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消防監控室個人工作總結(通用15篇)
充實的工作生活一不留神就過去了,這段時間里,相信大家面臨著許多挑戰,也收獲了許多成長,這時候,最關鍵的工作總結怎么能落下!但是卻發現不知道該寫些什么,下面是小編為大家收集的消防監控室個人工作總結,歡迎閱讀與收藏。
消防監控室個人工作總結 1
剛剛送走百花爭艷的春天,漫漫的炎夏又即將向我們告別。六個月彈指一揮間。回顧前半年的工作,可謂碩果累累,收獲頗豐。為了更好地開展下一段的工作,現在我把上半年的工作情況總結如下:
今年伊始,我石化賓館就本著以人為本,安全第一的指導思想,把“我要安全”作為一個工作重點納入單位的日常工作中。在賓館領導的帶領下,全體工作人員認真學習并大力宣傳“我要安全”的有關文件和規章制度,認真吸取20xx年事故的慘痛教訓,抓好落實“我要安全”工作,增強職工的安全意識和安全責任感。分公司以魏文波為首,圍繞安全提方案,定措施,抓培訓,加強對硫化氫的認識,學習“我是硫化氫”系列知識,培養工作人員應對突發事件的能力,使工作人員意識到安全是全員的首要責任,是企業的推動力和新舉措。
為了深入落實安全觀,全面提高安全水平,我館成立“我要安全”課題組,設立安全辦公室,并且在職工中開展安全責任承諾活動,安全禁令活動,結合我館實際工作,以高空作業為重點,修訂安全制度和章程,確保各項工作有章可循,嚴格遵守各項操作規程。我從內心深處意識到,安全不僅僅關系著每個人的人身和財產安全,而且維系著千家萬戶。以后我會在工作中加強安全生產法制意識,責任意識,事故防范意識,關愛生產,關注安全,用責任鑄起我們安全的長廊,用心鑄起我們安全的屏障。安全靠人,靠我們石化賓館的每一位工作人員。我們必須有高度的事業心和責任感,有較高的安全素養和道德素養,有熟練的業務技能和健康的體魄。在上半年,我們對工作人員進行了全面的考核,細化標準,做到人人自危,末位淘汰。在抓管理的同時,提高工作人員素質,我消防中心部分設施設備年數多,不允許有任何麻痹思想,我們要嚴防嚴查工作責任心不強的`人和事,把一切安全隱患消滅在萌芽狀態。監控室本身就是消防重地,如果一時疏忽,后果將不堪設想,4.8事件讓我收獲很大,我會從此事中吸取教訓,從哪里跌倒就從哪里爬起,對工作認真負責,以出色的工作業績彌補這個事件所造成的損失,和同事們團結一心把我們的消防工作做好,做扎實。
3月份,我們監控室始終圍繞著“我要安全”活動開展工作,不斷完善各項制度,大家在學習和落實“我要安全”工作的同時,都寫出了詳盡的“我要安全”心得體會。同時,我們還加快了消防設備的更新和改造工作。86年建館到現在,南樓管線幾經改造,六樓幾十根管線縱橫交錯,水路電路紛繁復雜,安全隱患不容忽視。這就需要我們去了解它,熟悉它,只有了解了才知道怎么去干,只有了解了才能在關鍵時刻,少走彎路,少犯錯誤。我深深地知道,我們的責任比賓館任何人都大。時時刻刻抓好消防安檢工作,我們責無旁貸,。為了達到全員參與,全員提高的目的,3月23日,我消防中心程菊紅、張麗紅、齊丹三名工作人員外培,經過一個禮拜的學習,取得了消防中心控制室操作資格證,實在是可喜可賀啊!在此期間,幾名老工作人員工作量加大,他們不惜犧牲個人的休息時間頂班頂崗,加強巡邏,讓幾名外培同事放心,讓單位放心,大家時時刻刻牢記著安全工作有起點無終點,時時刻刻繃緊安全這根弦。
4月份花會期間,接待會議10余次,每周平均收入32萬多,這是近年來收入最高的一月,這與我們所有工作人員的辛勤努力是分不開的,我們所有工作人員從方方面面都做好花會接待工作,使花會工作得到上級領導的贊同和認可。
4月份消防中心更新了設施設備,安裝了聯動型火災報警控制器,做到了餐廳、客房南樓、電梯電源的強切功能。監控主機也已更換,配備了新的顯示屏,墻面42寸大型顯示屏,使監控圖像更清晰。餐廳、南樓新安裝了煙感報警器210個,配備消防電話10部,原有2kg滅火器全部更換為4kg滅火器。截至目前我館配備4kg滅火器107具,消防應急燈88盞,安全指示燈52個,消防水帶23條,手動報警器27個,遠紅外線探頭6 個,25路攝像探頭,對講機4部,消防面具20余具等,現在我們各項消防設施設備齊全,基本做到了全館聯動,可以說一旦遇到火情,處處有保障。這次安檢的設備的進一步完善,使我們以后的工作更便利,安檢工作更科學化了。
4月28日,我館在郭亞偉總經理助理帶領下,精心組織了一次消防演練,參加此次活動人數達150余人,這在我館是史無前例的。演練成立了專業小組:有外聯協調組、通訊聯絡組、滅火行動組、疏散引導組、安全防護救護組、宣傳照相攝像組等六個小組;模擬火災現場準備工作分五組:餐廳部安排6名工作人員扮演賓客、辦公室安排義務消防員12人撲救及組織現場人員疏散,保安部準備4kg滅火器若干具,防毒面具10余個,對講機10余部,客房部配備北四樓6個房間,煙霧器。客房部也對顧客進行必要的解釋,避免引起不必要的恐慌。由于這次演習準備充分,組織嚴密,整個演練過程有條不紊,取得了空前的成功。這次消防演練,給我們一個啟示,那就是不打無準備之仗。沒有充分的準備不行,沒有過硬的業務素質不行,沒有各個部門的團結協作更不行。因此我認為,安檢工作需要常抓不懈,這樣的演練應該多舉行。這樣,我們才能從實戰演練中去查漏洞,找不足,否則,等事故真正來臨時,我們就會驚慌失措,顧此失彼。通過這次消防演練,大家更加清醒地認識到,一旦發生火情,我們首先要冷靜、沉著,每個人應該做什么?我們消防員應該做什么?如何正確報火警?如何正確救援?如何疏散?如何自救和逃生?以后我們要繼續做好防火工作,持之以恒把安全生產放在日常工作的第一位,使我們的企業能夠高效正常運行下去。
