【精選】上半年工作總結匯總七篇
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編幫大家整理的上半年工作總結7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
上半年工作總結 篇1
一、指導思想
面向全區、立足本校，切實抓好信息技術的普及與提高工作，開展信息技術的培訓，發揮信息技術的示范作用；進行信息技術和學科課程整合的研究與實踐，有效地進行資源建設，注重培養信息技術和學科課程整合研究與實踐的骨干；抓好我區各級現代教育技術示范、實驗學校的課題工作；抓好設備的維護管理。
二、主要工作
1、以新課程改革為契機，努力提高全區教師信息技術素養
與各個學科組緊密配合，利用學科教培活動、電教例會、信息技術教師教研活動，積極宣傳新課程改革的相關精神，學習、研究現代教育技術在學科教學和課堂教學中的應用，尤其要著力研究信息技術與學科課程的整合。研究工作必須建立在“五新”基礎上，即：立足新課標、建構新課堂、推廣新資源、發布新經驗、形成新特色。
4月初，我們推薦了我區的四位小學教師參加了全省新課標課堂實錄的拍攝；4月底，江蘇省首屆中小學信息技術與學科課程整合教學競賽（小學組）又成功地在我區舉行，我們電教中心的全體成員付出了艱辛的勞動，北京東路小學和長江路小學的兩位教師參加競賽，分別取得了小學語文組和小學數學組的一等獎的第一名。
定期推廣有價值、高水平的課堂教學軟件，并充分調動廣大教師和學生的積極性, 鼓勵他們根據教學內容,自制課堂教學軟件，充實學校和全區的教育資源。
今年上半年，我們還開展了我區信息技術與學科課程整合優秀教學設計的評比活動，一批優秀的教學設計、教育資源脫穎而出，這也體現了我區教師在新課程改革背景下積極進行探索的努力。
在信息技術學科教學研究方面，圍繞著“四邊”教學設計開展教學研究活動，開設“四邊”教學設計輔導講座、開設“四邊”課堂教學研究課四節，并且按照學校的統一安排，組織了全區小學和中學的計算機教師進行了“四邊”教學設計的考核。
2、信息技術、現代教育技術骨干教師培養
堅持全區電教員會議每月的例會制度，學習理論、傳遞信息、交流經驗、研究問題，進一步提高各校電教員的素質。
與各學科組緊密結合，選擇一些具有一定教育教學實踐經驗和掌握一定現代教育技術的教師，通過理論授課、撰寫論文、實踐操作等形式進一步提高其現代教育技術的理論、操作、實踐水平，在教學實踐中發揮骨干作用。
在南京市第五屆優秀青年教師的評選活動中，我區有兩位計算機教師順利地通過了筆試進入了復試階段。繼續做好了南京市市級信息技術骨干教師培訓的招標工作，信息技術學科培訓的方案順利地中標。
同時，我們還按照上級部門的要求，認真地對我區9所省級江蘇省現代教育技術實驗、示范學校的“十五”省級現代教育技術課題進行了指導，并確定了各校的結題時間，下半年我們將盡我們最大的努力確保我區的九個省級課題順利地結題。
3、加強電教培訓
本學期我們全組同志通力合作，從二月份開始先后承擔了“幼教課件制作班” 以及成賢街小學、小營小學、櫻花小學、月苑小學、鎖金一小、洪武北路小學等專題班和學校的計算機課件制作方面的培訓任務，并且順利地完成了教學任務，受到了學員和學校的好評。也為信息技術在我區小學和幼兒園中繼續深入地推廣打下了堅實的基礎。
4、加強現代教育技術的管理
本學期，我們加強了對我區各中小學校的現代教育技術工作的常規管理。主要體現在以下幾點：
開學初，按照省市區教育行政部門和相關主管單位的要求，在很短的時間內完成了我區每一所中小學信息技術費的申報工作，并且一次性全部順利地通過了區物價局的審批。
按照市教育局的布置和市電教館的要求，我們在五月份對我區的部分中小學小學校進行了網絡活動室使用情況的調查，對部分學校提出了整改意見，并按照要求準時、規范地上報了我區第二批“網絡活動室”，并且全部通過了審批，至此，我區所有的中小學均擁有了自己的“市級合格網絡活動室”。
本學期我們還進一步明確了電教教材征訂的要求，并加以規范，使這項工作順利地進行，6月20日，我區順利地結束了20xx年秋季電教教材征訂的工作。
5、加強教育資源建設
按照教育局和進修學校的“十五“規劃，我們在時間緊張、任務頭緒很多的情況下，完成了更改我區基層學校校園網與“玄武教育”的鏈接，建設了玄武教師進修學校網站并完成了改版的任務，同時還對我區已有的專題網站進行了充實和健全，至此，我區的學科專題網站體系健全，中小幼、教科、電教、信息技術一應俱全。目前我們正在進行我區骨干教師培養系統的研發工作。
