服務質量承諾書模板
在當下社會，承諾書使用的情況越來越多，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢？下面是小編精心整理的服務質量承諾書模板，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務質量承諾書模板1
首批“福建省工業企業質量信譽承諾”
企業質量信譽承諾書
福建省工業企業界同仁：
質量是企業的生命，是生產力水平的綜合反映，是市場競爭力的集中體現，是消費者利益所在！
信譽是企業永續發展的.根基，是誠信經營凝結的寶貴財富，是消費者給予我們的無尚榮譽！
為推動我省工業產品質量進步，弘揚福建工業企業的信譽形象，贏得國內外消費者的滿意和信賴，我們參與福建省工業企業“全球質量信譽承諾活動”。
我們鄭重承諾：
一、“以誠實守信為榮，以見利忘義為恥”，讓誠信經營成為全體員工的共同理念和行為準則。
二、嚴格遵守法律、法規要求，承擔產品全壽命周期的質量責任。堅決抵制以次充好、虛假宣傳等侵害消費者權益的違法行為。
三、實施全面質量管理，追求卓越，堅持不懈地加強技術創性和質量改進，不斷提高產品和服務質量水平。
四、面向經濟全球化發展環境，積極采用適宜的先進質量標準，為國內外消費者提供滿意的產品和服務。
五、自覺接受消費者、政府和社會監督，支持行業自律管理，將履行質量承諾、追求質量誠信作為企業發展不懈追求的目標。
法人代表：
服務質量承諾書模板2
_______________________作為許昌市家之家網絡服務有限公司的聯盟服務商，我們保證嚴格遵守如下服務承諾：
1.以誠信服務為宗旨，認真做好服務工作。
2.嚴格按照異業聯盟企業服務流程與規范的約定，及時為客戶帶給服務，在服務完成后不允許私下交易，應及時向許昌市家庭服務網絡中心反饋服務結果。
3.上門為客戶服務的專職服務人員務必衣著整潔大方。
4.上門為客戶服務時，須經主人允許方可入室。服務過程中應做到熱情、周到、細致、準確、無誤、達標、到位。向客戶耐心解釋或講解有關事項，說話和藹、用語禮貌、不損害居民的設施物品;服務完畢后，清理好服務現場，恢復原貌，并自覺維護本單位和許昌市家庭服務網絡中心的形象。
5.為客戶帶給的產品或服務不違反國家法律。
6.為客戶帶給服務時，嚴格按規定的'價格或收費標準收費，不亂收費或索要、收要禮 物等。
7.違反上述承諾，經客戶投訴查實后本單位及有關人員將理解應有的處罰和賠償(包括其他法律職責)。
承諾人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日
服務質量承諾書模板3
若我院有幸承擔計，根據該項目特點和具體要求，我院鄭重作出如下承諾：
1、質量承諾
1) 本項目設計質量必須達到優良并滿足業主要求。
2) 認真優化設計方案做到安全可靠、方便適用、經濟合理。
3) 所有設計文件均達到國家規定的相應階段的設計深度和要求。
4) 深入了解當地情況和建設單位的要求，做到設計符合實際，嚴格控制設計變更，除不可預見和建設單位根據總體需要提出的要求外，避免由設計因素發生變更而出現的費用增加。
2、設計進度承諾
1) 接受任務，取得必要的設計基礎資料之日起，18個日歷天內完成初步設計文件編制；
2) 初步設計文件批復后，取得必要的設計基礎資料之日起，45個日歷天內完成施工圖設計并提供全部施工圖； 3) 根據甲方要求，進行招標答疑，施工圖技術交底；
4) 接到基礎驗槽通知后，及時參加驗槽工作；
5) 隨時參加主體工程驗收、預驗收與最終驗收。
3、服務及時性承諾
1) 施工期間，設計院隨時接受與工程有關的'各方面信息材料；
2) 項目設計負責人(項目經理)及各有關人員開通電話、手機、電子信箱等，隨時保持通訊聯系；
3) 對建設單位提出的有關設計上的疑問，書面正式提出的一般問題24小時內書面答復；較重要且設計單位能自行確定的書面問題36小時回答內；確實工程進展需要或緊急情況，接到問題后，隨時研究答復，必要時當即派人到現場研究解決。
