【精品】服務承諾書模板集錦10篇

　　在發展不斷提速的社會中，承諾書與我們的生活息息相關，在寫作上，承諾書有一定的書寫規范。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢？下面是小編為大家收集的服務承諾書10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

服務承諾書 篇1

　　致：______有限公司

　　依據貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

　　1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

　　2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的全部產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。

　　3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的全部產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。

　　4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的全部產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。

　　5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的全部產品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。

　　6、我公司保證所提供的全部消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

　　投標人：______有限公司

　　投標人代表(簽字)：_________

　　日期：20___年___月___日

服務承諾書 篇2

　　武隆縣中堆壩小學校：

　　我單位受你方的委托，負責協助你方聯系符合相應資質條件的第三方實施中堆壩小學校項目建設的地災評估、外業見證、勘察報告審查等工作，在第三方完成上述工作并提交經審查合格的報告及相關資料后，原則按以下報價結算：

　　一、建設場地地質災害危險性評估，包干價不超過4.5萬元；

　　二、建設項目地質勘察報告審查，按勘察進尺計價，單價不超過20元/米；

　　三、建設工程外業見證，按勘察進尺計價，單價不超過10元/米。

　　特此承諾！

　　勘察單位（公章）： 單位法人（簽字）： 時間： 年 月 日

　　備注：此承諾書不放入投標文件袋，由投標人單獨手持遞交業主方。

服務承諾書 篇3

　　我司保證為量和技術規格滿足采購要求，采購方在驗收過程中，如發現產品的型號、數量與合同內容不一致時，采購方有權拒絕收貨或退貨。助器具政府采購項目具體要求，我公司承諾提供以下服務： 1. 產品的質量保證期為貨物正式驗收合格后貳年 ，保修期內免費維修。

　　2. 設備使用超過保修期后，收取相關硬件成本費，終身維修。用戶也可以直接 通過售后電話咨詢有關技術問題，并得到明確的解決方案。

　　3. 用戶在正常使用中出現性能故障時，本公司承諾以上保修服務。除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。

　　4. 在保修期內，以下情況將實行有償維修服務：

　　A、 由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞；

　　B、 由于操作不當而造成的故障損壞；

　　C、 由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

　　制造廠商：杭州瑞弗科技有限公司

　　法定代表人簽字：

　　日期：20xx-4-13

服務承諾書 篇4

親愛的患者朋友：

　　為推進20xx年“優質護理服務示范工程”，創建優質服務病房 ，營造安全、安靜、舒適的住院環境，為您提供及時、有效的護理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：

　　1. 語言文明，態度和藹，服務熱情，著裝整潔。

　　2. 堅守崗位，盡職盡責，熱情接待病人。

　　3. 關愛患者，尊重人權。我們將尊重您的各種權利和權益，尊重您的選擇權、知情同意權、隱私權和監督權。維護您的尊嚴，為您保守秘密。

　　4. 嚴格遵守操作規程，規范各項護理操作，正確執行醫囑，細心觀察病情和用藥后的反應，及時解決您的健康問題，為您提供周到的護理服務。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育，讓您安心，您的家人放心。

　　5. 保持整潔、安靜、舒適的病區環境，消毒隔離措施到位，現有搶救儀器、設備等功能完好。

　　6. 了解您的需求，并主動提供服務。對您提出的問題，我們將認真聽取，耐心解釋，及時處理。定期征求意見，不斷改進服務質量。

　　7. 堅持按照物價局核定的標準收費，為您提供收費清單。如有誤差，一定及時糾正，最大程度保障您的利益。

　　承諾人： XX科全體護士

　　簽名：

　　只要我們心中有愛，腳下有夢，我相信我的白衣天使們一定能在這次錘煉與磨礪中散發出更多的光和熱。一路上，有堅強的組織領導為護士們做后盾，有全院上下的關注和支持與護士們相隨，有患者的期待和鼓勵為護士們加油，有整個醫院堅實的基礎、優秀的人才、良好的作風和凝聚力極強的團隊成為護士們強力的支撐！我們有責任、有能力，更有信心在這次創優活動中取得優異成績，為患者謀益，為社會、為政府交上一份滿意的答卷！”

服務承諾書 篇5

　　如我單位能在本次工程招標中中標，我單位承諾如下：

　　第一、與業主協調管理措施

　　中標后，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業主積極配合，其主要措施:

　　（1）選擇優秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

　　（2）項目工程部將負責向業主報送總體工期網絡計劃，并積極協助業主確定施工隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。