在教育局和學校的統一部署之下，我區各學科的資源庫建設也在如火如荼地進行著，正是有領導的重視、有力的制度保證，市電教館在5月份先后兩次對我區的教育資源建設進行了專項的調研，并給與了充分的肯定，使我們備受鼓舞。
6、其他工作
組織了我區的中小學生參加了南京市第五屆課件制作評比活動，我區報送的99件作品全部獲獎，其中有三件作品上報江蘇省代表南京市參加全國比賽（全市一共只有19件作品）。
正常地開展了小學信息學奧賽科藝營的活動，并且于5月25日組織了220名小學生參加了玄武區第二屆小學生“紫金杯”程序設計競賽。
組織了我區的初中學生參加了南京市第二屆中學生英語口語大賽，參賽的三名選手取得了一個一等獎、兩個二等獎的優異成績，我區電教中心也被南京市教育局評為優秀組織獎。
能過確保整個教育中心網絡的暢通并進行正常的維護，及時地對計算機房進行維護和保養，順利地保證了6月7日—9日玄武區財政局在我機房進行的近160個單位的工資審核及錄入工作。
服務始終是我們的宗旨，本學期全組同志不辭辛苦，加班加點，順利地完成了100多次電教服務工作；完成了高三一模、二模、三模成績的收集，完成了初三一模的質量分析，還熱情主動地幫助教育局部分科室、督導室、后勤等修理計算機，從來不叫苦不叫累。
6月中旬，我們按照教育局的統一布置，開展了全區近1000名小學教師的計算機考核工作。
小 結
電教中心的工作既是進修學校整體工作的一個重要的組成部分，但是又區別于學校的其他部門；我們所從事的工作既有全區性質的'，也有細致到某一位學生或某一位教師的；既有常規性的，也有臨時性的；既要與全區各中小學校打交道，也要與省市相關部門溝通；繁雜、緊張常常貫穿著我們的每一項工作，但是我們全體同志相互溝通、團結一致確保了每一項工作的順利進行，在工作中團結給了我們動力、集體給了我們支持，我們相信我們的工作會得到更多同志的認可，我們的工作會越做越好。
上半年工作總結 篇2
忙碌的20xx年即將過去。回首客務部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、 提高服務質量，規范前臺服務。
自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業主日常報修7000余次，公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規范》、《前臺服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業務規范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業主的認可。
二、規范服務流程，物業管理走向專業化。
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對園區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現園區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經發現我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業務水平
物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及范圍廣，專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有:
(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓，完全是酒店式服務規范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。
(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能
除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
五、組織活動、豐富社區文化
物業管理最需要體現人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動，是物業公司與業主交流溝通的橋梁。物業公司在往年也組織了大量的社區文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業主的認可，但是結合現在物業的實際運營情況，0.3元/平方米標準的物業費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區的資源有償收費開展活動。
