【精品】技術服務承諾書三篇

　　在當下社會，我們使用上承諾書的情況與日俱增，在寫作上，承諾書有一定的書寫規范。你所見過的承諾書是什么樣的呢？以下是小編整理的技術服務承諾書3篇，歡迎閱讀與收藏。

技術服務承諾書 篇1

　　本公司作為xxx生產廠商承諾，由本公司提供包含但不限于以下服務內容： xxx公司承諾對所有產品提供原廠商的售后服務和支持，對整體集成服務提供整體技術支持和服務。產品提供三年原廠家服務。

　　xxx公司承諾對提供的產品提供三年的保修服務，保修期從產品到貨驗收完成之日算起，其間不另收產品保修費用。

　　xxx公司承諾當我方所供設備出現問題時，保證24小時之內響應。故障處理完后及時提供故障分析及處理報告。

　　當貨物發生非人為因素嚴重故障時，我方應當免費在五日內將補充或者更換的貨物運抵發生故障的貨物所在地，由此產生的一切相關費用由我方負擔；

　　保修期內所有因更換或修理貨物或部件而導致貨物停止運行的時間應從其質保期內扣除；

　　在保修期內，如果我方能承諾提供部分備用設備長期存放在用戶現場，以便在設備發生故障時能及時更換，請特別注明；

　　我方在質保期內安裝的任何零配件，為投標貨物生產廠家原產的或是經其認可的；

　　我方為維修和技術支持所未能解決的問題和故障提供正式的升級方案； 在質保期內，我方將解決所提供的產品的任何問題，在質保期滿后，當需要時，我方仍須對產品本身的.固有缺陷和瑕疵承擔責任；

　　xxx公司承諾在產品投入使用后，如買方因業務變動或增加及系統優化，需我方進行配合，我方將積極配合用戶，給予必要的技術咨詢或現場技術支持。

　　xxx公司承諾在合同期內項目將安排專人負責技術支持，如人員替換需及時通知買方方并由買方認可，所接替人員必須熟悉本項目的具體情況，并提供人員有效的通訊方式，人員要有備份，確保有事件發生時有人員及時響應。

　　xxx公司承諾在所提供產品保修期滿后，將會繼續向用戶提供長期的技術支持和服務。對軟件、硬件繼續提供維護和升級。

　　制造廠商名稱（公章）：xxx公司 地址：xxx

技術服務承諾書 篇2

　　為了更好地服務于用戶，充分體現“顧客至上”的經營理念，公司專門成立了產品服務部，主要服務內容如下：

　　一、產品出廠前的服務

　　1、認真做好與用戶、設計部門和其他廠家的協調工作，按時按質完成協調結果規定給我方的任務。

　　2、積極配合用戶做好產品生產過程的監督檢查和用戶運行、維護人員的培訓工作。

　　二、售后服務

　　1、售后服務的目的'是確保我方設備安全、正常投運和長期維護。

　　2、我方確保服務的快速性和及時性

　　在用戶條件具備的前提下，接到通知后，我方服務人員將選擇最近的交通路線和班次出發，及時趕赴現場，并歡迎用戶監督。

　　3、我方所派的服務人員，保證具備下列素質：

　　①遵守法紀、遵守用戶的各項規章制度；

　　②有較強的責任感和事業心，按時到位；

　　③了解合同設備的設計，熟悉產品的安裝、使用和維護方法，并能正確地進行現場指導；

　　④身體健康，適應現場工作條件。

　　4、我方服務人員的職責：

　　①指導安裝，負責調試，參加設備試運行和交接驗收試驗；

　　②設備運行前，對用戶進行技術交底，講解和示范將要進行的程序和方法；

　　③向用戶運行維護人員講解系統的工作原理、操作和維護方法，解答有關疑問；

　　④全權處理現場出現的一切技術和商務問題。

　　5、我方對服務人員的一切行為負全部責任。

　　6、接受用戶監督由用戶對我方服務人員進行考核并填寫服務人員考核記錄表。

　　7、長期提供優質服務，超過“三包”期的只收服務成本費。

　　8、由我公司生產的電子插件，實行終身保修。

　　9、經常進行顧客滿意度調查，并根據客戶反饋意見對產品和服務進行持續改進。

承諾公司：xxx

授權代表：xxx

時間：20xx年x月x日

技術服務承諾書 篇3

　　我公司秉承“做國內領先，爭世界一流”的奮斗目標和“質量為先，誠信為本”的經營宗旨，對貴公司慎重承諾：

　　1、性能擔保

　　所有提供的產品全部由本公司生產，保證貨物是采用優質材料和先進工藝，嚴格按設計規范、技術要求、系統功能等要求并按國家、行業有關標準進行制造、檢驗而成的產品，能完全滿足買方的技術要求。我公司出售的所有產品保修期為兩年。保修期內免費上門維修（人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外）。

　　2、技術支持

　　1）產品的設計開發、生產組織、過程及安裝服務，嚴格按ISO9001質量保證體系的要求進行控制。質保期內質量及服務承諾

　　2）在質保期內保證所提供的產品在正確安裝，正常操作和保養的情況下，能夠安全、可靠地使用。用戶在正常使用中出現性能故障時，本公司承諾保修服務。除此之外，國家適用法律法規另有明確規定的'，本公司降遵照相關法律法規執行。

　　3）在質保期內，用戶如發現產品質量疑義，公司在收到用戶函電后，24小時內給予答復、解決。如用戶發現產品質量問題，公司在收到用戶函電后，72小時內派專人到達需方現場。用戶可通過售后電話咨詢有關技術問題，并得到明確的解決方案。售后服務電話：123456789。

　　4）中標承諾

　　保證中標后，在合同規定的時間內派專業項目管理人員到場并開展相關工作。

　　保證中標后，在合同規定的時間內投入機械設備進行施工作業并保證工程質量達標。

　　保證中標后，我方的項目管理人員及相關技術人員得到合理調配，實現合同期內完成相關工程量。

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