推銷的實習報告7篇

　　隨著個人的素質不斷提高，報告不再是罕見的東西，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？以下是小編為大家收集的推銷的實習報告7篇，歡迎大家分享。

推銷的實習報告 篇1

　　一、實習目的 本次學校安排的這次商場專柜推銷實習的目的在于通過理論與實際、個人與社會的結合溝通，進一步培養我們的業務水平、與人相處的技巧、團隊精神、待人處事的能力，尤其是觀察分析和解決問題的實際工作的能力，以便提高我們的實際能力和綜合素質，希望能幫助我們以后更加順利地融入社會，更好地投入到我們的工作中。

　　二、實習時間

　　20xx年12月27日到20xx年1月11日

　　三、實習地點和方式

　　地點：鹽城市鹽城商業大廈

　　方式：在指定的品牌專柜站柜，向顧客介紹產品等

　　四、實習內容

　　（一）推銷的產品

　　第一天實習，我跟隨校車來到鹽城商業大廈，經過管理人員的安排，我被派到了HAZZYS柜臺。經過向柜臺店員初步了解，我知道了我所負責推銷的產品是韓國LG集團旗下的HAZZYS男裝系列。由于正值冬季，柜上陳列的產品多是羽絨服、棉服、羽絨馬甲、各種羊毛衫、開衫、襯衣和加厚休閑褲等。隨即我又注意了一下各種服飾的定價，更進一步了解了這個品牌服飾的價格區間，心中有了一些模糊的推銷定向。然后，在空閑的時候，我仔細翻閱了一些柜臺上的HAZZYS品牌宣傳冊，明確了其產品時尚高貴的定位，確定了其主要消費人群。

　　（二）目標消費者

　　本柜臺所銷售的產品是HAZZYS男士休閑服飾，其目標消費者主要針對20至40歲的時尚且具有一定的消費能力的男士。 （三）推銷過程

　　由于是第一次到正規的商場進行推銷實習，所以我有很多不懂、不會的地方。于是，我在店里顧客很少或者沒有顧客的時候主動向那些有經驗的店員求教，首先我向她們了解到：本柜臺共有三名店員，實行輪流坐班制。同時，她們告訴我上班的時候不可以隨意串柜臺，不能吃東西，更不能坐著，要一直規矩的站著，以良好的姿態迎接顧客。我還向她們請教怎樣向顧客推銷、衣服的尺碼與顧客身高的匹配情況以及各種款式的顏色分布情況；我還把店面外模特身上的衣服款式和店里陳列的服飾一一對號入座，因為通過觀察我發現很多顧客都是看到了模特 2

　　身上穿的衣服才有了進店挑選衣服的沖動，并且總是向店員詢問模特穿的衣服是哪一件，需要拿出來試一試等；接著，我繞著我們的柜臺走了幾圈，盡可能的記住柜臺里衣服的款式、質地，以便于向顧客推銷；最后，在顧客進店時候，我先是在有經驗的店員旁邊觀察她的一言一行，看她怎么向顧客推薦服裝、怎么給顧客挑選尺碼合適的衣服、在顧客試穿好了之后，怎么推銷產品，說了哪些方面的話以及顧客沒有中意所試服裝時，怎么把衣服回歸原位或者顧客看中了并決定購買時，怎么開單等等。在熟悉了一切的推銷流程之后，我也敢于主動歡迎顧客、向顧客介紹各種服裝、給他們挑選并試穿了。

　　（四）顧客異議處理

　　推銷過程中，顧客提出異議，是我們早就有心理準備的事情。因為這種事是必然出現的，是我們必須考慮的。針對顧客異議，給顧客提供滿意解答，促成購買行為，我采取的針對方法大致如下。

　　以下為比較常見的幾個異議：

　　1.問：你們的服裝是正品么？

　　答：這個請您不用擔心，我們的貨品是HAZZYS上海總公司發來的，中間沒有經過任何的經銷商，有正規的發票可以讓你來看。當然除此之外，你看服裝的質量和用料，絕對可靠。而且最重要的是由于我們的產品是正品，所以享有三包政策，如果發生了任何損壞和質量問題，可以拿著購買時候的發票，到我們這邊調換或者退貨，有商業大廈的品牌保證，絕對免除你的后顧之憂，所以請你放心購買。

