實用的個人實習報告6篇
在當下這個社會中,報告與我們愈發關系密切,報告具有成文事后性的特點。我們應當如何寫報告呢?下面是小編收集整理的個人實習報告6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
個人實習報告 篇1
前 言
面對最后一年的校園生活,想著剛剛過去的最后一個寒假,緊張沉默之后更多的是感慨,印在腦海里的每一個足跡都是那么的深,真的說不出是什么感覺,伴著時間,就像是在和自己的影子賽跑,不可能從真實的兩面去看清它,只是經意不經意的感受著有種東西在過去,也許更適合的只有那句話:時不待我,怎可駐足。經過自己的努力,我和XX公司取得了我這次的兩個月的實習工作。XX公司是一家集銷售、代理、技術維護為一體的電子有限公司,我的工作崗位是技術部,主要從事一些電腦系統的維修、維護和組裝。
實習總結:
在我的打工生活中,我明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應該做的。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執著的?墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。現在想來,二十四天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧,F今人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都有工作經驗。所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應聘一份工作,公司當然更看重個人的相關工作經驗。就業環境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,雖然只有短短的2個月但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現出來。
大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的`理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實踐相結合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
實習心得:
其實,將近兩月的實習說不上是每一份經過都會成為內存,但確實在實踐中增長了才干。更多的是感慨:
一、和諧是企業發展的保障
古人說:“眾人拾柴火焰高”,在這激烈競爭的社會,企業的發展首先應該是:“和諧發展”。和諧離不開發展,企業發展了,
才有能力滿足員工日益增長的物質文化生活需要,提升企業文明程度。才有能力履行社會責任,帶動一方經濟。發展離不開和諧,實現發展必須要有明確的方向,一致的步調和統一的思想。而和諧正是引領發展方向,克服矛盾的指針。因此用和諧的氛圍去推動發展是何等的重要。企業內部和企業外部的和諧缺一不可,企業內部和諧就能團結一致,克服外部環境的困難,最終達到內外部的統一,實現企業的發展目標。否則即是外部環境再好,企業也無法快速發展。我所實踐的企業,無論是老總還是員工,他們都平易近人,和諧相處。大家分工明確,各司其職。有難處大家共同商量,有困難大家相互幫助,有問題大家共同探討。正因為企業有這種和諧的工作氛圍使得企業蒸蒸日上,前來應聘的人才源源不斷。
二、人才是企業發展的基石
人才就像種子或樹苗,種子是由企業自己播種培養的,樹苗則是由外購買的,這些種子或樹苗是否能夠在土壤上扎根生長,關鍵因素就是土壤,而土壤就是企業。我實踐的企業規模不大,人數不多。但設計師們個個都是精兵強將,他們都有一技之長,業務精通,操作熟練,設計項目時個個都得心應手。對于領導分配的工作,大家都堅決服從,從不討價還價。并且有強烈的事業心,對設計的項目都認真仔細,精益求精。老板雖然學歷不高,但是業務能力很強,企業的發展勢頭很好,大家都很佩服。