5月份開展“我要安全”家書征文活動,大家人人談安全,人人寫安全,人人做安全工作的宣傳員,把安全工作落實到千家萬戶。我們還開展了全體星級服務員評定工作,選出業務尖子、業務精英,中間結合思想品德、業務技能、思想覺悟,首先進行部門評定,最后結合領導小組審定,評出餐廳部、客房部各3名、小浪底2 名、后勤部2名,共10名星級服務員,并給予獎勵,這次評定工作,對自己也是一次激勵。4月份我們保安部三名工作人員代表我館參加廠部首屆消防運動會,取得了優異的成績,受到了上級部門的獎勵。在“我要安全”知識競賽中,我部門也受到了獎勵。通過這些活動的開展,我們部門一種比、學、趕、幫、超的氛圍已經形成。外樹形象,內練素質,大家紛紛把“我要安全”、“我能安全”、“我會安全”作為自己工作的奮斗目標。
6月份市里進行消防安檢,由于領導重視,準備充分,各種設施齊全,加上全館上下齊心協力,驗收工作一次通過,這對于我們來說是一種鼓勵,也是一種鞭策。6月1日,《衛生飲食法》正式頒布,餐廳的衛生工作,也納入了保安部的檢查范圍內,我們感到自己的責任更大了,這是一種監督,也是一種無形的力量,不言而喻,大家以后要更好地干好自己的份內工作。同時結合設備操作和投用,我們也進行了培訓和考核。6月份是我公司的安全月,我們通過評選安全衛士,學習三基知識,提高了職工的業務素質,增強了大家的安全意識。
另外,在上半年清欠工作中,雷梓君、高榮香、周顯芝、程菊紅為此工作作出了較好的成績。大家知道,清欠工作在賓館是個老大難問題。領導把這個艱巨的任務交給了我們保安部。比如農行,鄉政府這兩單位,都是兩年前的死帳。農行因為領導調動,工作交接不清,致使我方送去的票據丟失。鄉政府因為牽扯到和地方上的關系,更是一塊難啃的骨頭,清欠工作困難重重,我們長時間處于焦慮中,為了協調解決有關問題,可以說不管刮風下雨,只要有機會,我們就一趟一趟的跑,找各種渠道,不跑的路也跑了一趟又一趟,不該走的路也一次又一次的走了。面對清欠的諸多困難,我們可以說知難而進,流汗又流淚。總算完滿的完成了領導交給我們的任務,啃下了這兩個硬骨頭。下半年我們將再接再厲,進一步重視清欠工作,持之以恒的把清欠工作搞下去,齊心協力,絕不放松,以更加飽滿的工作熱情,扎實的工作作風,推動清欠工作再上新臺階。
成績的取得離不開領導的關心和支持,也離不開我們保安部所有工作人員的共同努力。但成績屬于過去,我的工作尚有諸多不足之處。我會發揚成績,糾正缺點,做好今后的工作。我廠作為全省企業的領頭羊,我們應該時刻牢記自加壓力、自我超越、自強不息的“三自”精神,為我館更加美好的明天做出應有的貢獻!
消防監控室個人工作總結 2
20xx年即將過去,華聯國貿購物中心開業已經一年有余。接近年底,我代表安保處消防監控中心做工作總結,并闡述20xx年的消防安全工作的具體計劃。
第一部分:消防安全工作進展
20xx年消防監控中心的具體工作主要分為新系統調試磨合、購物中心及高層公寓設備故障排除,以及設備維保改造和秋季消防安全五防大檢查。
我公司配備的消防設備和監控設備在投入使用的初期存在較多的問題,一方面是監控中心值班人員對設備的操作較為生疏,另一方面,設備體系不太完善,漏洞較多。經過與信息部、工程處的多次協商和不斷調試,消防監控系統已逐漸趨于完善,監控攝像頭長時間掉線的現象已很少出現。5月底,公司委托消防維護人員對華聯商務大廈的老舊設備進行了維修與更換,將存在的安全隱患一一排除。
隨著消防設備使用的時間增長,各種設備以及系統中的故障開始不斷出現。故障多為感煙探測器、聲光報警器、商場停車場風機。其中,商場停車場風機的故障最難修理。后來,消防系統開始出現整線路故障。為了消除眾多故障對商場消防安全產生的威脅,公司邀請專業消防維保人員于8月初對整個購物中心及高層公寓進行故障排查和設備維修。最終,將存在的故障全部排除。
隨著秋季火災多發期的來臨,我公司聯合沃爾瑪和商場其他入駐商家舉行了秋季五防安全大檢查。并成立了巡查領導小組,整個安全大巡查歷時45天。第一階段為安全隱患巡查,細致查找商場各樓層商家存在的消防安全隱患,對存在隱患的商家下發整改通知書,責令限期整改。第二階段為安全隱患整改期,物業部全程跟蹤。第三階段為整改驗收。經過此次大巡查,及時消除了商場存在的火災隱患。
另外,為了增強公司工作人員和商場營業員的消防滅火和火災自救能力。我公司與9月24日、25日舉行了兩場消防滅火和火災逃生演練。包括各種滅火器的使用、消防水帶使用、火災緊急逃生,以及安全知識的培訓。通過此次演練,公司工作人員的滅火能力和火災自救能力有了較大幅度的提升。
第二部分:消防工作存在問題
一、 值班人員消防系統操作不熟練
監控室部分值班人員對監控設備的操縱任然不熟練,在調取監控錄像時,甚至不知道存儲位置,也不知道如何拷貝。消防系統中控臺的部分功能不知怎樣操作。主要是由值班人員在學習操作流程之后不經常使用和練習系統設備造成的。今后,必須加強練習,并增加知識儲備。
二、 終端故障越來越多
隨著商場和高層公寓內眾多感煙探測器、感溫探測器使用時間的延長,以及安裝位置錯誤。這些終端設備的損壞開始逐漸增多,主要表現為無故報警。一旦中控臺復位,隨即引發再次報警,只能將其屏蔽。
三、 新出現的`故障無法及時排出
我公司已于今年7月底與合作的消防維保公司解除合同,至今未找到新的合作伙伴。因而導致新出現的故障無法及時得到排除,而且故障越來越多。由于消防監控中心值班人員技術水平極為有限,只能對簡單故障進行維修,而對于復雜的設備故障和系統故障卻束手無策。眼看春節即將到來,如果故障在持續增加下去,我公司恐很難通過消防支隊的消防安全檢查。
第三部分:工作匯總
經過安保處消防監控中心全體人員的努力,基本上完成了公司交給的各項工作。但是,由于各種客觀與主觀的原因,我公司的消防安全狀況并非完全樂觀。對于商場存在的各種安全隱患,我們仍不可掉以輕心。所有值班人員,要加強消防安全知識的學習,加強工作崗位的責任心,以便更好地完成接下來一年的工作任務。
消防監控室個人工作總結 3
20xx年已臨近尾聲,一年來,監控室工作在領導的正確指導下,圓滿完成了20xx年的工作任務。監控室全體人員,嚴格按照監控室工作制度的要求,能夠認真團結協作。在思想工作方面,大家對工作的積極覺悟高,責任心強;在內部管理方面,相關工作都能落實到崗位、落實到人,大家以自己的實際行動默默奉獻在工作崗位上,較好地完成了領導和其他部門交付的各項工作任務,現對監控室的工作進行總結:
