有關上半年工作總結范文錦集8篇
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如靜下心來好好寫寫總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編幫大家整理的上半年工作總結9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
上半年工作總結 篇1
上半年，在鎮黨委、政府的領導下，在縣就業處的業務指導下，在社區全體工作人員共同參與和積極配合下，緊緊圍繞社區就業再就業工作的重點，以就業服務建設為標準，圓滿地完成了上半年社區就業再就業的各項工作。社區城鎮新增就業任務數650人，實際完成任務596人，完成全年目標的97％；持證實現再就業371人，完成任務數606人的62.5％那* 穿越小說網 言情小說網 免費小說網；4050下崗人員再就業137人,完成任務數150人的93％，由社區推薦外出務工人員38人，完成目標任務數50人的89％，開展各類技能人才培訓班2期，已培訓了600人，超額完成全年目標任務數；社區就業實體吸納安置41人，零就業家庭中有1人實現了再就業；為城鄉各類求職者提供免費職介150人次，介紹成功達60以上；再就業培訓40人，今年社區主要抓了以下幾項工作：
一、抓素質建設，實現就業服務制度化。一是失業人員登記和免費就業服務制度。完善失業登記制度。建立就業登記、失業登記與就業服務有機銜接的工作流程，通過縣勞動和社會保障局、社區加強對失業人員的動態管理。二是就業困難群體再就業援助制度。通過社區勞動保障工作平臺，對就業困難對象提供個性化就業服務和即時公益性崗位援助。根據上級部門確定的再就業援助任務要求，制定專門就業計劃。三是針對社區“4050”人員就業現狀，對就業競爭能力弱勢群體按照國家政策給予政策上的支持。加緊小額擔保貸款工作實施，為有創業條件而無資金的下崗職工統一提供資金但保。四是為下崗失業人員提供免費服務和培訓，對下崗失業職工已領取《再就業優惠證》人員進行就業前培訓。培訓工作半年以來得到了社會各界的充分肯定。
二、抓行業職能建設，全面推動就業服務專業化。一是加大發證力度�！对倬蜆I優惠證》關系到下崗失業職工切身利益和各項再就業扶持政策的落實，為了確保再就業優惠政策的享受對象不錯不漏，本著公開、公平、公正的原則，嚴格按政策發證，對符合條件的下崗失業職工發放了優惠證。二是加大宣傳力度。將再就業優惠政策和再就業優惠證申報辦理程序等印制成宣傳材料，通過社區勞動保障服務中心，發放給每一位失業下崗職工；定期上街設立勞動法規咨詢服務臺，現場解答失業下崗職工提出的問題；還通過宣傳欄、咨詢服務等多種形式，進行全方位宣傳，使下崗職工、失業人員了解政策，掌握政策，轉變擇業觀念，安心走自謀職業、自主創業之路。三是抓社區平臺建設，促進統籌城鄉就業服務社會化。
三、抓就業服務，促進就業再就業工作全面開展。一是建立了社區下崗失業人員基本情況檔案和再就業情況數據庫，對領取《再就業優惠證》的下崗失業人員實行動態管理，隨時掌握下崗失業人員就業和享受扶持政策的情況。二是積極開展勞務輸出工作。勞務輸出工作已完成38人，不僅下崗失業人員得到了幫助，而且各類待業人員、農村富余勞動力也得到了就業幫助。
四、下半年工作打算：就業是民生之本。解決就業問題，我們采取切實有效的措施，確保明年各項任目標的完成。
�。ㄒ唬�、加強培訓工作的基礎建設，完善培訓工作中急需的培訓設施，落實培訓基地建設。在保證基本培訓內容和基本技能的基礎上，利用培訓基地，加大培訓力度，一是把創業培訓作為下半年培訓工作新的突破口，認真學習借鑒其他社區的經驗，結合本社區的實際，把再就業培訓工作抓好、抓出成效。二是加強對勞務輸出人員的培訓。針對本社區勞務輸出的實際，將增加培訓的內容，進一步提高輸出人員的素質。
�。ǘ�、進一步加強宣傳，努力營造關心、支持就業和再就業工作的社會氛圍。要大力宣傳政府出臺的再就業優惠政策。
�。ㄈ�、進一步加大政策落實力度，扶持幫助下崗失業人員實現再就業。加強與稅務、工商、銀行等部門協調配合，把再就業優惠政策的落實到位。
（四）、進一步開發社區就業崗位。大力開發社區就業崗位。要運用優惠扶持政策，大力推動下崗失業人員組織起來就業，推進下崗失業職工實現再就業。
（五）、切實加強就業再就業工作人員的自身建設。要認真學習就業再就業工作的有關政策和法律法規，不斷提高自身的業務能力，要增強對本職工作的事業心和責任感，工作積極主動，勤奮實干，善于摸索就業再就業工作的新思路、新方法，為社區就業再就業工作再創輝煌！
上半年工作總結 篇2
（一）加強領導、積極推進醫藥衛生體制改革
如何使“人民群眾得實惠，醫務人員受鼓舞，衛生事業大發展”的重要目標得以實現，我院全體班子成員認真研讀相關“醫改”配套文件，領會并把握“醫改”方向，認清并緊跟 “醫改”形勢，積極探索，共同努力，從思想到行動均做了積極充分的準備。
（二）成立組織機構、強化政策宣傳培訓
1、我院先后成立以院長為組長、副院長為副組長、各科室負責人為成員的醫改籌備領導小組和醫改崗位設置領導小組，確保醫改工作扎實穩步推進。
2、加大醫改宣傳氛圍，共出版2版醫改宣傳版報，大橫幅和小橫幅各1條，將“醫改100問”和其他有關醫改政策文件復印下發至班子成員、科室主任，做到人手一份，并在公示欄張貼便于職工隨時閱讀、學習文件，了解“醫改”政策。
�。ㄈ┖藢λ幤穬r格、執行零差率銷售
1、嚴格執行國家基本藥物制度：自5月1日起我院配備的所有藥品均實行零差率銷售，將國家基本藥物和廣西增補基本藥物目錄復印下發到各臨床科室，通過學習培訓，并制定用藥制度，引導、改變醫生原來的用藥習慣。
3、通過計算機系統信息化的管理，核對藥品進貨發票價格，輸入微機管理系統，20xx年5月1日起所有藥品全部按進貨價銷售，所有藥品均未超過國家指導價和自治區藥品招標采購價。
（四）、審核資質證件、摸清人員情況
�。ㄎ澹⒃O置擬定崗位、組織競聘上崗
依據核定我院的專業技術人員崗位編制77個，工勤技能崗位編制7個，擬定本單位崗位設置方案，做好競聘上崗的各項準備工作，堅持公開、公正、公平的原則。按照因需設崗、按崗聘人、合同管理的原則落實競聘上崗工作。深入開展調查研究，及時掌握工作動態，及時發現、解決競聘上崗工作中出現的新情況、新問題，重大問題及時向上級醫改領導小組報告，使競聘上崗工作在確保穩定的前提下圓滿完成。
