產品售后承諾書范本

　　在當下社會，承諾書的使用頻率越來越高，不同的承諾書內容同樣也是不同的。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？以下是小編為大家整理的產品售后承諾書范本，希望對大家有所幫助。

尊敬的客戶：

　　您好！

　　感謝您對xx的信任和支持！為了保護您的合法權益，免除您的后顧之憂，我們對您購買的xx產品售后服務作出如下鄭重承諾：

　　xx生產的全部產品，無論是直接售出的產品還是通過經銷商售出的產品均實行三包，即：包退、包換、包修。

　　一、一月包退：

　　xx產品自售出之日起，如因產品質量問題，一月內可退貨！退貨時必須退回購貨發票或收據，產品上的“撕毀無效”封條必須完好，二者缺一不可。

　　二、三月包換：

　　xx產品自售出之日起三月內，如果你購買的產品出現質量問題不能正常使用可免費更換新品。你可將故障產品及附件退回給經銷商（如果是在經銷商處購買的）或直接寄給xx（如果是直接在xx處購買的），我們將即刻為你更換相同型號的新品。退回產品上的“撕毀無效”封條必須完好。

　　三、一年包修：

　　xx產品自售出之日起一年內，如果你購買的產品出現質量問題不能正常使用可由xx免費維修。你可將故障產品及附件退回給經銷商（如果是在經銷商處購買的）或直接寄給xx（如果是直接在德陽四星電子處購買的），我們將即刻為您修理，修理后的產品確保達到新品的性能。需維修產品上的“撕毀無效”封條必須完好。

　　四、特別申明：

　　1、如果屬于以下任何一種情況則不能享受“三包承諾”的服務：

　　1.1已超出“三包”有效期限；

　　1.2未按《使用說明書》的要求使用、維護、保管而導致的故障或損壞；

　　1.3產品外殼被打開，“撕毀無效”封條損壞；

　　1.4因不可抗力如天災（洪水、火災、雷擊等）、環境、氣候干擾，及其它外來因素如電源不穩、計算機故障、熱插拔或接線錯誤等不當操作因素而導致的故障或損壞；

　　1.5其他非產品設計、技術、制造、質量等問題而導致的故障或損壞；

　　1.6特殊定做的產品不接受退貨。

　　2、xx在產品制造、銷售、供應及使用上所擔負的責任，無論是基于承諾書、合同、疏忽、產品責任或其它項目，均不應超過產品的原始成本。對于非蓄意或必然的客戶損失，包括因產品的制造銷售或供貨所導致的利益損失及使用損壞，xx不負任何賠償責任。

　　3、xx不負責上門安裝調試，不負責上門收取維修產品，不承擔維修產品送往xx或各地銷售服務機構的費用和維修產品發往用戶或經銷商處的費用。

　　4、所有產品按照xx產品使用手冊的技術規格提供和驗收，任何特殊要求或改動不附屬于產品服務，必須另立合同執行。

　　5、超過免費保修期限的產品xx將不再承擔維修義務。

xxx

　　xx年xx月xx日

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