由此得出大學生社會實踐是何等的重要。如果學歷再高,領悟的程度、運用的能力,實踐的經驗不夠,作用然仍發揮不了。因此,作為企業,人才的選擇、人才的培養、人才的儲備是從重之重。作為即將走向社會的大學生,積極參與社會實踐,把所學的知識運用于社會實踐是一堂必修課。
三、學習是創新的動力
學習是全面推動企業創新發展的不竭動力,勤奮好學是責任,是發展實踐的呼喚。新世紀新階段所面臨的發展機遇前所未有,面臨的挑戰也前所未有。因此,只有勤奮好學,才能真正做到與時俱進,勤奮學習、認真思考是創新的源泉,是與時俱進的根本保證。創新是發展的核心,創新是我們工作的指導思想,創新是人類最高級的增值資源,創新是企業發展的一個根本途徑。在全球化經濟與知識競爭的當今時代,創新已成為工作的重要主題,只有樹立終身學習的新理念,才能獲取企業發展創新的動力源泉。
個人實習報告 篇2
——課程設計個人總結 這次交通規劃實習,使我們得到了炎炎夏日的歷練,鍛煉了我們耐心和細心。雖然很累,但是收獲了很多知識并且鍛煉了刻苦鉆研的科研精神。
這次實習使我對格物致知的科學精神有了更深層次的理解。以前學的很多門課程,譬如思想道德修養、近代史、毛概等等大多數只是停留在理論層次,對實際的應用很少,使我對能夠理論聯系實際的課程多了一分憧憬,而交通規劃這門課程正是這樣一門理論與實際聯系的十分緊密的課程。我們通過在課堂上的理論學習,學會了交通規劃的四階段法,對各階段的'調查方法、各種模型進行了了解。這樣,在實際中,我們便可以通過調查道路網的各項指標,運用TransCad等軟件對路網的現狀進行分析,得出現狀的路網狀態,并通過對現狀路網的分析得到將來路網需要改進之處,對交通建設起了指導性的作用。這使我第一次感到自己在課堂上學的東西原來還有這么大的用處,更加增進了我今后努力學習知識的興趣。 這次實習鍛煉了我的耐心以及整合各種資源和數據的能力。首先,數車的過程是個腦力勞動和體力勞動結合的過程,在交通量調查中,我數的是北三環路,這條路的車流量非常大,由紅燈轉綠燈時,所有車輛一起過,我看得眼花繚亂的,一不小心就漏數了幾輛車。一邊忙著數,一邊忙著記,真的要一心二用了,不僅練眼力,還考腦力,更鍛煉了應變能力。其次,這次的數車過程也讓我把很多概念具體化,比如說什么是引道、什么是停駛車輛。通過實習,掌握了各種交通特征量的調查方法,比如人工計數法。再次,在學習和使用TransCad的過程中,我學會了了解熟悉某個軟件的方法,從零基礎到對對這個軟件較為了解,我跟著視頻對照著手冊一步一步的進行,明白了學習一個軟件并不是一件難事,只要掌握了他的機器語言,并且在使用TransCad進行數據整理時,我把路網資料和相關數據一個一個的敲進電腦,極大地鍛煉了我的耐心。最后,通過這次實習,我掌握了很多關于交通方面的常識,并且對北京的道路網現狀有了較為深刻的了解。
總之,這次實習使我收獲了很多東西,我會在以后的學習中,發揮格物致知、學以致用的科學精神,提高自己的科研能力,為祖國現代化建設添磚加瓦。
個人實習報告 篇3
當我收到通知要erp模擬實習的時候,我心里面還是有點不情愿。因為往年這個時候,大四的學生都已經放假,出去實習或者是面試等等了。而我們還要進行erp模擬實習,時間還要長達1個月。不過,通過這一個月的實習,我覺得我學到東西,而且,通過實習,我覺得我是實實在在地學到東西。并且通過實習再結合回課本看,我對于自己的專業有了更深的理解。
我在e22組的i-tech股份有限公司擔任出納。出納的工作主要是記帳憑證的制作,記帳憑證的釘制,銀行電匯單的填寫,對銀行對帳單的記錄,支票的填寫,出商業匯票,計算印花稅以及登記日記帳等等。我的工作量是非一般的大,尤其本公司的運營的情況比較好,第十年年底我們的銀行存款超過一個億。因此,我們要干的活就比較多。我通過這次的erp實習才更深地體會到原來會計和出納這些職業真的是干得很艱辛,很不容易。這讓我對我所學的專業有了更加深刻的理解。
