藥店承諾書（精選19篇）

　　在我們平凡的日常里，越來越多地方需要用到承諾書，承諾書如經合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。那要怎么寫好承諾書呢？下面是小編收集整理的藥店承諾書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　藥店承諾書 1

　　藥品安全關系到公眾身體健康，關系到社會和諧穩定。為了全面構建誠信體系，確保公眾用藥安全，樹立藥品經營企業良好形象，特承諾如下：

　　一、落實質量責任。

　　認真貫徹執行《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》等一系列國家有關藥品法律、法規，切實履行藥品安全第一責任人義務，進一步建立和完善藥品質量安全保證體系，以對公眾健康負責的態度，加強日常質量管理，確保藥品安全。

　　二、嚴格行為自律。

　　絕不銷售不合格藥用膠囊及其他藥用輔料；對所銷售的藥品及藥用空心膠囊必須經藥品檢驗機構檢驗合格后方可銷售。

　　三、強化安全管理。

　　進一步建立健全藥品安全保障機制，全面落實藥品經營質量管理規范，努力提高規范化經營水平，加大藥品不良反應檢測報告力度，消除藥品安全隱患，杜絕藥品安全事故。

　　四、堅持誠信守法。

　　以誠信為根本，牢固樹立誠信意識，重合同、守信用，不做虛假宣傳，藥械廣告合理、合法、合規。增強法制觀念，自覺依法經營，取信于社會。

　　五、自覺接受監管。

　　積極配合食品藥品監管部門依法實施的藥品安全日常監管、專項檢查、風險監測的應急處置等工作，自覺接受新聞媒體、社會各界的監督。努力提高服務水平，為武寧醫藥產業健康發展做出應有貢獻。

　　六、廣泛開展宣傳。

　　積極參與藥品安全科普知識的`宣傳和大講堂活動，努力提高全員質量安全意識，認真貫徹“銷售合格產品光榮，銷售偽劣產品可恥”的理念，提供科學消費信息，倡導合理用藥健康生活行為，維護藥品經營者和消費者的合法權益。

　　承諾人（簽字）：____________

　　________年________月______日

　　藥店承諾書 2

　　為進一步規范藥品經營企業行為，增強企業的守法意識、質量意識、責任意識、誠信意識和自律意識，確保企業所經營產品的質量安全，本企業承諾履行以下法定義務和責任：

　　一、堅持公眾利益至上的原則，商業利益服從于公眾利益，決不以降低藥械質量甚至售假非法獲利，堅決摒棄一切損害公眾健康的不良行為。

　　二、切實恪守“企業是第一責任人”責任，嚴格遵守《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》、《藥品流通監督管理辦法》、《藥品經營質量管理規范》等法律法規，認真履行藥械安全職責。

　　三、弘揚誠信理念，堅守誠信原則，創建誠信企業，營造誠信環境，堅持誠信興業。

　　四、主動接受并積極配合食品藥品監管部門的監督檢查，自覺接受社會各界和廣大消費者的`監督，不弄虛作假、規避監管。

　　五、嚴格執行《藥品經營質量管理規范》，把好藥品購進關、驗收關、儲存關、養護關、銷售關。不降低GSP認證時已達到的標準；不超經營范圍、超經營方式經營；不以任何形式出租或轉讓柜臺；不從非法渠道購進藥品、醫療器械和其他產品；不發布虛假藥械廣告和不為發布虛假廣告提供便利條件；不將非藥品以藥品名義向消費者介紹和推薦，不誤導和欺騙消費者；不經營假劣藥械，不經營仿藥產品。

　　六、嚴格執行處方藥與非處方藥的分類管理規定。不經營國家明令禁止銷售的9大類藥品；不違規銷售處方藥，嚴格執行必須憑處方銷售11大類藥品的規定，認真做好有關處方藥銷售登記工作。