上半年工作總結 篇3
20xx年，XX區繼續堅持以“統籌城鄉、全域發展”戰略總攬全局，以“開發就業、平等就業、素質就業、穩定就業”為目標，以園區建設、產業經濟發展和國家重點扶持項目為重點，緊緊圍繞服務民生、改善民生和保障民生，進一步強化工作措施，主動適應經濟社會發展新常態，建立健全經濟發展與擴大就業的聯動機制，通過政策宣傳、開發就業崗位、搭建服務平臺、落實補貼政策等措施，全面推動了就業創業工作持續發展，確保全區就業形勢大局穩定，各項目標任務均實現了時間過半、任務過半。
一、工作成效
1-6月，全區城鎮新增就業4794人；失業人員再就業1050人，其中就業困難對象390人；職業技能培訓1021人（含青年勞動者技能培訓556人），其中創業培訓232人、農村勞動力技能培訓769人；農村勞動力轉移就業55671人，其中：縣內轉移就業6023人，縣外轉移就業49648人；失業保險參保19435人，失業保險費征繳737萬元；扶持成功創業115人，其中扶持高校畢業生成功創業45人；城鎮登記失業率控制在3.95%；“零就業”家庭和農村無業家庭實現了動態清零。
二、工作措施
�。ㄒ唬┘訌娬咝麄鳎I造良好氛圍
以“兩心”工程為契機，以公共服務平臺為載體，通過報紙、電視、廣播、網絡、板報等形式廣泛宣傳就業創業扶持政策和工作動態；深入鄉鎮、街道、社區（行政村）、企業和在綿高校宣講就業創業扶持政策，發放了各類宣傳資料2.5萬份，發表各類簡報、信息51篇，其中市級以媒體發表19篇，用實實在在的行動凝聚民心，不斷擴大了就業創業政策的覆蓋面，提高了社會知曉率，營造了良好宣傳氛圍。
（二）做好意愿調查，強化工作針對性
加強農勞實名制入庫及動態管理，切實掌握農村勞動力資源狀況，充分了解農村勞動力的就業創業愿望和服務需求，做實做細農村勞動力轉移就業服務工作，為實現更高質量的農村勞動力就業奠定基礎。在此基礎上，為切實推動我就業創業工作良性發展，先后3次組織力量深入社區、行政村開展就業失業調查，扎實開展培訓意愿、就業意愿調查、基礎信息調查，準確掌握全區的勞動力基本情況，全面為科學謀劃就業創業工作奠定了基礎，全面提升了就業促進工作的針對性。
（三）提升培訓質量，積極促進就業創業
——科學確定培訓機構。為確保我區職業技能培訓工作順利實施，3月19日—25日，區人社局在涪城政務網上發布了20xx年度職業培訓定點機構遴選公告，按照遴選公告，向區就業局提交遴選申報資料的職業培訓學校21所，通過初審，有19所培訓學校符合入圍條件，同時在涪城政務網上對初選結果進行了公示。公示期滿后，由區人社部門牽頭，抽調業務精、能力強的工作人員組成10人考評小組，從教學場地、設備設施、師資力量、培訓質量、就業情況、財務管理、違規違紀、以前年度開展培訓情況、單位或個人取得的榮譽等方面對入圍學校進行項目評審和實地考察，量化打分。實地考察后，參加遴選的學校按照抽簽順序依次進行了遴選展示�？荚u小組本著公開、公正、公平、誠實守信、合理布局、擇優認定的原則，對參加遴選的學校進行了綜合評審，按得分高低順序最終確定前12所培訓學校為我區20xx年度定點開展職業培訓的機構，并在涪城政務網上對遴選結果進行了公示，全面接受社會監督。
——合理分解目標任務。市上下達青年勞動者技能培訓目標任務后，我局根據各定點培訓機構的培訓質量、培訓合格率、培訓后就業率等情況，合理分解目標任務，向各定點培訓機構下達了培訓任務。
——強化培訓全程監管。采取明查與暗訪的形式，對培訓全過程進行有效地監管，整個培訓檢查不少于3次，確保培訓質量。
——提升培訓質量，積極促進就業。以產業發展和企業用工需求為重點，強化培訓與鑒定有機結合，大力開展訂單、定向培訓，提升職業技能水平，增強就業競爭能力，努力促進城鄉勞動者實現素質就業。
——抓好高校畢業生、失地農民等重點群體培訓工作。整合培訓資源，組織辦學條件好、師資力量強的培訓機構對有創業意愿的高校畢業生和失地農民開展創業培訓，提升創業能力。
1-6月，組織城鄉勞動者開展培訓25期，培訓城鄉勞動1021人（含青年勞動者技能培訓556人），其中創業培訓232人、農村勞動力技能培訓789人，開展職業技能鑒定438人，合格358人，合格率82%。
�。ㄋ模⿵娀ぷ髋e措，不斷擴大就業規模
——強化就業援助。積極開展就業援助工作，使援助對象充分享受就業扶持政策，我區在大力開展就業援助服務的同時，嚴格執行援助對象認定程序，嚴把資格審核關。1-6月，認定持《就業失業登記證》的就業困難對象660人。
——積極開發就業崗位。結合基層平臺建設和涪城實際，大力開發基層勞動保障服務、社區公共管理、保潔、綠化、治安巡邏、保安等公益性崗位，實施有針對性的政策援助、崗位援助工作，重點解決“4050”等就業困難人員就業，拓展了就業渠道。1-6月，開發公益性崗位393個，落實崗位補貼153.31萬元。
——積極引導轉移就業。堅持把發展勞務經濟作為促進城鄉協調發展的支柱產業來抓，以“政策促動、政府推動、宣傳帶動、城鄉互動”為著力點，多渠道引導農民向非農產業轉移，幫助農民增收致富。1-6月，全區農村勞動力轉移就業55671人，其中：縣內轉移就業6023人，縣外轉移就業49648人。
�。ㄎ澹┐罱ü┬杵脚_，促進就業發展
以公共就業與人才服務專項活動為載體，為有轉移就業意愿和創業愿望的城鄉勞動者、返鄉農民工、有招聘需求的各類用人單位和其他有就業創業意愿的勞動者搭建就業供需平臺，促進各類人員就業。2月，利用青義等場鎮的“逢場日”，扎實開展就業援助月等系列活動。3月，20xx年“春風送崗位—四項承諾”系列招聘求職暨創業服務洽談會在區人力資源市場隆重舉行。各類專項活動組織了警輝保安服務有限公司、嘉禾王通訊、雪寶乳業等110家區內外企業參加現場招聘，為求職者提供了行政管理、平面設計、市場營銷、家政服務、保安、廚師、電子操作等437個工種，7304個就業崗位，到現場進行求職、政策咨詢人數達2100余人，與用工單位達成了意向性用工協議521人。設立了就業、創業、勞動保障維權、失業保險、社會保險等政策、法律、法規宣傳與咨詢服務點，免費發放各類宣傳資料8000余份。1-6月，全區城鎮新增就業4794人；失業人員再就業1050人，其中就業困難對象390人；城鎮登記失業率控制在3.95%以內。
