【推薦】服務承諾書范文五篇
在不斷進步的社會中,承諾書的使用頻率越來越高,相比于口頭承諾,承諾書的約束力更強。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題,以下是小編為大家整理的服務承諾書5篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
服務承諾書 篇1
xxx:
為深入推進蘇區振興發展,進一步提高質監機關效能,優化發展環境,服務全縣經濟發展,我代表縣質監局謹向社會各界作出如下承諾:
一、重點項目優先,創新服務舉措
建立綠色通道,實行重點項目優先制度,對市、縣重點項目和蘇區振興發展項目以及土坯房改造建材等重點企業實行“四優先”服務。即:優先提供質量檢驗、計量檢定,優先培訓技術人員,優先提供質量等各類標準和信息,優先為企業辦理代碼、企業標準登記和標準咨詢查詢。
二、嚴格收費項目,實施優惠政策
嚴格執行國家規定的收費項目、收費標準,堅持多服務、少收費,先服務、后收費,對特困企業依據國家規定收費標準,減半收費。免費開展送講座送培訓進園區進企業進商會的“三進”服務。
三、簡化辦事程序,提高工作效率
實行一站式服務,為企業節約辦事成本。辦理組織機構代碼證,由原來的7個工作日縮短為1個工作日;
企業產品標準備案,由原來的10個工作日縮短為3個工作日;
食品標簽等國家強制性標識的'審核,由原來的3個工作日縮短為1個工作日;
計量器具的檢定由原來的7個工作日縮短為3個工作日內完成;
發揮“12365”舉報投訴中心作用,接待消費者投訴,1個工作日內答復;
涉及食品安全和特種設備安全的監督檢驗,提供全天候服務;
對有特殊情況的服務對象,實行預約服務或上門服務。
四、完善監督機制,實行追責問效
嚴格執行國家質檢總局“五公開、十不準”和廉潔從政的各項規定,堅決杜絕和嚴厲查處在服務中的“吃、拿、卡、要”和亂罰款、亂檢查、亂攤派現象。實行追究問責制,按照精簡、高效、統一和責權利相一致的原則,明確每個崗位的工作內容、工作程序、工作標準;對在職人員不作為、亂作為的,設立投訴電話。對投訴問題調查核實的,嚴肅追究有關責任人的責任。
承諾人:xxx
xxxx年xx月xx日
服務承諾書 篇2
1、免費進行大型活動期間的現場值守
對承建的工程項目場所擬舉行大型活動時,我司根據發包人需求,承諾派出維護工程師提前2天進行系統、設備檢查。在活動進行期間,我司維護工程師將攜帶備品備件全程現場值守,確保設備正常運行。
2、免費進行新產品、新技術交流
(1)提供與建設項目內容相關的.新技術或軟課題的共同開發
(2)承諾無償提供新產品、新技術交流和使用培訓。
(3)承諾提供任何已完成的樣板項目供發包人的其他合作單位考察和交流,并無償委派專業工程師進行現場技術講解。
(4)承諾無償組織建設方前往新型設備、新型材料生產廠家或供應商實地考察與學習
3、在緊急情況下,如自然災害,業務受阻等,我公司承諾盡全力提供整個公司范圍內的可供使用的資源協助發包人搶險救災。
4、無償提供各類儀器、工具、車輛及配備司機協助建設方進行日常工程巡檢、監督、驗收等工作,保證基站順利開通。
5、無償提供倉庫給建設方臨時存放零星設備,專人負責保證零星設備存放的安全,并對倉庫進行有序管理。如建設人需要緊急配送零星設備時,承諾供車輛及人手給予協助。
6、在質量保修期外(從質量保修期結束之日起),我公司對本項目繼續提供通過電話、郵件方式的技術支持服務。
服務承諾書 篇3
致:____________
______(以下簡稱我方)在____________項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,咱們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外,并對工程售后服務做出如下承諾:
1、投標產品均屬于國家規定“三包”范圍的,并保證產品質量保證期不低于“三包”規定;質量保證期承諾優于國家“三包”規定的,按供應商實際承諾執行。
2、投標產品有專業售后服務機構,并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務承諾。
3、工程竣工后,我方將負責壹年的工程質量無償保修,以優質的服務,實現咱們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創一流的`質量的服務宗旨。