　　七、企業與所聘用的質量負責人、駐店藥師建立合法的勞動關系。營業時間內保證駐店藥師在崗履職。

　　八、如發生違法違規行為，依法承擔法律責任及由此造成的一切后果。

　　承諾人（簽字）：____________

　　________年________月______日

　　藥店承諾書 3

　　為進一步做好醫療保險工作，加強行業自律性，打造醫療保險定點零售藥店誠信經營優質服務品牌，本藥店鄭重承諾；

　　1、嚴格執行醫保各項政策，切實履行《____市醫療保險定點零售藥店服務協議書》。

　　2、嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》。建立完善藥品質量管理制度，確保人民用藥安全。

　　3、堅決抵制醫療保險詐騙行為，如有拿他人醫保卡消費情況要一一登記持卡人的姓名，電話，身份證號碼和所購買的`藥品。

　　4、絕不在藥店內擺放和銷售日用品和化妝品。

　　5、不為持卡人兌換現金，不為非定點藥店機構刷卡。

　　6、積極做好醫保政策和醫保制度的宣傳工作。

　　7、杜絕一切套取醫保基金的違規行為。

　　8、積極為參保人員修改社保（IC）卡原始密碼。

　　如違背以上承諾，自愿按照協議相關內容接受處罰。

　　承諾人（簽字）：____________

　　________年________月______日

　　藥店承諾書 4

　　清徐康大藥房有限公司于20____年4月開通市醫保，市醫保服務開通以來一直嚴格遵守醫保協議的相關內容，積極宣傳醫保政策和醫保制度，為了進一步做好醫保工作，加強行業自律，打造醫保定點零售藥店誠信經營、優質服務品牌，本店鄭重承諾：

　　一、嚴格執行醫保各項政策，切實履行《____市醫療保險定點零售藥店服務協議書》中的'各項協議。

　　二、嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》，建立和完善藥品質量管理制度，確保參保人員用藥安全。

　　三、嚴格執行藥品價格政策，同等產品努力為參保人員提供更多優惠。

　　四、堅決維護社保基金安全，杜絕任何以藥換物，拒絕參保人員持社保卡購買醫保目錄以外的各項生活用品和副食品等有損社保基金安全的違規行為，營造良好的醫保服務環境。

　　五、堅決不允許日用品、化妝品在店內陳列。

　　六、明確區分“醫保支付區”和“非醫保支付區”，為參保人員購藥提供方便。

　　七、加強員工業務知識和醫保知識培訓，定期進行醫保知識考核，全面提高員工整體素質，為廣大參保人員做好醫保服務。

　　八、誠信經營，竭誠為廣大參保人員提供藥更全、價更低的服務。

　　承諾人（簽字）：____________

　　________年________月______日

　　藥店承諾書 5

　　為了進一步做好醫療保險工作，加強行業自律，打造醫療保險定點零售藥店誠信經營，優質服務品牌，本店鄭重承諾：

　　一、愿意提供基本醫療保險服務，簽訂并遵守基本醫療保險管理制度，嚴格執行醫保各項政策，切實履行《____市基本醫療保險定點社區衛生服務站（中心）服務協議書》。

　　二、嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》，建立和完善藥品質量管理制度，確保參保人員用藥安全。

　　三、嚴格執行藥品價格政策，全力為參保人員提供價格優惠和高質量的藥品。

　　四、進一步加強員工業務和醫保培訓，全面提高員工整體素質，為參保人員做好醫療服務。

　　五、全力維護醫保基金安全，堅決杜絕以藥換生活用品，化妝品，食品等有損基金安全的違規行為，在定點診所中帶頭營造風情正氣的`醫保服務環境。

　　六、誠信經營，優質服務，為守護參保人員的健康盡心盡力。

　　承諾人（簽字）：____________

　　________年________月______日

　　藥店承諾書 6

　　為加強醫保基金管理，進一步保障參保人員合法權益，預防欺詐騙取醫療保障基金行為發生，打造和諧醫保、法制醫保，創建綠色醫療保障環境，根據國家醫保有關政策，本藥店承諾如下：