�。┖粚嵼d體活動，助推創業發展
——夯實基礎，搭建服務平臺。我區充分利用轄區閑置資源，積極打造社區創業服務平臺，為勞動者開拓更加廣闊的創業就業空間，為創業者提供更優質服務。1-6月，配合有條件的社區新建社區就業創業服務中心2個，依托“126文化創意園”建立大學生創新創業基地1個，目前正積極申報市級“大學生創新創業園”。
——扎實開展返鄉農民工創業摸底調查。1-6月，組織區級有關部門先后3次深入返鄉農民工較多的鄉村開展創業意愿調查，召開座談，宣傳涪城創業優勢，建立完善了返鄉農民工創業臺賬。同時組織部分創業條件較為成熟的創業者參加了“XX市創新創業政策推介會”，拓寬創業思路。
——大力實施大學生創業引領計劃。以實施“兩心”工程為契機，積極組織志愿服務團隊，深入在綿高校開展“創業服務進高校”活動，激發大學生創業意識，鼓勵更多大學生參與創業。深入大學創業園開展“送政策、送服務”活動，就在校大學生和高校畢業生申請見習補貼、創業補貼給予指導和建議。
——充實創業指導專家志愿服務團隊。組織創業指導骨干力量，深入轄區56戶企業和在綿高校，摸排各個行業中的企業家和高校專家相關情況，篩選創業經驗豐富、服務意識較強的知名人士加入“創業指導專家志愿服務團”，鞏固提升創業服務能力，目前，我區創業指導專家志愿服務團隊伍擴展至24人。
——突出特點，扎實開展爭創活動。結合我區實際，扎實開展爭創活動相關工作。在全區進行了廣泛宣傳，營造了濃厚的爭創氛圍；回訪全市第一屆、第二屆創業明星和創業能手，詳細掌握企業生產、經營狀況；組織企業參加了XX市“春風行動”暨XX市爭創創業明星和創業能手啟動儀式，展示了企業風采，并進行了經營項目推介，激發了勞動者創業熱情，形成鼓勵創業、支持創業、創業光榮的良好氛圍。1-6月，扶持成功創業115人，其中扶持高校畢業生成功創業45人。
�。ㄆ撸┏浞掷觅Y源，切實做好藏區“9+3”免費教育計劃學生就業促進工作
為促進藏區經濟社會發展，培養藏區建設人才，實現藏區廣大農牧民子女就業愿望，按照省委、省政府及省、市藏區“9+3”免費教育計劃學生就業促進工作要求，按照全區一盤棋的思想，積極主動與教育部門溝通，充分利用資源優勢，加強與有用工需求的單位進行對接，合理開發就業崗位，重點安置藏區“9+3”學生。截止6月底，20xx年在我區就讀的128名20xx級藏區“9+3”學生已就業91人，完成目標任務71%。
�。ò耍⿺U大失保覆蓋面，提高保障水平
以民營企業為重點，切實做好失業保險新增擴面，確保參保單位、人數、實際繳費人數、基金征繳額和月人均繳費額同步增長，充分發揮失業保險促進就業和保障失業人員基本生活功能。加強實地與書面稽核，強化失業動態監測，準確掌握參保企業失業的客觀因素，為健全失業預警機制提供依據。1-6月，失業保險參保19435人，失業保險費征繳768萬元。發放失業保險金1378人次，發放金額179.91 萬元；為領取失業金期間的488名失業人員參加（接續）職工基本醫療保險，金額57.55萬元。
�。ň牛┕芎糜没钯Y金，發揮資金作用
按照《進一步加強就業專項資金管理有關問題的通知》（綿財社[20xx]）8號）要求，我區積極協調財政、監查、審計等部門，對全區就業專項資金的使用管理進行監督檢查，對查出的問題提出了整改建議并對整改情況進行了追蹤。同時，為把就業專項資金用好、用活，真正地把黨和國家溫暖送到就業困難人員心中，我區多渠道籌集資金，千方百計兌現各項補貼。1-6月，就業專項資金支出270.12萬元。其中：崗位補貼153.31萬元，社會保險補貼89.7萬元，高校畢業生就業見習補貼9.12萬元，農村勞動力實名制登記入庫17.99 萬元。
三、存在問題
�。ㄒ唬┐龠M就業創業扶持政策不夠完善。
一是按照綿財社〔20xx〕08號文件，企業吸納就業困難人員，可按規定給予一定標準的社保補貼。但很多就業困難人員在企業吸納前未辦理就業失業登記證或未進行就業困難對象認定，且進行了就業登記，導致很多企業不能申報。二是小額擔保貸款支持對象沒有考慮農村創業者。三是培訓補貼與培訓工種不相適應，導致部分老百姓想培訓的工種難以實施。如部分工種培訓學時較長，但培訓補貼標準較低。四是按照《XX市職業培訓管理辦法》（綿人社發〔20xx〕57號文件）規定的四類人員未含在崗職工和已成功創業者，導致技能提升培訓和iyb培訓無法實施。
（二）基層工作人員嚴重不足且不穩定
隨著城鎮化進程加快、就業失業登記和統籌城鄉就業工作的進一步深化，就業創業服務范圍不斷擴大，而工作人員沒有增加，導致基層工作人員嚴重不足�；鶎庸ぷ魅藛T多為開發公益性崗位安置的勞動保障協理員，收入較低且受就業扶持政策的影響，人員更換較為頻繁，嚴重影響了就業創業服務隊伍建設。
（三）創業服務指導力度欠佳
創業服務團隊工作開展相對困難。雖然組建了全區創業指導專家志愿服務團，但由于沒有活動經費，致使指導工作沒有做到經常性，與我們的預想和創業者的期望存在一定差距。
四、下一步打算
一是加強與上級部門的溝通、匯報，完善城鄉勞動者就業扶持政策，努力實現公共就業服務均等化。二是夯實平臺，完善服務功能。整合公共服務資源，著力打造村級勞動就業和社會保障服務平臺建設，提升統籌城鄉就業創業服務能力；加強創業孵化基地和社區創業服務中心建設，擴大創業帶動就業能力。三是繼續利用公共服務平臺、網絡等載體，努力使創業明星和創業能手的工作穩步推進，確保我區“雙爭”工作圓滿完成。四是健全創業服務體系。加強創業導師團隊建設，發揮導師作用，助推有創業意愿的城鄉勞動者成功創業；繼續實施“大學生創業園”打造計劃，引進社會組織或專業人士管理和運作大學生創業園。五是完善就業援助機制，充分利用社保補貼、崗位補貼等就業扶持政策，引導用人單位優先解決“4050”等就業困難人員就業。加大公益性崗位開發和管理力度，重點解決大齡就業困難人員就業。六是繼續開展公共就業與人才服務專項活動，為高校畢業生、城鎮失業人員、農村富余勞動力、返鄉農民工、退役軍人和用人單位搭建勞務供需平臺，促進城鄉勞動者就近就地實現轉移就業。切實整合培訓資源，完善培訓機制，充分發揮培訓促進就業的功能。七是按照《進一步加強就業專項資金管理有關問題的通知》（綿財社[20xx]）8號）精神，嚴格業務流程、審批程序和補貼標準，全面落實各項補貼。