　　2.問：你們的價格不便宜啊！有什么活動嗎？

　　答：我們的產品都是公司統一定價的，我們沒有權利決定它們價格的高低。再說，我們的產品是著名的韓國LG集團旗下的，是國際一線品牌，質量、服務絕對一流，一分價錢一分貨嘛。還有就是我們這邊元旦實行買十送六，全額收券的活動，一年中除了圣誕節也就這一次的活動力度最大，平時我們家最低九折，現在買最合適啦。 （五）推銷過程中的兩個小案例

　　1、推薦不恰當

　　在實習的第三天，我漸漸地熟悉了一切的推銷過程，店員們也都比較放心的讓我接納、服務顧客了。記得這天下午兩點多，一位身材微胖，個頭一米七五左右的中年男士光臨本店。我微笑著向他問候了一句下午好，然后說：“請問您想買什么樣的服飾？上衣還是褲子？”他也對我笑了笑，說：“上衣。”我接著發問：“那是想買羽絨服、棉服還是大衣呢？”他回答：“羽絨服，你幫我推薦一下。”憑著前兩天的觀察和實踐，我自信滿滿的很快挑選了一件深咖啡色的衣面上有著菱形織線的羽絨服給他看了一下。他表示很滿意，想要試穿。于是我就去貨架上找相應合適尺碼的衣服，可是找了半天只有這一件。我趕快跑去問店長，接著店長接待了那位顧客，向他推薦另外了一件羽絨服，并給他試穿，顧客也挺滿意的， 3

　　隨即下單把商品拿走了。待顧客走后，店長耐心地對我說，我推薦的那件羽絨服只有最后一件了，尺碼是180的，如果不是特別合適的話，盡量不要再向顧客推薦這件衣服了，選擇別的款式。我頻頻地點頭，心想，以后還要繼續努力，不僅要熟悉產品的款式、型號，還要隨時了解本店的庫存情況，推銷要學會兼顧產品的各個方面。

　　2、對換貨流程不熟練

　　還有一次，店長去商廈的主管部門開會了，另一個坐班的店員臨時去洗手間了，只留下我一個人在店里。只見一個顧客提著我們店里購物袋進來了。我向他詢問有什么可以幫助的嗎？他說前些日子在我們店里買的一件羽絨服，上面的毛領左右不對稱，他要求換貨。就是那么巧，還是我前兩天向顧客推薦卻斷號的那件羽絨服。我清楚地告訴顧客，現在店里只剩下一件180的了，你可以試一下那件衣服上的毛領，我一邊說一邊把那件羽絨服上的毛領拆下來讓顧客試試。他拆拆裝裝，穿上衣服比較了一下，還是說毛領左右不對稱。于是，我說真是不好意思，剛剛告訴您了，店里只有這么一件了，如果不合適，就沒有辦法了。他一聽火了，表達了他花了那么多錢不是為了買一件殘次品的憤怒。我也著急了，從來沒有遇到過這種事情，一時不知道怎么處理。還好店長開會回來了，我立刻把情況向她說明了一下。店長對顧客說，不好意思先生，我們店里現在確實沒有貨了，如果您堅持要換貨的話，您可以在這里登記一下，留一個聯系號碼，我們可以向總公司申請調貨，貨到了就會通知您來換的，您看好嗎？顧客這才滿意地點點頭，登記了之后就離開了。我恍然大悟，原來當店里貨源短缺的時候，還可以向總公司調貨啊，哎，要學的東西還有好多好多吶！

　　五、應用的推銷技巧

　　（一）介紹產品四個條件

　　當你在介紹產品的時候，必須具備四個條件。

　　第一，要引起顧客的注意力。

　　第二，我必須證明給顧客看，我所講的都是對的。

　　第三，你一定要讓顧客產生強烈的欲望來購買你的產品。

　　第四，當你引起了他的好奇心，使他對你的產品產生強烈的興趣時，你便有機會可以表現你的產品，整個銷售拜訪的過程才算完整地結束。

　　（二）把價錢放在最后談

　　當然在推銷的時候，一定會遇到顧客提出價錢的問題。記住，價錢永遠放在最后談。假如顧客不斷地提到價錢的問題，表示你沒有把產品真正的價值告訴顧客，因此他一直記住價錢。記住，一定要不斷提醒顧客為什么你的產品物超所值。