一、工作內容
作為一篇完整的實習報告,首先我想簡單地說一下,我剛進行erp實習的感受。剛開始的第一天,主要是進行erp的沙盤演練,別人說,那是為了讓我們好好感受一下這次實習的全過程,了解公司的流程。對于如何確定公司的投資開發方向,投入多少廣告費才能拿到訂單。總之,一切都在緊張地進行著。盡管這不是和我所學專業的聯系非常密切,但我還是對它有了濃厚的興趣。
然后,很快我們就開始了自己公司的運營,通過開會討論,我們確定了公司的名稱,經營方向,各個成員的職務,應該做的工作,并且明白實習應該按章程準則經營公司。而我的工作顯然就是負責現金的收付,登記日記帳,做到日清月結,和銀行對帳等等而。我給自己訂了一下計劃,希望對自己的工作有所幫助。具體計劃有;每一天仔細查看現金數量和憑證,賬簿上記錄的是否相同。每一張原始單據都要知道應該怎么做憑證,每一個數目都是一筆錢,所以是絕對不能亂的,要準時去購買一些記帳要用的資料例如17欄明細帳,因為如果缺少了是很難登記入賬的。要及時報銷差旅費等等,應付的錢要及時付,因為在實際工作中,不及時的話,員工會有意見的。每一張憑證做好登記日記帳,做科目匯總表,以及登記總帳,出報表等等,這些都是一環扣一環的,每一次都應該小心謹慎地做,不容喲歐失。尤其重要的是做好每一張憑證,因為憑證是第一環,它如果錯了,后面所做的就會全部錯,因此。絕對不能小看小小的憑證。
而我每天必須不停地登記的記帳憑證的具體要求則是;記帳憑證是由出納對審核無誤的原始憑證或匯總原始憑證,按其經濟業務的內容加以歸類整理,作為登記帳簿依據的會計憑證。記帳憑證按其反映的經濟業務內容或者按其反映的內容是否與貨幣資金有關可分為收款憑證,付款憑證和轉帳憑證。.我們填制記帳憑證要嚴格按照規定的格式和內容進行, 除必須做到記錄真實,,內容完整,填制及時,書寫清楚。此外,還必須符合下列要求:"摘要"欄是對經濟業務內容的簡要說明,要求文字說明要簡煉,概括,以滿足登記帳簿的要求。應當根據經濟業務的內容,按照會計制度的規定,確定應借應貸的科目?颇渴褂帽仨氄_,不得任意改變,簡化會計科目的名稱,有關的二級或明細科目要填寫齊全,記帳憑證中,應借,應貸的帳戶必須保持清晰的對應關系,一張記帳憑證填制完畢,應按所使用的記帳方法,加計合計數,以檢查對應帳戶的平衡關系,記帳憑證必須連續編號,以便考查且避免憑證散失,每張記帳憑證都要注明附件張數,以便于日后查對。
我們每一天都會收到各種不同的單據,比如增值稅發票,比如材料入庫單,購買單據的回執,還有銀行進帳單,存待款利息回單等等。還要經常開支票,商業匯票那些。一開始,由于工作不熟悉,很多業務的登記都要向老師詢問,或者查詢課本,所以剛開始不太適應,而且還要不停地核對那些容易出錯的地方。我在工作中發現了一個問題,由于之前我們和某些機構的業務往來用的是實際日期而不是實習的虛擬日期,所以我們的帳目很亂,并且有些單據根本就分不清是第八年還是第九年所寫的。所以我后來把這部份憑證和帳重做。這應該就是屬于我的工作失誤了。這樣讓我更加深刻地知道了自己身上的責任。盡管只是出納,但身上的責任一點也不輕。開始反思自己對于出納這份工作的理解。剛開始的時候,讓我擔任出納工作,我以為那會很輕松,我認為出納工作好像很簡單,不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務性工作。但是當我真正投入工作,我才知道,我對出納工作的認識和了解是錯誤的,其實不然,出納工作不僅責任重大,而且有不少學問和政策技術問題,需要好好學習才能掌握。并且剛剛才學完,畢竟理論和實踐是有一定的差距的,理論很難和實踐相結合,這就對實際工作造成了很大的困難,很是我以前很難完全意料到的。況且我對公司的情況不
是完全的了解,對公司的運作方式也還不熟悉,處理起來不是很順暢,因此 ,工作的效率很一般,對工作形成了難度,還好的是,在老師和同學的指導下,知道了如何辦理貨幣資金和各種票據的收入,保證自己經手的`貨幣資金和票據的安全與完整,如何填制和審核許多原始憑證,以及如何進行帳務處理等問題,通過在實踐中指導,業務技能得到了很快的提升和鍛煉,工作水平得以迅速的提高。比起剛剛學完中級會計學那時候好多了。