上半年工作總結 篇4
1、做好困難移民慰問。
20年1月12日陪同縣移民局胡局長走訪慰問了銅鑼、金寶、九如等村部分困難移民，縣移民局此次發放困難移民慰問資金50000元，共計117戶，目前已全部下發。
2、按要求做好20年后扶項目申報工作。
我站嚴格按程序管理和實施，今年鎮上項目安排在泥灣、長潭、百和、石壩、天馬山、xx、龍口、紅中、新加、銅鑼、鹽埠等13個村，項目定位15個，移民資金總投入100萬元。
3、做好移民人口動態管理和計生工作。
我站積極執行移民政策，嚴格按照縣移民局的要求，對村級上報的移民人口發生異動的情況，上門調查落實，掌握情況，向移民局報送異動人口8人資料，同時做好了異動人口的公示工作。積極向移民宣傳計劃生育政策，認真配合計生部門抓好移民計生工作的落實。
4、認真組織移民培訓工作。
6月16日，xx鎮將舉辦“20年度大中型水庫移民應用技術培訓班”。培訓特別邀請xx縣信達農業合作社總經理胡衛東進行食用菌地載技術授課，他將從食用菌對環境條件的要求及需肥規律、食用菌栽培技術、加強農產品質量安全意識等內容進行深入淺出的講解。培訓會將由分管副鎮長張偉作動員報告，縣移民局副局長彭義波作重要講話，移民站正在全力組織移民專干、各村村干部、移民及子弟預計將有120余人參與此次培訓。
5、扎實開展移民資金自查自糾工作。
根據上級文件精神，我們迅速在全鎮范圍內開展了對20xx年以來已驗收的移民后扶項目資金使用管理情況進行自查自糾，集中時間和精力切實做好自查自糾和查漏補缺，及時對發現的問題進行整改，順利通過了今年省移民局組織的內審工作。
6、做好20年移民后扶項目管理及驗收工作。
截止目前20年縣局下達我鎮的移民后扶項目24個，涉及移民資金219萬元，至今已完成2個項目的驗收，10個項目已竣工待驗收。 20年度大中型水庫特困移民避險解困29戶,61人，目前有10戶房屋已經建好，等待縣局驗收。
7、做好社會穩控工作
我站嚴格掌握移民人口動態，積極向移民群眾宣傳移民政策知識，做思想疏通工作，確保上半年沒有發生移民群眾越級上訪事件，確保了社會治安穩定。
上半年工作總結 篇5
X年上半年，xxx工會在區總工會和區水務局工會的正確領導下，在工會委員成員的共同努力下，開拓創新、銳意進取，認真貫徹執行《工會法》，積極履行工會職能，致力于工會組織建設，積極開展工會創建和創先爭優活動，充分調動和發揮工會成員的積極性和創造性，促進了單位各項事業穩步推進。現將半年來的工會工作總結如下：
一、 加強工會組織建設，提高工會工作職能
工會組織從增強自身活力和凝聚力出發，對工會的組織體制、工作機制、工作方法和活動方式進行了適時調整，為適應社會主義民主政治和法制建設的要求，在實現工會組織群眾化的同時，加強工會組織的民主化和法制化建設，努力提高工會干部的整體素質。我處工會及時申報新職工，確保工會覆蓋率和入會率一直都保持在100%，最大限度地把廣大職工吸引和組織到工會中來，為工會及時增添新鮮血液，今年新入會職工1人。
工會工作不僅需要工會干部的努力，更需要廣大職工的理解、支持。所以在加強工會干部素質管理的同時，我們印發了《中國工會章程》、《工會法》等法律法規小冊子、宣傳圖片等，并經常性的組織職工學習，提高廣大職工對工會工作的理解，為工會工作的正常開展奠定了基礎。
二、 積極開展工會創建，促進工會全面發展
為進一步規范工會建設，提高工會的工作水平，單位積極參加上級工會的各項創建活動，在全體工會成員的共同努力下，通過認真對照創建要求，完善硬件和軟件資料，并多次請xxx區總工會和局系統工會的專家進行現場指導，單位在江都區三星級基層工會的基礎上，順利獲得了xxx五星級基層工會稱號、xxx區工人先鋒號等榮譽，工會主席xxx也因此獲得了xxx優秀工會工作者稱號，下一步我們將再接再厲，爭創xx區文明單位和xx市工人先鋒號。
三、 認真履行參與職能，積極參與民主管理
在不斷完善組織機構的基礎上，我們按照一手抓工會小組組建工作，一手抓工會作用的發揮，在鞏固提高方面下功夫，在加強固本強基方面下功夫，推動和完善各種維權機制和工作制度，包括職代會監督制度，平等協商制度，勞動爭議調解制度，積極發揮工會作用，積極推進政務公開，工會設立經審委員會，重點加強工會財務管理監督，嚴格執行工會財務制度，工會建立了單獨的銀行帳號，每月定期在單位公示欄對工會財務收、支情況及經費使用計劃進行公開，接受會員監督管理。起到了良好的參政議政作用。定期開展工會會議，上半年召開職工大會一次，工會委員會議六次，提出有效議案三條，目前已解決一條。
四、 關心職工生活，切實解決職工困難
發揮工會組織的重要作用，解決職工的困難是單位工會工作的重中之重。在春節、三八婦女節、端午節這些傳統節日，工會都及時發放節日慰問金，“六一”節日，工會還為有兒童的員工發放了慰問金�？紤]到一線職工在堤防巡查時的高溫及容易被蛇咬傷的實際情況，汛期來臨前，工會購置了風油精、人丹、蛇藥等勞動保護用品發放到各巡查段，確保職工巡查時的安全。每當有職工生病住院，工會都會派人進行慰問，了解職工疾苦。通過真真切切的工作態度，實實在在的工作作風，讓職工感覺到工會組織就是他們的家。
上半年工作總結 篇6
全區的畜牧工作，在市畜牧局的正確領導下，有關部門的大力支持下，認真實施“十一五”規劃，以增加農民收入為目標，以提升畜牧產業發展水平和市場競爭力為核心，以加快生產方式轉變，強化動物衛生監督工作和發展畜牧產業化經營為重點，強化龍頭企業建設，推進規模經營、優化產業結構，提高兩個效益為指導思想，努力打造畜牧強區，使畜牧業成為建設社會主義新農村的重要產業。預計20xx年上半年全區畜牧指標完成情況，牛飼養量17309頭，出欄8750頭，分別完成年計劃的61和53(奶牛飼養量4640頭，出欄215頭);豬飼養量74645頭，出欄34130頭，分別完成年計劃的83和56;羊飼養量34506只，出欄24656只，分別完成年計劃的78和104;禽飼養量101.88萬只，出欄50.1萬只，分別完成年計劃的70和67，其中肉雞和鵝的飼養量為40萬只和3萬只，出欄44萬只和2萬只。肉類產量5720噸，蛋類產量1025噸，奶類產量9397噸，分別完成年計劃的54、54、75;牧業總產值8835萬元，完成年計劃58;新建市級村外畜牧小區3個，發展人工牧草3000畝.版權所有