　　一、嚴格按照國家醫保政策及市、縣醫療保障局有關規定開展經營活動。

　　二、嚴格遵守《藥品管理法》，規范進貨渠道，保障用藥安全有效。

　　三、嚴格履行《____市醫療保險定點零售藥店服務協議書》。

　　四、嚴格執行藥品價格政策，為參保人員提供質高價優的藥品。

　　五、嚴格執行憑處方銷售處方藥制度。

　　六、嚴格做好非持卡人購買登記和大額銷售登記工作。

　　七、堅決杜絕以藥換藥、以藥換物行為發生。

　　八、加強員工職業技能、醫保知識培訓教育工作，提升服務意識。

　　九、堅決杜絕向參保人員銷售日用品行為。

　　十、積極配合醫療保障部門做好醫保政策宣傳工作。

　　承諾人（簽字）：____________

　　________年________月______日

　　藥店承諾書 7

　　為配合醫保基金監管，維護醫保基金安全和廣大參保人員的.合法權益，打擊欺詐騙取醫療保障基金的行為，本店鄭重承諾：

　　一、嚴格遵守國家、省、市、縣醫療、醫保規定，嚴格執行醫保各項政策，切實履行《____市基本醫療保險定點藥店、社區服務協議》。

　　二、配備相關管理人員，進一步加強員工業務和醫保知識培訓，積極為參保人員提供規范的醫保服務。

　　三、為保障醫保基金安全，堅決杜絕以下行為：

　　1、為參保人員串換藥品、以藥換藥、以物代藥。

　　2、為非醫藥定點機構提供刷卡服務。

　　3、盜刷醫保卡，不核實參保人員社會保障卡使用信息。

　　4、為參保人員套刷現金。

　　5、除以上的其他欺詐騙保行為。

　　承諾人（簽字）：____________

　　________年________月______日

　　藥店承諾書 8

　　根據國家、省、市醫保中心打擊欺詐騙取醫保基金專項活動的會議精神，我門店組織店員認真學習了相關文件要求及新的醫保服務協議內容，并制定了詳盡的宣傳落實方案，積極維護和諧綠色的醫保環境。現從以下五個方面作出承諾：

　　一、嚴格遵守國家、省、市醫療、醫保規定。

　　二、嚴格執行醫保各項政策，認真區分“醫保支付、非醫保支付”，切實履行《____市基本醫療保險定點藥店、社區服務協議》；

　　三、執業藥師在職在崗，為參保人員服務時社保（IC）卡只支付《基本醫療保險藥品目錄》范圍內的'藥品，不擺放和銷售日用品、副食品等生活用品，不串換藥品，不盜刷社保卡等。

　　四、積極為參保人員修改社保（IC）卡原始密碼，并認真做好社保（IC）卡掛失業務；杜絕一切套取醫保基金的違規行為

　　五、嚴格按照醫保協議規定做好大額登記和非持卡人登記工作，認真核實參保人員信息，按要求留存相關身份證明及聯系電話等。

　　如違背以上承諾，自愿按照協議相關內容接受處罰，承擔法律責任。

　　承諾人（簽字）：____________

　　________年________月______日

　　藥店承諾書 9

　　為切實加強藥品零售（連鎖）企業質量管理，促進守法、規范、誠信、文明經營，推進全國文明城市創建，特作出以下承諾：

　　一、嚴格遵守市食品藥品監管局制定的《藥品經營企業創建全國文明城市規范》，落實環境優美、管理優良、質量安全、服務優質四個方面十三項要求，恪守“十二個不”承諾，深入開展“全省萬店無假藥”創建活動，扎實推進全國文明城市創建工作，確保國家測評組檢查時不失分。

　　二、嚴格按照國家食品藥品監督管理局藥品分類管理規定的`要求，憑處方銷售處方藥。銷售處方藥時，必須經執業藥師或其他經資格認定的藥學技術人員核對無誤并簽字確認后方可進行銷售。

　　三、嚴格執行國家關于特殊藥品復方制劑（包括含麻黃堿類復方制劑、含可待因復方口服溶液、復方地芬諾酯片和復方甘草片）管理的`相關規定，一次銷售不得超過2個最小包裝。發現購買異常等情況時，應立即向市食品藥品監管局報告，杜絕流弊事件發生。

　　四、嚴格落實“企業第一責任人”的責任，加大對《藥品經營質量管理規范》的貫徹執行力度，加強企業從業人員培訓教育與管理，確保藥品質量負責人在職在崗，自覺營造和維護良好的藥品經營秩序。

　　承諾人：

　　________年________月______日

　　藥店承諾書 10

　　疾病威脅著人類的生命，藥品關系著人民的健康。最近齊齊哈爾第二制藥有限公司假藥致人死亡的嚴重事件，給從事藥品生產、售出的各單位敲響了警鐘。________作為黑河地區第一家通過GSP認證的.藥品批發企業，連日來組織全體職工認真學習了《藥品管理法》《藥品經營管理規范》《反不正當競爭法》等相關法律、法規，決心做到守法經營、誠信為民。在此，____與各分店共同做出承諾：