　　（3）每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理審核后報業主進行最后定板。

　　（4）參加業主召開的工程例會，由監理主持，業主及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監理、業主之間的關系，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。

　　（5）召開工程例會時項目負責人將向業主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

　　（7）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業主隨時查閱。

　　（8）充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，并予以貫徹。

　　第二、質量與安全方面：

　　自覺接受使用業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：

　　（1）依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

　　（2）建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。

　　（3）按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

　　（4）建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

　　（5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。

　　（6）依法履行建筑工程質量保修義務。

　　（7）主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的.投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。

　　（8）項目負責人由取得相應執業資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，并根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。

　　（9）設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。 專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。

　　（10）根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場采取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。 將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設置，并保持安全距離；辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。

　　（11）在施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安

　　全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現場入口處設置明顯標志。

　　（12）作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。

　　（13）采購、租賃具有生產（制造）許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現場前進行查驗。

　　（14）對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。

　　第三、工程竣工保修服務承諾

　　工程竣工后，我方將負責工程質量保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾。 （1）保修服務措施，我公司對工程的使用質量極重視，根據ISO9002國際質量體系標準對工程的要求，在公司質量體系程序文件中對該項工作做出了專門規定，并已實施多年，工程業主、用戶對我公司的服務滿意，為我公司贏得了良好的社會信譽。我公司設立了專門的機構專職主管用戶投訴和回訪事宜。

　　（2）服務組織與服務程序

　　和業主建立暢通的聯系渠道，工程驗收交付后，項目部負責人、工程部有關人員經常與業主和用戶聯絡，明確聯系方式和聯系人，不斷聽取用戶對工程質量問題的反映及改進意見。

　　工程部根據公司有關文件規定，組織工程定期（半年）回訪，回訪方式采取直接回訪或回訪組回訪，及時反饋用戶意見，根據國家有關工程保修期限精神（特殊情況可與業主協商適當延長保修期），熱情迅速地做好維修工作。

　　（3）工程回訪

　　在本工程保修期內至少回訪三次，一般在工程交工半年、中期和期滿內各回訪一次。工程回訪或維修時，由我公司建立本工程的回訪維修卡，根據本工程情況制定回訪計劃。向業主發出回訪函，回訪函一般在計劃回訪日期一個月前發出，并內容包括：

　　A關于回訪的原則和目的；

　　B工程使用情況進行詢問；

　　C工程質量存在哪些問題，性質如何；

　　D是否認為回訪必要，如果要求回訪，請回函并告之聯系人的接待時間。

　　(4)維修程序

　　維修任務的確定。工程回訪中，發現缺陷后，應對發現的缺陷加以認真量度、記錄、較為嚴重的應加以照片、錄像形式記錄，將情況填入維修任務書，由專業技術人員分析存在的問題，找出主要原因，制定措施，經公司有關部門及主管領導審核后，報請業主批準確認。

　　在處理措施確定后，由我公司組織專業人員組成維修隊，指定專人負責，維修隊按維修任務書內容進行維修工作，維修質量、工期、安全都應滿足業主要求，特別注意維修期間應維持業主環境的整潔，力求不影響業主和用戶的使用。