　　（三）推銷方法

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　　（1）提問接近法

　　（2）演示接近法

　　（3）贊美接近法

　　（4）陳述式接近法

　　（四）時刻銘記

　　永遠熱愛你的商品和推銷。

　　永遠熱愛你的商品，永遠熱愛銷售，隨時推銷，跟每一個顧客要求轉介紹的名單。

　　永遠記住，在推銷當中，沒有任何東西比你真正誠懇地想要幫助顧客得到他所要的東西來得重要。

　　五、實習總結與體會

　　本次推銷理論與技巧實習，雖然時間比較緊，各項工作的準備與進行也有些倉促，不過總體來說，我認為這次實習還是比較成功的。通過這次實習活動，我將書本的理論知識與實際工作應用結合的更加緊密了，這真是一次很好的提升自己能力、發現自己不足的機會。

　　推銷是一門很深的學問，要做好一名推銷員需要具備很多能力。我們要熟悉自己推銷的產品的特點，優點、缺點、價格、品種、規格等等，尤其在顧客面前要顯示對產品非常熟悉，用我們的專業打動顧客促成購買行為；推銷方面要講究方法和策略，要隨時總結經驗，不斷提高，一開始著手的時候非常困難，無從下手，隨著時間的增長，會漸入佳境；推銷自己比推銷產品更重要，讓顧客接受你，相信你，就是推銷成功的保證；要具備良好的服務精神和服務態度；要做好計劃安排，提高時間的利用效率；研究顧客心理，不同的顧客要從不同的角度推銷，了解顧客真正的購買動機；學會談判的技巧，要善于微笑和傾聽，學會從顧客的角度去考慮問題。

　　要想成為一個好的推銷員，僅僅憑著這短短的幾天實習是遠遠不夠的，那些看起來簡單的道理在實踐的時候就會狀況百出，我們需要的是大量的實踐，不斷地總結經驗。推銷就是要達到雙贏，這是一門學問，也是一門藝術。

　　作為一個缺少社會經驗的大學生，人情世故是我們最難學的東西。當今社會，你需要建立自己的人脈，需要結交很多人，這就需要我們懂得如何與別人相處，如何取得對方的信任和支持。懂得人情世故不是讓我們學會狡詐，是要我們磨掉刺人的棱角，學會圓滑的處理一些事情。

　　同樣，推銷知識和技巧永遠都是最重要的東西。都說書本上學到的東西很抽象，很無用，但是我們仔細想一想，其實每一個推銷技巧和方法，課本上都有教過，只是我們的學藝不精罷了。巧婦難為無米之炊，如果你連最基本的知識都沒有還有什么技巧好講呢。

推銷的實習報告 篇2

　　一、 實習目的

　　1、加強和鞏固理論知識，發現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。

　　2、鍛煉自己的實習工作能力，適應社會能力和自我管理的能力。

　　3、通過畢業實習接觸認識社會，提高社會交往能力，學習優秀員工的優秀品質和敬業精神，培養素質，明確自己的社會責任。

　　二、 公司概況

　　新園廣告有限公司位于漳州市漳浦縣佛曇鎮的鴻儒大姐, 專業研究、制造、組裝、銷售計算機整機及其周邊產品，代理批發電腦組裝所需各種硬件及配件。公司成立于1999年，員工120余人，代理七喜品牌電腦銷售，批發零售華碩和盈通主板及ATI和NVIDIA各系列顯卡.公司榮獲“石家莊市優秀單位”，“石家莊市AAA級信用單位”等榮譽稱號。

　　三、 實習內容

　　我在惠寶電腦科技公司做電腦組裝及銷售工作，通過培訓及親身實踐學習熟悉業務。公司首先對我們進行基本的電腦銷售培訓，同時也教我們去組裝電腦。負責培訓的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序，電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，而且組裝起來更加迅速。經過幾次真正實踐，我熟悉了硬件組裝過程。裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統，這個雖然簡單，但也有細節要注意的'，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細心才可以。經過幾次動手，終于掌握了基本的電腦組裝。接下來要學的，就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息。現代科學發展進步飛快，軟硬件更新速度日新月異，面對一大堆電腦部件的信息，要想很快記住還是有一定難度的。整個培訓雖然簡單，但整個流程下來還是很費心的，我也深深體會到工作和上學的不同。

