企業年會部門主管演講發言致辭稿

　　在學習、工作或生活中，要用到致辭的情況還是蠻多的，有些致辭超出了某種儀式本身的約束，上升到議論說明更廣泛的問題就兼具了演講的特點。其實很多朋友都不太清楚什么樣的致辭才是好的致辭，下面是小編為大家整理的企業年會部門主管演講發言致辭稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

企業年會部門主管演講發言致辭稿1

尊敬各位的領導：

　　在過去的一年里，東方豪苑以極高的消化速度和消化率順利占領臺山市場。

　　上半年，三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完畢，銷售率達到98%，別墅和單位已全部售空。去年，公司全年銷售金額達到一億五千二百多萬元，回籠資金一億六千多萬元。

　　6月份，四期項目錦江1#、2#、3#、5#、6#、7#樓同時啟動，到年底，部分在建樓盤將近完成主體框架工程，其中7#、8#樓已順利于20xx年元旦開盤，然后1#、3#也將于20xx年前開盤。

　　元旦錦江的開盤銷售場面異常火熱，銷售率節節攀升，實現了20xx年的開門紅，在臺山市房地產市場再次引起轟動效應。

　　在公司銷售全面飄紅的同時，我們在房地產開發領域，在打造優秀商住小區方面也取得不俗的成績。去年12月份，我們東方豪苑榮獲中國房地產業協會評選的20xx—20xx年度中國房地產宜居樓盤稱號。公司林國東、仲崇智等主要領導也分別獲得了中國房地產業協會、中國房地產主流媒體聯盟等單位聯合頒發的20xx年度中國房地產年度經理人獎和20xx年度中國房地產操盤手稱號。

　　五期項目方面，地下室部分和地上裙樓部分已經完成，1#樓主體工程也接近收尾階段，項目全年未出現重大質量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。在招商工作中，成功引進了華潤萬家這樣的大型商家，華潤萬家的進入，將成為臺山地區的第二家大型綜合超市，也將會大大的提升了東方豪苑社區檔次和綜合競爭實力，為公司的社區品牌增添了更豐富的色彩。

　　物業管理方面，物業公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團結務實、敬業求進的精神，緊跟公司發展的節拍，不斷吸收和借鑒物業管理行業精華和成功經驗，專業服務水平和內部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業素質上和內部管理水平上做了不少努力，持續進行各種的員工培訓，通過學習，全體員工的服務意識與服務技巧有了較大的提高，專業素質得到加強。現在，物業公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規章紀律和客戶服務程序的良好風氣，各項工作基本實現有章可循，有據可依，有記錄可查。

　　工程管理方面，通過工程部全體的努力，不斷提高工程質量，確保確保工程進度，各專項責任人全面負責自己區域內的工程進度、工程質量和施工安全工作，保質保量完成公司下達的任務。

　　同事們，20xx年的成績即將成為歷史，新的一年已經開始，對于我們德祥房地產又即將翻開新的一頁，續寫新的篇章。

　　新的一年，將是新的.形勢，新的挑戰，新的要求，我們面臨新的任務，新的機遇，新的挑戰。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：

　　物業管理工作好就比產品的售后服務，直接關系到我們東方豪苑在社會上的形象，影響公司的長期發展，故打造品牌物業將成為物業公司20xx年度的工作重點。去年物業公司存在幾個比較重要的問題：

　　（一）是人員流動性過高，專業人才招聘困難。

　　去年全年共計離職員工人數將近120人，相當于一整個物業公司人員。員工流動性高，必然導致一些列的問題出現：一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本；另一方面讓內部業務流程等不能有效的延續，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因，及時采取有效的辦法，努力提高內部員工的歸屬感和凝聚力，體現更多的關懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時，通過各種渠道和各種辦法，招募優秀的物管人才，保證物業公司良性發展。

　　（二）是安全防范工作仍存在有漏洞。

　　由于保安人員不多，人員流動性大，專業素質仍有待提高。在安全防范方面例如裝修

　　管理和出入控制等方面，各項手續要遵循人性化、服務性原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。小區出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此，下年度應從人員素質上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統，做好防火、防盜、防人為破壞三防工作，確保小區安全無問題。

　　（三）是內部管理和工作流程須進一步完善和規范。

　　目前，物業公司在港聯顧問公司的指導下，內部管理和相關業務流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業公司內部的相關業務流程、工作指引、服務指引還不完善；管理層對一線工作人員的指導性不高；工作人員服務意識不足等。導致小區業主對物業管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現。因此，物業公司應從服務就是讓客戶滿意，業主至上，服務第一等服務理念出發，強調對客戶工作的重要性，加強內部管理，進一步完善內部工作流程和工作指引，加強員工培訓，在實際工作尋求突破。