第一、在監控工作中,監控人員能夠嚴格按照監控室工作制度的標準認真工作。
時刻保持高度的`責任心、事業心,嚴格工作紀律,公開、公平、公正的充分發揮監控的監督作用以及監控室的調案職能,不斷提高工作質量和效率,嚴格按照操作流程操作系統,不定時地對畫面進行輪視錄像,發現問題及時準確地做好記錄,嚴格監控各區域監控系統運轉情況,及時發現所發生的異常情況并及時向領導匯報,嚴格保密制度,認真、如實的填寫值班記錄及每班次的調案材料,內容全面。
第二、工作中能嚴格要求自己,積極努力學習,不斷摸索積累經驗。
各路段監控區域屬于管控重點部位,這些區域的探頭將作為重點顯示在電視墻的大屏幕上。
第三、定期檢查各項設施設備的使用情況,發現問題及時解決,對設備的故障:
無回放、無視頻、無報警、無操作權限等問題,基本能自行處理。對處理不了的設備情況及時通知維修人員進行檢修,并報告領導情況,保證了設備的正常運行,以充分發揮現代化設施的作用。遵守各項規章制度,嚴格按照各項要求操作設備。
第四、認真接待各級領導的視察及相關部門的調閱錄像工作。
認真完成領導交辦的其他工作并積極配合其他部門的工作,并時時保持室內衛生的清潔,定期對室外設備進行擦洗維護,同時做好后勤保障工作。根據時間段及案發的視頻能快速調出回放,在肯定成績的同時,我們也要清醒的看到存在的問題和不足,主要表現有:
1、還需進一步自覺加強學習,每班次匯報材料要進一步做到高度概括,抓工作異常行為,發現有價值線索,通過現象看問題,進一步鍛煉分析判斷能力,不斷提高突發事件及時發現的水平。
2、進一步加強工作精神狀態。嚴肅工作紀律,不做與工作無關的事情。
3、進一步熟練掌握業務知識,盡自己所能處理設備故障。
在下一步的工作中,我們將進一步加大監控力度,提高主人翁意識,加強責任心,干好本職工作,認真遵守各項規章制度,落實各項會議精神,積極參加各項活動,認真完成領導部署的各項工作任務,為商場與顧客創造一個和平安全環境而努力!
展望明年,我們信心十足,即使道路坎坷荊棘,我們團結一心,一定會做得更好!
消防監控室個人工作總結 4
一年以來,在領導的盡心關心下,在搭檔們的協助下,經過本身的盡力,各方面都取得了必定的前進,較好地完成了自己的本職作業。作業中,我能以監控員責任為繩尺,在公司領導的正確領導下,大力發揚愛崗敬業的精力,有高度的責任心和主人翁認識,面臨全新的作業,我沒有害怕,在事務學習方面,我謙虛向身邊的`搭檔討教,經過多看多聽多想多問多做,盡力使自己在盡短的時間內熟悉作業環境和內容。一起,我還自覺學習與作業相關的方針、法律常識,堆集自己的事務知識。半年來,我在學習和作業中逐漸生長、老練,但我清楚本身還有許多缺乏,為此我堅持向理論學習,向專業知識學習,向身邊的搭檔學習,逐漸進步自己的理論水平和事務才能。
做到兢兢業業,進步作業主動性,不怕多干事,不怕做小事,在點滴實踐中完善進步自己。并持續進步本身政治涵養,強化為人民服務的主旨認識,盡力使自己成為一名優異的監控員。
現將我一年的作業狀況總結如下:
1、做好每日的監測監控作業,嚴厲依照操作流程操作系統,及時正確的處理值勤期間運送車輛呈現的各種報警等狀況,遇到無法處理的問題及時與領導交流,趕快處理。按要求細心填寫各類報表信息,做好交接班的各項作業。
2、能盡職盡責的監控車輛運送區域產生的全部事情、對泊車、越欄車輛進行全面記載或及時問詢司機,并上報領導、報選煤廠檢查煤質,以防偷煤、換煤事情產生,確保車輛運送的正常進行。
3、對車輛作業狀況進行實時監控,細心檢查回放記載,對可疑車輛進行盯梢,并做好記載。
4、保護監控設備,把握一般操作過程、在交接班時告知監控設備的作業狀況,經過自己的學習和討教,能開始把握電視監控設備的運用。操作和簡易維護,確保設備正常作業,充分發揮現代化設備的效果。
5、堅持監控室整齊衛生、在上下班之際清掃室內衛生,做到無庶務,窗明。地凈。墻潔,讓自己和別人都能堅持愉快的心境上崗。
6、準時交接班,不遲到不早退、嚴厲執行公司規則,按作息時間上下崗,小病堅持。有事推延,愛崗敬業,有較強的事業心和責任感、作為監控作業人員,我在20xx年的作業中自覺遵守作業各項規章制度和紀律,細心結壯,在往后的作業中,我將不斷加強個人涵養,盡力學習,進步作業才能,習慣新形勢下本職作業的需求,取長補短,克難攻堅,力求把作業做得更好。
消防監控室個人工作總結 5
根據小區年初制定的安全工作布置,以及領導所提出的安全工作目標,同時也為了嚴格貫徹“預防為主,安全第一”的工作指導方針,本部配合小區制定的合理配崗,工作標準化、規范化、程序化服務,同時做好開源節流、抓好管理的工作任務的要求下,更進一步做好小區各項安全保衛工作,現將全年工作總結如下:
一、消防管理
加大對員工的消防知識培訓力度,本年度多次派消防主管對重點防火單位員工進行消防知識與防火知識的學習,對監控中心工作人員進行監控系統技能操作培訓與考核,在進行考核后監控人員表現出即能熟練運用各種知識與技能進行相關操作,又能體現出沉穩、嫻熟的實質表現。
保安部根據消防支隊要求,定期對小區的各項安全設施進行檢查,并做好記錄。對檢查出的不合格項目及時整改到位,在巡邏過程中發現已損壞的消防疏散指示燈、應急燈等消防設備及時進行報損更換。并在近期按消防部門要求對小區各種機房外張貼(機房重地、禁止吸煙)標語以防止意外事件。而在節前或有重大接待任務時,增加檢查頻率,杜絕不安全事故的發生。
在具有完善的設備基礎和嫻熟的消防技能的保障下,今年小區從未發生過一起任何類型的火災,雖目前未獲得任何榮譽但我部很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標。
二、小區外及小區門口及停車場的管理
強調儀表、儀態的標準與規范,小區門口崗是業主對小區的第一印象,是業主服務質量的第一感受,保安部針對這一特點經理對門口當班人員的儀容儀表進行不定時檢查,發現問題及時糾正。部門為保持小區外人員的整體性盡量挑選形象好、氣質佳、有毅力的保安安排在崗,讓業主進入小區時有種即安全有舒適的感受。