我們結合實際情況，聯系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區內搞活動，這些公司提負責供完整的一臺節目，園區業主共同參與，寓樂其中，經銷商們不僅發放了禮品，而且物業公司還收取了一定的費用來彌補物業費的不足，通過一次次的活動，體現了**小區人性化的物業管理，同時也增進了物業公司與業主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據統計自20xx年3月以來以園區內開展活動形式收取現金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表，追繳經濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查，據資料統計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發現了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費用。
七、執行新自來水的水費收費標準，及時調整水價。
在今年7月份全市自來水進行統一價格調整，園區內20xx多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清，便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內我們盡了最大努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩的由2.0元/噸上調到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取，取代以前一個季度才收一次的規定，減少工作失誤，細查到位每一戶。
八、不辭辛苦，入戶進行滿意度調查。
根據計劃安排，20xx年11月開始進行滿意度調查工作，我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作，同時重新登記業主的聯系電話，我們會將業主的最新聯系電話重新輸入業主資料中。據統計至今為止已發放1610份，返回1600份，回收率為62 %。
20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區配套設施的逐步完善**物業公司將會向著更高、更強的目標邁進，客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為***物業公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
客服部20xx年工作計劃:
一、針對20xx年滿意度調查時業主反映的情況進行跟進處理，以便提高20xx年收費率。
二、繼續規范各項工作流程，認真貫徹執行各崗位的崗位職責
三、推行《員工待客基本行為準則》，提高員工素質及服務水平。
四、根據公司要求，在20xx年對客服部全體人員進行業務素質及專業知識培訓，及時進行考核。
五、繼續執行現行的物業費收取機制，在實際工作中不斷加以完善。
上半年工作總結 篇3
一是下半年結合質量興市繼續開展質量提升年等活動。
二是爭取市地理標志產品保護申報工作零的突破。
三對針對圍繞市水泥、陶瓷地方支柱產業產品采取幫扶、指導、管理、監督措施提升質量。
四是配合政府做好廣西日用陶瓷檢測中心（二期）的建設。充分發揮廣西日用陶瓷檢測中心的作用，積極為市政府提供地方產品質量分析報告，更好地為市支柱產業（企業）提供科研開發、質量檢驗、計量檢定校準服務。
五是加強日常監管和巡查，進一步落實企業主體責任，食品、特種設備不發生區域性、行業性的產品質量問題，不出現質量安全責任事故，實現責任事故率為零的目標。
六是運用信息化手段，簡化辦事程序，開辟行政辦理和行政許可的“綠色通道”和“快速通道”，提高行政效能，最大限度地減少審批要件，縮短審批時間，使企業投資實現效益最大化、最快化。創新服務方式，做到企業有急優先辦，偏遠企業上門辦，行政性收費優惠辦，服務性收費協商辦。