　　培訓之后，正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。在這一個多月的實習當中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術含量，到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術。我也深深體會到銷售行業必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習的過程中，態度要求也很高，首先就是自己

　　的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細節都是必須要注意的，因為細節決定成敗。

　　四、 實習總結和收獲

　　在實習過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態度來對待你，這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。

　　一個多月來，我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：

　　1.思想上個人主義較強，隨意性較大，容易沖動

　　2.有時候辦事不夠干練;

　　3.工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠;

　　4.業務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。

　　由于公司規模較小，正處于發展階段，我也發現了公司存在的一些問題如：員工管理上較為混亂，職責不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產品庫存繁雜，很多配件沒有明確的數據，更沒有銷售預測和較為合理的庫存管理，這也造成大量的產品積壓和庫存成本，由于電子產品更新較快，一些產品甚至積壓后成為淘汰品，造成大量的資金浪費，公司應該在庫存管理方面，應該用較為明確合理的庫存管理，精確記錄每件產品和配件，包括產品的品種、數量和日期，形成完整的庫存現狀，這也省去繁雜的人工作業，節省人力，提高效率，也降低庫存風險和庫存成本。

　　在短短一個多月的實習中，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為電腦的組裝和銷售不是一個太難的職業，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。

　　實習，是大學生活的結束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足，專業理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人!

推銷的實習報告 篇3

　　大二第一學期剛放寒假，我們市場營銷協會進行了一次名為“暖倍兒”保暖內衣的推銷活動，我作為市場營銷協會的一員，我參與了這次活動，下面是我的推銷社會實踐報告：

　　一 推銷調查

　　在進行推銷之前必須要進行市場調查，了解產品在市場上的情況，我從市場需求，產品調查，供給調查，價格調查等這些方面入手，詳細進行調查，了解市場，只有這樣才能更好的有利于我們的推銷工作。

　　第一，市場需求，是指在一定時期內，一定的市場范圍內，對某種商品有購買力的需求，這是推銷員調查的主要內容，也是推銷員關注的重點。需求調查主要包括以下幾項內容：(1)、商品總額調查，以本次推銷“暖倍兒”保暖內衣為例。隨著時代的發展，當今時代人們的購買力不斷提高，人們的消費更注重時尚消費，注重輕松，便捷，瘦身而有保暖的衣服。另外，針對我們本次活動的推銷地點-本校區，我們學校離市區相對較遠，公交車比較少，同學們出行不便;還有，我們的“暖倍兒”對于市區服裝店里面具有同等效用的衣服有價格優勢，這都能說明“暖倍兒”保暖內衣在我校有廣大都的市場，需求是比較大的。(2)、市場商品需求構成的調查：推銷不僅僅要了解市場的需求總額，還要掌握需求構成狀況及其發展趨勢方面的信息，了解消費者對于產品質量，品種，花色，式樣的需求，我們的產品“暖倍兒”保暖內衣質量好，品種多，花色齊全，式樣多樣，能夠滿足消費者對產品質量，品種，花色，式樣的要求，是消費者不錯的購買對象，有較大的市場需求。

　　第二，產品調查，推銷員應當準確了解推銷品的相關問題，包括產品自身調查，產品附加利益調查，產品發展調查等一系列的調查。(1)、產品自身的調查：包括顧客對產品的看法，態度和要求，還有產品自身的品質，性能，價格等方面的信息，根據調查以往的消費者表明他們對我們的“暖倍兒”保暖內衣有很好的評價，感覺我們的保暖內衣很好，并希望我們的保暖內衣繼續保持，做的更好，通過我們對該產品的調查發現，這款保暖內衣的品質也是很好的，價格比較適中，適合大眾消費。(2)、產品的附加利益調查，附加利益包括信譽，服務，質量保證等。在當今市場競爭白熱化的商業社會，對于基本效用相同的產品，成功推銷的有力手段之一就是提供產品的附加利益，“暖倍兒”保暖內衣根據調查顯示人們比較喜歡這項產品，信譽好，質量有保證，這是推銷的強有力的后盾。(3)、產品發展調查，隨著時代的發展，產品也應該與時俱進，適宜開發新產品，以保證企業經營活動的連續性和穩定性，“暖倍兒”保暖內衣與時俱進，緊跟時尚，產品風格時尚，這也有利于我們推銷工作的開展。