　　（四）是創收能力進一步提高。

　　去年物業雖然現在推出了一些個性化服務項目，但現僅限于內部客戶，且在價格上與服務水平方面與社會其他同行相比無明顯優勢，會所的功能也沒有充分的發揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現有的有利資源提高創收能力。

企業年會部門主管演講發言致辭稿2

尊敬各位的領導：

　　XX個月前的今天，我正是加盟了XX公司。通過我對全國市場的了解，對行業的了解與分析，對部分市場的實地走訪，結合我們公司XX產品本身品質、口感的魅力，更加堅定了我們打造XX行業第一品牌的信心！今天的會議將會成為我們XX公司發展的重要里程碑。我們要改變以前完全以銷售主義為導向的銷售行為；以銷量為導向的銷售理念；以沖量為主的銷售促進。我們要推行以品牌建設為導向的營銷行為；以建設、掌控為主導的營銷理念；以產品推廣為主的營銷促進。通過近來在企業一線的深入走訪，和企業的王總，趙總的深入交流。確定以了人為本的企業經營理念，以建設為核心內容，培養一支具有超常戰斗力的學習型的營銷組織隊伍。

　　落實務實科學的發展觀念，整合社會資源實現企業集約化，滾動式發展的目標！我將和大家一起經歷，從現在的以產品為導向的經營模式向以市場為導向的`經營模式邁進，再以市場為導向的模式向以滿足消費需求為導向的階段跨進，以滿足消費為導向的模式向創造消費為導向的階段跨越，始終保持企業能持續穩定的發展，在不同的階段都有不同的新的增長點！

　　我將銘記今天，我將履行我的職責，我將會和各位共同打拼！希望大家能夠和我和企業共同親歷企業的每一個重要成長階段！謝謝大家！

企業年會部門主管演講發言致辭稿3

尊敬各位的領導：

　　隨著我們覆蓋全市的深度分銷管理、消費者近距離服務的網絡已經基本構筑成熟。在硬件差別日趨于零的情況下，每個公司的員工都像浮出水面的冰山，要直接面對市場的風風雨雨。

　　由于地域、時間、環境等因素的限制，我很難和每一位同事都有同樣等質等量的溝通，今天，利用經驗交流會，我想和大家共同探討一下“我們這個隊伍”以及“我們的服務”，這涉及到當前幾個要引起我們注意的問題。

　　一、市場有沒有捷徑

　　還記得一篇小學課文吧，兩個和尚一窮一富，都想到遙遠的南海“進修”，富和尚惰性十足，終沒去成，而窮和尚卻克服障礙，修成正果。最近在行業報看到這樣一則消息，講廣東的綜合市場長勢強勁，越大越贏人；關于北京的一則消息說，攤點式的卻一天不如一天，越大越冷清，幾個區還不一樣，有的大賣場紅，有的專賣店火，等等，說不上原因。市場的多樣性決定了我們必須沉在一線，春種夏收，一脈相承。等“捷徑”走，等“模式”套，我想我們公司只會被市場牽著鼻子走。

　　前段時間，辦事處搬家，整理柜子時，我看到一摞厚厚的紙堆。每張紙上密密麻麻的記著市內三百多家零售店及店主的資料，從聯絡方式、營業面積、品種結構、店面狀況到經營特色、市場份額、分期評價，事無俱細。這是我們早期辦事處栗強經理、劉云、段海燕等幾位早年跑市場所得。三百多家店，多少個工作日；幾千個數據，多少串腳迎……

　　市場沒有捷徑走。

　　二、服務能不能量化

　　該怎樣對辦事處某一時期的績效進行評估？服務雖非銷售，但同樣要量化，我想，某一時期，市場的增量就應是最直接的證明。是的，也許增長的原因里還有行業宏觀的因素，還有公司的投入，經銷商的配合，等等，但我覺得這些，這和同類競品比都有共性，尋求差異，就是我們的兩大優勢：品牌和服務。