七是為企業發展保駕護航。在執法監管中實行預先警示制，發現企業有違規苗頭，及時發出預警告知、首錯不罰；對情節輕微、無主觀故意、對社會未造成嚴重影響的違規企業，實施幫扶整改，營造親商、和商、安商的發展環境。同時加大對影響人民群眾身體健康、人身財產安全和事關國計民生產品的監管力度。尤其要加大對假冒名優產品等違法行為的打擊力度，為合法生產經營企業創造良好的經營環境，為區域經濟發展創造良好的社會環境。
上半年工作總結 篇4
一、基本情況
今年以來，我縣信訪工作在縣委、縣政府的正確領導和高度重視下，經過各級各部門的共同努力，全縣信訪工作呈良性發展態勢。截止目前，全縣未發生影響重大的赴京、省集體上訪和惡性上訪，赴京非正常上訪和去市以上個訪也比去年同期有較大幅度下降，上半年，重點抓了以下幾個方面的工作：
一是信訪工作黨委、政府責任制得到了較好落實。今年以來，縣委、縣政府多次召開常委會和黨政聯席會研究信訪工作，陳書記、張縣長親自主持召開會議，分析信訪形勢，研究重點信訪案件解決辦法。各鄉鎮、縣直各單位也把做好XX年特殊時期信訪工作擺上重要議事日程，定期研究，重點排查，采取得力措施化解矛盾糾紛，使全縣信訪形勢發生了根本性變化。今年前半年，鄉（鎮）去市以上上訪量大幅下降，多數鄉鎮未發生去市以上集體上訪。
二是組織開展信訪突出問題和重信重訪案件專項治理活動。x月x日全市信訪工作會議召開，要求用四個月時間在全市集中開展信訪突出問題專項治理活動。x月x日，縣委隨即召開黨政聯席會議，貫徹市會議精神，陳書記、張縣長對這項活動都非常重視，陳書記在學習期間多次詢問信訪工作進展情況，張縣長提出要進一步認清形勢，統一思想，明確目標，下定決心，做實做好信訪工作。按照主要領導對信訪工作的指示，我們認真貫徹5月5日縣黨政聯席會議精神，結合我縣實際，在全縣緊急動員，層層發動，迅速組織開展了信訪突出問題和重信重訪案件專項治理活動，集中解決信訪突出問題，重點化解重信重訪案件。活動開展以來取得了明顯成效。全縣經過排查梳理，有31起重點不穩定因素。目前這31起案件已結案9起，上訪人員穩定。另外對7起重點疑難信訪積案派駐工作組，由組織部門從縣直各單位抽調能力強，富有解決復雜問題能力的科（局）級干部任組長，參與并協調所包案件的辦理。7起重點案件，各工作組都已理出了工作思路，制定了解決方案，目前正在積極推進中。
三是進一步強化領導接訪工作。今年以來，縣委、政府黨政領導堅持每周三輪流到群眾接待大廳公開接待上訪群眾，處理了大量信訪問題，把大批上訪人穩定在縣內。半年來，縣領導共接待處理來縣集體上訪20多批，個體上訪80余起次，取得了明顯效果，有效地控制和減少了越級上訪。
四是抓好重點和特殊時期的信訪穩定工作。在全國和省、市“兩會”期間，我縣抽調公安、信訪等部門人員組成駐京、省工作組，加強駐京、省值班力量，努力把好最后一道防線，確保中央、省、市在重要活動期間不發生來自我縣的干擾。在今年x月份全國“兩會”期間，我縣作為全市唯一沒有發生一起赴京非正常上訪的縣（市）受到了市委、市政府的表彰。
二、存在的主要問題
雖然上半年信訪工作取得了一定成績，但還存在以下問題和不足：
一是全縣信訪形勢依然比較嚴峻，不容樂觀。信訪總量仍然較大，越級上訪還時有發生。據統計，1—6月份全縣實際發生赴京集體上訪4批23人。發生赴省集體上訪5批54人。由于駐京、省工作組的及時勸返，這些上訪多數沒有進入登記。
二是潛在不穩定因素還比較多。特別是涉及縣直企事業單位改制或企業破產、倒閉后引發的下崗職工安置、集資款，“三金”繳納等問題，如縣農業局種子公司、農機局、商業局機關干部、職工反映的單位改制和職工安置、工資問題，縣車輛廠和輕工系統部分倒閉企業職工反映的企業破產和養老保險問題等，這些問題涉及企業多、人員多、政策性強，資金需求量大，解決起來有較大難度。
三是雙向責任追究力度不夠。對部分赴京非訪老戶的違法上訪、纏訪鬧訪打擊力度不夠，對造成非訪和違法上訪的責任單位和個人沒有進行責任追究，僅僅是消除登記，但群眾反映問題沒有得到根本解決。追究責任失之手軟、過于寬泛，以致造成重信重訪屢屢發生，案發單位只注重如何消除登記，免于統計，沒有實實在在解決問題。今年以來，上級對信訪量的統計政策發生了變化，目前，中央、省、市信訪部門都實行微機化管理，凡是到京、省、市的每一批集訪和每一起個訪，都輸入微機進行統計匯總，并立案交辦，上報查處結果，每月進行通報，還要不定期的進行督查。這給我們的工作帶來了難度，所以，我們應立足于實實在在解決問題，不發生上訪。而不能再抱僥幸心理，寄希望于上訪不登記、不統計。