服務承諾書 篇6

　　為了保障全酒店員工健康地工作、生活，促進酒店各項工作順利開展，防止食物中毒事故的發生，酒店食堂向全體員工做出以下鄭重承諾：

　　1、食堂所有工作人員穿戴整齊、干凈、掛牌服務。

　　2、掛好當日就餐的菜牌，公布各種飯菜出售價格。

　　3、做到文明服務，禮貌待人，說話和氣，耐心解答，生人熟人一樣，打菜均勻，服務熱情周到。

　　4、講究職業道德，處理好開飯中的各種問題，不與就餐人員發生爭吵和打架。

　　5、按規定的開飯時間開門售飯。

　　6、售飯時采取保溫措施，隨時供應熱菜、熱飯。

　　7、做好開完飯后各種餐具的回收工作。做好售飯窗口、餐桌、餐廳的衛生清潔工作。

　　8、創文明窗口，做最佳服務人員。

　　9、替就餐人員著想，做好員工病號飯菜的供應工作。

　　10、嚴把質量關，保證銷售食用食物無變質、過期，不合格，禁止銷售“三無”產品。

　　為確保酒店各項指標順利完成，確保公司酒店安全生產無事故，根據酒店管理制度，結合倉庫管理員工作實際，酒店倉庫作出以下鄭重承諾：

　　一、做好入庫驗收工作

　　1、要嚴格根據入庫憑證入庫，保證入庫準確率達100%；

　　2、入庫交接，要按入庫單，驗收商品的品名、規格、數量、包裝、質量等方面；

　　3、如果發現品種、規格不符、件數或重量溢短、包裝破損、潮霉、污染或其他問題時，要詳細作出書面記錄并報告項目領導。

　　二、做好在庫管理工作

　　1、必須記賬登卡，做到帳、貨、卡相符。驗收無誤后，要及時按照要求記賬登卡，做到帳、卡齊全，帳、貨、卡相符；

　　2、合理安排貨位，分類存放。倉庫要根據物品的性能、特點和保管要求，安排適宜的場所；

　　3、入庫后需按不同類別、分類分區存放，做到“二齊、三清、四號定位”即

　　（1）二齊：物品存放整齊、庫容干凈整齊

　　（2）三清：品項清、數量清、規格標識清

　　（3）四號定位：按區、按排、按棧板、按位定位

　　4、定期巡查在庫貨物，對于存在貨損隱患的部位要及時調整，確保在庫貨損率為0；

　　5、堅持做到每月一次徹底盤點，盤點結果要真實記錄并與報表對賬，確保無差異。

　　三、做好出庫管理工作

　　1、要嚴格根據出庫憑證出貨，保證出庫準確率達100%；

　　2、出庫時如發現包裝破損，要及時修補或更換；

　　3、認真做好出庫憑證和復核工作。做到手續完備，交接清楚，不錯發；

　　4、出庫以后，倉管人員要在當日根據出庫銷卡，銷賬，清點貨物結余數，與帳、卡核對，做到帳、貨、卡相符。并將出庫單登帳復核。

服務承諾書 篇7

　　為整治機關作風，提高工作效能,優化發展環境,樹立財政新形象，提升財政服務水平，加快五型財政建設。xx縣財政局向社會各界和廣大人民群眾承諾：

　　一、堅持理念。 堅持“心系群眾，財政為民”， 秉承“永恒的責任，不懈的追求”理念，牢固樹立宗旨意識、責任意識。

　　二、依法行政。遵守《預算法》、《會計法》、《政府采購法》、《財政違法行為處罰處分條例》和《行政許可法》等法律法規，做到依法行政。完善財政改革，著力促進財政管理精細化、信息化，提高執行力和操作力。遵守《中共中央紀委關于嚴格禁止利用職務上便利謀取不正當利益的若干規定》，廉潔從政。

　　三、關注民生。進一步優化支出結構，為全縣重點項目建設、經濟發展和改善民生提供政策和資金保障，確保民生工程資金及時足額撥付到位和惠民政策落到實處。

　　四、公開政務。在縣網站、局機關公布欄等多層次多渠道公開政務。公開財政政策、行政審批項目、股室職能、辦事依據、程序、結果、服務承諾及違諾違紀的訴求途徑。

　　五、優質服務。堅持主動服務、熱情服務、文明服務、精細服務、高效服務、廉潔服務，推行首問責任制、服務承諾制、限時辦結制。對前來辦事的單位和個人，做到隨到隨辦，凡辦理財政業務資料齊全的，當天辦結；在服務窗口辦理財務報賬、票據領用、政府采購、會計職稱考試資格審查等，對資料齊全者當天辦結；對前來咨詢辦理有關財政業務的，堅持做到耐心解答，直至咨詢者滿意。對前來辦事人員有問候，有笑臉，有熱茶，有告知，有結果。

　　服務熱線：

　　投訴電話：

服務承諾書 篇8

　　一、單位名稱：XX縣婦女聯合會

　　二、主要職能：團結動員婦女參與經濟建設和社會發展，代表維護婦女兒童的合法權益，促進男女平等。

　　三、服務內容：積極為婦女兒童排憂解難，優化婦女兒童發展環境，促進婦女兒童事業長足發展。

　　四、服務對象：全縣廣大婦女兒童和家庭

　　五、服務承諾：為深化行政效能建設，增強服務意識，提升服務水平，接受社會監督，進一步樹立縣婦聯良好形象。我會特作出如下承諾：

　　（一）塑造堅強團隊，努力強化婦聯組織建設

　　加強婦聯干部隊伍建設，努力創建學習型婦聯機關。以貫徹落實首問責任制、限時辦結制、責任追究制“三項制度”為重點，不斷提高婦聯服務大局、服務基層、服務婦女能力為目的，打造一支作風硬，業務精，服務優的婦聯干部隊伍。以爭創“全國婦聯基層組織建設示XX縣”為契機，進一步密切與鄉鎮婦聯的聯系，加強對鄉鎮婦聯工作的指導，努力推動鄉鎮婦聯工作中遇到的困難和問題的解決。加強對各級婦聯干部的培訓，努力提高她們的政治素質和業務能力。

