販賣業務員的個人工作總結

　　販賣業務員個人（1）

　　逝去的光陰總是讓人如此的留戀。201X年的腳步就要遠去了。一縷縷新年的光輝即將璀璨的歡迎著我們。

　　初到公司時，對付新情況、新事物對照陌生。在公司領導和同事的贊助下，了解公司的成長和學習地產知識。作為營銷部的一員，本身的一言一行也同時代表著企業的形象。所以要進步自身的素質，高標準的要求本身。增強本身的知識積累和專業技能。

　　下面我對201X年的工作進行總結：

　　一、客戶款待

　　201X年6月—12月共款待146組客戶，

　　本地93組客戶，占總客戶的63。6%。

　　本地以北地區28組，占總客戶的19。19%。

　　本地以南地區13組，占總客戶的8。9%。

　　其他地區8組，占客戶的5。4%。

　　外地客戶5組，占總客戶的3。4%。

　　二、面積選擇：

　　50㎡—60㎡，占總客戶的20%。

　　70㎡—80㎡，占總客戶的50%

　　90㎡—100㎡總客戶的20%，

　　100㎡以上占總客戶的10%。

　　三、購買方法

　　借款購房占客戶的70%，一次性購房占總客戶的30%。

　　四、購買人群

　　來訪客戶年齡：25—50歲，

　　主力購買人群：30—40歲。

　　青年人占來訪人群的70%。

　　五、購房需求：

　　（1）婚房比例為20%、自住為50%、陪讀為30%。

　　（2）客戶抱負的戶型：90㎡—100㎡三室一廳、明廳的戶型，

　　（3）項目優勢：地位的良好性，配套齊全、優質建材、房屋質量。

　　販賣業務員個人年終總結（2）

　　光陰似箭，日月如梭，轉瞬間一年的光陰已顛末去，201X年在公司領導的領導下，我們公司的“量、價、款”，三項基礎稽核指標都達到了預期目標。回首一年的光陰，我在公司各級領導的輔導及同事的真誠贊助下，較好地完成了本身的本職，有收貨也有遺憾，總結自我一年里工作的優與缺，計劃來歲的工作思路，為201X年做一個初步的籌劃。

　　一、迎著公司的成長而學習

　　通過這兩年的工作，我感同身受，看到了公司所發生的變更。與客歲相比我們的團隊辦公情況好了，生活等方面也都到了很大改良，當然生活方面不是最緊張的。最緊張的是顛末兩年的成長與提高，我們的販賣業務“流程化”了，讓我們每一個業務員在日常的業務辦事歷程中知道：做什么、如何做、做的對與錯。“販賣治理制度化”了，從業務出車的臺賬掛號到販賣費用記錄都從根本節制了我們的販賣本錢。同時，今年以來，輪休光陰合理化的規定讓每位員工“不打疲勞戰”，進步了我們工作的激情，包管了每天每個角色都有人站崗執勤。販賣業務的流程化和治理的制度化又評判工作中的失誤和提高。如此以來，平時的工作有層次了，認為工作更輕松了，這是公司的提高，也讓我在流程的指引中，制度的規定放學到了更多，提高更快。

　　二、自身的不夠

　　（1）業務員的日常工作基礎上包括，記錄臺賬、催收貨款、和諧發貨、月底對賬、市場調研等。在這歷程中，由于個人不細心，不費神，臺賬記錄不實時，致使預付款合同客戶欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領導在與客戶催款方面處于被動位置。

　　（2）歷程抉擇結果，細節抉擇成敗。兩年以來，自我記錄習慣沒有養成，在日常業務中，臺賬記錄不清楚，對付業務中的改派車輛部沒有重點記錄和標記，尤其是三角貿易，調賬不實時。在這些看似細小的事理由于沒有做到位，造成月底對賬、結算艱苦，給公司的整體治理拖后腿。

　　（3）今年年初，在公司領導的指導下成立了重點工程部，其目的是包管做好唯一的一個重點項目辦事工作，作為重點工程部的一員，我沒有盡到應盡義務。第一、三角貿易采購基地水泥運費財務掛賬不實時，差錯頻出，重點項目發票送達沒有實時督匆匆，影響當月貨款收受吸收。第二、沒有和我們團隊相互贊助，配合盡力，個別客戶個別月，對賬數字三方賬務不清楚。第三、辦事重點項目的業務員工作量不均衡，沒有做到實時向領導陳訴請示調劑，造成后期重點項目呈現了更大問題。第四、作為重點工程部的一名小小負責人。一年來一致處于懵懂狀態，深感壓力重重，無所適從，對本身沒有信心，瞻前顧后，有沒應用這樣的機會去熬煉自我。在重點工程業務中沒有做好公司領到與項目司理溝通的中間人，是我工作中的最大的失誤，失去這樣的業務學習和熬煉機會也是我最大遺憾。

　　三、來歲的工作思路

　　（1）從今年的日常工作中發明我們的業務員經濟責任意識淡薄，對賬單模糊，運輸發票掛賬錯亂，建議針對具體業務，列舉業務中常常或者有可能發生的差錯培訓指導，加強團隊業務才能，培養業務員在工作中的責任心。

　　（2）今年前期個別標段署理商自行開具運輸發票，運費沒能實時掛賬，造成后期運費付款艱苦，給公司帶來欠好影響，建議來歲凡屬于我們公司商配送工地，運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發票（自提），簽訂合同時需彌補簡潔的自提運輸協議書，從治理上避免公司責任。

　　（3）來歲和政海螺水泥將于6月份前后投產，面對強大的競爭對手，我們既要包管完成銷量又要取得好的價格，控制市場信息，樹立販賣渠道是工作的重中之重。客歲到今年販賣人員把主要精力集中在高速公路上，為應對來歲海螺水泥對市場的沖擊，建議從新整合人力，針對兩個區域每個區域至少有一個人去調研市場，收集市場信息，儲存潛在客戶，以應對來歲下半年及以后強大的競爭對手。

　　（4）兩年的工作閱歷，發明貨款要節制記錄臺賬，支配的事情做筆記，是一件很緊張的事情，對有效節制貨款和日常工作的執行結果方面都起到了異常緊張的作用。兩年以來，業務陋習凸顯，日常工作中“愛忘記”，效率低。為了進步我們的工作效率，增強執行力，我個人覺得，從來歲起每個區域樹立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對調研市場、對賬、掛賬等方面的執行都應該有簡潔的記錄，闡明執行結果。可以由公司領導下達任務，區域司理監督，做到出車有名，到廠有勞績，避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑，沒有效率。

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