關于公司中長期發展規劃的參考

　　在日趨擴大、成熟與競爭充分的物業管理市場中，既有高端的品牌物業公司，也有勉力維持在行業邊緣的弱勢企業，當然，更多的物業企業正處于快速發展階段，內部管理日趨規范，拓展經營初嘗勝果。在新的市場和行業發展形勢下，各類物業企業為保持、提升自身在本地區同行業中的市場地位，迎接物業管理市場化時代的到來，必須明確制訂本公司的中長期發展目標規劃，以指明公司在今后較長一段時期內的經營目標和發展方向。

　　簡言之，規劃即是決定如何達成所訂目標的過程。根據規劃執行，我們即可主動地利用計劃，使資源能在控制之中，而不只是被動的反應。有效的規劃具備下列正面的結果：1、有效地利用資源；2、預測問題；3、將組織的目的傳達給外部；4、評估目標的可行性；5、評估實現目標的各種方法；6、建立事情的優先順序；7、有效減少應急需要。（注：中期指三年至五年，長期指五年以上）。

　　物業公司中長期發展規劃實施綱要：

　　步驟一：明確進行企業中長期發展規劃的目的，在公司管理層統一思想認識。

　　成立企業中長期發展規劃課題小組，確定總體負責人，確定參與人員的`范圍及分工，制定課題研究的工作計劃和完成時間、整個課題可分為課題工作計劃制定、確定課題子項及其負責人、基礎材料收集與分類分析、目標提煉與確定、策略及途徑研究、分析支持性規劃、匯總統稿等幾個工作階段和步驟。

　　實施重點：制訂企業戰略規劃必須充分發揮領導作用，強調全員參與。

　　步驟二：討論確定中長期發展目標的核心目標組成。

　　實施重點：核心目標主要圍繞兩個方向：1、市場發展目標；2、管理服務能力。將企業盈利能力和管理能力二項主指標作為公司核心競爭力的體現。目標的時間軸可分為中期目標（五年）和長期（十年）發展愿景。

　　步驟三：著手進行企業診斷與分析、市場分析與預測、行業發展趨勢預測。

　　1、企業診斷與分析主要包括以下方面：a、物業公司swot分析（分析企業的優勢與劣勢、機會與威脅）；b、企業資源分析（包括技術資源、人力資源、社會資源以及條件資源的轉變等）；c、企業經營現狀分析（收入規模、收入結構、盈利能力、管理體系能力、顧客滿意度現狀以及企業各項能力的量度指標、量度工具、量度方法等）。

　　2、市場、行業分析與預測主要包括以下方面：a、中期和長期發展中的市場結構研究與預測（從供應方、消費方、競爭對手、市場新加入力量、替代產品等五個方面入手），市場細分研究；b、市場或行業的最新動態及發展方向。市場整體環境的現狀及趨勢（總體環境、產業環境、技術環境）等。

　　實施重點：1、在具體分析時，需要對各單項分析維度進行合理分解并細化評估。2、各類管理分析工具及分析方式有很多種，作為管理層人員或研究分析人員在做具體個案分析時，要重點關注針對分析對象所分解的各個明細維度有否有實用價值，是否客觀真實，尤其要避免邏輯錯誤的出現。

　　步驟四：分析當前的組織、激勵和人力資源狀況，提出企業中長期人力資源需求，根據業務戰略制訂人力資源規劃、組織結構的設計和調整計劃、激勵機制的設計。

　　分析表達方式：柱狀圖、曲線、餅圖、表格、文字：明確中長期發展以樹立企業的七項競爭優勢（成本優勢、品質優勢、品牌優勢、效率優勢、規模優勢、技術優勢、人力資源優勢）為目標，根據以上研究分析，確定以下4 個方面的定性目標和量化目標：1、公司中長期期望的企業類型和業務結構；2、中長期達成的企業規模（管理規模、收入規模、利潤規模）；3、公司中長期發展的目標市場、主次結構；4、中長期管理能力目標（顧客滿意度、成本控制目標、管理技術等）

　　實施重點：1、通過前三項步驟，在明晰本企業現有資源和市場競爭情形后，對本企業已擁有或準備獲取的七項競爭優勢進行定性和量化，使之真正具有目標導向作用。2、在對競爭優勢進行工作目標量化的過程中，必須反復檢驗目標的確認與實現過程是否滿足smart特征。