四是信訪部門目前的工作力量、人員、編制、交通工具、辦公經費等不能適應新形勢信訪工作的需要。目前，縣信訪局共有9名在編人員，其中班子成員8名，還有2人（蘇全軍、岳斌）不在信訪局工作，除了要堅持常年駐京、省值班（4人）外，還要承擔日常的接訪、辦案等工作，任務繁重，人員拉不開，不能滿足工作需要。
三、下半年工作意見
中央和省、市對今年的穩定工作都提出了非常嚴格的要求。目前奧運會召開在即，做好今年和奧運會期間的穩定工作意義重大，任務艱巨。根據省、市要求和我縣實際，下半年將重點抓好以下幾個方面的工作：
1、進一步加強領導接訪工作。從5月份開始的縣領導每周三接待日目前堅持很好，取得了明顯效果。從7月下旬開始，每天要有一名縣黨政領導到接待大廳值班，接待上訪群眾，同時各鄉（鎮）和縣直單位每天要確定一名領導干部在接待場所接待上訪群眾，隨時處理信訪問題，以最大限度地把上訪人穩定在我縣范圍內，減少越級上訪。
2、堅持定期排查不穩定因素，對不穩定因素實行領導包案。每星期要對全縣的不穩定因素進行一次周密細致的排查。對排查出的問題要逐個設立臺帳，明確責任領導和責任人，限期化解，對重大不穩定因素要簽訂責任書，強化責任人的職責。
3、對重要決策、重大項目、重要人事安排要進行信訪評估。各鄉（鎮）、縣直各部門在作出重要決策前，首先要考慮群眾利益，堅持做到科學決策、民主決策，減少群眾信訪問題產生的因素。縣直各職能部門要把信訪評估作為項目審批工作的重要組成部分，凡未經信訪評估或經信訪評估未通過的項目，審批單位不得審批立項或延緩審批立項。各級各部門在推薦后備干部時，要把信訪穩定情況作為重要工作實績，在重用或提拔干部前，要事先征求縣信訪工作領導小組的意見，把信訪穩定實績納入評優評先、考核干部的重要內容。通過信訪評估，把潛在的不和諧、不穩定因素提前化解，在源頭上解決可能發生的信訪問題。
4、加強信訪工作力量，建立信訪工作預案。奧運會召開期間，縣里由一名縣領導帶隊，抽調公安、信訪等部門人員成立駐京省工作組，公安部門抽調20名干警組成應急隊伍，制定工作預案，一旦發生赴京、省信訪苗頭，能做到“發現得早、控制得了、解決得好”。
5、對于長期纏訪鬧訪、有心理障礙的無理上訪老戶要集中組織進行疏導教育，成立學習班，聘請有關人員進行集中學習，向其宣傳國家政策和法律法規，確保奧運會期間不發生上訪。
6、嚴格信訪責任追究制度。縣信訪工作領導小組已制定了《特殊時期信訪責任追究實施辦法》，奧運會期間發生赴京、省上訪，造成重大影響的，要嚴格追究相關責任人的責任。
上半年工作總結 篇5
一、業務量收完成情況
下半年業務收入完成萬元，全年業務收入完成萬元，為年計劃，全年業務總量完成萬元，比去年同期增加萬元，完成年計劃。
二、金融類業務完成較好
下半年實現郵儲收入萬元;郵儲余額實際凈增萬元，全年郵儲收入完成萬元，完成年計劃，;余額實際凈增萬元，為年計劃。下半年共辦理郵政匯兌新業務筆，實現收入萬元，其中收匯“加急匯款”筆，收入元;“特急匯款”筆，收入元;回執業務筆，收入元。全年匯票收入完成萬元，為年計劃。全年共簽郵儲機安裝協議戶現已安裝臺—月業務共刷卡消費筆，金額合計元，實現收入元。下半年代收保費萬元，全年代收保費累計完成萬元實現收入元。
三、其它郵政業務及新業務收入完成情況
下半年函件收入完成萬元，完成進度計劃。全年累計完成萬元，完成計劃共攬收企業拜年卡萬枚，制作帳單件。下半年包件收入完成萬元，全年完成萬元，為年計劃，下半年特快收入完成萬元，全年完成萬元，為年計劃。下半年集郵收入完成萬元，全年累計完成萬元，為年計劃。
下半年報刊收入實現萬元，全年累計完成萬元，為年計劃。××年報刊大收訂流轉額完成萬元，完成預計計劃的。
下半年物流收入實現萬元，全年累計完成萬元，完成年計劃萬元。
下半年廣告收入完成萬元，全年累計萬元，完成年計劃。 下半年新業務收入完成萬元，全年累計完成萬元，為年計劃。其中下半年代售體彩萬元;代售移動號卡萬元;代售充值卡萬元;代售火車票筆，代售金額元;代收電話費萬元;代發工資萬元;代發養老金萬元;代收稅款萬元。
四、做好公關協調工作，順利通過了人行對郵政儲蓄的專項檢查
五、狠抓優質服務工作，強化服務意識，提高服務質量，全年無一例實現用戶有理由申告
六、自市場部成立以來，各管理人員在新的工作崗位上，不斷學習各項業務知識和管理技能，整體管理水平和管理素質得到了進一步提高。
上半年工作總結 篇6
上半年重點工作完成情況