半年來主要開展了以下幾方面工作：
一、加快龍頭企業建設，提升產業化經營檔次和水平。
在進一步做大做強宏福肉類有限責任公司的同時，重點抓了佳潤食品有限公司、潤霖食品有限公司和潤豐肉聯有限公司。今年宏福投資500萬元，擴建廠區、改善環境。固定資產總投資達4000萬元，年加工能力3萬頭，帶動農民20xx戶，從業人員600余人，創產值20xx萬元，獲利200萬元，產品銷往東北三省、青島、上海、深圳等大中城市，前景看好。宏福肥牛正申辦無公害食品產品認證，宏福肥牛產品質量和信譽非常好，同中東鑒定了出口合同，年出口創匯250萬元，填補了我區肉類出口的空白。佳潤占地72畝，預計總投資1.5億元，年加工鮮牛奶能力3萬噸，上繳稅金300萬元，利潤500萬元，安排就業300人，現到位資金7000萬元，完成2.4萬平方米的主體廠房建設，8月份將投入使用，將促進我區奶業的發展。潤霖占地50畝，投資20xx萬元，現到位資金1400萬元，室內裝修完工，主體廠房5700平方米竣工，現正在調試設備，預計6月末將啟動日宰8萬只肉雞生產線，肉雞業將有更大的發展。潤豐占地35畝，投資500萬元，建筑面積7500平方米，預計8月份投產，是我區又一家肉牛加工企業。
二、加強村外市級畜牧小區建設、規模飼養不斷擴大。
本著效益第一、多元投入，突出特色、群眾自愿，素質并重的原則，堅持“五統一、四通、三有”標準今年新建市級村外小區3個。張相鎮南臺村養豬小區占地10畝，10戶、10棟，建筑面積1900平方米，修路500米，總投資50萬元，貸款20萬元，飼養能力3000頭，現已完成廠房和基礎設施建設，預計6月末投入使用。楊木鄉八社村肉雞小區占地100畝，10戶、10棟，每個棚舍一次飼養7000只，年飼養能力35萬只，現已落實地塊和完成圖紙設計。聶家鄉聶家溝村肉雞小區占地15畝，6戶、6棟，年飼養能力30萬只，現已完成基礎設施建設和3棟棚舍。同時加強原有小區入欄管理，確保已建小區發揮作用，加快畜牧業規模化、專業化和標準化步伐。
三、科技興牧工作得到落實。
通過招商引資，引進三源奶牛良種繁育中心，該中心已通過無公害畜產地認定，正在環境改造，爭取無公害產品認證，今年將進行胚胎移植150頭。完善13個改良站，加大科技服務力度，以開展科普之冬活動為載體，加強科技培訓，組織養殖大戶61戶到沈陽參加遼寧奶業協會第七次年會暨第二屆奶業展覽會，并請專家教授到清河現場傳授技術，提高了養殖戶的文化素質和飼養水平。開展了黃改奶的改良工程，改善了牛群質量，增加了奶牛資源。成立了南臺、前馬、十八道奶業協會，集奶牛飼養、防疫、改良等生產技術工作為一體的群眾團體的聯合組織，發揮農戶自我的約束管理能力，促進奶牛業向健康環保高質高效方向發展。區電視臺利用周末黃金時間向全區播放養殖新技術，為各級領導和廣大養殖戶安排生產提供有價值的參考。
四、依法治牧工作得到加強，畜禽防治工作成效顯著。
制定免疫計劃，全面開展口蹄疫和高致病性禽流感強制免疫工作。一是健全機構，成立了清河區動物衛生監督管理局，編制7人，為政府工作部門。成立了張相、楊木動物防疫監督所，每個所編制4人，為財政全額撥款事業單位。在每個行政村聘用了1名動物防疫員，工資列入財政轉移支付，形成了區鄉村三級防疫體系，完善了各單位的工作職責，調整了重大疫病防治指揮部和防治高致病禽流感指揮部，完善了重大疫病與口蹄疫和高致病性禽流感及重大動物食品安全應急預案。二是明確責任。按照屬地管理原則，層層落實防疫工作責任制。三是及時培訓召開會議，下發文件落實防控措施。3月12日舉辦了清河區村級動物防疫員業務培訓班，提高了防疫隊伍的實際工作能力，同時部署了全區春季防疫工作。四是措施到位，實現免疫密度、免疫卡與免疫檔案填寫、耳標佩帶率四個百分之百，并對新補欄家畜家禽進行補免，防止出現免疫空白，使我區畜禽常年處于免疫狀態，保障畜禽持續健康發展，促進農民增收，推進了我區超常規、跨越式發展，確保我區無疫情發生。
強化防、檢、監、治工作和畜產品安全工作，成立了各項領導小組，尤其加強了無公害畜產品查驗，對無公害產品企業的操作規程、違禁藥品使用，休藥期進行認真檢查和要求。加強了獸藥市場監督檢查，重點檢查了獸藥經營單位經營條件、假、劣、偽藥經營情況。對全區肉類市場的經銷情況進行督查，各種證件齊全、真實有效，未發現病害畜產品。
依法宣傳，采取電視專題講座、宣傳車、宣傳手冊、傳單、橫幅等各種形式宣傳，使廣大人民群眾對動物防疫法有了進一步了解，并做到依法行政、依法養殖、依法預防和檢疫。有效地控制了各種疫病的發生和傳播，確保了動物食品安全。版權所有
在肯定成績的同時，也應該看到全區畜牧業存在一些不容忽視的問題，主要表現在：一是認識不到位，對畜牧業的發展和強制免疫的重視程度不高;二是投入不夠，加上農民資本積累有限，限制了畜牧業的發展;三是封山育林，經營方式落后的肉牛、羊飼養業受到的沖擊較大;四是畜牧產業化程度低，飼養規模小，出口創匯差;五是強制免疫措施不到位，對拒免戶沒有什么強制辦法;六是防疫監督人員執法資格尚未完善，免疫監督不到位。這些問題應該引起高度重視，并采取有力措施在以后工作中解決。
下步工作打算：
1、加快龍頭企業建設，提升產業化經營檔次和水平。龍頭企業是農民走向市場的依托，也是聯系基地與市場的橋梁和紐帶。著力培養宏福、潤豐、佳潤、潤霖龍頭企業起點高、規模大、帶動力強的大型骨干加工龍頭企業。
2、加大基地建設力度，不斷擴大畜禽飼養規模。下一步重點抓好村外小區和規模飼養場建設，緩解林牧矛盾。進一步推廣秸桿養畜先進技術，提高秸桿利用率。主要發展草業經濟，廣泛發展草業種植，大力推廣退耕還草，加快培育壯大草產品加工龍頭企業，大力推進草業產業化。學習和借鑒肉雞標準化飼養的生產管理模式，使養殖業更健康持續地發展。
3、盡快改變傳統的飼養方式，促進養殖業向科學、規模、環保、效益型轉變。
4、加大執法力度，加大執法人員培訓力度，健全完善執法隊伍。
5、切實加強動物防疫和監督管理體系建設，確保畜禽健康發展。
6、大力實施科技興牧戰略，全面提升畜牧業生產的質量水平。
7、高度重視，落實措施，切實抓好秋季禽流感防控工作。