　　第三，供給調查，是指一定時期內，可以投放市場出售的商品供給總額的調查，包括：(1)市場商品供給總量及構成的調研，根據市場調查，市場上保暖內衣的品種多樣，社會供給量是比較大的!(2)市場供求變化趨勢的調查，只有抓住了市場供求變化的趨勢，才能有效的進行推銷，這趨勢的調查主要應從動態方面調查市場上商品的供求，庫存，價格變動及競爭狀態等，由于市場供給量大，競爭激烈，價格變動對消費量有重大關系，我們推銷的產品價格比在店里邊的便宜，質量好，可謂是物美價廉，符合大眾消費者的消費觀，因此，消費量應該是比較大的，是非常可觀的。

推銷的實習報告 篇4

　　前言

　　推銷技術可分為廣義的推銷技術和狹義的推銷技術、傳統推銷技術和現代推銷技術。廣義的推銷技術是指把自身、觀點、主張、建議、形象、儀表、風格信譽等推銷出去的方法和技巧；狹義的推銷技術是通過尋找和接近顧客，把企業產品和勞務推銷出去的技巧和方法。傳統推銷技術是以單純的廣告術、推銷術為手段，只推銷現有產品，不考慮消費者需要的各種方法和技巧；現代推銷技術是運用各種現代化工具和手段，針對消費者需求所采用的各種方法和技巧的總稱，它要求產品的生產和從工藝設計、購進原料開始，就服從于最終銷售的要求、服從于消費者需求。

　　鹽城商業大廈簡介

　　鹽城商業大廈全稱為“鹽城商業大廈股份有限公司”，是省內一流、鹽城最大的、集購物、休閑、餐飲為一體的國家大型二檔商業零售企業之一，位于鹽城市區黃金地段建軍中路。公司擁有A、B、C三兩座相連的營業大樓，總建筑面積

　　3.6萬平方米，營業面積2.6萬平方米。

　　站柜品牌HAZZYS簡介

　　英文名：HAZZYS

　　中文名：哈吉斯

　　HAZZYS是韓國的三大著名服裝品牌之一，屬韓國LG時裝集團旗下品牌。20xx年，針對崇尚時尚、追求品位的20—40歲的新銳人士，LG時裝集團正式推出HAZZYS品牌，它綜合了LG時裝一貫的精心裁剪和當今國際流行的色彩，給人以愉悅的非凡感受。其主營男女休閑服飾，產品涉及西服、襯衣、夾克、大衣、T恤、牛仔褲、休閑褲、皮具、皮鞋等服飾配件十五大系列一千多個品種。今季，HAZZYS以學院風格為主軸,進而設計出一系列極具個性和線條感的服裝。在簡潔的搭配中,以微妙的素材變化和個性細節，制造有如和煦暖陽般的自然華美氣息。

　　HAZZYS品牌標識源于英國皇家獵犬圖案，象征著英國貴族的傳統和榮譽。HAZZYS沿承喜愛傳統和紳士風度的英國上流社會的價值觀和傳統生活習慣，崇尚昂揚奮進、追求挑戰的精神及積極面對人生的態度，比起傳統的英倫風格，更加趨向具有現代價值的時尚審美觀。

　　HAZZYS品牌綜合了LG時裝一貫的精心裁剪和當今國際流行的色彩，洋溢著濃郁的英倫風情，有著大不列顛貴族家庭的高貴外表，保守、高雅的生活風尚中注入率真、自在、諧趣又不失奢華雅致的時尚元素，讓HAZZYS一族體驗英國貴族式的經典、奢華與尊貴，展現不凡的生活品位。

推銷的實習報告 篇5

　　為了完成學校有關社會實習活動的要求，提高自己的實習能力，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好地學習市場營銷等專業課程，我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業店進行了為期二十天的眼鏡銷售實習活動。現將此次實習活動的有關情況報告如下：

　　本次實習活動由8月一日開始，到8月20日結束，為期二十天。在這二十天里，我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。從活動結束后單位領導的評語中可以看出，這次實習活動我總體表現尚可，基本能達到實習的預計目的，但由于以前缺少工作經驗，實習機會少，在實習的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。

　　在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡知識的了解依然很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多：

　　首先，只有付出才會有回報。由于上學的原因，我大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售經驗，在實習的前面兩天就常常碰壁。俗話說＂不當家不知柴米貴＂，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了！因為不了解眼鏡的專業知識，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好！

　　其次， 對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧:

　　一.良好的服務態度是銷售成功進行的前提

　　做為一個銷售行業，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實習的初期我就就是因為態度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客! 在開始上班的時候,由于態度不好和缺少耐心,動不動就發脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了！我當時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經驗,我終于成功的賣出了副眼鏡!這樣到實習結束的時候,成績還很不錯，老板直夸我進步快!