停車場的主要職責是對進出車輛管理,為更好的促使保安人員對停車場的管理,維護小區公共財產的`工程部對損壞的燈具及崗亭進行日常維護保養工作,保證了對機動車的正常管理和員工上下班打卡的安全。
對廚房后門處小型停車位,除規劃員工摩托車、電動車、自行車的區域,并要求停放秩序井然有序外。院墻處小區內部小車也強調必須按規定位置停放,以便于旅客車輛按設計的位置依次停放,并多次圓滿完成重要賓客和車隊、會議的接待,得到業主的好評。
三、監控管理
監控室是小區各種隱患和事故的第一反映器,猶如人類的眼睛,是發現各種情況的第一窗口。至小區開業以來監控設備一直處在24小時不間斷的運行狀態,因此部份設備出現老化現象,如煙感靈敏度下降、視頻攝像頭模糊、視頻顯示器故障,這些都是因設備老化引起的,在小區領導和物業公司大力支持下部分監控設備的零件已經開始進行更換與修護。預計明年還需對余下老化的設備進行更換。今年以來,因監控人員對工作的認真負責,第一時間發現了幾起意外事件,因發現及時、處理得當、保障有力,在未造成事故的情況下得到了有效的控制,因此基本沒出現大的險情,包括停車場內業主強行說車輛在小區被劃傷后經監控錄像被證實該車不是在小區被傷等事件都有力的說明良好的設備運行才可以保證小區的生命、財產得到有效的保障,當然相關的人員也是功不可末。為保證小區的安全系數,保安對小區能夠全面巡查,我部今年又增加了巡更次數,以便使隊員能夠更加細致的將巡更工作做到實處。
四、內部的管理
至今年以來繼續遵循部門,提出了“加強人員素質、規范工作標準”、“爭創小區優秀部門”的管理目標,經過不間斷的培訓、學習,隊員們的素質、服務技能、思想意識都有了一定的提高和進步。對小區內部員工不遵守小區與部門制度的人員進行了處罰和約束,對員工進出小區的物品例行檢查,協助總經理辦做好各項制度的落實工作。
五、培訓工作
部門堅持以新進員工崗位培訓,崗位熟悉后進行全面培訓的方式來提高員工的精神面貌、職業道德、服務技能、服務規范用語,敬業愛崗精神到團結協作精神,以及“言教不如身教”和“嚴格管理、規范操作”的工作要求,并抽調部門管理人員參加消防部門組織的演講、演練,總結后對部門其他隊員進行講課,從中學習到更多與自身工作有關的經驗與知識使員工的自身處事能力與工作態度得到了提高。
六、停車場收費制
部門配合小區,對小區后院停車場實行收費制度。雖然有些業主抱怨,有些隊員在收費過程中受到了不少的白眼與口水但是為小區創造出來的經濟是不爭的事實。不過收費是把雙刃劍,在收費的同時部門也考慮到業主車輛的真正安全,盡隊員最大的努力為停放在小區的車輛保駕護航。
七、外單位合作
多次與相關單位和主管部門緊密聯系、友好合作,并在盜竊事件高發期進行總結交流,制定應對策略。相關合作內容以配合國安局執行任務是對小區布控、協助公安部門對小區事件調查、與消防主管部門一同對消防有關設施設備進行巡查,聯系消防公司對消防設備進行巡檢、維修、更換等工作。使保安工作在與外單位和合作中得到更大的便利。
八、存在的問題
小區門外保安導車不積極主動,缺少微笑,開口服務意思差。停車場保安禮節禮貌較差,高峰期立崗姿勢不到位。停車場時有業主車輛劃傷事件發生,管理上要求不高不嚴,工作不夠扎實,措施不夠得力,各級管理者存在著重布置、輕檢查的現象。以上問題,我部一定會采取有效措施,加強培訓及管理力度,使各項工作都等有所提高。
今年小區成功的接待了各項大中型會議、旅游黃金周期間工作。保安部加班加點,以優良的服務意識,飽滿的服務熱情,良好的服務態度給中外的業主留下了深刻印象,同時也得到了領導的肯定。
回首過去的一年,在各級領導的大力支持與部門同仁的努力工作下雖做出了一定的成績。在以后的工作中,一定會再接再厲、精益求精將工作做的更細、更深。我們有理由相信,在領導的關心和支持下,在兄弟部門的理解和配合下,我將會為小區的發展做出更多更大的成績和貢獻。
消防監控室個人工作總結 6
歲首年終,我靜心回顧這年的工作,收獲頗豐。
一年以來,在領導的悉心關懷下,在同事們的幫助下,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進步,較好地完成了自己的本職工作。工作中,我能以監控員職責為準繩,在公司領導的正確領導下,大力發揚愛崗敬業的精神,有高度的責任心和主人翁意識,面對全新的工作,我沒有膽怯,在業務學習方面,我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。同時,我還自覺學習與工作相關的政策、法律常識,積累自己的業務知識。半年來,我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,為此我堅持向理論學習,向專業知識學習,向身邊的同事學習,逐步提高自己的理論水平和業務能力。做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。并繼續提高自身政治修養,強化為人民服務的宗旨意識,努力使自己成為一名優秀的監控員。
現將我一年的工作情況總結如下:
一、做好每日的監測監控工作,嚴格按照操作流程操作系統,及時正確的處理值班期間運輸車輛出現的各種報警等情況,遇到無法解決的問題及時與領導溝通,盡快處理。
按要求認真填寫各類報表信息,做好交接班的各項工作。
二、能盡職盡責的.監控車輛運輸區域發生的一切事件。
對停車、越欄車輛進行全面記錄或及時詢問司機,并上報領導、報選煤廠查看煤質,以防偷煤、換煤事件發生,確保車輛運輸的正常進行。
三、對車輛運行情況進行實時監控,仔細查看回放記錄,對可疑車輛進行跟蹤,并做好記錄。
四、愛護監控設施,掌握一般操作過程。
在交接班時交代監控設備的運行情況,通過自己的學習和請教,能初步掌握電視監控設備的使用。操作和簡易維護,保證設備正常運轉,充分發揮現代化設施的作用。
五、保持監控室整潔衛生。