8、加強飼養、運輸、經營畜禽及產品的免疫監管力度，變強制免疫為自覺免疫。
9、圍繞“興牧杯”競賽開展好各項工作。
上半年工作總結 篇7
集團公司從去年九月開始推行全面預算管理工作以來，制訂了“經營計劃和財務預算控制書編制辦法”，集團公司和大多數成員企業按照“編制辦法”編制了二oo六年“經營計劃和財務預算控制書”，不同程度地開展了計劃和預算執行情況分析工作。經過這十個月的實踐，我們既取得了一定的成績和經驗，值得加以推廣，也存在不少的問題，需要研究解決。
一、計劃和預算管理工作取得的主要成績和經驗
1、初步建立了經營計劃與財務預算密切結合的全面預算管理體系。
過去很長一段時間，我們不清楚經營計劃和財務預算的辨證關系，不是把計劃當作預算，就是把預算當作計劃，有時還出現計劃與預算相互矛盾、兩張皮的現象。在出臺xx年編制辦法時，我們反復強調要弄清楚經營計劃和財務預算之間的區別與聯系，要明白經營計劃是對來年各項經營管理工作的事先安排，而預算是完成各項經營計劃工作需要消耗的各種資源和取得的各項經營成果的貨幣表現，只有先制訂周詳的經營計劃，才能編制科學的財務預算。正是基于這種認識，我們把全面預算管理工作分解為經營計劃和財務預算兩個有機的組成部分，以年度經營計劃和財務預算控制書的形式下達各單位，作為各成員企業年度經營工作的行動指南和奮斗目標。
2、提出了“以歷史數據為基礎，以市場預測為導向，積極發展，留有余地”的預算編制原則。
公司的發展離不開現有的基礎和條件，搜集和整理公司經營的歷史數據，從中找出各主要經營指標的發展趨勢是我們制訂年度預算的基礎；與此同時，還要搜集利用市場信息對相關指標進行預測，作為制訂年度預算的重要參考；在此基礎上，持續發展、不斷向上也是我們制訂預算的一個基本要求，反映在預算指標上，就是銷售收入、經營利潤和人均勞動生產率指標要不斷增長，不能下降；但是增長也有一定的幅度，不能盲目制訂高不可攀的經營指標。xx年，集團公司按照上述原則審批下達了大多數成員企業的年度預算指標，從上半年的執行情況來看，既是實事求是的，也是先進合理的。
3、重新修訂了以預算指標完成情況為基礎的工效掛鉤考核辦法。
由于原工效掛鉤考核辦法以銷售收入作為計提各單位工資的基礎，當銷售收入增加、毛利和利潤下降時，計提的工資反而增加，不利于保護公司和股東利益。因此xx年集團公司對原工效掛鉤考核辦法作了全面修訂，將計提工資的基礎由銷售收入改為邊際貢獻額，促使各單位從關心自身利益出發千方百計降低直接經營成本，增加經營毛利和利潤。同時為了加強經營管理工作，增加了綜合管理考核內容，用綜合管理系數調整各單位的應發工資總額，使工效掛鉤考核辦法更趨于完善。
4、預算分析工作制度化，深圳國禎環保公司預算分析深入、細致，很有指導意義。
為了監督檢查經營計劃和財務預算的執行情況，今年上半年集團公司和各成員企業都不同程度地開展了月度、季度分析工作，在總結成績和經驗的同時，分析存在問題，研究解決辦法，取得了一定成效。特別是深圳國禎環保公司，在環保公司總部的指導下創立了一套詳細的經營計劃和財務預算分析模式，每個月都對所屬各運營廠和深圳國禎總部的生產量、銷售收入、市場拓展、經營成本、經營利潤、人員變動、制度建設、固定資產更新改造和投融資活動等工作情況進行詳細地總結和分析，發現問題及時提出整改措施并限期改正，很好地促進了公司的生產經營活動，提高了經營管理水平，保證了生產經營計劃和財務預算的`順利完成。
5、不少成員企業開始重視市場開發工作，阜陽能源公司大膽創新，市場開發工作取得突破性進展；房地產公司可供銷售的住房銷售率一直維持在90％以上。
市場營銷工作是企業一切工作的核心和龍頭，決定著企業的生存和發展。今年上半年，大多數成員企業開始重視市場營銷工作，銷售形勢有了可喜的變化。表現較好的有阜陽能源公司和房地產公司。天然氣公司從阜陽能源公司分離出去后，阜陽能源公司就剩下一個加油站和液化氣經營兩項業務，按照以往的經營實際，年銷售收入達到6000萬元已經很不錯了。但能源公司不滿足現狀，在液化氣業務的外購外銷上大做文章，想方設法把液化氣批發業務做到了六安、淮南、淮北及河南的周口、商丘等地，在經營方法和經營業績上都有了明顯突破，提前4－5個月完成年度經營計劃和預算目標已成定局。房地產公司一直把為客戶創造價值當作自己的行動指南，在項目規劃、設計、建造、銷售以及售后服務等各個環節都注意為用戶所想，滿足用戶的需求，突出了“藍色雅典”小區的自然、園林、舒適、安全、方便、現代等特色，成為阜陽市首屈一指、家喻戶曉的高尚住宅小區。特別是及時成立的售后服務中心，為用戶解決了很多本應該由物業管理公司解決的問題，在用戶中形成了一傳十、十傳百的良好口碑，為“藍色雅典”項目創造并保持了90％以上銷售率的銷售奇跡。
6、集團公司工程預算管理工作成效顯著。
近年來，集團公司在房地產公司和天然氣公司工程建設上推行工程預算管理工作，取得了成功的經驗，保證了工程建設質量和工期，降低了工程建設成本。其基本做法是：“優化設計、科學預算、依制招標、規范簽證、嚴格驗收、三級決算”。
二、計劃和預算管理中存在的主要問題
1、全面預算管理制度不健全，缺乏經營計劃和財務預算編制細則。
全面預算管理制度是一個有機的體系，至少應包括全面預算管理綱要、經營計劃編制細則、財務預算編制細則、計劃和預算分析指南、計劃和預算獎懲制度等內容。我們由于缺乏經驗，學習得也不夠，集團公司至今尚未建立全面預算管理綱要，對于經營計劃和財務預算的編制、檢查分析、考核兌現等還沒有明確具體的要求；去年底出臺的“xx年經營計劃和財務預算控制書編制辦法”還有很多不完善的地方，如對經營計劃的編制要求不夠具體、全面，預算表格也有不適應管理要求的地方，缺乏切合實際的經營計劃和財務預算編制細則等。
2、對全面預算管理仍然存在著認識不夠、執行不力的現象。
