大學生手機消費市場調查報告心得體會

為期一星期的市場調查終于結束了，雖然它的時間很短，我們很匆忙，很辛苦，但是它使我們初步了解到了社會的復雜性與多樣性，感覺到了我們心目中的理想與社會現實之間的距離。從這一點看，市場調查使我們受益無窮，可以說，它是我到目前為止在大學里所學到的最好的一門課程。

從剛開始的走訪調查到問卷調查，這不是一件容易的事，必須有毅力、團結合作才能有質量有效率的完成。剛開始進行走訪調查，我們把任務落實到每個人身上，分別調查。在走訪當中，我們的同學都非常樂意接受我們的訪問，也使我們的走訪調查過程非常順利。但是在調查過程中，我們也遇到了許多困難，如：在試調的過程中我們問卷的答案不夠全面，調查人群有所重復等。但通過我們的努力改進，積極了解周圍同學的生活，基本達到了預期效果，這也為我們的下一步數據統計工作做了鋪墊。在第一次做問卷調查的我們，對這方面，我們的經驗并不豐富在整個年級各班進行調查的過程中，我們在給每位同學發調查表時，我們的心情的確有點緊張，在這種緊張中，我們也學會了如何開始與陌生的同學交往，而這種經驗也是我們在這種調查過程中的無價之寶。以上是我對市場調查報告的的感想，我對問卷調查的具體設計也總結了自己的幾點心得方法。

(一）設定調查范圍

1. 設定調查問題的范圍，其關鍵是要從選題的目的和需要著眼，絕不能偏離；

2. 對問題回答的可能性亦要有一個基本的估計，有些屬個人私隠的問題，恐怕不易得到答案；

3. 問題太多，導致完成問卷的時間太長等，均需要避免。

(二)寫出具體問題

1. 所列問題應簡單明確；

2. 消除受訪者的疑慮，一般一個問題只包涵一個調查指標；

3. 問題不帶傾向性，不能有誘導受訪者回答某；

4. 同類問題排列一起，問題排列的先后以先易后難為原則，開放性問題盡量放在后面；

5. 一般而言，涉及事實的問題是用選擇性；有關了解看法的問題可用1-5來表示(例如：1代表極不同意；5代表極同意)；　

6. 問卷草擬后，應該邀請其他人扮演受訪者，嘗試回答問卷中的題目。這些經驗可以大大提升問卷的質素。

問卷內容

? 在設計問卷時，應包括以下的部份：　

(1) 進行調查的目的　

(2) 答題說明　

(3) 問題和選項

(4) 受訪者背景資料

(5) 致謝

問卷的要點

我們應注意事項　

1. 指示要清楚易明　

2. 問卷前面的問題是比較容易回答的

3.供選擇的答案項目要「盡列」，亦應包括「不知道」或「不適用」或「其他」的項目

3.同一個題目的所有選項必須相互排斥

4.問題的用詞要精確及適當

5.問題要具體

6.問卷的布局要美觀、清晰

7.預留足夠的空間給受訪者填寫資料 / 意見　

我們要避免的事項

1.避免包括與研究沒有關系的問題

2.不可欠缺可以提供重要資料的問題

3.不宜設計太多沒有固定答案的問題

4.避免直接詢問受訪者確切的年齡、收入或其他私人的問題

5.不宜詢問受訪者一些尖銳性或威脅性的問題

6.不要以否定或雙重否定方式提問

我們經常說“學以致用”，而更多的人卻是在感慨大學里學到的很多知識在社會上，在工作崗位上無法發揮，沒有作用，深感懷才不遇。這句話是否正確，我們目前無從考證，但若從這次市場調查的過程來看，如果說我們以前上課所學的課程全部是理論課，那么市場調查純粹將理論與實踐相結合為一體，并且在一定程度上也將其它理論課一同付諸于實踐，真正做到了學以致用。

自己學到的知識有限，知識面也較為狹窄，真正是“滄海一粟”。一個人當他生活在獨自的領域，自我的世界或與外界的聯系太少甚至沒有時，經常會形成以自我為中心，并且逐漸懶惰、自狂自傲的心理。學校雖然也是一個社會的縮影，但它與外面真正的世界相比，乃是微不足道的。在調查當中，在與人們的交談當中，我們真實地感受到了自己知識的饋乏，以致使自己的自信受到打擊。因此，我們真正要做的，是極早的發現自己的不足，與缺點，多接觸社會上實際的東西，而不能停留在自我的，純粹的理論世界里，盡可能的拓展自己的知識面，為以后真正的邁向社會做好準備，才不會被這競爭激烈的社會所淘汰。

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