　　今年三月，公司給市辦事處下屬各個經銷商重新劃了責任區，給每個經銷店落實了責任人和檢查人。成效如何呢？上星期，他們用打“直觀量化卡”的方法，對80多家商店進行了門檢。使用六檔量具（很差—差—一般—較好—優良—優秀），進行六項大類（店堂建設、產品陳列、輔助品狀況、客情狀況、促銷適合度、商店發展潛力）的六十小項的檢查。通過人員交X打分，銷售代表近期的工作成果一目了然，更重要的是，它不僅是考評某一個人，更指導著我們日后對具體某一個店的服務重點和支持方向。當然，“直觀量化卡”現在看還有不少問題，還要充實。在以后的工作中，想出更多更好的辦法，持續改進我們做市場的方法，增進服務的績效，給自己加壓！

　　三、添一雙眼睛看市場

　　辦事處是公司在市內的銷售支持、品牌陣地，為了明天的市場，我們服務好今天的經銷商，結果是雙贏。

　　在我們這個隊伍里，有很多是剛過實習期的“新兵”，周經理常常教導我們：爭取一切機會，向有經驗的前人請教。埋頭拉車，也要抬頭看路，方向不清時，還要請人指路。一段時間后，經常捫心自問：在工作中，我們所做的是不是流于形式，過于簡單，究竟有沒有打動服務對象的心，又有沒有偏離公司本來的要旨。

　　多一雙眼睛就多一種角度。

　　有一個搞家具設計的人問我：你知道，吃飯時，小孩子為什么總喜歡往餐桌下鉆？我說：因為貪玩。他說，不是，他問過小孩。在小孩眼里，餐桌太高，夠不著，被大人抱著又不舒服，而餐桌下面正好，是他的世界，餐桌上的世界是大人的，就這么簡單。因此，好的設計師在設計餐桌時，會在那個成人不注意的地方多動點腦子。

　　我們的產品，不是玩具，不好玩，但受用者都一樣，是一個個鮮活的人（包括中間商和終端消費者）。所以，在日復一日的服務中，我們真的要多動一點腦子，多添一雙眼睛。

　　四、創造好你的“小氣候”

　　一個人新進一個群體，起初處處新鮮，活力四射。隨著時間的推移，卻有了“成長的煩惱”。因為感到大環境里的不和諧，變得縮手縮腳；因為自身的職責不清，變得渾身惰性。

　　有一則寓言，講一個房間里有兩盞燈，都管用，但每到晚上，還是漆黑一片。起先的原因是兩只燈誰都不肯先亮，都在想：干嗎要我先亮，我亮了，照亮了房間也照亮它，我神經！（當然，也缺少一個規則要求他們誰先亮、誰后亮或一起亮）天長日久，兩只燈天天不亮，成了習慣，于是那個房間成了夜色里最黑暗的所在。寓言到此為止，聰明的你，還可以往下編，一直編到兩只燈泡鎢絲上了銹，微風一吹，玻璃殼一片片往下掉為止……

　　我們這個團隊，是一支“青年近衛軍”，有理想，有沖勁，都深知：要進步，就必須比別人快半拍！

　　人雖有差異，但基本觀念是相通的。在周經理的領導下，就像一個家庭，每個成員都勇于并且坦然地接受一些“無情的管理”，我們面對的是一個“有情的管理者”。只有這樣，才能齊心協力，創造一個彼此共同分享的有助于工作的“小氣候”。

　　五、下面是些很散的問題，我想請銷售代表們留心并和我一起做，好嗎：

　　在走訪市場時，你會留心同類廠家的一張不起眼的、宣傳畫嗎？

　　新開發網點中，你的份額占多少？店主對你的付出認同嗎？

　　不知道你有沒有養成隨時走訪商店的習慣，例如：有一天你乘公共汽車，下錯了站，恰好路邊有一家業內店，不管別的，你走了進去。

　　節日期間，是否給你認識的`那些小店主問候了？雖然那之前，他不一定會想起你，但那以后我相信，他會熟記。有人講過，越是小人物，越看重別人的尊重，我們常常疏忽。

　　能清楚地知道你所服務的那家商店，一周里競爭品牌分類產品的銷量和市場份額嗎，精確性是多少？

　　有時候，幾天的功夫，好好的店，突然關門歇店，或者轉改，哪里熱鬧到哪去了。這些變故，真的是你不可預知的嗎？還是你事前溝通不力呢？

　　顧客走進服務中心，第一個起身迎上的人是你嗎？在顧客說第一句話之前，你的目光以及不可少的“你好”到了嗎？

　　給兩分鐘的時間，你能把朝夕相處的每個同事的優點概括一下嗎？（如果你平時留意過的話，很容易做到）

　　我們的技術人員上門處理投訴時，正好你有時間，你會主動要求“見習”嗎？也許專司市場服務的你，一輩子不用干“技術”，其實，你的一切所見所學，在你的工作中都會無意的應用。