　　作為藥品經營的從業人員，我們要在保障消費者用藥安全、保障藥品市場供應等方面做到：

　　一、嚴格遵守國家相關藥品管理政策和法規，依法經營，確保藥品市場的穩定發展；

　　二、積極推進藥品分類管理，認真執行處方藥與非處方藥分類管理的規定，更新觀念，做好對消費者的宣傳工作，使企業經營穩步開展；

　　三、做好藥品采購供應工作，積極組織貨源，豐富藥品品種，穩定藥品價格，滿足市場供應；

　　四、嚴格控制進貨渠道，防止假、劣藥品進入醫院和藥店，確保藥品質量；

　　五、恪守職業道德，堅持誠信為本，加強行業自律，規范經營行為，提高服務水平；

　　六、開展社區自我藥療和安全用藥健康講座，普及百姓合理用藥知識，指導顧客正確用藥。

　　七、營造公平、公正、公開的市場競爭環境，堅決反對和抵制各種形式的商業賄賂行為。

　　承諾人：

　　________年________月______日

　　藥店承諾書 11

尊敬的顧客及社會各界朋友：

　　我們深知，作為一家藥店，誠信服務是我們的立足之本，更是我們對每一位顧客的莊嚴承諾。在此，我們（____藥店）鄭重向廣大顧客及社會各界作出以下誠信服務承諾：

　　1. 保證藥品質量：我們承諾，所售藥品均來自正規渠道，符合國家藥品質量標準和相關規定，絕不銷售假冒偽劣、過期失效或非法渠道來源的`藥品。我們將嚴格執行藥品驗收、儲存、養護、銷售等各個環節的質量管理制度，確保顧客用藥安全有效。

　　2. 明碼標價，公平交易：我們承諾，所有藥品均實行明碼標價，價格合理透明，無虛假標價、價格欺詐等行為。我們將嚴格遵守國家價格法律法規，不進行不正當競爭，維護市場公平交易秩序。

　　3. 專業服務，耐心解答：我們擁有一支專業的藥師團隊，承諾為顧客提供準確、專業的.用藥咨詢和指導服務。無論顧客有任何關于藥品的疑問或需求，我們都將耐心解答，幫助顧客選擇適合的藥品，確保用藥安全合理。

　　4. 尊重隱私，保護權益：我們承諾，將嚴格遵守相關法律法規，尊重并保護顧客的隱私權和個人信息安全。在收集、使用顧客信息時，我們將遵循合法、正當、必要的原則，不泄露、不濫用顧客信息。

　　5. 接受監督，持續改進：我們真誠歡迎社會各界對我們的服務進行監督和建議。對于顧客提出的合理意見和建議，我們將虛心接受并認真整改，不斷完善服務流程，提升服務質量，努力為顧客提供更加優質、便捷的藥品服務。

　　我們深知，誠信服務是藥店的生命線，也是我們贏得顧客信任和支持的關鍵。因此，我們將始終秉持誠信為本的原則，以實際行動踐行上述承諾，為廣大顧客的健康保駕護航。

　　承諾人：

　　________年________月______日

　　藥店承諾書 12

尊敬的顧客：

　　為了營造一個安全、放心、滿意的購藥環境，我們（____大藥房）特向廣大顧客作出以下誠信服務承諾：

　　一、藥品質量承諾：我們承諾，所售藥品均符合國家藥品質量標準，嚴格把控藥品采購、驗收、儲存、銷售等各個環節，確保藥品來源合法、質量可靠。我們堅決抵制假冒偽劣藥品，維護顧客用藥安全。

　　二、價格透明承諾：我們承諾，所有藥品均實行明碼標價，價格合理公正，無虛高標價、價格欺詐等行為。我們將嚴格遵守國家價格政策，確保顧客享受到公平合理的價格待遇。

　　三、專業服務承諾：我們擁有一支專業的藥師隊伍，為顧客提供全方位、個性化的用藥咨詢服務。我們將根據顧客的具體情況和需求，提供專業的用藥建議和指導，確保顧客用藥安全有效。

　　四、隱私保護承諾：我們承諾，將嚴格遵守相關法律法規，尊重并保護顧客的隱私權和個人信息安全。在收集、使用顧客信息時，我們將采取嚴格的安全措施，確保顧客信息不被泄露或濫用。

　　五、售后保障承諾：我們承諾，對于顧客購買的藥品，我們將提供完善的售后服務。如果顧客在使用過程中遇到任何問題或疑慮，我們將及時給予解答和處理。對于存在質量問題的藥品，我們將無條件退換，確保顧客權益不受損害。

