中政府類接待團3個,旅行社老總踩線團6個。熱情的介紹,周到的服務讓游客印象深刻。
游客中心接待方面,43批次客人中,包括俞書記、金區長在內的政府類接待14次,兄弟單位以及旅行社老總參觀團9次。我不斷推陳出新,整理完善游客中心講解詞,以“接的不同人,說不同的話”為標準,漸而講解得到了領導的悉心指導與高度肯定。
三、勇于擔責扛擔,配合組長工作
8月份,我參加的景區公司組織的競聘。雖然意料之中的落選,然而領導的肯定讓我更添足了動力,鼓足了干勁。我配合部門組長工作,盡力分擔部門工作。而后,同城網服務臺交由我負責,主動聯系,積極工作,得到了雙方領導的高度好評。今年10月,太湖綠v站在我們游客中心正式運行。作為吳中區團代表,我有幸成為了這里的一名青年志愿者,并負責起上下溝通、內外聯絡和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點宣傳,都收到了一定成效。今年12月,太湖綠v站被團區委授予“優秀志愿者組織”,本人也被授予“吳中區生態環保志愿者之星”稱號,還被團區委推薦為“蘇州市優秀青年志愿者”榮譽候選人。
四、樂于參加活動,提升綜合素養
我樂于參加各類活動和比賽,我認為這不僅能豐富自己的閱歷,也能提高個人的素養。自工作以來,我先后參加了區志愿者培訓、集團diy講師培訓以及集團勤廉書畫展等活動,開拓了視野,陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽,如景區公司導游員大賽,景區公司主持人大賽等,均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛結束的吳中區講解員大賽上,我一舉奪得“金獎”,為公司贏得了榮譽。
五、勤于學習思考,不斷夯實基礎
我極富求知欲,因為這不僅是個人所求,更是業務需要。不充電的導游絕非好導游,不熱愛學習的導游也無法更優秀。因此,我通過利用業余時間讀書解疑,活學活用,并實地考察,虛心學習,以提高自身素養和知識儲備量,以此為游客提供文化講解,做出文化大餐。
當然學是無止境的,服務亦如此。前些日,我與單位正式簽訂了合同,我非常欣喜,非常感動。但冷靜之余,也有種種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜,因人而異?與優秀導游間的差距在哪里?反思自己在服務中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意?確實,個人有待提高的太多太多,無論知識儲備、個人素養還是服務技能。我愿努力奮斗,不懈怠,不動搖,與共同發展,再創佳績!
個人工作總結優秀2
尊敬的領導:
您好!
匆匆忙忙又過了一個學期,似乎繁忙的日子時間過得特別飛快。回想一段與孩子在一起的求學之路,雖然忙碌,但卻充實著。因為從孩子身上我真切地感受到了成長的快樂,也深刻地體會到了付出辛勞過后,滿足與不盡的幸福感。現將一學期我在班級管理和學科教學上的一點做法,進行總結:
一、班干部崗位細化
每周進行一次評點,把孩子在各個崗位上的具體表現進行評價,評出相應的等級,并進行積分。然后上傳微信群,讓家長與孩子共同了解,并按季份進行表彰,期末評選崗位優秀積極分子。
二、重視互評的行為調整
每四個同學安排為一個小組,期初對互評組長進行培訓,在學校原有的基礎上,根據班級實際情況增加了“出勤、班干部、學習用品帶齊”等項目。每周五評完后,進行統一評價,并評出相應的等級進行積分,同時也上傳到家長群中,讓家長與孩子進行二次盤點,再教育。把這項德育工作的效益化,本學期共評出五期優秀模范生,期末統計分數評為校級模范生。
三、重視人文環境的建設
1、鼓勵同學上傳博文,豐富班級博客。每個同學上傳的博文,老師都會抽空進行閱讀,并評論,也會利用時間在課堂上進行分享。期末評選“優秀小博主”。
2、堅持寫班級博文。每天寫的博文都會及時上傳到群中,家長也孩子共同閱讀,既了解孩子的在校生活,也學習寫作的方法。
四、制訂班級自己的評優方案
本班根據學校的評優條例,再制訂班級評優方案。模范生的評選依據是:互評分數、各師推薦得分、參加活動(獲獎)得分等。
五、重視孩子在校的學習生活點滴
每個學期末,都會將孩子一學期以來在校生活的點滴,制作成活動剪影(PPT),然后在閉學式和家長會上,讓孩子和家長一起來回顧。共同為孩子的`童年珍藏點滴的回憶。以后,這方面還將做得更成熟一些,比如寫上“寄語”,錄上孩子的“自我希望”等等。
六、重視語文學科的學習
1、讓早讀課堂書聲瑯瑯。一直以來都重視孩子的早讀時間,將經典古文引入課堂,本學期讀完《千字文》后,再讀《增廣賢文》,并在課前由中隊長進行帶讀。
2、重視作業習慣的養成。每周日記都會集中點評,讓孩子寫下評語。
3、作業積分比賽。既有個人比賽,又設了小組比賽,借比賽的形式激勵也促進并形成孩子良好的作業態度和習慣。
七、下學期的工作設想
1、期初制訂詳細的班級計劃,多開展學科活動。
2、班干部崗位的設制安排得再詳細些,培養骨干力量。
3、多給喜歡寫作的孩子提供發表各類刊物的機會。
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