4、后期服務承諾
1) 配合業主完成竣工圖。
2) 工程竣工驗收后，第一年每三個月回訪一次，第二、第三年內每半年回訪一次，以后每年不定時回訪，了解情況，解決問題。
xxxxxxx設計有限公司 20xx年xx月xx日
服務質量承諾書模板4
為確保xx工程的維修服務落實到實處，我單位xxxxx公司鄭重承諾，將依照施工合同對本項目維修服務負責，承諾基本內容如下：
一、工程在質量保修期內出現問題，我們保證在接到通知之日起24小時內派技術人員到達現場認真查找原因。
二、若是產品質量和我公司施工質量問題，在兩個工作日內做出方案并維修完畢，我們免費負責維修。
三、若是外界或其它因素造成的.破壞問題，我們也將會根據破壞程度，做出相應的補修方案有償的配合甲方解決問題，只收取成本費用。
四、我公司一直本著“把每一個工程都做成經典工程”的精神，為客戶提供服務，使客戶滿意。
承諾單位（蓋章）
委托代理人xxx
電話：xxx
日期：x年xx月xx日
服務質量承諾書模板5
________作為許昌市家之家網絡服務有限公司的聯盟服務商，我們保證嚴格遵守如下服務承諾：
1.以誠信服務為宗旨，仔細做好服務工作。
2.嚴格根據異業聯盟企業服務流程與規范的約定，剛好為客戶供應服務，在服務完成后不允許私下交易，應剛好向許昌市家庭服務網絡中心反饋服務結果。
3.上門為客戶服務的`專職服務人員必需衣著整齊大方。
4.上門為客戶服務時，須經主子允許方可入室。服務過程中應做到熱忱、周到、細致、精確、無誤、達標、到位。向客戶耐性說明或講解有關事項，說話親善、用語文明、不損害居民的設施物品;服務完畢后，清理好服務現場，復原原貌，并自覺維護本單位和許昌市家庭服務網絡中心的形象。
5.為客戶供應的產品或服務不違反國家法律。
6.為客戶供應服務時，嚴格按規定的價格或收費標準收費，不亂收費或索要、收要禮物等。
7.違反上述承諾，經客戶投訴查實后本單位及有關人員將接受應有的懲罰和賠償(包括其他法律責任)。
承諾人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日
服務質量承諾書模板6
凡選用或訂購本公司的產品，可享受我們全方位、專業優質的技術咨詢服務：
·根據顧客使用的.客觀條件選擇合適的產品型號規格及適當的芯數截面供參考；
·提供電纜的敷設條件，環境溫度，允許載流量及埋地土壤熱阻系數；
·提供電線電纜短路時技術數據及電纜導體的最高溫度；
·提醒用戶在施工時應注意的事項及施工方法，禁止野蠻施工；
·提供上桿時牽引的彎曲半徑，避免電纜人為破壞；
·提供封頭方法，防止接頭浸水。
特此承諾
__________線纜有限公司
服務質量承諾書模板7
我公司承諾：在本工程中，我們將堅持質量第一的方針，如因我們的工作失誤而帶來質量事故，我們愿承當一切因此而帶來的.業主的損失。
1、質量承諾：確保優良工程;
2、單位工程質量合格率：到達100%;
3、單位工程質量優良率：到達92%;
4、一次性焊接合格率：到達95%;
5、設備單機試車：一次成功;
6、重大安全事故發生率：0%。
效勞方面，我公司對該工程采取回訪及保修制度
1、回訪
嚴格按我公司《效勞(回訪)保修程序》進行：在工程交付使用后，完成下述回訪，聽取使用單位的意見：
回訪工作方案
2、運行效勞
承諾人：
承諾日期：
我公司已經施工過許多類似工程，積累一些運行經驗，在聯運試車期間，我公司愿意從技術、人力及員工培訓，積極協助業主開好車;做到問題不推諉，留有保鏢人員在現場隨時準備解決問題，排除故障，做好售后效勞工作，確保保鏢期間的生產運行平安穩定。
3、保修
接到顧客投訴電話、傳真后3天內，公司的保修人員趕到現場進行保修;因施工原因造成的質量問題，負責無償保修，對于其它原因造成的質量問題，協助建設單位進行處理，并進行必要的技術效勞。
承諾人：________
服務質量承諾書模板8
一、服務內容
經營范圍：(貨運代理)