　　公司的促銷計劃我們執行了，該做的都做了，但有沒有考察過真實效果呢？我這個地區的增長量究竟是多少？什么樣的活動才真正有效于你所在的這個區？不同規模的商店、不同類型的店主，他們又希望我們有怎樣的促銷支持呢？

　　市場上的問題太多了。我們要一起想！

　　銷售服務的事，看似簡單，實際煩得很。寫毛筆行書的人，你問他“心”字怎么寫，他會告訴你：關鍵三個“點”。左邊一“點”要“認真”，中間一“點”要“周到”，右邊一“點”要“快速”。銷售服務的事，也要這么做——用“心”去做！

　　謝謝。

企業年會部門主管演講發言致辭稿4

尊敬各位的領導：

　　大家新年好！

　　20xx年已在歲月的行進中落下歷史的帷幕，充滿希望與朝氣的20xx年又悄然走來。值此辭舊迎新之際，我謹代表XX生產基地，向各位領導及同事、和各朋友、各來賓，致以誠摯的問候和新春的祝福！

　　剛才聽了公司領導和同事的講話，我們深受鼓舞！董事長與我們共同回顧了一起走過的20xx年，又帶領我們共同展望了令人期待的20xx年。多年來，我們時時刻刻感恩于集團公司領導和所有同事對我們生產部無微不至的關懷和鼓勵；我們也真真切切地體會到所有同事對我們的支持和幫助！

　　20xx年是我們積極參與激烈市場競爭的一年，也是接受嚴峻挑戰和考驗的一年。一年來，面對原料供應滯后、訂單交期短、生產要求特殊等各種不利因素，我們團結一致，咬緊牙關，攻堅克難，較好地完成了銷售部下達的訂單任務，這些成績的取得是我們生產一線員工和生產管理團隊共同努力的結果，也是由銷售部、行政部、品質部、技術部、采購物流等部門的大力支持的結果，更是所有同仁埋頭苦干、銳意拼搏的結果。值此，我謹向一貫支持我們的各部門領導，各位同事及銷售部全體同仁致以衷心的感謝！

　　過去的20xx年，可以說確實困難重重，遠超預期。

　　20xx年，我們將立足于完善產品質量，提高交貨及時率和一次

　　交驗合格率，著眼于深化生產團隊建設，使我們的責任感、使命感得到進一步激發，士氣更加旺盛，斗志更加昂揚。我們要緊抓機遇，根據公司的銷售目標確立科學合理的生產計劃；管理要進一步加強，產品質量要嚴抓不松懈，交貨期得到有效保障。主要有以下幾個方面。

　　第一；提高產品質量是做不完的功課，如何將產品質量的提高落實到實際行動上呢？應遵循三不放過的原則，第一出現質量問題不放過，第二問題的根源查不清楚不放過，第三，不找到解決問題的辦法不放過。防患于未然，汲取教訓，不斷提高質量管理水平。

　　第二；提高交貨及時率首先要合理計劃，凡事預則立，不預則廢。計劃是關鍵，然后就是各部門之間的銜接，物料是否按時到位，生產是否按時完成，質檢是否按時檢驗，物流是否按時發貨到客戶手中等等。最后也是最重要的要明確責任、建立獎懲制度，根據任務完成情況，給予適當獎罰。

　　第三；不斷加強生產團隊建設。21世紀的競爭是人才的競爭更是團隊的競爭。注重團隊建設，加強團隊力量，打造高績效的生產團隊，是提高企業競爭力的`關鍵。因為一個人的力量永遠是有限的，只有大家團結一心，才能解決各種復雜問題。加強生產團隊建設，就是要從嚴管理，按章辦事，用好手中的兵，打好自己的仗。

　　第四；維護并保養好生產設備，當前我們的設備清一色都是新設備，從拉絲、絞線、擠塑、成纜等各種不同規格和種類的設備一應俱全，除了能夠生產額定電壓450/750v及以下聚氯乙烯絕緣電線電纜、額定電壓（1—35kv）中壓低壓電力電纜、通用橡套電纜、礦用電力電

　　纜、控制電纜、架空絕緣電纜、鋼芯鋁絞線及裸制品產品外，還能夠生產計算機電纜等弱電產品、以及及各種低煙無鹵、阻燃耐火環保電線電纜，年后還將陸續投產新遷的硅橡膠、氟塑料、預分支等特種電纜產品，生產能力不斷提高。