在上下班之際打掃室內衛生,做到無雜務,窗明。地凈、墻潔,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
六、按時交接班,不遲到不早退。
嚴格執行公司規定,按作息時間上下崗,小病堅持。有事推遲,愛崗敬業,有較強的事業心和責任感。
作為監控工作人員,我在20xx年的工作中自覺遵守工作各項規章制度和紀律,認真踏實,在今后的工作中,我將不斷加強個人修養,努力學習,提高工作能力,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,克難攻堅,力求把工作做得更好。
消防監控室個人工作總結 7
歲首年終,我靜心回顧這年的工作,收獲頗豐。 一年以來,在領導的悉心關懷下,在同事們的關心下,通過自身的努力,各方面都取得了肯定的進步,較好地完成了自己的本職工作。工作中,我能以監控員職責為準繩,在公司領導的正確領導下,大力發揚愛崗敬業的精神,有高度的責任心和仆人翁意識,面對全新的工作,我沒有害怕,在業務學習方面,我虛心向身邊的'同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內熟識工作環境和內容。同時,我還自覺學習與工作相關的政策、法律常識,積累自己的業務學問。半年來,我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清晰自身還有許多不足,為此我堅持向理論學習,向專業學問學習,向身邊的同事學習,逐步提高自己的理論水平和業務力量。做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。并連續提高自身政治修養,強化為人民服務的宗旨意識,努力使自己成為一名優秀的監控員。
現將我一年的工作狀況總結如下:
一、做好每日的監測監控工作,嚴格根據操作流程操作系統,準時正確的處理值班期間運輸車輛消失的各種報警等狀況,遇到無法解決的問題準時與領導溝通,盡快處理。按要求仔細填寫各類報表信息,做好交接班的各項工作。
二、能盡職盡責的監控車輛運輸區域發生的一切大事。對停車、越欄車輛進行全面記錄或準時詢問司機,并上報領導、報選煤廠查看煤質,以防偷煤、換煤大事發生,確保車輛運輸的正常進行。
三、對車輛運行狀況進行實時監控,認真查看回放記錄,對可疑車輛進行跟蹤,并做好記錄。
四、愛惜監控設施,把握一般操作過程。在交接班時交代監控設備的運行狀況,通過自己的學習和請教,能初步把握電視監控設備的用法。操作和簡易維護,保證設備正常運轉,充分發揮現代化設施的作用。
五、保持監控室干凈衛生。在上下班之際打掃室內衛生,做到無雜務、窗明、地凈、墻潔,讓自己和他人都能保持快樂的心情上崗。
六、按時交接班,不遲到不早退。嚴格執行公司規定,按作息時間上下崗,小病堅持。有事推遲,愛崗敬業,有較強的事業心和責任感。
作為監控工作人員,我在 20xx年的工作中自覺遵守工作各項規章制度和紀律,仔細踏實,在今后的工作中,我將不斷加強個人修養,努力學習,提高工作力量,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,克難攻堅,力求把工作做得更好。
消防監控室個人工作總結 8
本人自20xx年二月到公司監控中心工作以來,在公司經營部經理、副經理的正確領導下,在監控班長的耐心指導下,虛心學習,認真工作,自覺完成各項工作任務,為從一個收費員成長為一名合格的監控員不懈地努力著。主要表現有如下幾點:
一、思想覺悟方面
能夠意識到監控工作是一種榮耀更是一種責任,所以在工作中認真遵守崗位紀律,嚴格執行上級制定的各項規章制度,忠于職守,以嚴謹的工作態度和飽滿的精神狀態來完成日常工作任務和領導交辦的任務。
二、業務素質方面
1、基本上能領會領導意圖,能把領導的指示快速準確地傳達到各收費站或其他部門,同時也能及時地把當班中發生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領導。
2、上班時專心注視著監控屏幕,發現收費員有不規范行為時及時提醒糾正;在汛期時有意識地去密切觀察過往的船只。發現收費站廣場或橋梁航道鏡頭中出現異常情況時,及時推拉鏡頭跟蹤觀察,并判斷是否該向領導報告。
3、積極學習、了解監控設備和監控系統的各項功能,熟悉掌握操作方式方法。在上級領導來檢查時能獨立進行全面操作演示;協助相關部門如公安局查詢圖像,回放、下載、復制視頻資料;給技術員提供正確的故障情況、ip地址;按班長要求編制本室監控員排班表;查詢收費數據報規劃部等。
4、認真執行交接班制度和當班記錄制度,能如實詳細記錄當班中發生的事情的時間、地點、過程和處理結果。
三、團結協作方面
和所有同事關系融洽,能互相幫助互相學習,不搬弄是非,不挑撥離間。
四、環境衛生方面
自覺維護監控室內的衛生,上零時班時主動搞清潔衛生,保持良好的工作秩序和工作環境。以上是本人上半年工作中表現好的方面,但同時本人也發現自己工作中還存在著一些問題和不足,主要有下面幾點:
一、語言表達能力差。
因為本人的母語是壯語,而粵語和普通話水平略低,所以在給領導匯報工作時會出現語言不夠流利順暢、不夠簡單明了的情況。
二、懼怕流言蜚語。
本人在開始時比較認真嚴格地糾正一些收費員的不規范行為,后來聽到一些議論后就開始猶豫和擔心,不敢更大膽地展開工作。
三、自信心不足。
在上級領導面前過于緊張,不能更好地展現自己的工作能力。
四、在業務技能方面還缺乏系統的學習,不敢大膽地提出自己的'疑問。
針對以上情況,本人今后在工作中會更努力加強業務素質和文化知識的學習,從而提高自己的語言表達能力;堅持原則,不怕任何外界壓力,認真履行自己的職責;增強自信心,學習別人的經驗,做到從容、自如回答領導的提問。爭取做一個合格的、優秀的監控員,讓領導放心,讓監控對象滿意!同時在此建議領導在條件允許的情況下,能給我們監控員進行一些系統的培訓、學習的機會,讓我們共同努力把我們的監控中心打造成設備一流、技術一流、人員一流的先進集體,更好地為公司服務,為我市的交通運輸發展做出更大的貢獻!