二、自己的理解
同時,在erp模擬實習中我對如何做好一個出納有了自己的理解。認為要做一個合格的出納就應該要有嚴謹細致的工作作風,有一句老話叫做:’踏踏實實做人,老老實實做事”就是一個做出納的人應該記住的。并且,我覺得做到以下幾點對做好出納工作會有幫助:一.學習、了解和掌握政策法規和公司制度,不斷提高自己的政策水平。二.出納工作需要很強的操作技巧。作為專職的出納員,不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業基本知識,還要具備較高的處理出納事務的出納專業知識水平和較強的數字運算能力。三.做好出納工作首先要熱愛出納工作,要有嚴謹細致的工作作風和職業道德。四.出納人員要有較強的安全意識,現金、有價證券、票據、各種印鑒,既要有內部的保管分工,各負其責,并相互牽制;也要有對外的保安措施,維護個人安全和公司的利益不受到損失。五.出納人員必須具備良好的職業道德修養,要熱愛本職工作,精業、敬業,要竭力,為單位的總體利益、為全體員工服務的思想。
三、工作體會
總而言之,經過一個月非常緊張的erp模擬實習,由剛開始對于erp的不喜歡,到慢慢地接受。覺得它真的能夠學到東西,這經過了一個比較艱難的過程,我剛開始的心態是,既然來實習了,就應該把該做的事做好,怎樣都要學到東西吧,我按照流程安排,每天都到公司上班,細心記錄老師講解,上博客了解整個實習的流程。然后在工作中,碰到一些具體困難,通過問老師和自己解決,慢慢地自己心中開始有了一個底,知道了碰到一些常見的問題應該怎樣解決,這是簡單地做練習題時學不會的。很多東西你必須要親手做一下才知道。而出納工作絕不可以用“輕松”來形容,出納工作絕非“雕蟲小技”,更不是可有可無的一個無足輕重的崗位,出納工作是會計工作不可缺少的一個部分。作為讀會計專業的我們。我們應該綜合地理解出納這樣一個工作崗位。這一個月的時間是我自己不斷在工作中將理論轉化為實踐的一個過程。并且,我也明白在以后的工作必須要學習和努力提高業務技能,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和學習中我們必須不懈的努力和拼搏。
個人實習報告 篇4
一、實習目的
畢業實習是國際貿易專業畢業設計的重要環節,通過畢業實習,能更好地理解國際貿易的性質、特點,明確國際貿易工作在經濟活動中的重要地位;同時,鞏固課堂上所學專業知識,理論聯系實際;了解進出口工作的具體操作程序和方法,掌握正確處理進出口業務的能力和技巧;通過畢業實習還可以增強分析問題、解決問題的能力,培養我們從事實際業務工作應有的專業素質,為今后的工作打下堅實的基礎。
二、公司簡介
___化妝品有限公司成立于___年,是一家集研發、生產、銷售為一體的專業美容化妝品生產企業,現有員工400余人,座落于浙江省義烏市義東工業園區,占地面積48畝。
公司現擁有“艷莊”、“妮美”、“柏賽”三大品牌系列化妝品,生產的指甲油、洗甲水、唇膏、口紅、眼影、睫毛膏、化妝筆、護膚品等十余個類別的產品暢銷海內外,是東南亞地區最大彩妝生產基地之一。公司營銷網絡遍布國內外,除相繼在北京、上海、廣州、武漢、西安、哈爾濱、烏魯木齊等二十多個省會城市建立了連鎖機構外,還在中東也設立了分公司。艷莊企業正在朝著集團化、全球化發展方向昂首闊步前進!
主要出口國家和地區有:美國,加拿大,非洲,巴基斯坦,法國,英國,意大利,迪拜,等國家和地區,產品質量在國內外享有較高的聲譽。
三、實習工作內容
第一階段,20___年___月01日到艷莊化妝品國際部做外貿業務員,經過幾輪面試,成為該公司的一名外貿人員,從事外貿業務。
在艷莊,我是義烏外貿平臺的業務。做國際商貿城的門店業務。在義烏門店,我努力將課本所學的知識將一個詢盤轉化為訂單,再由試單轉化為長久的合作。