4、我方保證在工程竣工,經相關部門認證合格后2個工作日之內,對招標方提供上門“集中式”培訓服務,確保使用人在操作前充分了解產品性能,使用規范;消滅事故隱患,提高工作效率。
5、電話咨詢:在質量保質期內提供技術援助電話,解答招標方在使用中遇到的問題,及時為招標方提出解決問題的建議。
6、現場響應:
6.1我方在接到報修通知后,電話咨詢不能解決的,我方承諾在24小時內到達現場進行處理,確保產品正常工作。
6.2無法在24小時之內解決的,將在24小時之內提供備用產品,使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的,招標方有權自行處理故障,發生費用在質量保修金中扣除。
6.3發生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現場。
6.4對于涉及安全的質量問題,按照《建筑工程質量管理條例》的規定,做到立即報告,及時采取防范措施。
7、質保期外服務承諾:質量保證期過后,我方同樣提供免費電話咨詢服務,并承諾提供產品上門維護服務。
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優惠價格提供售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位:______公司
授權代表:____________
日期:20___年___月___日
服務承諾書 篇4
根據____政府采購編號為_____________詢價采購項目的要求,我方已認真閱讀詢價采購公告的全部內容,并對本次貨物采購作出實質性響應,并承擔任何質量缺陷導致的產量損失賠償,同時我方承諾:
1、圖書編目:我方承諾免費提供圖書編目。
2、配送及包裝:我方承諾在合同簽訂15個工作日內完成全部貨物的`供應,并送至學校圖書館。
3、圖書退換:我方承諾學校在接收、驗貨中,如發現有質量問題在10個工作日內無條件退換到位。
4、售后服務:
我方承諾所供圖書在驗收后1年內,如發現圖書有漏頁、缺頁、破頁,污損、印刷字跡模糊等不符合質量要求的情況(不包括人為因素),接學校通知后,在24小時之內響應,在10個工作日內免費更換,如接學校通知后24小時未響應或超過10個工作日未更換到位,愿意接受圖書定價兩倍的罰款。
供應商(蓋章):
日期:
服務承諾書 篇5
我公司近年來為中鐵十二局承建的精伊霍鐵路、蘭新線提速改造工程、新疆眾和股份有限公司阜康電廠項目、優派能源阜康煤焦化項目、優派能源小黃山煤礦項目,八鋼十七冶高爐、甘河子中化二建、五彩灣中煤五建、五彩灣鋅鋁廠二期、新疆伊犁慶華股份有限公司等國家及省級重點工程供應鋼材,并于各施工單位建立了良好的`合作關系。現階段正在建設的蘭新鐵路第二雙線(高速鐵路)我公司是其中鋼材供應商之一。
公司運營多年以來,對鋼材產品銷售服務執行以下
六項承諾:
一、 接待服務承諾
(一)
(二)
(三) 實行全年365天營業制; 笑臉相迎,文明接待; 熱情解答客戶提出的有關問題;
二、 品種、質量、交貨期承諾
(一) 滿足客戶所需產品品種的訂貨需求,以及非常規品質的批量
訂購要求;
(二)
(三) 產品質量符合鋼廠標準或用戶協議要求; 常規品種產品一般1-3天內交貨,如客戶急需的可協商縮短
交貨周期。
三、 代辦運輸服務承諾
(一)
(二) 嚴格按照鋼材售后服務承諾書規定發貨、貨物發出后及時通知收貨方; 嚴格按規定裝車,將貨物安全、及時運抵客戶指定目的地;
四、 數量、質量異議處理承諾
(一) 以來人接洽或收到函件時間為準,確認登記后,及時反饋鋼
廠質量部門;
(二)
(三) 積極配合、督促鋼廠質量異議處理人員盡快進行處理; 質量異議處理協議簽訂后,及時落實、跟蹤處理結果。
五、 技術服務承諾
(一) 隨時接受客戶關于產品品種、規格、技術特性、工藝標準及
主要用途等咨詢;
(二)
(三) 盡量滿足客戶采購需求; 可根據客戶要求,邀請鋼廠有關技術人員進行上門服務,解
決產品加工、使用中的有關技術問題。
六、 投訴監督承諾
以上各項務承諾,我們將嚴格遵守,歡迎廣大客戶協助搞好監 督管理,如承諾銷售人員未達到承諾服務要求,請及時來人、來函、來電投訴維權。
監督電話:0991-435097113999220336
新疆利瑞祥商貿有限公司
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