雖然我們一再強調全面預算管理在加強企業管理、提高企業經營管理水平和經濟效益中的基礎作用，但仍有少部分成員企業對全面預算管理的重要性認識不夠、對集團公司關于全面預算管理的要求執行不力。主要表現在如下方面：少部分成員企業總經理不關心預算管理工作；計劃和預算的編制、執行、檢查分析仍然局限在公司財務部等個別部門；在編制階段仍然存在著用計劃代替預算、或用預算代替計劃的現象；有的不按集團公司的統一要求編制計劃和預算，不注意歷史資料的搜集、整理，對市場信息把握不夠，缺乏市場趨勢分析，造成預算執行中實際與預算嚴重背離，預算差異巨大；部分成員企業不重視預算指標的分解，不是根據企業自身的發展規律分解制訂月度、季度計劃指標，而是把年度指標簡單除以12作為月度計劃指標，使指標反映的經濟活動失去了客觀性；少數成員企業預算口徑與財務口徑不一致，形成財務指標與預算指標相脫節的不正常現象，預算考核失去基準；部分成員企業不能按時上報經營月報，或上報的數據不準確。
3、計劃的引導作用和預算的促進作用沒有很好發揮。
年度經營計劃是我們各項工作的行動指南。但有些成員企業年度經營計劃批準之后便束之高閣，忽視計劃的存在，不按計劃安排工作，對計劃執行情況不檢查、不分析。有的只看到了預算的控制作用，沒看到預算還有促進工作的一面，如片面強調節約支出，而對預算安排的市場推廣費、產品促銷費、研究開發費也嚴格控制，該花的不花，看似節約了開支，實質上卻限制了市場營銷和技術創新工作，不利于企業的發展。
4、預算分析和計劃相脫節，缺乏符合實際、行之有效的分析模式。
今年以來，雖然集團公司和各成員企業都不同程度地開展了計劃和預算分析工作，但分析的深度和廣度不夠，一般僅停留在預算數字的分析上，缺少對年度經營計劃的檢查、分析，在分析活動中，普遍存在著計劃與預算相脫節的現象；集團公司和多數成員企業都缺乏符合實際、行之有效的分析模式，不利于各單位及時、全面地編寫分析報告，開展分析工作。
5、預算獎懲制度不健全，考核的敏感度不強。
部分成員企業缺乏明確的預算獎懲制度，計劃、預算執行的好壞與員工的薪酬待遇沒有聯系，造成相當一部分人員對公司計劃和預算漠不關心；預算考核和獎懲的及時性不夠，上半年幾乎沒有開展考核和獎懲兌現工作，預算完成情況的好壞對員工待遇影響的敏感度不強，員工既不能及時享受到企業經營好時的喜悅，也不能及時感受到企業經營差時的切膚之疼，沒有把企業利益與員工利益緊緊地聯系在一起。
6、集團公司工程預算管理工作未能覆蓋所有成員企業。
由于各種原因，集團公司工程預算管理工作未能覆蓋所有成員企業，集團公司在工程項目管理上的職能作用未能充分發揮。
三、改進計劃和預算管理工作的措施
1、集團公司經營管理部要充實人員，提高素質，在學習理論、總結經驗的基礎上盡快制訂集團公司全面預算管理綱要、經營計劃編制細則、財務預算編制細則、計劃和預算分析工作指南等制度，完善全面預算管理制度體系，為科學編制xx年年及以后年度經營計劃和財務預算控制書、改進計劃和預算管理工作做好制度準備。
2、提高認識，加強執行力度。為此要做好如下工作：再次重申各成員企業總經理一定要在思想上、行動上充分重視計劃和預算管理工作，要親自領導編制、執行、分析檢查、考核獎懲等計劃和預算管理工作的全過程；集團公司和各成員企業要組織開展全面預算管理知識和管理制度的學習培訓工作，提高大家的理論水平和工作能力；要注意搜集整理歷史資料和市場信息，建立歷史資料數據庫和市場信息數據庫，為制訂計劃和預算打好基礎；要發動全體員工參與到計劃和預算管理中來，預算的分解按照分行黨委的工作要求，及分行工會全年的工作安排，依據我行制定的，20xx年，我部對全轄11個經營機構的近50個對外服務窗口的服務情況，進行了逐月、連續的跟蹤檢查和考評�，F就去年全年的服務工作情況做一總結。
一、總體情況
首先，為加強窗口服務工作的監督檢查力度，分行在配備了專職服務督導人員，并按月進行常規明查的基礎上，年初，還有償外聘了專業的服務監督機構，對我行各窗口單位的日常服務狀況及服務質量進行了暗訪，從而，確保了全年考評結果的客觀性和真實性。
其次，為盡快提高我行窗口員工，特別是近年新錄用員工的臨柜業務素質，真正為我行的客戶提供高質量的滿意的金融服務，去年四月，我部會同分行個人金融部、監察內控部和銀拓支行，共同整理、編寫了小冊子，分發到各經營機構，做到每名柜臺員工人手一冊，并在之后的服務檢查中，將員工對業務知識的掌握和熟練程度，作為一項重要的考核內容。
第三，為了在服務考核中切實做到獎優罰劣，進而，為分行黨委在貫徹員工獎勵與退出機制時提供翔實的依據，自去年年初起，根據每月的服務檢查資料，我部還為每一名一線窗口員工建立了“窗口員工服務檔案”，對每名臨柜人員全年的服務狀況進行續時記錄。這樣，不僅加強了分行對每名員工服務情況的詳細了解，豐富了服務考評資料，而且，也在分行黨委的決策中發揮了積極的參謀作用。
第四，20xx年全年，我部對全轄11個經營機構所屬的近50個儲蓄網點的服務工作，共組織了近300次的督導和檢查，檢查采取明查暗訪相互交叉的方式進行，每月網點服務檢查的覆蓋面近100%。全年共召開由分行黨委成員和各機構一把手參加的服務通報會8次，對各機構每月的服務狀況進行了接續通報和總結，肯定長處，指出不足，在各經營機構不斷改善和提升所屬網點服務質量的過程中，發揮了督促和推動作用。
二、值得肯定的幾個方面
20xx年，我行的窗口服務工作，受到了分行黨委的高度關注。在分行黨委領導的悉心指導和各機構一把手的鼎力支持下，經過全行一線員工的共同努力，去年，我行的服務工作，無論是服務效率，還是服務水準，都得到了顯著提升，涌現出道西支行、鐵東支行、解放路支行三個服務競賽優勝單位。不僅獲得了省行工會的首肯和認可，而且，也贏得了絕大多數客戶的稱贊和好評。具體體現在以下幾個方面。
第一，20xx年，是我國的奧運年。按照總、省行關于做好奧運金融服務的統一要求和周密部署，依據和的各項細則，我行及時將奧運服務工作任務在轄內分解，落實到人，并全力貫徹和執行。隨著奧運會和殘奧會的圓滿落幕，我行也出色地完成了奧運期間的各項服務工作任務，沒有出現任何閃失和差錯。盡管我們生活在一座非奧運承辦城市，但也直接或間接地為北京奧運會的成功舉辦，貢獻了我們的一份力量。
第二，經過一年的反復督促、檢查、競賽、評比，我們發現，全行員工正在逐步樹立起一種全新的現代服務理念。各級管理者在管理過程中，已經透過服務工作，看到了經濟效益，并在日常工作中，將服務工作真正地與經營工作等同起來。而絕大多數身處一線窗口的柜員，也正由原來的被動服務，逐漸地轉變為一種服務自覺。他們不但注重提高自身的服務技能，不斷開展服務創新，而且，開始更加注重服務的質量和內涵。正是因為有了這一年的全員的辛勤努力，我行的服務，才會煥發昔日的風采，重樹中行服務的金牌形象。