　　六、持續改進承諾：我們深知，誠信服務永無止境。因此，我們將不斷聽取顧客的'意見和建議，持續改進服務流程和服務質量，努力為顧客提供更加優質、便捷的藥品服務。同時，我們也歡迎社會各界對我們的服務進行監督和建議，共同推動藥品零售行業的健康發展。

　　我們將始終秉持誠信為本的原則，以實際行動踐行上述承諾，為廣大顧客的健康貢獻我們的力量。

　　承諾人：

　　________年________月______日

　　藥店承諾書 13

尊敬的顧客及社會各界朋友：

　　為了營造安全、放心的藥品消費環境，我們______藥店特此向廣大顧客及社會各界鄭重承諾，我們將秉持“誠信為本，質量為先，服務至上”的原則，全力打造誠信服務品牌。具體內容如下：

　　1. 保證藥品質量：我們承諾所售藥品均來自正規渠道，符合國家藥品質量標準。我們將嚴格執行藥品采購、驗收、儲存、銷售等環節的質量管理制度，確保每一粒藥品的安全有效。

　　2. 明碼標價，公平交易：我們承諾所有藥品均明碼標價，價格透明，無虛假標價、價格欺詐等行為。我們將以公平、公正、合理的價格向顧客提供優質的藥品和服務。

　　3. 誠信宣傳，不誤導消費：我們承諾在藥品宣傳中，將遵循科學、真實、合法的原則，不夸大藥品療效，不虛假宣傳，不誤導消費者。我們將以專業的態度，為顧客提供準確的用藥指導和建議。

　　4. 優質服務，顧客至上：我們承諾為顧客提供熱情、周到、專業的服務。我們將耐心解答顧客的疑問，細心指導顧客合理用藥，確保顧客在購藥過程中感受到溫馨與關懷。

　　5. 尊重隱私，保護權益：我們承諾尊重顧客的隱私權，對顧客的購藥信息嚴格保密，不泄露給第三方。同時，我們將積極維護顧客的合法權益，對顧客的投訴和建議及時響應并妥善處理。

　　6. 持續改進，追求卓越：我們承諾將不斷完善自身管理體系，提升服務質量，追求卓越。我們將積極接受社會各界的'監督與指導，努力成為行業內的標桿和典范。

　　我們深知，誠信是藥店發展的基石，服務是藥店生存的根本。因此，我們將以更加飽滿的熱情、更加專業的態度、更加優質的服務，回饋廣大顧客的信任與支持。請社會各界朋友監督我們的工作，共同推動藥品零售行業的健康發展！

此致

敬禮！

　　承諾人：

　　________年________月______日

　　藥店承諾書 14

尊敬的顧客朋友們：

　　為了維護藥品市場的良好秩序，保障人民群眾用藥安全有效，我們____藥店在此向全社會公開承諾，我們將堅決遵守國家法律法規，恪守職業道德，以誠信為本，全心全意為顧客提供優質服務。具體承諾如下：

　　一、質量為先，確保安全：我們承諾所售藥品均通過正規渠道采購，嚴格把關藥品質量，確保每一盒、每一粒藥品都符合國家藥品質量標準，讓顧客買得放心、用得安心。

　　二、價格透明，拒絕欺詐：我們承諾所有藥品均明碼標價，價格公正合理，不隨意漲價或降價促銷，不采用虛假打折、低價誘惑等手段欺騙消費者。

　　三、專業服務，科學指導：我們擁有一支專業的藥師團隊，為顧客提供科學的用藥指導和咨詢服務。我們將根據顧客的`病情和需求，推薦合適的藥品，并詳細說明用法用量及注意事項。

　　四、尊重隱私，保護信息：我們承諾尊重并保護顧客的隱私權，對顧客的購藥信息、個人資料等嚴格保密，不泄露給任何第三方。

　　五、誠信經營，接受監督：我們承諾誠信經營，不銷售假冒偽劣藥品，不夸大藥品療效，不發布虛假廣告。同時，我們歡迎社會各界朋友對我們的工作進行監督與指導，共同促進藥品零售行業的健康發展。

　　六、持續改進，提升服務：我們承諾將不斷提升服務質量，優化服務流程，創新服務模式，以滿足顧客日益增長的`健康需求。我們將以更加專業的服務、更加豐富的品種、更加便捷的購物體驗，贏得顧客的信賴與支持。