1、安全生產工作：對開發區所有企業進行分類管理，重點企業每月一次檢查，每季度一次考核。對于檢查出來的企業能夠當時整改的，立即整改，一時難以整改的，要限時整改，并加強跟蹤督促，確保整改到位，切實消除隱患。今年上半年共查處隱患近800條，整改率達到99%（隱患沒有及時整改處罰2家企業、對企業主要負責人約談1家企業），組織企業消防應急演練5次，培訓班2次,特種設備下發整改指令書6家,查封僵尸企業鍋爐9家。6月份安全月制作條幅22條。
2、食品衛生工作：在上半年和市場監督管理所對開發區食品加工企業、食堂、商店、大排檔進行檢查。
3、環保工作：圍繞省和國家環保總局的要求，對開發區企業進行環保大檢查，檢查出的問題進行統一匯總，并以文件形式下發到企業進行整改。
下半年計劃
1、繼續每月一次安全生產檢查，每季度一次考核。
2、組織企業消防應急演練3次，培訓班1次。
3、食品衛生工作：節假日對開發區所有企業和商店、大排檔進行檢查。
5、環保工作：配合開發區環保分局對企業進行監督。
6、臨時交辦的重點工作
上半年工作總結 篇7
按照20xx工作計劃，根據上級婦聯要求，圍繞街道黨工委、辦事處的中心工作，做了以下幾方面的工作：
1、召開“迎新春、話和諧”群英攜手共建和諧座談會，社區女領導及社區女干部參加，共商20xx年社區婦聯工作。
2、召開婦代專職干部交流會，20xx年工作總結及20xx工作思路。
3、組織開展三八系列活動
（1）節前組織慰問走訪了社區內周美蓉、毛幗英等一些為國家作過貢獻的36位女勞模和三八紅旗手。
（2）舉辦了**社區紀念三八國際婦女勞動節98周年“溫馨你我，蕩漾和諧”聯歡活動，區婦聯主席張愉區婦聯主席張愉、基層工作部部長方芳，以及社區（街道）黨工委副書記姜冬冬、街道辦事處副主任吳靄出席了活動，來自街道機關、商務樓宇、青鳳老年服務社、居民等數百名社區婦女同志歡聚一堂，共同慶祝自己的節日。
（3）由**街道文明辦、街道婦聯、街道老年協會聯合開展的“迎世博—建和諧家園”好婆媳演講表彰會在**街道文化中心舉行，十二位好婆媳代表用演講的方式暢談家庭和諧的秘訣、交流婆媳和睦的經驗。以自己的切身體會向大家講述了發生在他們婆媳之間感人的故事，使每個到會者深受感染，倍受教育。
4、3月12日下午，**社區的六戶社區特奧接待家庭參加了由靜安區婦聯舉行的“爭創綠色家庭，爭當綠色使者，共建綠色家園”家庭認養樹木活動。胡雅君家庭代表**街道接受了區有線臺的采訪，能夠參加此次家庭認養樹木活動感到很高興，希望通過這樣的活動使綠色家園深入家家戶戶，使我們的社區乃至城市成為綠色城市。
5、啟動了“情系社區、關愛女性”為社區50—70歲困難婦女提供免費婦科檢查實事項目，發放萬張通告書及召開婦科體檢實事工作推進會，認真做好督促、宣傳及事務性工作，及時把黨注重民生、關愛婦女的溫暖送至千家萬戶，切實關心幫助弱勢婦女群體，辦實事、做好事，落實市府實事，完成對困難和退休婦女進行婦科病篩查任務。
6、完成協商推薦出席靜安區第十次婦代會代表等一系列事務性工作。
7、完成20xx-20xx年家庭文明建設“十一五”指導工作評估指標。
8、完成靜安區婦女兒童發展“十五”規劃20xx年度監測統計報表。
9、組織社區五好文明等特色家庭參加“中國人壽杯”家庭社區行動節能減排知識競賽的活動。
10、參加20xx年**社區精神文明建設委員會會議暨黨建聯席會議。做好20xx年街道五好庭文明家庭及特色家庭的表彰工作。
11、為貫徹落實社區（街道）黨工委“學習標兵找差距，爭做尖兵創佳績”的活動精神，4月25日，帶領社區婦代專職干部赴曹家渡街道學習創建學習型家庭的先進經驗。
12、4月28、29參加上海市科學育兒基地培訓班。
13、制定慶“六一“系列活動方案，著手開展前期活動準備工作，開展機關干部子女慶六一慰問與“”活動。但由于手足口病的原因，原定與小棋圣幼兒園聯合舉辦的社區兒童聯歡活動只能暫定。
14、帶領**社區16戶獲得區級信息化及節能型家庭人員參加20xx年5月18日下午1：00在靜安區第一中心小學召開科技節開幕式及表彰區級信息化和節能型家庭表彰會。
15、聯系景華與三義坊社區兩名兒童參加5月20日上午（“汶川——我們的心和你在起”）的活動，**街道離休干部、青年代表、少年兒童為災區兒童祈福儀式。
16、協助靜安區婦聯落實有關在久百城市廣場（南京西路1618號）開展《上海母親關愛震區孤兒行動》的現場捐贈活動的場地等事宜，組織各社區婦女積極參加此次活動，對災區兒童特別是地震中失去親人的孤兒們進行捐款,為他們提供力所能及的經濟援助，再一次伸出援助之手,獻上一份愛心。
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