第二階段,作為新的業務員,我每天在門店接觸各種各樣的外國客戶。其中在義烏化妝品市場上,又以阿爾及利亞、加納、埃塞俄比亞、巴基斯坦、烏干達、尼日利亞等國家客戶為主要群體。多以外貿現貨為主,但同時也會零星的收到幾個詢盤,有意愿進行采購下單。
但是,在這里,詢盤并不意味著開啟外貿成功大門,因為部分詢盤中,有一個或者幾個釣魚詢盤是不可避免的。
第三階段,我就逐步去和外國客戶交流,同時,給一些外國客戶或外貿公司還盤。當然這些所有的前提是要對自己公司的產品熟悉之后才能夠進行。由于之前沒有接觸過化妝品。因此幾乎不了解,對化妝品行業是通過較長時間的磨合才漸漸的熟悉一下。
回復詢盤,也就是初步的報價,還盤。但是好的報價是成功的一部分,因此,化妝品作為快速消費品,客戶看中的.是價格和質量,因此要根據開發的市場不同來報價。價格在此時就成了非常重要的因素。因為風險問題,___一直以報fob價為準,大多采用t/t+l/c的付款方式,百分之百l/c是不接受的,因此付款方式也是每個公司有每個公司的規定。我發現,在現實的實務操作中,真正的用到信用證的時候并不是非常多,即使我們在書本中的重中之重是信用證。
我知道,對于現在的我,真正的外貿才剛剛開始。
四、實習心得
通過在___的幾個月的實習,我真正的感覺到語言的重要,在我們義烏外貿,接觸的客戶很多都是英語系國家、阿拉伯系國家和西班牙語系國家。因此語言至關重要。流利的外語使我們開啟外貿的金鑰匙,當我們不能夠在語言上與客戶交流的時候,我們更不能夠抓住屬于我們的訂單。因此,對語言的學習是永無止境的。其次是對公司產品的了解,這是非常重要的,因為我們每做一行,都要先熟悉自己的產品之后才能夠將它更好的推銷給我們的客戶。真正的外貿精英,并不一定是高文憑出身,更多的是愿意做生意的有志者。因此,我要堅持在掌握英語的基礎上,學好西班牙語。更不要認為會英語就萬事無憂,其實英語比我們好的人有很多。
當我們把國貿的影子去掉的時候,我們會更輕松的前進,帶著真正的國貿帶給我們的知識,更好的去開拓自己的外貿之路。
個人實習報告 篇5
金工實習是本學期最重要的一次實習,在金工實習前就聽師兄說過,金工實習很辛苦,特別是金工實習里的鉗工實習,更是辛苦,時光匆匆,歲月流梭!轉眼為期兩周的金工實習結束了。來源:免費范文網在實習期間雖然很累、很苦,但我卻感到很快樂!因為我們在學到了作為一名鉗工所必備的知識的同時還鍛煉了自己的動手能力。而且也讓我更深刻地體會到偉大的詩人李白那一名言:只要功夫深,鐵杵磨成針的真正內涵!
我們實習的第一天看了關于金工實習的有關的知識與我金工實習過程中的注意事項的碟片。看到那飛轉的機器、飛濺的.鐵花,令我既擔心又激動。擔心的是,如果那飛轉的機器隆隆聲讓人心驚肉跳和那鮮紅的鐵花四處飛濺的發出耀眼的的光芒令人眼花繚亂;激動的是,等待了將近一年的金工實習就要開始了。這是作為學生的我們第一次進入工廠當令人尊敬的工人,也是第一次到每一個工科學子一試身手的實習基地。我怎么會不激動萬分呢?
兩個星期,短短兩個星期,對我們這些工科的學生來說,特別作為中國石油工業大市的大學學子是多少的寶貴。因為這是一次理論與實踐相結合的絕好機會,又將全面地檢驗我們知識水平。
我暗暗下定決心:我會做得最好的!
金工實習是機械類各專業學生必修的實踐性很強的技術基礎課。學生在金工實習過程中通過獨立地實踐操作,將有關機械制造的基本工藝知識、基本工藝方法和基本工藝實踐等有機結合起來的,進行工程實踐綜合能力的訓練及進行思想品德和素質的培養與鍛練。
金工實習是培養學生實踐能力的有效途徑。又是我們大學生、工科類的大學生,特別是處于石油工業大市的大學的機電學院的學生的必修課,非常重要的也特別有意義的必修課。金工實習又是我們的一次實際掌握知識的機會,離開了課堂嚴謹的環境,我們會感受到車間的氣氛。同時也更加感受到了當一名工人的心情,使我們更加清醒地認識到肩負的責任。
這次我們金工實習的主要任務是當一名鉗工。這次金工實習不僅學習到了鉗工的基本操作,更重要的是鍛煉了自己的意志,讓自己深切地體會到了工作的艱辛!