　　我們深知，誠信是藥店的生命線，服務是藥店的靈魂。因此，我們將始終堅守誠信原則，不斷提升服務水平，為顧客提供更加優質、便捷、安全的藥品服務。請廣大顧客朋友放心選購，我們將竭誠為您服務！

　　承諾人：

　　________年________月______日

　　藥店承諾書 15

尊敬的顧客及社會各界朋友：

　　為了營造安全、放心、和諧的藥品消費環境，本藥店（以下簡稱“我店”）特此向廣大顧客及社會各界鄭重承諾，我們將嚴格遵守國家法律法規，堅持誠信經營，確保藥品質量，提升服務水平，具體承諾如下：

　　1. 合法經營，確保藥品質量：我店承諾所售藥品均來自正規渠道，嚴格執行藥品采購、驗收、儲存、養護、銷售等環節的質量管理制度，確保所售藥品符合國家質量標準，無假藥、劣藥銷售。

　　2. 明碼標價，價格透明：所有藥品均實行明碼標價，價格合理，不虛高標價，不惡意低價傾銷，讓顧客明明白白消費。

　　3. 誠信宣傳，不夸大療效：在藥品宣傳和推廣過程中，我店將堅持科學、真實、合法的原則，不夸大藥品療效，不誤導消費者，確保信息準確無誤。

　　4. 優質服務，顧客至上：我店全體員工將秉承“顧客至上，服務第一”的宗旨，耐心解答顧客疑問，提供專業、貼心的用藥咨詢服務，確保顧客用藥安全有效。

　　5. 尊重隱私，保護權益：我們將嚴格遵守醫療保密原則，尊重并保護顧客的隱私信息，不泄露顧客的個人資料及購藥記錄。

　　6. 接受監督，持續改進：我們歡迎并接受社會各界的`監督與批評，對于顧客反饋的問題和建議，我們將認真聽取，及時整改，不斷優化服務流程，提升服務質量。

　　7. 應急響應，保障供應：在突發公共衛生事件或藥品短缺時，我店將積極響應政府號召，保障防疫物資及常用藥品的供應，維護社會穩定。

　　我店深知誠信是企業生存之本，服務是發展之魂。我們將以此承諾書為行動指南，不斷努力，為廣大顧客提供更加優質、便捷、安全的藥品服務。

　　承諾人：

　　________年________月______日

　　藥店承諾書 16

尊敬的市民朋友們：

　　為了構建和諧的藥品零售市場，樹立行業良好形象，本藥店在此向全社會莊嚴承諾，我們將秉承誠信為本、質量為先的`經營理念，竭誠為顧客提供優質服務，具體承諾內容如下：

　　1. 質量為先，安全用藥：我們承諾所售藥品均符合國家藥品質量標準，嚴格把控藥品采購、儲存、銷售等各個環節，確保藥品安全有效，讓顧客買得放心，用得安心。

　　2. 誠信經營，拒絕欺詐：我們堅決抵制任何形式的虛假宣傳、夸大療效等不正當營銷手段，堅持誠信經營，以誠信贏得顧客信賴。

　　3. 專業服務，用心解答：我們擁有一支專業的藥師團隊，為顧客提供用藥咨詢、健康指導等專業服務，耐心解答顧客疑問，幫助顧客科學、合理用藥。

　　4. 價格公道，透明消費：我們承諾所有藥品均明碼標價，價格合理，不隨意漲價，不進行價格欺詐，讓顧客享受到公平、透明的消費體驗。

　　5. 尊重隱私，保護權益：我們嚴格遵守相關法律法規，尊重并保護顧客的隱私信息，不泄露顧客的`個人資料及購藥記錄，確保顧客權益不受侵害。

　　6. 持續改進，追求卓越：我們將不斷完善內部管理，提升服務質量，積極聽取顧客意見，持續改進工作，努力成為顧客信賴的藥品零售品牌。

　　7. 社會責任，勇于擔當：在特殊時期，如疫情等公共衛生事件中，我們將積極履行社會責任，保障防疫物資及常用藥品的供應，為抗擊疫情貢獻力量。

　　我們深知誠信是企業發展的基石，服務是贏得市場的關鍵。本藥店將以此承諾書為準則，以實際行動踐行承諾，為構建安全、健康、和諧的藥品消費環境貢獻力量。

　　承諾人：

　　________年________月______日

　　藥店承諾書 17

　　為保障公眾用藥安全、有效，踐行誠信經營理念，本藥店鄭重承諾如下：

　　一、藥品質量保證

　　1. 嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》《藥品經營質量管理規范》等法律法規，確保所經營藥品的質量安全。