消防監控室個人工作總結 9
緊張充實的20xx年即將結束,喜悅伴隨著汗水,成功伴隨著艱辛,遺憾激勵奮斗。在這一年的日子里我和大家一起工作學習。彼此建立了真摯的友誼。同時在實踐中磨練了工作能力,使我的綜合業務水平較去年有了較大程度的提高,當然這與上級領導的關懷和大家的支持是分不開的,特別是今年家里鬧糾紛,領導、同仁幫我解決心里的困擾,我心里很感動,也很感激。在此深表感謝!一年來在處領導、科領導的正確帶領下,我以創建和諧公路的重要指導思想為指導,牢固樹立和落實科學發展觀,緊緊圍繞文明服務,禮貌服務,求真務實,開拓創新,不斷強化自己的工作能力。為促進我站收費工作持續、快速、健康發展做出自身應有的貢獻。作為一名監控員維修人員現將一年來工作學習情況總結如下:
一、一年來自己能夠積極參加站上組織的'各種學習、會議和活動,思想上、覺悟上有了很大程度的提高,思想上和政治以及言行上都能自覺和處里、科室和監控室要求保持高度統一和一致。
二、工作中嚴格要求自己,積極努力學習,不斷摸索積累經驗。由于監控系統剛剛修復,很多不穩定的設備元器件有待觀測和檢修,因此各種誤報和設備損壞現象日趨增多,如震動,刷卡,電話,監聽,攝像等,因此我通過自己的學習和請教對故障點精心的檢修和維護,對有些設備還要進行原件級的維修,并做出了相應的記錄。把監控的情況及時的匯報給站領導,當班發生的一切突發事件和難以解決的問題及時請示或報告科室領導。
三、貫徹執行處里和科里管理工作的規定, 提高水電業務水平,認真做好對修理工具的使用和維護,定時巡查所里水電附屬設施是否完好,發現問題立即向科長報告。確保電路、水路設施的完好,保障所里的水電暢通。
盡管如此,但是工作中還存在一定的不足,如存在急噪情緒等,重業務學習,輕政治學習等。
展望明年,新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰,即使道路坎坷崎嶇,我仍充滿了信心,只要我們能團結友愛,同心同德,在科領導的帶領下各方面一定能取得輝煌的成績。
消防監控室個人工作總結 10
作為一名監控人員,能自覺遵守工作紀律,嚴格按照站里的各項制度來約束自己,取得了一定的成績。
一、自覺能盡職盡責的監控收費區域發生的一切事件。
對闖口。逃費。拒不交費的車輛進行全面記錄;邊亭逃費或車主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象;出現在收費區域的外來車輛或人員及時詢問收費員。疏導員,并提示他離開車道,以防危險;對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長,請示后對堵車進行最快速度的疏通,確保收費工作的正常進行。
二、對收費員、疏導員的文明收費、規范疏導進行監控。
對收費員的正確使用字符疊加器進行監督和提示;對過往車輛所持證件全面記錄;對收費員售票和錢款仔細查看,避免找錯錢,對新上崗和實習人員尤其如此。提示收費員使用文明用語和規范疏導員的站姿和敬禮;鏡頭追蹤疏導員的站立位置和站立時間。
三、對收費亭及收費廣場的治安情況進行監視。
對發生在收費區域的.治安案件。刑事案件的事態發展進行跟蹤監視,并積極配合公安人員。交通派出所等部門查找丟失車輛。違章車輛。犯罪嫌疑人,進行調帶查詢提供有效可靠的線索。
四、把監控的情況及時匯報給站領導。
當班發生的一切突發事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長,站長采取措施予以解決;盡量杜絕放人情車在本班發生。
五、愛護監控設施,掌握一般操作過程。
在交接班時交代監控設備的運行情況,確保錄象過程的連續完整。通過自己的學習和請教,能初步掌握電視監控設備的使用。操作和簡易維護,保證設備正常運轉,充分發揮現代化設施的作用。
六、保持監控室整潔衛生。
在上下班之際打掃室內衛生,做到無雜務,窗明、地凈、墻潔,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
七、按時交接班,不遲到不早退。
嚴格執行站里的規定,按作息時間上下崗,小病堅持。有事推遲,愛崗敬業,有較強的事業心和責任感。展望明年,充滿了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們團結友愛,同心同德,一定會做到最好。
消防監控室個人工作總結 11
上半年,監控室在公司與部門的領導下,認真貫徹落實上級指示精神,緊緊圍繞監控工作,進一步規范監控管理、加強與各部門各科室的溝通,上下同心,在完善和提高上下功夫,較好地完成了上級布置的各項工作和任務。具體總結如下:
一、業務方面
狠抓隊伍建設,提升建設力度,根據值班室值班人員和維護人員的崗位實際情況和工作特點,完善切實可行的工作標準和規章制度,制定了《監控室考評標準》,工作上以考評標準為依據規范化操作。上半年,我們監控中心還張開了一系列培訓,培訓主要內容包括公司管理制度以及相關部門的文件的傳達、設備操作及基礎維護知識的學習、監控業務知識及儀表儀容精神狀態等,這一系列的學習鞏固和提高了員工對有關監控設備的理論知識和實踐操作水平。
1、規范工作要求:要求監控值班人員堅持做到值班有記錄,資料有歸集;維修人員維護有登記,故障有跟蹤等,各個工作環節都按監控室考評標準相應的章程來規范,熱情服務,與公司門衛、巡邏與消防人員團結協作,共同完成公司的安全保衛工作,為公司安全生產提供良好的環境。
2、對三個廠區所有監控點位進行分級,主要分為:一般24小時預防部位和夜間重點部位2種。對分級不同的點位進行了不同的要求,特別是夜間重點部位的攝像機畫面要格外的重視,一旦發現有異常就要立即通知巡邏人員去查看,以確保公司重要財產的安全。
3、為了公司重要財產的安全,對三個廠區所有重要的部位新增了42臺攝像機,使得公司重要財產的監視更加嚴密,財產的安全性進一步提高,截止到6月底,已經完成了對新增42臺攝像機的全部安裝與調試工作,計劃7月份對此項目申請驗收。
4、物流14號庫房作為重點部位,我們對其安裝了173臺攝像機,以保證庫房內進出物資都能夠在監控之內,使得公司的財產安全得以有保障,同時對庫房內發生的一些異常現象能夠及時的發現,工作人員也能夠進行快速有效處理。截止到6月底,173臺攝像機已經基本上完成了安裝。
5、為了進一步加強對物流中心1號門進出人員和車輛進行管理,我們在大門進門處各增加2臺200萬像素高清槍機攝像機和1臺130萬像素球機,能夠達到24小時對進出門的車輛司機和車牌號都能監視清楚的效果,以便于事后進行查詢。目前這2臺高清攝像機運行正常,實際效果良好,我們打算接下來對三個廠區各個大門都做上高清網絡攝像機,這樣將使公司強化對廠區的管理。
6、對監控中心內部設備的運行進行日常維護是監控室的一項日常工作,同時也是最重要的工作之一,由于我們監控室的設備新老相伴,在運行過程中還是不可避免的存在一些問題,這就要求我們要定期對機房設備和子系統運行情況進行檢查,以便及時處理,排除硬件和軟件系統出現的各類故障。上半年我們共維護修理設備390余次,確保了軟硬件系統的正常運行和網絡數據的穩定傳輸,同時我們還不斷完善我們的應急指揮系統,不僅增加了10多部對講機,還增購了分頻器,保證了指揮系統能夠解決因公司規模不斷擴大而帶來的壓力。目前監控中心各類設備均運行正常。