個人實習報告 篇6
一、實習目的及要求
為了提高自身素質,將自己在校所學的理論知識融入實踐,更好地提高自身的專業素養,20xx年秋季,學校組織我們到北京物美超市進行實踐實習,學校希望通過組織這樣一次實踐活動,讓我們真正的了解到市場營銷的概念,能將所學的市場營銷知識運用到實踐當中來,近距離的體驗到企業的品牌、產品,從中學習到一些企業產品營銷的策略,為我們將來跨入市場營銷這個行業奠定一定的基礎。
為了能讓我們在這次實習活動中學習到真正的本領,學校對此次活動非常重視,由學校老師帶隊,全程對我們進行管理、指導,習學生不得無故不參加實習,不得遲到、早退或溜崗;應遵守實習單位的各項規章制度,尊重單位領導和指導老師,團結同事,認真鉆研業務知識和實踐操作技能,不做有害于社會、學校、自己和他人的事。
二、實習企業介紹
北京物美商業集團股份有限公司,是國內最早以連鎖方式經營超市的專業集團公司之一。物美商業集團連鎖事業的發展主要采取租賃、托管、合作、合資和加盟的形式,逐步建立全國性的連鎖經營網絡,物美超市是北京十大商業品牌之一,中國500強企業。北京地區建店最多、涉及區域最廣的超市之一,它與在北京目前發展比較快的洋品牌“家樂福”、“沃爾瑪”等超市有著完全不同的市場經營策略。
洋品牌之一“沃爾瑪”大賣場采用的會員制營銷策略,為它穩定了客戶源,使之擁有了一批忠實的消費群體,反之也限定了它的客戶源,洋品牌二“家樂福”是近年在北京發展比較快的大賣場之一,但“家樂!贝笠幠5男问,限定了在北京建店的速度,至今“家樂!痹诒本┲挥9家賣場,在北京的近郊等區域幾乎沒有“家樂!钡挠白,而物美超市擁有便利店、綜超、大賣場、生活超市、百貨五種業態形式,靈活的經營形式,使得物美在北京各區域扎根,從北京的重點區域海淀,到遠郊房山都有了物美的影子,為北京人生活方便提供服務。
三、實習內容
(一)時間
20xx年7月11日由學校統一組織,來到首都參加為期6個月的實習活動,北京是中國的心臟,初到這里被北京的繁華所感染,每個人仿佛都在爭分奪秒的為自己的將來勾勒理想的藍圖。這里也是一個人才濟濟大會所,不光聚集了大量的高學歷人才,更有著不計其數的業務精英,來到這里最大的感觸就是壓力,生活的壓力,工作壓力,而我現在能做的就是努力的適應在強壓下生存、生活、活得更好!
(二)地點
經過兩天的整頓和培訓,很快我們便開始了緊張忙碌的實習生活,而我被分配到北京物美商業集團股份有限公司下屬的豐臺區北大地物美大賣場進行實習。事先我們去了那里,因為是綜超改的大賣,賣場規模不很大,這也是我們慶幸的一點也許不會很累。但現實和想法往往是不能相結合的,因為規模小人員缺乏使得我們的實習生活更加的充實,也充分的鍛煉了我。
(三)實習內容
由于我們采取集中崗位實習實訓,我們所行人員的工作崗位有很多選擇:收銀員、理貨員、促銷員、柜組核算與管理、柜組經理助理、商品部經理助理等柜組崗位。而我被分到了雜貨部休食組做理貨員。
理貨是賣場銷售的基礎,它包括:整理倉庫、打掃貨架衛生、對架內商品進行補貨上貨、對過期商品有問題商品及時下架、新來商品入架、對缺貨商品及時訂貨、殘品及時退貨、接收所訂的正常銷售商品;此外,每一檔期都要及時更換促銷商品的量陳和價簽,逢年過節還要做出不同的適合消費者的禮盒堆頭等,此外每隔月一次的盤點也是理貨員的重要工作之一。
原以為理貨就是把所銷售的商品擺出來供消費者購買,然而事情并不是我想象的那么簡單。整理倉庫需要先按商品的大分類碼放,然后再按小分類碼放處理;架內商品的補上貨要做到“先進先出”原則,即生產日期靠前的商品放前面,同理生產日期靠后的則放后面,如有到期商品或過期商品應采取馬上下架處理,這也極大地考驗了我們的耐心與責任心;及時訂退商品殘品也需要對賣場架內商品的高度熟悉(如是否有汰換、待刪、高庫存商品)從而能及時對斷貨缺貨商品進行訂貨,而訂貨又要考慮到商品可銷天數、商品均銷量、前一天銷量、架內陳列量與是否有殘品等因素,檔期暢銷商品的補訂貨更顯得尤為重要,因為倉庫的空間是有限的,檔期商品不能一次放到倉庫,所以,檔期的促銷商品是分兩次或更多次的訂貨送貨來完成檔期促銷品