　　XX生產基地是XX集團的核心生產基地，具有寬敞的電纜行業現代化標準廠房，擁有電纜行業內先進一流的生產設備，具有懂生產，善經營的生產管理團隊，更具有發展前景的浙纜牌市場，林場生產基地具有很好的發展前景，全部投產后有望年產20億的電線電纜生產能力。

　　20xx年我們將根據市場發展趨勢重點開發機車車輛線，鋁合金電纜和風能電纜等產品。

　　建立各類管理體系。一是生產管理系統，從商務部下單到訂單排產生產，再到產品出廠檢驗發貨等，建立一套完整的生產管理體系。二是建立完善的質量管理體系。三是，建立完善的售前、售中、和售后服務體系。

　　我相信20xx年的訂單在在坐的各位領導及同事的共同努力下一定能夠取得更好的成績。

　　回首過去，展望未來。新的一年又將開啟新的征程，托舉新的希望，承載新的夢想。展望20xx年，面對更為復雜多變的市場需求，我們依然激情澎湃，斗志昂揚，對于未來，我們生產團隊充滿信心，我們將在集團公司的帶領下，齊心協力，團結奮戰，實實在在做人，腳踏實地做事。為集團公司發展大計貢獻我們的努力！我們有理由堅信，XX集團的明天一定會更加燦爛，更加輝煌！

　　最后，衷心祝福大家新年快樂！身體健康！合家幸福！

　　謝謝！

企業年會部門主管演講發言致辭稿5

各位領導、各位同事：

　　大家好！滿載收獲的20xx年已經揮手別去，充滿生機的20xx年迎春而來，新年的鐘聲已經敲響，歷史又翻開了新的一頁，在這辭舊迎新之際，我們大家歡聚一堂，共同總結。

　　實現管理職能是對出租企業的常規理解，其它方面應該很少涉及，其實不然，出租企業的經營中，營銷理念的貫徹及開展始終處于相當重要的地位。研究行業、研究對手、研究駕駛員、研究乘客是我們的必備功課，從中不斷發現契機，甚至創造契機是企業良好經營的必需；20xx年，公司實行了車輛續簽、置換、有償更新計劃，取得很大成功，直接效果就是企業效益得以提升；公司推行車輛商業保險計劃，駕駛員、公司實現雙受益；

　　在下面我就20xx年的主要工作向大家作一個匯報，主要有以下幾個方面：

　　一、機構整合取得階段性成果。

　　整合是北方北創的一件事。今年年初，原北方由原來十一個分公司精簡為十個，原北創由原來七個分公司和一個旅游分公司精簡為六個分公司和一個旅游分公司。對原分公司經理和部分隊長進行輪崗，力求分公司管理工作公平合理的同時，又提高了分公司經理對公司全局情況的了解。整合以后，對北方、北創所有分公司進行了“一分至十六分”的統一編號，并迅速統一了兩家公司原來對分公司的考核標準，把整合過度期降到最短。

　　整合之后，分公司管理車輛的規模再次擴大，職能部門如運營部、安全部、人力資源部、綜合辦公室也實現了人力和資源的優化與共享。各職能部門做到了精簡高效。可以說，除了對外還是兩塊牌子之外，北方北創已經融為一體。截至目前，整合的優勢明顯顯現，最直接的回報是工作效率、企業效益的提升。

　　二、加強管理隊伍建設，做到人盡其才。

　　伴隨著企業的整合，管理隊伍建設是全年工作的重心，在整合過程中，我們欣喜的看到管理隊伍中不斷有新人涌現，更令人鼓舞的`是每一位員工在為企業做出貢獻的同時，也實現了自身的價值。

　　20xx年針對管理人員隊伍中存在的問題，除財務部由于工作特性需要，只進行了局部調整，暫基本維持原有結構外，其它部門調整力度、范圍都很大，人員數量大幅減少，結構優化，崗位職能得到擴大或深化。通過調整，人員結構基本上得到優化，根據日常工作需要，人力資源部通過開展招聘會和網上招聘又吸納新員工（含內調人員）28人次，并在不影響部門正常運轉情況下，因崗位設置變化和公司整合共精簡或調離員工45人次。充分保證了公司人力資源的整合和優化。