　　（二）打造溫暖之家，真心維護婦女兒童權益

　　堅持“一手抓發展，一手抓維權”，深入貫徹落實《婦女權益保障法》和《未成年人保護法》等婦女兒童法律法規，密切關注事關婦女權益的熱點難點問題。開通12338維權公益服務熱線，建立健全婦女維權網絡，暢通信訪渠道，聯合相關部門，切實維護好婦女兒童的合法權益，積極促進男女平等。推動政府實施農村婦女“兩癌”檢查、增補葉酸、新婚夫婦免費婚檢等項目，密切關注失地失業婦女、特困母親、留守流動婦女兒童等弱勢群體，協調各方社會資源，開展幫扶救助，使縣婦聯真正成為婦女信賴和熱愛的“溫暖之家”。

　　（三）鞏固堅強陣地，引領婦女參與經濟社會建設

　　認真履行職責，組織動員婦女積極投身我縣物質文明、精神文明、政治文明和生態文明建設，廣泛開展“雙學雙比”、“巾幗建功”、“五好文明家庭”創建活動，促進婦女兒童事業不斷發展。切實抓好城鄉婦女的就業、培訓工作； 深入開展“城鄉環境綜合治理進家庭”、“四城同創”等活動，引導廣大婦女共促科學發展、共建和諧社會、共創美好生活，為我縣經濟社會又好又快發展貢獻力量。

服務承諾書 篇9

尊敬的各位領導、嘉賓：

　　大家早上好!

　　國色天鄉樂園開業5年來，接待游客3000萬，游客滿意度高達96%，先后取得了“國家級AAAA級景區”“成都新十景”“全國旅游標準化示點企業”“全國旅游人才示點基地”“全國安全文化示點企業”等多項榮譽，我們不但秉承“經營講誠信、服務講親情”的置信企業文化，且積極響應各級政府的號召，遵守法律法規。能夠取得這么多優異的成績，離不開政府的支持，更離不開廣大游客的支持，在此我代表國色天鄉樂園，做出如下承諾： 對于誠信經營，我們承諾：

　　一、誠實守信，杜絕欺詐

　　堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為。

　　二、廣告真實，價格合理

　　不欺騙、不誤導游客，讓游客明明白白消費。

　　三、規范服務，文明待客

　　服務標準化，熱情待客，服務周到。

　　四、愛崗敬業，樹立形象

　　倡導愛崗敬業，服務周到。要盡職盡責。

　　五、強化管理，塑造品牌

　　認真征求游客的反饋意見，不斷提高服務水平。

　　六、令行禁止，服從監管

　　堅決貫徹執行國家、省、市有關法律法規，做到一切行動聽指揮。

　　對于優質服務，我們承諾：

　　一、堅持以人為本，服務至上的宗旨;

　　二、加強景區安全管理，保障游客安全;

　　三、保持景區環境優美，干凈衛生;

　　四、完善監督機制，及時處理游客投訴，維護游客合法權益;

　　五、景區服務設施維護良好，齊全有效。

　　對于即將開業的二期水上樂園、正在建設的三期陸地樂園等后續項目，我們一定會按照國家級標準化示范區的要求，將項目經營好、發展好，成為成都人驕傲的“會客廳”“后花園”。

　　承諾單位：xxx

　　承諾人：xxx

　　承諾時間：20xx年xxx月xxx日

服務承諾書 篇10

xxxxx有限公司：

　　我司承建xxxxx有限公司3000噸/年的稀釋劑的擴建項目第二期工程(含項目中的丙類倉庫、消防水池、門崗、給排水、道路及應急池加蓋等)嚴格按本公司工程進度計劃表時間(詳見附表于本承諾書之背面)完成，如若延誤工期完工時間，我司愿意承擔如下責任：

　　1. 主體工程丙類倉庫、消防水池、門崗等未按工程進度時間表完工，愿意接受每延長一天補償xxxx有限公司1000元。

　　2. 圍墻、大門改造、給排水、道路等工程未按工程進度時間表完工，愿意接受每延長一天補償xxxx有限公司800元。

　　3. 未按工程進度表完工所補償給xxxx有限公司的款項從本項目工程款中直接扣除。

　　本承諾書一式兩份，xxxx有限公司與xxxxxx限公司雙方各持一份，均具有同等法律效力。

　　承諾單位(蓋章)xxxxxx有限公司

　　承諾單位代表簽名：

　　日期： 年 月 日

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