　　2. 從合法的藥品生產、經營企業購進藥品，建立并執行進貨檢查驗收制度，對購進藥品逐批驗收，驗明藥品合格證明和其他標識，確保每一盒藥品都來源可溯、質量可靠。

　　3. 不經營假藥、劣藥、過期藥、回收藥以及其他不符合法定要求的藥品，若發現問題藥品，將嚴格按照法律法規規定及時處理，防止其流入市場。

　　二、專業服務保障

　　1. 藥店配備具有相應藥學專業知識的人員，為顧客提供專業、準確的用藥咨詢服務。

　　2. 營業員在銷售藥品時，會依據藥品說明書和專業知識，詳細詢問顧客的.病情、過敏史等信息，正確指導顧客選購和使用藥品，確保用藥安全、合理。

　　3. 定期組織員工參加藥學知識培訓和考核，不斷提升員工的專業素養和服務水平，以更好地滿足顧客的需求。

　　三、誠信經營原則

　　1. 嚴格執行藥品價格政策，所有藥品明碼標價，不哄抬物價，不進行價格欺詐，確保藥品價格合理、公正、透明。

　　2. 在藥品經營活動中，不虛假宣傳藥品療效，不夸大藥品功能，如實向顧客介紹藥品的適應癥、不良反應、禁忌等信息，維護顧客的知情權。

　　3. 尊重顧客的自主選擇權，不誘導、強迫顧客購買藥品，為顧客營造一個公平、誠信的消費環境。

　　四、售后服務承諾

　　1. 為顧客提供完善的售后服務，若顧客對所購藥品質量有疑問或出現不良反應，本藥店將積極協助處理，及時記錄并上報相關情況。

　　2. 對于需要退換貨的藥品，在符合國家法律法規和本藥店退換貨政策的前提下，積極為顧客辦理相關手續，保障顧客的合法權益。

　　五、信息管理與隱私保護

　　1. 妥善保管顧客的個人信息，包括但不限于病歷、購藥記錄等，不泄露、不濫用顧客信息，嚴格遵守相關隱私保護法規。

　　2. 在信息收集、存儲和使用過程中，采取必要的安全措施，防止信息丟失、被盜取或被篡改。

　　本藥店將嚴格遵守以上承諾，自覺接受社會各界和監管部門的監督。如有違反承諾的行為，愿意承擔相應的法律責任，歡迎廣大顧客和監管部門監督檢查。

　　承諾藥店：____

　　法定代表人：____

　　聯系電話：____

　　_______年________月______日____

　　藥店承諾書 18

　　醫保基金是人民群眾的“救命錢”，為加強醫保基金監管，規范醫保服務行為，維護醫保基金安全，本藥店鄭重承諾如下：

　　一、嚴格遵守法律法規

　　嚴格遵守《中華人民共和國社會保險法》《醫療保障基金使用監督管理條例》以及國家和地方有關醫保政策規定，依法依規為參保人員提供醫保服務。

　　二、規范藥店經營管理

　　1. 本藥店具備合法經營資格，《藥品經營許可證》《營業執照》等相關證照齊全且均在有效期內。嚴格按照藥品經營質量管理規范要求經營，確保藥品質量安全，從合法渠道購進藥品，并按規定保存購進、銷售記錄。

　　2. 配備符合醫保要求的信息系統，保證醫保數據的真實、準確、完整，及時上傳和更新醫保相關信息，積極配合醫保部門的信息系統對接和監管工作。

　　三、誠信履行醫保服務

　　1. 在顯著位置懸掛醫保定點標識，設置醫保政策宣傳欄和意見箱，主動向參保人員宣傳醫保政策法規、就醫購藥流程、報銷標準等信息，為參保人員提供優質、便捷的`咨詢服務。

　　2. 嚴格執行醫保目錄，確保醫保用藥、診療項目和醫療服務設施的使用符合規定范圍。不串換藥品、耗材、診療項目，不將醫保目錄外的項目按照目錄內項目申報醫保結算。

　　3. 規范醫保刷卡行為，不為參保人員提供虛刷卡憑證或其他虛假醫保結算資料。嚴格核對參保人員身份信息，杜絕冒名頂替等違規行為。對持外配處方購藥的參保人員，認真核驗處方的合法性和有效性，按規定進行調配、銷售，并留存處方以備核查。