第三，過去的一年，我行在繼續狠抓窗口服務的軟、硬環境和條件的前提下，對服務工作的量化考核，也給予了前所未有的強化。臨柜人員使用的星級柜員牌，作為真實反映我行個人金融業務的基礎狀況，和私人客戶對我行服務的滿意度的工具，一直以來，始終沒有得到一線員工的足夠重視，在服務考評中，也沒有發揮其應有的作用。因為其具有反映業務、服務工作的客觀真實性，能夠避免人工評議的差錯和偏頗，所以，從20xx年的服務競賽一開始，我們就將星級柜員牌的使用情況，作為對各機構服務考核的一項重要指標。而且，這項指標從考核的一開始，就成為了決定各參賽單位名次的最重的一顆砝碼。這就不能不迅速引起各級領導的高度關注，全體柜員也開始對這個在以往工作中被視作可有可無的器具，給予了全新的認識，并在日常工作中自覺地積極使用。一年的服務競賽活動結束后，我們可以清楚地看到，窗口員工的星級柜員牌的使用狀況得到了極大的改善，其反映的服務及業務量數據，從年初的哩哩啦啦，參差不齊，到年末，其中的各項數據指標均得到了大幅度的提升。這不僅為我部對各機構全年的服務考核提供了硬化的標準，而且，也為我行一年一度的星級柜員評定工作，提供了最為可靠的依據。
第四，去年全年，我行共接到、受理95566轉來的協查、建議、表揚及投訴信件216件。其中，協查信件110件，建議信件7件，表揚信件61件，投訴信件38件，其中真正的有效投訴，不足20件。值得肯定的是，在最能反映客戶對我行服務滿意程度的投訴信件數量指標上，與xx年年相比，20xx年，我行的客戶投訴量大幅下降，這直接反映出我行的窗口服務水平和服務質量正在日益提高。而尤其需要提出的是，隨著服務競賽活動的全面展開，客戶通過95566服務熱線對我行窗口員工服務提出的表揚信件也與日俱增，全年表揚信件量達到61封，而xx年年，該項數據指標幾乎為零。
上半年工作總結 篇8
上半年招商服務部在領導的重視和關心下，對照安仁工業集中區管委會20xx年工作管理考核方案，明確目標，突出重點，較好的完成了各項工作。
一、上半年完成的工作內容
1、招商引資工作。一是更新完善招商項目庫，多渠道、多途徑收集發布招商信息；二是按要求完成了省、市、縣下達的招商引資任務、做好對客商的接待工作。上半年共接待客商20余批次，去廣東等地招商2次，成功引進了鈺晟電子、銳鋒服裝、恩達玩具等12個項目；三是科學規范包裝項目，用好用足各項政策，做好向上爭資工作。上半年包裝爭資項目3批次，爭資金額達200多萬元。
2、報批報建工作。一是加強與國土、規劃、建設等部門的對接，科學包裝項目向上要政策爭指標；二是做好了大金山工業小區五個項目土地報批資料，幫助溫氏集團、鈺晟電子等5個項目組織資料辦理好國土使用證；三是組織整理了工業大道等4個BT項目的資料辦理了施工許可證、質量安全許可證。四是協調整改了安達電子、硬質合金項目建設內容與規劃沖突的工作，辦理規劃選址意見書10余份。
3、聯系項目工作。招商服務部20xx年對接的項目有：華輝服裝、兆天服裝、俊衡服裝、著力服裝、快樂自行車。我部堅持每周至少下
企業一次，每天與企業主聯系一次。目前兆天服裝、俊衡服裝、著力服裝、快樂自行車已完成土方工作，其中兆天服裝、俊衡服裝、快樂自行車已完成規劃設計預計下月開始基礎動工。華輝服裝已完成2棟廠房、1棟辦公樓、3棟宿舍的主體正組織并完成150米的廠區道路建設，預計10月份投入生產。
4、統計工作。一是依照“湘政辦發?20xx?107號、湘統?20xx?106號”文件精神制訂了20xx年統計工作管理辦法；二是建立并逐步完善了集中區統計基本單位名錄庫和數據庫（集中區規劃面積、國土用地面積、工商注冊登記號、投資和招商引資、技工貿總收入、上繳稅金總額、高新技術產品產值、出口交貨值等相關數據）；三是積極分析集中區統計數據，保證每月1篇數據分析，1篇經濟分析。其中3篇經濟分析被市統計信息網采納發布；四是主動加強與縣統計局、經信局、商務局、重點辦等有關聯部門聯系并集體共享集中區基本單位名錄庫和數據庫。
5、領導交辦的其它工作。一是認真研究郴州市《關于進一步優化產業園區發展環境的意見》郴政發?20xx?7號文件，組織學習其他先進地區優惠政策，制定了管理權限、優惠政策下發的初稿；二是完成了申報湖南省新型工業化示范基地規劃編制工作，積極將精細化工產業打造成特色產業基地。
二、工作中存在的不足
雖然我們的工作取得了一定的成績，但是距離目標管理的要求還有一定的差距。一是聯系的項目建設緩慢；二是經濟分析的質量還有
待于進一步加強；三是土地報批速度無法滿足項目用地需求；四是項目報建趕不上項目建設速度。
三、下半年工作方向
1、調整招商方式，注重選商擇資。一是有選擇性的安排招商活動，把好招商質量關。安仁工業集中區發展至今擁有企業50余家，招商方式已經由重數量到重質量的轉變，要加大招科技含量高、資本密集型、環境良好型的企業；二是有針對性的篩選招商行業，把好招商環境關。安仁的優勢在于環境，環境污染大的企業堅決不招；三是繼續研究國家省市各部門的獎勵政策，爭取更多的建設資金。
2、提高服務水平，推動項目建設速度。一是組織學習政策法規，提升服務水平，招商服務部始終把學習擺在第一位，在學習中找辦法找途徑；二是加大項目包裝力度，做好土地報批工作。上半年國土部門督查、檢查工作力度加大對土地報批工作影響頗大，下半年要努力將已整理的資料轉換成報批的土地，另繼續包裝項目爭取更多的用地指標；三是加快報建工作的開展，集中區在前兩年項目建設快速發展的過程中遺留了許多報建工作，我們要在報建過程中吸取經驗，早日將報建遺留問題解決，同時指導好正在建設的企業的手續辦理。
3、落實權利與責任，健全管理制度。一是對照安仁工業集中區管委會20xx年工作管理考核方案將工作內容落實到人、責任落實到人、獎勵落實到人；二是積極服務企業推動項目建設，項目建設是工作的根本，要在下企業的過程中摸清企業建設速度慢的根本原因，對癥下藥，切實的為企業排憂解難做實事。
在今后的工作中，我們招商服務部將進一步加大工作力度，認清當前的形勢，從重點和難點入手，瞄準目標管理方案，爭取全面完成各項工作，為集中區的發展做出更多的貢獻。
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