二、違諾責任
1、我們的理賠時效快，僅僅需要提交齊全的資料，很快就可以 辦理；
2、我們公司在一定賠償范圍內可以進行快速理陪；
3、我們的服務宗旨是讓客戶滿意，讓客戶舒心；
三、貨損賠付保證
如果你的貨物發生破損或丟失，將嚴格按照以下規定執行。
1、足額投保
貨物發生保險責任范圍內的'損失時,根據托運人實際損失進行賠 償，但最高賠償金額以保險聲明價值為限。
2、不足額投保
保險聲明價值低于貨物實際價值時，承運人對其損失金額按保險 金額與貨物價值的比例計算賠償。
3、不投保
出險后將按運費的2-5倍或最高20元/公斤（人民幣）進行賠償。
四、為了提高貨運代理服務質量，滿足廣大客戶的貨運需求，確保客戶貨物，特做如下承諾：
1、工作人員具有良好的業務知識、技能和職業道德，并經培訓 合格持證上崗，身體健康，能勝任工作。
2、公司制定了經營管理、財務、統計、安全、勞動和服務質量 管理等制度并嚴格執行。
3、嚴格按照運管機構核定的經營范圍運行，不擅自暫停、終止 經營。
4、誠實守信，文明服務。
5、在工作時著裝整潔，佩證上崗，熱情服務，規范作業，接受 監督。
6、實行服務承諾，提高服務品位。
7、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》和《道路運輸條例》，堅持安全第一、預防為主的方針，實行安全生產責任制，明確各崗位人員職責。
8、遵章守紀，依法經營。
9、自覺遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通、旅游主 管部門和運管機構的管理，按時繳納規費。
如違反以上內容及有關規定，自愿按規定接受處罰。
承諾方：蘇州康達運輸有限責任公司
年 月 日
服務質量承諾書模板9
在行風評議工作中，區司法局堅持從自身工作實際出發，充分發揮司法行政職能作用，認真履行各項職責，向社會鄭重做出六項承諾。
一、圍繞中心，服務大局，履行職責。 全力為在區投資企業、項目洽談、合同簽約等項經濟活動，提供優質高效的法律服務;為在區投資企業經營環境治理和經濟糾紛化解提供及時有效的法律服務;為區重點項目提供上門公證、法制宣傳、法律咨詢等法律服務。做到只要是服務發展的工作，在法律范圍內特事特辦、急事先辦、難事創造條件辦。
二、改進作風，以人為本、服務為先。 盡職盡責為社會各界提供無償法律咨詢服務;為社會弱勢群體特別是農民工、老年人、婦女、兒童、殘疾人等提供無償法律援助;改善法律服務設施和環境，提高法律服務質量，為人民群眾提供便捷優質的`法律服務。堅決杜絕門難進、人難找、臉難看、話難聽、事難辦的不良現象。
三、嚴格管理，優化服務，依法行政。 嚴格管理公證、律師、基層法律服務等法律服務隊伍。嚴肅規范法律服務執業紀律，嚴厲查處打著“法律服務”旗號，坑、騙、亂收費等一切損害當事人權益的違規違法行為;積極引導法律服務工作者貼心為當事人提供優質高效的法律服務，切實依法維護當事人的正當合法權益。
四、充分運用人民調解手段，積極參與各類社會矛盾糾紛化解工作。 逐步實現哪里有人群、哪里就有人民調解組織，哪里有矛盾糾紛、哪里就有人民調解工作的目標;最大限度的減少矛盾糾紛激化，減輕社會矛盾糾紛給社會穩定帶來的壓力，為構建和諧社會和促進經濟社會健康發展營造良好的法治環境。
五、嚴格管理社區矯正和幫教安置隊伍。 在社區矯正和幫教安置工作中，公開公正文明執法，堅決杜絕貪贓枉法、、等違紀違法行為發生;確保社區矯正對象和刑釋解教人員的教育矯治質量，確保他們的人身安全和合法權益不受侵害。
六、加強廉政建設，提升隊伍素質。 全面落實黨風廉政建設責任制，嚴格執行各項廉政規章制度，對不認真履行職責和承諾，影響經濟發展環境和社會穩定的，視情節輕重，依法依紀進行嚴肅處理，決不姑息。對舉報司法行政干警、法律服務從業人員的投訴和違法違紀問題，一經查實，嚴肅查處，取信于民。
以上承諾，司法所工作人員將自覺踐行，做到言行一致，令行禁止，誠邀社會各界和廣大人民群眾提出寶貴意見和建議!