　　四、嚴格把控費用結算

　　1. 嚴格遵守醫保費用結算規定，如實申報醫保費用，不虛構醫療服務、偽造醫療文書或票據騙取醫保基金。按照規定的醫保支付標準和結算方式進行費用結算，不擅自提高或降低收費標準。

　　2. 建立健全醫保費用自查自糾機制，定期對醫保結算情況進行自查，對發現的問題及時整改，并將自查情況上報醫保部門。積極配合醫保部門的費用審核、檢查和監督工作，如實提供相關資料。

　　五、加強內部人員管理

　　1. 加強對藥店從業人員的醫保政策培訓，定期組織學習醫保法律法規和政策規定，提高從業人員的醫保服務意識和業務水平，確保每位員工熟悉醫保政策和操作流程。

　　2. 建立內部獎懲制度，對遵守醫保規定、服務質量高的員工給予獎勵，對違反醫保規定的行為嚴肅處理，并追究相關人員責任。

　　六、自覺接受社會監督

　　自覺接受醫保部門、衛生健康部門、市場監管部門等相關行政部門的監督檢查，積極配合開展醫保基金監管工作。同時，歡迎廣大參保人員和社會各界對本藥店的醫保服務進行監督，對反饋的問題和建議及時處理和回應。

　　若本藥店違反以上承諾，愿意承擔相應的法律責任，接受醫保部門依據法律法規和協議約定作出的處理，包括但不限于暫停醫保結算服務、解除醫保服務協議、追回違規費用、處以罰款等，并積極整改，消除不良影響。

　　承諾藥店名稱：____

　　法定代表人：____

　　統一社會信用代碼：____

　　聯系電話：____

　　________年________月______日____

　　藥店承諾書 19

尊敬的顧客：

　　為了進一步提升本藥店的醫保服務質量，確保廣大醫保顧客能夠享受到便捷、高效、安全的購藥體驗，我們特此鄭重承諾如下：

　　一、嚴格遵守醫保政策

　　我們將全面、準確地理解和執行國家及地方的醫保政策，確保所有醫保服務行為符合政策要求。對于醫保藥品的購銷、存儲、銷售等環節，我們將嚴格按照規定執行，確保醫保資金的安全和合理使用。

　　二、提供優質服務

　　我們將始終秉持“顧客至上”的服務理念，為醫保顧客提供熱情、周到、專業的服務。在購藥過程中，我們將詳細介紹藥品的適應癥、用法用量、注意事項等信息，確保顧客用藥安全有效。同時，我們還將積極收集顧客的意見和建議，不斷改進服務質量。

　　三、保障藥品質量

　　我們將從正規渠道采購醫保藥品，確保藥品的質量和安全。對于所有銷售的醫保藥品，我們將嚴格進行質量檢查，確保藥品符合國家質量標準。此外，我們還將建立完善的`藥品追溯體系，確保每一盒藥品都能追溯到源頭。

　　四、維護醫保顧客權益

　　我們將充分尊重醫保顧客的合法權益，對于顧客的投訴和糾紛，我們將及時、公正地處理，確保顧客的合法權益得到保障。同時，我們還將積極宣傳醫保政策，提高顧客的醫保意識，幫助顧客更好地享受醫保待遇。

　　五、加強內部管理

　　我們將建立完善的內部管理制度，加強對醫保服務人員的培訓和管理，提高他們的專業素養和服務水平。同時，我們還將定期對醫保服務進行自查和評估，及時發現和糾正存在的問題，確保醫保服務的持續改進和優化。

　　六、誠信經營

　　我們承諾在醫保服務過程中，始終堅守誠信原則，不欺詐、不誤導顧客，確保醫保服務的公正性和透明度。對于違反承諾的行為，我們將承擔相應的法律責任和賠償責任。

　　本承諾書自發布之日起生效，有效期為____年。在此期間，我們將嚴格按照承諾內容履行義務，確保醫保服務的優質、高效和安全。如有違反承諾的行為，歡迎廣大顧客和社會各界監督舉報。

　　承諾藥店名稱：________

　　承諾藥店地址：________

　　承諾藥店負責人：________

　　________年________月______日

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