的正常銷售,而這其中要掌握的分寸也需要我們認真學習;檔期促銷商品的出堆、端架陳列也需要有周密的思考及對商品形式充分的了解,從而正確的判斷商品的陳列形式,過年過節促銷是必不可少的,我在此次實習中就趕上國慶節促銷,各大供貨商對賣場實行各種優惠政策以使他們自己的產品盡可能多的放到黃金位置,以達到更高的銷售量;每兩月的盤點是必不可少的,它不僅能夠系統地讓我們了解到商品的銷售情況、破損情況以及過期商品的數量、在一段期間內的銷售狀況及傷損情況,盤點是一項集耐心、細心與耐力等素質為一體的工作,由于工作量大也要求我們擺好心態認真地投入到工作中去。
說了這么多可想而知理貨員并不是我們想象的那么簡單,作為一名市場營銷專業即將畢業的在校大專生,學校分配我們到超市實習是讓我們能夠充分的了解和體會到市場的變幻莫測與商品零售的營銷技巧,短短的六個月并沒有讓我完全的掌握作為市場營銷人員所要掌握的所有技巧,但并不是沒有收獲。經過六個月的工作讓我對零售行業的'促銷有了進一步認識:超市的商品大多都陳列在架內供消費者選購,因此超市最主要的銷售形勢就是架內銷售,所以如何陳列就是商品能否快速銷售的重要途徑,產品的陳列在商超中體現的非常重要。通過這段時間的實戰,我對“產品陳列”這個課題也進行了詳細的研究,邊實踐邊結合理論知識,加強對“產品陳列”課題的了解,并整理了一些心得:
1、產品陳列的重要性
而在大多數零售經營中,沖動購物已經成為購物行為的主導特征。沖動購物是門店內所有營銷變量疊加作用的綜合效果。購物環境、價格、商品特性、包裝、購物時點的廣告以及推銷都會促使沖動購物。如何促使顧客在店內的沖動購物或無計劃購物最大化,這就涉及到終端設計的問題,包括賣場布局與產品陳列等一系列問題。商品陳列是超市經營工作中一項非;A、非常重要的工作,在超市業態中,商品陳列決不是簡單的商品堆放,而是具有美化賣場、刺激消費的專業職能。相關資料顯示,科學、專業適應消費心理和消費需求的商品陳列能帶動30%~40%的銷售增長,遠遠大于促銷所帶來的銷售提升。因此,作為超市營銷人員,有必要認真分析陳列工作的內在因素,科學地促進陳列工作的規范,使其最大程度地達到美化賣場,增加銷售的目的。
2、產品陳列形式
產品陳列的形式有:墻壁陳列、櫥窗陳列、貨架陳列、堆頭陳列;而在超市使用最多的形式,就是貨架陳列以及堆頭陳列。成功的陳列體現在:成為了明確的焦點、突出了產品的重點、傳遞了令人信服的信息并產生購買欲望、讓客戶能很高興地從展列中拿(觸摸)產品,閱讀它的標簽,并去購買它。
貨架中良好的陳列要點就是:目視高度=購買高度,一個正常高度的人(以1。75米為基準)最佳的目視高度是80CM—145CM,所以這個高度也是超市中產品陳列的黃金高度,而在80CM—145CM這個購買高度中,在專業的產品陳列中又將其分為了四個檔次,第一高度(也就是最佳高度為):100CM—120CM,這個高度是人最容看到,并且最容接觸到產品的高度,所以是這個位置是企業在商超中爭奪的重要陳列位置,第二位置為120CM—130CM,第三高度為80CM—100CM,第四高度為130CM—145CM,,超市根據產品的特性及銷量狀況,將產品進行不同高度的擺放。
堆頭陳列也是企業在超市中重要的陳列手段,為了提高產品的購買量,并吸引消費者的眼球,在物美超市中,我們經?吹较窨煽诳蓸、蒙牛、海飛絲等這樣的企業,堆放整齊漂亮的堆頭,會讓人產生這樣的感覺:這個堆得太漂亮了,這個產品在哪呢?擺出效果這么好,看著就想買回家試試。3、企業在商超的產品陳列策略如今的市場銷售,已經成為了導向消費,就是企業去引導消費者的消費,顧客會不會買你的東西,能不能成為你的忠實顧客,都需要企業做大量的營銷工作,而商超是零售業產品銷售的主要窗口,是客戶看見和觸摸到產品的第一次機會,也是客戶做出購買決定前,我們和他進行溝通的最后一次機會,更是企業與消費者建立長期關系的重要場所,所以近年來企業對自己在商超的產品陳列非常重視,他們都認識到了,自己產品在商超的擺放,不單單是形成一次銷售的結果而已,重要的是體現企業本身的品牌形象、產品質量、服務能力等等,如果一個產品混亂散亂的堆放到超市貨架的最低端,破損的包裝、朝向不正確,而且落了厚厚的一層土,這個產品一定不是什么知名的品牌,而且銷量肯定也不會很高,消費者也必然不會關注這樣的產品,更不要說購買了。