　　二.高超的銷售技能是銷售成功的關鍵

　　在當營業員以前的培訓中，比較注重的是禮儀上的訓練，而等到真正接近實戰的時候,我才發現如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時我就發現,同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太陽鏡,但就是嫌鏡腳大了點,而店里又沒有小一點的,我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時意味老店員走過來說:先生,這副眼鏡是專門為成功男士設計的,鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧:

　　1、溝通技術的應用

　　(1)通過顧客需求調查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的；

　　(2)了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因專業化的表達，使顧客產生信任；既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性后果，使顧客產生強烈關注，最終造成顧客的購買興趣；

　　(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發展；

　　(4)應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。

　　2、展示產品的技巧

　　(1)了解顧客購買的思維方式，根據營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品；

　　(2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。

　　3、排除異議的方法

　　異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售后服務等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產生的異議。

　　處理異議的幾個要點：

　　盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣；

　　銷售過程中關注技術問題，嘗試衡量標準；

　　不要貶低競爭對手，在讓步中強調自身獨到的競爭優勢和產品利益；

　　承認顧客提及的事實，轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。

　　處理售后異議的幾個要點

　　傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油；

　　分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復一次；

　　引導的要點：不要爭論，重在引導；

　　轉移的要點：立場轉移，事態轉移；

　　解決要點：答復異議，努力成交。

　　4、把握成交的控制

　　掌握成交締結的技巧，在多數銷售中，營業員如何控制銷售過程的發展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該采取不同的方法。

　　成交的要訣：多看、少說；一問一答； 不急不忙；保持態度。

　　三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證

　　現在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷，有很多顧客往往已經看上了一些產品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產品的效能，使其產生物有所值的想法。

　　還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法：

　　1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求；

　　2、 巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現為直接問價，可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的；

　　3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態。可以通過抓主要及共同的要點，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。

　　此外，在這次實習當中，我還養成了許多好的習慣。比如，注意細節的習慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經意的細節當中，一句話，一個微笑，都可以改變銷售的結果！總結的習慣，在每一次銷售成功之后，我都要認真回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個細節從中的到經驗。還有……

　　總的來說，這次實習活動的收獲實在是太多太多了，不是短短的幾頁紙就能說完了。經過這次社會實習，我的動手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活的認識有了進一步加深，這一切都將會對我今后的學習生活產生深遠的影響。我想，在今后的學習生活中一定會表現得更好，更多更積極的參加社會實習，不斷提高自己的綜合素質！

推銷的實習報告 篇6

　　學院名稱：___理學院___ 專業： __班____

　　姓名：___xxx____ 學號:__xx號__

　　實踐單位：正清源有限公司江西理工大學送水點

　　實踐時間： 20xx年-07月-30-日 至 20xx 年-08-月-30-日 共 -31-天

　　實踐內容：主要在送水點接聽叫水電話，然后就送水到戶。。。。有時候還要去推銷水票和飲水機。

　　送水，由于大一在西區，我們幾個也就是做這個兼職的，所以在業務方面，我們還是很熟悉的，主要就是熟悉本部的宿舍分布了，說實話，這個，對于有點路癡的我來說，剛開始，還真有點困難!在開始幾天經常走到半路還得打電話問怎么走。。。。在過后幾天就好了，宿舍也都熟悉了，那做起來熟練了!不過，每天還是有那么累的啦。。。。怎么說也是力氣活，是不?尤其提著兩桶水上七樓，那個累啊!我就想不明白了，我們國家不是規定凡有七樓高的樓層，都得裝電梯。。。這不是挑戰我嗎?不過，還好，自己還是做過來啦!