服務質量承諾書模板10
為切實提升物流管理中心服務質量，打造物資材料庫服務品質，塑造物資材料庫禮貌形象，提升服務水平，增加服務間共識，大力營造團結一致，爭創一流的服務氛圍，切實抓好物資庫庫房服務工作，我們物資材料庫對服務質量承諾如下：
1、職責內投訴事項及時處理率100%;
2.各項物資材料庫服務工作質量達標率100%;
3.各項物資材料庫服務滿意度到達95%以上。
4.物資材料庫工作人員立足本職，從自我做起，自覺使用禮貌用語，以愛企業、愛崗位為主題，實行真心服務：用戶為上帝，讓用戶感覺滿意順心;態度溫馨，禮貌禮貌，讓客戶感覺熱心;對待工作職責謹慎認真工作，讓客戶感覺放心;換位思考，認真細致，讓客戶感覺真心，愛護工作環境，持續工作狀態良好，讓用戶感覺舒心。
5.物資庫管理人員增強規范服務意識。在工作中，多為生產一線的工作人員辦實事、辦好事，把所有與職工有關的'事情落到實處，做在細處，把當天的事情當天做完，不留尾巴，堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要”的事情發生。
6.如若發生職責事故，物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過;當事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實可行的整改措施不放過。
以上承諾，我們物資材料庫同仁懇切期望得到各事業部及管理中心的繼續支持和幫忙，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際、更周到，為構建禮貌、誠信和諧的工作環境做出我們應有的貢獻。
承諾人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日
服務質量承諾書模板11
xxxxxx公司：
按照招標文件的規定，為業主提供優質的工程質量和服務是我們的目標，我們要發揮我們子啊技術和質量管理上的優勢，為業主提供優質的工程和服務，為確保本次工程高質量的完成，我方即山西威民園林綠化工程有限公司向業主方鄭重承諾，
1、質量服務承諾：
1.1質量標準：優良工程，合格率100%，優良率98%，優質率95%。
1.2質量管理目標：：針對工程圖紙技術質量要求，選派相對專業的工程技術人員，選用優質的喬木、灌木、花卉等植物材料，精心作業，認真施工，嚴格執行國家制定的有關施工法規，確保工程質量的技術標準，使苗木的成活率達到98%以上。
1.3質量服務承諾：根據工程進度的要求，認真組織強有力的項目班子，調入高效率的工程機械，做到人工打足，機械打足，合理調整施工計劃，貫穿施工，交叉作業，抓質量，搶進度，保證在規定的工期內30日內完成業主方規定的工程任務，爭取提前竣工。
2、售后服務承諾：為使業主能更好的看到我公司的技術水平與長期合作的意向，提供業主對我公司及工程的滿意程度，公司實行質量管理目標，特成立了服務領導小組，全部組織本項目的服務保障工作：
2.1、如我公司中標，我公司將為本工程提供優良的服務；
2.2、我公司中標后保證在合同規定日期內完工本工程內容，也可根據業務的要求提前交貨；
2.3、成品完成后，如出現質量問題，我公司派專人協助業主協助解決，決不影響工程進度；
2.4、無償提供業務技術咨詢服務；及時處理業主的`傳真、信函，并給予明確答復；
2.5、在工程竣工驗收前的維護和竣工后的保修期間，我公司將進行不定期的回訪。
服務質量承諾書篇我公司在此向社會及用戶鄭重承諾：