在物美超市實習這段時間,我們經常能看到一些知名的企業在節假日、及促銷期,為了展示形象而在超市中爭奪一個良好堆頭的位置。對于企業來說,品牌產品在大賣場的集中陳列一直是令其頭疼的一個問題。
從經營管理的角度講,幾乎所有企業都希望自己經營的品種都能在賣場集中陳列,并陳列到超市貨架中最佳的高度。但出于營造最佳購物環境為出發點,每個賣場都會有自己的陳列原則,這早已是一個不爭的事實!因此,企業在理性對待自己產品在賣場的集中陳列問題時,并從賣場現有的陳列原則出發,尋找說服大賣場同意品牌集中陳列的理由,我通過一個案例來分析這個問題:
小王是某合資休閑食品企業的一名業務員,負責北京當地KA門店門店的銷售業務。我們實習的物美超市也是小王負責的門店之一,小王手下的品種屬于賣場休閑食品的一個大頭巧克力。近年,越來越多的企業開始涉足該品類,該品類的的競爭也越來越“白熱化”。尤其是那些有外資背景的大賣場,已開始按產品的口味特點來設計產品排面。導致許多企業的產品不能夠進行集中陳列,小王企業產品被分割在越來越多的小分類中,而且擺放的位置也被從第一高度擠到了第四位置,不但產品難以得到凸顯,銷量也受到了影響,并用小王的話講,簡直是慘不忍睹!而小王也一直就此事與負責該品類的采購溝通,采購雖說總是抱以理解的態度,卻一直沒有好的進展。如本月再不解決品牌的集中陳列及位置擺放問題,小王就得自行走人。通過上面具體案例分析我們也能看出目前企業對產品在商超陳列的重視。
超市的最佳高度,最佳位置畢竟是有限的,每個企業都希望自己的產品能集中擺放,并且擺放到最佳的位置,理性看來是不現實的,應根據賣場對商品的管理原則和分類標準來制定自己的陳列標準,并以此來設計自己的品牌陳列方案:
(1)在小分類中爭取好的陳列位
即便不能集中陳列,企業也要盡可能在小分類中爭取到好的陳列位。盡可能讓自己的產品處于容易讓消費者看到的黃金視線內。
(2)通過“陳列道具”來吸引消費者眼球
好的陳列道具,不光能吸引消費者眼球,便于賣場對排面的管理,甚至能夠為廠商爭取更大的陳列排面。在設計這些道具時,只要你能夠抓住賣場的利益點,就很容易得到賣場方面的認可。
。3)選擇好的“鄰居”
古時有“孟母三遷”,現代人在買房時,也希望有好的芳鄰。對于企業來說,自己產品在大賣場的排面,也得找“芳鄰”。如果你的品牌周圍都是那些口碑較好,有一定知名度的“名品”,自然會對自身產品知名度與企業形象有一定得提升,所謂“近朱者赤近墨者黑”,有企業品牌形象好的產品為“鄰居”也會吸引更多的潛在顧客。
以上是我在這次實習中對產品在商超中陳列的重要性進行的一點分析。
四、實習總結及體會
這次社會實踐經驗讓我感受到市場營銷這個專業,遠遠不止我們在課本中學習到的那點內容,而是一個非常龐大的學究,在實習中,我學習到了很多,從一開始學校組織這次實習,到完成這次實習,我積累了點點滴滴,這些不是我們在課本中能學到的,而且實實在在感受到,整個實習過程,從一開始的學生組織、培訓、分組及后來在物美實習中的管理,都是我們這些即將步入市場營銷這個行業人員必須要學習而且會在今后工作中必然會用到的,每一個環節都是那么重要,每一個環節都是我們必須掌握的。
此次社會實踐不單單讓我們從專業角度得到了提升,更重要的是讓我們得到了社會實踐鍛煉的機會,讓我們從一個稚嫩的外地學生,學會了在陌生的大都市北京如何生存,想想剛到北京,我們連最簡單的交通路線都搞不清,到現在我們在北京的來去自由,這些都是我們在此次實習中得到的鍛煉。
更重要的一點是我在此次實習中學習到了怎么與人的交往;了解到了在一個陌生的環境怎么去求生存;在一個團隊中怎么與大家合作,怎么與自己的上司溝通;在未來的市場環境中怎么與建立感情;等等這些都是我這次實習中得到的,這些必將成為我未來生存的法寶!
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