　　第二個就是推銷啦!雖說，在大一期間，也做過一些推銷的兼職，現在做起來，也不是那么順心順意，不過還好，有點經驗啦。做這個，主要是上門推銷，而我們也是抓住送水上門的機會推銷，這樣就可以避免一些人對與推銷人員的反感，取得成功的幾率也就大啦!但是，也并不是說我們不會直接上門的啦。。。畢竟做了總比沒有做好吧。在這樣上門的形式中，說實話，我們的成功率還真低!經過我們不斷的“走出去 走進去”，在結束第一天活動時，我們又銷售出30張水票。

　　經過一天的忙碌奔波，同學們都已經身心疲憊。回到銷售站，我簡單總結了一下當天的實踐經驗、成果和得失后，便讓同學們回去休息，備戰第二天的宣傳銷售活動。在把當天的營業額，所用物品與銷售站工作人員結算清楚后，我又向主管大姐匯報了當天的活動進展和成績，并請教了主管大姐，將經驗和教訓進行總結，以備第二天借鑒

　　之所以推銷水票，說實話，推銷水票沒有什么賺頭的，但由于，在我們學校，還有個鯊鑫送水公司，所以也就有競爭啦，那么，推銷水票也就是無形的占領市場啦!這樣，才能保證自己的品牌能有市場額。。。

　　社會實踐感悟：

　　這次活動的開展，我獲益良多，在實踐中學習，做到學有所用。我更清楚的認識到做市場要“三分理論，七分實踐”，在激烈的社會競爭中立足，實踐與我們是分不開的10年的暑假結束了，但我們的實踐活動才剛剛拉開帷幕。新學期里，身為校大學生職業生涯規劃協會的外交副部長，我將協同部長帶領部門成員開展各項實踐活動,在實踐中摸索，不斷積累經驗，將青春創業的精神在我們學校延續下去. 青春的足跡踏夢而追,我們朝氣蓬勃的經管人,敢想敢干,勇于開拓.實踐創業是我們最有力的畫筆,我相信“魅力實踐 青春創業”將是我們青春藍圖上最美麗的樂章。

　　再個就是，關于一些與同事之間的友誼啦。。。大家一天到晚在一起工作，生活。。。不單只是同事之間的競爭，更重要的是同事之間的合作，幫扶!如果說，與同事之間，能和諧輕松的相處，就象家人那樣，那么，大家不但能將工作做的更加完好，還能在工作之余，大家有個輕松的休息和談天的環境以及愉快的氛圍!這也是，我們在以后工作中所必需的!我一直認為，同事之間的良好關系，要比我們為了拼比業績什么的重要的多了去啦!

　　通過這次的實踐活動，我也認清了，現在大學生的就業困難的問題的嚴峻性!而作為如此形勢下的當代大學生的我們，又該如何去為將來的就業擺脫這座壓迫在我們頭頂的“大山”呢?我個人認為，首先，我們必須將我們的專業技能學好，并且在這種情況下，還必須掌握一些與我們專業掛鉤的其他專業的基本知識!再然后，就是在這些都得到保證的條件下，我們要去鍛煉一些自己的其他能力，比如人際交往等等。因為，現在的社會，你一個人，并不能只是主角!而我們就有處理好與同事，與上下級之間關系的必要啦!只有這樣，我們才能保證自己在這日益競爭激烈的社會中，頑強并且漂亮的生存下來!

　　當然，在這次實踐活動中，我也明白了，我們父母的血汗錢 的來之不易!所以，希望我們大家，在花自己父母血汗的同時，想想自己的父母在做什么，吃什么!

　　總之，這一個月暑假實踐經歷，將成為我一生中最為美好的回憶!能得此回憶，夫復何求!!!讓我期待，在以后的生活學習以及之后的工作中，還能獲得這樣美好而值得我花一生去回憶的經歷和友誼!!!

推銷的實習報告 篇7

　　學院名稱：___理學院___專業：__班____

　　姓名：___xxx____學號:__xx號__

　　實踐單位：正清源有限公司江西理工大學送水點

　　實踐時間：XX年-07月-30-日至XX年-08-月-30-日共-31-天

　　實踐內容：主要在送水點接聽叫水電話，然后就送水到戶……有時候還要去推銷水票和飲水機。

　　送水，由于大一在西區，我們幾個也就是做這個兼職的，所以在業務方面，我們還是很熟悉的，主要就是熟悉本部的宿舍分布了，說實話，這個，對于有點路癡的我來說，剛開始，還真有點困難!在開始幾天經常走到半路還得打電話問怎么走……在過后幾天就好了，宿舍也都熟悉了，那做起來熟練了!不過，每天還是有那么累的啦……怎么說也是力氣活，是不?尤其提著兩桶水上七樓，那個累啊!我就想不明白了，我們國家不是規定凡有七樓高的樓層，都得裝電梯……這不是挑戰我嗎?不過，還好，自己還是做過來啦!