二、紀律方面
上半年在規范監控中心工作程序的基礎上,進一步完善監控值班人員工作規程,嚴明工作紀律。堅持原則、秉公辦事,對監控崗位進行不定時不定期查崗,突擊檢查,對在檢查中發現的違紀員工,一律按公司管理制度進行處罰,盡可能杜絕違紀事件發生,到目前為止,上半年未發現一起違紀行為,下半年我們會一如既往的.加強管理,爭取全年不發生一起違紀現象。
三、企業文化建設
企業文化是企業靈魂的象征。監控中心積極響應公司的號召,積極參加公司舉辦的各項活動,尤其是公司舉辦的第十五屆職工運動會,監控室所有人員都參加了報名,雖然后面由于比賽日程的調整,監控室部分員工參加的項目比賽時間和自己工作時間產生了沖突,而沒能夠參加比賽,但是她們在上班之余還是心系比賽,時刻關注著比賽的進程,她們這些積極參與到公司大家庭中的精神還是可貴的。我們監控室還積極鼓勵員工踴躍投稿,讓大家為公司企業文化建設出一份力。我們監控室還時常開班會,了解員工生活與工作情況,幫助解決員工實際困難,讓每一名員工都能夠安心投入到工作中去。
總的來說,半年來監控中心的工作取得了一定的成績,但還需要繼續努力,不斷學習,相信在公司領導的正確領導和關心支持下,我們會克服重重困難,以新的面貌、新的工作舉措,確保公司全年任務的順利完成。
消防監控室個人工作總結 12
根據保衛處關于寒假期間校園公共安全的文件精神,遵照安防監控科要求扎實開展假期校園內白、夜間的巡視監控工作部署,監控室寒假期間認真完成了以下工作:
一、工作思路
1、及時組織召開寒假期工作動員會議,制定細致的寒假期巡視監控方案,立足本職、強化工作作風、保持持之以恒的高強度工作態度。
2、嚴格執行處、科室下達的寒假隊員輪休方案,合理調配現有人力資源,做到勞逸結合、內緊外松,使工作有條不紊、平穩有序。
3、逐步強化制度執行力,通過互相監督、相互促進的民主工作氛圍,逐漸將各項規章制度落實到實際工作中去,充分體現和諧、人性化的`工作局面,寒假期間無一例違規、違紀現象發生。
二、監控室工作
1、寒假期前組織值班人員學習監控操作技能及接警的注意事項。
2、組織學習并加強值班人員的安防意識。
3、認真完成了寒假期間巡視各路段的工作任務。
4、假期中接警中禮貌用語、方式及突發事件能有效貫徹執行。
寒假期間接警17起,其中:
1、消防7起
2、盜竊1起
3、求助2起
4、交通1起
5、其它6起
三、安防工作
1、根據1月安防檢查情況,統計可維修點4處,分別為綜合訓練館、生化樓、逸夫樓及欣苑學生公寓,監控點8個,每區以三個工作日完成維修。
2、我心中道路監控現存在的問題:
1、逸夫樓路口攝像機無電源,待檢修。
2、南大門攝像機,光纖不通,無法連接,待檢修。
3、文科樓路口攝像機,無視屏信號,無法連接,待檢修。
4、與其它組團無法連接,監控軟件待更換。
消防監控室個人工作總結 13
20xx年已臨近尾聲,一年來,監控室工作在部門領導的正確指導下,以確保安全穩定為使命,不忘初心,砥礪前行,圍繞“確保安全零事故,打造安全1000天”的中心思想,開展安全管理工作,圓滿完成了全年的工作任務。監控室全體人員,嚴格按照監控室工作制度的要求,能夠認真團結協作,在思想工作方而,大家對工作的積極覺悟高,責任心強:在內部管理方面,相關工作都能落實到崗位、落實到人,大家以自己的實際行動默默奉獻在工作崗位上,較好地完成了公司及部門領導交付的各項工作任務。根據部門要求,現對監控室的工作進行總結:
一、日常工作方面:
在監控工作中,監控人員能夠嚴格按照監控室工作制度的標準認真工作。時刻保持高度的責任心,充分發揮監控的職能,不斷提高工作質量和效率,嚴格執行各種設備的操作流程,發現問題及時準確地做好記錄及時上報,并做好后續跟進工作。同時協助部門做好后勤保障工作。
二、安全培訓情況:
根據部門工作安排,監控室采取線上與線下相結合、理論加實操相結合的方式,分類別、分批次抓好一線員工和大客戶員工、餐飲店廚師安全知識、防范技能的培訓,一線員工共1300多人、自有員工100多人和大客戶120人參加培訓10余次和考核3次,樹牢了員工的抓安全的職責意識,同時,也提升了員工立足崗位,落實一崗雙責的能力;為了提升監控室值機人員業務技能水平,針對值機人員的設備掌握及實際操作,分批次開展理論培訓8次,實際操作培訓5次,有效的提升了監控室知己人員的基礎業務水平。
三、施工跟進方面:
根據公司的經營調整計劃,監控室全年共計審核施工圖紙86份。施工驗收242家;共計登記施工242家。其中新進專柜30家、調整升級67家、整改23家、撤柜107家、油煙管道清洗2家。
四、落實集團冬防和夏防工作方面:
針對“夏防”和“冬防”安全生產特點,以抓好安全生產月及119消防宣傳月安全知識宣傳、安全技能培訓為重點,關口前移,把安全防范工作做深、做細。
1.根據季節、氣候特點,增設不同的`安全宣傳標識,抓好安全防范的宣傳,營造良好地氛圍。
2.根據經營調整實情,安排專人抓好品牌專柜裝修圖紙的審核,發現問題、隱患進行標注說明,第一時間與相關責任溝通,把隱患消除在裝修圖紙上。
五、創新性工作:
為了更好的響應“無紙化辦公”的要求,監控室值機員平磊利用業余時間采用二維碼生成器逐一對賣場的所有消火栓制作了二維碼,讓所有消火栓都有了新“身份證”。不僅美觀,而且極大的提升了消火栓巡查的工作效率,得到了部門領導及員工的一致好評。
六、其他工作:
1、對監控室的各種檔案、文件進行梳理,重新編制《消防檔案》;
2、嚴格按照疫情常態化防控的要求,做好防疫物資的統計發放工作;
3、加強與班組的聯動,配合班組做好各項安全工作。
七、存在的不足:
在肯定成績的同時,我們也要清醒的看到存在的問題和不足,主要表現有:
1、進一步鍛煉分析判斷能力,不斷提高突發事件及時發現問題的水平。
2、進一步加強工作精神狀態,嚴肅工作紀律,不做與工作無關的事情。
3、進一步熟練掌握全面業務知識,提升自身的業務技能水平,早日達到監控室轉型為專業技術型的目的。
消防監控室個人工作總結 14
面對新形勢、新任務,監控室作為公司及部門重要部位,將充分發揮好承上啟下的職能,牢記職責和使命在公司及部門的領導下,認真落實集團年度會議精神,嚴格按照一崗雙責的要求把監控室的管理及各項工作作深、作細,真正成為部門的大腦核心。
一、繼續強化職業技能培訓,鞏固值機人員的業務水平。
1.認真分析積極動員,營造濃厚的學習氛圍及員工間的技術“攀比”氛圍。
2.多渠道、多手段開展專業技能的培訓,升化值機人員對各項設備的認識度,強化全員業務能力的“硬”實力,不斷轉變值機人員“我會值機”到“我會維保”的理念。
二、組織監控室人員開展“學規章明責任”回頭看活動。檢驗所有人對各類安全規章的學習掌握程度,真正提升監控值機人員工作責任心及崗位履職能力。此項工作,將擬定專項活動方案開展。
三、針對“夏防”和“冬防”安全工作特點,以抓好安全生產月及119消防宣傳月安全知識宣傳、安全技能培訓為重點,分批次組織員工開展培訓,提升全員安全理論知識及安全防范技能水平。
四、加強應急管理工作,提高預警防范和處置救援能力。
(一)充分發揮智能安防系統預警功能,將警情第一時間發布出去,發動全員參與應對突發事件。
(二)開展培訓,提升員工對應急工作的認識(自然性和社會性應急事件),增強員工應對突出事件的.主觀能動性。