我公司將嚴格履行合同義務，按時交貨，為用戶提供優質的產品和服務。在用戶正常使用情況下，發現產品質量問題，我公司保證在接到用戶信息后（主城區6小時，郊區12小時內）派出技術人員到達現場進行確認處理，若屬質量問題，我方將及時免費維修或更換，除不可抗力和使用方責任外，費用全部由我方承擔，并做到用戶對質量不滿意，服務不停止。
我公司是ISO9001國際質量體系認證企業，保證本公司產品是全部通過檢驗的合格產品，各項質量指標高于國家現有標準要求，更好地為用戶服務。
xxX線纜有限公司
服務質量承諾書模板12
為營造良好的糧油食品安全消費環境，本著為客戶為自己負責的精神，本店鄭重承諾如下：
第一條：本店持有《工商營業執照》、《衛生許可證》、《糧油經營許可證》和《稅務登記證》。
第二條：本店銷售的.糧油符合國家質量衛生標準，所售商品的生產企業持有有效《食品生產許可證》和有正確標注的“QS”標志。
第三條：有經質監部門檢定合格的計量器具。
第四條：本店防鼠、防蠅、防蟑螂符合規范要求，經營場所符合衛生條件；營業員衣著整潔、態度和藹、服務周到。
第五條：本店主營成品糧油（主要指大米、面粉、食用油脂、糧油等制品、小雜糧等），執行國家、省、市有關法規，建立糧油收支存登記臺帳，及時、準確報送統計資料。
第六條：本店嚴格執行商品價格管理制度，出售商品明碼標價，不搞虛假讓利，不哄抬物價。
第七條：本店實行服務承諾，設立意見箱（簿），公開舉報監督電話，主動接受群眾監督，自覺接受秭歸縣糧食等相關部門組織的監督檢查。
第八條：本店糧油商品經過糧油質量監測站和有關檢測機構抽檢，符合國家糧油質量標準。
第九條：違背以上承諾之一，自愿接受有關部門的處理。
承諾人：_________
監督電話：_________
投訴電話：_________
20___年___月___日
服務質量承諾書模板13
我們的建設服務理念是力求確�？蛻�100%的滿意，我們提出建設售后服務10條標準：
1.二十四小時電話技術支持
在本公司建設用戶，如果您對您的有任何疑問，能夠在365xx24小時內撥打我們的全天服務熱線，我們將及時地為您解答。
2.安全服務
我們會時時監控的運行狀況，如遇異常狀況，我們會在最短的時間內為客戶解決相關問題。我們會做好服務器的管理和維護，確�？蛻魯祿陌踩�。
3.電話跟蹤式服務
凡在本公司建設的用戶，在建設完成之后，我們將在一個月內回訪一次次，調查客戶對現有的需求，是否有相關疑問，如有疑問我們根據狀況上門解答及傳授。
4.登門式跟蹤服務
凡在本公司建設的用戶，在建設完成之后，我們公司將每年登門拜訪一次，傳授如何管理能提高效果，沒有效果當場找原因，對客戶的疑問及時解答等。
5.專業性操作輔助服務
凡在本公司建設的用戶，在建設完成之后，如客戶在操作中有較為專業的技術難題，我們輔助客戶進行操作并完成。
6.DNS解析服務
凡在本公司建設并注冊域名的用戶，在建設完成之后，我們將會將您的域名進行解析到相應服務器，并保證您的`訪問正常。
7.速度提升服務
凡在本公司建設的用戶，在建設完成之后，客戶在維護期內對速度有任何質疑，我們將為客戶解答，如不滿意隨時能夠更換空間，進行速度的提升。8.數據備份服務
凡在本公司建設的用戶，在建設完成之后，我們將每個月備份數據2次，確保您數據的完整性。
9.推廣優惠服務
凡在本公司建設的用戶，在建設完成之后，在本公司做任何推廣性服務都可享受九折起的優惠政策，并帶給推廣優化指導。
10.服務投訴
如對我們工作人員服務有疑問或不滿意，方可撥打我們的投訴電話進行投訴，幫忙我們提高我們的服務質量。
備注：本地用戶帶給登門拜訪售后服務，如主機域名不在我司購買的用戶，無法帶給100%的安全以及解析保證，但帶給技術協助服務。
服務質量承諾書模板14