　　第二個就是推銷啦!雖說，在大一期間，也做過一些推銷的兼職，現在做起來，也不是那么順心順意，不過還好，有點經驗啦。做這個，主要是上門推銷，而我們也是抓住送水上門的機會推銷，這樣就可以避免一些人對與推銷人員的反感，取得成功的幾率也就大啦!但是，也并不是說我們不會直接上門的啦……畢竟做了總比沒有做好吧。在這樣上門的形式中，說實話，我們的成功率還真低!經過我們不斷的“走出去走進去”，在結束第一天活動時，我們又銷售出30張水票。

　　經過一天的忙碌奔波，同學們都已經身心疲憊。回到銷售站，我簡單總結了一下當天的實踐經驗、成果和得失后，便讓同學們回去休息，備戰第二天的宣傳銷售活動。在把當天的營業額，所用物品與銷售站工作人員結算清楚后，我又向主管大姐匯報了當天的活動進展和成績，并請教了主管大姐，將經驗和教訓進行總結，以備第二天借鑒

　　之所以推銷水票，說實話，推銷水票沒有什么賺頭的，但由于，在我們學校，還有個鯊鑫送水公司，所以也就有競爭啦，那么，推銷水票也就是無形的占領市場啦!這樣，才能保證自己的品牌能有市場額......

　　社會實踐感悟：

　　這次活動的開展，我獲益良多，在實踐中學習，做到學有所用。我更清楚的認識到做市場要“三分理論，七分實踐”，在激烈的社會競爭中立足，實踐與我們是分不開的XX年的暑假結束了，但我們的實踐活動才剛剛拉開帷幕。新學期里，身為校大學生職業生涯規劃協會的外交副部長，我將協同部長帶領部門成員開展各項實踐活動,在實踐中摸索，不斷積累經驗，將青春創業的精神在我們學校延續下去.青春的足跡踏夢而追,我們朝氣蓬勃的經管人,敢想敢干,勇于開拓.實踐創業是我們最有力的畫筆,我相信“魅力實踐青春創業”將是我們青春藍圖上最美麗的樂章。

　　再個就是，關于一些與同事之間的友誼啦……大家一天到晚在一起工作，生活……不單只是同事之間的競爭，更重要的是同事之間的合作，幫扶!如果說，與同事之間，能和諧輕松的相處，就象家人那樣，那么，大家不但能將工作做的更加完好，還能在工作之余，大家有個輕松的休息和談天的環境以及愉快的氛圍!這也是，我們在以后工作中所必需的!我一直認為，同事之間的良好關系，要比我們為了拼比業績什么的重要的多了去啦!

　　通過這次的實踐活動，我也認清了，現在大學生的就業困難的問題的嚴峻性!而作為如此形勢下的當代大學生的我們，又該如何去為將來的就業擺脫這座壓迫在我們頭頂的“大山”呢?我個人認為，首先，我們必須將我們的專業技能學好，并且在這種情況下，還必須掌握一些與我們專業掛鉤的其他專業的基本知識!再然后，就是在這些都得到保證的條件下，我們要去鍛煉一些自己的其他能力，比如人際交往等等。因為，現在的社會，你一個人，并不能只是主角!而我們就有處理好與同事，與上下級之間關系的必要啦!只有這樣，我們才能保證自己在這日益競爭激烈的社會中，頑強并且漂亮的生存下來!

　　當然，在這次實踐活動中，我也明白了，我們父母的血汗錢的來之不易!所以，希望我們大家，在花自己父母血汗的同時，想想自己的父母在做什么，吃什么!

　　總之，這一個月暑假實踐經歷，將成為我一生中最為美好的回憶!能得此回憶，夫復何求???!!!讓我期待，在以后的生活學習以及之后的工作中，還能獲得這樣美好而值得我花一生去回憶的經歷和友誼!!!