　　三、提前做好續簽、置換和更新工作，穩定駕駛員隊伍。

　　回顧一年的工作，大家印象最深刻的就是、有償更新。幾年前，北方北創集中進行過一次大規模續簽行動，數量巨大、效益巨大，作為一個副產品，也形成了20xx、20xx年車輛集中到期的問題，其中，20xx年1929輛，20xx年2237輛，怎么解決這個問題呢經過認真思考，公司決定，把握時機，強化續簽、置換工作，克服各種困難，再次實現了效益的提升。并且，在第四季度，提前續簽了20xx年到期車輛的50%。

　　今年我公司共完成更新車516輛，其中：退出捷達269輛、退出愛麗舍237輛，退出伊蘭特10輛，在辦理車輛退出轉出手續后，第一時間完成新車更新工作，并全部按時完成新車承包工作。

　　四、安全與運營工作。

　　20xx年北方北創安全管理工作始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的原則緊緊圍繞和車輛檢查、交通事故及處理、保險和車輛年檢、安全保衛及相關工作、法務工作、安全財務工作、車輛維修與保養等七個方面開展工作。

　　從整體效果上看，嚴重交通違法行為發生率明顯回落，已從高峰時的300起/月下降到目前的不足60起/月。

　　通過宣傳治安防范常識，傳播治安群防群治的責任意識，我公司20xx年涌現出像3分公司寇雷見義勇為、配合公安機關抓獲犯罪嫌疑人的優秀駕駛員共6名。

　　20xx年北方北創聯合北創修理廠引入利寶、安邦、天平等保險公司，并建立直賠點。商險引入不僅為公司積極創收，同時也降低了公司的經營風險。保費支出繼續保持在可控范圍內。

　　今年，北方北創運營部優加快整合進程、化資源，建立優秀的工作團隊。他們建立了公司內部信息共享，使司機、車輛的基礎信息能夠及時變更，提高了信息準確率；再者，公司對不良司機的信息記錄建立了共享，對因長期擾序、嚴重違章違紀和不利于公司管理而被清除的司機進行記錄，為嚴格控制這部分司機的進入提供了可靠的信息資源。

　　在開源節流方面，今年運營部與北創修理廠進行了工作協調，配合完成了顏色變更工作，變更費用從理論上1800元/輛降低至200元/輛。公司內部稽查查處違紀1480起，違紀罰款34萬余元。

　　五、企業文化及精神文明建設

　　①圍繞集團提出的“品牌”戰略，在做好制度建設的基礎上，北方北創在加強駕駛員教育方面做了大量工作，本著從源頭抓起的思路，安全部、運營部將業務例會制度常規化，不僅培養了管理人員的業務能力，也可以隨時根據需要第一時間開展工作。統計20xx年數據，重大運營違紀率、交通違法率都有相應的下降。

　　完善制度建設和對分公司的考核體系，出臺對職能部門考核的新政策，提高團隊凝聚力。先后出臺了《關于營運車輛內部維修加分的規定》、《20xx年分公司月度綜合指標評比辦法的規定》等管理制度。

　　②、為了進一步提高管理人員的服務意識。出臺了（《辦公系統管理制度及考評辦法》）。把提高職能部門的服務意識、服務水平放在首位。

　　20xx年，北方北創規模較大的活動就開展了15次，這些活動都是圍繞著經營管理工作進行，其中影響的當屬“北方的士藝術團”，作為一個系列活動，不僅得到了包括中央電視臺等媒體的報道、行業主管部門的關注，而且直接促進了市總工會北京的士藝術團的成立。

　　其次，今年北方北創歷時三個月開展了“分公司管理人員講課評比”，活動公分三個組六個階段，囊括了分公司除內勤外的所有管理人員，這次活動有力的提高了分公司管理人員例會組織、授課、管理水平，使分公司管理人員能夠更好、及時的向出租車駕駛員傳達公司各項政策方針。

　　回首往昔，崢嶸歲月，我們深感創業的艱辛，成功的不易。他飽含著在座各位的團結拼搏和無私奉獻，就在今天，還有一部分同志仍舊堅守在崗位上。在這里我代表企業向你們以及給予我們最多支持的家人親屬們，表示最衷心的祝福：祝在新的一年里，工作順利、生活美滿、萬事如意。

　　在肯定成績的同時，我們也要正視現實，城鎮化已經直接導致了駕駛員供給的減少，勞動力就業的逐步高端化也開始顯現不利影響，作為一個勞動密集型企業，我們該怎么做？

　　歷每一次挑戰對于北方北創都意味著一次機遇，我們有理由相信，有我們這個集體，有我們戰無不勝的精神，我們一定能夠再次迎來新的契機，一定能用我們的共同努力去再次創造新的輝煌。

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