為切實提升物流管理中心效勞質量，打造物資材料庫效勞品質，塑造物資材料庫文明形象，提升效勞水平，增加效勞間共識，大力營造團結一致，爭創一流的效勞氣氛，切實抓好物資庫庫房效勞工作，我們物資材料庫對效勞質量承諾如下：
1、職責內投訴事項及時處理率100%;
2.各項物資材料庫效勞工作質量達標率100%;
3.各項物資材料庫效勞滿意度到達95%以上。
4.物資材料庫工作人員立足本職，從自我做起，自覺使用文明用語，以愛企業、愛崗位為主題，實行真心效勞：用戶為上帝，讓用戶感覺滿意順心;態度溫馨，文明禮貌，讓客戶感覺熱心;對待工作職責謹慎認真工作，讓客戶感覺放心;換位思考，認真細致，讓客戶感覺真心，保護工作環境，保持工作狀態良好，讓用戶感覺舒心。
5.物資庫管理人員增強標準效勞意識。在工作中，多為生產一線的工作人員辦實事、辦好事，把所有與職工有關的事情落到實處，做在細處，把當天的事情當天做完，不留尾巴，堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要〞的'事情發生。
6.如假設發生責任事故，物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過;當事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實可行的整改措施不放過。
以上承諾，我們物資材料庫同仁懇切希望得到各事業部及管理中心的繼續支持和幫助，懇請你們對我們的工作提出珍貴意見，以便我們把今后的效勞工作做得更細致、更實際、更周到，為構建文明、誠信和諧的工作環境做出我們應有的奉獻。
承諾人：__________
時間：______年_____月_____日
服務質量承諾書模板15
xxxx有限公司現就xxx產品，做出如下書面承諾：
（一）產品質量：
1、我公司保證所供產品是全新的、未經使用的原裝合格產品，保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下，在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時提供產品檢驗報告。
2、我公司承諾對所供產品的質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律、法規和規定的`要求執行，并按不低于原廠商質保條例及相關供貨標準進行供貨（即按照現生產的技術標準，原材料也按照目前的供應，即線用漆包線，硅鋼片用35—w300的硅鋼片，并按照工藝流程進行生產《附件》），杜絕假冒偽劣產品。
�。ǘ┦酆蠓⻊眨�
1、售后服務期劃分：
a、免費保修期：兩年內免費維修，假如是質量問題，我公司無償更換；
b、質量維護期：質保期外提供終身維修服務。
2、質保期內提供免費上門服務：
a、免費送貨至采購人指定的地點；
b、如設備出現故障：我公司將免費提供不低于原設備參數的備用機供采購人使用，直至故障排除為止；
c、定期回訪維護保養：售后定期個月內電話回訪，及時了解采購人意見和建議，以促進我公司售后服務工作進一步完善。
3、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命；用戶在保修期內耗材及相關配件應首選原廠正規產品。
4、售后服務聯系方式：
服務電話：xxx
聯系人：xxxxxx
�。ㄈ┤缥茨艹浞致男猩鲜龀兄Z，采購人可采取必要的補救措施，其費用和風險由我公司承擔。
供應商全稱：xxxxxx有限公司
委托代理人：xxx
日期：xx年xx月xx日
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