(三)針對不同時段、節點,一切從“實戰”出發,修訂各類應急預案,增強預案的針對性、科學性和實用性。
(四)加強各類突發事件的演練,強化監控人員參與的積極性和主動性,提升全員應急處置及安保人應急救援能力。
五、提升跟進施工管理能力,做好施工跟進的后勤保障工作。
(一)對新修訂《品牌裝修手冊》及相關規章進行組織再學習,熟練掌握裝修施工的標準、要求。
(二)把品牌專柜裝修圖紙審核工作與施工現場跟進管理緊密結合,增強現場跟進的針對性,確保部門審核圖紙意見的有效落實,以減小施工圈占、封堵安防設施的隱患。
(三)嚴把施工驗收關。以消除安全隱患為目的,嚴格依據消防法規,抓好各專柜裝修施工的驗收工作。
六、持續開展崗位練兵活動,打造專業化、職業化團隊。
(一)持續開展崗位練兵活動,鍛煉提升員工職業技能和綜合素質,鑄造過硬團隊。
(二)堅持制度管人,流程做事,提升工作質量。
(三)組織開展業余文體活動,營造拴心留人環境,增強員工的歸宿感。
在20xx年新的一年,監控室將進一步加大管控力度,提高業水平,強化責任心,干好本職工作,認真遵守各項規章制度,落實各項會議精神,積極參加各項活動,認真完成領導部署的各項工作任務,為落實“安全零事故,安全1000天”而努力!
展望明年,我們信心十足,即使道路坎坷荊棘,我們團結一心,一定會做得更好!
消防監控室個人工作總結 15
大學畢業到現在已經幾年了,畢業以后我就考取了銀行的工作,來到我們的農商行。時間悄然走過,今年我成為了農商行的一名客戶經理,做信貸工作的日子已經有了差不多10個多月,感觸甚多。在剛開始的時候我并不熟悉我的工作,還好我認真努力的工作,積極的熟悉我的工作業務。現將本年度的工作總結如下:
首先談談我個人的工作態度:
這份工作是我大學畢業后的第一份工作,因此我視其如寶。從培訓到工作這段時間里,常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累,但出于多這行的熱愛,我也咬牙堅持了下來。有人說工資太低,而我眼光不會那么膚淺,我看到是未來的舞臺而不是現在的待遇,況且進行后發現工資待遇也不錯。現在我真的特別喜歡這份工作,因為在這里我可以看到實現我人生的價值和夢想。
在工作過程中,我發現這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易,而是要自己所要學習的東西還有很多很多。比如:做過一件事,總會有經驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。
第一、要學會看人,要學會看企業狀況
因為我們是做貸款,如果你第一步看錯了,以后收貸款的時候說再多的好話,恐怕都很難達到你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人,而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。
第二、要學會培養客戶、留住客戶
但更要記住“打江山容易守江山難”這句話,我們不僅要在原有的基礎上開發新客戶,但更要要老客戶維護好,老客戶往往會給你有“意外”的驚喜。打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人,人是有感情的,當他們成為我們的顧客時,我們要用真誠的心對待他們,在他們有困難的時候我們幫助他。我們要努力成為他們的“知心朋友”,要是做到這點那么這客戶你是就放心。我們農商行就有我們這批人,有像我們這樣走進村村戶戶農家服務,將金融便利帶進園區,處處為客戶著想。
第三、要學會管理
我們的客戶多了,如果你沒有很好的管理能力,那么你的問題就來了,問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學會合理分配你的時間,這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為貸戶而定,而貸戶是很多,你不可能滿足所有貸戶,那么我們就得學會如何管理好自己的貸戶。還有一個,你必須學會管理賬目,因為我們做的`金融業務涉及是錢的問題,而人們對錢是最嚴肅和認真的。我們不能馬虎、不能大意,我們要認真管理好自己的賬單對貸戶負責、對農商行負責、更是要對自己負責。
第四、要學會做人
“要學會做事,先得學會做人”其實這句話是非常有道理。如果你不會做人,那么你就不會做出更好的事情。因為你做事時,首先面對的是人,當你進入一個公司你不能馬上適應你的工作環境、你的人際關系,何談做出更好的事。我們首先必須在自己所在的農商行跟老員工溝通好,處理好人際關系,做到天天上班都是懷著愉快的心情、帶著積極向上的精神風貌,做到農商行就是我家,到農商行就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸福快樂。
面對顧客時,我們更好做好自己本職的工作,展現自己優秀的服務態度、專業素質,做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學會時常回訪客戶。我們的業務不是放出貸款就完了,而是要收回貸款,那么我們就要保持和貸戶有良好的聯系,有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動態,這樣我們就不會被動。如果做好這些工作那么我相信業務量會直線上升,以后的回收率更是百分之百。
第五、要熟知專業知識
1、在領導指導下,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在成為一名信貸員后,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成領導分配的各項工作,在余限的時間里,加強學習業務工作,為下一步工作打好基礎。明確努力方向,提出改進措施。作為一名信貸員,深地感到肩負重任,自己的一言一行也同時代表了我行的形象,所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己,加強自己的專業知識和技能。
2、認真、按時、高效率地做好行里所交辦的具體工作。為了工作的順利進行及與各支行之間的工作協調,除了做好本職工作,積極配合本行其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。要熱愛自己的本職工作,能夠正確認真地對待工作的每個細節,熱心為農民服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,堅守崗位。
總結了這10多個月來的工作,盡管有了一定的進步,但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,業務類客戶資料太少,這有待于在今后的工作中加以改進。在以后的日子里,我將認真學習各項政策規章制度,努力使工作效率全面進入一個新水平,為農商行的發展做出更大更多的貢獻。
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